Giá trị cốt lõi là gì? Giá trị cốt lõi của các doanh nghiệp hàng đầu

Giá trị cốt lõi là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược và xây dựng văn hóa tổ chức bền vững. Đối với các tập đoàn lớn như Vingroup hay Vinamilk, giá trị cốt lõi không chỉ là kim chỉ nam cho hoạt động kinh doanh mà còn phản ánh sứ mệnh và tầm nhìn dài hạn. Việc hiểu rõ và áp dụng giá trị cốt lõi sẽ giúp doanh nghiệp không ngừng phát triển, tạo nên lợi thế cạnh tranh vượt trội trên thị trường. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá khái niệm giá trị cốt lõi và cách các doanh nghiệp lớn tại Việt Nam như Vingroup và Vinamilk đã áp dụng chúng để đạt được thành công.

Tặng bạn: Biểu mẫu thiết lập và giám sát mục tiêu cho doanh nghiệp

1. Giá trị cốt lõi là gì?

Hãy tưởng tượng một gia đình luôn đề cao sự trung thực và trách nhiệm. Dù trong bất kỳ hoàn cảnh nào, họ luôn giữ lời hứa và làm đúng những gì đã cam kết. Đây chính là giá trị cốt lõi của gia đình, điều giúp họ xây dựng mối quan hệ bền chặt và đáng tin cậy. 

Vậy nếu trong kinh doanh, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp là gì?. Có một số những định nghĩa khác về giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, bạn đọc có thể tham khảo:

• Định nghĩa 1: Là yếu tố cốt lõi giúp bạn hình thành được một nội quy chung, thống nhất để phát triển. Giá trị bao gồm tất cả những gì mà công ty, doanh nghiệp không thể cân đo đong đếm
• Định nghĩa 2: Giá trị tạo niềm tin tới đối tác, khách hàng qua cách ứng xử. Nó giúp hình thành nên tâm lý chung, tạo một môi trường văn hóa lành mạnh.
• Định nghĩa 3: Là hệ thống những định hướng, mang tính thiết yếu và lâu dài của doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là khi nhiệm vụ và kế hoạch của bạn thay đổi thì giá trị vẫn được giữ lại.

Từ những định nghĩa trên có thể rút ra một khái niệm giá trị cốt lõi của doanh nghiệp đó là những nguyên tắc và niềm tin cơ bản mà một doanh nghiệp tuân theo để định hướng mọi hành động, quyết định. Những giá trị này không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì sự phát triển bền vững mà còn xây dựng được lòng tin và sự gắn kết từ phía khách hàng và nhân viên.

>>> Có thể bạn quan tâm: Tầm nhìn là gì? Tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp có gì khác nhau?

2. Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp quan trọng thế nào?

Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp giống như một ngọn hải đăng trong đêm, giúp doanh nghiệp định hướng và tránh được những “vùng nước” nguy hiểm trong quá trình phát triển. Đây là những nguyên tắc không bao giờ thay đổi, giúp doanh nghiệp đứng vững trước mọi khó khăn và thách thức.

Tầm quan trọng giá trị cốt lõi của doanh nghiệp sẽ thể hiện ở các khía cạnh:

Định hướng chiến lược lâu dài: Hãy tưởng tượng giá trị cốt lõi giống như bản đồ chỉ đường. Khi doanh nghiệp đứng trước những quyết định khó khăn hoặc khi thị trường thay đổi, giá trị cốt lõi sẽ giúp ban lãnh đạo giữ vững phương hướng, không bị lạc lối. Ví dụ, một công ty luôn đề cao sự đổi mới sẽ không ngần ngại đầu tư vào công nghệ mới dù gặp khó khăn về tài chính, bởi vì họ tin rằng sự đổi mới sẽ mang lại thành công trong tương lai.

Tạo sự gắn kết nội bộ: Giá trị cốt lõi giống như keo dính, giúp kết nối nhân viên và tạo sự đồng thuận. Khi mọi người cùng chia sẻ những giá trị chung như sự tôn trọng, trách nhiệm hay sáng tạo, môi trường làm việc sẽ trở nên hài hòa và hiệu quả. Hãy nghĩ đến một đội bóng, nếu tất cả thành viên đều đồng ý rằng “đoàn kết là sức mạnh”, họ sẽ làm việc cùng nhau tốt hơn và đạt được nhiều thành tích hơn.

Xây dựng lòng tin từ khách hàng: Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp còn giống như lời hứa với khách hàng. Nếu một doanh nghiệp cam kết về chất lượng sản phẩm là giá trị cốt lõi, khách hàng sẽ yên tâm mua sắm vì họ biết rằng công ty luôn đặt chất lượng lên hàng đầu. 

Cải thiện việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên: Là công cụ thu hút hầu hết các ứng viên muốn ứng tuyển vào công ty. Không những các ứng viên quan tâm tới hình ảnh công ty, giá trị đạo đức và bản sắc văn hoá mà còn giữ chân được họ để làm việc cho bạn.
.

3. Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp hàng đầu

3.1. Giá trị cốt lõi của Vingroup

Vingroup là một trong những tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất Việt Nam, hoạt động trong nhiều lĩnh vực như bất động sản, du lịch, y tế, giáo dục, công nghiệp và công nghệ. Sứ mệnh của Vingroup chính là “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt”, Vingroup luôn đi đầu trong việc cải tiến và đổi mới, mang lại những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Không chỉ dừng lại ở việc phát triển trong nước, Vingroup còn hướng tới mục tiêu vươn ra toàn cầu, trở thành một thương hiệu Việt mang tầm quốc tế, góp phần nâng cao vị thế của Việt Nam trên bản đồ kinh tế thế giới.

Slogan của Vingroup là “Vingroup – Mãi mãi tinh thần khởi nghiệp” thể hiện tinh thần không ngừng đổi mới và sáng tạo của tập đoàn. Dù đã trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam, Vingroup vẫn giữ vững tinh thần khởi nghiệp, luôn tiên phong khám phá những cơ hội mới và đương đầu với thử thách. Câu khẩu hiệu này phản ánh sự cam kết của Vingroup trong việc duy trì đam mê, nhiệt huyết và sự sáng tạo trong từng bước phát triển, không bao giờ tự mãn với thành công hiện tại. Đây cũng chính là động lực giúp Vingroup không ngừng vươn xa, phát triển mạnh mẽ hơn mỗi ngày.

6 Giá trị cốt lõi của Vingroup bao gồm: Tín – Tâm – Trí – Tốc – Tinh – Nhân, là những nguyên tắc nền tảng giúp tập đoàn phát triển mạnh mẽ và bền vững.

• Tín: Vingroup luôn coi trọng chữ tín, bảo vệ danh dự của mình bằng cách thực hiện đầy đủ các cam kết. Tập đoàn luôn chuẩn bị năng lực thực thi và nỗ lực hết mình để đảm bảo mọi lời hứa được thực hiện chính xác.
• Tâm: Chữ tâm là nền tảng, Vingroup luôn tuân thủ pháp luật, giữ vững đạo đức trong kinh doanh và đặt khách hàng làm trung tâm của mọi hoạt động.
• Trí: Sáng tạo là yếu tố sống còn của Vingroup. Tập đoàn khuyến khích tinh thần dám nghĩ, dám làm, đồng thời không ngừng xây dựng một môi trường học tập, sáng tạo không ngừng nghỉ.
• Tốc: “Tốc độ và hiệu quả” là phương châm hành động. Vingroup luôn đề cao việc ra quyết định nhanh, đầu tư nhanh, triển khai nhanh và thích ứng nhanh để duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
• Tinh: Tập đoàn hướng tới sự hoàn hảo trong mọi khía cạnh, từ con người đến sản phẩm và dịch vụ. Mục tiêu của Vingroup là tạo nên một xã hội, một cuộc sống với những giá trị tinh hoa.
• Nhân: Vingroup xây dựng các mối quan hệ dựa trên sự nhân văn, coi con người là tài sản quý giá nhất. Tập đoàn đặt trọng tâm vào việc xây dựng một môi trường công bằng, chính trực và đề cao sức mạnh đoàn kết.

Những giá trị cốt lõi này là kim chỉ nam, giúp Vingroup không ngừng phát triển và tạo dựng niềm tin vững chắc từ khách hàng, đối tác và cộng đồng.

3.2. Giá trị cốt lõi của Vinamilk

Giá trị cốt lõi của Vinamilk bao gồm 5 giá trị chính hướng đến việc trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản phẩm dinh dưỡng phục vụ sức khỏe con người: 

• Chính trực: Vinamilk khẳng định luôn liêm chính, trung thực khi ứng xử và thực hiện giao dịch. 
• Tôn trọng: Giá trị của Vinamilk được thể hiện qua sự tôn trọng bản thân, tôn trọng đồng nghiệp, công ty. Đồng thời, công ty đề cao sự tôn trọng với đối tác, hợp tác bằng tinh thần uy tín, chuyên nghiệp. 
• Công bằng: Công bằng khi làm việc với nhân viên, nhà cung cấp hay các bên liên quan. 
• Đạo đức: Mọi nhân viên của công ty phải tuân thủ, giữ gìn giá trị đạo đức đã được thiết lập theo tiêu chuẩn chung. 
• Tuân thủ: Tuân thủ Luật pháp, Bộ quy tắc ứng xử cùng quy chế, quy định, chính sách trong công ty. 

5 giá trị cốt lõi trên được xem là yếu tố xây dựng bộ văn hóa doanh nghiệp, thúc đẩy mỗi thành viên làm việc trách nhiệm, đảm bảo chất lượng đầu ra. Mặt khác, chúng cũng tăng khả năng nhận diện, tạo ấn tượng sâu sắc cho người tiêu dùng về thương hiệu sữa hàng đầu. 

>>> Xem thêm: Giá trị cốt lõi của Vinamilk – Những giá trị nâng tầm thương hiệu

3.3. Giá trị cốt lõi của MISA

Trải qua 30 năm tiên phong, MISA tự hào là công ty hàng đầu Việt Nam cung cấp giải pháp chuyển đổi số toàn diện dưới mô hình SaaS (Software-as-a-Service). Với gần 60 sản phẩm, MISA đã phục vụ cho 350.000 khách hàng là cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cùng với 3,5 triệu khách hàng cá nhân tại Việt Nam và 22 quốc gia trên toàn thế giới.

MISA chọn “Tin cậy – Tiện ích – Tiện tình” làm giá trị cốt lõi của công ty đánh dấu sự thay đổi trong định hướng hoạt động, đề cao việc mang lại giá trị cho khách hàng. Đây cũng là tiền đề cho những bước phát triển tiếp theo trong việc xây dựng văn hóa Lấy khách hàng làm trung tâm của MISA, đặc biệt trong bối cảnh Cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 cạnh tranh đầy mạnh mẽ.

Tin cậy: Các nền tảng, sản phẩm và dịch vụ MISA mang lại cho khách hàng đều có độ tin cậy cao, con người MISA với tri thức và văn hóa cao luôn mang lại cho khách hàng cảm giác tin cậy trong giao dịch và chuyển giao tri thức, công nghệ.

Tiện ích: Các nền tảng, sản phẩm và dịch vụ MISA luôn thỏa mãn mọi yêu cầu nghiệp vụ của khách hàng. Khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng nền tảng, sản phẩm, dịch vụ của MISA bất cứ khi nào, bất cứ nơi nào. Đội ngũ tư vấn, hỗ trợ khách hàng của MISA luôn sẵn sàng phục vụ 365 ngày/năm và 24 giờ/ngày.

Tận tình: Con người MISA từ những người phát triển nền tảng, sản phẩm đến những người kinh doanh tư vấn và các bộ phận khác luôn luôn tận tâm, tận lực phục vụ vì lợi ích của khách hàng, làm cho khách hàng tin cậy và yêu mến như một người bạn, một người đồng hành trong sự nghiệp.

3.4. Giá trị cốt lõi của Viettel

Viettel hiểu rằng để nổi bật trong hàng triệu doanh nghiệp toàn cầu, cần phải có một triết lý kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp riêng biệt. Đây chính là “bộ gene” độc đáo giúp tập đoàn duy trì sự phát triển vượt bậc. Viettel đã xây dựng 8 giá trị cốt lõi để làm kim chỉ nam cho sự phát triển của mình: Thực tiễn – Thách thức – Thích ứng – Sáng tạo – Hệ thống – Đông Tây – Người lính – Ngôi nhà chung Viettel.

Thực tiễn: Viettel coi trọng việc rút ra bài học từ thực tiễn như một công cụ đánh giá quan trọng. Họ áp dụng phương châm “Dò đá qua sông,” luôn điều chỉnh chiến lược để phù hợp với những gì đã xảy ra trong thực tiễn.

Thách thức: Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng đã chia sẻ triết lý: “Nghịch cảnh là cơ hội lớn.” Viettel không chỉ đối mặt với thất bại mà còn biến nó thành cơ hội để phát triển. Tập đoàn khuyến khích nhân viên dám đối mặt và vượt qua thử thách, với tinh thần “Vứt vào chỗ chết để sống.”

Thích ứng: Viettel nhấn mạnh sự thay đổi liên tục trong chiến lược và tổ chức để thích ứng với thị trường. Tinh thần “Cái duy nhất không thay đổi là sự thay đổi” giúp Viettel luôn sẵn sàng bứt phá và tạo ra động lực phát triển.

Sáng tạo: Viettel luôn khuyến khích tinh thần sáng tạo trong mọi cấp bậc. Triết lý của họ là “Suy nghĩ mới về những điều không mới,” cho phép mọi ý tưởng, dù nhỏ nhất, đều được tôn trọng và biến thành hành động cụ thể.

Hệ thống: Viettel tin rằng để phát triển bền vững, hệ thống phải hoạt động hiệu quả. Tuy nhiên, họ không để tính hệ thống lấn át sự sáng tạo của cá nhân. Tư duy hệ thống giúp đơn giản hóa các vấn đề phức tạp, nhưng con người vẫn là nhân tố trung tâm trong việc vận hành và phát triển.

Đông Tây: Viettel khéo léo kết hợp giữa triết lý phương Đông và phương Tây. Họ sử dụng sự ổn định của Đông và cải cách của Tây để cân bằng giữa truyền thống và hiện đại, đồng thời thúc đẩy sự đa dạng văn hóa trong tổ chức.

Người lính: Văn hóa “Người lính” là một trong những yếu tố tạo nên sức mạnh của Viettel. Tinh thần kiên định, sẵn sàng đối mặt với khó khăn và không ngừng phấn đấu đã giúp Viettel vượt qua những thử thách trong lĩnh vực viễn thông và lan tỏa thương hiệu ra thế giới.

Ngôi nhà chung Viettel: Cuối cùng, Viettel luôn coi công ty như một ngôi nhà chung, nơi mọi cá nhân cùng đóng góp xây dựng tập đoàn. Sự đoàn kết, nhân hòa giữa các nhân viên chính là yếu tố quyết định giúp Viettel lớn mạnh, trở thành một thương hiệu hàng đầu.

Tham khảo thêm: Chính sách tuyển dụng của Viettel – Cùng Viettel kiến tạo tương lai

4. Nguyên tắc khi xây dựng giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

Để xây dựng giá trị cốt lõi cho doanh nghiệp một cách bền vững và hiệu quả, cần tuân thủ một số nguyên tắc quan trọng sau:

4.1. Phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp

Giá trị cốt lõi cần phải phản ánh rõ tầm nhìn dài hạn và sứ mệnh của doanh nghiệp. Chúng cần giúp định hình mục tiêu và hướng đi mà doanh nghiệp muốn đạt tới. Nếu giá trị cốt lõi không ăn khớp với tầm nhìn và sứ mệnh, doanh nghiệp sẽ mất đi sự nhất quán trong chiến lược phát triển.

4.2. Mang tính bền vững và dài hạn

Giá trị cốt lõi không nên thay đổi theo thời gian hoặc xu hướng thị trường. Chúng cần thể hiện những nguyên tắc nền tảng và bền vững, đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn giữ vững những nguyên tắc này dù có những thay đổi trong môi trường kinh doanh.

4.3. Dễ hiểu và dễ áp dụng

Những giá trị này phải được trình bày một cách rõ ràng, đơn giản và dễ hiểu để tất cả các thành viên trong doanh nghiệp, từ quản lý đến nhân viên, đều có thể áp dụng vào công việc hàng ngày. Điều này giúp giá trị cốt lõi trở thành kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp.

4.4. Gắn liền với văn hóa doanh nghiệp

Giá trị cốt lõi phải phản ánh rõ nét văn hóa doanh nghiệp. Điều này giúp xây dựng một môi trường làm việc thống nhất, nơi mà mọi người đều chia sẻ những giá trị chung. Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ sẽ gắn kết nhân viên, tạo nên động lực và tinh thần đồng đội.

4.5. Khả thi và có tính thực tiễn

Giá trị cốt lõi cần phải khả thi và dễ dàng triển khai trong hoạt động kinh doanh hằng ngày. Chúng cần được xây dựng dựa trên thực tiễn, phản ánh đúng những thách thức và cơ hội mà doanh nghiệp đang đối mặt.

4.6. Phản ánh lợi ích của các bên liên quan

Giá trị cốt lõi cần tôn trọng và đáp ứng lợi ích của các bên liên quan, bao gồm khách hàng, nhân viên, đối tác và cộng đồng. Doanh nghiệp cần tạo dựng những giá trị bền vững, mang lại lợi ích không chỉ cho doanh nghiệp mà còn cho toàn xã hội.

4.7. Có khả năng truyền cảm hứng

Một bộ giá trị cốt lõi mạnh mẽ có thể truyền cảm hứng và động lực cho nhân viên. Nó tạo nên một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người cảm thấy tự hào khi đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp.

4.8. Được thể hiện qua hành động thực tế

Giá trị cốt lõi không chỉ dừng lại ở những tuyên bố lý thuyết mà phải được thể hiện qua hành động cụ thể. Doanh nghiệp cần xây dựng cơ chế để nhân viên thực hiện và tuân thủ các giá trị này trong công việc hàng ngày.

5. Những bước xây dựng giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

5.1. Chọn lựa đội ngũ dẫn dắt

Xác định đúng cá nhân hoặc nhóm chịu trách nhiệm xây dựng và hiện thực hóa giá trị cốt lõi là bước khởi đầu quan trọng. Đây chính là những “người dẫn đường” đảm bảo mọi quyết định và chiến lược phát triển của doanh nghiệp luôn bám sát các giá trị đã định.

5.2. Khám phá bản chất nội tại của doanh nghiệp

Hiểu rõ về nguồn lực hiện có và văn hóa đặc trưng của doanh nghiệp giúp quá trình xác định giá trị cốt lõi trở nên thực tế và khả thi hơn. Đây là bước quan trọng để đảm bảo rằng các giá trị không chỉ nằm trên giấy mà có thể được thực hiện hiệu quả trong mọi hoạt động.

5.3. Phân tích sức mạnh nội lực

Khám phá những điểm mạnh, giá trị độc đáo của doanh nghiệp để xác định những yếu tố cần được phát huy. Đây là lúc doanh nghiệp nắm rõ mình thực sự có gì và cần gì để vận hành một bộ máy hiệu quả hơn.

5.4. Loại bỏ những giá trị không cần thiết

Với phương pháp “Giữ, bỏ và kết hợp”, doanh nghiệp có thể loại bỏ những giá trị không còn phù hợp hoặc thiếu tính khả thi. Bước này giống như việc “tinh lọc” để giữ lại những giá trị thực sự quan trọng, có khả năng làm nên bản sắc riêng biệt của doanh nghiệp.

5.5. Chốt hạ quyết định với sự đồng thuận

Đây là bước cuối cùng để đưa ra bộ giá trị cốt lõi chính thức, thường là từ 3 đến 7 giá trị mang tính kết nối cao và đại diện đầy đủ cho sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp. Quyết định này không chỉ là sự tổng hợp mà còn là cam kết mạnh mẽ từ lãnh đạo và toàn thể nhân viên.

6. Kết luận

Giá trị cốt lõi là gì? Đó chính là những nguyên tắc nền tảng, là kim chỉ nam dẫn lối cho mọi quyết định và hành động của doanh nghiệp. Xây dựng giá trị cốt lõi không chỉ đơn thuần là đặt ra những tiêu chí lý tưởng, mà là tạo ra một sức mạnh nội tại giúp doanh nghiệp vượt qua mọi thách thức. Khi mọi thành viên trong tổ chức đều chia sẻ và sống theo những giá trị này, doanh nghiệp sẽ không chỉ phát triển bền vững mà còn có khả năng tạo ra những ảnh hưởng tích cực, lan tỏa cảm hứng cho cộng đồng. Hãy xem giá trị cốt lõi như gốc rễ vững chắc của một cây đại thụ – dù thời gian và hoàn cảnh thay đổi, cây vẫn đứng vững, vươn cao và ra hoa kết trái.