Theo khảo sát của Plecto.com, khách hàng B2B sẵn sàng trả thêm tới 30% giá trị để có được trải nghiệm tốt hơn. Vì vậy việc thiết kế điểm chạm, lên kế hoạch, triển khai và liên tục nâng cao trải nghiệm khách hàng B2B trở thành một trong những nhiệm...