Top 5 phần mềm quản lý KPI hàng đầu hiện nay

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến quản trị hiệu suất, phần mềm KPI trở thành công cụ không thể thiếu giúp theo dõi, đo lường và tối ưu kết quả công việc. Tuy nhiên, giữa vô số lựa chọn trên thị trường, đâu là phần mềm phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn?

Hãy cùng MISA AMIS khám phá top phần mềm quản lý KPI hàng đầu hiện nay, giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, tối ưu chiến lược và đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả.

1. Phần mềm KPI là gì? 

Phần mềm KPI là công cụ giúp doanh nghiệp theo dõi, đo lường và đánh giá hiệu suất dựa trên các chỉ số KPI. Hệ thống này tự động thu thập dữ liệu, tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn và hiển thị kết quả trực quan, giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát tiến độ công việc.

Nhờ khả năng cập nhật dữ liệu nhanh chóng, phần mềm KPI giúp xác định ngay khi tỷ lệ hoàn thành KPI thấp để có biện pháp điều chỉnh kịp thời. Ngoài ra, phần mềm này còn hỗ trợ đánh giá hiệu quả cá nhân, phòng ban và toàn công ty, từ đó tối ưu chiến lược hoạt động và nâng cao năng suất.

2. Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm KPI

Trong thời đại số, nơi việc tối đa hiệu quả, tối thiểu chi phí ngày càng được đề cao, thì doanh nghiệp càng cần một hệ thống theo dõi KPI rõ ràng. Nếu không có công cụ hỗ trợ thì việc quản lý KPI có thể trở nên rời rạc và không thể đánh giá được hiệu suất chính xác. Dưới đây là những lý do cho thấy doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm KPI ngay.

2.1 Xây dựng hệ thống mục tiêu cho từng vị trí, bộ phận

Mỗi tổ chức, doanh nghiệp đều cần một hệ thống mục tiêu rõ ràng để đảm bảo nhân sự ở từng bộ phận và vị trí làm việc đúng hướng. Phần mềm KPI giúp tổ chức xây dựng các mục tiêu chi tiết đến từng con số, thống nhất với chiến lược chung của công ty.

Nhờ hệ thống hóa mục tiêu theo từng phòng ban, mỗi nhân viên đều hiểu rõ trách nhiệm của mình và cách công việc cá nhân đóng góp vào thành công chung. Điều này giúp tối ưu nguồn lực, thúc đẩy nhân viên có trách nhiệm hơn với công việc chung và công việc của chính mình.

2.2 Thiết lập chỉ tiêu KPI cụ thể cho từng vị trí

Phần mềm KPI không chỉ giúp xác định chỉ tiêu chung mà còn hỗ trợ thiết lập KPI chi tiết cho từng vị trí trong công ty. Thay vì đánh giá hiệu suất chung chung, doanh nghiệp có thể đặt ra các tiêu chí đo lường rõ ràng và phù hợp với từng nhóm nhân sự.

Các chỉ tiêu này được thể hiện toàn diện trên phần mềm, giúp đánh giá công bằng, minh bạch và chính xác hơn, tránh tình trạng cảm tính trong xếp loại nhân viên. Hơn nữa, phần mềm KPI còn lưu trữ dữ liệu qua nhiều kỳ đánh giá, hỗ trợ doanh nghiệp trong công tác khen thưởng, thăng tiến và đào tạo nhân sự.

2.3 Theo dõi tiến độ từng dự án

Quản lý tiến độ là một thách thức lớn khi doanh nghiệp có nhiều dự án và đội ngũ làm việc khác nhau. Phần mềm KPI giúp theo dõi tiến độ dự án theo thời gian thực, từ đó nhà quản lý có thể biết chính xác công việc đang ở giai đoạn nào và có điều chỉnh kịp thời nếu cần.

Nếu tiến độ bị chậm trễ, phần mềm sẽ cung cấp cảnh báo để doanh nghiệp nhanh chóng tìm phương án khắc phục. Nhờ đó, các dự án được triển khai hiệu quả hơn, đảm bảo hoàn thành đúng hạn và đạt chất lượng mong muốn.

2.4 Đánh giá kết quả, hiệu suất thực hiện theo mục tiêu

Sau mỗi giai đoạn hoặc dự án, việc đánh giá kết quả là yếu tố quan trọng để cải thiện hiệu suất. Phần mềm KPI cung cấp báo cáo trực quan dưới dạng biểu đồ, bảng thống kê, giúp nhà quản lý dễ dàng so sánh kết quả thực tế với mục tiêu đề ra.

Nhờ phân tích chi tiết từng chỉ tiêu KPI, doanh nghiệp có thể nhận diện điểm mạnh, điểm yếu của từng cá nhân và bộ phận, sau đó đưa ra chiến lược cải thiện hiệu quả. Đây cũng là cơ sở để xây dựng chế độ thưởng phạt công bằng, thúc đẩy nhân sự làm việc chủ động và trách nhiệm hơn.

3. 7 tiêu chí lựa chọn phần mềm KPI cho doanh nghiệp

Việc lựa chọn phần mềm KPI phù hợp giúp doanh nghiệp triển khai dễ dàng, sử dụng đúng nhu cầu của mình và tiết kiệm ngân sách. Dưới đây là 7 tiêu chí quan trọng để doanh nghiệp có thể lựa chọn được phần mềm KPI tối ưu nhất.

3.1 Giao diện thân thiện, dễ sử dụng

Phần mềm KPI cần có giao diện trực quan, thao tác đơn giản để nhân viên ở mọi cấp độ có thể dễ dàng sử dụng mà không cần quá nhiều thời gian đào tạo. Dashboard nên được bố trí gọn gàng, logic, hiển thị các thông tin quan trọng như tiến độ KPI, hiệu suất công việc theo từng vị trí và dự án.

3.2 Khả năng tùy chỉnh linh hoạt theo mô hình doanh nghiệp

Mỗi doanh nghiệp có quy mô, ngành nghề và cách thiết lập KPI khác nhau. Vì vậy, phần mềm KPI cần có khả năng tùy biến cao để phù hợp với từng mô hình kinh doanh. Tính linh hoạt giúp doanh nghiệp có thể cài đặt chỉ tiêu KPI theo phòng ban, vị trí hoặc dự án một cách dễ dàng.

3.3 Triển khai nhanh chóng, không mất nhiều thời gian cài đặt

Một phần mềm KPI tốt nên có quy trình cài đặt và triển khai đơn giản, giúp doanh nghiệp có thể đưa vào sử dụng nhanh mà không làm gián đoạn công việc. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, công sức và tránh những khó khăn trong quá trình chuyển đổi từ phương pháp quản lý KPI truyền thống sang nền tảng số.

3.4 Đảm bảo bảo mật và an toàn dữ liệu

KPI là dữ liệu quan trọng của doanh nghiệp, liên quan trực tiếp đến hiệu suất nhân sự và các kế hoạch chiến lược. Vì vậy phần mềm cần có cơ chế bảo mật mạnh mẽ, đảm bảo an toàn dữ liệu, hạn chế rủi ro rò rỉ hoặc mất thông tin quan trọng. Các tính năng như phân quyền truy cập, mã hóa dữ liệu và sao lưu định kỳ là yếu tố cần thiết.

3.5 Hỗ trợ nhiều phương thức nhập dữ liệu và tích hợp hệ thống

Phần mềm KPI nên cho phép nhập dữ liệu linh hoạt: nhập tay, xuất file hoặc tự động đồng bộ với các hệ thống khác. Khả năng tích hợp với phần mềm quản lý nhân sự, kế toán, CRM hay ERP giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian nhập liệu và đồng bộ hóa dữ liệu một cách chính xác.

3.6 Báo cáo chi tiết, trực quan, dễ theo dõi

Một phần mềm KPI hiệu quả sẽ cung cấp các báo cáo tổng hợp và chi tiết theo đúng nhu cầu của người dùng. Hệ thống báo cáo nên hiển thị dưới dạng biểu đồ, bảng thống kê trực quan để nhà quản lý có thể dễ dàng theo dõi và đưa ra quyết định kịp thời.

3.7 Giá cả và dịch vụ hỗ trợ từ nhà cung cấp

Nên tìm hiểu xem nhà cung cấp phần mềm có đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp hay không, có sẵn sàng tư vấn và giải đáp khi doanh nghiệp gặp khó khăn trong quá trình sử dụng? Hệ thống tài liệu hướng dẫn đầy đủ, chính sách bảo trì và nâng cấp phần mềm cũng là yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp nên tìm hiểu trước khi mua.

Giá phần mềm KPI thường theo tháng, năm hoặc số người sử dụng trong thời gian nhất định. Doanh nghiệp có thể tham khảo vài nhà cung cấp, so sánh giá với ngân sách để lựa chọn.

4. Top 5 phần mềm quản lý KPI hàng đầu hiện nay

Phần mềm quản lý KPI – AMIS Đánh Giá

AMIS Đánh Giá là phần mềm KPI thuộc nền tảng MISA AMIS, cung cấp hệ thống quản lý KPI bài bản, chính xác. Bên cạnh KPI, doanh nghiệp có thể linh hoạt sử dụng các phương pháp đánh giá phổ biến khác trên phần mềm như 360 độ, ASK (Attitude – Skills – Knowledge), Khung năng lực (Competency Framework) và Performance Review. AMIS Đánh Giá phù hợp với nhiều loại hình và quy mô doanh nghiệp khác nhau.

Tính năng nổi bật

• Thiết lập KPI linh hoạt theo từng vị trí, phòng ban, cá nhân, đồng thời theo dõi tiến độ hoàn thành.
• Tự động hóa quy trình đánh giá, thu thập, tổng hợp kết quả và hiển thị báo cáo trực quan giúp tiết kiệm thời gian cho HR và quản lý.
• Hỗ trợ nhiều phương pháp đánh giá năng lực và năng suất.
• Kết nối sâu với nền tảng MISA AMIS hoặc các phần mềm HRM, CRM, công việc khác đồng bộ dữ liệu nhân viên, phòng ban, công việc, mục tiêu, giúp quản lý hiệu suất liền mạch.
• Cung cấp biểu đồ, báo cáo KPI chi tiết theo thời gian thực để nhà quản lý dễ dàng theo dõi hiệu suất của từng cá nhân, phòng ban.
• Thiết kế đơn giản, dễ thao tác, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp.
• Tích hợp trợ lý trí tuệ nhân tạo MISA AVA hỗ trợ người dùng thao tác, tra cứu dữ liệu và báo cáo nhanh.

Chi phí

• Giá phần mềm đầy đủ tính năng là 6.900.000 VNĐ/năm, áp dụng với doanh nghiệp 30 nhân viên.
• Với số lượng nhân viên lớn hơn có thể tải báo giá tại đây.
• Dùng thử miễn phí đầy đủ tính năng 14 ngày.

Phần mềm KPI SimpleKPI

SimpleKPI là một phần mềm thuộc công ty SIMPLEKPI LTD, có trụ sở tại London, Anh. Phần mềm này giúp doanh nghiệp theo dõi, đo lường và phân tích hiệu suất bằng các chỉ số quan trọng. SimpleKPI cung cấp bộ công cụ toàn diện để tạo, quản lý và hiển thị KPI trên dashboard trực quan. Phần mềm phù hợp với các công ty vừa và lớn.

Tính năng nổi bật

• Tạo KPI tùy chỉnh từ dữ liệu doanh nghiệp.
• Tự động thu thập dữ liệu từ cơ sở dữ liệu hoặc ứng dụng khác.
• Báo cáo KPI chuyên sâu, dễ dàng chia sẻ với đội nhóm.
• Bảng điều khiển KPI hiển thị theo thời gian thực, có thể truy cập từ nhiều thiết bị.
• Công cụ phân tích giúp doanh nghiệp nhận diện cơ hội và vấn đề cần cải thiện.

Chi phí

• 99 USD/tháng (khoảng hơn 2,5 triệu đồng/tháng)
• 79 USD/tháng nếu đóng phí cả năm.

Phần mềm KPI Geckoboard

Geckoboard là một công cụ trực quan hóa dữ liệu, giúp doanh nghiệp theo dõi và chia sẻ các chỉ số hiệu suất chính (KPI) theo thời gian thực. Phần mềm cung cấp bảng điều khiển có thể tùy chỉnh, tích hợp với nhiều nguồn dữ liệu như Google Analytics, Salesforce và bảng tính, giúp đội ngũ dễ dàng giám sát hiệu suất một cách nhanh chóng. Geckoboard phù hợp với các công ty muốn tập trung nhiều vào báo cáo.

Tính năng nổi bật

• Biểu đồ hóa các dữ liệu KPI, dễ dàng theo dõi và đánh giá tình hình
• Cập nhật dữ liệu theo thời gian thực, hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng
• Bảng điều khiển tùy chỉnh, phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể
• Dễ dàng tích hợp với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau
• Thiết kế thân thiện với người dùng

Chi phí: Người dùng Geckoboard cần thanh toán theo năm

• Essential – $60/tháng: 1 bảng điều khiển, 1 người chỉnh sửa, 10 người xem, Dữ liệu mức thấp, 1 màn hình TV
• Core – $175/tháng: 20 bảng điều khiển, 1+ người chỉnh sửa, 25+ người xem, Dữ liệu mức tiêu chuẩn, 3+ màn hình TV
• Pro – $319/tháng: 50 bảng điều khiển, 3+ người chỉnh sửa, 50+ người xem, Dữ liệu mức cao, 5+ màn hình TV
• Enterprise – Giá tùy chỉnh theo nhu cầu doanh nghiệp

Phần mềm KPI Tableau

Tableau là phần mềm quản lý dữ liệu, hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi KPI và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Phần mềm cung cấp các bảng điều khiển tương tác, tích hợp với nhiều nguồn dữ liệu như Excel, SQL, Google Analytics. Tableau có khả năng xử lý dữ liệu lớn, cung cấp phân tích thời gian thực và hỗ trợ AI để tối ưu hóa báo cáo. Với giao diện kéo-thả thân thiện, người dùng có thể tạo báo cáo nhanh chóng mà không cần kiến thức lập trình.

Tính năng nổi bật

• Thể hiện dữ liệu trực quan với biểu đồ, bảng điều khiển động.
• Kết nối đa nguồn dữ liệu, từ Excel, SQL, Google Analytics đến đám mây.
• Tích hợp AI và Machine Learning để dự báo xu hướng.
• Giao diện kéo-thả dễ sử dụng, không cần lập trình.
• Tùy chỉnh dashboard theo nhu cầu doanh nghiệp.
• Chia sẻ và cộng tác linh hoạt trên nhiều nền tảng.

Chi phí

• Enterprise Creator – 115 USD/user/tháng: trọn bộ tính năng quản lý, phân tích dữ liệu doanh nghiệp.
• Enterprise Explorer – 70 USD/user/tháng: khám phá dữ liệu, hỗ trợ phân tích.
• Enterprise Viewer – $35/user/tháng: xem và tương tác với bảng điều khiển.

Phần mềm KPI Smartsheet

Smartsheet là một nền tảng quản lý công việc linh hoạt giúp doanh nghiệp theo dõi KPI một cách hiệu quả. Phần mềm hỗ trợ thiết lập, tùy chỉnh chỉ số KPI, tạo báo cáo tự động, cung cấp công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ và tích hợp với nhiều nền tảng khác để thuận tiện hơn cho người dùng. 

Tính năng nổi bật

• Cho phép thiết lập và theo dõi chỉ số KPI theo từng dự án, phòng ban hoặc cá nhân.
• Cung cấp biểu đồ, bảng tổng hợp giúp theo dõi tiến độ thực hiện KPI.
• Tạo thông báo, nhắc nhở và báo cáo tự động để tối ưu thời gian quản lý.
• Hỗ trợ kết nối với Microsoft Teams, Google Workspace, Salesforce,…
• Chia sẻ dữ liệu KPI và theo dõi tiến độ theo thời gian thực.
• Phân quyền người dùng đảm bảo dữ liệu an toàn.

Chi phí

• Pro: 9 USD/tháng/người. Hỗ trợ từ 1-10 thành viên với khả năng theo dõi, chia sẻ và quản lý dự án.
• Business: 19 USD/tháng/người. Dành cho doanh nghiệp cần sắp xếp nhân sự, dự án, chương trình.
• Enterprise: Giá tùy chỉnh, từ 10 thành viên trở lên, hỗ trợ bảo mật và kiểm soát trên toàn tổ chức.
• Advanced Work Management: Giá tùy chỉnh, phù hợp với các tổ chức lớn cần quản lý danh mục công việc quy mô lớn.

5. Câu hỏi thường gặp về phần mềm KPI

Để hiểu rõ hơn về phần mềm KPI cũng như yên tâm triển khai phần mềm cho doanh nghiệp, bạn đọc nên lưu ý một số vấn đề dưới đây.

Phần mềm KPI có đảm bảo tính bảo mật hay không?

Phần mềm KPI có đảm bảo tính bảo mật hay không phụ thuộc vào cơ chế bảo mật mà nhà cung cấp phần mềm áp dụng. Một phần mềm KPI tốt thường có các tính năng bảo mật quan trọng như:

• Phân quyền người dùng: Hạn chế quyền truy cập dựa trên vai trò của nhân sự trong doanh nghiệp, đảm bảo chỉ những người có thẩm quyền mới có thể xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu KPI.
• Mã hóa dữ liệu: Áp dụng các phương pháp mã hóa hiện đại như AES hoặc SSL để bảo vệ dữ liệu khi truyền tải và lưu trữ.
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Hỗ trợ sao lưu định kỳ để tránh mất dữ liệu quan trọng trong trường hợp có sự cố.
• Bảo vệ chống truy cập trái phép: Cung cấp tính năng đăng nhập hai lớp (2FA), giám sát hoạt động đăng nhập để phát hiện hành vi đáng ngờ.

Nên chọn phần mềm KPI trả phí hay miễn phí?

Phần mềm KPI miễn phí thường chỉ đáp ứng được quy mô nhân viên nhỏ, cung cấp các tính năng cơ bản, không có tính năng mở rộng. Trong khi đó phần mềm KPI trả phí thường có nhiều tính năng cao cấp hơn và có khả năng mở rộng tốt hơn rất nhiều.

Nên sử dụng bản miễn phí khi nhu cầu không quá phức tạp, muốn tiết kiệm ngân sách và nên chọn bản trả phí khi có nhu cầu sử dụng lâu dài, nâng cao tính chuyên nghiệp của hệ thống KPI trong doanh nghiệp.

Lưu ý rằng nhiều phần mềm KPI có bản dùng thử đầy đủ tính năng hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên chỉ giới hạn trong vài tuần hoặc 1 tháng. Các phiên bản này phù hợp để doanh nghiệp trải nghiệm và đánh giá mức độ phù hợp.

Phần mềm KPI có thể sử dụng trên mobile không?

Phần mềm KPI hoàn toàn có thể sử dụng trên mobile nếu nhà cung cấp hỗ trợ phiên bản ứng dụng di động hoặc giao diện web tương thích với điện thoại.

Hầu hết các phần mềm KPI hiện đại đều phát triển ứng dụng trên iOS, Android hoặc cung cấp nền tảng web responsive, cho phép người dùng theo dõi chỉ số KPI, cập nhật tiến độ công việc và nhận thông báo ngay trên điện thoại. Điều này giúp quản lý và nhân viên có thể giám sát hiệu suất, truy cập báo cáo và thực hiện điều chỉnh kịp thời dù ở bất kỳ đâu.

Phần mềm KPI có thể tích hợp với hệ thống HRM không?

Phần mềm KPI có thể tích hợp với hệ thống HRM (Human Resource Management) để tối ưu hóa việc quản lý nhân sự và đánh giá hiệu suất làm việc. Việc tích hợp này giúp doanh nghiệp:

• Tự động đồng bộ dữ liệu nhân sự: Phần mềm KPI có thể kết nối với hệ thống HRM để cập nhật thông tin nhân viên, phòng ban, vị trí công việc mà không cần nhập liệu thủ công.
• Đánh giá hiệu suất toàn diện: Dữ liệu KPI có thể kết hợp với thông tin về lương, thưởng, đào tạo và các yếu tố khác từ hệ thống HRM để đưa ra đánh giá công bằng và chính xác hơn.
• Cải thiện quản lý và ra quyết định: Nhà quản lý có thể theo dõi hiệu suất nhân viên theo thời gian thực, phân tích dữ liệu KPI và đưa ra các điều chỉnh kịp thời trong chiến lược nhân sự.
• Tối ưu quy trình nhân sự: Giúp tự động hóa báo cáo, đề xuất tăng lương, thăng chức dựa trên kết quả KPI, đồng thời hỗ trợ quá trình đánh giá định kỳ một cách minh bạch. 

6. Kết Luận

Việc áp dụng phần mềm quản lý KPI sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt là trong tự động hóa quy trình đánh giá và tạo động lực làm việc cho nhân viên thông qua dữ liệu KPI minh bạch. Doanh nghiệp nên xem xét nhu cầu sử dụng, các tính năng và ngân sách để lựa chọn phần mềm phù hợp nhất. Các phần mềm quản lý KPI có khả năng tích hợp với quản lý công việc, quy trình và ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo nên được ưu tiên.

Đánh giá bài viết

[Tổng số: 12 Trung bình: 5]