Đầu tư phần mềm AMIS CRM giúp doanh nghiệp quản lý tập trung dữ liệu khách hàng, kiểm soát hoạt động sales, theo dõi pipeline, chăm sóc khách hàng và dự báo doanh thu chính xác hơn.
Trong bài viết này, MISA AMIS sẽ cập nhật báo giá phần mềm AMIS CRM chi tiết và giúp doanh nghiệp hiểu rõ các gói dịch vụ, tính năng đi kèm.
1. Tổng quan về phần mềm AMIS CRM
AMIS CRM là phần mềm quản trị khách hàng và vận hành kinh doanh giúp doanh nghiệp quản lý tập trung toàn bộ dữ liệu khách hàng, hoạt động sales, cơ hội bán hàng, pipeline, đơn hàng, chăm sóc khách hàng và báo cáo doanh thu trên một nền tảng thống nhất.
Giải pháp phù hợp với các doanh nghiệp đang muốn thay thế cách quản lý bán hàng thủ công bằng Excel, Zalo, email hoặc file cá nhân rời rạc. Với AMIS CRM, doanh nghiệp có thể kiểm soát các nghiệp vụ quan trọng như:
- Quản lý dữ liệu khách hàng tập trung: AMIS CRM giúp hợp nhất toàn bộ thông tin khách hàng, người liên hệ, nguồn khách, nhu cầu, lịch sử chăm sóc, giao dịch và trạng thái bán hàng trên một hệ thống, hạn chế thất thoát data và giúp sales nắm đầy đủ bối cảnh trước khi tư vấn.
- Thấu hiểu khách hàng 360 độ với AI Agent: AI Agent hỗ trợ phân tích lịch sử chăm sóc, giao dịch và tương tác để nhận diện nhu cầu, hành vi, mức độ tiềm năng và rủi ro rời bỏ của khách hàng, giúp doanh nghiệp cá nhân hóa hoạt động bán hàng và chăm sóc tốt hơn.
- Quản lý lead, cơ hội và pipeline bán hàng: Doanh nghiệp có thể theo dõi khách hàng từ giai đoạn mới phát sinh nhu cầu, tư vấn, báo giá, đàm phán đến chốt đơn, giúp nhà quản lý kiểm soát tiến độ bán hàng và không bỏ sót cơ hội tiềm năng.
- Quản lý mục tiêu, KPI và hiệu suất sales: AMIS CRM hỗ trợ giao mục tiêu, theo dõi KPI, quản lý nhiệm vụ, lịch hẹn, báo giá, hoạt động chăm sóc và kết quả làm việc của từng nhân viên kinh doanh, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu suất minh bạch hơn.
- Mobile App hỗ trợ sales làm việc mọi lúc, mọi nơi: Nhân viên kinh doanh có thể quản lý khách hàng, cập nhật lịch hẹn, lên đơn, báo giá, theo dõi công việc và báo cáo ngay trên di động, đặc biệt phù hợp với đội sales thị trường hoặc nhân sự thường xuyên di chuyển.
- Báo cáo phân tích và dự báo kinh doanh: Hệ thống cung cấp báo cáo doanh số, pipeline, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu suất sales, nguồn lead và dự báo kinh doanh, giúp lãnh đạo nắm bắt tình hình kịp thời và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Liên thông dữ liệu với Kế toán, Kho…: AMIS CRM kết nối dữ liệu với các ứng dụng trong hệ sinh thái MISA AMIS, hỗ trợ cập nhật thông tin khách hàng, tồn kho, giá bán, hạn dùng, đơn hàng, chiết khấu, doanh số và công nợ, giúp các phòng ban phối hợp liền mạch hơn.
Ngoài ra, phần mềm hỗ trợ kết nối với nhiều kênh như website, email marketing, SMS, Zalo ZNS, sàn thương mại điện tử, đơn vị vận chuyển và mở API public để tích hợp với hệ thống khác khi cần.
2. Báo giá phần mềm AMIS CRM chi tiết
2.1. Bảng giá phần mềm AMIS CRM
Chi phí sử dụng AMIS CRM được xây dựng theo từng gói dịch vụ, dựa trên số lượng người dùng, nhóm tính năng và nhu cầu mở rộng của doanh nghiệp. Ngoài chi phí phần mềm, doanh nghiệp có thể lựa chọn thêm các gói đào tạo để đội ngũ sử dụng hiệu quả hơn.
| Gói dịch vụ | Đơn vị tính | Đơn giá (VND) | Mua thêm người dùng | Mô tả |
| Starter | Gói 10 người dùng/năm | 6.600.000 | 1.980.000 VND/gói thêm 3 người dùng/năm | Phù hợp với doanh nghiệp cần quản lý khách hàng, cơ hội bán hàng, báo giá, đơn hàng, KPI sales, báo cáo bán hàng ở mức cơ bản. |
| Standard | Gói 10 người dùng/năm | 10.200.000 | 3.060.000 VND/gói thêm 3 người dùng/năm | Bao gồm các tính năng của Starter và mở rộng thêm quản lý chào bán hàng, quản lý kênh phân phối, sales đi tuyến, sell in/sell out/NPP, chương trình khuyến mại. |
| Professional | Gói 10 người dùng/năm | 12.600.000 | 3.780.000 VND/gói thêm 3 người dùng/năm | Phù hợp với doanh nghiệp cần tự động hóa vận hành, chấm điểm và phân bổ tiềm năng, bán hàng đa kênh, chăm sóc khách hàng tự động, đồng bộ đơn hàng và vận chuyển. |
| Enterprise | Gói 10 người dùng/năm | 14.400.000 | 4.320.000 VND/gói thêm 3 người dùng/năm | Gói đầy đủ hơn, bổ sung các tính năng hậu mãi và chăm sóc sau bán nâng cao như theo dõi bảo hành, bảo trì, quản lý chăm sóc chủ động và thiết lập báo cáo thông minh. |
2.2. Bảng giá dịch vụ đào tạo, tư vấn triển khai AMIS CRM
Bên cạnh chi phí phần mềm, doanh nghiệp có thể lựa chọn thêm các gói đào tạo và tư vấn triển khai để đội ngũ sử dụng phần mềm hiệu quả hơn.
| Gói dịch vụ | Đơn vị tính | Đơn giá (VND) | Mô tả |
| Đào tạo phần mềm gói tập trung trực tuyến | Người/khóa | Miễn phí | Hướng dẫn sử dụng phần mềm trong 2 ngày cho tối đa 20 người thông qua các công cụ đào tạo online. |
| Đào tạo phần mềm gói 1 kèm 1 trực tuyến | Khóa | 7.950.000 | Hướng dẫn sử dụng phần mềm trong 2 ngày cho 1 đơn vị, tối đa 10 người, thông qua các công cụ đào tạo online. Nếu khách hàng muốn thêm thời gian, phí đào tạo bổ sung là 4.000.000 VND/ngày. |
| Đào tạo phần mềm gói 1 kèm 1 trực tiếp | Khóa | 11.950.000 | Hướng dẫn sử dụng phần mềm trực tiếp tại đơn vị trong 2 ngày, tối đa 10 người, áp dụng với khách hàng tại Hà Nội, TP.HCM. Khách hàng ngoài địa điểm trên trả thêm phí đi lại, ăn ở cho cán bộ MISA.
Khách hàng chịu trách nhiệm chuẩn bị máy móc, thiết bị phục vụ đào tạo. Nếu muốn thêm thời gian, phí đào tạo bổ sung là 5.000.000 VND/ngày. |
| Tư vấn triển khai phần mềm | Gói | 20.000.000 | Tư vấn cách thiết lập và sử dụng phần mềm nhanh chóng, hiệu quả. Đây là mức giá tối thiểu, thực hiện trong thời gian tối đa 3 ngày.
Nếu khách hàng muốn thêm thời gian tư vấn, phí tư vấn triển khai bổ sung là 6.000.000 VND/ngày. |
Bảng giá trên giúp doanh nghiệp có cơ sở dự trù ngân sách ban đầu khi triển khai AMIS CRM. Tuy nhiên, chi phí thực tế có thể thay đổi tùy theo gói phần mềm, số lượng người dùng, nhu cầu đào tạo và chính sách bán hàng tại từng thời điểm.
Doanh nghiệp nên liên hệ trực tiếp MISA AMIS để được tư vấn gói phù hợp, nhận báo giá chi tiết và cập nhật chương trình ưu đãi mới nhất.
3. Doanh nghiệp nào phù hợp với AMIS CRM?
AMIS CRM phù hợp với các doanh nghiệp muốn quản lý khách hàng tập trung, chuẩn hóa quy trình bán hàng và kiểm soát hoạt động kinh doanh minh bạch hơn. Đặc biệt, phần mềm phù hợp với các tổ chức có đội ngũ sales, marketing hoặc hệ thống phân phối cần theo dõi dữ liệu xuyên suốt từ trước bán, trong bán đến sau bán.
Các nhóm doanh nghiệp phù hợp:
- Doanh nghiệp đang quản lý khách hàng thủ công: Phù hợp với đơn vị còn lưu thông tin khách hàng, lịch sử trao đổi, đơn hàng qua Excel, sổ sách rời rạc. AMIS CRM giúp tập trung dữ liệu khách hàng, hạn chế thất lạc thông tin và hỗ trợ nhân viên bán hàng theo dõi cơ hội hiệu quả hơn.
- Doanh nghiệp có đội ngũ sales cần quản lý pipeline: Phù hợp với doanh nghiệp cần theo dõi khách hàng tiềm năng, cơ hội, báo giá, hợp đồng và KPI kinh doanh. Phần mềm giúp quản lý nắm được từng giai đoạn bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu suất của từng nhân viên.
- Doanh nghiệp cần chăm sóc khách hàng bài bản: AMIS CRM lưu lịch sử tương tác, phân nhóm khách hàng, nhắc lịch chăm sóc, quản lý ticket và các hoạt động sau bán, giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ mua lại.
- Doanh nghiệp có kênh phân phối hoặc sales thị trường: Phù hợp với doanh nghiệp cần quản lý đại lý, nhà phân phối, điểm bán, tuyến bán, đơn hàng sell in/sell out hoặc chương trình khuyến mại. Phần mềm giúp kiểm soát hoạt động bán hàng ngoài thị trường rõ ràng, minh bạch.
- Doanh nghiệp đang mở rộng quy mô kinh doanh: Khi số lượng khách hàng, nhân viên kinh doanh hoặc kênh bán tăng lên, AMIS CRM giúp doanh nghiệp chuẩn hóa dữ liệu, thống nhất quy trình bán hàng và ra quyết định dựa trên báo cáo tập trung.
Hơn 400.000+ doanh nghiệp & hộ kinh doanh đã tin chọn MISA AMIS, trong đó có các công ty đã sử dụng AMIS CRM như Tập đoàn xây dựng Minh Đức, Công ty Cổ phần Future Light Việt Nam, Công ty cổ phần EPVINA… và nhiều doanh nghiệp khác.
4. Kết luận
AMIS CRM là giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp muốn quản lý khách hàng tập trung, kiểm soát đội ngũ sales và tăng tỷ lệ chốt đơn hiệu quả hơn. Báo giá phần mềm AMIS CRM có nhiều gói dịch vụ linh hoạt, doanh nghiệp có thể bắt đầu theo đúng nhu cầu hiện tại và dễ dàng mở rộng khi quy mô phát triển.
Lưu ý: Nội dung bài viết được biên soạn dựa trên quy định pháp luật hiện hành tại thời điểm đăng tải, nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo, không thay thế hoàn toàn tư vấn pháp lý, thuế hoặc kế toán chuyên biệt cho từng trường hợp cụ thể. Do quy định pháp luật có thể thay đổi hoặc áp dụng khác nhau tùy tình huống thực tế, MISA khuyến nghị người đọc đối chiếu văn bản pháp luật gốc (MISA có đính kèm căn cứ pháp lý gốc ở trên bài viết) hoặc liên hệ cơ quan thuế/chuyên gia tư vấn trước khi áp dụng. MISA không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc áp dụng thông tin trong bài viết mà không có sự xác minh phù hợp.
