Trang chủ

Sự phát triển của công nghệ cũng như xu hướng toàn cầu hoá đã thu hẹp khoảng cách về giá cả, nhưng lại góp phần làm tăng tính đa dạng sản phẩm trên thị trường. Bên cạnh việc tìm tòi những đột phá trong sản phẩm, để ghi dấu ấn trong lòng khách hàng,...

Theo dự báo của Statista tổng giá trị thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam ước đạt  22 tỷ USD vào năm 2027, với mức tăng trưởng trung bình mỗi năm là 13% cho thấy đây là thị trường phát triển tiềm năng trong thời gian tới. Không chỉ vậy, tỷ lệ...

Rất nhiều thương hiệu lớn trên thế giới đã cho thấy sự thành công khi áp dụng mô hình kinh doanh Canvas trong quản trị chiến lược doanh nghiệp. Và Tiki – một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam – cũng không ngoại lệ. Nhờ...

Trong quá trình kinh doanh, những sự cố xảy ra là điều không thể tránh khỏi. Lúc này, doanh nghiệp cần đến những bức thư xin lỗi khách hàng để gửi lời xin lỗi kèm theo cách xử lý vấn đề. Hãy cùng MISA AMIS tìm hiểu về thư xin lỗi khách hàng trong...

Phản hồi của khách hàng là nguồn thông tin mạnh mẽ giúp doanh nghiệp hiểu biết sâu sắc, vạch ra con đường phía trước cho mọi bộ phận của công ty. Điều đó đặc biệt quan trọng khi nói đến sự hài lòng của khách hàng. Vậy phản hồi của khách hàng là gì?...