Phần mềm quản lý sale không chỉ phục vụ trưởng phòng hay Giám đốc Kinh doanh mà còn hiệu quả với cả nhân viên kinh doanh khi giảm tải thời gian thực hiện các công việc hành chính, quy trình rối rắm. Bài viết này sẽ đánh giá chi tiết 9 phần mềm quản lý nhân viên sales phổ biến để doanh nghiệp có căn cứ lựa chọn phần mềm phù hợp nhất với mình.
1. ✔️ Phần mềm quản lý sale AMIS CRM của MISA
Phần mềm quản lý sale MISA AMIS CRM là trợ thủ đắc lực giúp nhà quản lý kinh doanh giải quyết bài toán quản lý đội ngũ sale hiệu quả, nâng cao hiệu suất làm việc để gia tăng doanh số. Không những quản lý bán hàng các kênh chăm sóc, online và còn là giải pháp DMS để quản lý kênh phân phối.
- Dễ dàng phân công mục tiêu từng tháng/quý/năm đến từng nhân viên
- Theo sát hiệu quả làm việc của đội ngũ với các báo cáo tự động cho từng cá nhân như tình hình thực hiện mục tiêu doanh số, số lượng cơ hội tạo mới, tỉ lệ thắng thua, phần trăm thực hiện hay tỉ lệ chuyển đổi cơ hội.
- Quản lý đội ngũ sale CTV thực hiện doanh số, checkin điểm bán đối với doanh nghiệp phân phối.
Nhờ đó nhà quản lý có thể theo dõi KPI giao xuống cho nhân viên đã thực hiện ra sao, nắm bắt sự tương tác giữa khách hàng với đội sales, có gọi điện chăm sóc khách hàng hay chưa, đã tiếp cận được bao nhiêu khách hàng, doanh số đạt bao nhiêu…
Phần mềm AMIS CRM của MISA cũng cho phép nhà quản lý yêu cầu nhân viên khai báo danh mục lý do cơ hội thua trong các giao dịch với khách hàng như giá cao, dịch vụ khách hàng không tốt, chưa đáp ứng nhu cầu, phần mềm không phù hợp, kỹ năng thuyết phục của NVKD chưa tốt…
Khi đã có dữ liệu về các lý do cơ hội thua nhà quản lý có thể tổ chức họp đội ngũ để tìm ra lý do, điều chỉnh chiến lược, nâng cao năng lực cho đội ngũ và cải thiện tỷ lệ thắng. Ví dụ nếu tỷ lệ cơ hội thua do lý do khách hàng chê giá cao thì nhà quản lý cần có phương án thay đổi giá hoặc xây dựng tài liệu hướng dẫn nhân viên kinh doanh chào giá, báo giá và kịch bản thuyết phục để cải thiện cơ hội.
Khi sử dụng phần mềm MISA AMIS CRM, nhà quản lý dễ dàng theo dõi được tình hình thực hiện mục tiêu doanh số của từng nhân viên, từ đó biết được các cá nhân đang có thành tích tốt để kịp thời khen thưởng động viên.
NÂNG CAO NĂNG SUẤT NHÂN VIÊN KINH DOANH VỚI AMIS CRM
Rất nhiều nhà quản lý kinh doanh không biết nhân viên sale của mình làm những việc gì một ngày mà hiệu quả công việc không cao, dù thấy họ có vẻ rất chăm chỉ. Hay không biết nhân viên có bỏ sót khách hàng tiềm năng nào không? Có chăm sóc khách hàng kịp thời hay không? Vấn đề là ở cơ chế giám sát không có hoặc không phát huy hiệu quả.
Sử dụng phần mềm MISA AMIS CRM đã giúp các doanh nghiệp giải quyết bài toán giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng của đội ngũ sale giúp khách hàng được chăm sóc kịp thời và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Với phần mềm quản lý sale MISA AMIS CRM, mọi hoạt động chăm sóc, tiếp cận khách hàng đều được lưu trữ tập trung.
Nhà quản lý có thể dễ dàng tra cứu lịch sử chăm sóc khách hàng của sale (xem lại các cuộc trao đổi, nghe lại cuộc gọi tới khách hàng, tra cứu lại các email chăm sóc đã được gửi đi…).
Tính năng này sẽ giúp nhà quản lý giám sát chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng của sale và điều chỉnh lại tác phong/cách làm việc/cách chăm sóc khách hàng nếu thấy chưa hiệu quả.
Đăng ký nhận tài khoản DÙNG THỬ miễn phí 15 ngày
MISA AMIS CRM không chỉ là trợ thủ đắc lực của nhà quản lý kinh doanh mà còn là công cụ hỗ trợ:
- Nhân viên kinh doanh giảm tải công việc nhập liệu mất thời gian, tra cứu dữ liệu dễ dàng, tự động quy trình giúp tiết kiệm thời gian và làm việc hiệu quả hơn.
- Sale cũng dễ dàng tra cứu thông tin về tồn kho, công nợ để chủ động trong giao dịch với khách hàng mà không cần hỏi lại Kế toán.
Ví dụ, MISA AMIS CRM giúp lưu trữ mọi dữ liệu khách hàng tập trung. Nhờ vậy, sale dễ dàng nắm bắt mọi thông tin về khách hàng từ đó thấu hiểu khách hàng và có kịch bản chăm sóc khách hàng phù hợp. Nhân viên mới vào có thể nhận bàn giao dữ liệu và nắm bắt toàn bộ lịch sử giao dịch với khách hàng trước đó để tiếp tục chăm sóc.
MISA MISA CRM cũng liên thông, đồng nhất dữ liệu với AMIS kế toán về khách hàng tiềm năng với Marketing, dữ liệu về khách hàng, đơn hàng, báo giá, công nợ. Dữ liệu được liên thông giúp giảm thiểu các công việc nhập liệu thủ công mất thời gian.
Doanh nghiệp nào nên dùng MISA AMIS CRM?
Quản lý sale bằng MISA AMIS CRM phù hợp cho mọi loại hình doanh nghiệp từ quy mô nhỏ đến lớn, đặc biệt là những doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong quá trình quản lý độ ngũ sale lớn, quản lý hoạt động kinh doanh. MISA AMIS CRM cũng rất phù hợp với những doanh nghiệp đang sử dụng các phần mềm quản lý đơn lẻ rời rạc muốn quy về một mối.
Chi phí chỉ 80.000vnđ/user/tháng. Xem thêm về các tính năng của MISA AMIS CRM:
Nhận báo giá MISA AMIS CRM ngay
2. ✔️Phần mềm quản lý nhân viên sale Hubspot
Phần mềm quản lý nhân viên sale HubSpot Sales là một nền tảng quản lý nước ngoài, quản lý từ quy trình bán hàng, giao dịch, thông tin khách hàng cho đến hoạt động của nhân viên kinh doanh.
- Phần mềm quản lý nhân viên thị trường này cho phép bạn tự động gửi các email và lời nhắc theo dõi được cá nhân hóa vào một khoảng thời gian cụ thể. HubSpot Sales sử dụng công nghệ máy học để biết thời điểm nào tương tác với khách hàng sẽ nhận được nhiều khả năng phản hồi nhất.
- Ngay khi khách hàng tiềm năng mở email, nhấp vào liên kết hoặc mở tệp đính kèm đều được thông báo chi tiết tới bạn. Đồng thời nó cũng tính điểm để phân loại khách hàng dựa vào các tương tác của họ với email, bài viết hay sms, cuộc gọi của bạn. Điều này giúp doanh nghiệp tập trung được vào những khách hàng tiềm năng cao có khả năng chuyển đổi, tránh lãng phí thời gian với những khách hàng tiềm năng thấp hơn.
- Hubspot Sales khi tích hợp với HubSpot CRM cho phép bạn theo dõi chi tiết các giao dịch thắng, thua và đang diễn ra. Từ đó đánh giá được hiệu suất của nhân viên bán hàng để xác định năng lực của từng người trước khi có khen thưởng hay biện pháp cải tiến.
- Chi phí sử dụng cho doanh nghiệp có 10 sale rơi vào khoảng 4.900.000vnđ/tháng, trong khi MISA AMIS CRM chỉ 800.000vnđ/tháng, rẻ hơn rất nhiều.
3. ✔️Phần mềm quản lý sales Pipedrive
Pipedrive là một ứng dụng quản lý sale dựa trên đám mây dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB); giúp các doanh nghiệp này tự động hóa và hợp lý hóa toàn bộ quy trình bán hàng.
- Phần mềm quản lý nhân viên thị trường Pipedrive phân loại các giao dịch dựa trên giai đoạn bán hàng để ưu tiên các giao dịch có tác động cao.
- Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh quy trình bán hàng bằng cách thêm nhiều giai đoạn bán hàng, thành viên nhóm và hoạt động. Giao diện kéo và thả của Pipedrive cho phép bạn thêm giao dịch, danh bạ hoặc hoạt động vào quy trình bán hàng hiện có.
-
Bạn cũng có thể đồng bộ hóa chức năng lập lịch với lịch Google để tạo và tùy chỉnh các hoạt động (ví dụ: cuộc gọi điện thoại, lịch hẹn, buổi họp hoặc email) và đính kèm sự kiện với các giao dịch, địa chỉ liên hệ hoặc tổ chức cụ thể. Bạn cũng có thể truy cập các tác vụ của Gmail và Pipedrive sẽ gửi cảnh báo và nhắc nhở tự động về các hoạt động đến hạn, quá hạn hoặc chưa được giao.
-
Phân hệ báo cáo được tùy chỉnh để cung cấp thông tin chi tiết trực quan về hiệu suất bán hàng, cơ hội và các thống kê khác, chẳng hạn như tỷ lệ chuyển đổi giao dịch, dưới dạng biểu đồ và bảng.
- Chi phí: Gói nhỏ nhất 399.000vnđ/người dùng/tháng. Trong khi đó MISA AMIS CRM chỉ 80.000/người dùng/tháng. Dùng thử MISA AMIS CRM.
Doanh nghiệp nào nên sử dụng Pipedrive?
Pipedrive phù hợp với những người dùng ít kiến thức về công nghệ mà vẫn muốn có một công cụ quản lý bán hàng đơn giản để sử dụng. Nó cũng phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ và các công ty khởi nghiệp cần phần mềm quản lý bán hàng có thể tùy chỉnh mà vẫn đáp ứng những yêu cầu cơ bản của hoạt động kinh doanh.
4. ✔️Phần mềm quản lý nhân viên thị trường EZSale
Ngoài 3 phần mềm nổi tiếng trên, quý doanh nghiệp có thể tham khảo thêm phần mềm quản lý nhân viên kinh doanh EZSale.
Ezsale có thể linh hoạt thay đổi quy trình bán hàng thích hợp cho từng doanh nghiệp để tìm kiếm khách hàng, gia tăng cơ hội bán hàng. Các tính năng chính của EZsale bao gồm:
- Giám sát quá trình hoàn thành doanh số, đánh giá năng lực nhân viên kinh doanh kịp thời chính xác theo từng ngày.
- Đào tạo chuyên môn cho sale
- Phần mềm đề xuất khách hàng tiềm năng cho nhân viên sales
- Liên thông tích hợp dữ liệu giữa telesale với CRM của doanh nghiệp giúp chăm sóc khách hàng nhanh chóng kịp thời.
- Quản lý lịch sử đi tuyến của nhân viên
- Phần mềm quản lý sale EZsale thích hợp với các doanh nghiệp quy mô lớn, hoạt động trong lĩnh vực bất động sản, giáo dục, tài chính, bảo hiểm.
5. ✔️Phần mềm quản lý bán hàng Salesforce
Salesforce được biết đến như là một trong những phần mềm quản lý đội ngũ bán hàng tốt nhất. Các tính năng chính Salesforce không chỉ giúp doanh nghiệp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng hơn mà còn giúp quản lý sale tốt hơn.
Đội ngũ bán hàng có thể giao tiếp tốt hơn với nhau qua Salesforce. Từ đó, có thể gia tăng năng suất bán hàng bởi cung cấp cho khách hàng trải nghiệm bán hàng liền mạch.
Tính năng chính:
Các tính năng hàng đầu của phần mềm quản lý sale Salesforce trong việc quản lý đội ngũ kinh doanh có thể kể đến:
- Quản lý hoạt động đội nhóm với đồng bộ hóa và chia sẻ tệp
- Báo cáo và trang tổng quan
- Quản lý đường ống bán hàng và dự báo
- Tự động hóa quy trình bán hàng
- Quản lý nhiệm vụ của nhân viên sale
Chi phí:
- Essentials: $25/user/tháng ~ 600,000 vnđ/user/tháng
- Professional: $75/user/tháng ~ 1,800,000 vnđ/user/tháng (khuyên dùng)
- Enterprise: $150/user/tháng ~ 3,600,000 vnđ/user/tháng
- Unlimited: $300/user/tháng ~ 7,200,000 vnđ/user/tháng
Chi phí này cao hơn rất nhiều so với các phần mềm Việt Nam. Đơn cử như phần mềm quản lý sale của MISA giá chỉ 800.000vnđ/tháng.
6. ✔️Phần mềm Zoho CRM
Zoho CRM có đầy đủ tính năng cần có trong nghiệp vụ quản lý bán hàng. Zoho CRM quản lý tốt đội ngũ sale để tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Zoho CRM giúp các nhà quản lý kinh doanh giám sát đội ngũ bán hàng của mình tốt hơn.
Zoho CRM đã giúp hơn 250.000 doanh nghiệp ở 180 quốc gia khác nhau tối ưu hóa doanh số bán hàng bởi khả năng quản lý sale. Đây có thể được xem là phần mềm tuyệt vời để quản trị sales.
Tính năng chính:
- Quản lý nhân viên bán hàng tại cửa hàng và nhân viên thị trường
- Tự động hóa quy trình làm việc
- Zoho CRM quản lý quy trình bán hàng
- Quản lý email
- Báo cáo đa dạng và phân tích
Chi phí:
- Standard: $14-$20/user/tháng ~ 336,000 – 480,000 vnđ/user/tháng
- Professional: $23 – $35/user/tháng ~ 552,000 – 840,000 vnđ/user/tháng (khuyên dùng)
- Enterprise: $40 – $50/user/tháng ~ 960,000 – 1,200,000 vnđ/user/tháng
- Ultimate: $52 – $65/user/tháng ~ 1,248,000 – 1,560,000 vnđ/user/tháng
So với phần mềm MISA AMIS CRM thì chi phí này cao gấp 10 lần, MISA AMIS CRM giá chỉ 80.000/user/tháng.
7. ✔️Phần mềm giám sát nhân viên thị trường Britix24
Bitrix24 giúp tạo không gian làm việc nhóm để hỗ trợ như một hệ thống quản lý sale cho doanh nghiệp. Hiện nay, Bitrix24 có sẵn 18 ngôn ngữ khách nhau và được sử dụng bởi hơn 10.000.000 tổ chức trên toàn cầu.
Các nhà quản trị kinh doanh có thể sử dụng Britix24 để quản lý đội ngũ kinh doanh của mình như: giao nhiệm vụ, tạo khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng.
Tính năng chính của Bitrix24:
- Quản lý khách hàng tiềm năng, giao dịch và liên hệ
- Trung tâm liên lạc hỗ trợ làm việc: họp trực tuyến, gọi video
- Tác vụ & dự án
- Tài liệu trực tuyến
- Tự động hóa quy trình bán hàng
- Báo cáo & phân tích
Chi phí:
- Miễn phí không giới hạn
- Basic: $49/5 user/tháng ~ 235,000 vnđ/user/tháng
- Standard: $99/50 user/tháng ~ 47,000 vnđ/user/tháng
- Professional: $199/100 user/tháng ~ 47,000 vnđ/user/tháng
Dùng thử MISA AMIS CRM chỉ 80.000vnđ/user/tháng
8. ✔️Ứng dụng Insightly
Insightly CRM là phần mềm quản lý đội ngũ bán hàng đa năng. Insightly giúp quản lý hiệu quả tất cả các quy trình hàng ngày của doanh nghiệp. Do đó, nhà quản lý kinh doanh có thể quản lý đội sale mình đơn giản và thuận tiện.
Sử dụng phần mềm quản lý nhân viên thị trường Insightly, nhà quản lý kinh doanh dễ dàng có được thông tin chi tiết về hiệu suất làm việc của nhân viên sale như: Doanh số bán hàng, hiệu quả chiến dịch email, báo cáo và quản lý dự án.
Tính năng chính:
- Quản lý khách hàng tiềm năng
- Quản trị công việc & dự án
- Tự động hóa quy trình làm việc
- Gửi, theo dõi và lưu email
- Theo dõi và báo cáo
- Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh
Bảng giá phần mềm Insightly:
- Plus: $29 – $35/user/tháng ~ 700,000 ~ 840,000 vnđ/user/tháng
- Professional: $49 – $59/user/tháng ~ 1,176,000 ~ 1,416,000 vnđ/user/tháng
- Enterprise: $99 – $129/user/tháng ~ 2,376,000 ~ 3,096,000 vnđ/user/tháng
Chi phí này so với các phần mềm quản lý nhân viên sale của Việt Nam tương đối cao.
9. ✔️ Phần mềm quản lý sale Oracle
- Ứng dụng tự động hóa quy trình bán hàng:
Oracle Sales Cloud giúp tự động hóa các quy trình bán hàng từ đầu đến cuối, bao gồm quản lý cơ hội, báo giá, và xử lý đơn hàng. Điều này giúp nhân viên kinh doanh giảm thiểu thời gian dành cho công việc hành chính và tập trung vào việc bán hàng và tương tác với khách hàng.
- Quản lý hiệu suất từng nhân viên kinh doanh:
Nền tảng cung cấp các công cụ mạnh mẽ để theo dõi và phân tích hiệu suất bán hàng, bao gồm bảng điều khiển cá nhân hóa và báo cáo theo thời gian thực. Quản lý có thể sử dụng dữ liệu này để đánh giá hiệu suất của nhân viên, xác định điểm mạnh và điểm yếu, và cung cấp phản hồi hoặc đào tạo cần thiết.
- Dự báo doanh số dựa trên số liệu thực tế kỳ trước:
Oracle Sales Cloud sử dụng dữ liệu lịch sử và phân tích tiên tiến để giúp dự báo doanh số bán hàng, giúp nhân viên và quản lý đặt mục tiêu realist và lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
- Quản lý công việc của nhân viên sale:
Nền tảng tích hợp với lịch và công cụ quản lý công việc, giúp nhân viên kinh doanh dễ dàng sắp xếp lịch hẹn, theo dõi nhiệm vụ, và đảm bảo họ không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội bán hàng nào.
- Hỗ trợ giám đốc kinh doanh đưa ra quyết định:
Cung cấp thông tin chi tiết và phân tích sâu sắc về khách hàng và thị trường, giúp nhân viên kinh doanh hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và đưa ra quyết định bán hàng chính xác hơn.
Mỗi phần mềm quản lý sale có các ưu và nhược điểm riêng, phù hợp với từng loại hình doanh nghiệp và nhu cầu cụ thể. Việc lựa chọn phần mềm phù hợp cần dựa trên quy mô doanh nghiệp, ngân sách và yêu cầu cụ thể của đội ngũ bán hàng.
>> Trải nghiệm ngay MISA AMIS CRM để so sánh với Phần mềm quản lý sale Oracle
10.✔️Phần mềm quản lý sale Monday.com
Nghiệp vụ quản lý sale là nghiệp vụ cốt lõi của bộ giải pháp Monday.com, bao gồm việc giám sát và điều hành toàn bộ hoạt động của đội ngũ bán hàng nhằm đạt được các mục tiêu doanh thu đã đề ra. Các nghiệp vụ quan trọng nhất bao gồm:
- Phân công công việc: Quản lý xác định và phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng nhân viên bán hàng dựa trên kỹ năng, kinh nghiệm và khối lượng công việc hiện tại của họ.
- Theo dõi hiệu suất: Theo dõi KPI của từng nhân viên bán hàng, như số lượng cuộc gọi thực hiện, số lượng cuộc hẹn gặp khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hàng, doanh thu mang lại từ mỗi giao dịch.
- Đào tạo và phát triển: Cung cấp các chương trình đào tạo để nâng cao kỹ năng cho đội ngũ bán hàng, đồng thời theo dõi sự phát triển cá nhân của mỗi nhân viên qua thời gian.
- Động viên và khen thưởng: Áp dụng các chương trình khen thưởng, bonus dựa trên hiệu suất làm việc của nhân viên để khuyến khích tinh thần làm việc và đạt mục tiêu bán hàng.
- Phần mềm quản lý sale Monday.com giúp nhà quản lý xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp để đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trong việc chuyển đổi từ lead thành khách hàng.
Việc quản lý sale và quy trình bán hàng là một quá trình phức tạp, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận và nhân viên liên quan. Sử dụng các công cụ như Monday.com giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả hơn, tối ưu hóa từng giai đoạn của quy trình bán hàng, và đảm bảo rằng đội ngũ bán hàng hoạt động với hiệu suất cao nhất.
Quản lý Sale là gì? Quy trình quản lý sale hiệu quả cho mọi doanh nghiệp
Quản lý sale là quá trình tổ chức, chỉ đạo và kiểm soát các hoạt động bán hàng nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Công việc này bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau, từ lập kế hoạch, tuyển dụng và đào tạo đội ngũ bán hàng, đến quản lý quan hệ khách hàng và đo lường hiệu quả bán hàng.
Để quản lý sale hiệu quả trong doanh nghiệp, quy trình thường bao gồm các bước chính sau:
1. Lập kế hoạch bán hàng
- Phân tích thị trường: Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành.
- Xác định mục tiêu: Đặt ra các mục tiêu bán hàng cụ thể, có thể đo lường được.
- Xây dựng chiến lược: Lập chiến lược bán hàng dài hạn và ngắn hạn.
2. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán hàng
- Tuyển dụng: Chọn lọc nhân viên bán hàng có kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp.
- Đào tạo: Cung cấp chương trình đào tạo ban đầu và liên tục để nâng cao kỹ năng
3. Thiết lập quy trình bán hàng
- Quy trình tiếp cận khách hàng: Định nghĩa các bước từ tiếp cận đến chốt đơn hàng.
- Quản lý cơ hội: Sử dụng công cụ CRM để theo dõi và quản lý cơ hội bán hàng.
4. Quản lý quan hệ khách hàng
- Duy trì liên lạc: Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
- Giải quyết khiếu nại: Xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng kịp thời.
5. Theo dõi và đánh giá hiệu suất bán hàng
- Giám sát hiệu suất: Sử dụng các chỉ số KPI để đo lường hiệu quả bán hàng.
- Phân tích dữ liệu: Phân tích dữ liệu để xác định các xu hướng và cơ hội cải thiện.
- Báo cáo và điều chỉnh: Báo cáo định kỳ và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.
6. Tạo động lực cho nhân viên
- Chương trình thưởng: Xây dựng các chương trình thưởng hấp dẫn.
- Đánh giá hiệu suất: Đánh giá công bằng và cung cấp phản hồi kịp thời.
- Khuyến khích phát triển cá nhân: Tạo điều kiện cho nhân viên phát triển kỹ năng và thăng tiến.
7. Phát triển sản phẩm và dịch vụ
- Thu thập phản hồi: Lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm.
- Phối hợp với các phòng ban khác: Làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác như marketing, sản xuất để phát triển sản phẩm mới.
8. Sử dụng công nghệ hỗ trợ
- CRM: Sử dụng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để quản lý thông tin khách hàng và cơ hội bán hàng.
- Phân tích dữ liệu: Ứng dụng các công cụ phân tích để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Quy trình quản lý sale hiệu quả không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng và phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
0904 885 833
https://www.misa.vn/
