Triết lý kinh doanh là gì? Học hỏi 8+ bài học từ các công ty hàng đầu

Triết lý kinh doanh là một tập hợp các niềm tin và nguyên tắc mà một công ty phấn đấu hướng tới bao gồm các giá trị và mục tiêu tổng thể mà doanh nghiệp theo đuổi. Có một triết lý kinh doanh đúng đắn và truyền cảm hứng sẽ giúp doanh nghiệp để lại ấn tượng tích cực với khách hàng và đối tác đồng thời tạo động lực làm việc cho đội ngũ.

Có một triết lý kinh doanh đúng đắn và truyền cảm hứng sẽ giúp doanh nghiệp để lại ấn tượng tích cực với khách hàng và đối tác đồng thời tạo động lực làm việc cho đội ngũ.

Trong bài viết này, chúng tôi thảo luận về triết lý kinh doanh là gì, ví dụ về những triết lý kinh doanh của các công ty hàng đầu và một số hướng dẫn để anh/chị tham khảo xây dựng triết lý kinh doanh cho tổ chức của mình.

1. Triết lý kinh doanh là gì?

Triết lý kinh doanh là một tập hợp các niềm tin và nguyên tắc mà một công ty phấn đấu hướng tới. Nó bao gồm các giá trị của doanh nghiệp và các mục tiêu tổng thể mà doanh nghiệp theo đuổi. Triết lý kinh doanh cũng thường được gọi theo những cách khác như tầm nhìn, tuyên bố sứ mệnh, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.

Triết lý kinh doanh phải phù hợp với tính cách, sứ mệnh và tầm nhìn của thương hiệu. Nó nhấn mạnh các hành động, quyết định và văn hóa trong doanh nghiệp.

Một triết lý kinh doanh tốt phải phù hợp với thương hiệu của công ty. Thương hiệu và triết lý kinh doanh phải luôn song hành với nhau. Thương hiệu phải phản ánh triết lý hoạt động của doanh nghiệp và ngược lại.

Thêm vào đó, triết lý kinh doanh chính là nền tảng của văn hóa doanh nghiệp và phải được phản ánh trong mọi tương tác của doanh nghiệp, trong tất cả khía cạnh, từ nội bộ trong bộ phận lãnh đạo và nhân viên, cho tới các tương tác bên ngoài như với khách hàng và đối tác của doanh nghiệp.

2. Triết lý kinh doanh có ý nghĩa gì với doanh nghiệp?

Triết lý kinh doanh không chỉ là một tuyên bố mang tính lý thuyết mà còn là kim chỉ nam định hướng mọi hoạt động của doanh nghiệp. Nó thể hiện tập hợp các giá trị, niềm tin và nguyên tắc mà công ty theo đuổi, từ đó ảnh hưởng sâu sắc đến cách tổ chức vận hành, xây dựng thương hiệu và tương tác với các bên liên quan. Một triết lý kinh doanh đúng đắn và truyền cảm hứng không chỉ giúp doanh nghiệp để lại ấn tượng tích cực với khách hàng, đối tác mà còn tạo động lực mạnh mẽ cho đội ngũ nhân viên. Dưới đây là những vai trò quan trọng mà triết lý kinh doanh mang lại cho doanh nghiệp:

2.1. Hướng dẫn ra quyết định và chiến lược

Triết lý kinh doanh đóng vai trò như một bản đồ lộ trình, giúp lãnh đạo và nhân viên đưa ra các quyết định nhất quán và phù hợp với mục tiêu dài hạn của công ty. Trong những tình huống khó khăn hoặc khi phải lựa chọn giữa nhiều phương án, việc tham chiếu đến triết lý kinh doanh giúp đảm bảo mọi hành động đều phản ánh đúng giá trị cốt lõi của tổ chức. 

Ví dụ, nếu một doanh nghiệp đặt trọng tâm vào tính bền vững, họ có thể ưu tiên sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường thay vì các lựa chọn rẻ hơn nhưng gây hại đến môi trường. Điều này không chỉ củng cố cam kết của công ty mà còn nâng cao uy tín trên thị trường.

Sự nhất quán trong quyết định nhờ triết lý kinh doanh còn giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược dài hạn hiệu quả. Thay vì chạy theo lợi ích ngắn hạn, công ty có thể tập trung vào các kế hoạch phát triển bền vững, từ đó tạo ra giá trị vượt trội so với đối thủ cạnh tranh.

>>> Tìm hiểu thêm: Chiến lược kinh doanh là gì? Cách xây dựng hiệu quả nhất

2.2 Định hình và củng cố bản sắc thương hiệu

Triết lý kinh doanh là một phần không thể tách rời của bản sắc thương hiệu. Nó truyền tải thông điệp rõ ràng về những gì doanh nghiệp đại diện, giúp khách hàng và đối tác hiểu rõ giá trị mà công ty mang lại. 

Một triết lý tích cực, độc đáo có thể thu hút những khách hàng có chung quan điểm, từ đó xây dựng một cộng đồng trung thành xung quanh thương hiệu. Chẳng hạn, Patagonia đã thành công trong việc định vị mình là thương hiệu thời trang bền vững nhờ triết lý bảo vệ môi trường, điều này không chỉ giúp họ nổi bật mà còn tạo sự gắn kết sâu sắc với khách hàng.

Ngoài ra, triết lý kinh doanh còn giúp doanh nghiệp duy trì sự khác biệt trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt. Khi được truyền thông hiệu quả qua các kênh marketing, triết lý này trở thành lợi thế cạnh tranh, giúp thương hiệu ghi dấu ấn lâu dài trong tâm trí người tiêu dùng.

2.3. Truyền cảm hứng và gắn kết nhân viên

Một triết lý kinh doanh rõ ràng và có ý nghĩa có thể khơi dậy động lực làm việc cho đội ngũ nhân viên. Khi họ hiểu và tin tưởng vào các giá trị mà công ty theo đuổi, họ sẽ cảm thấy công việc của mình mang một mục đích lớn lao hơn thay vì chỉ là hoàn thành nhiệm vụ hàng ngày. 

Hơn nữa, triết lý kinh doanh còn giúp thu hút và giữ chân nhân tài. Những ứng viên có cùng giá trị với công ty sẽ dễ dàng bị thuyết phục gia nhập, đồng thời nhân viên hiện tại cũng có xu hướng gắn bó lâu dài hơn. Điều này tạo ra một lực lượng lao động đoàn kết, nhiệt huyết và hiệu quả, góp phần nâng cao hiệu suất tổng thể của doanh nghiệp.

2.4. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng và đối tác

Triết lý kinh doanh được xây dựng tốt có thể tạo ấn tượng tích cực và xây dựng niềm tin với khách hàng cũng như đối tác. Khi doanh nghiệp thể hiện rõ ràng tầm nhìn và cam kết của mình, các bên liên quan sẽ cảm thấy an tâm hơn khi hợp tác hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ. 

Việc thể hiện triết lý kinh doanh qua hành động thực tế cũng giúp doanh nghiệp tạo dựng uy tín. Khi khách hàng nhận thấy công ty không chỉ nói suông mà thực sự sống đúng với giá trị đã cam kết, họ sẽ có xu hướng tin tưởng và giới thiệu thương hiệu cho người khác, từ đó mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.

Để đảm bảo mọi hoạt động chăm sóc, bán hàng đều nhất quán với triết lý và chiến lược kinh doanh, nhiều doanh nghiệp sử dụng hệ thống Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM). Công cụ này giúp quản lý tương tác hiệu quả, từ đó xây dựng lòng tin và gắn kết khách hàng bền chặt.

Tìm hiểu MISA AMIS CRM tại đây

2.5. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn kết

Triết lý kinh doanh là nền tảng quan trọng để hình thành và duy trì văn hóa doanh nghiệp. Nó định hình cách nhân viên tương tác với nhau, với lãnh đạo và với các bên liên quan bên ngoài, từ đó tạo ra một môi trường làm việc tích cực và thống nhất.

Một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, dựa trên triết lý rõ ràng, còn giúp doanh nghiệp vượt qua những thách thức nội bộ. Khi mọi người trong tổ chức cùng hướng tới một mục tiêu chung và chia sẻ các giá trị tương đồng, họ sẽ dễ dàng vượt qua khó khăn, đồng thời duy trì sự ổn định và phát triển bền vững trong dài hạn.

3. Cách xây dựng triết lý kinh doanh

Xây dựng triết lý kinh doanh là quá trình quan trọng giúp doanh nghiệp định hình bản sắc, giá trị và hướng đi trong tương lai. Một triết lý kinh doanh rõ ràng không chỉ giúp doanh nghiệp nổi bật trên thị trường mà còn tạo nền tảng vững chắc cho văn hóa tổ chức và chiến lược phát triển dài hạn. Dưới đây là các bước cụ thể để xây dựng triết lý kinh doanh phù hợp với mục tiêu và bản sắc của doanh nghiệp:

3.1. Xác định giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

Giá trị cốt lõi là những niềm tin và nguyên tắc cơ bản mà doanh nghiệp cam kết theo đuổi. Hãy tự hỏi: “Điều gì thực sự quan trọng với chúng tôi?” và “Chúng tôi muốn được biết đến vì điều gì?”. Ví dụ, nếu doanh nghiệp đề cao sự sáng tạo, giá trị cốt lõi có thể là “khuyến khích đổi mới trong mọi khía cạnh”. Việc xác định rõ các giá trị này giúp định hướng cho mọi quyết định và hành động của công ty.

3.2. Định hình sứ mệnh và tầm nhìn

Sứ mệnh là lý do tồn tại của doanh nghiệp, trong khi tầm nhìn là mục tiêu dài hạn mà công ty hướng tới. Để định hình sứ mệnh, hãy trả lời câu hỏi: “Chúng tôi làm gì và phục vụ ai?”. Với tầm nhìn, hãy suy nghĩ: “Chúng tôi muốn trở thành gì trong tương lai?”. Chẳng hạn, sứ mệnh của một công ty công nghệ có thể là “cung cấp giải pháp số hóa giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn”, còn tầm nhìn là “trở thành công ty công nghệ hàng đầu trong khu vực”.

3.3. Thiết lập các nguyên tắc hướng dẫn

Nguyên tắc hướng dẫn là những quy tắc cụ thể giúp doanh nghiệp thực hiện sứ mệnh và tầm nhìn. Chúng có thể bao gồm các cam kết về chất lượng, dịch vụ khách hàng, hoặc trách nhiệm xã hội. Ví dụ, một doanh nghiệp có thể thiết lập nguyên tắc: “Luôn đặt khách hàng lên hàng đầu” hoặc “Cam kết bảo vệ môi trường trong mọi hoạt động”. Những nguyên tắc này đảm bảo mọi thành viên trong tổ chức đều hiểu và tuân thủ các giá trị chung.

3.4. Đảm bảo sự phù hợp với bản sắc thương hiệu

Triết lý kinh doanh phải phản ánh và đồng bộ với bản sắc thương hiệu. Điều này có nghĩa là các giá trị, sứ mệnh và nguyên tắc cần được thể hiện rõ ràng qua logo, slogan, và các hoạt động marketing. Ví dụ, nếu triết lý kinh doanh là “đơn giản và hiệu quả”, thì thiết kế sản phẩm và thông điệp truyền thông cũng cần thể hiện sự tối giản và dễ sử dụng. Sự nhất quán này giúp xây dựng niềm tin và sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.

3.5. Truyền thông và tích hợp vào văn hóa doanh nghiệp

Sau khi xây dựng triết lý kinh doanh, hãy truyền thông nội bộ và tích hợp nó vào văn hóa doanh nghiệp. Đảm bảo rằng mọi nhân viên hiểu rõ và cam kết với triết lý này thông qua các buổi đào tạo, hội thảo, và tài liệu hướng dẫn. Ví dụ, Google thường xuyên tổ chức các buổi chia sẻ về triết lý “Làm điều đúng đắn” để nhắc nhở nhân viên về giá trị cốt lõi của công ty. Điều này giúp triết lý kinh doanh trở thành hành động thực tế trong mọi hoạt động hàng ngày.

Để tìm hiểu sâu hơn cách tích hợp triết lý và tái tạo văn hóa doanh nghiệp hiệu quả trong kỷ nguyên AI, mời anh/chị tải ngay trọn bộ tài liệu “Tái Tạo Văn Hóa Doanh Nghiệp” tại đây.

4 . Ví dụ về triết lý kinh doanh của một số công ty hàng đầu trên thế giới và Việt Nam

Trong phần này chúng tôi tổng hợp những triết lý kinh doanh của các doanh nghiệp top đầu trên thế giới và Việt Nam. Một số tổ chức gọi là triết lý kinh doanh trong khi số khác thì mô tả triết lý của họ dưới dạng Tuyên bố sứ mệnh, Tầm nhìn, Tuyên bố giá trị, Quy tắc ứng xử hay Quy tắc đạo đức…

Dưới đây là một số ví dụ tuyệt vời về những triết lý kinh doanh hay để giúp bạn tham khảo và xây dựng triết lý riêng cho doanh nghiệp của mình.

4.1. Triết lý kinh doanh của Google

Ten things we know to be true- 10 điều mà Google theo tin tưởng và theo đuổi

• Tập trung vào người dùng và mọi thứ khác sẽ theo sau đó

Kể từ khi bắt đầu, chúng tôi đã tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể.

Cho dù là thiết kế một trình duyệt Internet mới hay một chỉnh sửa mới cho giao diện trang chủ, chúng tôi luôn chú trọng đến việc đảm bảo rằng chúng cuối cùng sẽ phục vụ người dùng hơn là mục tiêu nội bộ hay kết quả kinh doanh của mình.

•  Tốt nhất là hãy làm một thứ gì đó thực sự tốt

Chúng tôi thực hiện nghiên cứu. Với một trong số các nhóm nghiên cứu lớn nhất thế giới chỉ tập trung vào việc giải quyết các vấn đề nghiên cứu, chúng tôi biết những gì chúng tôi làm tốt cũng như cách chúng tôi có thể làm tốt hơn.

Thông qua việc liên tục nghiên cứu đi nghiên cứu lại những vấn đề khó, chúng tôi đã có thể giải quyết các sự cố phức tạp và không ngừng cải tiến dịch vụ đã giúp hàng triệu người có trải nghiệm nhanh chóng và liền mạch khi tìm kiếm thông tin. Mong muốn của chúng tôi là mang sức mạnh tìm kiếm tới những lĩnh vực chưa được khai phá trước đó và giúp mọi người tiếp cận và sử dụng thậm chí nhiều hơn nữa lượng thông tin không ngừng mở rộng trong cuộc sống của họ.

• Nhanh tốt hơn chậm

Chúng tôi biết thời gian của bạn rất đáng quý, vì vậy, khi tìm kiếm câu trả lời trên web, bạn muốn có nó ngay lập tức-và chúng tôi đang cố gắng để làm vừa lòng bạn.

•  Dân chủ trong các công việc liên quan đến web

Tìm kiếm của Google hoạt động được vì công cụ này dựa vào hàng triệu cá nhân đăng liên kết lên các trang web để giúp xác định những trang web nào cung cấp nội dung có giá trị.

Chúng tôi đánh giá mức độ quan trọng của mọi trang web bằng cách sử dụng hơn 200 dấu hiệu và rất nhiều kỹ thuật, bao gồm thuật toán PageRank™ đã được cấp bằng sáng chế của chúng tôi, một thuật toán phân tích những trang web nào đã được các trang khác trên web “bầu chọn” là nguồn thông tin tốt nhất.

Khi web ngày càng phát triển về quy mô, phương pháp này thực sự được cải tiến vì mỗi một trang web mới là một điểm thông tin khác và một lá phiếu khác được tính.

•  Bạn không cần phải ở bàn làm việc mới cần đến câu trả lời

Xã hội ngày càng lưu động: mọi người muốn truy cập thông tin ở bất kỳ nơi nào và bất cứ khi nào họ cần.

Chúng tôi đang đi tiên phong về công nghệ mới và cung cấp những giải pháp mới cho các dịch vụ di động giúp tất cả mọi người trên thế giới dù làm bất kể công việc gì trên điện thoại cũng không bị hạn chế về số lượng công việc, từ kiểm tra email và sự kiện lịch đến xem video, chưa kể nhiều cách khác nhau để truy cập vào tìm kiếm của Google trên điện thoại.

• Bạn có thể kiếm tiền mà không làm gì xấu

Google là một doanh nghiệp. Chúng tôi tạo doanh thu từ hoạt động cung cấp công nghệ tìm kiếm cho các công ty và bán quảng cáo hiển trị trên trang web của chúng tôi.

Để đảm bảo rằng chúng tôi phục vụ tất cả người dùng của mình một cách tối đa (dù họ có phải là nhà quảng cáo hay không), chúng tôi có một bộ quy tắc hướng dẫn dành cho các hoạt động quảng cáo:

• Chúng tôi không cho phép quảng cáo hiển thị trên các trang kết quả của mình trừ khi chúng có liên quan đến trang mà trên đó chúng được hiển thị.
• Chúng tôi không chấp nhận quảng cáo pop up, loại quảng cáo cản trở khả năng xem nội dung mà bạn đã yêu cầu.
• Quảng cáo trên Google luôn được hiển thị rõ là “Liên kết được tài trợ”, vì vậy các quảng cáo này sẽ không làm ảnh hưởng đến tính nguyên vẹn của kết quả tìm kiếm của chúng tôi.
• Chúng tôi không bao giờ ngụy tạo xếp hạng để nâng thứ hạng cho đối tác trong kết quả tìm kiếm của mình và không ai có thể mua Thứ hạng trang cao hơn. Người dùng tin tưởng vào tính khách quan của chúng tôi và không một lợi ích trước mắt nào có thể biện minh cho hành vi làm rạn nứt niềm tin đó.

•  Luôn có thông tin khác ngoài đó

Khi chúng tôi đã lập chỉ mục nhiều trang HTML trên Internet hơn bất cứ dịch vụ tìm kiếm nào khác, các kỹ sư của chúng tôi lại chú ý đến những thông tin chưa thể truy cập ngay.

Đôi khi, vấn đề chỉ là tích hợp cơ sở dữ liệu mới vào tìm kiếm, chẳng hạn như thêm số điện thoại, tra cứu địa chỉ và danh bạ doanh nghiệp. Các nỗ lực khác đòi hỏi phải sáng tạo hơn một chút, như thêm khả năng tìm kiếm kho lưu trữ tin tức, bằng sáng chế, tạp chí học thuật, hàng tỷ hình ảnh và hàng triệu cuốn sách.

Và các nhà nghiên cứu của chúng tôi tiếp tục nghiên cứu các cách đưa tất cả thông tin của thế giới đến người tìm kiếm câu trả lời.

• Nhu cầu về thông tin vượt qua mọi biên giới

Công ty của chúng tôi được thành lập tại California nhưng sứ mệnh của chúng tôi lại chính là làm cho việc tiếp cận thông tin trở nên dễ dàng hơn đối với toàn bộ thế giới và bằng mọi ngôn ngữ.

Chúng tôi cung cấp giao diện tìm kiếm của Google bằng hơn 130 ngôn ngữ, cung cấp cho mọi người khả năng giới hạn kết quả ở nội dung được viết bằng ngôn ngữ của họ và cố gắng cung cấp các ứng dụng và sản phẩm còn lại của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ và định dạng truy cập nhất có thể.

•  Bạn có thể nghiêm túc mà không cần mặc com-lê

Các nhà sáng lập của chúng tôi đã xây dựng nên Google quanh ý tưởng rằng công việc sẽ nhiều thử thách và thử thách sẽ rất thú vị.

Chúng tôi đánh giá rất cao nhân viên của mình–những con người nhiệt tình, hăng hái có xuất thân khác nhau với các phương pháp làm việc, vui chơi và hưởng thụ cuộc sống đầy sáng tạo.

Không khí làm việc của chúng tôi có thể không trang trọng lắm nhưng khi những ý tưởng mới nảy sinh trong một khu ăn uống, một cuộc họp nhóm hoặc ở phòng tập thể dục, chúng sẽ được trao đổi, thử nghiệm và đưa vào thực tế với một tốc độ chóng mặt–và các ý tưởng đó có thể là khởi nguồn của một dự án mới dành cho người dùng trên toàn thế giới.

• Chỉ xuất sắc thôi chưa đủ

Chúng tôi coi khả năng xuất sắc về một lĩnh vực chỉ là điểm xuất phát chứ không phải điểm đích. Chúng tôi tự đặt ra cho mình những mục tiêu mà chúng tôi biết rằng mình chưa thể vươn tới được bởi chúng tôi biết rằng bằng cách vươn mình để đáp ứng các mục tiêu này, chúng tôi có thể tiến xa hơn mong đợi.

Về cơ bản, việc không bao giờ thỏa mãn với những gì hiện có chính là động lực đằng sau mọi thứ chúng tôi làm.

4.2. Triết lý kinh doanh của FedEx 

“Triết lý Con người-Dịch vụ-Lợi nhuận (People-Service-Profit) dựa trên niềm tin rằng bằng cách tạo ra một môi trường làm việc tích cực cho nhân viên, họ sẽ cung cấp những chất lượng dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, và từ đó dẫn đến việc khách hàng sẽ yêu thích và sử dụng các sản phẩm/ dịch vụ của FedEx.”

Fedex đã lựa chọn được một triết lý kinh doanh khá ngắn gọn mà bao quát đầy đủ ý tưởng muốn truyền đạt chỉ với 3 chữ People-Service-Profit.

Nhìn chung, triết lý hoạt động của hãng chuyển phát nổi tiếng thế giới này được cân bằng trên bộ ba yếu tố bao gồm Con người, Dịch vụ và Lợi nhuận. Ba yếu tố này không tách rời mà có mối quan hệ chặt chẽ với nhau.

Trên thực tế, triết lý của FedEx là bằng cách thúc đẩy một môi trường làm việc tuyệt vời, nhân viên sẽ cung cấp một dịch vụ tốt nhất tới khách hàng, từ đó mang lại lợi nhuận cho tổ chức.

Trong triết lý kinh doanh của FedEx thì thay vì tập trung vào lợi nhuận trước, thì FedEx ưu tiên sự hài lòng của nhân viên, còn sự hài lòng của khách hàng cũng như lợi nhuận sẽ tới sau đó. Cho đến nay, triết lý này vẫn đang phát huy tác dụng với hoạt động kinh doanh của FedEx.

4.3. Triết lý kinh doanh của HP 

HP-Công ty chuyên cung cấp máy tính, máy in nổi tiếng của Mỹ chia sẻ về triết lý kinh doanh của mình như sau:

“Chúng tôi có sự tin tưởng và tôn trọng đối với các cá nhân. Chúng tôi quan tâm tới những thành tích và đóng góp của cá nhân với tổ chức. Chúng tôi tiến hành hoạt động kinh doanh với sự chính trực. Chúng tôi đạt được các mục tiêu chung của mình thông qua làm việc nhóm. Chúng tôi khuyến khích sự linh hoạt và đổi mới.”

Triết lý kinh doanh của HP không tập trung vào những gì công ty sẽ làm mà thay vào đó nhấn mạnh tới vai trò của các cá nhân tới tổ chức, tình thần đồng đội.

4.4. Triết lý kinh doanh của Nike 

Sự đổi mới là trọng tâm trong triết lý kinh doanh của NIKE. Những nỗ lực không ngừng để trở nên tốt hơn đã giúp thương hiệu này tạo ra những sản phẩm sáng tạo nhất thế giới phục vụ người tiêu dùng toàn cầu.

Đọc qua mục “Giới thiệu” của Nike trên trang web của hãng bạn có thể sẽ nhận thấy một từ lặp đi lặp lại: sự đổi mới.

Sự đổi mới có thể được xem như một niềm tự hào, giống như máu chảy trong thương hiệu của Nike.

Trên thực tế, Nike đã tự gọi mình là một công ty công nghệ. Thật khó để tranh cãi với nhận định này, khi Nike là doanh nghiệp tiên phong về công nghệ trong lĩnh vực giày dép.

Nike chính là là một ví dụ rõ ràng về một công ty thực sự hoạt động đúng theo triết lý kinh doanh của mình.

4.5. Triết lý kinh doanh của Starbucks

Starbuck theo đuổi triết lý kinh doanh tập trung vào cộng đồng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Starbucks nổi tiếng nhờ nỗ lực tạo ra bầu không khí khuyến khích tất cả mọi người đều được chào đón và tất cả đều có thể thưởng thức sản phẩm của họ.

Starbucks muốn mỗi cửa hàng của mình trở nên nổi bật và xây dựng mối quan hệ với mọi người trong từng cộng đồng cụ thể và muốn xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với tất cả những người bước vào cửa hàng của họ.

Ngoài cảm giác mang tính cộng đồng và chủ nghĩa cá nhân cao trong triết lý kinh doanh, Starbucks còn nhấn mạnh rằng để xây dựng một cộng đồng vững mạnh, mỗi thành viên của cộng đồng phải được nuôi dưỡng và truyền cảm hứng. Đây là một thông điệp của hy vọng và lạc quan.

Starbucks đã thông qua các sản phẩm và dịch vụ của họ nhằm mục đích khơi dậy sự sáng tạo và cảm hứng của một thế hệ, thúc đẩy tạo nên cảm giác bản thân có giá trị trong những người trẻ ngày nay.

Starbucks tin tưởng rằng một khi các cá nhân được trao quyền và quan tâm thì các cộng đồng cũng được trao quyền.

Đây là một triết lý tuyệt vời đã giúp đưa Starbucks trở thành một trong những công ty cà phê hàng đầu trên thế giới hiện nay.

4.6. Triết lý kinh doanh của Vingroup

Vingroup định hướng phát triển thành một Tập đoàn Công nghệ – Công nghiệp – Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.

Các giá trị cốt lỗi của Vingroup xoay quanh “Tín-tâm-trí-tốc-tinh-nhân”.

Đối với khách hàng Vingroup luôn hướng tới việc tạo nên những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tối ưu, mang lại sự hài lòng cho khách hàng ở mức độ cao nhất

4.7. Triết lý kinh doanh của Vinamilk

Vinamilk tuyên bố triết lý kinh doanh của mình như sau:

Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích ở mọi khu vực, lãnh thổ. Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của Vinamilk. Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

4.8. Triết lý kinh doanh của MISA

Xả thân, sáng tạo, vì sứ mệnh phụng sự xã hội

Với triết lý kinh doanh đặt trọng tâm vào Phụng sự xã hội, MISA đã khẳng định vị thế là một trong những công ty công nghệ thông tin hàng đầu tại Việt Nam. MISA chuyên cung cấp các giải pháp phần mềm quản trị hiệu quả, phục vụ nhu cầu đa dạng của các đơn vị hành chính sự nghiệp, doanh nghiệp và hộ kinh doanh cá thể trên toàn quốc.

Tầm nhìn chiến lược: MISA hướng tới tầm nhìn dài hạn: “Vì một thế giới phẳng và trí tuệ hơn thông qua việc thúc đẩy chuyển đổi số bằng nền tảng và giải pháp Make in Vietnam xuất khẩu toàn cầu.” Tầm nhìn này thể hiện rõ khát vọng đưa các sản phẩm công nghệ Việt Nam chất lượng cao vươn ra thị trường quốc tế.

Sứ mệnh cốt lõi: Để hiện thực hóa tầm nhìn, MISA xác định sứ mệnh của mình là: “Phát triển nền tảng, phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin để thay đổi ngành kinh tế và giúp khách hàng thực hiện công việc theo phương thức mới, năng suất, hiệu quả hơn; thúc đẩy sự phát triển của đất nước và các quốc gia trên thế giới.”  

5 giá trị cốt lõi dẫn đường: Mọi hoạt động và văn hóa doanh nghiệp tại MISA đều được định hướng và xây dựng dựa trên 5 giá trị cốt lõi nền tảng:

• Tin cậy: Cam kết mang đến các nền tảng, sản phẩm, dịch vụ có độ tin cậy cao nhất. Con người MISA, với tri thức chuyên môn và văn hóa làm việc chuyên nghiệp, luôn tạo dựng niềm tin vững chắc cho khách hàng trong mọi giao dịch và quá trình chuyển giao công nghệ.
• Tiện ích: Đảm bảo các giải pháp MISA luôn hướng đến sự tiện ích tối đa, đáp ứng hiệu quả mọi yêu cầu nghiệp vụ của khách hàng. Khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận, sử dụng sản phẩm, dịch vụ mọi lúc, mọi nơi.
• Tận tình: Luôn phục vụ khách hàng bằng sự tận tình, tận tâm, coi khách hàng như những người bạn đồng hành trong sự nghiệp. Đội ngũ tư vấn và hỗ trợ của MISA sẵn sàng phục vụ 365 ngày/năm.
• Sáng tạo: Không ngừng sáng tạo trong nghiên cứu khoa học, phát triển công nghệ và đổi mới trong quản trị. Mục tiêu là tạo ra những sản phẩm, dịch vụ phần mềm ưu việt, đón đầu và dẫn dắt xu hướng thị trường.
• Học hỏi: Đề cao tinh thần học hỏi liên tục, không ngừng cập nhật tri thức mới để hoàn thiện và phát triển. Đây là yếu tố then chốt giúp MISA thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của công nghệ và nhu cầu thị trường.

Xuất phát từ triết lý kinh doanh phụng sự xã hội và được dẫn dắt bởi 5 giá trị cốt lõi (Tin cậy, Tiện ích, Tận tình, Sáng tạo, Học hỏi), MISA luôn nỗ lực hiện thực hóa cam kết của mình thông qua các sản phẩm công nghệ tiên tiến và thiết thực. Minh chứng rõ ràng nhất cho điều này là sự ra đời và phát triển không ngừng của Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất MISA AMIS.

Được xây dựng như một hệ sinh thái toàn diện với hơn 25+ ứng dụng chuyên sâu, MISA AMIS đáp ứng mọi nhu cầu quản trị của doanh nghiệp từ Tài chính – Kế toán, Marketing – Bán hàng, Quản trị Nhân sự đến Văn phòng số. Nền tảng này giúp doanh nghiệp hợp nhất dữ liệu, tự động hóa quy trình, tối ưu nguồn lực và thúc đẩy chuyển đổi số một cách nhanh chóng, dễ dàng với chi phí hợp lý, đúng với tinh thần sáng tạo và tiện ích mà MISA theo đuổi.

Tìm hiểu MISA AMIS tại đây

Trong bài viết này, chúng tôi đã phân tích vai trò của triết lý kinh doanh, một số ví dụ về những triết lý của các doanh nghiệp hàng đầu cũng một số hướng dẫn về cách xây dựng và phổ biến triết lý kinh doanh trong doanh nghiệp. Hy vọng anh/chị có thể tìm thấy những nội dung hữu ích. Chúc doanh nghiệp của anh/chị ngày càng thành công!

Đánh giá bài viết

[Tổng số: 4 Trung bình: 3.8]