Áp dụng công thức viết content AIDA trong Marketing hiệu quả

Công thức viết content AIDA là công cụ hữu ích trong chiến lược marketing của doanh nghiệp, từ quảng cáo đến blog hay các nội dung trên mạng xã hội. Vậy làm sao để áp dụng công thức viết content AIDA hiệu quả trong các hoạt động sáng tạo nội dung? Hãy cùng MISA AMIS tìm hiểu chi tiết thuật ngữ trên qua bài viết dưới đây.

Công thức viết content AIDA trong Content Marketing là gì?

Trong Content Marketing, AIDA là mô hình quan trọng hướng dẫn các nhà tiếp thị cách sáng tạo và phân phối nội dung liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ để thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng qua các giai đoạn khác nhau của quy trình mua hàng. Mô hình AIDA trong Content Marketing bao gồm bốn giai đoạn chính: Attention (Chú ý), Interest (Quan tâm), Desire (Mong muốn), và Action (Hành động).

Tầm quan trọng của công thức viết content AIDA đối với chiến lược Marketing

Mô hình AIDA đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và thực hiện các chiến lược Marketing tổng thể. Trong thị trường ngày càng cạnh tranh, việc thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và giữ chân họ qua các giai đoạn từ nhận biết đến quá trình ra quyết định mua hàng là một thách thức lớn với doanh nghiệp. Bằng cách áp dụng công thức viết content AIDA, các nhà tiếp thị có thể phát triển nội dung và thông điệp tiếp thị mục tiêu dựa theo hành trình của khách hàng (Customer Journey), thiết kế các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và tối ưu hóa các kênh truyền thông để thu hút và giữ chân khách hàng một cách hiệu quả.

Hơn nữa, công thức viết content AIDA cũng hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc đo lường hiệu quả của các chiến lược tiếp thị và tinh chỉnh chúng để đạt được kết quả tốt nhất. Bằng cách phân tích các chỉ số hiệu quả của từng giai đoạn trong mô hình AIDA, các nhà tiếp thị có thể xác định được những điểm mạnh và điểm yếu trong chiến lược, từ đó điều chỉnh nội dung, thông điệp hoặc kênh phân phối để tối ưu hóa sự tham gia và tương tác của khách hàng. Điều này không chỉ giúp tăng cường hiệu quả của chiến dịch tiếp thị mà còn góp phần vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh thu và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trong tâm trí người tiêu dùng.

Cách áp dụng hiệu quả công thức viết content AIDA vào các hoạt động Marketing

Áp dụng công thức viết content AIDA một cách linh hoạt & sáng tạo, kết hợp việc đo lường và tối ưu hoá liên tục sẽ giúp các hoạt động Marketing đạt hiệu quả cao nhất. Dưới đây là phân tích chi tiết và cách áp dụng mô hình AIDA vào chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp:

Attention (Sự chú ý)

Giai đoạn đầu tiên của công thức viết content AIDA là “Attention”, có mục đích chính là thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Trong thế giới tiếp thị 6.0, nơi người tiêu dùng được bao quanh bởi hàng nghìn thông điệp quảng cáo mỗi ngày, việc tạo ra sự chú ý là bước đầu tiên và quan trọng nhất để bắt đầu một mối quan hệ với khách hàng. Mục đích ở đây là làm cho thương hiệu, sản phẩm, hoặc dịch vụ của bạn nổi bật và ghi dấu ấn trong tâm trí của khách hàng. Dưới đây là một số phương pháp tiếp cận hiệu quả cho Bước 1:

• Tạo tiêu đề và mở đầu hấp dẫn: Tiêu đề và phần mở đầu của bất kỳ nội dung nào cần phải gây ấn tượng mạnh mẽ và kích thích sự tò mò, khiến người đọc muốn tiếp tục đọc hoặc xem.
  

• Đa dạng thể loại nội dung và phương tiện: Sử dụng các hình thức nội dung khác nhau như blog, social posts, video, infographics, và podcasts để thu hút sự chú ý. Điều này giúp tiếp cận với nhiều loại đối tượng khác nhau và tăng khả năng tiếp cận.

• Storytelling: Kể chuyện là một phương pháp hiệu quả để thu hút người đọc. Một câu chuyện lôi cuốn liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ có thể khiến nội dung của bạn trở nên có giá trị đối với khách hàng tiềm năng. 
  
• Tối ưu SEO: Đảm bảo bài đăng của bạn được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO), từ đó tăng tỷ lệ hiển thị trên tất cả các nền tảng. Sử dụng từ khóa quan trọng, tối ưu hóa hình ảnh, cấu trúc nội dung một cách logic…
• Tương tác với cộng đồng: Tạo ra nội dung thúc đẩy người đọc tham gia bình luận, chia sẻ, và tương tác. Điều này không chỉ giúp lan truyền nội dung mà còn tạo ra cơ hội để tìm hiểu thêm về khán giả của bạn. Ngoài ra, bạn nên chia sẻ nội dung trên các nền tảng phù hợp và sử dụng hashtags để tăng khả năng tiếp cận.

Interest (Sự quan tâm)

Sau khi đã thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng thông qua nội dung hấp dẫn, bước tiếp theo trong công thức viết content AIDA là tạo ra sự quan tâm. Ở giai đoạn này, mục tiêu là kích thích sự quan tâm sâu sắc hơn vào sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn. Dưới đây là một số phương pháp để thực hiện bước 2 hiệu quả:

• Cung cấp các thông tin có giá trị: Tạo ra nội dung “giáo dục” liên quan đến ngành của bạn. Điều này không chỉ giúp khách hàng tiềm năng hiểu rõ hơn về lĩnh vực mà họ quan tâm mà còn xây dựng hình ảnh thương hiệu của bạn như một nguồn thông tin đáng tin cậy.

• Cung cấp tài liệu miễn phí: Cung cấp các hướng dẫn, ebook, và webinar miễn phí có thể giúp giáo dục khán giả của bạn về cách giải quyết vấn đề hoặc cải thiện cuộc sống của họ.
• Thay đổi tuyến nội dung: Chia sẻ các nghiên cứu điển hình và phân tích sâu về cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đã giúp khách hàng giải quyết vấn đề. Điều này không chỉ thể hiện giá trị thực tế mà còn tăng cường niềm tin vào khả năng của sản phẩm/dịch vụ.
• Bình luận và phản hồi: Khích lệ người tiêu dùng tham gia vào các cuộc thảo luận bên dưới bài viết. Sự tương tác này không chỉ giúp bạn hiểu rõ hơn về quan điểm và nhu cầu của khách hàng mà còn thể hiện sự quan tâm của thương hiệu đối với họ.

Desire (Sự khao khát)

Bước thứ ba trong công thức viết content AIDA là “Desire” (Khao Khát), nơi mục tiêu chính là biến sự quan tâm của khách hàng tiềm năng thành khao khát mạnh mẽ muốn sở hữu hoặc trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu. Trong Content Marketing, điều này đòi hỏi việc tạo ra nội dung không chỉ giáo dục hoặc cung cấp thông tin mà còn phải kích thích cảm xúc và thể hiện giá trị đặc biệt mà sản phẩm/dịch vụ mang lại. Bạn có thể tham khảo một số phương pháp phổ biến dưới đây:

• Tập trung vào lợi ich, không phải tính năng: Khi sáng tạo nội dung, hãy nhấn mạnh vào cảm xúc và trải nghiệm mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho khách hàng thay vì chỉ liệt kê các tính năng khô khan. Ví dụ: nếu bạn bán máy pha cà phê, hãy nói về cảm giác tràn đầy năng lượng khi thức dậy với một tách cà phê thơm ngon mỗi sáng.
• Sử dụng các câu chuyện khách hàng: Đăng tải các câu chuyện thực tế từ khách hàng là phương pháp hiệu quả để thể hiện giá trị của sản phẩm/dịch vụ cũng như uy tín của thương hiệu. Trong marketing phản hồi của khách hàng được xem như là lời chứng thực tốt nhất cho uy tín của thương hiệu.
• Video và hình ảnh: Sử dụng video và hình ảnh để cung cấp thông tin chi tiết & trực quan hơn về sản phẩm/ dịch vụ, điều này giúp khách hàng tiềm năng hình dung rõ ràng hơn về cách họ có thể sử dụng và hưởng lợi từ thương hiệu.

• Bài viết so sánh và đánh giá: Cung cấp nội dung so sánh sản phẩm của bạn với các sản phẩm cạnh tranh, hoặc đánh giá chi tiết về sản phẩm, để giúp khách hàng hiểu vì sao sản phẩm của bạn là lựa chọn tốt nhất.

Action (Hành động)

“Action” (Hành Động) là bước thứ tư và cuối cùng trong công thức viết content AIDA, mục tiêu ở bước này là khuyến khích khách hàng tiềm năng thực hiện hành động cụ thể, như mua hàng, đăng ký dịch vụ, hoặc liên hệ để biết thêm thông tin. Trong khuôn khổ Content Marketing, việc tạo ra nội dung không chỉ dừng lại ở việc thu hút và tạo ra sự mong muốn sở hữu, mà còn phải thúc đẩy người đọc “hành động”. Dưới đây là một số chiến lược để thúc đẩy quá trình ra quyết định:

• CTA rõ ràng và thu hút: Mỗi nội dung bạn tạo ra nên có một lời kêu gọi hành động rõ ràng như: “Mua ngay”, “Đăng ký”, “Tìm hiểu thêm”, hay “Liên hệ ngay”. CTA cần đặt ở vị trí dễ thấy và nói một cách rõ ràng bạn muốn người đọc làm gì tiếp theo.
• FOMO Marketing: Sử dụng các yếu tố kích thích tâm lý “sợ bỏ lỡ” của người tiêu dùng như cung cấp các ưu đãi giới hạn thời gian hoặc công bố số lượng sản phẩm hạn chế để tạo ra cảm giác cấp bách, hành động này sẽ làm người đọc hành động ngay lập tức.

• Nội dung hướng dẫn sử dụng sản phẩm: Cung cấp hướng dẫn, video, infographic về cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, giúp khách hàng hiểu rõ giá trị thực sự mà sản phẩm mang lại và thúc đẩy họ đến quyết định mua hàng.
• Chính sách hợp lý: Đăng tải các nội dung giới thiệu về chính sách hoàn tiền hoặc thời gian dùng thử miễn phí để giảm bớt rủi ro trong quyết định mua của khách hàng. Khi bạn làm cho việc “thử” sản phẩm/dịch vụ trở nên dễ dàng và ít rủi ro, khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi hành động.

Đọc thêm: Thu hút khách hàng với công thức viết content PAS trong marketing

Casestudy: Coca – Cola đã áp dụng công thức viết content AIDA vào Marketing như thế nào? 

Dưới đây là phân tích chiến dịch “Share a Coke” của Coca-Cola dưới góc độ công thức viết content AIDA trong Marketing:

Attention (Sự chú ý):

• Cá nhân hóa sản phẩm: Coca-Cola in hàng nghìn cái tên phổ biến ở từng quốc gia lên nhãn chai thay vì logo truyền thống của mình. Sự đổi mới này đã làm cho sản phẩm trở nên độc đáo và tạo ra sự chú ý mạnh mẽ từ cộng đồng.
• Sử dụng nội dung trên mạng xã hội: Bằng cách bài đăng khuyến khích người tiêu dùng chia sẻ hình ảnh và trải nghiệm của họ với chai Coca-Cola tùy chỉnh, thương hiệu đã tạo ra một làn sóng lan truyền trên các nền tảng như Facebook, Twitter và Instagram.

Interest (Sự quan tâm):

• Câu chuyện thương hiệu: Coca-Cola sử dụng câu chuyện về tình bạn và sự chia sẻ để tiếp cận với cộng đồng. Nội dung quảng cáo kể về việc chia sẻ những khoảnh khắc đặc biệt với bạn bè và gia đình thông qua một chai Coca-Cola.
• Nội dung tương tác: Các sự kiện tùy chỉnh và quầy in tên tạo điều kiện cho việc tạo ra nội dung tương tác, nơi người tiêu dùng tham gia vào quá trình tạo nội dung bằng cách chia sẻ trải nghiệm của họ.

Desire (Sự mong muốn)

• Chia sẻ trải nghiệm: Bằng cách khuyến khích người tiêu dùng chia sẻ hình ảnh và câu chuyện của họ trên mạng xã hội với hashtag #ShareACoke, Coca-Cola đã tạo ra nội dung do người dùng tạo ra (User-Generated Content – UGC), làm tăng sự mong muốn sở hữu và chia sẻ sản phẩm.
• Đa dạng hoá định dạng nội dung: Video, blog, hình ảnh, inforgraphics đa dạng trên các nền tảng truyền thông đã tạo ra cảm xúc và gia tăng mong muốn tham gia vào chiến dịch chia sẻ Coca – Cola, điều này trực tiếp thúc đẩy doanh số của thương hiệu.

Action (Hành động)

• Kêu gọi hành động (CTA): Các chiến dịch trên mạng xã hội và quảng cáo thường xuyên kêu gọi người tiêu dùng thực hiện hành động như “Tìm tên bạn trên chai Coke” hoặc “Chia sẻ khoảnh khắc của bạn” để khuyến khích mua hàng và chia sẻ trải nghiệm.
• Nội dung hướng dẫn: Coca-Cola cũng cung cấp nội dung hướng dẫn về cách tìm và tạo chai Coca-Cola cá nhân hóa, giúp hướng dẫn người tiêu dùng từ ý tưởng đến hành động mua hàng.

Kết quả: Chiến dịch “Share a Coke” đã thành công vượt bậc trong việc tạo ra sự chú ý, kích thích sự quan tâm, tạo ra sự mong muốn và cuối cùng là thúc đẩy hành động. Điều này không chỉ tăng doanh số bán hàng mà còn cải thiện đáng kể nhận thức và tình cảm của khách hàng đối với thương hiệu Coca-Cola. Chiến dịch là một ví dụ điển hình về việc áp dụng hiệu quả công thức viết content AIDA trong content marketing.

Trên đây là toàn bộ thông tin chi tiết về công thức viết content AIDA trong Content Marketing. Anh/ chị đừng quên theo dõi MISA AMIS để cập nhập kiến thức, thông tin marketing – sales mỗi ngày.