Bất kỳ ngành nghề nào kể cả vật liệu xây dựng, khi bước vào kinh doanh đều cần kế hoạch kinh doanh để bắt đầu. Vật liệu xây dựng được đánh giá là ngành nghề có nhiều tiềm năng cao, đáng được đầu tư.
Thị trường “màu mỡ” là thế nhưng không phải ai bắt tay vào kinh doanh cũng thành công. Để giúp bạn có thể kinh doanh thuận lợi, bài viết dưới đây MISA AMIS chia sẻ chi tiết các bước lập kế hoạch kinh doanh vật liệu xây dựng mang lại hiệu quả cao. Bạn cùng tham khảo nhé!
I. Các bước lập kế hoạch kinh doanh vật liệu xây dựng
1. Khảo sát nghiên cứu thị trường mục tiêu quanh khu vực kinh doanh
Xác định thị trường mục tiêu luôn là hoạt động ưu tiên hàng đầu khi bắt đầu kinh doanh. Thông qua các cuộc khảo sát thị trường quanh khu vực bạn muốn kinh doanh, bạn có thể có được những kết quả chính xác nhất và cần thiết nhất về khách hàng.
Các thông tin hữu ích bao gồm: nhân khẩu học, nhu cầu khách hàng sử dụng và những tiềm năng phát triển trong lĩnh vực kinh doanh vật liệu xây dựng. Dựa vào những nghiên cứu đánh giá, bạn có thể đặt ra quyết định lựa chọn dự án kinh doanh vật liệu xây dựng phù hợp.
Bên cạnh đó thông qua cuộc khảo sát nghiên cứu thị trường, bạn có thể nắm bắt được có bao nhiêu đối thủ cạnh tranh trong ngành kinh doanh vật liệu xây dựng như bạn. Các đơn vị đó hình thành và phát triển như thế nào, thời gian duy trì được bao lâu, họ có những ưu nhược điểm gì khi kinh doanh.
Đồng thời các sản phẩm chủ đạo mà họ kinh doanh là gì? Đối tượng khách hàng của họ là phân khúc khách hàng nào. Một loạt những câu hỏi đó sẽ giúp bạn hình dung được quá trình kinh doanh và bạn cũng có thể nắm được nhu cầu của khách hàng, từ đó dễ dàng đưa ra các chiến lược kinh doanh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đây cũng là bước đầu tiên khi lập kế hoạch kinh doanh vật liệu xây dựng.
2. Tìm địa điểm kinh doanh vật liệu xây dựng phù hợp
Để có thể kinh doanh vật liệu xây dựng thuận lợi và thu được lợi nhuận cao thì vị trí mặt bằng là yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần cân nhắc. Bởi vì đặc thù của kinh doanh nguyên vật liệu tốn khá nhiều diện tích nên doanh nghiệp cần tìm địa điểm có không gian rộng để có thể trưng bày hết được các sản phẩm.
Bên cạnh đó doanh nghiệp cần lưu ý chọn vị trí mặt bằng có giao thông thuận tiện cho việc vận chuyển nguyên vật liệu qua cửa hàng cũng như quá trình cung cấp sản phẩm cho khách hàng dễ dàng hơn.
Nếu bạn không thể tìm được mặt bằng đáp ứng được không gian và giao thông đi lại thuận tiền thì có thể sử dụng nhà kho để lưu chứa các nguyên vật liệu. Tuy nhiên nhà kho cần được xây dựng gần với cửa hàng kinh doanh và được đảm bảo khả năng chống mưa dột, chống ẩm tốt. Các nguyên vật liệu xây dựng như xi măng hay gạch hoa cần được kê cao trên pallet để tránh ẩm ướt.
3. Chuẩn bị nguồn kinh phí đầu tư kinh doanh
Một bước quan trọng không thể bỏ qua khi lập kế hoạch kinh doanh vật liệu xây dựng đó là nguồn kinh phí khi đầu tư kinh doanh. Hầu như ai khi bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh đều bận tâm đến số vốn đầu tư, số vốn đầu tư cho cửa hàng là bao nhiêu?
Bởi bất kỳ ngành nghề nào cũng vậy không riêng gì kinh doanh vật liệu xây dựng, vốn đầu tư là điều kiện tiên quyết để vận hành một doanh nghiệp. Tùy vào ngành nghề và quy mô kinh doanh mà có những con số khác nhau.
Đặc biệt là kinh doanh lĩnh vực nguyên vật liệu xây dựng cần số vốn đầu tư ban đầu không nhỏ và một nguồn vốn dự phòng để quay vòng vốn, nhập hàng thường xuyên để duy trì hoạt động kinh doanh của mình.
Vì thế để có thể xác định được số vốn cần đầu tư bạn cần xác định được mô hình kinh doanh, cũng như quy mô kinh doanh của doanh nghiệp. Sau đó tiến hành huy động vốn từ nhiều nguồn khác nhau.
4. Đăng ký giấy phép kinh doanh vật liệu xây dựng
Giấy phép kinh doanh là thủ tục pháp lý cần thiết cho mỗi doanh nghiệp khi khởi nghiệp kinh doanh. Sau khi đăng ký giấy phép kinh doanh, thì doanh nghiệp sẽ được hoạt động một cách hợp pháp.
Nhờ vậy, quá trình vận hành kinh doanh sẽ trở nên thuận lợi hơn nhờ được nhà nước bảo hộ. Mặt khác giấy phép kinh doanh còn giúp cho doanh nghiệp tạo được sự tin tưởng từ phía khách hàng và có thể thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển hơn.
II. Những yếu tố tạo nên thành công khi kinh doanh vật liệu xây dựng
Có thể thấy kinh doanh vật liệu xây dựng mang lại lợi nhuận rất cao cho người đầu tư, bởi nhu cầu sử dụng nguyên vật liệu xây dựng ngày càng được nâng cao. Tuy nhiên không phải ai đầu tư cũng có được những thành quả như mong muốn ở lĩnh vực này.
Nếu muốn có được sự thành công thuận lợi và có được chỗ đứng trên thị trường vật liệu xây dựng thì bạn cần nắm rõ những yếu tố quyết định dưới đây.
1. Đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu xây dựng khi kinh doanh
Chất lượng luôn là tiêu chí mua hàng đầu tiên của người tiêu dùng, đặc biệt là nguyên vật liệu xây dựng người ta thường yêu cầu cao trong việc đảm bảo độ bền và độ an toàn cao. Bởi vật liệu xây dựng được sử dụng trong các công trình xây dựng có vòng đời từ trên 10 năm – 20 năm.
Và đặc biệt là trên thị trường vật liệu xây dựng hiện nay sự cạnh tranh thường rất khốc liệt, vì thế mà các sản phẩm chất lượng cao với mức giá thành hợp lý là cơ sở để đảm bảo cho sự phát triển vững chắc của doanh nghiệp.
Chất lượng ảnh hưởng trực tiếp đến độ uy tín của doanh nghiệp, nếu sản phẩm không đảm bảo chất lượng sẽ gây hại đến sự an toàn của người sử dụng, điều này sẽ dẫn đến khách hàng tẩy chay cửa hàng đó và chọn một cửa hàng kinh doanh khác đảm bảo an toàn chất lượng hơn.
2. Lựa chọn nguồn nhập hàng uy tín và đảm bảo
Như đã nói ở trên chất lượng ảnh hưởng trực tiếp đến sự an toàn của người tiêu dùng cũng như sự uy tín của doanh nghiệp, vì thế doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng trong việc lựa chọn nhà cung ứng vật liệu xây dựng. Bạn có thể tham khảo một số nguồn nhập hàng dưới đây để chọn hình thức nhập vật liệu xây dựng phù hợp với cơ sở kinh doanh của mình.
Nhập vật liệu xây dựng trực tiếp từ nhà sản xuất
Nhập hàng trực tiếp từ nhà sản xuất được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng như giá thành rẻ hơn. Khi nhập hàng theo hình thức này bạn chỉ cần tuân theo các chính sách bán hàng của doanh nghiệp, giá đã được niêm yết sẵn.
Điều này giúp doanh nghiệp của bạn nhận được phần trăm chiết khấu cao cũng như giảm bớt các rủi ro khi vận chuyển, nhầm lẫn hàng hóa. Tuy nhiên nhập hàng theo hình thức này bạn sẽ phải nhập một số lượng nguồn hàng lớn.
Nhập vật liệu xây dựng từ nhà phân phối, đại lý
Đối với những cửa hàng kinh doanh vật liệu có quy mô nhỏ, thường chọn nhập hàng thông qua các đại lý trung gian. Với hình thức này bạn có thể nhập số lượng hàng vừa phải phù hợp với mục đích kinh doanh, mà không cần phải nhập một lượng hàng lớn như nhập tại nhà sản xuất. Tuy nhiên nhập hàng qua các đầu mối trung gian thì lợi nhuận và phần trăm chiết khấu sẽ giảm bớt.
3. Thực hiện chiến lược marketing kinh doanh vật liệu xây dựng
Với tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ của thị trường vật liệu xây dựng, sẽ là lợi thế để các doanh nghiệp phát triển, đẩy mạnh doanh thu bán hàng. Tuy nhiên doanh nghiệp cũng sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức hơn khi mà ngày càng có nhiều cơ sở kinh doanh vật liệu xây dựng mọc lên như nấm.
Để có thể duy trì sự phát triển và tạo dựng được vị thế của mình trên thị trường vật liệu xây dựng, đòi hỏi bạn phải có những chiến lược marketing hiệu quả. Bên cạnh các kênh quen thuộc như biển hiệu, tờ rơi, Facebook, Zalo, trang web – doanh nghiệp hiện đại cần đẩy mạnh:
- Marketing B2B có chủ đích: Tiếp cận trực tiếp các nhà thầu, chủ đầu tư, đơn vị thi công thông qua email marketing, telesales có kịch bản, và chăm sóc khách hàng cũ định kỳ.
- Quản lý dữ liệu khách hàng tập trung: Thay vì lưu thông tin khách hàng rải rác trên sổ tay hay file Excel, doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm CRM để theo dõi lịch sử giao dịch, nhu cầu tái mua và cơ hội bán thêm – đặc biệt quan trọng với nhóm khách hàng B2B có giá trị đơn hàng lớn.
- Chăm sóc sau bán hàng bài bản: Trong ngành vật liệu xây dựng, khách hàng trung thành (nhà thầu, chủ đầu tư quay lại nhiều lần) thường đóng góp phần lớn doanh thu. Việc duy trì mối quan hệ này cần được hệ thống hóa, không thể chỉ dựa vào trí nhớ của nhân viên kinh doanh.
Mời anh chị bấm vào ảnh để tải về mẫu kế hoạch kinh doanh trên excel cho ngành vật liệu xây dựng (thay số dùng được ngay).
III. Thách thức vận hành mà doanh nghiệp vật liệu xây dựng thường gặp sau khi có kế hoạch
Lập được kế hoạch kinh doanh bài bản là bước khởi đầu quan trọng. Tuy nhiên, thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp vật liệu xây dựng – dù có kế hoạch rõ ràng – vẫn gặp khó khăn trong quá trình thực thi vì những lý do sau:
Quản lý đội ngũ kinh doanh thiếu minh bạch
Khi quy mô phát triển, chủ doanh nghiệp khó nắm được từng nhân viên kinh doanh đang theo đuổi bao nhiêu khách hàng, tiến độ đến đâu, báo giá bao nhiêu lần mà chưa chốt được. Dữ liệu nằm rải rác trong điện thoại cá nhân của từng nhân viên, khi người nghỉ việc thì thông tin khách hàng “ra đi” theo.
Mất kiểm soát dòng tiền và công nợ
Ngành vật liệu xây dựng thường bán hàng theo hình thức công nợ – đặc biệt với nhóm khách hàng là nhà thầu, đơn vị thi công. Nếu không có hệ thống theo dõi chặt chẽ, doanh nghiệp dễ rơi vào tình trạng doanh thu cao nhưng dòng tiền thực tế âm.
Khó đánh giá hiệu quả kế hoạch theo thời gian thực
Nhiều chủ doanh nghiệp phải chờ đến cuối tháng, thậm chí cuối quý mới có báo cáo tổng hợp – trong khi thị trường vật liệu xây dựng biến động theo mùa vụ và tiến độ công trình rất nhanh. Quyết định chậm đồng nghĩa với mất cơ hội.
Giải pháp nào có thể “tháo nút thắt” cho doanh nghiệp?
Nhìn vào những thách thách trên có thể thấy một thực tế rằng, khi đội ngũ kinh doanh còn nhỏ, mọi thứ vẫn kiểm soát được bằng file Excel hoặc Google Sheet. Nhưng khi quy mô tăng lên – thêm nhân viên, thêm đại lý, thêm công trình – thì chính những công cụ quen thuộc đó lại trở thành điểm nghẽn.
MISA AMIS CRM là một trong những giải pháp được các doanh nghiệp ngành xây dựng – vật liệu xây dựng lựa chọn để tối ưu hoàn toàn quy trình kinh doanh:
- Nắm toàn bộ bức tranh kinh doanh chỉ trong vài giây – từ số đơn hàng đang chờ xử lý, doanh số từng nhân viên, đến danh sách khách hàng sắp đến hạn thanh toán – mà không cần gọi điện hỏi từng người
- Không bao giờ mất khách hàng vì “quên chăm sóc” – lịch nhắc tự động giúp đội kinh doanh theo sát từng nhà thầu, chủ đầu tư đúng thời điểm họ cần vật liệu, thay vì chờ khách chủ động liên hệ
- Giữ lại toàn bộ dữ liệu khách hàng dù nhân sự có thay đổi – lịch sử báo giá, giao dịch, ghi chú đặc thù của từng công trình đều được lưu tập trung, bàn giao không thất lạc
- Kiểm soát công nợ chủ động thay vì bị động đối chiếu – biết ngay khách nào đang nợ bao nhiêu, quá hạn bao lâu, để xử lý trước khi công nợ tích lũy thành rủi ro dòng tiền
- Báo giá chính xác ngay tại hiện trường – nhân viên kinh doanh tra cứu được tồn kho thực tế, giá bán theo từng nhóm khách, chương trình khuyến mại đang áp dụng ngay trên app điện thoại, không cần gọi về hỏi kho – tránh tình trạng báo giá sai hoặc hứa hàng khi kho đã hết
- Ra quyết định dựa trên số liệu thực, không phải cảm tính – báo cáo doanh số, hiệu suất đội ngũ cập nhật liên tục giúp chủ doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược kịp thời theo từng mùa vụ, từng giai đoạn thị trường
Để hình dung rõ hơn sự khác biệt, hãy nhìn vào những tình huống cụ thể mà bất kỳ doanh nghiệp vật liệu xây dựng nào cũng gặp hàng ngày – và xem cách xử lý thay đổi như thế nào khi có và không có hệ thống CRM hỗ trợ:
| Tình huống thực tế | Cách làm truyền thống | Với MISA AMIS CRM |
|---|---|---|
| Nhà thầu hỏi báo giá sắt thép, xi măng cho công trình mới | Nhân viên tự báo giá theo kinh nghiệm, không thống nhất với chính sách – dễ bán thấp hơn giá sàn hoặc mất khách vì báo cao hơn đối thủ | Tra cứu ngay bảng giá chuẩn theo từng nhóm khách hàng, lập báo giá nhanh, gửi trực tiếp từ hệ thống |
| Chủ đầu tư hỏi lại đơn hàng đã mua 3 tháng trước | Lục file Excel, hỏi lại nhân viên phụ trách – mất thời gian, dễ sai sót, tạo cảm giác thiếu chuyên nghiệp | Tra cứu toàn bộ lịch sử giao dịch theo tên khách hàng trong vài giây |
| Nhân viên kinh doanh nghỉ việc giữa chừng | Danh sách khách hàng, lịch hẹn, thông tin báo giá nằm trong điện thoại cá nhân – mất trắng khi nhân sự nghỉ việc không thiện chí bàn giao | Toàn bộ dữ liệu lưu trên hệ thống, quản lý phân công lại ngay, không gián đoạn chăm sóc khách |
| Theo dõi công nợ của hàng chục nhà thầu cùng lúc | Đối chiếu thủ công từ nhiều file, phát hiện trễ khi công nợ đã quá hạn lâu – ảnh hưởng dòng tiền | Hệ thống tự cảnh báo khi đến hạn thanh toán, nhìn rõ từng khách đang nợ bao nhiêu, bao lâu |
| Mùa cao điểm xây dựng cần đẩy mạnh bán hàng | Không biết khách nào đang có nhu cầu, nhân viên tự chọn khách để gọi theo cảm tính | Lọc ngay danh sách khách hàng theo khu vực, loại vật liệu đã mua, chu kỳ tái mua để ưu tiên tiếp cận đúng người |
| Chủ doanh nghiệp muốn biết đội kinh doanh đang làm gì | Gọi điện hỏi từng người, tổng hợp thủ công – vừa mất thời gian vừa không đủ tin cậy | Xem báo cáo doanh số, số lượng cuộc gọi, tỷ lệ chốt đơn, tình hình đi thị trường của từng nhân viên theo thời gian thực |
| Khách hàng cũ im lặng đã 2 tháng | Không ai nhớ để chủ động liên hệ lại – khách dần chuyển sang mua của đối thủ | Hệ thống tự nhắc nhở khi khách lâu chưa phát sinh giao dịch, giúp đội kinh doanh giữ mối quan hệ chủ động |
Nhận tài khoản trải nghiệm cách CRM tối ưu hoạt động kinh doanh
Tổng kết
Một kế hoạch kinh doanh vật liệu xây dựng bài bản cần bao quát đủ bốn trụ cột: nghiên cứu thị trường, chuẩn bị nguồn lực, xây dựng chiến lược bán hàng và thiết lập hệ thống vận hành. Trong đó, trụ cột cuối cùng thường bị bỏ qua nhất – nhưng lại quyết định việc kế hoạch có được thực thi hiệu quả hay chỉ nằm trên giấy.
Nếu bạn đang ở giai đoạn chuẩn bị kế hoạch, hãy tải ngay mẫu kế hoạch kinh doanh vật liệu xây dựng bằng Excel bên dưới để có điểm khởi đầu cụ thể.
Nếu doanh nghiệp đã có kế hoạch và đang cần công cụ để đưa kế hoạch vào thực thi có kiểm soát – đặc biệt là bài toán quản lý đội ngũ kinh doanh và chăm sóc khách hàng B2B trong ngành vật liệu xây dựng – hãy tham khảo MISA AMIS CRM.
