Phần mềm quản lý bán buôn mỹ phẩm chuyên dụng cho Doanh nghiệp phân phối, sản xuất

Kinh doanh bán buôn mỹ phẩm đang là một “mảnh đất màu mỡ”, nhưng đằng sau là vô vàn thách thức trong quản lý tồn kho, kiểm soát công nợ và chăm sóc hệ thống đại lý. Làm thế nào để giải quyết bài toán vận hành phức tạp này và bứt phá trong thị trường cạnh tranh? Bài viết này sẽ mang đến câu trả lời toàn diện về tầm quan trọng của một phần mềm bán buôn mỹ phẩm chuyên biệt, đồng thời giới thiệu giải pháp giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, tối ưu hiệu suất và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng

1. Khó khăn thách thức trong ngành bán buôn mỹ phẩm cần quản lý

Ngành bán buôn/ phân phối mỹ phẩm đang bùng nổ với tiềm năng phát triển vượt bậc. Tuy nhiên, song song với sự phát triển đó là vô vàn thách thức khiến chủ doanh nghiệp và nhà quản lý đau đầu:

• Quản lý hàng nghìn mã sản phẩm (SKU) đa dạng về chủng loại, hạn sử dụng, số lô luôn phức tạp.
• Tồn kho trên nhiều kênh (kho trung tâm, cửa hàng, đại lý) dễ phát sinh sai sót hoặc thất thoát nếu không kiểm soát sát sao.
• Thông tin khách hàng sỉ, đại lý thường xuyên biến động, chính sách giá, chiết khấu khác nhau, dẫn đến rủi ro áp dụng sai hoặc thất thoát doanh thu.
• Đơn hàng xử lý thủ công tốn thời gian, dễ sai sót, khó mở rộng quy mô.
• Thiếu dữ liệu báo cáo trực quan khiến quyết định kinh doanh thường dựa vào cảm tính, thiếu cơ sở.
• Nhà nước thắt chặt quản lý, minh bạch hóa đơn, cần dữ liệu bán hàng rõ ràng, hệ thống

Nhận báo giá MISA AMIS CRM ngay

2. Đặc thù ngành ban buôn mỹ phẩm so với cửa hàng bán lẻ và nhu cầu sử dụng phần mềm

Quản lý bán hàng giữa cửa hàng bán lẻ và một doanh nghiệp chuyên bán buôn, phân phối mỹ phẩm có nhiều điểm khác biệt, đây là điểm lưu ý quan trọng khi doanh nghiệp lựa chọn phần mềm để hỗ trợ bán hàng.

2.1. Đặc thù ngành và mô hình kinh doanh

2.2. Nhu cầu quản lý và yêu cầu tính năng cần có khi dùng phần mềm

Từ mô hình kinh doanh, phần mềm quản lý bán buôn cũng có nhiều điểm khác biệt, doanh nghiệp cần lưu ý:

3.  Lợi ích vượt trội khi doanh nghiệp bán buôn mỹ phẩm sử dụng phần mềm

Như anh/chị đã thấy ở trên, càng nhiều SKU thì việc quản lý càng khó khăn, từ sản phẩm đến phân phối, đại lý, sales, giấy tờ, doanh thu đủ loại. Quản lý thủ công sẽ vô cùng cực và không tránh khỏi sai sót. Lúc này phần mềm quản lý bán buôn mỹ phẩm đóng vai trò trọng yếu, giải quyết các điểm nghẽn:

3.1. Tối ưu quản lý kho hàng chính xác

• Theo dõi tồn kho chính xác: Với nhu cầu quản lý kho hàng cho doanh nghiệp mỹ phẩm số lượng hàng hóa nhiều, lô mới nhập liên tục nên việc quản lý lô date, cảnh báo sắp cảnh báo hàng sắp hết, quá hạn hay tồn kho lâu.
• Kiểm kê nhanh: Với phần mềm quản lý, thủ kho kiểm tra nhanh qua mã QR/ mã vạch để biết thông tin hàng hóa, vị trí trong kho chỉ với vài thao tác, giảm tối đa thất thoát và hàng tồn.

3.2. Tối ưu quy trình bán hàng, đơn hàng

Đặc thù của doanh nghiệp bán buôn là quản lý nhiều đại lý,đơn vị phân phối nên rất cần tối ưu khoản xử lý đơn nhanh, quản lý doanh thu, hàng hóa đại lý và phần mềm giúp:

• Tra cứu nhanh chương trình khuyến mãi, chiết khấu, tích điểm, trả thưởng cho đại lý
• Theo dõi doanh thu tổng, doanh thu theo từng loại hàng hóa để biết năng suất bán hàng
• Theo dõi đơn đặt hàng từ nhà phân phối để chuẩn bị hàng hóa, giao hàng đúng hẹn
• Theo dõi lịch sử chăm sóc khách hàng, cá nhân hóa việc chăm sóc, tăng khả năng giữ chân và nâng cao giá trị đơn hàng.

3.3. Quản lý chặt chẽ đội sales

Doanh nghiệp phân phối mỹ phầm thường sẽ có đội sales thị trường, trực tiếp đến các điểm bán để thăm và chốt sales. Vì vậy doanh nghiệp cần theo dõi sát sao hiệu quả, lúc này phần mềm quản lý bán buôn mỹ phẩm sẽ giúp:

• Lên lộ trình và theo dõi lộ trình đi tuyến theo GPS
• Cho phép sales checkin/ check out tại điểm bán, chụp ảnh trưng bày hàng hóa tại điểm
• Sales sử dụng app để check tồn kho, công nợ khách hàng, lên đơn hàng ngay tại thị trường

3.4. Báo cáo liên tục, thông minh

Khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng, lãnh đạo, quản lý có thể xem nhanh các báo cáo mà không cần tổng hợp từ nhiều file excel thủ công. Các báo cáo đa chiều từ doanh thu theo snar phẩm, đại lý, nhân viên, phân tích mặt hàng hot, tối ưu chiến lược nhập, bán hàng. Nhà quản lý dễ dàng đưa ra quyết định thay vì cảm tính.

4. Checklist 5 tính năng quan trọng cần có ở phần mềm quản lý bán buôn mỹ phẩm

Để đáp ứng đặc thù ngành phân phối mỹ phẩm nói riêng và doanh nghiệp bán buôn, B2B nói chung, một phần mềm quản lý bán hàng cần đáp ứng:

5. Phần mềm quản lý bán hàng MISA AMIS CRM – Thiết kế chuyên dụng cho ngành bán buôn mỹ phẩm

Đây là sản phẩm CRM cho ngành hóa mỹ phẩm thiết kế dựa trên quy trình đặc thù ngành có thể quản lý được cả nhân viên sales, đại lý – điểm bán, quản lý sàn thương mại.

5.1. Quản lý dữ liệu khách hàng 360

• Bảo mật dữ liệu – Tránh thất thoát – Thấu hiểu khách hàng toàn diện
• Lưu trữ và quản lý đầy đủ thông tin khách hàng: thông tin công ty, địa chỉ, email, số điện thoại, người liên hệ,…
• Theo dõi lịch sử tương tác, mua hàng & chăm sóc khách hàng
• Phân quyền người dùng chi tiết theo nghiệp vụ, tính năng, dữ liệu
• Chăm sóc tự động qua email, sms

Nhận báo giá MISA AMIS CRM ngay

5.2. Quản lý hàng hóa theo mặt hàng, hãng sản xuất, nước nhập khẩu,…

• Quản lý tập trung – thuận lợi tra cứu
• Quản lý hàng hóa tập trung,
• Phân loại và tra cứu theo các tiêu chí khác nhau thuận lợi

5.3. Quản lý tồn kho, hợp đồng, đơn hàng, giao hàng

• Nhân viên dễ dàng chủ động trong hoạt động bán hàng
• Quản lý tồn kho hàng hóa theo số lô và hạn sử dụng
• Quản lý hợp đồng/đơn hàng, giao hàng nhiều lần, thanh toán nhiều lần

5.4. Quản lý nhân viên kinh doanh đi tuyến, đi thị trường

• Tối ưu lịch trình – dễ dàng theo dõi
• Lên lịch trình di chuyển, theo dõi & quản lý lịch sử ghé thăm
• Giám sát và định vị nhân viên qua bản đồ trực tuyến
• Theo dõi đơn hàng do nhân viên đi tuyến bán trong đúng lộ trình

5.5. Kết nối với sàn thương mại điện tử

Ngoài bán hàng thông qua nhà phân phối, doanh nghiệp mỹ phẩm bán trực tiếp trên sàn thương mại cũng có thể quản lý đơn hàng ngay trên AMIS CRM. Ngoài ra phần mềm còn kết nối với Facebook, Zalo oa để nhân viên trực có thể chat ngay trên phần mềm mà không cần theo dõi quá nhiều tab, dễ chăm sóc, không bỏ lỡ cơ hội bán hàng

Đặc biệt AMIS CRM đã cập nhật hơn 40 tính năng AI: phân tích dữ liệu kinh doanh, trực chat 24/7 chăm sóc khách hàng, lên đơn hàng nhanh chóng… giúp doanh nghiệp tối ưu năng suất, quy trình.

Để trải nghiệm miễn phí 15 ngày toàn bộ tính năng mới nhất, mời anh/chị đăng ký, tạo tài khoản và bắt đầu dùng thử: