Thiết kế giá trị khách hàng (Customer Value Proposition) chiếm vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng chiến lược cho thương hiệu. Thay vì quảng cáo chung chung rằng sản phẩm của tôi rất tốt thì xác định đúng CVP sẽ giúp các hoạt động marketing được triển khai tập trung và trúng […]
Thấu hiểu khách hàng
Trong một thế giới kinh doanh ngày càng cạnh tranh và phức tạp, việc duy trì mối quan hệ khách hàng lâu dài là một trong những yếu tố then chốt để đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Quản trị Quan hệ Khách hàng không chỉ là công cụ hỗ trợ, […]
Dove là thương hiệu được nhắc đến nhiều trong lĩnh vực quảng cáo nhờ những chiến lược truyền thông cực kì thành công về chủ đề tôn vinh phụ nữ. Làm tốt là thế nhưng Dove cũng có 2 chiến dịch về chủ đề này bị công chúng phản đối gay gắt và ôm thất […]
Khám phá thêm