Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm mới là một trong những phần không thể thiếu trong kế hoạch kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Hãy cùng tìm hiểu bài viết dưới đây để tìm hiểu kỹ hơn về các bước lập kế hoạch marketing cho sản phẩm mới.
1. Kế hoạch marketing là gì?
Kế hoạch marketing (marketing plan) là tài liệu tổng quát và chi tiết được xây dựng để xác định mục tiêu, nhiệm vụ, phân tích tình huống cũng như nội dung và phạm vi của các hoạt động marketing. Thông qua kế hoạch marketing, doanh nghiệp sẽ nhìn ra được quy trình và các bước thực hiện để đạt được mục tiêu đề ra.
Kế hoạch marketing có thể được phân chia thành 2 loại:
- Kế hoạch marketing dài hạn: Là kế hoạch tổng thể với những hoạt động marketing mang tính lâu dài
- Kế hoạch marketing ngắn hạn: Là kế hoạch với những nội dung, hành động cụ thể, chi tiết trong một thời gian ngắn.
2. Tại sao cần lập kế hoạch marketing cho sản phẩm mới?
Lập kế hoạch marketing cho sản phẩm mới đóng vai trò quan trọng đối với thành công của sản phẩm, cụ thể như:
- Sản phẩm có kế hoạch marketing rõ ràng sẽ dễ dàng hơn trong việc định vị thương hiệu, gia tăng độ nhận biết và thúc đẩy doanh số bán của sản phẩm khi tung ra thị trường
- Có kế hoạch marketing cho sản phẩm mới chi tiết sẽ giảm thiểu được lỗi của sản phẩm và thu hút được khách
- Thực hiện ra mắt sản phẩm mới thành công sẽ thúc đẩy khách hàng tiềm năng mới cũng như những người theo dõi trung thành.
- Bản kế hoạch marketing sẽ giúp doanh nghiệp vạch ra chiến lược tiếp cận với khách hàng mục tiêu cũng như các đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
Đọc thêm: Quy trình marketing là gì, quy trình marketing 5 bước, cách xây dựng, có kèm file tải.
3. Quy trình 7 bước xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm mới
Quy trình xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm mới bao gồm các bước sau:
Bước 1: Phân tích sản phẩm & SWOT doanh nghiệp
Trước tiên, cần phân tích chuyên sâu về chính sản phẩm mới. Xác định rõ ràng điểm bán hàng độc nhất (USP – Unique Selling Proposition), giá trị cốt lõi và lợi ích cụ thể mà sản phẩm mang lại cho khách hàng mục tiêu. Đánh giá khách quan các tính năng, chất lượng so với các giải pháp thay thế hiện có trên thị trường.
Nắm vững các thông tin chi tiết như cấu trúc chi phí, quy trình sản xuất, vòng đời dự kiến của sản phẩm. Hiểu rõ “đứa con tinh thần” của mình là nền tảng để xây dựng thông điệp marketing chính xác, thuyết phục và định vị sản phẩm một cách hiệu quả trong tâm trí khách hàng.
Song song đó, cần đánh giá tổng thể năng lực nội tại và bối cảnh bên ngoài thông qua mô hình SWOT. Phân tích điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses) của doanh nghiệp liên quan đến việc ra mắt sản phẩm mới (vd: nguồn lực R&D, kênh phân phối, thương hiệu hiện có…). Đồng thời xác định các cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) từ thị trường (vd: xu hướng mới, đối thủ tiềm ẩn, thay đổi chính sách…).
Phân tích SWOT không chỉ dừng lại ở việc liệt kê. Nhà quản lý cần xác định cách tận dụng điểm mạnh để nắm bắt cơ hội, xây dựng chiến lược dùng điểm mạnh để vượt qua thách thức, hoặc lên kế hoạch khắc phục điểm yếu để giảm thiểu rủi ro và không bỏ lỡ cơ hội quan trọng khi lập kế hoạch marketing cho sản phẩm mới.
Bước 2: Xác định đối tượng khách hàng
Đây là một trong những bước vô cùng quan trọng khi lập kế hoạch marketing sản phẩm mới. Doanh nghiệp cần xác định được thị trường mục tiêu cụ thể, sản phẩm này được tạo ra để phục vụ nhóm đối tượng nào, từ đó mới có thể xây dựng kế hoạch tiếp cận và thông điệp phù hợp.
Việc phân tích khách hàng cần đi sâu hơn các thông tin cơ bản. Để xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu (customer persona) chi tiết và hữu ích cho việc ra quyết định marketing, cần thu thập và phân tích đa dạng các nhóm thông tin:
- Nhân khẩu học (Demographics): Bao gồm tuổi tác, giới tính, vị trí địa lý (thành thị/nông thôn, vùng miền cụ thể), trình độ học vấn, nghề nghiệp, mức thu nhập bình quân, tình trạng hôn nhân và gia đình…
- Tâm lý học (Psychographics): Khám phá lối sống, hệ giá trị cốt lõi, thái độ đối với sản phẩm/ngành hàng, sở thích cá nhân, mối quan tâm xã hội, tính cách và quan điểm sống của họ.
- Nỗi đau & nhu cầu (Pain points & needs): Xác định rõ những vấn đề, khó khăn thực tế mà khách hàng đang gặp phải mà sản phẩm mới có thể giải quyết. Đồng thời hiểu được những mong muốn, kỳ vọng sâu xa chưa được đáp ứng của họ.
- Hành vi mua hàng (Buying behavior): Nghiên cứu quy trình ra quyết định mua của họ diễn ra như thế nào (tìm hiểu ở đâu, cân nhắc yếu tố gì…). Các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định (giá cả, chất lượng, thương hiệu, khuyến mãi, đánh giá từ người khác…). Kênh mua sắm ưa thích (online, offline, sàn TMĐT, cửa hàng cụ thể…).
- Hành vi tiếp nhận thông tin (Information behavior): Khách hàng thường tìm kiếm thông tin về sản phẩm/dịch vụ ở đâu (Google, mạng xã hội – Facebook/Tiktok/Instagram…, báo chí, diễn đàn, bạn bè, chuyên gia…). Loại nội dung nào họ thường tương tác và tin tưởng (bài viết blog, video review, livestream, quảng cáo…).
Thấu hiểu đa chiều các khía cạnh này giúp doanh nghiệp lựa chọn kênh tiếp cận hiệu quả, xây dựng thông điệp marketing “chạm” đúng insight và tối ưu hóa ngân sách marketing.
Bước 3: Phân tích đối thủ cạnh tranh
Phân tích đối thủ cạnh tranh là hoạt động không thể thiếu để hiểu rõ ‘luật chơi’ thị trường, bao gồm cả chiến lược marketing của họ, và tìm ra lợi thế khác biệt cho sản phẩm mới. Cần xác định đúng các đối thủ cạnh tranh trực tiếp (cung cấp sản phẩm tương tự) và gián tiếp (cung cấp giải pháp thay thế). Tránh việc đánh giá chủ quan hoặc bỏ sót đối thủ tiềm ẩn.
Tiến hành thu thập và phân tích thông tin chi tiết về đối thủ trên nhiều khía cạnh:
- Sản phẩm/dịch vụ: Tính năng, chất lượng, điểm mạnh, điểm yếu so với sản phẩm của mình.
- Chiến lược giá: Mức giá họ đang áp dụng, các chính sách chiết khấu, combo, chương trình khuyến mãi.
- Kênh phân phối: Họ bán hàng qua những kênh nào (online, offline, đại lý…), độ phủ thị trường ra sao.
- Hoạt động marketing & truyền thông: Thông điệp chính họ đang truyền tải, các kênh marketing họ đang tập trung (digital, traditional), nội dung nổi bật, tần suất hoạt động…
- Điểm mạnh & điểm yếu (SWOT đối thủ): Đánh giá tổng thể năng lực, nguồn lực, thị phần, phản hồi của khách hàng về họ.
Mục tiêu của việc phân tích không chỉ là “biết người biết ta”. Quan trọng hơn là tìm ra những khoảng trống thị trường mà đối thủ chưa khai thác tốt, những điểm yếu của họ mà sản phẩm mới của mình có thể giải quyết, hoặc những cơ hội để tạo sự khác biệt về sản phẩm, thông điệp, kênh tiếp cận hay mô hình kinh doanh. Từ đó xây dựng chiến lược marketing độc đáo, hiệu quả, giúp sản phẩm mới có chỗ đứng vững chắc.
Bước 4: Xác định mục tiêu cụ thể
Khi lập kế hoạch marketing cho sản phẩm mới, bạn cần xác định được các mục tiêu cụ thể như:
- Sản phẩm chiếm bao nhiêu % thị trường trong năm tới?
- Doanh số bán sản phẩm mới từ nguồn marketing trong quý tới hay năm tới là bao nhiêu?
- Mức độ phổ biến của sản phẩm (tại một địa phương hay toàn quốc)
- ……….
Các mục tiêu đặt ra phải đảm bảo tính khả thi nhằm tạo động lực và cụ thể hóa mong muốn của doanh nghiệp về sản phẩm sắp sửa được ra mắt.
Bước 5: Quyết định hình thức và công cụ marketing
Khi nắm vững customer insight khách hàng, bạn có thể dễ dàng lựa chọn các hình thức quảng cáo khác nhau như truyền hình, báo chí, hội thảo, radio, quảng cáo trực tuyến… nhằm thực hiện được mục tiêu đã đề ra.
Mức độ phủ sóng của marketing online ngày càng mạnh mẽ với nhiều công cụ khác nhau như:
- Website Marketing
- Mobile Marketing
- Social Networking
- Search engine Marketing (bao gồm 2 công cụ là Adword và SEO)
Lựa chọn hình thức và công cụ nào sẽ giúp bạn tối ưu chi phí và mang lại hiệu quả đối với các kế hoạch marketing đã đưa ra.
Bước 6: Xác định ngân sách cho kế hoạch marketing
Bất kỳ doanh nghiệp nào khi xây dựng các kế hoạch marketing đều mong muốn thu hút được đối tượng khách hàng tiềm năng quan tâm, chú ý và ngân sách chi ra phù hợp với tiềm lực tài chính của doanh nghiệp. Do đó, bài toán xác định ngân sách cho các kế hoạch marketing luôn khiến các nhà quản lý phải đau đầu.
Trước khi lập kế hoạch ngân sách cho sản phẩm mới bạn cần xác định rõ ngân sách đó được phân bổ trên những kênh nào, dự trù kinh phí cũng như hiệu quả thu về để tính toán được con số phù hợp nhất.
Bước 7: Triển khai kế hoạch marketing
Kế hoạch marketing có thể đơn giản hoặc phức tạp tùy thuộc vào sản phẩm và đặc thù kinh doanh của từng doanh nghiệp. Do đó khi xây dựng xong kế hoạch bạn cần bắt tay vào triển khai và theo dõi hiệu quả thường xuyên để kịp thời điều chỉnh, xử lý.
Để hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình này, có thể tham khảo mẫu kế hoạch marketing chi tiết được cung cấp ở cuối bài viết.
4. Lưu ý khi lập kế hoạch marketing cho sản phẩm mới
Khi xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm mới, bạn cần lưu ý một số vấn đề sau:
- Lựa chọn kênh marketing phù hợp: Dựa trên những khảo sát về đối tượng khách hàng mục tiêu cũng như phân tích đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn lựa chọn kênh marketing phù hợp.
- Xác định thông điệp marketing ấn tượng, đặc sắc: Mỗi ngày, người tiêu dùng phải tiếp cận với nhiều thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, do đó bạn cần xây dựng được thông điệp marketing ấn tượng, chạm vào cảm xúc để thu hút sự quan tâm và theo dõi của khách hàng.
- Đừng “bỏ quên” các ưu đãi đặc biệt trong dịp ra mắt: Khi giới thiệu sản phẩm mới ra thị trường, khách hàng sẽ bị thu hút bởi nhiều yếu tố như thương hiệu, công dụng, giá trị, giá cả… Chính vì vậy các chương trình giảm giá tri ân khách hàng sẽ luôn là điều khiến người tiêu dùng có thể “sẵn sàng chi trả” để trải nghiệm sản phẩm mới.
5. MISA AMIS aiMarketing – Bộ công cụ hỗ trợ Marketing cho sản phẩm mới
Khi triển khai các hoạt động marketing cho sản phẩm mới trên môi trường digital như sử dụng các kênh blog, chạy quảng cáo Google/Facebook, email marketing, nhà tiếp thị cần có công cụ hỗ trợ để làm marketing nhanh hơn, tối ưu hơn và năng suất hơn.
MISA AMIS aiMarketing – Phần mềm Marketing hợp nhất trên một nền tảng bao gồm các công cụ marketing cần thiết trên một nền tảng duy nhất giúp doanh nghiệp triển khai chiến lược Marketing hiệu quả, tiết kiệm chi phí, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và gia tăng chuyển đổi.
Dùng thử AMIS aiMarketing tại đây
Bộ công cụ AMIS aiMarketing gồm các tính năng Email Marketing, Landing Page, CTA, Form, Quản lý liên hệ… giúp Marketers các nghiệp vụ như:
- Thiết kế và dựng LANDING PAGE dễ dàng, chuyên nghiệp
- Thiết kế và gửi EMAIL MARKETING
- Thiết kế FORM, CTA
- Quản lý khách hàng tiềm năng, thông tin liên hệ tập trung
- Hệ thống báo cáo hiệu quả các chiến dịch marketing
- Đồng bộ dữ liệu về khách hàng tiềm năng với bộ phận Sale
6. Tải mẫu kế hoạch marketing cho sản phẩm mới (dùng được ngay)
Để hỗ trợ doanh nghiệp, đặc biệt là các nhà quản lý và nhân viên marketing, trong việc xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm mới cũng như các chiến dịch khác một cách nhanh chóng, bài bản và hiệu quả hơn, MISA AMIS đã tổng hợp bộ tài liệu đặc biệt.
Bộ tài liệu Ebook: 10+ Mẫu Kế hoạch Marketing được thiết kế sẵn bao gồm nhiều loại kế hoạch phổ biến (Social Marketing Plan, Content Marketing Plan, Email Marketing Plan…). Các mẫu này có cấu trúc chi tiết, công thức tham khảo, doanh nghiệp có thể “thay số dùng được ngay”, giúp tiết kiệm thời gian lập kế hoạch và dễ dàng theo dõi, đo lường kết quả chiến dịch theo quý hoặc năm.
Mời bạn BẤM VÀO ẢNH BÊN DƯỚI để tải mẫu kế hoạch marketing 
Đừng bỏ lỡ bộ tài liệu hữu ích này để chuẩn hóa và nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của doanh nghiệp.
contact@misa.com.vn
0904 885 833
https://www.misa.vn/
