Bảng giá phần mềm CRM năm 2025: Vì sao có 2 cách tính giá?

Giá phần mềm CRM phụ thuộc vào loại phần mềm quản lý quan hệ khách hàng là CRM On Premise hay CRM On Cloud. Dưới đây là bảng giá phần mềm quản lý bán hàng CRM để quý doanh nghiệp tham khảo:

• Giá phần mềm bán hàng CRM tại Việt Nam.
• Giá phần mềm bán hàng CRM nước ngoài.

Để sử dụng bảng giá một cách hiệu quả, hãy chú ý đến 2 chỉ số sau:

• Giá trên User (tính giá sử dụng phần mềm trên số lượng người dùng).
• Các tính năng dựa trên các phiên bản.

Bảng giá phần mềm CRM tại Việt Nam mới nhất

Dưới đây là chi tiết bảng giá phần mềm quản lý bán hàng CRM phổ biến nhất hiện nay:

• MISA AMIS CRM
• CRMVIET
• OnlineCRM
• SlimCRM
• Getfly CRM

Có thể thấy rằng chi phí triển khai phần mềm CRM tại Việt Nam có nhiều mức giá khác nhau. Giá đi đôi với tính năng và trải nghiệm sử dụng và hiệu suất đem lại với doanh nghiệp. Điều không nên là xem giá là yếu tố quyết định chính, thay vào đó, hãy tập vào những tính năng và lợi ích doanh nghiệp có được khi sử dụng phần mềm CRM, khả năng sử dụng ổn định dài hạn, tính cập nhật công nghệ liên tục, chất lượng chăm sóc, bảo hành.

Bảng giá phần mềm CRM nước ngoài

Ngoài sử dụng phần mềm CRM trong nước, thì ta cũng có thể cân nhắc những phần mềm CRM quốc tế. Nhưng hãy chú ý đến 3 đặc điểm chung sau:

• Các phần mềm CRM nước ngoài chỉ hỗ trợ tiếng anh và không hỗ trợ tiếng Việt.
• Giá phần mềm CRM nước ngoài thường đắt hơn rất nhiều.
• Các phần mềm CRM nước ngoài thường yêu cầu khả năng sử dụng phức tạp hơn.

Dưới đây là bảng giá phần mềm bán hàng CRM quốc tế phổ biến nhất:

• Salesforce
• SugarCRM
• SAP
• Microsoft
• Zoho
• Oracle
• ProphetCRM
• Hubspot

Lưu ý: Dưới đây là bảng giá phần mềm bán hàng CRM Cloud. Nếu doanh nghiệp muốn sử dụng CRM On Premise thì bắt buộc phải xây dựng hệ thống, vì vậy chi phí cụ thể sẽ được các nhà cung cấp dịch vụ đề xuất cho doanh nghiệp qua trao đổi cụ thể.

2 cách tính giá phần mềm CRM On Premise và On Cloud

Trên thị trường hiện nay có 2 phần mềm:

• CRM On Premise (dữ liệu được đặt trên hệ thống máy chủ ở doanh nghiệp, do doanh nghiệp quản lý trực tiếp).
• CRM On Cloud (dữ liệu được lưu trữ trên nền tảng điện toán đám mây, thường là nhà cung cấp phần mềm thuê trung tâm dữ liệu đạt chuẩn của bên thứ ba).

Sự khác nhau giữa hai dạng này dẫn đến việc bảng giá phần mềm quản lý bán hàng CRM cũng có những mức khác nhau.

1. Giá phần mềm bán hàng CRM On Cloud

CRM On Cloud được nghiên cứu để giải quyết câu chuyện quản lý quan hệ khách hàng cho số đông các doanh nghiệp hiện nay (90% nghiệp vụ của doanh nghiệp).

Việc lưu trữ đám mây sẽ giúp tiết kiệm chi phí triển khai phần mềm CRM đi đáng kể, điều này hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Bởi vì khi sử dụng phần mềm CRM SaaS, doanh nghiệp không cần tốn thêm bất cứ loại chi phí nào ngoài phí thuê bao sử dụng phần mềm, không tốn công cài đặt, không cần nâng cấp hệ thống máy tính và cũng không lo lắng phải bảo trì hệ thống hay nâng cấp server…

Ví dụ như gói Standard của phần mềm Amis CRM chỉ có giá từ 80.000 VNĐ đến 120.000 VNĐ để triển khai nhưng lại có thể trải đầy đủ các tính năng phản lý khách hàng và có thêm cả tính năng của phần mềm DMS (phần mềm quản lý hệ thống kênh phân phối).

>>> Xem thêm câu chuyện thành công của Minh Đức Group Quản lý hoạt động bán hàng hiệu quả cùng MISA AMIS CRM

Nhận báo giá & tư vấn phần mềm CRM #1 Việt Nam

2. Giá phần mềm bán hàng CRM On Premise

CRM On Premise là phần mềm CRM được cài đặt vào máy tính của doanh nghiệp, sử dụng mạng nội bộ của doanh nghiệp để kết nối với nhau. Thông thường, những phần mềm dạng này thường được doanh nghiệp đặt hàng viết riêng theo các yêu cầu đặc thù của doanh nghiệp mình.

Chính vì là phần mềm được đặt may theo “số đo” của doanh nghiệp, đo ni đóng giày cho doanh nghiệp nên giá phần mềm bán hàng CRM nước ngoài On Primse sẽ ngốn của doanh nghiệp một chi phí không hề rẻ. Ngoài giá thành chính, doanh nghiệp còn phải trả thêm những khoản sau:

• Chi phí cho cơ sở hạ tầng bao gồm: máy tính, dây cáp, trung tâm dữ liệu,…
• Chi phí vận hành
• Chi phí tự bảo trì hàng năm
• Chi phí đào tạo nhân viên vận hành hệ thống…

Có một lưu ý nữa khi doanh nghiệp mua phần mềm CRM On Primise là phải lựa chọn đối tác, nhà cung cấp phần mềm uy tín bởi những người viết phần mềm độc lập hay công ty phần mềm “trẻ” thường không am hiểu sâu sắc về nghiệp vụ cũng như chính sách bảo hành không được quan tâm. Chắc chắn không một doanh nghiệp nào muốn bỏ ra hàng ngàn USD để mua một phần mềm không được bảo hành đầy đủ.

>> Cập nhật list: Top 7 phần mềm quản lý khách hàng miễn phí nhất hiện nay

Tìm hiểu cách vận hành phần mềm CRM

Để giúp các doanh nghiệp hiểu hơn về công cụ vận hành kinh doanh CRM, MISA xin gửi tặng anh/chị cuốn eBook “Cẩm nang triển khai CRM” được biên soạn bởi những chuyên gia hàng đầu của MISA. Cuốn eBook có những nội dung chính sau đây:

• Mở đầu
• Phần mềm CRM là gì?
• Lợi ích khi triển khai trong doanh nghiệp
• Ai là người sử dụng phần mềm CRM
• Hướng dẫn lựa chọn phần mềm CRM
• Hướng dẫn triển khai phần mềm CRM
• Hướng dẫn tối ưu dữ liệu CRM để tối ưu hoạt động kinh doanh
• Phần kết

Bấm sang trang ở ảnh dưới để xem nhanh eBook:

Mời anh/chị bấm vào ảnh để tải miễn phí ebook

Tổng kề về bảng giá phần mềm quản lý bán hàng CRM