Tối ưu Content Pillar: Chiến lược tăng trưởng doanh thu hiệu quả

Content pillar (CP) được xem là yếu tố quan trọng giúp thương hiệu định hình chiến lược tiếp thị nội dung, tạo ra một cấu trúc mạch lạc và tăng cường hiệu quả SEO. Vậy content pillar là gì? Hãy cùng MISA AMIS tìm hiểu khái niệm trên qua bài viết chi tiết dưới đây.

I. Content pillar là gì? 

Khái niệm content pillar (CP) đề cập đến những chủ đề cốt lõi mà doanh nghiệp tập trung phát triển các nội dung vệ tinh xung quanh, nhằm mục đích cung cấp giá trị cho đối tượng mục tiêu và tăng độ nhận diện thương hiệu. Các trụ cột nội dung thường phản ánh đặc điểm, giá trị cốt lõi của thương hiệu, cũng như nhu cầu và sự quan tâm của nhóm đối tượng mục tiêu.

1. Tầm quan trọng của content pillar

Content Pillar là những nội dung toàn diện, chuyên sâu về một chủ đề cụ thể. Dưới đây là một số lý do khiến CP trở nên quan trọng đối với các chiến lược content marketing của doanh nghiệp:

• Tổ chức thông tin: Content Pillar là nền tảng để tổ chức thông tin phức tạp thành các chủ đề dễ hiểu, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin họ cần. Ví dụ, một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số có thể tạo một CP về “SEO” và bao gồm các bài viết về các chủ đề như “nghiên cứu từ khóa”, “tối ưu hóa trên trang” và “xây dựng liên kết”.
• Tăng cường khả năng hiển thị: Content Pillar được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm, giúp tăng tần suất xuất hiệncủa doanh nghiệp trên các trang kết quả tìm kiếm (SERP). Khi doanh nghiệp tạo ra nội dung chất lượng cao về các chủ đề có liên quan, họ có nhiều khả năng xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Điều này có thể giúp doanh nghiệp thu hút lưu lượng truy cập hữu cơ miễn phí vào trang web của mình.
• Thu hút và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: Nội dung có giá trị trong content pillar thu hút và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, đưa họ vào phễu bán hàng của doanh nghiệp. Khi người dùng tìm thấy thông tin hữu ích trên trang web của doanh nghiệp, họ có nhiều khả năng quay lại để biết thêm thông tin. Doanh nghiệp có thể sử dụng nội dung này để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, cung cấp cho họ thông tin họ cần để đưa ra quyết định mua hàng.
• Tạo ra lưu lượng truy cập chất lượng cao: CP tạo ra lưu lượng truy cập chất lượng cao từ những người thực sự quan tâm đến chủ đề mà doanh nghiệp cung cấp. Không giống như các chiến dịch quảng cáo trả tiền, CP thu hút những người dùng có nhu cầu thực sự về thông tin của doanh nghiệp. Điều này có thể giúp doanh nghiệp tạo ra lưu lượng truy cập có giá trị hơn, có nhiều khả năng chuyển đổi thành khách hàng.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Nội dung hữu ích và hấp dẫn trong Content pillar có thể thuyết phục người dùng thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng hoặc đăng ký.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Content pillar có thể giúp cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang web của doanh nghiệp. Bằng cách tổ chức thông tin theo cách hợp lý và dễ hiểu, doanh nghiệp có thể giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin họ cần. Điều này có thể dẫn đến sự hài lòng của khách hàng cao hơn và tỷ lệ thoát trang thấp hơn.
• Giảm chi phí tiếp thị: Trong thời gian dài, Content pillar có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tiếp thị. Bằng cách tạo ra nội dung có giá trị và hấp dẫn, doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ với họ mà không cần phải dựa vào các chiến dịch tiếp thị trả tiền tốn kém.

2. Ứng dụng content pillar trong các kênh quảng cáo như thế nào?

Content pillar có thể được ứng dụng trong các kênh quảng cáo theo nhiều cách khác nhau. Một cách phổ biến là sử dụng CP làm nền tảng cho các chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội. Doanh nghiệp có thể tạo ra một loạt các bài đăng trên mạng xã hội liên quan đến chủ đề của CP, sử dụng các hashtag và từ khóa có liên quan để tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình.

CP cũng có thể được sử dụng để tạo ra các chiến dịch tiếp thị qua email hiệu quả. Doanh nghiệp có thể tạo một chuỗi email cung cấp thông tin có giá trị về chủ đề của CP. Các email này có thể được sử dụng để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, cung cấp cho họ thông tin họ cần để đưa ra quyết định mua hàng.

Ví dụ: một doanh nghiệp cung cấp phần mềm CRM như MISA có thể tạo một content pillar về “quản lý quan hệ khách hàng” và sau đó tạo một chuỗi email cung cấp thông tin về các chủ đề như “lợi ích của CRM”, “cách chọn hệ thống CRM phù hợp” và “mẹo để triển khai CRM thành công”.

Ngoài ra, content pillar có thể được sử dụng để tạo ra các quảng cáo trả tiền có liên quan và hấp dẫn. Doanh nghiệp có thể sử dụng các nền tảng quảng cáo như Google AdWords và Facebook Ads để tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình với các quảng cáo được nhắm mục tiêu đến các chủ đề cụ thể của CP.

Ví dụ: một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thiết kế web có thể tạo một content pillar về “thiết kế web” và sau đó tạo một loạt các quảng cáo trả tiền nhắm mục tiêu đến những người dùng đang tìm kiếm thông tin về “thiết kế web đáp ứng”, “thiết kế web thương mại điện tử” và “thiết kế web thân thiện với thiết bị di động”. Bằng cách sử dụng CP trong các kênh quảng cáo, doanh nghiệp có thể tạo ra các chiến dịch tiếp thị có liên quan và hấp dẫn hơn, giúp họ tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình một cách hiệu quả hơn.

3. Các thuật ngữ liên quan đến content pillar

• Topic cluster: Một nhóm các bài viết, video và các loại nội dung khác được liên kết với nhau theo một chủ đề chung. CP thường là chủ đề chính của một topic cluster.
• Hub page: Một trang trên trang web của doanh nghiệp cung cấp tổng quan toàn diện về CP và liên kết đến các nội dung khác trong topic cluster.
• Supporting content: Các bài viết, video và các loại nội dung khác cung cấp thông tin bổ sung về các chủ đề phụ liên quan đến content pillar.
• Internal linking: Việc liên kết các nội dung trong topic cluster với nhau bằng cách sử dụng các liên kết nội bộ. Điều này giúp người dùng dễ dàng điều hướng giữa các nội dung liên quan và hiểu rõ hơn về chủ đề chính.
• Keyword mapping: Quá trình ánh xạ các từ khóa có liên quan đến các nội dung cụ thể trong topic cluster. Điều này giúp tối ưu hóa nội dung cho công cụ tìm kiếm và cải thiện khả năng hiển thị.
• Content audit: Quá trình đánh giá nội dung hiện có của doanh nghiệp để xác định các khoảng trống nội dung và cơ hội để tạo ra CP.
• Content strategy: Kế hoạch toàn diện hướng dẫn việc tạo, xuất bản và quảng bá nội dung của doanh nghiệp. Content pillar là một thành phần quan trọng của chiến lược nội dung.
• Content marketing: Một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo và phân phối nội dung có giá trị, hấp dẫn để thu hút và giữ chân khách hàng. CP là một công cụ hiệu quả để thực hiện tiếp thị nội dung.
• SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm): Quá trình tối ưu hóa nội dung của doanh nghiệp để xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm. CP có thể giúp cải thiện SEO bằng cách cung cấp thông tin toàn diện và có thẩm quyền về các chủ đề có liên quan.
• Brand storytelling: Việc sử dụng nội dung để kể câu chuyện về thương hiệu của doanh nghiệp và kết nối với khách hàng ở cấp độ cảm xúc. CP có thể được sử dụng để kể câu chuyện về thương hiệu một cách toàn diện và hấp dẫn.
• Content repurposing: Việc sử dụng lại nội dung hiện có theo các định dạng khác nhau. Content pillar có thể được sử dụng để tạo ra nhiều loại nội dung khác nhau, chẳng hạn như bài viết trên blog, infographic, video và bài đăng trên mạng xã hội.

II. Các định dạng phổ biến của content pillar

Bằng cách tạo ra các content pillar chất lượng cao và hấp dẫn, doanh nghiệp có thể trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy và có thẩm quyền trong lĩnh vực của mình. Dưới đây là một số định dạng CP phổ biến đối với doanh nghiệp:

• Content pillar theo chủ đề: Loại CP này tập trung vào một chủ đề rộng lớn, chẳng hạn như “tiếp thị kỹ thuật số” hoặc “phát triển cá nhân”. Các nội dung trong CP theo chủ đề sẽ bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau của chủ đề chính.
• Content pillar theo vấn đề: Loại CP này tập trung vào một vấn đề cụ thể mà đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp đang gặp phải, chẳng hạn như “làm thế nào để tăng lưu lượng truy cập trang web” hoặc “làm thế nào để giảm cân”. Các nội dung trong CP theo vấn đề sẽ cung cấp các giải pháp và lời khuyên để giải quyết vấn đề.
• Content pillar theo sản phẩm/dịch vụ: Loại CP này tập trung vào một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể mà doanh nghiệp cung cấp. Các nội dung trong CP theo sản phẩm/dịch vụ sẽ cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ, cũng như các mẹo và hướng dẫn về cách sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
• Content pillar theo câu chuyện: Loại CP này tập trung vào một câu chuyện hấp dẫn hoặc truyền cảm hứng liên quan đến thương hiệu hoặc ngành của doanh nghiệp. Các nội dung trong CP theo câu chuyện sẽ kể câu chuyện theo nhiều cách khác nhau, chẳng hạn như thông qua bài viết trên blog, video và bài đăng trên mạng xã hội.
• Content pillar theo sự kiện: Loại CP này tập trung vào một sự kiện cụ thể, chẳng hạn như hội nghị, hội thảo trên web hoặc ra mắt sản phẩm. Các nội dung trong CP theo sự kiện sẽ cung cấp thông tin về sự kiện, cũng như các mẹo và hướng dẫn để tận dụng tối đa sự kiện.
• Content pillar theo đối tượng mục tiêu: Loại CP này tập trung vào một đối tượng mục tiêu cụ thể, chẳng hạn như doanh nghiệp nhỏ hoặc người mới bắt đầu. Các nội dung trong CP theo đối tượng mục tiêu sẽ cung cấp thông tin và lời khuyên phù hợp với nhu cầu và sở thích của đối tượng mục tiêu.

Đọc thêm: Thu hút khách hàng với công thức viết content PAS trong marketing

III. Hướng dẫn chi tiết các bước tạo content pillar hiệu quả

Content pillar đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược content marketing hiệu quả, giúp thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu. Dưới đây là các bước chi tiết để tạo content pillar hiệu quả:

Bước 1: Xác định mục tiêu của bạn

Trước khi bắt đầu tạo content pillar, hãy xác định rõ ràng các mục tiêu mà bạn muốn đạt được. Bạn muốn tăng lưu lượng truy cập trang web, tạo khách hàng tiềm năng hay xây dựng nhận thức về thương hiệu? Khi bạn biết mục tiêu của mình, bạn có thể bắt đầu tạo nội dung phù hợp với mục tiêu đó.

Bước 2: Nghiên cứu đối tượng mục tiêu của bạn

Ai là đối tượng mục tiêu của bạn? Họ quan tâm đến điều gì? Họ đang gặp phải những thách thức nào? Khi bạn hiểu rõ đối tượng mục tiêu của mình, bạn có thể tạo nội dung phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ.

Bước 3: Chọn một chủ đề phù hợp với mục tiêu

Chủ đề của CP của bạn nên rộng lớn và đủ hấp dẫn để thu hút đối tượng mục tiêu của bạn. Nó cũng phải liên quan đến mục tiêu kinh doanh của bạn. Ví dụ: nếu bạn là một công ty phần mềm tiếp thị, bạn có thể chọn chủ đề “Tiếp thị qua email”.

Bước 4: Phác thảo các chủ đề phụ

Khi bạn đã chọn chủ đề, hãy phác thảo các chủ đề phụ mà bạn sẽ đề cập trong content pillar của mình. Các chủ đề phụ này nên cụ thể hơn so với chủ đề chính và nên bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau của chủ đề chính. Ví dụ: nếu chủ đề chính của bạn là “Tiếp thị qua email”, các chủ đề phụ của bạn có thể bao gồm “Cách tạo danh sách email”, “Cách viết dòng tiêu đề email hấp dẫn” và “Cách theo dõi hiệu quả chiến dịch email của bạn”.

Bước 5: Tạo nội dung chi tiết

Bây giờ đã đến lúc tạo nội dung cho CP của thương hiệu. Nội dung của bạn phải có giá trị, hấp dẫn và dễ hiểu. Bạn có thể sử dụng nhiều định dạng nội dung khác nhau, chẳng hạn như bài viết trên blog, video, infographic và sách điện tử.

Bước 6: Quảng bá các nội dung trong content pillar của bạn

Khi bạn đã tạo nội dung, đã đến lúc quảng bá cho CP của doanh nghiệp. Chia sẻ nội dung của bạn trên các kênh truyền thông xã hội, gửi email cho danh sách email của bạn và liên hệ với các ấn phẩm để xem xét nội dung của bạn.

Bước 7: Theo dõi và đo lường

Theo dõi hiệu suất của CP của bạn và thực hiện các điều chỉnh khi cần thiết. Sử dụng các công cụ chuyên môn như Google Analytics để theo dõi lưu lượng truy cập trang web, sử dụng các công cụ truyền thông xã hội để theo dõi mức độ tương tác và sử dụng các công cụ tiếp thị qua email để theo dõi tỷ lệ mở và nhấp. Bằng cách theo dõi và đánh giá hiệu suất của mình, bạn có thể đảm bảo rằng CP của bạn đang đạt được mục tiêu của mình.

IV. Case study: Chiến lược Pillar Content tại MISA thu hút khách hàng tiềm năng

Giới thiệu

Công ty Cổ phần MISA là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp phần mềm quản lý doanh nghiệp. Để tăng trưởng doanh thu và củng cố vị thế dẫn đầu thị trường, MISA đã triển khai chiến lược content pillar nhằm thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng lòng tin với khách hàng.

Mục tiêu

• Tăng lưu lượng truy cập trang web
• Tạo khách hàng tiềm năng
• Xây dựng nhận thức về thương hiệu
• Củng cố vị thế dẫn đầu thị trường

Chiến lược

MISA đã xác định các chủ đề chính liên quan đến đối tượng mục tiêu của mình, bao gồm các chủ đề về quản lý doanh nghiệp, chuyển đổi số và công nghệ mới. Sau đó, công ty đã tạo ra các content pillar toàn diện về các chủ đề này, bao gồm các bài viết trên blog, video, infographic và sách điện tử.

Nội dung của MISA tập trung vào việc cung cấp thông tin có giá trị, hữu ích và dễ hiểu cho đối tượng mục tiêu. Công ty đã sử dụng nhiều định dạng nội dung khác nhau để thu hút nhiều đối tượng độc giả và đảm bảo rằng nội dung của mình luôn mới mẻ và hấp dẫn.

Kết quả

• Lưu lượng truy cập trang web tăng 50%
• Số lượng khách hàng tiềm năng tăng 20%
• Nhận thức về thương hiệu tăng 15%
• Vị thế dẫn đầu thị trường được củng cố

Bài học kinh nghiệm

• Xác định rõ ràng các mục tiêu của bạn
• Nghiên cứu đối tượng mục tiêu của bạn
• Chọn các chủ đề phù hợp và toàn diện
• Tạo nội dung có giá trị, hữu ích và dễ hiểu
• Sử dụng nhiều định dạng nội dung khác nhau
• Quảng bá nội dung của bạn trên nhiều kênh
• Theo dõi và đánh giá hiệu suất của bạn

V. So sánh tổng quan content angle và content pillar

Tiêu chí	Content Angle	Content pillar
Định nghĩa	Góc nhìn cụ thể để tiếp cận một chủ đề	Chủ đề rộng lớn bao gồm nhiều góc nhìn khác nhau
Mục đích	Thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu	Xây dựng nhận thức về thương hiệu và tạo khách hàng tiềm năng
Phạm vi	Hẹp và tập trung	Rộng và toàn diện
Thời gian	Ngắn hạn	Dài hạn
Định dạng	Đa dạng, tùy thuộc vào chủ đề	Thường là bài viết trên blog, video, infographic và sách điện tử
Mối quan hệ	Nhiều góc nhìn có thể đóng góp cho một CP	Một CP có thể bao gồm nhiều góc nhìn
Ví dụ	“5 mẹo để viết tiêu đề email nuôi dưỡng hấp dẫn”	“Hưỡng dẫn chi tiết tiếp thị qua email”

Điểm giống nhau:

• Cả content angle và content pillar đều là các thành phần quan trọng của một chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả.
• Cả hai đều tập trung vào việc cung cấp thông tin có giá trị cho đối tượng mục tiêu.
• Cả hai đều có thể được sử dụng để đạt được nhiều mục tiêu tiếp thị khác nhau, chẳng hạn như tăng lưu lượng truy cập trang web, tạo khách hàng tiềm năng và xây dựng nhận thức về thương hiệu.

Điểm khác nhau:

• Content angle có phạm vi hẹp hơn và tập trung vào một góc nhìn cụ thể, trong khi CP có phạm vi rộng hơn và bao gồm nhiều góc nhìn khác nhau về một chủ đề.
• Content angle thường có thời gian tồn tại ngắn hơn so với CP, vì chúng tập trung vào các chủ đề thời sự hoặc xu hướng.
• Content angle có thể sử dụng nhiều định dạng khác nhau, trong khi CP thường sử dụng các định dạng dài hơn, chẳng hạn như bài viết trên blog, video và sách điện tử.

Tóm lại, content angle là những góc nhìn cụ thể để tiếp cận một chủ đề, trong khi content pillar là những chủ đề rộng lớn bao gồm nhiều góc nhìn khác nhau. Cả hai đều là các yếu tố quan trọng của một chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả, nhưng chúng phục vụ cho mục đích, phạm vi và thời gian tồn tại khác nhau.

Trên đây là toàn bộ thông tin chi tiết về khái niệm & cách triển khai content pillar hiệu quả nhất 2024 cho doanh nghiệp. Anh/ chị đừng quên theo dõi MISA AMIS để liên tục cập nhập thông tin, tài liệu marketing – sales mới nhất.