Top 5 phần mềm KPI phù hợp với doanh nghiệp Việt hiện nay

Phần mềm đánh giá KPI đang trở thành công cụ không thể thiếu giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả làm việc của từng cá nhân, từng phòng ban, từ đó tối ưu hiệu suất toàn bộ tổ chức. Với tính năng tự động hóa quy trình, phần mềm không chỉ tiết kiệm chi phí, thời gian mà còn cung cấp dữ liệu chính xác, minh bạch, hỗ trợ nhà quản lý đưa ra quyết định kịp thời.

Cùng MISA AMIS khám phá các phần mềm KPI hiện đại, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất và phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.

Phần mềm quản lý KPI là gì? 

Phần mềm quản lý KPI (Key Performance Indicator) là công cụ giúp bộ máy doanh nghiệp quản lý, theo dõi và đo lường các chỉ số quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Đây là công cụ thiết yếu để doanh nghiệp phân tích hiệu suất của nhân viên, các bộ phận và toàn tổ chức, từ đó đưa ra quyết định chính xác và kịp thời.

Trong đó, KPI là các chỉ số cụ thể thể hiện mức độ đạt được mục tiêu kinh doanh, từ đó phần mềm đánh giá KPI sẽ tự động thu thập, phân tích dữ liệu và trình bày thông tin dưới dạng báo cáo trực quan, đa chiều.

Một số lợi ích chính của phần mềm KPI có thể kể đến bao gồm:

• Theo dõi và đánh giá hiệu suất: Phần mềm giúp nhà quản lý giám sát hiệu quả công việc theo thời gian thực, dễ dàng nắm bắt tiến độ và đưa ra điều chỉnh khi cần thiết.
• Tự động thiết lập báo cáo: Thay vì phải thu nhập và phân tích dữ liệu một cách thủ công, dễ xảy ra sai sót, phần mềm KPI cung cấp hệ thống các báo cáo tự động, chính xác và minh bạch.
• Đưa ra quyết định kịp thời: Với dữ liệu rõ ràng, chính xác và trực quan, người dùng có thể đưa ra những quyết định nhanh chóng và kịp thời.
• Tối ưu hóa quy trình: Giúp doanh nghiệp phát hiện những “điểm nóng” trong quy trình, từ đó đưa ra những quyết định và giải pháp cải thiện kịp thời và phù hợp.

Phần mềm KPI thường được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp để đánh giá năng suất, hiệu quả chiến lược, và đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả.

Các tính năng nổi bật của phần mềm KPI nhân viên

Phần mềm KPI hiện nay là một bộ giải pháp quản lý hiệu suất làm việc toàn diện với đầy đủ những tính năng ưu việt giúp tối ưu quy trình đánh giá KPI của doanh nghiệp như:

1. Thiết lập mục tiêu linh hoạt – Cho phép tạo, phân cấp và liên kết mục tiêu (OKR/KPI) theo phòng ban, cá nhân hoặc dự án.

2. Thu thập dữ liệu tự động – Kết nối trực tiếp với hệ thống ERP, CRM, chấm công… để đồng bộ số liệu thực tế, giảm thao tác thủ công.

3. Báo cáo và phân tích trực quan – Dashboard theo thời gian thực, biểu đồ tiến độ, heatmap so sánh giữa các chỉ số và phòng ban.

4. Cảnh báo & nhắc nhở – Tự động gửi thông báo khi tiến độ chậm hoặc KPI sắp quá hạn để kịp điều chỉnh.

5. Phản hồi 2 chiều & nhận xét – Cho phép cấp trên, đồng nghiệp bình luận, góp ý trực tiếp trên từng mục tiêu hoặc chỉ số.

6. Đánh giá định kỳ & chấm điểm tự động – Thiết lập kỳ đánh giá (hàng tuần/quý/năm), tự động tính điểm KPI theo trọng số đã cấu hình.

7. Quản lý lộ trình phát triển năng lực – Liên kết kết quả KPI với khung năng lực (Competency Model) để lên kế hoạch đào tạo cá nhân hóa.

8. Tích hợp di động – Truy cập, cập nhật tiến độ, xem báo cáo và nhận thông báo mọi lúc, mọi nơi qua app trên điện thoại.

9. Phân quyền & bảo mật – Quản lý vai trò người dùng, phân quyền xem/chỉnh sửa dữ liệu KPI theo cấp bậc và bộ phận.

10. Tùy chỉnh và mở rộng – Cho phép thêm trường, cấu hình công thức tính, xuất dữ liệu API để kết nối với các công cụ khác.

Tiêu chí lựa chọn phần mềm KPI nhân viên hiện nay

1. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng: Phần mềm KPI cần giao diện trực quan, thao tác đơn giản, giúp nhân viên dễ dàng sử dụng mà không cần đào tạo nhiều.

2. Khả năng tùy chỉnh linh hoạt: Cần linh hoạt để phù hợp với từng mô hình doanh nghiệp, cho phép cài đặt KPI theo phòng ban, vị trí, hoặc dự án.

3. Triển khai nhanh chóng: Phần mềm nên có quy trình cài đặt đơn giản để tiết kiệm thời gian và tránh gián đoạn công việc.

4. Bảo mật và an toàn dữ liệu: Cần có cơ chế bảo mật mạnh mẽ, phân quyền truy cập và sao lưu định kỳ để bảo vệ dữ liệu quan trọng.

5. Hỗ trợ nhập dữ liệu và tích hợp hệ thống: Cho phép nhập liệu linh hoạt và tích hợp với phần mềm khác như nhân sự, kế toán, CRM hay ERP.

6. Báo cáo chi tiết, trực quan: Cung cấp báo cáo tổng hợp, biểu đồ, bảng thống kê dễ theo dõi giúp quản lý đưa ra quyết định nhanh chóng.

7. Giá cả và hỗ trợ dịch vụ: Cần so sánh giá và kiểm tra dịch vụ hỗ trợ từ nhà cung cấp, bao gồm tài liệu hướng dẫn, bảo trì và nâng cấp.

Top 5 phần mềm KPI phù hợp với doanh nghiệp Việt hiện nay

1. Phần mềm KPI toàn diện – AMIS Đánh Giá

AMIS Đánh Giá là phần mềm KPI thuộc nền tảng MISA AMIS, cung cấp hệ thống quản lý KPI bài bản, chính xác. Bên cạnh KPI, doanh nghiệp có thể linh hoạt sử dụng các phương pháp đánh giá phổ biến khác trên phần mềm như 360 độ, ASK (Attitude – Skills – Knowledge), Khung năng lực (Competency Framework) và Performance Review. AMIS Đánh Giá phù hợp với nhiều loại hình và quy mô doanh nghiệp khác nhau.

Tính năng nổi bật

• Thiết lập KPI linh hoạt theo từng vị trí, phòng ban, cá nhân, đồng thời theo dõi tiến độ hoàn thành.
• Tự động hóa quy trình đánh giá, thu thập, tổng hợp kết quả và hiển thị báo cáo trực quan giúp tiết kiệm thời gian cho HR và quản lý.
• Hỗ trợ nhiều phương pháp đánh giá năng lực và năng suất.
• Kết nối sâu với nền tảng MISA AMIS hoặc các phần mềm HRM, CRM, công việc khác đồng bộ dữ liệu nhân viên, phòng ban, công việc, mục tiêu, giúp quản lý hiệu suất liền mạch.
• Cung cấp biểu đồ, báo cáo KPI chi tiết theo thời gian thực để nhà quản lý dễ dàng theo dõi hiệu suất của từng cá nhân, phòng ban.
• Thiết kế đơn giản, dễ thao tác, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp.
• Tích hợp trợ lý trí tuệ nhân tạo MISA AVA hỗ trợ người dùng thao tác, tra cứu dữ liệu và báo cáo nhanh.

Chi phí

• Giá phần mềm đầy đủ tính năng là 6.900.000 VNĐ/năm, áp dụng với doanh nghiệp 30 nhân viên.
• Với số lượng nhân viên lớn hơn có thể tải báo giá tại đây.
• Dùng thử miễn phí đầy đủ tính năng 14 ngày.

2. Phần mềm KPI SimpleKPI

SimpleKPI là một phần mềm KPI thuộc công ty SIMPLEKPI LTD, có trụ sở tại London, Anh. Phần mềm này giúp doanh nghiệp theo dõi, đo lường và phân tích hiệu suất bằng các chỉ số quan trọng. SimpleKPI cung cấp bộ công cụ toàn diện để tạo, quản lý và hiển thị KPI trên dashboard trực quan. Phần mềm phù hợp với các công ty vừa và lớn.

Tính năng nổi bật

• Tạo KPI tùy chỉnh từ dữ liệu doanh nghiệp.
• Tự động thu thập dữ liệu từ cơ sở dữ liệu hoặc ứng dụng khác.
• Báo cáo KPI chuyên sâu, dễ dàng chia sẻ với đội nhóm.
• Bảng điều khiển KPI hiển thị theo thời gian thực, có thể truy cập từ nhiều thiết bị.
• Công cụ phân tích giúp doanh nghiệp nhận diện cơ hội và vấn đề cần cải thiện.

Chi phí

• 99 USD/tháng (khoảng hơn 2,5 triệu đồng/tháng)
• 79 USD/tháng nếu đóng phí cả năm.

3. Phần mềm KPI Geckoboard

Geckoboard là một phần mềm KPI trực quan hóa dữ liệu, giúp doanh nghiệp theo dõi và chia sẻ các chỉ số hiệu suất chính (KPI) theo thời gian thực. Phần mềm cung cấp bảng điều khiển có thể tùy chỉnh, tích hợp với nhiều nguồn dữ liệu như Google Analytics, Salesforce và bảng tính, giúp đội ngũ dễ dàng giám sát hiệu suất một cách nhanh chóng. Geckoboard phù hợp với các công ty muốn tập trung nhiều vào báo cáo.

Tính năng nổi bật

• Biểu đồ hóa các dữ liệu KPI, dễ dàng theo dõi và đánh giá tình hình
• Cập nhật dữ liệu theo thời gian thực, hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng
• Bảng điều khiển tùy chỉnh, phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể
• Dễ dàng tích hợp với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau
• Thiết kế thân thiện với người dùng

Chi phí: Người dùng Geckoboard cần thanh toán theo năm

• Essential – $60/tháng: 1 bảng điều khiển, 1 người chỉnh sửa, 10 người xem, Dữ liệu mức thấp, 1 màn hình TV
• Core – $175/tháng: 20 bảng điều khiển, 1+ người chỉnh sửa, 25+ người xem, Dữ liệu mức tiêu chuẩn, 3+ màn hình TV
• Pro – $319/tháng: 50 bảng điều khiển, 3+ người chỉnh sửa, 50+ người xem, Dữ liệu mức cao, 5+ màn hình TV
• Enterprise – Giá tùy chỉnh theo nhu cầu doanh nghiệp

4. Phần mềm KPI Tableau

Tableau là phần mềm KPI giúp quản lý dữ liệu, hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi KPI và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Phần mềm cung cấp các bảng điều khiển tương tác, tích hợp với nhiều nguồn dữ liệu như Excel, SQL, Google Analytics. Tableau có khả năng xử lý dữ liệu lớn, cung cấp phân tích thời gian thực và hỗ trợ AI để tối ưu hóa báo cáo. Với giao diện kéo-thả thân thiện, người dùng có thể tạo báo cáo nhanh chóng mà không cần kiến thức lập trình.

Tính năng nổi bật

• Thể hiện dữ liệu trực quan với biểu đồ, bảng điều khiển động.
• Kết nối đa nguồn dữ liệu, từ Excel, SQL, Google Analytics đến đám mây.
• Tích hợp AI và Machine Learning để dự báo xu hướng.
• Giao diện kéo-thả dễ sử dụng, không cần lập trình.
• Tùy chỉnh dashboard theo nhu cầu doanh nghiệp.
• Chia sẻ và cộng tác linh hoạt trên nhiều nền tảng.

Chi phí

• Enterprise Creator – 115 USD/user/tháng: trọn bộ tính năng quản lý, phân tích dữ liệu doanh nghiệp.
• Enterprise Explorer – 70 USD/user/tháng: khám phá dữ liệu, hỗ trợ phân tích.
• Enterprise Viewer – $35/user/tháng: xem và tương tác với bảng điều khiển.

5. Phần mềm KPI Smartsheet

Smartsheet là một bộ giải pháp phần mềm quản lý KPI một cách hiệu quả. Phần mềm hỗ trợ thiết lập, tùy chỉnh chỉ số KPI, tạo báo cáo tự động, cung cấp công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ và tích hợp với nhiều nền tảng khác để thuận tiện hơn cho người dùng. 

Tính năng nổi bật

• Cho phép thiết lập và theo dõi chỉ số KPI theo từng dự án, phòng ban hoặc cá nhân.
• Cung cấp biểu đồ, bảng tổng hợp giúp theo dõi tiến độ thực hiện KPI.
• Tạo thông báo, nhắc nhở và báo cáo tự động để tối ưu thời gian quản lý.
• Hỗ trợ kết nối với Microsoft Teams, Google Workspace, Salesforce,…
• Chia sẻ dữ liệu KPI và theo dõi tiến độ theo thời gian thực.
• Phân quyền người dùng đảm bảo dữ liệu an toàn.

Chi phí

• Pro: 9 USD/tháng/người. Hỗ trợ từ 1-10 thành viên với khả năng theo dõi, chia sẻ và quản lý dự án.
• Business: 19 USD/tháng/người. Dành cho doanh nghiệp cần sắp xếp nhân sự, dự án, chương trình.
• Enterprise: Giá tùy chỉnh, từ 10 thành viên trở lên, hỗ trợ bảo mật và kiểm soát trên toàn tổ chức.
• Advanced Work Management: Giá tùy chỉnh, phù hợp với các tổ chức lớn cần quản lý danh mục công việc quy mô lớn.

Câu hỏi thường gặp về phần mềm quản lý KPI

Để doanh nghiệp hiểu rõ hơn về phần mềm KPI cũng như dễ dàng triển khai phần mềm cho doanh nghiệp, bạn đọc nên lưu ý một số vấn đề dưới đây.

Phần mềm KPI có đảm bảo tính bảo mật hay không?

Phần mềm KPI có đảm bảo tính bảo mật hay không phụ thuộc vào cơ chế bảo mật mà nhà cung cấp phần mềm áp dụng. Một phần mềm KPI tốt thường có các tính năng bảo mật quan trọng như:

• Phân quyền người dùng: Hạn chế quyền truy cập dựa trên vai trò của nhân sự trong doanh nghiệp, đảm bảo chỉ những người có thẩm quyền mới có thể xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu KPI.
• Mã hóa dữ liệu: Áp dụng các phương pháp mã hóa hiện đại như AES hoặc SSL để bảo vệ dữ liệu khi truyền tải và lưu trữ.
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Hỗ trợ sao lưu định kỳ để tránh mất dữ liệu quan trọng trong trường hợp có sự cố.
• Bảo vệ chống truy cập trái phép: Cung cấp tính năng đăng nhập hai lớp (2FA), giám sát hoạt động đăng nhập để phát hiện hành vi đáng ngờ.

Nên chọn phần mềm KPI trả phí hay miễn phí?

Phần mềm KPI miễn phí thường chỉ đáp ứng được quy mô nhân viên nhỏ, cung cấp các tính năng cơ bản, không có tính năng mở rộng. Trong khi đó phần mềm KPI trả phí thường có nhiều tính năng cao cấp hơn và có khả năng mở rộng tốt hơn rất nhiều.

Nên sử dụng bản miễn phí khi nhu cầu không quá phức tạp, muốn tiết kiệm ngân sách và nên chọn bản trả phí khi có nhu cầu sử dụng lâu dài, nâng cao tính chuyên nghiệp của hệ thống KPI trong doanh nghiệp.

Lưu ý rằng nhiều phần mềm KPI có bản dùng thử đầy đủ tính năng hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên chỉ giới hạn trong vài tuần hoặc 1 tháng. Các phiên bản này phù hợp để doanh nghiệp trải nghiệm và đánh giá mức độ phù hợp.

Phần mềm KPI có thể sử dụng trên mobile không?

Phần mềm KPI hoàn toàn có thể sử dụng trên mobile nếu nhà cung cấp hỗ trợ phiên bản ứng dụng di động hoặc giao diện web tương thích với điện thoại.

Hầu hết các phần mềm KPI hiện đại đều phát triển ứng dụng trên iOS, Android hoặc cung cấp nền tảng web responsive, cho phép người dùng theo dõi chỉ số KPI, cập nhật tiến độ công việc và nhận thông báo ngay trên điện thoại. Điều này giúp quản lý và nhân viên có thể giám sát hiệu suất, truy cập báo cáo và thực hiện điều chỉnh kịp thời dù ở bất kỳ đâu.

Phần mềm KPI có thể tích hợp với hệ thống HRM không?

Phần mềm KPI có thể tích hợp với hệ thống HRM (Human Resource Management) để tối ưu hóa việc quản lý nhân sự và đánh giá hiệu suất làm việc. Việc tích hợp này giúp doanh nghiệp:

• Tự động đồng bộ dữ liệu nhân sự: Phần mềm KPI có thể kết nối với hệ thống HRM để cập nhật thông tin nhân viên, phòng ban, vị trí công việc mà không cần nhập liệu thủ công.
• Đánh giá hiệu suất toàn diện: Dữ liệu KPI có thể kết hợp với thông tin về lương, thưởng, đào tạo và các yếu tố khác từ hệ thống HRM để đưa ra đánh giá công bằng và chính xác hơn.
• Cải thiện quản lý và ra quyết định: Nhà quản lý có thể theo dõi hiệu suất nhân viên theo thời gian thực, phân tích dữ liệu KPI và đưa ra các điều chỉnh kịp thời trong chiến lược nhân sự.
• Tối ưu quy trình nhân sự: Giúp tự động hóa báo cáo, đề xuất tăng lương, thăng chức dựa trên kết quả KPI, đồng thời hỗ trợ quá trình đánh giá định kỳ một cách minh bạch. 

Kết Luận

Việc ứng dụng phần mềm KPI sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt là trong tự động hóa quy trình đánh giá và tạo động lực làm việc cho nhân viên thông qua dữ liệu KPI minh bạch. Doanh nghiệp nên xem xét nhu cầu sử dụng, các tính năng và ngân sách để lựa chọn phần mềm phù hợp nhất. Các phần mềm quản lý KPI có khả năng tích hợp với quản lý công việc, quy trình và ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo nên được ưu tiên.