Value proposition là gì? Cách tạo một value proposition hiệu quả

AMIS aiMarketing – Bộ công cụ Marketing hợp nhất trên một nền tảng

AMIS aiMarketing là giải pháp phần mềm hỗ trợ Marketing bao gồm tất cả các công cụ marketing cần thiết trên một nền tảng duy nhất giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch Marketing hiệu quả, tiết kiệm chi phí, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và gia tăng chuyển đổi.

Bộ giải pháp bao gồm:

• Công cụ gửi Email Marketing
• Công cụ dựng Landing page
• Công cụ Workflow, CTA, Form
• Quản lý data khách hàng tiềm năng, đồng bộ dữ liệu với Sale
• Báo cáo hiệu quả Marketing đa chiều

Cách tạo một value proposition hiệu quả

Nhìn chung, xây dựng một value proposition hiệu quả giúp doanh nghiệp giảm thiểu được sự cạnh tranh của các đối thủ, từ đó chiếm lĩnh được trái tim của khách hàng.

Vậy làm thế nào để tạo một value proposition hiệu quả? Dưới đây là các bước bạn nên áp dụng để xây dựng tuyên bố giá trị cho riêng mình.

1. Xác định vấn đề chính của khách hàng

Để xác định được vấn đề mà khách hàng đang gặp phải là gì, bạn cần tiến hành một số nghiên cứu cũng như khảo sát nhằm thu thập thông tin của nhóm đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, bạn cũng có thể làm việc với một số phòng ban khác như chăm sóc khách hàng, marketing, hay sale, từ đó có cái nhìn tổng quan về khách hàng, đồng thời hiểu được nhu cầu của họ.

Để thấu hiểu các vấn đề của khách hàng, marketers có thể sử dụng công cụ MISA AMIS CRM giúp lưu trữ tập trung thông tin khách hàng từ thông tin liên hệ, lịch sử chăm sóc, xây dựng customer profile 360 độ giúp marketers thấu hiểu khách hàng để xây dựng các value proposition trúng nỗi đau của khách hàng mục tiêu. Khi sử dụng MISA AMIS CRM, markerters dễ dàng truy cập và đọc các đoạn trao đổi giữa bộ phận kinh doanh, bộ phận chăm sóc khách hàng với khách hàng tiềm năng, từ đó hiểu về những mong muốn/nhu cầu của khách hàng.

ĐĂNG KÝ NHẬN TÀI KHOẢN TRẢI NGHIỆM MISA AMIS CRM

2. Tìm hiểu tất cả những lợi ích mà sản phẩm của bạn mang lại

Lợi ích của sản phẩm là những lợi thế mà sản phẩm mang lại, nó thỏa mãn nhu cầu, mong đợi của khách hàng. Đó là điều mà nhà sản xuất hứa hẹn rằng khách hàng sẽ nhận được khi sử dụng sản phẩm. 

Vì vậy, bạn cần tìm hiểu và liệt kê ra những lợi ích mà sản phẩm bạn có thể đem lại, sau đó chọn ra một lợi ích chính nhằm tập trung vào nhu cầu mà khách hàng quan tâm nhất.

3. Cung cấp giá trị cho khách hàng

Giá trị của một sản phẩm đối với khách hàng chính là tập hợp tất cả các lợi ích nhận được khi họ mua và sử dụng sản phẩm đó. Những lợi ích này bao gồm cả những lợi ích hữu hình và lợi ích vô hình, lợi ích vật chất và lợi ích tinh thần, lợi ích cơ bản và lợi ích bổ sung… 

Vậy nên, bạn cần chắc chắn rằng lợi ích được đưa ra đã thực sự giải quyết những vấn đề của khách hàng.

4. Tạo sự khác biệt

Đây là bước cuối cùng và cũng là bước quan trọng nhất. Tạo sự khác biệt không chỉ giúp cho nhu cầu về sản phẩm của bạn khan hiếm hơn mà mối đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh cũng sẽ giảm đi đáng kể.

Vì vậy, để xây dựng một value proposition hiệu quả, bạn cần đảm bảo tuyên bố của mình là độc nhất, tránh trùng lặp với đối thủ cạnh tranh. 

Một số lưu ý để tạo một value proposition hiệu quả

• Rõ ràng và đơn giản: Với cuộc sống bận rộn, chắc hẳn khách hàng không muốn mất nhiều thời gian để lắng nghe bạn giải thích về tuyên bố của mình. Vì vậy, bạn cần đảm bảo người đọc có thể dễ dàng hiểu được ý nghĩa value proposition mà không cần bất kỳ lời giải thích nào khác. 
• Concrete result (kết quả nhất định): Đừng chỉ tập trung nêu ra những tính năng của sản phẩm, mà hãy làm nổi bật lên những lợi ích, kết quả mà khách hàng sẽ có được khi sử dụng sản phẩm của bạn. Hãy nhớ rằng những lợi ích của bạn phải thật cụ thể. Lợi ích hay kết quả quá chung chung hay mơ hồ sẽ không khiến khách hàng chú ý đến sản phẩm của bạn. 
• USP: USP hay Unique Selling Proposition, có thể được hiểu là một điểm độc đáo, khác biệt của sản phẩm. Nó được dùng để phân biệt sản phẩm của mình so với đối thủ khác. Việc xác định USP thành công sẽ giúp doanh nghiệp sở hữu được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ, từ đó có thể dễ dàng thu hút khách hàng và tăng doanh thu bán hàng hiệu quả. 
• No hyping, no jargon (không thổi phồng, không biệt ngữ): Tránh dùng các từ ngữ phóng đại như “lần đầu tiên”, “chưa từng có”, hay các tính từ so sánh hơn nhất như “tuyệt vời nhất”, “tốt nhất”, và đặc biệt là các thuật ngữ chuyên ngành.

MISA AMIS aiMarketing – Bộ công cụ Marketing hợp nhất trên một nền tảng

Tổng kết

Value proposition đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào, đồng thời cũng là nhân tố quyết định hành vi mua hàng của người tiêu dùng.

Hiểu được tầm quan trọng của value proposition, trong bài viết này, chúng tôi đã cung cấp tới các bạn những thông tin chi tiết về value proposition như:

• Value proposition là gì?
• Tầm quan trọng của value proposition
• Tiêu chí cơ bản của một value proposition
• Cách tạo một value proposition hiệu quả

Hy vọng bạn đã học hỏi được những kiến thức hữu ích từ chiến lược value proposition, từ đó giúp triển khai các chiến lược value proposition hiệu quả cho doanh nghiệp của mình. Ghé thăm blog của chúng tôi để cập nhật kiến thức hay mỗi ngày nhé!