Khi xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên khách sạn, cần phải tuân thủ đúng theo những quy chuẩn của ngành dịch vụ, thì mới đem lại hiệu quả đào tạo tốt, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn. Vậy khung kế hoạch đào tạo cần có những mục gì,...