Chiến lược PR của Vinamilk: Cách xây dựng thương hiệu dẫn đầu

Vinamilk không chỉ là cái tên quen thuộc trong mỗi gia đình Việt Nam mà còn là một hình mẫu điển hình về chiến lược PR hiệu quả. Qua bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá những chiến lược PR mà Vinamilk đã áp dụng để vươn lên thành công ty sữa hàng đầu tại Việt Nam.

I. Lịch sử hình thành và phát triển của Vinamilk

1976 – Khởi đầu khiêm tốn: Vinamilk được thành lập với tên gọi Nhà máy Sữa Thống Nhất tại TP. Hồ Chí Minh. Ban đầu, nhà máy chỉ sản xuất sữa bột, sữa chua và phô mai.

1980 – Nâng tầm phát triển: Vinamilk mở rộng sản xuất sang các sản phẩm tiệt trùng và thanh trùng, dần khẳng định vị thế trên thị trường.

1990 – Bước ngoặt đổi mới: Vinamilk cổ phần hóa, thu hút vốn đầu tư và áp dụng công nghệ hiện đại, tạo đòn bẩy cho sự phát triển mạnh mẽ.

2000 – Vươn tầm khu vực: Vinamilk xuất khẩu sản phẩm sang các nước láng giềng, khẳng định chất lượng và uy tín thương hiệu.

2006 – Mốc son lịch sử: Vinamilk chính thức niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán TP. Hồ Chí Minh, trở thành công ty sữa lớn nhất Việt Nam.

2010 – Hướng đến thị trường quốc tế: Vinamilk liên tục mở rộng thị trường sang các nước châu Á, châu Phi và Mỹ, đưa thương hiệu Việt Nam vươn tầm thế giới.

2020 – Nền tảng vững chắc: Vinamilk tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, đa dạng hóa sản phẩm, khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành sữa Việt Nam và khu vực.

Hiện nay: Vinamilk là nhà sản xuất sữa lớn nhất Việt Nam với hệ thống nhà máy, trang trại trải dài khắp cả nước. Sản phẩm của Vinamilk có mặt tại hơn 60 quốc gia và vùng lãnh thổ, được người tiêu dùng tin tưởng và yêu thích.

Đọc thêm: Phân tích ma trận GE của Vinamilk trong hoạt động kinh doanh

II. Các chiến lược PR của Vinamilk gây tiếng vang

Nếu phân tích dựa trên mô hình PESO của Vinamilk thì có thể thấy thương hiệu này đã triển khai bài bản cả 4 yếu tố trong hoạt động truyền thông:

• Paid Media: Hình thức truyền thông trả phí cho một bên đối tác khác để phân phối quảng cáo về thương hiệu & sản phẩm.
• Earned Media: Hình thức truyền thông thu về được một cách tự nhiên nhờ sự lan tỏa, phản hồi từ những khách hàng, cộng đồng, nhân vật, tổ chức có tầm ảnh hưởng.
• Shared Media: Hình thức truyền thông diễn ra trên mạng xã hội và các diễn đàn, blog, bao gồm các bài đăng do thương hiệu tạo ra, cùng với sự tương tác, bình luận, chia sẻ của những người dùng khác.
• Owned Media: Hình thức truyền thông trên những kênh mà doanh nghiệp hoàn toàn kiểm soát, bao gồm website, blog, bản tin điện tử, tài liệu marketing, và các tài nguyên trực tuyến khác.

Mô hình PESO của Vinamilk được thể hiện rõ qua những hình thức PR dưới đây:

1. PR qua sự kiện

Các chiến dịch truyền thông của Vinamilk rất chú trọng việc tổ chức và tài trợ cho các sự kiện cộng đồng quy mô lớn, hướng đến các hoạt động thiết thực và ý nghĩa. Một số chương trình tiêu biểu có thể kể đến:

• “Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam”: Hỗ trợ trẻ em suy dinh dưỡng trên khắp cả nước, góp phần cải thiện tình trạng dinh dưỡng cho thế hệ tương lai.

• Chương trình hiến máu, khám sức khỏe miễn phí: Thể hiện trách nhiệm xã hội và mang đến lợi ích thiết thực cho cộng đồng.
• Hỗ trợ đồng bào bị thiên tai, lũ lụt: Đồng hành cùng người dân vượt qua khó khăn, khẳng định hình ảnh doanh nghiệp nhân văn.

Bên cạnh đó, chiến dịch truyền thông của Vinamilk cũng hướng đến các hoạt động thể thao và văn hóa, tài trợ cho các giải thi đấu lớn và hỗ trợ các hoạt động nghệ thuật. Những hoạt động này góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu, khẳng định sự gắn kết của Vinamilk với cộng đồng.

Ngoài ra, Vinamilk còn tổ chức các sự kiện quảng bá thương hiệu hoành tráng như Lễ hội sữa Vinamilk hay các chương trình tri ân khách hàng. Đây là những dịp để Vinamilk trực tiếp giao tiếp với người tiêu dùng, tăng cường nhận thức về thương hiệu và tạo dựng lòng tin của khách hàng.

2. PR truyền thông

Trong kế hoạch truyền thông của Vinamilk, luôn có một khoản ngân sách “khủng” được dành riêng để sử dụng đa dạng các kênh truyền thông để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả:

• Truyền hình: Quảng cáo sản phẩm, tài trợ cho các chương trình truyền hình thực tế thu hút lượng lớn người xem.
• Báo chí: Đăng tải các bài viết, tin tức, phỏng vấn về hoạt động của công ty, sản phẩm và các chương trình cộng đồng.
• Digital marketing: Tận dụng hiệu quả các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube để quảng bá sản phẩm, tương tác với khách hàng và xây dựng cộng đồng thương hiệu.

Các chiến dịch truyền thông của Vinamilk luôn chú trọng truyền tải hình ảnh thương hiệu thân thiện, gần gũi và thông điệp tập trung vào chất lượng sản phẩm, lợi ích cho sức khỏe và sự phát triển của trẻ em. Nhờ vậy, Vinamilk đã tạo dựng được niềm tin trong lòng người tiêu dùng, khẳng định vị thế là thương hiệu sữa uy tín hàng đầu Việt Nam.

Ngoài ra, đội ngũ lập kế hoạch PR Vinamilk còn khéo léo xây dựng mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các cơ quan báo chí và các KOLs (người ảnh hưởng) trong lĩnh vực dinh dưỡng, sức khỏe. Nhờ vậy, Vinamilk có thể tiếp cận nguồn thông tin uy tín, lan tỏa thông điệp thương hiệu đến đông đảo người tiêu dùng một cách hiệu quả.

3. Hoạt động cộng đồng và trách nhiệm xã hội

Hiểu được tầm quan trọng của việc phát triển cộng đồng và chung tay xây dựng xã hội, đội ngũ hoạch định chiến lược PR của Vinamilk đã cho triển khai nhiều chương trình ý nghĩa, thể hiện cam kết mạnh mẽ với trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

• Dự án trồng 1 triệu cây xanh: Góp phần bảo vệ môi trường, ứng phó biến đổi khí hậu và tạo dựng cảnh quan xanh – sạch – đẹp cho cộng đồng.
• Chương trình “Vì tầm vóc tương lai”: Hỗ trợ trẻ em mồ côi, mang đến cho các em những điều kiện tốt nhất để phát triển về thể chất và tinh thần.
• Các hoạt động từ thiện khác: Hỗ trợ người nghèo, nạn nhân thiên tai, đồng bào vùng sâu vùng xa,… góp phần lan tỏa tinh thần tương thân tương ái trong cộng đồng.\

Những hoạt động cộng đồng và trách nhiệm xã hội này không chỉ mang lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng mà còn giúp Vinamilk xây dựng hình ảnh doanh nghiệp uy tín, có trách nhiệm, từ đó nâng cao vị thế thương hiệu trong mắt công chúng và thu hút khách hàng tiềm năng.

4. Chiến lược Digital Marketing hiệu quả

Trong thời đại công nghệ số, Digital Marketing là yếu tố quan trọng trong chiến lược truyền thông của Vinamilk nhằm tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách thông minh và tiết kiệm chi phí.

• Tận dụng các nền tảng mạng xã hội:
  • Facebook: Vinamilk sở hữu fanpage với hàng triệu lượt theo dõi, thường xuyên đăng tải các bài viết, hình ảnh, video thu hút và tương tác cao. Ngoài ra, Vinamilk còn tổ chức các buổi livestream bán hàng, tri ân khách hàng,…

• • Instagram: Nền tảng hình ảnh được Vinamilk khai thác hiệu quả để quảng bá sản phẩm, chia sẻ những khoảnh khắc đẹp và truyền tải thông điệp thương hiệu.

• • Youtube: Vinamilk xây dựng kênh Youtube với nhiều video quảng cáo, video review sản phẩm chất lượng, thu hút lượng lớn người xem.

• Tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách chính xác: Vinamilk sử dụng các công cụ targeting tiên tiến để nhắm mục tiêu đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, đảm bảo hiệu quả cho các chiến dịch quảng cáo.
• Tạo nội dung thu hút và tương tác cao: Vinamilk luôn chú trọng sáng tạo nội dung đa dạng, hấp dẫn, phù hợp với từng nền tảng mạng xã hội và đối tượng khách hàng mục tiêu. Nhờ vậy, Vinamilk thu hút được lượng lớn người theo dõi, tăng cường tương tác và xây dựng cộng đồng thương hiệu một cách hiệu quả.
• Đo lường hiệu quả và tối ưu hóa chiến dịch: Vinamilk sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch Digital Marketing, từ đó điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược phù hợp để đạt được mục tiêu đề ra.

Chiến lược Digital Marketing hiệu quả của Vinamilk là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách thông minh, tiết kiệm chi phí và gia tăng hiệu quả kinh doanh.

III. Phân tích các chiến dịch PR của Vinamilk nổi bật

Bên cạnh những chiến lược PR bài bản được đề cập ở phần trước, đội ngũ hoạch định chiến lược PR của Vinamilk còn ghi dấu ấn với hàng loạt chiến dịch đầy sáng tạo và hiệu quả, góp phần tạo nên thành công vang dội cho thương hiệu. Hãy cùng phân tích một số chiến dịch tiêu biểu:

1. Chiến dịch “Sữa học đường”

• Mục tiêu: Cung cấp nguồn sữa chất lượng cao cho trẻ em trong độ tuổi học đường, góp phần nâng cao thể chất và trí tuệ cho thế hệ tương lai.
• Hoạt động:
  • Hợp tác với Bộ Giáo dục và Đào tạo triển khai chương trình cung cấp sữa miễn phí cho học sinh tiểu học tại nhiều tỉnh thành trên cả nước.
  • Tổ chức các buổi tuyên truyền về tầm quan trọng của dinh dưỡng trong giai đoạn học đường.
  • Phát triển các sản phẩm sữa phù hợp với nhu cầu dinh dưỡng của trẻ em học đường.
• Kết quả:
  • Chiến dịch truyền thông của Vinamilk gửi gắm qua Chương trình “Sữa học đường” đã mang đến nguồn dinh dưỡng thiết yếu cho hàng triệu học sinh, góp phần cải thiện tình trạng suy dinh dưỡng và nâng cao sức khỏe cho trẻ em.
  • Nâng cao hình ảnh thương hiệu Vinamilk trong mắt cộng đồng, khẳng định vị thế là doanh nghiệp uy tín, có trách nhiệm xã hội.

2. Các chiến dịch PR của Vinamilk trên quảng cáo truyền hình

• Điểm sáng:
  • Sử dụng hình ảnh đẹp, âm nhạc bắt tai và thông điệp gần gũi, dễ hiểu.
  • Khai thác các chủ đề gia đình, tình yêu thương và sự phát triển của trẻ em để tạo sự đồng cảm cho người xem.
  • Tham gia tài trợ cho các chương trình truyền hình uy tín, thu hút lượng lớn khán giả.
• Ví dụ thành công:
  • Quảng cáo “Sống là cho đi”: Lan tỏa thông điệp về lòng nhân ái và sự sẻ chia, gây xúc động mạnh mẽ cho người xem.
  • Quảng cáo “Vượt lên chính mình”: Truyền cảm hứng cho người trẻ em Việt Nam với tinh thần nỗ lực và không ngừng học hỏi.
• Kết quả:
  • Các chiến dịch truyền thông của Vinamilk qua quảng cáo truyền hình đã góp phần định vị thương hiệu, tạo dựng hình ảnh thân thiện và gần gũi với người tiêu dùng.
  • Tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.

3. Các chiến dịch PR của Vinamilk hợp tác với các ngôi sao và influencer

• Chiến lược:
  • Hợp tác với các ngôi sao, ca sĩ, diễn viên nổi tiếng để quảng bá sản phẩm và hình ảnh thương hiệu.
  • Lựa chọn các influencer có sức ảnh hưởng lớn trong cộng đồng mục tiêu để tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
• Hoạt động:
  • Tổ chức các sự kiện quảng bá sản phẩm với sự tham gia của các ngôi sao và influencer.
  • Tạo nội dung thu hút trên mạng xã hội, sử dụng hashtag liên quan đến chiến dịch để lan tỏa thông điệp.
• Ưu điểm:
  • Tăng cường độ nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
  • Tạo dựng niềm tin và sự tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm.
  • Mở rộng thị phần và thúc đẩy doanh số bán hàng.
• Ví dụ:
  • Hợp tác với người mẫu Châu Bùi để quảng bá dòng sản phẩm sữa chua Vinamilk Yomost.

• Kết quả:
  • Các chiến dịch hợp tác với ngôi sao và influencer đã giúp Vinamilk tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả, đặc biệt là giới trẻ.
  • Tăng cường tương tác trên mạng xã hội và xây dựng cộng đồng thương hiệu gắn kết.