Bộ câu hỏi phỏng vấn và gợi ý cách trả lời phù hợp nhất

Tuyển dụng đúng người chưa bao giờ là chuyện dễ dàng, đặc biệt khi nhà tuyển dụng phải đánh giá ứng viên chỉ qua một buổi phỏng vấn ngắn ngủi. Nếu không chuẩn bị trước bộ câu hỏi phỏng vấn phù hợp, rất dễ bỏ lỡ những yếu tố quan trọng để chọn lựa nhân sự tốt nhất. Hiểu được điều đó, MISA AMIS tổng hợp và gợi ý 37 câu hỏi phỏng vấn hay, giúp nhà tuyển dụng khai thác sâu năng lực, tính cách và tiềm năng phát triển của ứng viên.

1. Vì sao cần bộ câu hỏi phỏng vấn?

Việc xây dựng bộ câu hỏi phỏng vấn là bước chuẩn bị thiết yếu để đảm bảo quá trình tuyển dụng diễn ra bài bản, chuyên nghiệp. Một bộ câu hỏi tốt giúp nhà tuyển dụng khai thác toàn diện các khía cạnh từ năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm đến thái độ làm việc và khả năng thích nghi của ứng viên với môi trường doanh nghiệp.

Nếu phỏng vấn thiếu hệ thống, nhà tuyển dụng dễ rơi vào đánh giá cảm tính, bị chi phối bởi ấn tượng cá nhân hoặc bỏ lỡ những dấu hiệu tiềm ẩn về rủi ro tuyển dụng. Ngược lại, khi có bộ câu hỏi chuẩn, quá trình phỏng vấn sẽ tập trung hơn, thông tin thu thập được đầy đủ và dễ dàng so sánh giữa các ứng viên. Điều này sẽ giúp nâng cao tỷ lệ tuyển đúng người, đồng thời tiết kiệm thời gian, chi phí và nguồn lực cho doanh nghiệp.

2. Bộ câu hỏi phỏng vấn hay nhất và gợi ý câu trả lời 

Đối với nhà tuyển dụng, bộ câu hỏi dưới đây chỉ mang tính chất tham khảo và phù hợp để sàng lọc ứng viên ở vòng phỏng vấn đầu tiên. Để đánh giá chuyên sâu về kỹ năng chuyên môn hoặc kiến thức nghiệp vụ, nhà tuyển dụng cần phối hợp với các bộ phận chuyên môn để xây dựng hệ thống câu hỏi phù hợp với từng vị trí cụ thể.

Đối với ứng viên, cần lưu ý rằng bộ phận nhân sự thường tham gia rất nhiều buổi phỏng vấn khác nhau. Vì vậy, việc trình bày thông tin cá nhân, kinh nghiệm làm việc một cách mạch lạc, sáng tạo và khác biệt sẽ giúp ứng viên tạo được ấn tượng tích cực, đặc biệt khi ứng tuyển vào các doanh nghiệp và tập đoàn lớn.

2.1 Các câu hỏi phỏng vấn khái quát

Câu 1. Hãy giới thiệu cho chúng tôi biết về bạn

Mặc dù đây là một câu hỏi tưởng chừng đơn giản và quen thuộc, nhưng trên thực tế, rất ít ứng viên chuẩn bị kỹ lưỡng để trả lời hiệu quả. Đây là dạng câu hỏi thường gặp nhất, vì vậy ứng viên không nên chỉ lặp lại toàn bộ nội dung kinh nghiệm làm việc đã thể hiện trong CV — nhà tuyển dụng đã có thể đọc được điều đó.

Thay vào đó, hãy xây dựng một bài giới thiệu ngắn gọn, súc tích và thuyết phục, tập trung làm nổi bật lý do vì sao bạn phù hợp với vị trí tuyển dụng. Bạn có thể áp dụng công thức: Hiện tại – Quá khứ – Tương lai.

• Bắt đầu bằng cách giới thiệu nhanh về vai trò hiện tại, phạm vi công việc và một thành tựu nổi bật.

• Tiếp theo, trình bày một số thành tựu tiêu biểu và kinh nghiệm quan trọng trong quá khứ.

• Cuối cùng, giải thích lý do bạn lựa chọn công việc này và vì sao bạn tin rằng mình phù hợp với văn hóa, yêu cầu của doanh nghiệp.

Câu 2. Bạn biết đến vị trí này như thế nào?

Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn thể hiện sự quan tâm thực sự cũng như mức độ kết nối của mình với công ty.

Nếu bạn biết đến vị trí thông qua một người bạn, đồng nghiệp hoặc mối quan hệ chuyên môn, hãy đề cập đến người đó một cách tự nhiên, đồng thời chia sẻ lý do tại sao công việc này khiến bạn đặc biệt hào hứng. Nếu bạn biết đến công ty qua một sự kiện, bài báo, hoặc một chương trình giới thiệu doanh nghiệp, đừng ngần ngại chia sẻ câu chuyện đó.

Ngay cả khi bạn tình cờ tìm thấy thông tin tuyển dụng qua một nền tảng việc làm, hãy cụ thể hóa điều gì trong mô tả công việc, văn hóa công ty hoặc mục tiêu phát triển khiến bạn quyết định nộp đơn ứng tuyển. Một câu trả lời chân thật, cụ thể sẽ giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng.

Câu 3. Tại sao bạn muốn làm việc cho công ty?

Nếu không chuẩn bị kỹ cho những câu hỏi tưởng chừng “chung chung” như “Tại sao bạn muốn làm việc cho công ty?”, bạn sẽ dễ dàng bị hòa lẫn với những ứng viên khác. Đây thực chất là cơ hội để bạn tạo sự khác biệt.  Bạn có thể lựa chọn cách trả lời như sau:

• Chỉ ra điều khiến công ty trở nên đặc biệt và thực sự thu hút bạn.

• Nêu cách bạn đã theo dõi sự phát triển của công ty từ lần đầu biết đến.

• Tập trung vào tiềm năng phát triển trong tương lai của doanh nghiệp và vai trò bạn có thể đóng góp.

• Chia sẻ trải nghiệm tích cực khi tương tác với nhân viên công ty.

Dù chọn hướng trả lời nào, hãy cụ thể, chính xác và chân thành. Việc chuẩn bị kỹ càng sẽ giúp bạn tránh rơi vào tình huống lúng túng khi được hỏi về một công ty mà mình thực sự không có nhiều hứng thú.

Câu 4. Tại sao bạn lại muốn có công việc này?

Nhà tuyển dụng đang mong đợi một câu trả lời thể hiện sự đam mê thực sự đối với sản phẩm, dịch vụ và sứ mệnh của công ty. Hãy xác định những yếu tố khiến vị trí này phù hợp với bạn, chẳng hạn như sở thích cá nhân, kỹ năng nổi bật hoặc động lực nghề nghiệp (ví dụ: “Tôi yêu thích việc hỗ trợ khách hàng vì tôi thích được giao tiếp trực tiếp và cảm thấy thực sự ý nghĩa khi giúp họ giải quyết vấn đề”). Sau đó, liên hệ sự yêu thích đó với công ty cụ thể (ví dụ: “Tôi luôn đam mê lĩnh vực giáo dục mầm non, và tôi tin rằng công ty của anh/chị là môi trường lý tưởng để tôi phát triển sự nghiệp giảng dạy”).

Câu 5. Bạn có thể mang lại giá trị gì cho doanh nghiệp?

Khi nhà tuyển dụng hỏi “Bạn có thể mang lại giá trị gì cho doanh nghiệp?”, họ muốn biết không chỉ về lý lịch cá nhân, mà còn về khả năng thấu hiểu những thách thức và nhu cầu thực tế của công ty.

Để trả lời tốt, hãy đọc kỹ mô tả công việc, nghiên cứu thông tin về doanh nghiệp và lắng nghe kỹ ở các vòng phỏng vấn đầu tiên để nắm rõ những vấn đề họ đang cần giải quyết. Điều quan trọng là bạn phải kết nối các kỹ năng, kinh nghiệm của mình với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, đồng thời đưa ra các ví dụ thực tế chứng minh rằng bạn đã từng giải quyết những vấn đề tương tự, hoặc có khả năng linh hoạt thích ứng để mang lại kết quả.

Câu 6. Điểm mạnh nhất của bạn là gì?

Các điểm mạnh thể hiện giá trị bạn có thể mang lại cho công việc cũng như mức độ phù hợp với vị trí ứng tuyển. Khi trả lời, hãy tập trung vào chất lượng thay vì liệt kê quá nhiều tính từ. Chọn ra một hoặc một vài điểm mạnh có liên quan trực tiếp đến công việc, và minh họa bằng một câu chuyện hoặc ví dụ thực tế. Một câu chuyện chi tiết, có bối cảnh rõ ràng sẽ giúp bạn ghi dấu ấn sâu sắc hơn trong mắt nhà tuyển dụng. Bên cạnh đó, bạn nên chuẩn bị thêm phần trả lời cho câu hỏi “Điểm yếu của bạn là gì?”, để thể hiện sự hiểu rõ bản thân — cho thấy bạn tự tin một cách có cơ sở, chứ không tự cao về những thành tích của mình.

Câu 7. Điểm yếu của bạn là gì?

Điểm yếu giúp nhà tuyển dụng đánh giá sự trung thực, khả năng tự nhận thức và tinh thần cầu tiến của bạn. Khi trả lời, hãy thể hiện sự cân bằng: chọn một điểm yếu thực tế nhưng không quá nghiêm trọng, đồng thời cho thấy bạn đang chủ động nỗ lực cải thiện. Ví dụ, bạn có thể chia sẻ rằng trước đây bạn chưa thực sự tự tin khi thuyết trình trước đám đông, nhưng đã chủ động tham gia điều hành các cuộc họp nhóm để rèn luyện kỹ năng và ngày càng cảm thấy thoải mái hơn khi giao tiếp trước nhiều người.

2.2 Bộ câu hỏi phỏng vấn tình huống: Kinh nghiệm làm việc của ứng viên

Đây là phần quan trọng nhất trong buổi phỏng vấn, nơi ứng viên thể hiện sự thành công hoặc những bài học từ kinh nghiệm làm việc trước đó. Hãy chuẩn bị kỹ lưỡng những câu chuyện thực tế, hấp dẫn về quá trình làm việc của mình, dựa trên các câu hỏi mẫu dưới đây.

Câu 8. Thành tựu lớn nhất bạn từng đạt được là gì?

Đây là cơ hội để bạn “khoe” những kết quả nổi bật trong sự nghiệp. Để trả lời thuyết phục, hãy sử dụng phương pháp STAR nhằm mô tả chi tiết thành tích và khả năng thực thi của bạn:

• Situation (Tình huống): Đặt bối cảnh và lý do bạn cần thực hiện công việc.

• Task (Nhiệm vụ): Làm rõ mục tiêu, thách thức bạn phải vượt qua.

• Action (Hành động): Trình bày các hành động cụ thể bạn đã thực hiện, bao gồm sáng kiến, phương pháp tối ưu công việc.

• Result (Kết quả): Nêu thành tựu cụ thể bằng số liệu hoặc ví dụ thực tế, chẳng hạn: “Sau một tháng triển khai dự án, tôi đã tối ưu quy trình, giúp đội nhóm tiết kiệm 10 giờ làm việc mỗi tháng và giảm 25% sai sót trong hóa đơn.”

Câu 9. Hãy cho tôi biết về thách thức hoặc xung đột phải đối mặt tại nơi làm việc và cách bạn đã giải quyết vấn đề

Đây là một câu hỏi không dễ trả lời, nhưng nếu được hỏi, hãy thẳng thắn chia sẻ về một tình huống khó khăn mà bạn đã trải qua theo cách chuyên nghiệp và tránh sa đà vào quá nhiều chi tiết.

Nhà tuyển dụng thường muốn đánh giá khả năng đối mặt và xử lý xung đột của bạn. Vì vậy, khi trả lời, hãy giữ thái độ bình tĩnh, tập trung mô tả cách bạn chủ động tìm kiếm giải pháp thay vì chỉ nhấn mạnh vào vấn đề. Quan trọng nhất, hãy cho thấy bạn đã học được điều gì từ trải nghiệm đó và sẵn sàng trưởng thành hơn từ những thử thách trong công việc.

Câu 10. Bạn đã bao giờ nắm giữ vị trí quản lý, điều hành, lãnh đạo chưa?

Bạn không cần phải có một chức danh cao để thể hiện kỹ năng lãnh đạo. Hãy nhớ lại những thời điểm bạn chủ động dẫn dắt một dự án, đề xuất sáng kiến cải tiến hoặc thúc đẩy đội nhóm hoàn thành công việc. Khi trả lời, hãy sử dụng phương pháp STAR để trình bày ngắn gọn: thiết lập bối cảnh, nêu rõ nhiệm vụ, hành động bạn thực hiện và kết quả đạt được. Chọn một câu chuyện cụ thể, đủ chi tiết để vẽ nên một bức tranh rõ ràng nhưng không quá dài dòng, đồng thời nhấn mạnh lý do vì sao trải nghiệm đó cho thấy bạn phù hợp với vai trò quản lý, điều hành hoặc lãnh đạo.

Câu 11. Bạn sẽ làm gì khi không đồng ý với quyết định do ban lãnh đạo đưa ra tại nơi làm việc cũ?

Đây là một dạng câu hỏi bẫy nhằm đánh giá khả năng xử lý bất đồng quan điểm một cách chuyên nghiệp. Khi trả lời, hãy tập trung mô tả quá trình phản hồi của bạn từ lúc bắt đầu đến kết thúc.

Mở đầu, nêu ngắn gọn bối cảnh và lý do khiến bạn không đồng tình. Sau đó, nhấn mạnh việc bạn đã phản hồi bằng lý lẽ rõ ràng, dựa trên dữ liệu và lợi ích chung, chứ không hành động cảm tính. Sử dụng cách diễn đạt mạch lạc như “Nói tóm lại” hoặc “Vì lợi ích của tập thể, tôi đã…” để thể hiện sự chủ động, bản lĩnh và tinh thần học hỏi qua mỗi tình huống. Qua đó, bạn sẽ cho nhà tuyển dụng thấy sự chín chắn, sẵn sàng đảm nhận vai trò mới một cách tự tin.

Câu 12. Đã bao giờ bạn mắc sai lầm chưa? Nếu có, hãy kể cho tôi nghe câu chuyện của bạn

Không ai muốn chia sẻ về những sai lầm của mình, nhưng hãy nhớ rằng thất bại là một phần của sự thành công. Khi trả lời câu hỏi này, điều quan trọng là bạn phải trung thực và không đổ lỗi cho người khác.

Mô tả sai lầm của bạn, nhưng tập trung vào giải pháp và bài học bạn rút ra từ đó. Chia sẻ những hành động cụ thể mà bạn đã thực hiện để đảm bảo không mắc lại sai lầm tương tự. Điều này sẽ giúp nhà tuyển dụng thấy bạn có khả năng tự nhận thức, biết học hỏi từ những trải nghiệm và luôn cải thiện để làm tốt hơn.

Câu 13. Tại sao bạn quyết định rời bỏ công việc hiện tại?

Đây là một câu hỏi nhạy cảm, nhưng chắc chắn sẽ được hỏi trong phỏng vấn. Điều quan trọng là bạn phải giữ thái độ tích cực và khách quan. Tránh phê phán công ty hoặc môi trường làm việc hiện tại.

Thay vào đó, hãy nói rõ những vấn đề bạn gặp phải, những nỗ lực bạn đã thực hiện để giải quyết chúng, và lý do vì sao bạn cảm thấy vai trò mới này sẽ mang lại cơ hội phát triển tốt hơn. Bạn có thể nói như: “Tôi muốn tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm từ đầu đến cuối, và tôi tin rằng công việc này sẽ phù hợp với kỹ năng và mục tiêu nghề nghiệp của tôi.”

14. Có một thời gian bạn không đi làm, tại sao lại như vậy?

Đừng ngại chia sẻ lý do cá nhân, chẳng hạn như cần thời gian chăm sóc con cái, người thân, giải quyết vấn đề sức khỏe, hoặc đơn giản là dành thời gian cho các chuyến đi du lịch. Dù lý do là gì, điều quan trọng là bạn phải trung thực và rõ ràng về khoảng trống trong sơ yếu lý lịch.

Không cần đi sâu vào chi tiết nếu bạn không muốn, nhưng hãy nêu rõ những kỹ năng và bài học bạn đã học được trong thời gian nghỉ ngơi, chẳng hạn như khả năng giải quyết vấn đề trong các tình huống khó khăn hoặc cách bạn đã chuẩn bị bản thân để quay lại công việc. Điều này sẽ chứng tỏ rằng bạn đã sẵn sàng cho một chặng đường mới.

Câu 15. Tại sao bạn thay đổi định hướng sự nghiệp của mình?

Đây là câu hỏi thường gặp khi bạn ứng tuyển vào một vị trí mới mà bạn chưa có kinh nghiệm trước đó. Tuy nhiên, thay đổi định hướng sự nghiệp không phải là điều xấu, miễn là bạn giải thích rõ ràng lý do và cách bạn chuẩn bị cho bước chuyển này.

Hãy chia sẻ những lý do hợp lý về quyết định thay đổi, chẳng hạn như tìm kiếm thử thách mới, đam mê khám phá lĩnh vực khác, hoặc mong muốn phát triển các kỹ năng mới. Bạn cũng nên đưa ra ví dụ về những kỹ năng, kinh nghiệm trong công việc trước đây có thể hỗ trợ bạn trong vai trò mới này. Điều quan trọng là cho thấy rằng dù không có kinh nghiệm trực tiếp, bạn có thể áp dụng những bài học quý giá từ quá khứ để đạt được thành công trong công việc mới.

Câu 16. Mức lương gần đây nhất của bạn là bao nhiêu?

Đây là một câu hỏi phổ biến, đặc biệt khi bạn ứng tuyển vào các vị trí có trách nhiệm cao như quản lý đội nhóm hoặc các vị trí lãnh đạo. Trả lời câu hỏi này đòi hỏi bạn phải khéo léo và tự tin.

Khi trả lời, bạn nên chia sẻ mức lương hiện tại của mình một cách trung thực, nhưng cũng đừng quên nói rõ mức lương mong muốn đối với vị trí mới. Đồng thời, hãy nhớ rằng mức lương thường đi kèm với trách nhiệm. Bạn có thể giải thích rằng mức lương bạn kỳ vọng sẽ phản ánh những trách nhiệm và kỳ vọng trong công việc mới. Quan trọng là thể hiện rằng bạn hiểu rõ sự liên kết giữa lương bổng và trách nhiệm công việc, và bạn sẵn sàng đóng góp xứng đáng cho vai trò này.

Câu 17. Bạn không thích điều gì về công việc của mình?

Hãy chia sẻ một vấn đề cụ thể bạn gặp phải, nhưng tránh phàn nàn. Thay vào đó, nêu rõ cách bạn đã giải quyết vấn đề đó hoặc hướng đến cải thiện, đồng thời thể hiện rằng bạn mong muốn môi trường mới có thể cung cấp cơ hội phát triển và thử thách hơn.

2.3 Bộ câu hỏi phỏng vấn tình huống: Mục tiêu của bạn là gì?

Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng hiểu về động lực và mục tiêu nghề nghiệp của bạn, cũng như đánh giá sự phù hợp của bạn với vị trí và văn hóa công ty. Đây cũng là cơ hội để bạn thể hiện kế hoạch phát triển cá nhân và cách bạn đóng góp vào sự phát triển của tổ chức.

Câu 18. Bạn đang tìm kiếm gì khi tiếp nhận vị trí mới?

Hãy tìm hiểu kỹ mô tả công việc và các đặc điểm nổi bật của vị trí. Chia sẻ những yếu tố cụ thể mà bạn kỳ vọng từ công việc này, chẳng hạn như cơ hội phát triển, thử thách mới hoặc môi trường làm việc. Đồng thời, đề xuất cách bạn sẽ tận dụng những cơ hội này để phát huy tối đa khả năng của mình.

Câu 19. Bạn mong muốn làm việc trong môi trường như thế nào?

Hãy thể hiện rằng bạn có thể thích ứng linh hoạt với mọi môi trường làm việc, đồng thời nhấn mạnh các đức tính quan trọng như sự lắng nghe, khả năng giao tiếp hiệu quả và sẵn sàng học hỏi, đáp ứng yêu cầu công việc mới. Những yếu tố này sẽ giúp bạn hòa nhập nhanh chóng và đóng góp tích cực vào sự phát triển của doanh nghiệp.

Câu 20. Hãy cho chúng tôi biết về phong cách làm việc của bạn

Khi trả lời câu hỏi này, bạn có thể chia sẻ cách tiếp cận công việc của mình, cách giao tiếp và cộng tác với đội nhóm và cách bạn tối ưu hiệu quả công việc. Bạn cũng có thể nhấn mạnh khả năng làm việc trong các dự án đa chức năng, quản lý công việc từ xa hoặc lãnh đạo nhóm. Đưa ra một ví dụ thực tế về cách bạn giải quyết công việc, làm việc với nhóm và đạt được mục tiêu sẽ làm câu trả lời của bạn ấn tượng hơn. Giữ thái độ tích cực và tập trung vào sự đóng góp của bạn cho môi trường làm việc.

Câu 21.Hãy cho chúng tôi biết về phong cách quản lý của bạn.

Khi trả lời câu hỏi này, bạn có thể nhấn mạnh sự linh hoạt và chính xác trong phong cách quản lý của mình, cũng như khả năng điều chỉnh phương pháp quản lý sao cho phù hợp với từng tình huống và nhân viên. Chia sẻ 1-2 ví dụ cụ thể về những khoảnh khắc quản lý thành công, chẳng hạn như việc giúp nhân viên kém hiệu quả trở thành người bán hàng xuất sắc, sẽ chứng tỏ bạn có khả năng phát triển đội ngũ và đạt được kết quả tích cực. Thể hiện sự trưởng thành qua từng năm tháng làm việc sẽ giúp người phỏng vấn thấy được sự chuyên nghiệp và năng lực quản lý của bạn.

Câu 22. Sếp và Đồng nghiệp cũ mô tả bạn là con người như thế nào?

Hãy trung thực khi trả lời câu hỏi này, bởi nhà tuyển dụng có thể sẽ liên hệ với sếp hoặc đồng nghiệp cũ để xác nhận thông tin. Bạn nên nhấn mạnh những điểm mạnh và lợi thế mà bạn chưa đề cập ở các câu hỏi trước. Ví dụ, bạn có thể nói về khả năng làm việc độc lập, sẵn sàng tham gia vào các dự án khác khi cần thiết, hay khả năng giao tiếp và hợp tác hiệu quả với đồng nghiệp. Hãy tập trung vào những phẩm chất tích cực mà bạn đã thể hiện trong công việc trước đây.

Câu 23. Bạn sẽ làm gì để đối mặt với những tình huống áp lực, căng thẳng?

Câu 24. Ngoài công việc, sở thích của bạn là gì?

Khi trả lời câu hỏi này, bạn nên chia sẻ sở thích hoặc hoạt động ngoài công việc mà bạn đam mê, nhưng vẫn giữ sự liên kết đến công việc và cách chúng giúp bạn phát triển. Ví dụ, nếu bạn thích đọc sách, có thể nói rằng việc đọc giúp bạn mở rộng kiến thức và cải thiện kỹ năng ra quyết định. Hoặc nếu bạn tham gia các hoạt động thể thao, bạn có thể chia sẻ cách chúng giúp bạn duy trì sức khỏe và giảm căng thẳng, giúp bạn làm việc hiệu quả hơn. Cố gắng giữ câu trả lời trung thực nhưng vẫn chuyên nghiệp và liên quan đến công việc.

Câu 25. Bạn đã có gia đình chưa? Bạn đã có kế hoạch có con chưa?

Khi trả lời câu hỏi này, bạn cần giữ thái độ chuyên nghiệp và tôn trọng. Đây là câu hỏi thường gặp để hiểu hơn về tình hình cá nhân và kế hoạch tương lai của bạn, nhưng bạn không cần phải đi quá sâu vào chi tiết riêng tư. Bạn có thể trả lời một cách ngắn gọn và lịch sự về gia đình, sau đó nhấn mạnh rằng bạn luôn tập trung vào công việc và sự nghiệp hiện tại.

Câu 26. Mức độ ưu tiên công việc của bạn

Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng hiểu cách bạn quản lý thời gian và sắp xếp công việc. Bạn có thể bắt đầu bằng cách mô tả hệ thống lập kế hoạch của mình, như lên kế hoạch hàng ngày, tuần hoặc tháng, và cách bạn xác định các nhiệm vụ ưu tiên. Quan trọng là nêu rõ cách bạn theo dõi và đánh giá tiến độ công việc để đảm bảo chất lượng và hiệu quả.

Câu 27. Đam mê của bạn là gì?

Bạn không phải là người máy, và được lập trình để thực hiện công việc sau đó lại ‘tắt nguồn’. Chắc chắn rằng, bạn cũng sẽ có đời sống tinh thần, trong buổi phỏng vấn đôi khi nhà tuyển dụng quan tâm đến điều này để hiểu thực chất về con người bạn.

Câu trả lời có thể về công việc bạn đang thực hiện và niềm đam mê bạn đã được ‘khai phá’ trong quá trình triển khai công việc, ví dụ như: Bạn phải đi tìm nhân viên thiết kế 2D, và phát hiện ra rằng bạn rất sáng tạo trong mảng đó, vì thế đã dành toàn bộ thời gian rảnh để tạo hình minh họa và nhận được sự phản ứng nhiệt liệt khi đăng trên mạng xã hội.

Câu 28. Động lực của bạn là gì?

Khi trả lời câu hỏi về động lực, hãy tập trung vào những yếu tố thúc đẩy bạn trong công việc và làm rõ lý do tại sao bạn thấy vị trí này hấp dẫn. Hãy chia sẻ một yếu tố thực tế, chẳng hạn như sự phát triển nghề nghiệp, cơ hội học hỏi, hoặc giá trị mà bạn có thể đóng góp cho công ty. Kể một câu chuyện cá nhân sẽ giúp minh họa động lực của bạn một cách sinh động và giúp nhà tuyển dụng thấy rõ sự phù hợp của bạn với vị trí đang phỏng vấn.

Câu 29. Bạn thích được quản lý như thế nào?

Khi trả lời câu hỏi này, hãy tập trung vào những yếu tố giúp bạn phát huy hiệu quả công việc thay vì chỉ nói về những phẩm chất lý tưởng của người quản lý. Hãy chia sẻ một hoặc hai yếu tố quan trọng từ những người quản lý trước đã giúp bạn thành công, chẳng hạn như việc tạo cơ hội để bạn phát triển kỹ năng mới, cung cấp phản hồi mang tính xây dựng, hay giao quyền chủ động trong công việc. Điều này giúp nhà tuyển dụng thấy bạn là người biết cách hợp tác và có thể làm việc hiệu quả trong môi trường quản lý hợp lý.

30. Lộ trình làm việc của bạn trong 5 năm tiếp theo

bạn nên trung thực và cụ thể về mục tiêu sự nghiệp trong 5 năm tới, đồng thời đảm bảo rằng chúng phù hợp với định hướng của công ty. Hãy chia sẻ về những kỳ vọng phát triển nghề nghiệp của bạn, chẳng hạn như muốn thăng tiến trong vai trò quản lý hoặc phát triển thêm kỹ năng chuyên môn. Điều quan trọng là phải làm rõ rằng bạn có tham vọng và tiềm năng để đóng góp vào sự phát triển chung của công ty, đồng thời thể hiện sự cam kết lâu dài với công việc.

Câu 31. Lộ trình hướng tới mục tiêu nghề nghiệp của bạn là gì?

Khi trả lời câu hỏi này, bạn cần thể hiện sự chủ động, khả năng lên kế hoạch và cam kết với sự phát triển nghề nghiệp lâu dài.

• Xác định rõ mục tiêu nghề nghiệp: Chia sẻ mục tiêu dài hạn của bạn, ví dụ như thăng tiến trong công ty, phát triển kỹ năng quản lý hoặc trở thành chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể.
• Vạch ra lộ trình đạt mục tiêu: Nêu chi tiết các bước bạn sẽ thực hiện để đạt được mục tiêu này, như học hỏi thêm kỹ năng, tham gia các khóa đào tạo, hay đảm nhận các dự án quan trọng.
• Liên kết với thành công trong quá khứ: Chia sẻ các mục tiêu bạn đã đạt được trong sự nghiệp trước đây để chứng minh khả năng tự phát triển và kiên trì.

Câu 32. Bạn có đang phỏng vấn tại công ty nào khác không?

Đây là sự dò hỏi của công ty để đảm bảo rằng bạn có độ nghiêm túc khi tham gia phỏng vấn tại doanh nghiệp. Do vậy, hãy bày tỏ sự nhiệt tình của mình đối với công việc này, nhưng đồng thời hãy giữ lòng tự trọng, dừng lại ở những từ ngữ như ‘tham khảo’, ‘tìm kiếm’. Bạn cũng cần đưa ra những lý do vì sao bạn đặc biệt quan tâm tới vị trí đang ứng tuyển, để nhà tuyển dụng hiểu được lý do bạn lại cương quyết muốn nhận vai trò này.

2.4 Bộ câu hỏi phỏng vấn về công việc & thời gian đi làm

Những câu hỏi thường gặp này có thể liên quan đến thời gian bắt đầu, khả năng làm ngoài giờ, làm việc từ xa hoặc đi công tác và mức độ phù hợp giữa lịch làm việc của bạn với yêu cầu công ty.

Câu 33. Bạn cần bao lâu để tiếp nhận 100% khối lượng công việc?

Khi được hỏi về thời gian tiếp nhận 100% khối lượng công việc, hãy xác định thời gian cần thiết để làm quen với văn hóa công ty, đồng nghiệp và thông tin công việc. Đưa ra thời gian hợp lý như 1-2 tuần, hoặc 1 tháng thử việc, đồng thời nhấn mạnh khả năng chủ động học hỏi và hoàn thành quá trình chuyển giao công việc một cách hiệu quả. Nhà tuyển dụng muốn biết bạn có thể tiếp nhận công việc một cách chu đáo và tận tâm, không chỉ về hiệu quả ngay lập tức.

Câu 34. Bạn nghĩ rằng nên cải thiện điều gì để đem đến sự khác biệt trong công việc?

Đây là câu hỏi có thể khá khó, đặc biệt khi bạn chưa hiểu rõ về doanh nghiệp. Vì vậy, hãy dành thời gian để tìm hiểu thêm về công ty và bộ máy làm việc trước khi phỏng vấn. Khi trả lời, bắt đầu bằng việc chia sẻ những điểm mạnh của công ty hoặc sản phẩm mà bạn nhận thấy, sau đó đưa ra các ý tưởng cải tiến mang tính xây dựng, dựa trên kinh nghiệm cá nhân. Hãy giải thích lý do vì sao bạn cho rằng những thay đổi đó sẽ mang lại lợi ích, nhưng cần thể hiện sự tôn trọng và sự hiểu biết về tình hình hiện tại của công ty.

Câu 35. Khi nào bạn có thể bắt đầu?

Khi được hỏi về thời gian bắt đầu, hãy thành thật với hoàn cảnh của mình, tránh tình trạng trả lời theo hướng sớm nhất rồi không thể đáp ứng được. Nếu bạn có thể bắt đầu ngay, hãy thông báo rằng bạn sẵn sàng tham gia trong vòng vài ngày (4-5 ngày). Nếu bạn vẫn đang hoàn thành quá trình nghỉ việc ở công ty hiện tại, hãy thông báo rõ ràng rằng bạn cần khoảng 30 ngày để hoàn thành trách nhiệm cũ. Nhà tuyển dụng sẽ đánh giá cao sự chuyên nghiệp và cam kết của bạn trong việc kết thúc công việc trước khi chuyển sang vai trò mới.

Câu 36. Bạn có sẵn sàng thay đổi nơi sinh sống vì công việc không?

Nếu bạn sẵn sàng thay đổi nơi sinh sống vì công việc, bạn có thể trả lời trực tiếp rằng bạn sẽ cân nhắc và sẵn sàng di chuyển khi công việc yêu cầu. Tuy nhiên, nếu bạn có gia đình hoặc kế hoạch cá nhân, bạn có thể cần một khoảng thời gian để sắp xếp và đảm bảo sự phù hợp cho cuộc sống cá nhân. Một khoảng thời gian phản hồi hợp lý sẽ là 2-3 ngày để có thể đưa ra quyết định cuối cùng.

Câu 37. Bạn còn điều gì muốn chia sẻ không?

Đây là lúc bạn có thể làm rõ những thắc mắc cuối cùng về công ty và công việc mà bạn sẽ đảm nhận. Những câu hỏi bạn có thể đưa ra bao gồm:

• Chế độ đãi ngộ và phúc lợi: Bạn có thể hỏi về các khoản thưởng, các phúc lợi như bảo hiểm, nghỉ phép, hỗ trợ đào tạo và phát triển nghề nghiệp, cũng như các chính sách khác của công ty.
• Mô tả công việc chi tiết hơn: Nếu có điều gì chưa rõ trong mô tả công việc hoặc nếu bạn muốn biết thêm về kỳ vọng của công ty đối với vị trí này, hãy hỏi để làm rõ.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển: Đây là lúc để bạn hỏi về lộ trình nghề nghiệp và các cơ hội thăng tiến trong công ty, cũng như cách công ty hỗ trợ phát triển nghề nghiệp cho nhân viên.
• Môi trường làm việc: Bạn có thể hỏi về văn hóa công ty, các giá trị mà công ty hướng đến, cũng như môi trường làm việc chung của đội ngũ.
• Thời gian phản hồi: Đừng quên hỏi về quy trình tiếp theo sau phỏng vấn, khi nào bạn sẽ nhận được phản hồi và các bước tiếp theo là gì. Điều này giúp bạn có kế hoạch và chuẩn bị tốt hơn.

Đây là danh sách 37 câu hỏi tình huống mà bộ phận nhân sự thường dùng trong vòng phỏng vấn đầu tiên để đánh giá ứng viên. Nếu bạn vượt qua vòng này, bạn sẽ được mời tham gia vòng phỏng vấn tiếp theo, nơi bạn sẽ phải trả lời các câu hỏi chuyên môn và tham gia bài kiểm tra nghiệp vụ, nhằm đánh giá khả năng chuyên môn và sự phù hợp sâu hơn với công việc. Ứng viên và nhà tuyển dụng có thể tham khảo thêm các bộ câu hỏi phỏng vấn khác:

• Bộ câu hỏi phỏng vấn vị trí nhân viên Nhân sự 
• Bộ câu hỏi phỏng vấn vị trí nhân viên nhà hàng
• Quy trình 7 bước tuyển dụng nhân viên bán hàng

3. Những lưu ý trong buổi phỏng vấn tuyển dụng dành cho HR

Khi bạn là HR hoặc quản lý, đặc biệt là khi bộ phận của bạn đang cần tuyển dụng nhân viên, việc chuẩn bị kỹ càng cho buổi phỏng vấn là rất quan trọng. Nếu bạn không có bộ phận nhân sự để hỗ trợ, dưới đây là những bước cơ bản để phỏng vấn tuyển dụng nhân viên hiệu quả.

3.1 Xem lại hồ sơ ứng viên trước khi phỏng vấn

Trước khi phỏng vấn, việc xem lại hồ sơ ứng viên là điều rất quan trọng, giúp bạn có cái nhìn tổng quan về ứng viên. Bạn có thể sắp xếp và phân loại ứng viên theo năng lực thể hiện trong CV, từ đó xây dựng những câu hỏi phỏng vấn phù hợp. Khi bạn đã chuẩn bị kỹ, ứng viên sẽ cảm thấy bạn thật sự quan tâm và đầu tư thời gian vào buổi phỏng vấn. Việc xem lại hồ sơ sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc xác định những câu hỏi cần hỏi và làm rõ những điểm chưa được đề cập trong CV.

3.2 Phác họa cấu trúc của buổi phỏng vấn

Một trong những yếu tố quan trọng để buổi phỏng vấn hiệu quả là xây dựng một cấu trúc rõ ràng. Bạn nên bắt đầu bằng một mô tả ngắn gọn về công ty, sau đó giới thiệu các nhiệm vụ công việc ứng viên sẽ đảm nhận. Tiếp theo, hãy đặt ra những câu hỏi đã chuẩn bị từ trước, nhưng cũng sẵn sàng đưa ra các câu hỏi sâu hơn để hiểu rõ hơn về khả năng của ứng viên.

Phỏng vấn là một quá trình hai chiều, do đó bạn cũng cần dành thời gian để ứng viên đặt câu hỏi về công ty, về công việc và môi trường làm việc. Đừng quên chuẩn bị một mức lương phù hợp để đàm phán khi cần thiết. Cuối buổi, hãy cung cấp thông tin về thời gian nhận kết quả và các bước tiếp theo trong quá trình tuyển dụng.

3.3 Lập danh sách các câu hỏi liên quan trực tiếp đến công việc

Nếu bạn chưa có một mô tả công việc chi tiết, bạn nên liệt kê các nhiệm vụ chính của vị trí và tạo ra một danh sách câu hỏi liên quan trực tiếp đến công việc đó. Các câu hỏi này cần phải giúp bạn hiểu rõ hơn về khả năng và sự phù hợp của ứng viên với công việc. Bạn cũng có thể tạo ra các tình huống giả định để ứng viên có thể hình dung rõ hơn về công việc trong thực tế. Câu hỏi về cách ứng viên xử lý các tình huống phức tạp hay công việc khối lượng lớn cũng sẽ là một chỉ số quan trọng để đánh giá năng lực của họ.

3.4 Chuẩn bị những câu hỏi về hành vi

Các câu hỏi hành vi là công cụ hữu hiệu để đánh giá cách ứng viên ứng xử trong các tình huống thực tế trong quá khứ. Bạn có thể bắt đầu với câu hỏi như: “Bạn có thể kể về một lần bạn gặp phải thử thách trong công việc? Bạn đã giải quyết vấn đề đó như thế nào?” Câu hỏi này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về phương pháp giải quyết vấn đề của ứng viên, kỹ năng làm việc nhóm và khả năng đối phó với tình huống khó khăn.

3.5 Không nói quá nhiều trong buổi phỏng vấn

Một trong những nguyên tắc quan trọng khi phỏng vấn là nhà tuyển dụng không nên nói quá nhiều. Thực tế, nhà tuyển dụng chỉ nên chiếm khoảng 30% thời gian trong buổi phỏng vấn, phần còn lại nên dành cho ứng viên để họ có cơ hội trình bày kỹ năng và kinh nghiệm của mình. Bạn chỉ nên nói khi cần giải thích về công ty, về công việc, hoặc khi cần làm rõ các câu hỏi. Tuy nhiên, bạn vẫn phải đảm bảo rằng mình đã đặt đủ câu hỏi và không bỏ sót bất cứ điểm quan trọng nào.

3.6 Thể hiện thái độ chuyên nghiệp

Chuyên nghiệp là yếu tố không thể thiếu trong một buổi phỏng vấn. Đúng giờ là điều đầu tiên bạn cần chú ý, vì sự tôn trọng với ứng viên thể hiện qua việc bạn không để họ phải chờ đợi. Thêm vào đó, dù ứng viên có thể cảm thấy căng thẳng, bạn cần tạo ra một không gian thoải mái để họ có thể thể hiện tốt nhất. Đừng quên nở một nụ cười thân thiện và có những câu nói động viên để làm dịu bớt sự căng thẳng của ứng viên.

3.7 Chú ý đến cử chỉ phi ngôn ngữ

Khi phỏng vấn, ngoài việc chú ý đến câu trả lời, bạn cũng cần chú ý đến những cử chỉ phi ngôn ngữ như tư thế ngồi, ánh mắt và cách bạn giao tiếp qua cơ thể. Những tín hiệu phi ngôn ngữ này có thể giúp bạn đánh giá ứng viên một cách tổng thể hơn, nhất là trong môi trường làm việc mà giao tiếp không chỉ dựa vào lời nói. Hãy luôn giữ một phong thái chuyên nghiệp và thái độ tôn trọng.

3.8 Không nên tỏ ra quá thân mật với ứng viên

Mặc dù buổi phỏng vấn cần tạo không khí thoải mái nhưng bạn không nên quá thân mật hoặc bàn về những vấn đề ngoài công việc. Câu hỏi cần phải tập trung vào công việc và những khả năng chuyên môn của ứng viên, không nên bị chi phối bởi những yếu tố cá nhân. Việc quá thân mật có thể dẫn đến sự thiên vị, làm mất đi tính khách quan và công bằng trong quá trình tuyển dụng.

3.9 Lên kế hoạch cho các bài kiểm tra tuyển dụng

Nếu bạn đang tuyển dụng cho một vị trí yêu cầu kỹ năng chuyên môn cao, chẳng hạn như kỹ sư, chuyên viên CNTT, hoặc các ngành công nghệ cao, việc chuẩn bị các bài kiểm tra là rất cần thiết. Các bài kiểm tra này có thể bao gồm câu hỏi trắc nghiệm hoặc tự luận để đánh giá kỹ năng của ứng viên. Bộ phận nhân sự cần làm việc với các phòng ban chuyên môn để xây dựng những câu hỏi phù hợp, giúp đánh giá đúng năng lực ứng viên. Đây là bước quan trọng để đảm bảo bạn chọn được người phù hợp với yêu cầu công việc và môi trường công ty.

4. Quản lý tuyển dụng và phỏng vấn hiệu quả hơn với AMIS Tuyển Dụng

Khi doanh nghiệp cần tuyển dụng với quy mô lớn, nhiều vị trí khác nhau và yêu cầu tuyển chọn đa dạng, việc quản lý ứng viên và tổ chức phỏng vấn sẽ trở nên rất phức tạp. Đây chính là lý do các doanh nghiệp hiện đại cần tới một phần mềm hỗ trợ tuyển dụng chuyên nghiệp như AMIS Tuyển Dụng – giải pháp tối ưu giúp quản lý toàn bộ quy trình tuyển dụng trên một nền tảng duy nhất.

AMIS Tuyển Dụng hỗ trợ doanh nghiệp:

• Quản lý dễ dàng danh sách ứng viên ở mọi giai đoạn: ứng tuyển, phỏng vấn, chờ kết quả, nhận việc…

• Tổ chức, lên lịch và theo dõi quy trình phỏng vấn nhanh chóng, đồng bộ với bộ phận liên quan.

• Theo dõi tiến độ tuyển dụng chi tiết từng vị trí, từng phòng ban.

• Tiết kiệm thời gian nhập liệu, hạn chế nhầm lẫn với hệ thống tự động cập nhật và lưu trữ thông tin ứng viên.

• Dễ dàng đánh giá, so sánh ứng viên dựa trên mẫu đánh giá chuẩn hóa.

• Giao tiếp với ứng viên (gửi email, thông báo lịch phỏng vấn) ngay trong hệ thống.

• Báo cáo tổng quan hiệu quả tuyển dụng theo thời gian thực.

Đừng để quá trình tuyển dụng bị gián đoạn vì thiếu công cụ hỗ trợ. Trải nghiệm AMIS Tuyển Dụng ngay hôm nay – Dùng thử miễn phí và khám phá sự khác biệt.