Phần mềm email marketing là công cụ được nhiều doanh nghiệp sử dụng để tối ưu hoạt động chăm sóc khách hàng. Thay vì gửi từng email thủ công, doanh nghiệp có thể quản lý danh sách người nhận, lên lịch gửi và theo dõi hiệu quả chiến dịch trên cùng một hệ thống.
Trong bài viết dưới đây, MISA AMIS tổng hợp, review và so sánh 10 phần mềm email marketing nổi bật 2026 dựa trên các tiêu chí: tính năng, chi phí, khả năng tự động hóa, báo cáo hiệu quả và mức độ phù hợp với từng nhu cầu doanh nghiệp.
1. Phần mềm email marketing là gì?
Phần mềm email marketing là công cụ giúp doanh nghiệp tiếp cận, nuôi dưỡng và chuyển đổi khách hàng qua email với chi phí linh hoạt.
Tùy nhu cầu, doanh nghiệp có thể tạo email marketing miễn phí bằng các nền tảng email marketing free, hoặc lựa chọn dịch vụ email marketing và dịch vụ gửi email marketing chuyên nghiệp để gửi email hàng loạt, hạn chế thư rác, tự động hóa nội dung và theo dõi hiệu quả chiến dịch.
Các tính năng chính của phần mềm email marketing cần có:
- Gửi số lượng lớn đến tệp data sẵn có.
- Hiệu chỉnh bố cục chuyên nghiệp, bắt mắt, có nhiều nút chức năng: nút bấm, chèn ảnh, video, link… để tăng tỷ lệ chuyển đổi, giúp email sáng tạo hơn.
- Cá nhân hóa email để tăng tỷ lệ click.
- Chia data theo từng giai đoạn: tiềm năng, khách cũ, nuôi dưỡng… để viết nội dung phù hợp.
- Tạo workflow, chăm sóc theo luồng tự động dựa trên hành động của khách để tự động hóa quy trình.
- Kết nối đa nền tảng: SMS, Zalo, CRM… để xây dựng chuỗi tương tác, tăng điểm chạm khách hàng.
- Báo cáo hiệu quả chi tiết: lượt gửi, click, điền form… để đánh giá hiệu quả và tối ưu chiến dịch.
2. Bảng so sánh nhanh các phần mềm email marketing hiện nay
| Phần mềm | Giá tham khảo (VNĐ) | Điểm mạnh nổi bật | Doanh nghiệp phù hợp |
| Từ 2.900.000đ/năm (~214.000đ/tháng)
Miễn phí 2000 email. Dùng thử tại đây |
Giao diện tiếng Việt, tỷ lệ vào inbox cao, có sẵn nhiều tính năng, có thể tích hợp CRM theo dõi chất lượng, doanh số | SME Việt Nam, doanh nghiệp B2B, phân phối, thương mại | |
| 2. Mailchimp | ~260.000đ – 5.000.000đ/tháng | Dễ dùng, nhiều template đẹp | Startup, SME |
| 3. HubSpot | Từ ~20 triệu/năm | CRM + automation mạnh | B2B, enterprise |
| 4. Brevo (SendInBlue) | ~650.000đ – 1.700.000đ/tháng | Email + SMS marketing | SME cần đa kênh |
| 5. AWeber | ~320.000đ – 1.200.000đ/tháng | Autoresponder tốt, inbox ổn định | SME nhỏ, creator |
| 6. GetResponse | ~390.000đ – 2.000.000đ/tháng | Webinar, automation mạnh | Marketing team |
| 7. Benchmark Email | ~340.000đ – 1.000.000đ/tháng | Template đẹp, dễ triển khai | Doanh nghiệp vừa và nhỏ |
| 8. Atomic Mail Sender | ~2.500.000đ – 5.000.000đ mua trọn đời | Gửi email số lượng lớn | Doanh nghiệp cần gửi bulk email |
| 9. Kit (ConvertKit) | ~750.000đ – 3.000.000đ/tháng | Email nurturing mạnh | Creator, KOL, blogger |
| 10. SendPulse | Miễn phí hoặc từ ~200.000đ/tháng | Email + chatbot + SMS | SME, ecommerce |
3. 10 phần mềm email marketing nổi bật 2026
1. Phần mềm MISA AMIS aiMarketing
MISA AMIS aiMarketing là phần mềm marketing automation thuộc bộ giải pháp quản trị doanh nghiệp hợp nhất MISA AMIS do MISA phát triển, hỗ trợ doanh nghiệp thu hút, nuôi dưỡng và chuyển đổi khách hàng. Phần mềm cung cấp công cụ gửi email marketing cùng những tính năng như tạo landing page, thiết lập kịch bản chăm sóc tự động và theo dõi hiệu quả chiến dịch.
Một số tính năng nổi bật của MISA AMIS aiMarketing:
| ✔️ Tính năng sản phẩm |
|
| ✔️ Thương hiệu |
|
| ✔️ Hỗ trợ khách hàng |
|
| ✔️ Giá |
|
Ngoài ra, điểm lợi thế của MISA AMIS aiMarketing là khả năng kết nối đồng bộ với hệ sinh thái phần mềm MISA. Đối với các doanh nghiệp cần kết nối bộ phận sales và marketing, AMIS aiMarketing kết nối với MISA AMIS CRM để tự động sinh lead cho sales chăm sóc. Từ đó marketer có thể theo dõi được chất lượng, tracking nguồn lead từng chiến dịch xem hiệu quả chăm sóc, ra đơn như thế nào, phối hợp cùng sales để có kết quả doanh số tốt hơn.
MISA AMIS CRM và MISA AMIS aiMarketing cũng kết nối trực tiếp với Fanpage, Zalo OA để nhận các tin nhắn từ các kênh, hạn chế bỏ lỡ khách. AI Agent giúp tự động trả lời tin nhắn ngôn ngữ tự nhiên, hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc 24/7 giúp lead luôn nóng khi về tay sales.
2. MailChimp
MailChimp là phần mềm email marketing được sáng lập vào năm 2001, cho phép doanh nghiệp triển khai email tự động bằng những tính năng chính như:
- Quản lý và phân nhóm danh sách khách hàng: Sắp xếp liên hệ theo thông tin, hành vi hoặc mức độ tương tác để gửi nội dung phù hợp.
- Thiết kế email: Tạo email bằng mẫu có sẵn và công cụ chỉnh sửa trực quan.
- Tự động hóa email: Thiết lập email gửi theo hành động của khách hàng, chẳng hạn đăng ký nhận tin hoặc mua hàng.
- Theo dõi hiệu quả chiến dịch: Xem báo cáo về mức độ tương tác và sử dụng kết quả để điều chỉnh nội dung gửi.
Đánh giá chung MailChimp
| Tiêu chí | Mailchimp |
| Phù hợp với | Doanh nghiệp cần quản lý danh sách liên hệ và triển khai các chiến dịch email marketing. |
| Tính năng nổi bật | Thiết kế email, phân nhóm khách hàng, tự động hóa và báo cáo chiến dịch. |
| Đánh giá tổng quan | Mailchimp cung cấp các công cụ email marketing và tự động hóa trên cùng một nền tảng. Doanh nghiệp nên cân nhắc tính năng và giới hạn của từng gói để chọn phương án phù hợp. |
3. Hubspot
HubSpot là nền tảng CRM tích hợp các công cụ marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Với tính năng email marketing, doanh nghiệp có thể tạo chiến dịch, cá nhân hóa nội dung theo dữ liệu liên hệ và theo dõi mức độ tương tác của người nhận trên cùng một hệ thống.
Hubspot Email cung cấp các tính năng chính như:
- Thiết kế email: Tạo email bằng trình kéo thả và các mẫu có sẵn, không cần kiến thức lập trình.
- Cá nhân hóa nội dung: Sử dụng dữ liệu CRM để điều chỉnh nội dung email theo thông tin và nhóm khách hàng.
- Tự động hóa chiến dịch: Thiết lập email chăm sóc hoặc gửi tiếp theo dựa trên hành động của người nhận.
- Theo dõi hiệu quả: Xem các chỉ số như lượt mở, lượt nhấp và phản hồi để đánh giá, tối ưu chiến dịch.
Đánh giá chung Hubspot
| Tiêu chí | HubSpot |
| Phù hợp với | Doanh nghiệp muốn kết hợp email marketing với dữ liệu CRM và các hoạt động marketing khác. |
| Tính năng nổi bật | Thiết kế email, cá nhân hóa, tự động hóa và báo cáo chiến dịch. |
| Đánh giá tổng quan | HubSpot phù hợp với doanh nghiệp muốn triển khai email marketing gắn với dữ liệu khách hàng. Nên đối chiếu nhu cầu và giới hạn từng gói trước khi lựa chọn. |
4. Brevo (SendInBlue)
Brevo (trước đây là phần mềm email SendInBlue) là nền tảng tiếp thị và quản lý tương tác khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp triển khai email marketing kết hợp với SMS, WhatsApp và một số kênh khác. Công cụ cung cấp trình tạo email kéo thả, phân nhóm người nhận và theo dõi kết quả chiến dịch.
Các tính năng nổi bật của Brevo bao gồm:
- Thiết kế email: Tạo email từ mẫu có sẵn hoặc bằng trình chỉnh sửa kéo thả.
- Phân nhóm khách hàng: Chia danh sách liên hệ để gửi nội dung phù hợp với từng nhóm.
- Tự động hóa tiếp thị: Thiết lập kịch bản gửi email theo hành vi hoặc dữ liệu khách hàng.
- Theo dõi chiến dịch: Xem số liệu về hiệu quả gửi email để đánh giá và điều chỉnh nội dung.
Đánh giá chung công cụ tạo email Brevo
| Tiêu chí | Brevo |
| Phù hợp với | Doanh nghiệp muốn kết hợp email marketing với các kênh như SMS, WhatsApp. |
| Tính năng nổi bật | Thiết kế email, phân nhóm liên hệ, tự động hóa và báo cáo chiến dịch. |
| Đánh giá tổng quan | Brevo phù hợp với doanh nghiệp cần triển khai tiếp thị đa kênh trên cùng một nền tảng. |
5. Aweber
Aweber được thành lập bởi Tom Kulzer năm 1998. Đây là công cụ gửi email marketing hàng loạt nổi tiếng với tiêu chí: làm email marketing đơn giản và mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho các doanh nghiệp nhỏ.
Phần mềm email marketing Aweber cung cấp những tính năng chính như:
- Tạo email marketing: Thiết kế email bằng mẫu có sẵn hoặc trình chỉnh sửa kéo thả.
- Quản lý danh sách người đăng ký: Thu thập và sắp xếp liên hệ qua biểu mẫu, landing page.
- Tự động hóa email: Gửi chuỗi email chăm sóc theo kịch bản đã thiết lập.
- Hỗ trợ viết nội dung: Sử dụng công cụ AI để gợi ý nội dung và tiêu đề email.
Đánh giá chung về phần mềm Aweber
| Tiêu chí | AWeber |
| Phù hợp với | Doanh nghiệp nhỏ, người sáng tạo nội dung và đơn vị xây dựng danh sách email. |
| Tính năng nổi bật | Thiết kế email, biểu mẫu đăng ký, landing page và tự động hóa. |
| Đánh giá tổng quan | AWeber cung cấp các công cụ cơ bản để phát triển danh sách người đăng ký và triển khai chiến dịch email. |
6. GetResponse
GetResponse không chỉ là một phần mềm quản lý email mạnh mẽ mà còn cung cấp tính năng tự động hóa tiếp thị, trang đích và nhiều tài nguyên hữu ích cho doanh nghiệp.
GetResponse hỗ trợ doanh nghiệp triển khai các chiến dịch email hiệu quả bằng một số tính năng như:
- Thiết kế và gửi email: Tạo email bằng trình chỉnh sửa trực quan và thư viện mẫu.
- Tự động hóa marketing: Xây dựng quy trình gửi email dựa trên hành vi và dữ liệu khách hàng.
- Tạo landing page và biểu mẫu: Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ các trang đăng ký.
- Tổ chức webinar: Hỗ trợ giới thiệu sản phẩm, đào tạo và tương tác với khách hàng trực tuyến.
Đánh giá chung phần mềm GetResponse
| Tiêu chí | GetResponse |
| Phù hợp với | Doanh nghiệp cần kết hợp email marketing với landing page, tự động hóa hoặc webinar. |
| Tính năng nổi bật | Email marketing, marketing automation, landing page và webinar. |
| Đánh giá tổng quan | GetResponse phù hợp với doanh nghiệp muốn triển khai nhiều hoạt động tiếp thị trên cùng một nền tảng. |
7. Benchmark Email
Phần mềm email marketing Benchmark Email là công cụ nổi tiếng và dễ sử dụng, giúp doanh nghiệp triển khai các chiến dịch email marketing hiệu quả với những tính năng như:
- Thiết kế email: Tạo email bằng mẫu có sẵn hoặc trình chỉnh sửa kéo thả.
- Quản lý và phân nhóm liên hệ: Sắp xếp danh sách người nhận để triển khai chiến dịch phù hợp.
- Tự động hóa chiến dịch: Thiết lập quy trình gửi email theo nhóm hoặc hành vi khách hàng.
- Báo cáo hiệu quả: Theo dõi các chỉ số chiến dịch để điều chỉnh nội dung và cách gửi.
Đánh giá chung về phần mềm Benchmark Email
| Tiêu chí | Benchmark Email |
| Phù hợp với | Doanh nghiệp cần công cụ tạo và quản lý chiến dịch email marketing. |
| Tính năng nổi bật | Trình tạo email, quản lý liên hệ, tự động hóa và báo cáo. |
| Đánh giá tổng quan | Benchmark Email có các chức năng phục vụ quy trình email marketing từ thiết kế đến theo dõi kết quả. |
8. Atomic Mail Sender
Atomic Mail Sender là phần mềm quản lý email cài đặt trên máy tính, tập trung vào việc tạo và gửi email hàng loạt. Phần mềm hỗ trợ quản lý danh sách người nhận, cấu hình máy chủ SMTP, lên lịch gửi và theo dõi một số chỉ số chiến dịch.
Để giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng qua email, Atomic Mail Sender cung cấp những tính năng chính như:
- Gửi email hàng loạt: Gửi chiến dịch đến danh sách người nhận được nhập vào phần mềm.
- Cấu hình SMTP: Kết nối máy chủ gửi email theo thiết lập của doanh nghiệp.
- Tạo và lên lịch gửi: Soạn nội dung, thiết lập thời gian gửi và quản lý chiến dịch.
- Theo dõi email: Hỗ trợ theo dõi một số chỉ số như lượt mở và lượt nhấp thông qua công cụ liên quan.
Đánh giá chung phần mềm email marketing Atomic Mail Sender
| Tiêu chí | Atomic Mail Sender |
| Phù hợp với | Người dùng cần phần mềm desktop để quản lý và gửi email hàng loạt. |
| Tính năng nổi bật | Gửi email qua SMTP, quản lý danh sách, lên lịch và theo dõi chiến dịch. |
| Đánh giá tổng quan | Atomic Mail Sender tập trung vào nghiệp vụ gửi email hàng loạt; doanh nghiệp cần quản lý danh sách người nhận có sự đồng ý nhận tin và tuân thủ quy định chống thư rác. |
9. Kit
Kit là công cụ gửi email marketing hàng loạt, cung cấp các tính năng để quản lý danh sách email, thiết kế và gửi email theo lịch trình, tạo các biểu mẫu đăng ký và theo dõi kết quả của các chiến dịch email marketing.
Dưới đây là một số tính năng cụ thể của Kit:
- Quản lý danh sách email: Phần mềm email marketing Kit cho phép doanh nghiệp quản lý danh sách email của mình bằng cách tạo các biểu mẫu đăng ký và nhập danh sách email. Bạn có thể tùy chỉnh các biểu mẫu đăng ký để phù hợp với nội dung của mình và theo dõi số lượng người đăng ký.
- Thiết kế email: Kit cho phép bạn thiết kế các email theo các mẫu sẵn có hoặc tự tạo email của riêng mình, bằng cách thêm các phần tử logo, hình ảnh, nút gọi hành động và nội dung độc quyền.
- Gửi email theo lịch trình: Kit cho phép bạn thiết lập lịch trình gửi email để tự động gửi email cho độc giả của mình theo chu kỳ. Bạn có thể tạo các chu kỳ gửi email khác nhau cho các nhóm khách hàng khác nhau, giúp tiết kiệm thời gian.
- Tính năng tự động hóa: Kit cung cấp tính năng tự động hóa để giúp bạn tương tác với độc giả của mình một cách dễ dàng. Bạn có thể tạo các luồng tự động để gửi email theo các sự kiện như đăng ký, mua hàng hoặc bỏ giỏ hàng, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn.
- Phân tích và đánh giá hiệu quả: Bạn có thể theo dõi tỷ lệ mở email, tỷ lệ bấm vào liên kết và tỷ lệ hủy đăng ký, giúp bạn tối ưu hóa các chiến dịch email của mình.
Đánh giá chung phần mềm email marketing Kit
| Tiêu chí | Kit |
| Phù hợp với | Nhà sáng tạo nội dung, blogger, chuyên gia và doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm số. |
| Tính năng nổi bật | Bản tin, biểu mẫu, phân nhóm người đăng ký, tự động hóa và bán sản phẩm số. |
| Đánh giá tổng quan | Kit phù hợp với mô hình xây dựng và kiếm doanh thu từ cộng đồng người theo dõi. |
10. SendPulse
SendPulse là phần mềm gửi email marketing kết hợp thêm kênh chatbot và tin nhắn SMS, phù hợp doanh nghiệp muốn quản lý nhiều kênh liên hệ khách hàng trên cùng một nền tảng.
Các tính năng nổi bật của SendPulse bao gồm:
- Thiết kế email: Tạo email bằng trình chỉnh sửa kéo thả và các mẫu có sẵn.
- Quản lý danh sách liên hệ: Thu thập, nhập và phân nhóm người nhận.
- Tự động hóa email: Thiết lập chuỗi gửi theo lịch trình hoặc hành vi của khách hàng.
- Tiếp thị đa kênh: Kết hợp email với chatbot, SMS, web push và CRM.
Đánh giá chung phần mềm SendPulse
| Tiêu chí | SendPulse |
| Phù hợp với | Doanh nghiệp muốn kết hợp email marketing với chatbot và các kênh tiếp thị khác. |
| Tính năng nổi bật | Gửi email, tự động hóa, phân nhóm liên hệ và tiếp thị đa kênh. |
| Đánh giá tổng quan | SendPulse phù hợp với doanh nghiệp cần phối hợp nhiều kênh giao tiếp và tiếp thị trên cùng một nền tảng. |
4. FAQ Câu hỏi thường gặp về phần mềm email marketing
4.1. Công cụ gửi email hàng loạt khác gì công cụ spam email?
Tool spam email (tool gửi mail hàng loạt) hỗ trợ gửi email tự động đến nhiều người cùng lúc. Tuy nhiên, loại công cụ này thường gửi thư đến danh sách chưa đồng ý nhận tin, bất kể chất lượng dữ liệu hay mong muốn của người nhận.
Công cụ gửi email hợp pháp chỉ gửi đến người đã đăng ký nhận tin, có tùy chọn hủy đăng ký và tuân thủ quy định. Ngược lại, gửi thư rác có thể khiến email bị đánh dấu spam, ảnh hưởng đến uy tín tên miền doanh nghiệp.
Doanh nghiệp nên chọn phần mềm quản lý email chính thống, có tính năng quản lý và làm sạch danh sách trước khi gửi. Cách làm này giúp nâng cao hiệu quả tiếp thị và bảo vệ uy tín người gửi.
4.2. Làm sao để email marketing không rơi vào hộp thư rác?
Để email vào được hộp thư đến thay vì hộp thư rác, doanh nghiệp cần chú ý bốn điểm.
- Thứ nhất, chỉ gửi tới những người đã đồng ý nhận tin và luôn có nút hủy đăng ký rõ ràng.
- Thứ hai, làm sạch danh sách trước khi gửi để loại bỏ email không tồn tại, email đã hủy đăng ký hoặc có dấu hiệu tương tác kém.
- Thứ ba, xác thực tên miền gửi và duy trì uy tín người gửi bằng cách gửi đều đặn, tránh gửi ồ ạt bất thường.
- Thứ tư, cá nhân hóa nội dung và tránh dùng các từ ngữ dễ bị đánh dấu là quảng cáo.
Một số phần mềm như MISA AMIS aiMarketing có sẵn bộ lọc trước khi gửi, giúp tỷ lệ vào hộp thư đến đạt tới 90%.
4.3. Tần suất gửi email marketing bao nhiêu là hợp lý?
Không có tần suất cố định cho mọi doanh nghiệp. Tần suất phù hợp phụ thuộc vào mục đích chiến dịch, mức độ quan tâm của người nhận và lượng nội dung hữu ích doanh nghiệp có thể cung cấp. Có thể bắt đầu với một email mỗi tuần hoặc mỗi tháng, sau đó theo dõi tỷ lệ mở, nhấp và hủy đăng ký để điều chỉnh. Tránh gửi dồn dập khiến người nhận cảm thấy bị làm phiền.
4.4. Đo lường hiệu quả chiến dịch email marketing bằng cách nào?
Dưới đây là một vài chỉ số quan trọng đánh giá hiệu quả chiến dịch email marketing:
- Tỷ lệ gửi thành công và tỷ lệ email bị trả lại: Cho biết chất lượng danh sách và khả năng gửi thư.
- Tỷ lệ mở: Phản ánh mức độ thu hút của tiêu đề và người gửi, nhưng có thể chịu ảnh hưởng bởi cách các ứng dụng email ghi nhận lượt mở.
- Tỷ lệ nhấp: Cho biết người nhận có tương tác với liên kết hoặc lời kêu gọi hành động trong email hay không.
- Tỷ lệ chuyển đổi: Đo số người thực hiện mục tiêu như điền biểu mẫu, đăng ký hoặc mua hàng.
- Tỷ lệ hủy đăng ký và khiếu nại spam: Giúp phát hiện nội dung hoặc tần suất gửi chưa phù hợp.
Tạm kết
Ở bài viết này, chúng tôi đã cung cấp thông tin chi tiết cũng như đánh giá chung về 10 phần mềm tạo email marketing nổi bật hiện nay ở trên thị trường Việt Nam và nước ngoài. Hy vọng thông qua bài viết này, bạn đã có thể lựa chọn được phần mềm email marketing phù hợp với doanh nghiệp của mình. Nếu bạn đang quan tâm phần mềm MISA AMIS aiMarketing, hãy để lại thông tin để được chuyên viên MISA hỗ trợ ngay nhé!
Lưu ý: Nội dung bài viết được biên soạn dựa trên quy định pháp luật hiện hành tại thời điểm đăng tải, nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo, không thay thế hoàn toàn tư vấn pháp lý, thuế hoặc kế toán chuyên biệt cho từng trường hợp cụ thể. Do quy định pháp luật có thể thay đổi hoặc áp dụng khác nhau tùy tình huống thực tế, MISA khuyến nghị người đọc đối chiếu văn bản pháp luật gốc (MISA có đính kèm căn cứ pháp lý gốc ở trên bài viết) hoặc liên hệ cơ quan thuế/chuyên gia tư vấn trước khi áp dụng. MISA không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc áp dụng thông tin trong bài viết mà không có sự xác minh phù hợp.
