Bảng giá phần mềm CRM, chi phí triển khai CRM mới nhất

Giá phần mềm CRM phụ thuộc vào loại phần mềm quản lý quan hệ khách hàng là CRM On Premise hay CRM On Cloud. Dưới đây là bảng giá, chi phí triển khai phần mềm CRM để quý vị tham khảo:

• Giá các phần mềm CRM tại Việt Nam.
• Giá các phần mềm CRM nước ngoài.

Để sử dụng bảng giá một cách hiệu quả, hãy chú ý đến 2 chỉ số sau:

• Giá trên User (tính giá sử dụng phần mềm trên số lượng người dùng).
• Các tính năng dựa trên các phiên bản.

Bảng giá phần mềm CRM tại Việt Nam mới nhất

Dưới đây là bảng giá chi tiết các phần mềm CRM phổ biến nhất hiện nay:

Có thể thấy rằng chi phí triển khai phần mềm CRM tại Việt Nam có nhiều mức giá khác nhau. Giá đi đôi với tính năng và trải nghiệm sử dụng và hiệu suất đem lại với doanh nghiệp. Nên đừng xem giá là yếu tố quyết định chính mà hãy xem tính năng và lợi ích doanh nghiệp có được khi sử dụng phần mềm CRM nào đó?

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ CRM MIỄN PHÍ

Bảng giá phần mềm CRM nước ngoài

Ngoài sử dụng phần mềm CRM trong nước, thì ta cũng có thể cân nhắc những phần mềm CRM quốc tế. Nhưng hãy chú ý đến 3 đặc điểm chung sau:

• Các phần mềm CRM nước ngoài chỉ hỗ trợ tiếng anh và không hỗ trợ tiếng Việt.
• Giá phần mềm CRM nước ngoài thường đắt hơn rất nhiều (tầm x2, x3).
• Các phần mềm CRM nước ngoài thường yêu cầu khả năng sử dụng phức tạp hơn.

Dưới đây là bảng giá các phần mềm CRM quốc tế phổ biến nhất:

Lưu ý: Dưới đây là bảng chi phí để sử dụng loại phần mềm CRM Cloud bởi vì nếu doanh nghiệp muốn sử dụng CRM On Premise thì bắt buộc phải xây dựng hệ thống, vì vậy chi phí cụ thể sẽ được các nhà cung cấp dịch vụ đề xuất cho doanh nghiệp qua trao đổi cụ thể.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN CHI TIẾT VÀ BÁO GIÁ CRM

2 Cách tính giá phần mềm CRM On Premise và On Cloud

Trên thị trường hiện nay có 2 phần mềm:

• CRM On Premise (dữ liệu được đặt trên hệ thống máy chủ ở doanh nghiệp, do doanh nghiệp quản lý trực tiếp).
• CRM On Cloud (dữ liệu được lưu trữ trên nền tảng điện toán đám mây, thường là nhà cung cấp phần mềm thuê trung tâm dữ liệu đạt chuẩn của bên thứ ba).

Sự khác nhau giữa hai loại phần mềm CRM này khiến chi phí để triển khai chúng cũng khác nhau.

1. Giá phần mềm CRM On Cloud

CRM On Cloud được nghiên cứu để giải quyết câu chuyện quản lý quan hệ khách hàng cho số đông các doanh nghiệp hiện nay (90% nghiệp vụ của doanh nghiệp).

Việc lưu trữ đám mây sẽ giúp tiết kiệm chi phí triển khai phần mềm CRM đi đáng kể, điều này hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Bởi vì khi sử dụng phần mềm CRM SaaS, doanh nghiệp không cần tốn thêm bất cứ loại chi phí nào ngoài phí thuê bao sử dụng phần mềm, không tốn công cài đặt, không cần nâng cấp hệ thống máy tính và cũng không lo lắng phải bảo trì hệ thống hay nâng cấp server…

Ví dụ như gói Standard của phần mềm Amis CRM chỉ có giá từ 80.000 VNĐ đến 120.000 VNĐ để triển khai nhưng lại có thể trải đầy đủ các tính năng phản lý khách hàng và có thêm cả tính năng của phần mềm DMS (phần mềm quản lý hệ thống kênh phân phối).

>>> Xem thêm câu chuyện thành công của Minh Đức Group Quản lý hoạt động bán hàng hiệu quả cùng MISA AMIS CRM

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN CHI TIẾT VÀ BÁO GIÁ MISA AMIS CRM

2. Giá phần mềm CRM On Premise

CRM On Premise là phần mềm CRM được cài đặt vào máy tính của doanh nghiệp, sử dụng mạng nội bộ của doanh nghiệp để kết nối với nhau. Thông thường, những phần mềm dạng này thường được doanh nghiệp đặt hàng viết riêng theo các yêu cầu đặc thù của doanh nghiệp mình.

Chính vì là phần mềm được đặt may theo “số đo” của doanh nghiệp, đo ni đóng giày cho doanh nghiệp nên phần mềm CRM nước ngoài On Primse sẽ ngốn của doanh nghiệp một chi phí không hề rẻ. Ngoài giá thành chính, doanh nghiệp còn phải trả thêm những khoản sau:

• Chi phí cho cơ sở hạ tầng bao gồm: máy tính, dây cáp, trung tâm dữ liệu,…
• Chi phí vận hành
• Chi phí tự bảo trì hàng năm
• Chi phí đào tạo nhân viên vận hành hệ thống…

Có một lưu ý nữa khi doanh nghiệp mua phần mềm CRM On Primise là phải lựa chọn đối tác, nhà cung cấp phần mềm uy tín bởi những người viết phần mềm độc lập hay công ty phần mềm “trẻ” thường không am hiểu sâu sắc về nghiệp vụ cũng như chính sách bảo hành không được quan tâm. Chắc chắn bạn không muốn bỏ ra vài nghìn USD để mua một phần mềm không được bảo hành đó chứ?

>> Cập nhật list: Top 7 phần mềm quản lý khách hàng miễn phí nhất hiện nay

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN CHI TIẾT VÀ BÁO GIÁ CRM

Tham khảo thêm:

• 5 lợi ích của phần mềm CRM khi áp dụng vào doanh nghiệp
• 8 tiêu chí lựa chọn phần mềm CRM phù hợp với doanh nghiệp của bạn

MISA tặng bạn ebook triển khai cẩm nang CRM trong doanh nghiệp B2B. Ebook có 42 trang, mục lục gồm các phần:

• Mở đầu
• Phần mềm CRM là gì?
• Lợi ích khi triển khai trong doanh nghiệp
• Ai là người sử dụng phần mềm CRM
• Hướng dẫn lựa chọn phần mềm CRM
• Hướng dẫn triển khai phần mềm CRM
• Hướng dẫn tối ưu dữ liệu CRM để tối ưu hoạt động kinh doanh
• Phần kết

Ảnh chụp 1 vài trang ebook:

Tải toàn bộ ebook tại đây