Mẫu lập kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm sẽ giúp quá trình xây dựng kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp buôn bán mỹ phẩm trở nên dễ dàng hơn. Hãy cùng MISA AMIS tìm hiểu chi tiết về kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm ở bài viết dưới đây.
I. Kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm – la bàn thành công
1. Kinh doanh mỹ phẩm có phải là “đại dương xanh”?
Khi nhắc đến khởi nghiệp, mục tiêu kinh doanh mỹ phẩm là ý tưởng của khá nhiều người trẻ. Tuy nhiên đây không còn là một “đại dương xanh” hoàn toàn để dễ dàng khai thác.
Theo Statista Market Insights (cập nhật 2024), doanh thu thị trường chăm sóc cá nhân và sắc đẹp tại Việt Nam dự kiến đạt khoảng 2,6–2,7 tỷ USD vào năm 2025, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) giai đoạn 2025–2029 ở mức khoảng 3%, phản ánh xu hướng tăng trưởng ổn định của thị trường.
Trong khi đó, các phân khúc như skincare và mỹ phẩm thiên nhiên được ghi nhận có tốc độ tăng trưởng cao hơn mặt bằng chung trong nhiều nghiên cứu thị trường, nhờ sự gia tăng nhận thức về sức khỏe và xu hướng tiêu dùng bền vững.
Bên cạnh đó, theo khảo sát của Q&Me (2023) thực hiện trên nhóm nữ giới từ 16–39 tuổi tại Hà Nội và TP.HCM, Gen Z và Millennials là lực lượng tiêu dùng chủ lực trong ngành mỹ phẩm, với xu hướng mua sắm online cao hơn đáng kể so với các nhóm tuổi khác.
3 đặc điểm: cạnh tranh cao, người tiêu dùng ngày càng thông minh, khắt khe chính là lý do khiến mỹ phẩm không còn là đại dương xanh. Để kinh doanh mặt hàng này, cần “xanh hóa” đại dương bằng cách:
Đổi mới giá trị: Tạo ra sản phẩm/dịch vụ độc đáo mà đối thủ chưa đáp ứng
Ví dụ: Mỹ phẩm cá nhân hóa: Sản phẩm dựa trên ADN hoặc tình trạng da từng người.
Ứng dụng công nghệ:
- AI chatbot tư vấn skincare 24/7 (ví dụ: AI phân tích loại da qua hình ảnh)
- AR try-on trên TikTok Shop, Instagram, Shopee Live giúp khách dùng thử son, phấn ảo
- Livestream thương mại – kênh bán hàng đã chứng minh hiệu quả vượt trội từ 2024 đến nay, đặc biệt trên TikTok Shop và Shopee Live, và dự kiến tiếp tục là kênh chủ lực giai đoạn 2026–2028 với ngành mỹ phẩm.
- Blockchain truy xuất nguồn gốc nguyên liệu, chống hàng giả
Tích hợp sức khỏe: Mỹ phẩm không chỉ làm đẹp mà còn mang lại lợi ích sức khỏe (ví dụ: mỹ phẩm chứa probiotic, tái tạo vi sinh da).
Tại Việt Nam, kinh doanh mỹ phẩm có tiềm năng nhờ dân số trẻ, nhu cầu cao, lối sống yêu bản thân, ngày càng tập trung vào chăm sóc sắc đẹp. Hiện tại, dòng thị trường ngách tập trung vào phân khúc mỹ phẩm chay, mỹ phẩm thiên nhiên, hữu cơ đang có xu hướng gia tăng và được đón nhận nhiều.
Hiện nay, các kênh bán hàng số đã trở thành trận địa cạnh tranh khốc liệt: TikTok Shop, Shopee Live, Lazada LiveStream chiếm tỷ trọng doanh thu lớn của ngành mỹ phẩm. Cơ hội cho doanh nghiệp mới nằm ở việc xây dựng thương hiệu cá nhân (personal branding), hợp tác với KOC/KOL micro-influencer, và tối ưu trải nghiệm khách hàng đa kênh (omnichannel).
Xu hướng mới đáng chú ý (2025-2026):
- Skinimalism (tối giản hóa quy trình skincare, ưu tiên 3-5 bước)
- Mỹ phẩm cá nhân hóa bằng AI (phân tích da qua ảnh selfie)
- Beauty Tech – ứng dụng AR thử son/phấn ảo trên TikTok Shop, Shopee Live
- Clean Beauty & Vegan – chứng nhận minh bạch thành phần
- K-Beauty (mỹ phẩm Hàn) & C-Beauty (mỹ phẩm Trung Quốc) vẫn dẫn đầu thị phần nhập khẩu
- J-Beauty (mỹ phẩm Nhật) trở lại với xu hướng “mochi skin” và sản phẩm dưỡng tối giản, cạnh tranh trực tiếp với K-Beauty trên kênh TMĐT.
- Longevity Beauty – mỹ phẩm tích hợp thành phần chống lão hoá theo hướng “khoẻ từ trong ra”, được nhóm khách hàng 30+ ưu tiên.
2. Tại sao cần lập mẫu kế hoạch kinh doanh Mỹ phẩm
Bắt tay kinh doanh bất kể sản phẩm gì đều cần kế hoạch kinh doanh. Khi bắt đầu triển khai kế hoạch kinh doanh, mọi người thường tải và sử dụng các mẫu kế hoạch kinh doanh để dễ dàng tạo kế hoạch chỉn chu, đầy đủ.
Ngành mỹ phẩm cũng không ngoại lệ. Những lý do then chốt nhất định cần xây dựng kế hoạch kinh doanh đó là:
- Xác định và quản lý mục tiêu kinh doanh
Giúp bạn liên tục theo dõi mục tiêu kinh doanh mỹ phẩm sát sao để bám đuổi mục tiêu. Đồng thời cần có các chỉ tiêu cụ thể để theo dõi đo lường hiệu quả.
- Xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả
Bản kế hoạch rõ ràng giúp doanh nghiệp có bức tranh tổng quát về thị trường, đối thủ, khách hàng từ đó đưa ra các chiến lược về sản phẩm, giá cả và tiếp thị hợp lý.
- Quản lý nguồn lực hiệu quả
Nhờ có bản kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm chi tiết, quản lý mới phân bổ nhân lực và công việc hợp lý. Việc phân bổ ngân sách và nguồn lực sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, giảm thiểu những rủi ro tài chính không đáng có và phân chia công việc phù hợp cho nhân sự.
- Hạn chế rủi ro, có phương án xử lý
Cuối cùng, một kế hoạch chi tiết là cách để hạn chế tối đa sai lầm. Kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm hiệu quả giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro thị trường và xác định được mức độ khả thi của mục tiêu. Khi xây dựng kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm, doanh nghiệp sẽ cần phân tích SWOT cũng như phân tích đối thủ một cách kỹ lưỡng.
Việc xác định được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức cùng những đối thủ trong thị trường sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro hơn, đồng thời xác định được mức độ khả thi của mục tiêu kinh doanh
Từ những lý do trên, doanh nghiệp bắt buộc phải xây dựng kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm online.
Bên cạnh đó, có một thực tế đáng chú ý: theo quan sát từ các chương trình tư vấn doanh nghiệp mỹ phẩm SME, 70% kế hoạch kinh doanh thất bại không phải vì chiến lược sai, mà vì khâu thực thi – đo lường – điều chỉnh bị đứt gãy.
Vì vậy, bên cạnh việc tải mẫu kế hoạch, doanh nghiệp cần song song chuẩn bị hệ thống quản trị bán hàng – khách hàng để kế hoạch trên giấy có thể “chạy” được trên thực tế.
3. Bản kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm hoàn chỉnh gồm những gì?
Thông thường, trong một bản kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm, nội dung chính sẽ bao gồm:
- Tổng quan doanh nghiệp (sứ mệnh, tầm nhìn, lợi thế cạnh tranh, mục tiêu kinh doanh)
- Phân tích thị trường (nhu cầu thị trường, khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh)
- Phân tích SWOT
- Kế hoạch vận hành
- Kế hoạch tài chính
- Kế hoạch tiếp thị, bán hàng
- Đánh giá rủi ro và giải pháp
| Chưa biết cách lập kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm online – Tải biểu mẫu ngay! |
Về cơ bản, kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm chính là kim chỉ nam để hướng dẫn công ty hay doanh nghiệp mỹ phẩm nên đi hướng đi nào, lựa chọn chiến lược ra sao để có thể hoàn thành mục tiêu đã đề ra.
Việc lập kế hoạch kinh doanh thường là do chủ doanh nghiệp hoặc quản lý kinh doanh, tài chính làm. Chủ doanh nghiệp và quản lý cần đảm bảo tính chặt chẽ, khả thi và phù hợp của kế hoạch.
4. 6 bước lập kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm
Để xây dựng kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm hiệu quả, doanh nghiệp / cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm có thể làm theo 6 bước sau đây:
4.1 Bước 1: Nghiên cứu thị trường
Bước đầu tiên mà doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm cần làm là nghiên cứu thị trường. Mục tiêu của nghiên cứu thị trường là xác định được 3 yếu tố:
- Quy mô thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam và khu vực
- Xu hướng phát triển (mỹ phẩm hữu cơ, thiên nhiên, công nghệ cao…)
- Phân khúc khách hàng (cao cấp, trung cấp, bình dân) từ đó xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu.
- Đối thủ cạnh tranh (đối thủ trực tiếp, gián tiếp, phân tích đặc điểm mạnh – yếu)
Trong quá trình nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp sẽ cần xác định rõ market size của ngành mỹ phẩm là như thế nào? Từ đó, xây dựng kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm hiệu quả.
Ngoài ra, doanh nghiệp có thể nghiên cứu thị trường bằng các phương pháp như: Phỏng vấn, tham gia các hội nhóm trên mạng xã hội về mỹ phẩm, làm bảng khảo sát với tệp khách hàng lớn,…
4.2 Bước 2: Xây dựng mô hình kinh doanh
Sau khi nghiên cứu thị trường và xác định tệp khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp cần xây dựng mô hình kinh doanh gồm có:
- Lựa chọn sản phẩm, danh mục sản phẩm (chăm sóc da, chăm sóc tóc…)
- Nguồn gốc sản phẩm: Tự sản xuất / Nhập khẩu chính ngạch / OEM (gia công theo công thức của mình) / ODM (đặt nhà máy thiết kế sẵn công thức + bao bì). Với startup vốn nhỏ, ODM đang là lựa chọn tối ưu vì rút ngắn thời gian ra mắt sản phẩm.
- Phân khúc thị trường: giá rẻ, trung cấp, cao cấp
- Xác định kênh phân phối: bán lẻ tại cửa hàng, bán hàng online, phát triển kênh thương mại điện tử, hợp tác với các salon, spa, đại lý.
4.3 Bước 3: Lập kế hoạch tài chính
Tài chính là trụ cột để hoạt động kinh doanh được đảm bảo. Ở bước này, bạn cần liệt kê và phân bổ ngân sách phù hợp cho các chi phí:
- Chi phí khởi tạo: Sản xuất/ nhập hàng; thuê mặt bằng, trang thiết bị
- Chi phí vận hành: thuê nhân sự, tiếp thị truyền thông, chi phí logistics
- Doanh thu dự kiến: ước tính số lượng bán ra
- Xác định giá bán và tính toán điểm hòa vốn, lợi nhuận.
Kế hoạch tài chính rõ ràng giúp bạn phân bổ nguồn lực hợp lý. Việc phân bổ ngân sách phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu đáng kể những rủi ro về chi phí. Xây dựng kế hoạch cho ngân sách kinh doanh cũng giúp doanh nghiệp chi tiền hiệu quả vào những hoạt động thực sự quan trọng, giảm bớt chi phí cho những công việc không liên quan nhiều đến việc xây dựng thương hiệu & tăng doanh thu bán hàng. Qua đó, chủ doanh nghiệp cũng có thể tối ưu chi phí hiệu quả hơn.
TẢI EBOOK: TÀI LIỆU XÂY DỰNG CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG 8 LĨNH VỰC NGÀNH để nắm bắt cơ hội
4.4 Bước 4: Xây dựng chiến lược Marketing
Với một thương hiệu mới hoàn toàn, cần định vị thương hiệu, xây dựng bộ nhận diện thương hiệu (logo, slogan, câu chuyện thương hiệu). Dựa vào USP (Unique Selling Proposition) – điểm độc đáo của sản phẩm để tạo các chiến dịch quảng bá.
Chiến lược marketing xây dựng trên 2 nền tảng:
Kênh online:
- TikTok Shop + Affiliate Marketing (kênh số 1 ngành mỹ phẩm hiện nay)
- Shopee Mall, Lazada LazMall (xây dựng gian hàng chính hãng)
- Meta Ads (Facebook & Instagram) – retarget khách hàng
- Google Ads + SEO (đặc biệt với từ khóa review sản phẩm)
- KOC seeding (hợp tác với 50-100 micro-influencer thay vì 1-2 KOL lớn)
- Email marketing & Zalo OA để chăm sóc khách hàng cũ
Kênh offline: Trưng bày sản phẩm tại sự kiện, hội chợ.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần phải cân đối được ngân sách Marketing và nguồn vốn nhập hàng, đo lường được tỷ suất lợi nhuận.
| Tải toàn bộ mẫu kế hoạch marketing theo ngày tháng quý năm tại đây |
4.5 Bước 5: Thiết lập hệ thống quản lý
- Về nhân sự: Cần tuyển nhân viên bán hàng, quản lý kho vận, tuyển dụng đội Marketing hoặc sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài.
Tuyển dụng đi đôi với việc quản lý nhân sự, mỗi bộ phận cần xây dựng bộ KPIs riêng để giám sát tiến độ thực hiện.
- Quản lý hàng hóa: Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng để liên kết với phần mềm kế toán để quản lý dòng tiền, theo dõi tình hình kinh doanh.
Quản lý ngành mỹ phẩm thường phải đương đầu với những vấn đề này:
- Không biết sản phẩm nào đang bán chạy trên từng kênh (TikTok Shop, Shopee, cửa hàng).
- Tồn kho mỹ phẩm sát hạn sử dụng mà không ai báo – rủi ro huỷ hàng, đội chi phí.
- Dữ liệu khách hàng phân mảnh: sale chăm sóc lộn xộn, khách cũ bị bỏ quên, khó tái mua.
- Không kiểm soát được KPI và doanh thu theo thời gian thực để ra quyết định.
Đây cũng là lý do nhiều chủ doanh nghiệp mỹ phẩm chọn đầu tư hệ thống CRM chuyên biệt cho mô hình bán đa kênh ngay từ giai đoạn lập kế hoạch, thay vì đợi đến khi “vỡ trận” mới xử lý. Một giải pháp được nhiều doanh nghiệp mỹ phẩm Việt tin dùng là MISA AMIS CRM – hỗ trợ:
- Hợp nhất dữ liệu bán hàng từ TikTok Shop, Shopee, Lazada, cửa hàng offline trên 1 nền tảng.
- Cảnh báo lô hàng sắp hết hạn, tối ưu vòng quay tồn kho – đặc biệt quan trọng với mỹ phẩm.
- Theo dõi KPI nhân viên theo thời gian thực, hỗ trợ điều hành từ xa.
- +50 báo cáo quản trị về doanh thu, tỷ lệ chốt deal, vòng đời khách hàng.
Đăng ký trải nghiệm và nhận tư vấn lộ trình triển khai riêng cho ngành mỹ phẩm từ chuyên gia TẠI ĐÂY.
4.6 Bước 6: Theo dõi kết quả & tối ưu kế hoạch
Bước cuối cùng của việc xây dựng kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm là theo dõi kết quả và tối ưu kế hoạch. Sau mỗi chiến dịch, doanh nghiệp cần tổng kết lại kết quả cuối cùng.
Rất nhiều doanh nghiệp mỹ phẩm thất bại không phải vì sản phẩm kém, mà vì không đo lường được hiệu quả kinh doanh kịp thời.
Một bản kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm dù chỉn chu đến đâu cũng chỉ có giá trị khi được đo lường – đối chiếu – điều chỉnh liên tục theo dữ liệu thực tế. Đây là khoảng cách lớn nhất giữa doanh nghiệp mỹ phẩm tăng trưởng bền vững và doanh nghiệp “đốt vốn” rồi rút lui.
Với các doanh nghiệp đã có quy mô từ 5-10 nhân viên sale trở lên, việc dùng file Excel để theo dõi kế hoạch thường không còn đủ. Đó là lý do nhiều CEO ngành mỹ phẩm chuyển sang MISA AMIS CRM – công cụ giúp lãnh đạo nắm bức tranh kinh doanh chỉ trong 5 phút mỗi sáng:
- Doanh thu hôm qua đạt bao nhiêu % KPI tháng?
- Kênh bán hàng nào đang mang lại nhiều đơn và cần tập trung nguồn lực?
- Nhân viên nào đang chốt deal tốt, ai cần hỗ trợ?
- Sản phẩm nào lợi nhuận cao, sản phẩm nào nên ngừng?
Đây cũng chính là vòng lặp PDCA (Plan – Do – Check – Act) mà mọi bản kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm cần khép kín để đảm bảo khả thi.
[Tải miễn phí] Mẫu lập kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm chi tiết
Để quá trình xây dựng kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm trở nên dễ dàng hơn, doanh nghiệp nên tham khảo những mẫu lập kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm chi tiết và hiệu quả. Nhìn chung, nhà quản lý có thể tham khảo mẫu lập kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm dưới đây:
Anh/chị có thể download mẫu lập kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm chi tiết tại đây:
Nếu là Doanh nghiệp phân phối Mỹ phẩm, đừng quên quản lý nhà phân phối
Bên cạnh mô hình bán lẻ trực tiếp, nhiều doanh nghiệp mỹ phẩm Việt – đặc biệt là đơn vị nhập khẩu chính ngạch, thương hiệu OEM/ODM hoặc nhà sản xuất trong nước – lựa chọn phát triển qua hệ thống đại lý, nhà phân phối, chuỗi spa – salon. Mô hình này giúp mở rộng quy mô nhanh, nhưng cũng đặt ra những bài toán quản trị hoàn toàn khác với bán lẻ và cần được quy hoạch ngay từ giai đoạn lập kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm.
Tuy nhiên, công việc quản lý không thể thủ công như trước đây nhất là khi Doanh nghiệp đã phát triển quy mô lớn với danh sách nhiều sản phẩm và có hệ thống đại lý phân phối tương đối lớn.
5 thách thức điển hình khi quản lý hệ thống phân phối mỹ phẩm:
- Đại lý ôm hàng, không bán ra – chỉ nhìn được doanh số bán vào (sell-in) mà không kiểm soát được doanh số bán ra (sell-out) tại từng điểm phân phối.
- Chính sách giá – chiết khấu lộn xộn giữa các vùng miền, dễ phát sinh xung đột kênh, đại lý “phá giá” lẫn nhau.
- Công nợ đại lý khó kiểm soát, đặc biệt khi quy mô vượt 30-50 đại lý, Excel không còn đáp ứng nổi.
- Hàng cận date tồn ở đại lý – rủi ro lớn với ngành mỹ phẩm vốn nhạy cảm về hạn sử dụng, dễ phải đổi/huỷ hàng đội chi phí.
- Không đánh giá được hiệu quả từng nhà phân phối để có chính sách thưởng – phạt – tái cấu trúc kênh phù hợp.
Doanh nghiệp cần quy hoạch sẵn 4 yếu tố ngay trong kế hoạch kinh doanh:
- Chính sách giá – chiết khấu – công nợ rõ ràng theo từng cấp đại lý (nhà phân phối, đại lý cấp 1, cấp 2, điểm bán).
- Quy trình đặt hàng – giao hàng – thanh toán chuẩn hoá, hạn chế thao tác thủ công.
- Công cụ theo dõi sell-out + tồn kho tại từng đại lý theo thời gian thực.
- Phân quyền truy cập dữ liệu cho từng đại lý qua app riêng, giảm tải vận hành cho team đầu não.
Khi hệ thống đại lý đã đủ lớn để Excel không còn đáp ứng, các doanh nghiệp mỹ phẩm thường đầu tư hệ thống CRM tích hợp DMS (Distribution Management System). Tại Việt Nam, MISA AMIS CRM là một trong số ít giải pháp tích hợp sẵn module quản lý kênh phân phối, hỗ trợ:
- Theo dõi tồn kho và doanh số sell-out tại từng đại lý theo thời gian thực.
- Theo dõi lộ trình đi tuyến của nhân viên, tự đồng sắp xếp lộ trình, lưu trữ hình ảnh tại điểm bán.
- Hỗ trợ nhân viên thị trường và đại lý đặt đơn hàng nhanh chóng trên app/cổng thông tin.
- Quản lý công nợ – chính sách giá – chiết khấu theo từng cấp đại lý.
- Quản lý, tra cứu chính xác thời hạn bảo hành sản phẩm.
Phần mềm MISA AMIS CRM được phát triển bởi MISA – thương hiệu giải pháp quản trị được hơn 350.000 doanh nghiệp tin dùng. Trong đó phải kể đến CTCP Công nghệ Novatek, CTCP Hóa chất thực phẩm Châu Á AFChem, công ty TNHH Quà tặng doanh nghiệp EPVINA… Ngoài ra mỗi năm, MISA AMIS CRM vinh hạnh đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp lớn trên con đường chuyển đổi số.
Nhờ sự nỗ lực không ngừng nghỉ để cải tiến tính năng đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp, giải pháp AMIS CRM của MISA đã đạt được nhiều danh hiệu cao quý như Giải nhất Sao Khuê, giải Sao Vàng Đất Việt, giải thưởng APICTA, giải ASOCIO…..
Xem thêm: Các Phần mềm CRM miễn phí
Tổng kết
Kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm là điều quan trọng mà các doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm nên đầu tư và chú trọng xây dựng. Hy vọng rằng mẫu kế hoạch lập kinh doanh mỹ phẩm có thể giúp chủ doanh nghiệp xây dựng kế hoạch dễ dàng hơn. Ghé thăm blog của MISA AMIS để tìm hiểu thêm về các kế hoạch kinh doanh ở đa dạng các lĩnh vực nhé!
