Đối với những công việc liên quan đến kinh doanh, chăm sóc khách hàng, phục vụ, tiếp thị hay tư vấn rất cần sự đầu tư và chuẩn bị kỹ càng trước khi gặp gỡ khách hàng. Để tạo ra buổi trò chuyện thoải mái và hiệu quả, bên cạnh những kỹ năng cần thiết,...