2 cách tính chiết khấu phần trăm bán hàng phổ biến nhất

Chiết khấu phần trăm bán hàng là một chiến lược không thể thiếu trong kinh doanh hiện đại, giúp tăng cường doanh số bán hàng và giải phóng hàng tồn kho một cách hiệu quả. Bài viết này sẽ giải thích chi tiết về chiết khấu phần trăm bán hàng, từ định nghĩa cơ bản đến lý do tại sao doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược này. Bạn sẽ được khám phá cách chiết khấu phần trăm có thể tạo ra nhu cầu cho các sản phẩm mới, thu hút khách hàng mới, và đặc biệt là làm thế nào để áp dụng chúng một cách hiệu quả mà không gây ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận dài hạn của doanh nghiệp.

Hãy cùng MISA AMIS tìm hiểu sâu hơn để nắm bắt những lợi ích mà chiết khấu phần trăm bán hàng mang lại và cách tối ưu hóa chiến lược này cho doanh nghiệp của bạn.

1. Chiết khấu phần trăm bán hàng là gì?

Chiết khấu phần trăm bán hàng là phần tỷ lệ giảm giá mà người bán dành cho người mua thường được áp dụng để thúc đẩy nhu cầu mua hàng của khách hàng tiềm năng.

Chiết khấu bán hàng theo phần trăm thường được đi kèm với các điều kiện như: thanh toán bằng tiền mặt, mua với số lượng bao nhiêu thì được chiết khấu hay thanh toán trước hạn… được thoả thuận trên hợp đồng kinh tế hoặc cam kết mua, bán hàng.

Áp dụng cách tính chiết khấu phần trăm bán hàng có thể phụ thuộc vào nhiều hoàn cảnh nhưng thường là để cạnh tranh, lôi kéo các khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới, giữ lòng trung thành của khách hàng hay thậm chí là để xả kho hàng cũ nhanh chóng.

2. Vì sao nên áp dụng chiết khấu phần trăm bán hàng?

Áp dụng chiết khấu phần trăm bán hàng là một chiến lược hiệu quả giúp doanh nghiệp đạt được nhiều mục tiêu quan trọng trong kinh doanh. Dưới đây là một số lý do vì sao nên áp dụng chiến lược này:

2.1. Chiết khấu phần trăm tăng doanh số bán hàng trong ngắn hạn 

Khi một sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp với mức chiết khấu phần trăm, khách hàng thường cảm thấy được lợi về mặt kinh tế. Điều này tạo ra sự thôi thúc để họ ra quyết định mua sắm nhanh chóng trước khi ưu đãi kết thúc. Tâm lý “mua ngay kẻo lỡ” là một yếu tố quan trọng giúp tăng doanh số trong thời gian ngắn, đặc biệt là trong các sự kiện khuyến mãi hoặc giảm giá theo mùa.

Chiết khấu phần trăm không chỉ thu hút khách hàng hiện tại mà còn thu hút sự chú ý của những khách hàng tiềm năng. Khi nhìn thấy ưu đãi hấp dẫn, những người chưa từng mua hàng từ doanh nghiệp có thể bị thuyết phục và thử nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này mở ra cơ hội tiếp cận và mở rộng cơ sở khách hàng trong thời gian ngắn.

Một mức chiết khấu hấp dẫn có thể khiến khách hàng mua sắm với số lượng lớn hơn bình thường. Thay vì mua một hoặc hai sản phẩm, khách hàng có xu hướng mua nhiều hơn để tận dụng tối đa mức chiết khấu. Điều này không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn giúp doanh nghiệp đẩy nhanh vòng quay vốn và tăng lượng sản phẩm tiêu thụ trong kho.

Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt, việc áp dụng chiết khấu phần trăm giúp doanh nghiệp nổi bật hơn so với các đối thủ không áp dụng chương trình khuyến mãi tương tự. Khách hàng thường có xu hướng so sánh giá cả và ưu đãi trước khi quyết định mua sắm. Do đó, chiết khấu phần trăm là một công cụ hữu hiệu để giữ chân khách hàng và ngăn họ chuyển sang sử dụng sản phẩm của đối thủ.

Thông qua các chương trình chiết khấu ngắn hạn, doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu quan trọng về hành vi mua sắm của khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp hơn trong tương lai. Việc theo dõi sự gia tăng đột biến trong doanh số bán hàng trong các đợt chiết khấu có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc về sở thích và thói quen mua sắm của khách hàng.

Tóm lại, chiết khấu phần trăm là một chiến lược bán hàng hiệu quả trong ngắn hạn, giúp doanh nghiệp tăng doanh số, tiếp cận khách hàng mới, và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.

• Đọc thêm: 10 CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM PHỔ BIẾN DOANH NGHIỆP NÊN ÁP DỤNG

2.2. Chiết khấu phần trăm giải phóng hàng tồn kho dư thừa

Chiết khấu phần trăm để giải phóng hàng tồn kho dư thừa là một chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp xử lý lượng hàng hóa còn lại trong kho mà không phải chịu thiệt hại lớn về tài chính. Dưới đây là chi tiết về cách chiến lược này hoạt động và lý do tại sao nó hiệu quả.

Khi hàng tồn kho không được tiêu thụ trong một khoảng thời gian dài, doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với áp lực lưu kho, bao gồm chi phí lưu trữ, bảo quản và nguy cơ hàng hóa lỗi thời hoặc giảm giá trị. Việc áp dụng chiết khấu phần trăm là một cách hiệu quả để thúc đẩy việc bán ra những sản phẩm này, từ đó giảm bớt chi phí lưu kho và tạo không gian cho các mặt hàng mới.

Các sản phẩm tồn kho thường là những sản phẩm đã không còn phù hợp với xu hướng hiện tại hoặc có sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các sản phẩm mới hơn. Bằng cách giảm giá thông qua chiết khấu phần trăm, doanh nghiệp có thể làm cho những sản phẩm này trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng. Người tiêu dùng thường bị thu hút bởi các ưu đãi giảm giá và sẵn sàng mua các sản phẩm đã được chiết khấu cao, ngay cả khi đó không phải là mặt hàng mới nhất.

Trong một số trường hợp, hàng tồn kho dư thừa có thể là những sản phẩm không còn sản xuất hoặc không phù hợp với thị trường hiện tại. Chiết khấu phần trăm giúp doanh nghiệp thanh lý các sản phẩm này một cách nhanh chóng, tránh tình trạng hàng hóa bị lỗi thời hoặc phải tiêu hủy. Điều này không chỉ giúp giải phóng vốn mà còn giảm thiểu rủi ro về tài chính cho doanh nghiệp.

Giải phóng hàng tồn kho dư thừa bằng cách áp dụng chiết khấu phần trăm giúp doanh nghiệp nhanh chóng thu hồi vốn, cải thiện dòng tiền. Việc tăng cường bán hàng tồn kho giúp doanh nghiệp có thêm nguồn lực tài chính để đầu tư vào sản phẩm mới, chiến lược kinh doanh mới, hoặc đơn giản là duy trì hoạt động ổn định.

Các chương trình chiết khấu để giải phóng hàng tồn kho không chỉ có lợi cho doanh nghiệp mà còn mang lại giá trị cho khách hàng. Khách hàng có cơ hội mua sản phẩm với giá rẻ hơn, từ đó tạo ra sự hài lòng và lòng trung thành. Đây cũng là cách doanh nghiệp tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, khuyến khích họ quay lại mua sắm trong tương lai.

Khi lượng hàng tồn kho dư thừa được giải phóng, doanh nghiệp có thể dễ dàng nhập về các sản phẩm mới, phù hợp hơn với nhu cầu và xu hướng thị trường hiện tại. Điều này giúp doanh nghiệp luôn có những sản phẩm mới để cung cấp cho khách hàng, tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Tóm lại, việc áp dụng chiết khấu phần trăm để giải phóng hàng tồn kho dư thừa không chỉ giúp doanh nghiệp giảm bớt gánh nặng về tài chính và lưu kho, mà còn tạo điều kiện thuận lợi để thúc đẩy doanh số, duy trì dòng tiền ổn định, và tăng cường mối quan hệ với khách hàng. Đây là một chiến lược quan trọng trong việc quản lý hàng tồn kho một cách hiệu quả.

2.3. Chiết khấu phần trăm tạo nhu cầu mua hàng cho các sản phẩm mới

Chiết khấu phần trăm để tạo nhu cầu mua hàng cho các sản phẩm mới là một chiến lược hiệu quả giúp doanh nghiệp nhanh chóng đưa sản phẩm mới ra thị trường và thu hút sự quan tâm của khách hàng.

Khi một sản phẩm mới ra mắt, nó thường phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các sản phẩm hiện có trên thị trường. Bằng cách áp dụng chiết khấu phần trăm, doanh nghiệp có thể làm cho sản phẩm mới trở nên hấp dẫn hơn so với các lựa chọn khác. Khách hàng thường bị thu hút bởi giá cả cạnh tranh, và một mức chiết khấu hợp lý có thể thuyết phục họ thử nghiệm sản phẩm mới thay vì tiếp tục sử dụng sản phẩm cũ.

Một sản phẩm mới có thể gặp khó khăn trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng nếu không có những chiến lược tiếp thị phù hợp. Chiết khấu phần trăm giúp giảm bớt rào cản về giá cả, tạo động lực để khách hàng thử nghiệm sản phẩm mới mà không cảm thấy quá mạo hiểm về tài chính. Điều này đặc biệt hữu ích khi khách hàng chưa quen thuộc với thương hiệu hoặc dòng sản phẩm mới.

Việc tạo ra một lượng lớn khách hàng ban đầu là rất quan trọng để sản phẩm mới có thể tạo đà phát triển trên thị trường. Chiết khấu phần trăm không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng ban đầu mà còn tạo ra tiếng vang tích cực về sản phẩm. Khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm với mức giá chiết khấu có thể chia sẻ trải nghiệm của họ với người khác, từ đó lan truyền thông tin về sản phẩm mới một cách tự nhiên và hiệu quả.

Doanh nghiệp có thể sử dụng chiết khấu phần trăm như một phần thưởng dành cho khách hàng trung thành khi giới thiệu sản phẩm mới. Điều này không chỉ khuyến khích họ tiếp tục mua sắm mà còn tăng cường mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Khi khách hàng trung thành cảm thấy được đối đãi đặc biệt, họ sẽ có xu hướng ủng hộ sản phẩm mới và thậm chí giới thiệu sản phẩm cho người khác.

Chiết khấu phần trăm có thể giúp định hình nhận thức ban đầu của khách hàng về giá trị của sản phẩm mới. Mặc dù sản phẩm mới có thể được bán với mức giá chiết khấu, điều này không có nghĩa là giá trị của nó bị giảm. Thay vào đó, khách hàng sẽ cảm thấy họ nhận được một ưu đãi đặc biệt và sẽ có xu hướng đánh giá cao sản phẩm hơn. Khi chương trình chiết khấu kết thúc, họ có thể sẵn sàng chi trả mức giá đầy đủ nếu sản phẩm thực sự mang lại giá trị mà họ mong đợi.

Sự hạn chế về thời gian của các chương trình chiết khấu phần trăm có thể tạo ra tâm lý “sợ bỏ lỡ” (FOMO) trong khách hàng. Họ sẽ cảm thấy cần phải hành động nhanh chóng để không bỏ lỡ cơ hội mua sản phẩm mới với giá ưu đãi. Điều này thúc đẩy quyết định mua sắm nhanh chóng và tăng doanh số bán hàng trong giai đoạn ra mắt sản phẩm mới.

Khi khách hàng mua sản phẩm mới với mức giá chiết khấu, doanh nghiệp có thể dễ dàng thu thập phản hồi từ họ về chất lượng và tính năng của sản phẩm. Phản hồi này rất quan trọng để doanh nghiệp có thể điều chỉnh và cải tiến sản phẩm, từ đó tăng khả năng thành công lâu dài của sản phẩm trên thị trường.

Tóm lại, chiết khấu phần trăm là một công cụ mạnh mẽ giúp tạo nhu cầu mua hàng cho các sản phẩm mới. Bằng cách giảm giá trong thời gian ngắn, doanh nghiệp có thể nhanh chóng đưa sản phẩm mới ra thị trường, thu hút sự quan tâm của khách hàng, và xây dựng một nền tảng khách hàng vững chắc cho sự phát triển lâu dài.

>> Đọc thêm: NẮM BẮT TÂM LÝ KHÁCH HÀNG: BÍ QUYẾT THÀNH CÔNG CỦA MỌI DOANH NGHIỆP

2.4. Chiết khấu phần trăm thu hút khách hàng mới 

Chiết khấu phần trăm để thu hút khách hàng mới là một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp mở rộng cơ sở khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Dưới đây là phân tích chi tiết về cách thức và lý do chiến lược này hoạt động hiệu quả:

Khi tiếp cận một thương hiệu hoặc sản phẩm mới, khách hàng thường có sự do dự vì họ chưa biết rõ về chất lượng, giá trị, hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Chiết khấu phần trăm giúp giảm rào cản này bằng cách cung cấp một mức giá thấp hơn so với giá gốc, khiến khách hàng cảm thấy ít rủi ro hơn khi thử nghiệm sản phẩm mới. Việc mua sản phẩm với giá ưu đãi tạo cho họ cảm giác được hưởng lợi, từ đó dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng.

Chiết khấu phần trăm thường đi kèm với các chương trình khuyến mãi có thời hạn, điều này tạo ra áp lực thời gian cho khách hàng tiềm năng. Hiệu ứng “Fear of Missing Out” (FOMO – nỗi sợ bị bỏ lỡ) khiến khách hàng mới có xu hướng nhanh chóng đưa ra quyết định mua hàng để không bỏ lỡ cơ hội được giảm giá. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng trong thời gian ngắn.

Việc áp dụng chiết khấu phần trăm trong các chiến dịch quảng cáo có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận với một lượng lớn đối tượng khách hàng mới mà họ chưa từng tiếp cận trước đó. Các chương trình giảm giá có thể được quảng bá rộng rãi qua các kênh truyền thông xã hội, email marketing, hoặc thông qua các đối tác liên kết. Điều này mở ra cơ hội cho doanh nghiệp thu hút sự chú ý của những người chưa biết đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

Khi khách hàng mới thử nghiệm sản phẩm với mức giá ưu đãi, họ có cơ hội trải nghiệm trực tiếp và đánh giá sản phẩm trước khi quyết định trở thành khách hàng trung thành. Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng được mong đợi của họ, khả năng cao họ sẽ tiếp tục mua hàng và trở thành nguồn thu lâu dài cho doanh nghiệp. Chiết khấu phần trăm không chỉ là một chiến lược thu hút ngắn hạn mà còn là bước đệm để xây dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Một chương trình chiết khấu phần trăm hấp dẫn có thể tạo ra sự chú ý lớn và lan tỏa nhanh chóng trong cộng đồng, đặc biệt khi khách hàng chia sẻ thông tin về chương trình khuyến mãi với bạn bè và người thân. Điều này không chỉ giúp tăng lượng khách hàng mới mà còn nâng cao nhận diện thương hiệu trên thị trường. Một thương hiệu được biết đến với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn có thể dễ dàng thu hút khách hàng mới khi ra mắt sản phẩm mới hoặc mở rộng thị trường.

Khi khách hàng mới nhận thấy họ có thể mua được sản phẩm chất lượng với mức giá ưu đãi, họ sẽ có xu hướng quay lại mua sắm nhiều lần hơn. Chiết khấu phần trăm có thể được sử dụng như một công cụ để định hình thói quen mua sắm của khách hàng, khuyến khích họ quay lại với thương hiệu và tiếp tục trải nghiệm các sản phẩm khác. Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng cơ sở khách hàng ổn định và tăng cường doanh số bán hàng dài hạn.

Việc thu hút khách hàng mới thông qua các chương trình chiết khấu phần trăm cũng giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu quý giá về hành vi mua sắm, sở thích và nhu cầu của khách hàng. Dữ liệu này có thể được sử dụng để tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị trong tương lai, cải thiện sản phẩm/dịch vụ và tăng cường trải nghiệm khách hàng.

Trong thị trường cạnh tranh cao, chiết khấu phần trăm giúp doanh nghiệp nổi bật hơn so với các đối thủ. Khi khách hàng mới cân nhắc giữa nhiều lựa chọn, mức giá chiết khấu có thể là yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp giành lấy khách hàng từ đối thủ cạnh tranh. Chiến lược này đặc biệt hữu ích khi doanh nghiệp mới bước chân vào thị trường hoặc khi cần tăng cường sự hiện diện trong một phân khúc khách hàng mới.

Tóm lại, chiết khấu phần trăm là một công cụ mạnh mẽ để thu hút khách hàng mới. Nó không chỉ giúp giảm rào cản ban đầu và tạo động lực mua sắm mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin, nhận diện thương hiệu, và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Sử dụng chiến lược này một cách thông minh có thể mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp trong cả ngắn hạn và dài hạn.

>> Đọc thêm: NẮM BẮT HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TRONG THỜI ĐẠI SỐ

Các loại chiết khấu bán hàng thường gặp là những chiến lược mà doanh nghiệp sử dụng để tăng cường doanh số bán hàng, thu hút khách hàng và xử lý hàng tồn kho. Dưới đây là chi tiết về những loại chiết khấu phổ biến nhất:

Chiết khấu thương mại là mức giảm giá mà nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp áp dụng cho nhà bán lẻ hoặc đại lý phân phối khi mua hàng với số lượng lớn. Đây là một hình thức chiết khấu thường xuyên được sử dụng trong quan hệ giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B).

• Mục tiêu: Khuyến khích mua hàng với số lượng lớn, giảm chi phí bán hàng.
• Ví dụ: Một nhà bán lẻ mua 100 đơn vị sản phẩm và được giảm 10% trên tổng giá trị đơn hàng.

Chiết khấu thanh toán là mức giảm giá được cung cấp cho khách hàng nếu họ thanh toán hóa đơn trong một khoảng thời gian nhất định. Chiết khấu này thường áp dụng cho các giao dịch tín dụng và là động lực thúc đẩy khách hàng thanh toán sớm.

• Mục tiêu: Tăng cường dòng tiền, giảm rủi ro tín dụng.
• Ví dụ: Một doanh nghiệp cung cấp chiết khấu 2% cho khách hàng nếu thanh toán hóa đơn trong vòng 10 ngày, thay vì 30 ngày.

Chiết khấu theo số lượng được áp dụng khi khách hàng mua một lượng lớn sản phẩm. Chiết khấu này có thể được tính theo cấp bậc, nghĩa là càng mua nhiều, mức chiết khấu càng cao.

• Mục tiêu: Khuyến khích mua sắm với số lượng lớn để tối ưu hóa sản xuất và bán hàng.
• Ví dụ: Mua 10 sản phẩm được giảm 5%, mua 20 sản phẩm được giảm 10%.

Chiết khấu theo mùa được áp dụng trong các thời điểm đặc biệt trong năm, thường là các dịp lễ tết hoặc trước khi một mùa bán hàng mới bắt đầu. Mục tiêu là giải phóng hàng tồn kho của mùa trước hoặc kích cầu mua sắm trong các mùa thấp điểm.

• Mục tiêu: Giải phóng hàng tồn kho, tăng doanh số trong các giai đoạn thấp điểm.
• Ví dụ: Giảm giá 20% cho tất cả các sản phẩm mùa hè vào cuối mùa.

Chiết khấu quảng bá là mức giảm giá tạm thời được áp dụng trong các chiến dịch marketing để thu hút khách hàng mới hoặc giới thiệu sản phẩm mới. Chiết khấu này thường được quảng bá mạnh mẽ trên các kênh truyền thông để tạo sự chú ý.

• Mục tiêu: Thu hút khách hàng mới, thúc đẩy tiêu dùng sản phẩm mới hoặc dịch vụ.
• Ví dụ: Giảm giá 15% cho khách hàng mới trong tháng đầu tiên sử dụng dịch vụ.

Chiết khấu khách hàng trung thành được áp dụng cho những khách hàng thường xuyên mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp. Đây là cách doanh nghiệp giữ chân khách hàng cũ và khuyến khích họ tiếp tục mua sắm.

• Mục tiêu: Tăng cường mối quan hệ với khách hàng hiện tại, thúc đẩy sự trung thành với thương hiệu.
• Ví dụ: Giảm 10% cho lần mua hàng thứ 5 của khách hàng.

Chiết khấu này được cung cấp cho các khách hàng tham gia vào chương trình liên kết hoặc hợp tác với doanh nghiệp. Thường được áp dụng trong các mối quan hệ đối tác hoặc chương trình referral, nơi một doanh nghiệp hoặc cá nhân nhận chiết khấu khi giới thiệu khách hàng mới.

• Mục tiêu: Tăng cường hợp tác kinh doanh, mở rộng mạng lưới khách hàng.
• Ví dụ: Nhận 5% chiết khấu khi giới thiệu khách hàng mới mua hàng.

Chiết khấu hàng tồn kho là mức giảm giá lớn được áp dụng để bán hết hàng tồn kho cũ hoặc các sản phẩm không còn sản xuất nữa. Chiết khấu này thường là một phần của chiến dịch thanh lý.

• Mục tiêu: Giải phóng hàng tồn kho nhanh chóng để nhường chỗ cho các sản phẩm mới.
• Ví dụ: Giảm giá 50% cho các sản phẩm tồn kho mùa trước.

Chiết khấu dành cho nhân viên là mức giảm giá mà công ty áp dụng cho chính nhân viên của mình khi họ mua các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Đây là một phần của chính sách phúc lợi nhân viên.

• Mục tiêu: Tăng cường phúc lợi cho nhân viên, khuyến khích họ sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
• Ví dụ: Nhân viên được giảm giá 20% khi mua sản phẩm của công ty.

Chiết khấu đổi sản phẩm cũ lấy sản phẩm mới là một hình thức giảm giá khi khách hàng mang sản phẩm cũ đến đổi lấy một sản phẩm mới và nhận được mức chiết khấu tương ứng.

• Mục tiêu: Khuyến khích khách hàng nâng cấp sản phẩm, đồng thời thu thập các sản phẩm cũ có thể tái chế hoặc tái sử dụng.
• Ví dụ: Giảm giá 10% khi đổi điện thoại cũ lấy mẫu điện thoại mới nhất.

Chiết khấu đa dạng sản phẩm là hình thức giảm giá khi khách hàng mua nhiều sản phẩm khác nhau cùng lúc. Đây là cách thúc đẩy bán chéo (cross-selling) và tăng giá trị đơn hàng.

• Mục tiêu: Tăng giá trị đơn hàng, khuyến khích khách hàng mua sắm nhiều sản phẩm cùng lúc.
• Ví dụ: Mua một bộ sản phẩm bao gồm điện thoại, tai nghe và ốp lưng với giá ưu đãi thấp hơn so với mua lẻ từng sản phẩm.

Các loại chiết khấu bán hàng đa dạng giúp doanh nghiệp không chỉ tăng doanh số mà còn cải thiện mối quan hệ với khách hàng, giải phóng hàng tồn kho và tạo sự cạnh tranh trên thị trường. Lựa chọn loại chiết khấu phù hợp với từng tình huống kinh doanh là chìa khóa để đạt được các mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả.

>> Đọc thêm: HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH GIÁ CHO DOANH NGHIỆP

5. Tại sao không nên lạm dụng chiết khấu phần trăm bán hàng? 

Lạm dụng chiết khấu phần trăm bán hàng có thể mang lại một số lợi ích ngắn hạn, như tăng doanh số và thu hút khách hàng, nhưng về lâu dài, việc lạm dụng có thể gây ra nhiều hệ quả tiêu cực cho doanh nghiệp. Dưới đây là những lý do chi tiết tại sao không nên lạm dụng chiết khấu phần trăm bán hàng:

Giảm giá trị thương hiệu

Việc thường xuyên sử dụng chiết khấu phần trăm có thể khiến khách hàng quen thuộc với giá giảm, từ đó dẫn đến việc họ đánh giá thấp giá trị thực sự của sản phẩm hoặc dịch vụ. Nếu khách hàng thường xuyên nhận được mức giá chiết khấu, họ có thể không còn sẵn sàng chi trả mức giá gốc, thậm chí có thể nghi ngờ về chất lượng sản phẩm. Thương hiệu có thể bị mất đi uy tín và bị xem như một nhãn hàng giá rẻ, khó cạnh tranh về mặt chất lượng.

Ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận

Chiết khấu phần trăm, nếu không được quản lý tốt, có thể dẫn đến giảm lợi nhuận. Khi doanh nghiệp phải giảm giá quá nhiều hoặc quá thường xuyên, biên lợi nhuận sẽ bị thu hẹp, thậm chí có thể dẫn đến thua lỗ nếu chi phí cố định vẫn duy trì ở mức cao. Doanh nghiệp có thể đối mặt với khó khăn tài chính và không đủ nguồn lực để đầu tư vào phát triển sản phẩm, marketing hoặc cải thiện dịch vụ khách hàng.

Tạo ra sự kỳ vọng không thực tế từ khách hàng

Khi doanh nghiệp liên tục áp dụng chiết khấu phần trăm, khách hàng sẽ mong đợi rằng giá sản phẩm luôn được giảm và có thể chờ đợi đến khi có chương trình khuyến mãi để mua hàng. Điều này không chỉ làm giảm doanh số bán hàng trong những khoảng thời gian không có khuyến mãi mà còn làm giảm tính khẩn cấp trong việc ra quyết định mua sắm của khách hàng. Khách hàng có thể trì hoãn việc mua sắm, chỉ mua hàng khi có chiết khấu, dẫn đến sự mất cân bằng trong doanh số bán hàng.

Làm mất đi sự cạnh tranh công bằng

Khi một doanh nghiệp quá dựa dẫm vào chiết khấu phần trăm để cạnh tranh, điều này có thể gây ra sự không công bằng đối với các đối thủ khác, đặc biệt là những doanh nghiệp không muốn hoặc không thể giảm giá liên tục. Điều này có thể dẫn đến sự cạnh tranh không lành mạnh và làm xấu đi môi trường kinh doanh tổng thể. Thị trường có thể trở nên bất ổn, và các doanh nghiệp có thể bị cuốn vào một cuộc chiến giảm giá, làm suy yếu toàn ngành.

Giảm sự trung thành của khách hàng

Nếu khách hàng thường xuyên mua sản phẩm chỉ vì được giảm giá, họ có thể không thực sự trung thành với thương hiệu mà chỉ đơn giản là trung thành với các chương trình khuyến mãi. Khi có đối thủ cung cấp mức giá tốt hơn, khách hàng dễ dàng chuyển đổi mà không do dự. Doanh nghiệp có thể mất đi khách hàng sau khi chương trình khuyến mãi kết thúc, khó duy trì được mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Khó khăn trong việc duy trì chiến lược giá

Khi doanh nghiệp thường xuyên lạm dụng chiết khấu phần trăm, việc duy trì một chiến lược giá ổn định trở nên khó khăn. Khách hàng và thị trường sẽ dần dần không còn tin tưởng vào giá trị thực của sản phẩm, và doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với áp lực giảm giá liên tục để duy trì doanh số. Việc này có thể dẫn đến sự mất cân đối trong chiến lược kinh doanh dài hạn và khó khăn trong việc xây dựng kế hoạch tài chính.

Tác động tiêu cực đến quan hệ với nhà cung cấp

Lạm dụng chiết khấu phần trăm có thể ảnh hưởng đến quan hệ với nhà cung cấp, đặc biệt khi nhà cung cấp cảm thấy rằng giá trị của sản phẩm của họ bị đánh giá thấp. Điều này có thể dẫn đến sự căng thẳng trong quan hệ hợp tác và khó khăn trong việc đàm phán các điều kiện kinh doanh có lợi. Doanh nghiệp có thể mất đi các đối tác chiến lược hoặc phải chịu các điều kiện hợp tác không có lợi.

Ảnh hưởng đến sự đổi mới và phát triển sản phẩm

Nếu doanh nghiệp quá tập trung vào việc giảm giá để thu hút khách hàng, họ có thể thiếu nguồn lực và động lực để đầu tư vào đổi mới và phát triển sản phẩm mới. Điều này có thể làm giảm khả năng cạnh tranh trong dài hạn, khi các đối thủ khác tập trung vào việc tạo ra giá trị mới cho khách hàng. Doanh nghiệp có thể bị tụt hậu so với đối thủ, mất đi khả năng dẫn đầu thị trường.

Lạm dụng chiết khấu phần trăm bán hàng có thể mang lại những kết quả ngắn hạn nhưng lại gây ra nhiều hậu quả tiêu cực về lâu dài, như làm giảm giá trị thương hiệu, ảnh hưởng đến lợi nhuận, tạo ra sự kỳ vọng không thực tế từ khách hàng, và làm giảm sự trung thành của họ. Để đảm bảo thành công bền vững, doanh nghiệp nên sử dụng chiết khấu một cách chiến lược, đồng thời tập trung vào việc tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng thay vì chỉ dựa vào các chương trình giảm giá.

6. Cách áp dụng hiệu quả chiết khấu phần trăm bán hàng?

Cách áp dụng hiệu quả chiết khấu phần trăm bán hàng là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tăng cường doanh số mà vẫn duy trì lợi nhuận và giá trị thương hiệu. Để đảm bảo rằng chiết khấu phần trăm thực sự mang lại hiệu quả như mong muốn, doanh nghiệp cần áp dụng một cách có chiến lược và cân nhắc các yếu tố sau:

Xác định mục tiêu rõ ràng

Trước khi triển khai bất kỳ chương trình chiết khấu nào, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của mình. Các mục tiêu có thể bao gồm:

• Tăng doanh số bán hàng trong ngắn hạn.
• Giải phóng hàng tồn kho.
• Thu hút khách hàng mới.
• Tăng cường mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
• Giới thiệu sản phẩm mới.

Xác định mục tiêu rõ ràng giúp doanh nghiệp lựa chọn loại chiết khấu phù hợp và thiết kế chương trình một cách hiệu quả.

Lựa chọn thời điểm thích hợp

Chiết khấu phần trăm cần được áp dụng vào thời điểm thích hợp để đạt hiệu quả tối đa. Các thời điểm có thể bao gồm:

• Các dịp lễ tết, mùa cao điểm mua sắm.
• Khi doanh nghiệp tung ra sản phẩm mới hoặc cần giải phóng hàng tồn kho.
• Khi thị trường có dấu hiệu chững lại và doanh số bán hàng giảm sút.

Việc chọn thời điểm đúng giúp tối đa hóa tác động của chương trình chiết khấu đối với khách hàng.

Xác định mức chiết khấu hợp lý

Mức chiết khấu cần được xác định sao cho đủ hấp dẫn đối với khách hàng nhưng không gây ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận. Một số yếu tố cần xem xét khi xác định mức chiết khấu bao gồm:

• Chi phí sản xuất và phân phối.
• Giá trị thực tế của sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Tỷ suất lợi nhuận mục tiêu.

Một mức chiết khấu quá cao có thể làm giảm biên lợi nhuận, trong khi một mức chiết khấu quá thấp có thể không đủ để thúc đẩy doanh số bán hàng.

Thiết kế chương trình chiết khấu hấp dẫn và minh bạch

Chương trình chiết khấu cần được thiết kế sao cho hấp dẫn và dễ hiểu đối với khách hàng. Điều này bao gồm:

• Thông báo rõ ràng về mức chiết khấu, thời gian áp dụng, và điều kiện đi kèm.
• Đảm bảo rằng khách hàng có thể dễ dàng truy cập và sử dụng chiết khấu.
• Tạo ra các ưu đãi đặc biệt cho những khách hàng thân thiết hoặc khách hàng mua sắm nhiều lần.
• Sự minh bạch và dễ hiểu giúp tăng cường niềm tin và sự hài lòng của khách hàng.

Sử dụng chiết khấu như một phần của chiến lược marketing

Chiết khấu phần trăm không nên được sử dụng đơn lẻ mà cần được tích hợp vào chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp. Điều này bao gồm:

• Quảng bá chương trình chiết khấu thông qua các kênh truyền thông xã hội, email marketing, website, và các phương tiện truyền thông khác.
• Sử dụng chiết khấu như một phần của chiến lược tiếp cận khách hàng mới hoặc kích thích sự quay lại của khách hàng cũ.
• Kết hợp chiết khấu với các chương trình khuyến mãi khác như tặng quà, giảm giá khi mua sản phẩm kèm, hoặc ưu đãi vận chuyển miễn phí.

Sự kết hợp này giúp tăng cường hiệu quả của chiết khấu và tối đa hóa tác động đến khách hàng.

Theo dõi và đánh giá kết quả

Sau khi triển khai chương trình chiết khấu, doanh nghiệp cần theo dõi và đánh giá kết quả để xem liệu chương trình có đạt được mục tiêu đề ra hay không. Các chỉ số cần theo dõi bao gồm:

• Doanh số bán hàng trước và sau khi áp dụng chiết khấu.
• Số lượng khách hàng mới và tỷ lệ giữ chân khách hàng hiện tại.
• Tác động của chiết khấu đến lợi nhuận.

Dựa trên các kết quả này, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược chiết khấu cho các chiến dịch tương lai.

Tránh lạm dụng chiết khấu

Lạm dụng chiết khấu phần trăm có thể dẫn đến các hậu quả tiêu cực như đã nêu trong phần trước. Do đó, doanh nghiệp cần sử dụng chiết khấu một cách chiến lược và có giới hạn. Điều này bao gồm:

• Tránh áp dụng chiết khấu quá thường xuyên để giữ vững giá trị thương hiệu.
• Giới hạn số lượng hoặc thời gian áp dụng chiết khấu để tạo cảm giác khan hiếm và thúc đẩy quyết định mua sắm của khách hàng.

Sử dụng chiết khấu như một công cụ để đạt được các mục tiêu cụ thể, không phải là một giải pháp dài hạn cho các vấn đề doanh thu.

Tích hợp công nghệ để tối ưu hóa chiết khấu

Doanh nghiệp có thể sử dụng công nghệ để tối ưu hóa chương trình chiết khấu, bao gồm:

• Sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng để theo dõi và tính toán chiết khấu một cách chính xác.
• Áp dụng các hệ thống quản lý khách hàng (CRM) để cá nhân hóa chương trình chiết khấu cho từng nhóm khách hàng khác nhau.
• Tận dụng dữ liệu lớn (big data) để phân tích hiệu quả của chiết khấu và dự đoán xu hướng mua sắm của khách hàng.

Việc áp dụng công nghệ giúp tăng cường hiệu quả và độ chính xác trong việc triển khai chương trình chiết khấu.

Để làm được điều này, doanh nghiệp cần có hệ thống lưu trữ thông tin khách hàng tập trung giúp quản lý mọi dữ liệu về khách hàng và lịch sử tiếp cận. 

Với Phần mềm CRM AMIS – Phần mềm cung cấp giải pháp quản lý thông tin khách hàng một cách tổng thể giúp lưu trữ mọi thông tin của khách hàng, lịch sử tiếp cận, lịch sử tương tác và lịch sử giao dịch thì việc theo dõi và đưa ra mức chiết khấu phù hợp cho từng đổi tượng khách hàng sẽ trở nên dễ dàng hơn.

Mời anh/chị dùng thử phần mềm AMIS CRM!Tham khảo thêm một số bài viết hay khác:

• 4 kiểu tâm lý khách hàng và cách nắm bắt nâng cao hiệu quả chốt SALE
• Digital Marketing là gì? 8 công việc Digital Marketing bạn PHẢI BIẾT!
• Landing page là gì? Bí quyết thiết kế landing page tối ưu chuyển đổi

Chiết khấu phần trăm bán hàng là một công cụ mạnh mẽ nhưng cần được áp dụng một cách có chiến lược để mang lại hiệu quả tốt nhất. Bằng cách xác định mục tiêu rõ ràng, lựa chọn thời điểm và mức chiết khấu hợp lý, kết hợp chiết khấu với các chiến lược marketing khác, và theo dõi kết quả một cách cẩn thận, doanh nghiệp có thể tận dụng chiết khấu phần trăm để tăng doanh số, thu hút khách hàng, và giữ vững lợi nhuận.

Kết luận

Chiết khấu phần trăm bán hàng là một công cụ mạnh mẽ trong chiến lược kinh doanh, giúp doanh nghiệp tăng cường doanh số, giải phóng hàng tồn kho, và thu hút khách hàng mới. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa hiệu quả của chiết khấu phần trăm, doanh nghiệp cần có kế hoạch chi tiết, xác định mục tiêu rõ ràng, và thực hiện một cách có kiểm soát.

Đồng thời, việc tránh lạm dụng chiết khấu sẽ giúp duy trì giá trị thương hiệu và đảm bảo lợi nhuận bền vững. Bằng cách hiểu rõ các loại chiết khấu, cách tính toán phù hợp, và áp dụng một cách khôn ngoan, doanh nghiệp sẽ không chỉ tăng cường khả năng cạnh tranh mà còn xây dựng được mối quan hệ lâu dài và tin cậy với khách hàng.