TOP 5 Phần mềm quản lý KPI nhân viên tốt nhất hiện nay

Phần mềm KPI giúp doanh nghiệp đo lường và tối ưu hóa hiệu suất công việc, đồng thời theo dõi tiến độ mục tiêu. Tuy nhiên, việc lựa chọn phần mềm KPI phù hợp với nhu cầu và đặc điểm của doanh nghiệp không phải lúc nào cũng đơn giản.

Bài viết dưới đây, MISA AMIS giới thiệu TOP 5 phần mềm quản lý KPI nhân viên tốt nhất hiện nay, với ưu nhược điểm và chi phí chi tiết, hỗ trợ sử dụng trên cả điện thoại và laptop. Cùng khám phá ngay!

Phần mềm KPI là gì? 

Phần mềm KPI (Key Performance Indicator Software) là công cụ chuyên biệt giúp doanh nghiệp theo dõi, đo lường và đánh giá hiệu suất làm việc của cá nhân, nhóm và bộ phận dựa trên các chỉ số KPI cụ thể.

Phần mềm không chỉ hỗ trợ thiết lập mục tiêu – theo dõi tiến độ – phân tích hiệu quả, mà còn cung cấp các báo cáo trực quan, giúp nhà quản lý đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác và tối ưu hóa quy trình vận hành.

Lợi ích nổi bật của phần mềm KPI:

• Theo dõi hiệu suất theo thời gian thực

• Tự động hóa báo cáo, hạn chế sai sót

• Ra quyết định nhanh – đúng – hiệu quả

• Phát hiện điểm nghẽn và tối ưu quy trình

Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm quản lý KPI cho nhân viên

Trong thời đại số, việc sử dụng phần mềm KPI giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý và đánh giá hiệu suất công việc. Dưới đây là những lý do doanh nghiệp cần sử dụng phần mềm KPI:

1. Xây dựng hệ thống mục tiêu rõ ràng: Phần mềm KPI giúp thiết lập mục tiêu chi tiết cho từng bộ phận, đảm bảo mọi nhân viên hiểu rõ trách nhiệm và đóng góp vào mục tiêu chung.

2. Thiết lập chỉ tiêu KPI cụ thể: Phần mềm cho phép thiết lập chỉ tiêu KPI chi tiết cho từng vị trí, giúp đánh giá công bằng và chính xác hơn, tránh cảm tính.

3. Theo dõi tiến độ dự án: Phần mềm hỗ trợ giám sát tiến độ từng dự án, cảnh báo khi có chậm trễ và giúp điều chỉnh kịp thời.

4. Đánh giá kết quả và hiệu suất: Phần mềm cung cấp báo cáo trực quan, giúp so sánh kết quả thực tế với mục tiêu, đồng thời hỗ trợ cải thiện hiệu suất và đưa ra chiến lược cải tiến.

7 tiêu chí lựa chọn phần mềm KPI cho doanh nghiệp

1. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng: Phần mềm KPI cần giao diện trực quan, thao tác đơn giản, giúp nhân viên dễ dàng sử dụng mà không cần đào tạo nhiều.

2. Khả năng tùy chỉnh linh hoạt: Cần linh hoạt để phù hợp với từng mô hình doanh nghiệp, cho phép cài đặt KPI theo phòng ban, vị trí, hoặc dự án.

3. Triển khai nhanh chóng: Phần mềm nên có quy trình cài đặt đơn giản để tiết kiệm thời gian và tránh gián đoạn công việc.

4. Bảo mật và an toàn dữ liệu: Cần có cơ chế bảo mật mạnh mẽ, phân quyền truy cập và sao lưu định kỳ để bảo vệ dữ liệu quan trọng.

5. Hỗ trợ nhập dữ liệu và tích hợp hệ thống: Cho phép nhập liệu linh hoạt và tích hợp với phần mềm khác như nhân sự, kế toán, CRM hay ERP.

6. Báo cáo chi tiết, trực quan: Cung cấp báo cáo tổng hợp, biểu đồ, bảng thống kê dễ theo dõi giúp quản lý đưa ra quyết định nhanh chóng.

7. Giá cả và hỗ trợ dịch vụ: Cần so sánh giá và kiểm tra dịch vụ hỗ trợ từ nhà cung cấp, bao gồm tài liệu hướng dẫn, bảo trì và nâng cấp.

TOP 5 Phần mềm quản lý KPI nhân viên tốt nhất hiện nay

1. Phần mềm quản lý KPI AMIS Đánh Giá

AMIS Đánh Giá là phần mềm KPI thuộc nền tảng MISA AMIS, cung cấp hệ thống quản lý KPI bài bản, chính xác. Bên cạnh KPI, doanh nghiệp có thể linh hoạt sử dụng các phương pháp đánh giá phổ biến khác trên phần mềm như 360 độ, ASK (Attitude – Skills – Knowledge), Khung năng lực (Competency Framework) và Performance Review. AMIS Đánh Giá phù hợp với nhiều loại hình và quy mô doanh nghiệp khác nhau.

Tính năng nổi bật

• Thiết lập KPI linh hoạt theo từng vị trí, phòng ban, cá nhân, đồng thời theo dõi tiến độ hoàn thành.
• Tự động hóa quy trình đánh giá, thu thập, tổng hợp kết quả và hiển thị báo cáo trực quan giúp tiết kiệm thời gian cho HR và quản lý.
• Hỗ trợ nhiều phương pháp đánh giá năng lực và năng suất.
• Kết nối sâu với nền tảng MISA AMIS hoặc các phần mềm HRM, CRM, công việc khác đồng bộ dữ liệu nhân viên, phòng ban, công việc, mục tiêu, giúp quản lý hiệu suất liền mạch.
• Cung cấp biểu đồ, báo cáo KPI chi tiết theo thời gian thực để nhà quản lý dễ dàng theo dõi hiệu suất của từng cá nhân, phòng ban.
• Thiết kế đơn giản, dễ thao tác, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp.
• Tích hợp trợ lý trí tuệ nhân tạo MISA AVA hỗ trợ người dùng thao tác, tra cứu dữ liệu và báo cáo nhanh.

Chi phí

• Giá phần mềm đầy đủ tính năng là 6.900.000 VNĐ/năm, áp dụng với doanh nghiệp 30 nhân viên.
• Với số lượng nhân viên lớn hơn có thể tải báo giá tại đây.
• Dùng thử miễn phí đầy đủ tính năng 14 ngày.

2. Phần mềm KPI SimpleKPI

SimpleKPI là một phần mềm thuộc công ty SIMPLEKPI LTD, có trụ sở tại London, Anh. Phần mềm này giúp doanh nghiệp theo dõi, đo lường và phân tích hiệu suất bằng các chỉ số quan trọng. SimpleKPI cung cấp bộ công cụ toàn diện để tạo, quản lý và hiển thị KPI trên dashboard trực quan. Phần mềm phù hợp với các công ty vừa và lớn.

Tính năng nổi bật

• Tạo KPI tùy chỉnh từ dữ liệu doanh nghiệp.
• Tự động thu thập dữ liệu từ cơ sở dữ liệu hoặc ứng dụng khác.
• Báo cáo KPI chuyên sâu, dễ dàng chia sẻ với đội nhóm.
• Bảng điều khiển KPI hiển thị theo thời gian thực, có thể truy cập từ nhiều thiết bị.
• Công cụ phân tích giúp doanh nghiệp nhận diện cơ hội và vấn đề cần cải thiện.

Chi phí

• 99 USD/tháng (khoảng hơn 2,5 triệu đồng/tháng)
• 79 USD/tháng nếu đóng phí cả năm.

3. Phần mềm KPI Geckoboard

Geckoboard là một công cụ trực quan hóa dữ liệu, giúp doanh nghiệp theo dõi và chia sẻ các chỉ số hiệu suất chính (KPI) theo thời gian thực. Phần mềm cung cấp bảng điều khiển có thể tùy chỉnh, tích hợp với nhiều nguồn dữ liệu như Google Analytics, Salesforce và bảng tính, giúp đội ngũ dễ dàng giám sát hiệu suất một cách nhanh chóng. Geckoboard phù hợp với các công ty muốn tập trung nhiều vào báo cáo.

Tính năng nổi bật

• Biểu đồ hóa các dữ liệu KPI, dễ dàng theo dõi và đánh giá tình hình
• Cập nhật dữ liệu theo thời gian thực, hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng
• Bảng điều khiển tùy chỉnh, phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể
• Dễ dàng tích hợp với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau
• Thiết kế thân thiện với người dùng

Chi phí: Người dùng Geckoboard cần thanh toán theo năm

• Essential – $60/tháng: 1 bảng điều khiển, 1 người chỉnh sửa, 10 người xem, Dữ liệu mức thấp, 1 màn hình TV
• Core – $175/tháng: 20 bảng điều khiển, 1+ người chỉnh sửa, 25+ người xem, Dữ liệu mức tiêu chuẩn, 3+ màn hình TV
• Pro – $319/tháng: 50 bảng điều khiển, 3+ người chỉnh sửa, 50+ người xem, Dữ liệu mức cao, 5+ màn hình TV
• Enterprise – Giá tùy chỉnh theo nhu cầu doanh nghiệp

4. Phần mềm KPI Tableau

Tableau là phần mềm quản lý dữ liệu, hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi KPI và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Phần mềm cung cấp các bảng điều khiển tương tác, tích hợp với nhiều nguồn dữ liệu như Excel, SQL, Google Analytics. Tableau có khả năng xử lý dữ liệu lớn, cung cấp phân tích thời gian thực và hỗ trợ AI để tối ưu hóa báo cáo. Với giao diện kéo-thả thân thiện, người dùng có thể tạo báo cáo nhanh chóng mà không cần kiến thức lập trình.

Tính năng nổi bật

• Thể hiện dữ liệu trực quan với biểu đồ, bảng điều khiển động.
• Kết nối đa nguồn dữ liệu, từ Excel, SQL, Google Analytics đến đám mây.
• Tích hợp AI và Machine Learning để dự báo xu hướng.
• Giao diện kéo-thả dễ sử dụng, không cần lập trình.
• Tùy chỉnh dashboard theo nhu cầu doanh nghiệp.
• Chia sẻ và cộng tác linh hoạt trên nhiều nền tảng.

Chi phí

• Enterprise Creator – 115 USD/user/tháng: trọn bộ tính năng quản lý, phân tích dữ liệu doanh nghiệp.
• Enterprise Explorer – 70 USD/user/tháng: khám phá dữ liệu, hỗ trợ phân tích.
• Enterprise Viewer – $35/user/tháng: xem và tương tác với bảng điều khiển.

5. Phần mềm KPI Smartsheet

Smartsheet là một nền tảng quản lý công việc linh hoạt giúp doanh nghiệp theo dõi KPI một cách hiệu quả. Phần mềm hỗ trợ thiết lập, tùy chỉnh chỉ số KPI, tạo báo cáo tự động, cung cấp công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ và tích hợp với nhiều nền tảng khác để thuận tiện hơn cho người dùng. 

Tính năng nổi bật

• Cho phép thiết lập và theo dõi chỉ số KPI theo từng dự án, phòng ban hoặc cá nhân.
• Cung cấp biểu đồ, bảng tổng hợp giúp theo dõi tiến độ thực hiện KPI.
• Tạo thông báo, nhắc nhở và báo cáo tự động để tối ưu thời gian quản lý.
• Hỗ trợ kết nối với Microsoft Teams, Google Workspace, Salesforce,…
• Chia sẻ dữ liệu KPI và theo dõi tiến độ theo thời gian thực.
• Phân quyền người dùng đảm bảo dữ liệu an toàn.

Chi phí

• Pro: 9 USD/tháng/người. Hỗ trợ từ 1-10 thành viên với khả năng theo dõi, chia sẻ và quản lý dự án.
• Business: 19 USD/tháng/người. Dành cho doanh nghiệp cần sắp xếp nhân sự, dự án, chương trình.
• Enterprise: Giá tùy chỉnh, từ 10 thành viên trở lên, hỗ trợ bảo mật và kiểm soát trên toàn tổ chức.
• Advanced Work Management: Giá tùy chỉnh, phù hợp với các tổ chức lớn cần quản lý danh mục công việc quy mô lớn.

Câu hỏi thường gặp về phần mềm quản lý KPI

Để hiểu rõ hơn về phần mềm KPI cũng như yên tâm triển khai phần mềm cho doanh nghiệp, bạn đọc nên lưu ý một số vấn đề dưới đây.

Phần mềm KPI có đảm bảo tính bảo mật hay không?

Phần mềm KPI có đảm bảo tính bảo mật hay không phụ thuộc vào cơ chế bảo mật mà nhà cung cấp phần mềm áp dụng. Một phần mềm KPI tốt thường có các tính năng bảo mật quan trọng như:

• Phân quyền người dùng: Hạn chế quyền truy cập dựa trên vai trò của nhân sự trong doanh nghiệp, đảm bảo chỉ những người có thẩm quyền mới có thể xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu KPI.
• Mã hóa dữ liệu: Áp dụng các phương pháp mã hóa hiện đại như AES hoặc SSL để bảo vệ dữ liệu khi truyền tải và lưu trữ.
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Hỗ trợ sao lưu định kỳ để tránh mất dữ liệu quan trọng trong trường hợp có sự cố.
• Bảo vệ chống truy cập trái phép: Cung cấp tính năng đăng nhập hai lớp (2FA), giám sát hoạt động đăng nhập để phát hiện hành vi đáng ngờ.

Nên chọn phần mềm KPI trả phí hay miễn phí?

Phần mềm KPI miễn phí thường chỉ đáp ứng được quy mô nhân viên nhỏ, cung cấp các tính năng cơ bản, không có tính năng mở rộng. Trong khi đó phần mềm KPI trả phí thường có nhiều tính năng cao cấp hơn và có khả năng mở rộng tốt hơn rất nhiều.

Nên sử dụng bản miễn phí khi nhu cầu không quá phức tạp, muốn tiết kiệm ngân sách và nên chọn bản trả phí khi có nhu cầu sử dụng lâu dài, nâng cao tính chuyên nghiệp của hệ thống KPI trong doanh nghiệp.

Lưu ý rằng nhiều phần mềm KPI có bản dùng thử đầy đủ tính năng hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên chỉ giới hạn trong vài tuần hoặc 1 tháng. Các phiên bản này phù hợp để doanh nghiệp trải nghiệm và đánh giá mức độ phù hợp.

Phần mềm KPI có thể sử dụng trên mobile không?

Phần mềm KPI hoàn toàn có thể sử dụng trên mobile nếu nhà cung cấp hỗ trợ phiên bản ứng dụng di động hoặc giao diện web tương thích với điện thoại.

Hầu hết các phần mềm KPI hiện đại đều phát triển ứng dụng trên iOS, Android hoặc cung cấp nền tảng web responsive, cho phép người dùng theo dõi chỉ số KPI, cập nhật tiến độ công việc và nhận thông báo ngay trên điện thoại. Điều này giúp quản lý và nhân viên có thể giám sát hiệu suất, truy cập báo cáo và thực hiện điều chỉnh kịp thời dù ở bất kỳ đâu.

Phần mềm KPI có thể tích hợp với hệ thống HRM không?

Phần mềm KPI có thể tích hợp với hệ thống HRM (Human Resource Management) để tối ưu hóa việc quản lý nhân sự và đánh giá hiệu suất làm việc. Việc tích hợp này giúp doanh nghiệp:

• Tự động đồng bộ dữ liệu nhân sự: Phần mềm KPI có thể kết nối với hệ thống HRM để cập nhật thông tin nhân viên, phòng ban, vị trí công việc mà không cần nhập liệu thủ công.
• Đánh giá hiệu suất toàn diện: Dữ liệu KPI có thể kết hợp với thông tin về lương, thưởng, đào tạo và các yếu tố khác từ hệ thống HRM để đưa ra đánh giá công bằng và chính xác hơn.
• Cải thiện quản lý và ra quyết định: Nhà quản lý có thể theo dõi hiệu suất nhân viên theo thời gian thực, phân tích dữ liệu KPI và đưa ra các điều chỉnh kịp thời trong chiến lược nhân sự.
• Tối ưu quy trình nhân sự: Giúp tự động hóa báo cáo, đề xuất tăng lương, thăng chức dựa trên kết quả KPI, đồng thời hỗ trợ quá trình đánh giá định kỳ một cách minh bạch. 

6. Kết Luận

Việc áp dụng phần mềm KPI sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt là trong tự động hóa quy trình đánh giá và tạo động lực làm việc cho nhân viên thông qua dữ liệu KPI minh bạch. Doanh nghiệp nên xem xét nhu cầu sử dụng, các tính năng và ngân sách để lựa chọn phần mềm phù hợp nhất. Các phần mềm quản lý KPI có khả năng tích hợp với quản lý công việc, quy trình và ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo nên được ưu tiên.

Đánh giá bài viết

[Tổng số: 12 Trung bình: 5]