Mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh mới nhất, chi tiết nhất

Trưởng phòng kinh doanh là vị trí quan trọng mà hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều cần có. Để có thể thu hút được những ứng viên chất lượng, phù hợp thì ngay từ khâu soạn mô tả công việc phải cần chi tiết và đầy đủ.

Vậy Mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh như thế nào để thu hút ứng viên tiềm năng và thể hiện sự chuyên nghiệp ? Mời bạn cùng tìm hiểu trong bài viết sau đây của MISA AMIS HRM.

1. Trưởng phòng kinh doanh là ai?

Trưởng phòng kinh doanh là người đảm nhiệm các hoạt động về tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, vị trí này cũng cần tìm kiếm khách hàng mới, lên chiến lược làm sao để tăng doanh thu, lợi nhuận cho tổ chức.

Ngoài ra, trưởng phòng cũng sẽ là người quản lý, hỗ trợ đội nhân viên kinh doanh bán hàng, tiếp cận khách hàng, hỗ trợ một số nhiệm vụ liên quan cho cấp dưới.

2. Mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh chuẩn nhất

Một bản mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh chuyên nghiệp cần có tối thiểu 3 yếu tố chính là công việc, nhiệm vụ trong quyền hạn; yêu cầu về ứng viên và quyền lợi mà ứng viên nhận được khi làm việc tại tổ chức.

Nhà quản trị nhân sự nên chia bố cục ba yếu tố trên thành ba đoạn rõ ràng trong Mô tả công việc, từ đó giúp người lao động dễ dàng theo dõi và thu hút người đọc hơn.

2.1 Các công việc, nhiệm vụ phải làm

Trưởng phòng kinh doanh sẽ thực hiện các công việc và nhiệm vụ sau đây:

Quản lý công việc kinh doanh

• Xác định mục tiêu kinh doanh, các công việc về mở rộng thị trường, các chương trình thu hút khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới và tăng doanh thu.
• Xây dựng các chiến lược kinh doanh theo từng giai đoạn.
• Phân tích thông tin về khách hàng, dựa vào kết quả hiện tại để đưa ra những mục đích trong giai đoạn tiếp theo.
• Thực hiện hoạch định về ngân sách, chi phí cần có cho từng hoạt động kinh doanh.
• Phối hợp với phòng ban liên quan để cùng đạt được mục tiêu chung.

Quản lý khách hàng

• Việc quản lý nhu cầu khách hàng, các mối quan hệ với doanh nghiệp cũng là công việc chiếm nhiều thời gian của trưởng phòng kinh doanh.
• Trưởng phòng phải biết đưa ra những chính sách khuyến mại, giảm giá phù hợp để thu hút khách hàng.
• Xử lý những sự cố, vấn đề phát sinh khi khách hàng khiếu nại và báo cáo với ban lãnh đạo.

Quản lý nhân sự

• Lên kế hoạch, các bộ chỉ tiêu, tiêu chuẩn cho các nhóm nhân viên trong phòng.
• Là người đào tạo, thúc đẩy, tạo động lực để cấp dưới làm việc tốt hơn.
• Là người đảm bảo các hoạt động của phòng diễn ra trơn tru, biết hoạch định về nhân sự trong từng giai đoạn.
• Lên kế hoạch tuyển dụng, phỏng vấn nhân sự mới nếu cần thiết.

>>> Đọc thêm: 5 nguyên tắc xây dựng bản mô tả công việc hiệu quả cho doanh nghiệp

2.2 Các yêu cầu cần có của một trưởng phòng kinh doanh

Khi làm mô tả công việc nhân viên kinh doanh, HR cũng cần chú trọng đến mục yêu cầu công việc. Những yêu cầu về học vấn, kinh nghiệm cũng như kiến thức, kỹ năng với vị trí này như sau:

Yêu cầu về học vấn, kinh nghiệm

• Trưởng phòng kinh doanh cần có bằng đại học trở nên các ngành như marketing, tài chính, kinh tế, kế toán….
• Ứng viên cần có ít nhất 3 – 5 năm kinh nghiệm làm quản lý kinh doanh hoặc đã từng làm trưởng phòng kinh doanh.

Yêu cầu về những kỹ năng cần có

• Kỹ năng đánh giá con người: Trưởng phòng cần có mắt nhìn người để xác định được những tân binh có tiềm năng, có năng lực, giúp củng cố đội ngũ bán hàng trong phòng.
• Kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng lắng nghe giúp trưởng phòng hiểu khách hàng, biết được nhu cầu của họ và đưa ra những thông tin hữu ích, giúp khách hàng tin tưởng.
• Kỹ năng đào tạo: Đào tạo là điều quan trọng để tổ chức có thể phát triển, bán hàng thành công. Trưởng phòng cần có kỹ năng này để đưa ra những khóa huấn luyện cần thiết cho cấp dưới theo từng tháng, quý.
• Kỹ năng giao tiếp: Trưởng phòng cần giao tiếp và trao đổi với rất nhiều người khác nhau. Vậy nên kỹ năng này là cần thiết để đảm bảo cung cấp những thông tin chính xác, phù hợp đến người đối diện.
• Kỹ năng lãnh đạo: Trưởng phòng kinh doanh phải biết nhìn người, biết cách quản lý nhân sự để đảm bảo tất cả cùng cố gắng để đạt được mục tiêu chung.
• Kỹ năng quản lý thời gian: Ứng viên cần biết sắp xếp thứ tự ưu tiên cho từng nhiệm vụ để đảm bảo hoàn thành công việc tốt nhất. Bên cạnh đó, kỹ năng này cũng sẽ giúp trưởng phòng làm việc năng suất hơn, có hiệu quả hơn.
• Khả năng giải quyết vấn đề: Có rất nhiều vấn đề phát sinh trong nội bộ nhóm hoặc giữa khách hàng với công ty. Ứng viên phải có kỹ năng xử lý, giải quyết mọi vấn đề để làm hài lòng các bên liên quan.

2.3 Quyền lợi của vị trí trưởng phòng kinh doanh

Về mức lương, tùy theo kinh nghiệm cũng như khu vực làm việc mà lương của trưởng phòng kinh doanh cũng sẽ có sự chênh lệch.

• Những ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm ở vị trí này sẽ có mức lương từ 10 – 15 triệu đồng/ tháng. Trong khi đó ứng viên đã vững vàng chuyên môn, kinh nghiệm thì lương khoảng 20 – 30 triệu đồng/ tháng.
• Bên cạnh đó, khu vực làm việc cũng tác động nhiều đến mức lương. Ở thành phố lớn mức lương sẽ từ 15 – 30 triệu đồng, nếu tính thêm tiền hoa hồng thì mức thu nhập sẽ khoảng 40 – 50 triệu đồng là hoàn toàn có thể.
• Nhà quản trị nhân sự nên tham khảo một số Mô tả công việc của các công ty khác ở quanh khu vực của mình để rút ra mức lương phù hợp nhất.

Bên cạnh mức lương cứng theo quy định, trưởng phòng kinh doanh cũng nhận được một số đãi ngộ thưởng và phúc lợi như:

• Thưởng theo hiệu quả công việc dựa trên kết quả kinh doanh
• Các khoản phụ cấp về trách nhiệm, đi lại, nhà ở, con nhỏ….
• Xây dựng và mở rộng quan hệ đến nhiều đối tượng khác nhau.
• Nhận các khoản thưởng vào ngày lễ tết, lương tháng 13, 14.
• Tham gia các khóa đào tạo để nâng cao kỹ năng quản lý, có lộ trình rõ ràng để tiến lên vị trí giám đốc kinh doanh.
• Chế độ về nghỉ phép, đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định.
• Tham gia du lịch, nghỉ mát, teambuilding,… theo chính sách của mỗi công ty.

Lưu ý: Nội dung mô tả công việc trên có thể thay đổi tùy theo đặc thù từng ngành. Nhà quản trị nhân sự nên tham khảo Mẫu mô tả công việc trên và dựa trên đặc điểm chung của ngành cũng như đặc điểm riêng của công ty để tiến hành chỉnh sửa sao cho phù hợp nhất.

>>> Đọc thêm: [TẢI MIỄN PHÍ] 51 mẫu JD ngành nghề hot nhất năm 2023 cho nhà tuyển dụng

3. Một vài câu hỏi phỏng vấn vị trí trưởng phòng kinh doanh

Bên cạnh một bản mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh chi tiết, đầy đủ, HR cũng nên chuẩn bị sẵn một vài câu hỏi để trao đổi sâu hơn với ứng viên trong buổi phỏng vấn. Nhà quản trị có thể tham khảo những câu hỏi như:

• Những kỹ năng, trình độ nào cần có để trở thành một trưởng phòng kinh doanh?
• Bạn sẽ làm thế nào nếu như 3 tháng liên tiếp không đạt được mục tiêu kinh doanh?
• Bạn sẽ xử lý như thế nào nếu nhân viên cấp dưới liên tục không đạt KPI?
• Làm sao để đào tạo tốt các nhân viên sale mới, chưa có nhiều kinh nghiệm?
• Bạn sẽ nói gì với một khách hàng chưa biết nhiều về công ty chúng ta?
• Khi tìm kiếm khách hàng, bạn thường quan tâm đến những yếu tố nào?
• Bạn có ngại khi làm việc cùng các bộ phận khác, đặc biệt là Marketing?

>>> Đọc thêm: Mẫu bảng mô tả công việc nhân viên kinh doanh mới nhất 2023 

4. Ứng dụng AMIS Tuyển dụng để tuyển trưởng phòng kinh doanh nhanh chóng

Gần đây để tuyển dụng những vị trí quản lý cấp cao hoặc lao động lành nghề được nhanh chóng và hiệu quả, nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn sử dụng phần mềm AMIS Tuyển dụng của Công ty cổ phần MISA.

Phần mềm được thiết kế với giao diện cực kỳ thân thiện, dễ nhìn. Hoạt động phân quyền rõ ràng giúp HR tối ưu thời gian, công sức tuyển dụng, đồng thời gia tăng sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp đối với ứng viên.

Dùng ngay miễn phí

Các tính năng ưu việt của AMIS Tuyển dụng có thể kể đến như:

• Tự động đăng tin tuyển dụng lên các trang tuyển dụng uy tín như: TopCV, Vietnamworks…. cùng nhiều trang web khác tại Việt Nam.
• Tự động scan thông tin CV và cập nhật hồ sơ ứng viên tiềm năng lên hệ thống lưu trữ nội bộ.
• Kiểm soát hồ sơ ứng viên số lượng lớn. Doanh nghiệp dễ dàng gửi thông tin tuyển dụng, lịch hẹn phỏng vấn và kết quả thi tuyển qua email cho từng ứng viên cụ thể.
• Với chức năng cảnh bảo và phân chia công việc, HR sẽ không bị bỏ sót bất kì giai đoạn nào trong quy trình tuyển dụng ứng viên. Từ đó, giúp gia tăng trải nghiệm ứng viên và nâng cao thương hiệu tuyển dụng cho doanh nghiệp.
• Ngoài ra, phần mềm có hơn 20 báo cáo tình hình tuyển dụng tổng quan được trình bày dưới dạng bảng biểu dễ nhìn, giúp doanh nghiệp theo dõi được chi phí, kết quả tuyển dụng theo từng giai đoạn.

Rất nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam đã tin dùng AMIS Tuyển dụng và nhận thấy những kết quả tích cực trong công tác tuyển chọn người tài, ví dụ như Ivymoda, Trống Đồng Palace, Hệ thống giáo dục Hoa Sen, ….

Nhận tư vấn và nhận tài khoản dùng thử miễn phí trong vòng 12 giờ TẠI ĐÂY.

5. Kết luận

Vị trí trưởng phòng kinh doanh là một vị trí tuyển dụng khá khó khăn và đòi hỏi nhiều yếu tố, vậy nên HR cần chú ý ngay từ những khâu đầu tiên. Hãy tạo một bản mô tả công việc trưởng phòng kinh doanh đầy đủ, chuyên nghiệp để có thể thu hút nhiều ứng viên, chọn lọc được những ứng viên chất lượng, tối ưu thời gian cũng như chi phí tuyển dụng nhất nhé!