Trong môi trường kinh doanh hiện đại, quản trị nhân sự không chỉ đơn thuần là tuyển dụng và trả lương, mà còn là quản trị con người, xây dựng văn hóa và thúc đẩy sự gắn kết trong tổ chức. Một doanh nghiệp muốn vươn xa, đội ngũ nhân sự phải không chỉ giỏi về chuyên môn mà còn phải hiểu rõ giá trị cốt lõi, sứ mệnh và văn hóa doanh nghiệp.
Vậy doanh nghiệp nên làm gì để quản trị nhân sự hiệu quả? Làm thế nào để đánh giá hiệu suất quản trị nhân sự? Hãy cùng MISA AMIS khám phá những chỉ tiêu quan trọng giúp tối ưu quản trị nguồn nhân lực trong bài viết dưới đây!
1. Bản chất của quản trị nhân sự là gì?
Quản trị nhân sự (Human Resource Management – HRM) là một chức năng cốt lõi trong doanh nghiệp, tập trung vào quản lý con người, tối ưu nguồn lực để đạt được mục tiêu chung. Bản chất của quản trị nhân sự không chỉ nằm ở việc tuyển dụng, đào tạo và trả lương, mà còn là xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo động lực và giữ chân nhân tài.
2. Vai trò của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp
Quản trị nhân sự không chỉ đơn thuần là tuyển dụng, đào tạo và trả lương, mà còn đóng vai trò then chốt trong xây dựng chiến lược phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Một hệ thống quản trị nhân sự hiệu quả giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, tối ưu chi phí và giữ chân nhân tài, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Dưới đây là 3 vai trò quan trọng của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp:
2.1 Đảm bảo đủ nhân sự để doanh nghiệp vận hành liên tục và hiệu quả
Quản trị nhân sự là hoạt động có nhiệm vụ tuyển dụng, tìm kiếm người tài và sử dụng chính sách đãi ngộ, đào tạo, đánh giá… để giúp những nhân sự được tuyển có đủ khả năng, tố chất, tinh thần gắn bó với doanh nghiệp trên chặng đường dài. Hoạt động quản trị nguồn nhân lực tốt, đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ có đủ số nhân sự chất lượng để việc kinh doanh, sản xuất được diễn ra liên tục, hiệu quả.
Nếu không có hoạt động quản lý nhân sự hoặc có nhưng không được tổ chức hiệu quả, doanh nghiệp có khả năng gặp phải những vấn đề như:
- Thiếu nhân sự cần có để vận hành doanh nghiệp
- Hoạt động tuyển dụng không hiệu quả
- Tỷ lệ biến động nhân sự lớn, chảy máu chất xám, đội ngũ không ổn định…
2.2 Hỗ trợ hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Tất cả những hoạt động liên quan đến quản trị con người đều góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Giữa mối liên hệ giữa con người với con người, con người với tổ chức, quản trị nhân lực doanh nghiệp đóng vai trò chọn lọc những người phù hợp với văn hóa, định hướng và gắn kết mọi người.
Nếu quản trị nguồn nhân lực không tốt, doanh nghiệp khó có thể tạo dựng một môi trường làm việc lành mạnh, đoàn kết và chuyên nghiệp. Chẳng hạn như:
- Tuyển dụng những người mới không phù hợp với văn hóa, tố chất phù hợp, khiến việc hòa nhập và thích ứng với tổ chức khó khăn.
- Không có chính sách đãi ngộ để giữ chân nhân sự, khiến họ rời bỏ tổ chức, gây tâm lý hoang mang, thiếu ổn định trong tổ chức…
2.3 Là hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp tăng trưởng và phát triển bền vững
Quản trị nhân sự doanh nghiệp tốt góp phần xây dựng tổ chức ổn định hơn. Những nhân sự phù hợp là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp. Nhờ có họ, doạnh nghiệp mới có thể tăng trưởng và phát triển theo thời gian.
Nếu có một đội ngũ thông tuệ, gắn kết, doanh nghiệp có thể nhanh chóng thích ứng với mọi biến động của thị trường để tìm ra cơ hội mới. Đây cũng là điều mà doanh nghiệp hướng đến trong quản trị nguồn nhân lực: đội ngũ nhân sự đổi mới sáng tạo, thích ứng nhanh trong thời kỳ 4.0.
3. Hoạt động cơ bản khi xây dựng hệ thống quản trị nhân sự doanh nghiệp
Để bắt đầu quy trình khởi tạo và xây dựng một hệ thống quản trị nhân sự cho doanh nghiệp sẽ cần 4 hoạt động cơ bản sau:
3.1 Phân tích công việc quản trị nhân sự
Để quản trị nhân sự, bước đầu tiên doanh nghiệp cần phân tích công việc dựa trên mục tiêu hướng đến của doanh nghiệp tại thời điểm đó và trong ngắn hạn. Dựa vào đó, doanh nghiệp sẽ xây dựng được những việc cần làm:
- Doanh nghiệp sẽ phát triển mảng/sản phẩm/lĩnh vực nào?
- Cần những phòng ban gì?
- Cần những vị trí nào? Bao nhiêu nhân sự trong phòng ban đó để đảm bảo công việc được thực hiện?
Sau khi phân tích những nội dung trên, lúc này doanh nghiệp cũng cần phân tích thêm mô tả công việc của các bộ phận, vị trí, quy chế tổ chức, hướng phát triển của quản trị nhân sự phù hơp với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.
3.2 Tuyển dụng nhân sự
Tuyển dụng nhân sự là hoạt động tiếp theo sau bước phân tích công việc quản trị nguồn nhân lực. Với những phân tích trước đó, doanh nghiệp cần thực hiện tuyển dụng đủ số lượng nhân viên tương ứng, đảm bảo phù hợp với vị trí công việc và những tố chất cần có của ứng viên thích hợp với văn hóa doanh nghiệp theo đuổi.
3.3 Đào tạo nhân sự để nâng cao năng lực đội ngũ
Quản trị nhân sự bao gồm cả các vấn đề liên quan đến đào tạo. Trong thời kỳ 4.0, lực lượng lao động không chỉ đơn thuần muốn tìm kiếm một công việc, mà họ còn mong muốn được tôn trọng, nâng cao năng lực khi làm việc tại một tổ chức. Bởi vì thế, doanh nghiệp cần xây dựng những chương trình đào tạo nhân sự cho nhân viên mới, nhân viên đang làm việc để năng lực đội ngũ luôn được nâng cao, cũng là cách nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Các chương trình đào tạo tại doanh nghiệp thường được triển khai bao gồm:
- Đào tạo về văn hóa tổ chức
- Chương trình đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ phục vụ công việc: quản trị dự án, chuyên môn kế toán, nghiệp vụ marketing,…
- Chương trình đào tạo kỹ năng mềm: thuyết trình, giao tiếp, làm việc nhóm, cân bằng công việc và cuộc sống, quản lý thời gian…
- Chương trình đào tạo đổi mới sáng tạo, phát triển tư duy…
Công tác đào tạo nhằm mục đích tối đa hóa hiệu quả sử dụng nguồn lực, giúp người lao động hiểu hơn về vị trí công việc, phát huy hết khả năng làm việc và nâng cao năng lực thích ứng trong việc giải quyết vấn đề.
3.4 Chính sách đãi ngộ: lương, khen thưởng, tạo động lực cho nhân viên
Một hoạt động không thể thiếu trong quản trị nhân sự doanh nghiệp là những chính sách đãi ngộ, lương, thưởng, tạo động lực cho nhân viên để họ nỗ lực cống hiến hơn, gắn bó với doanh nghiệp dài lâu hơn.
Hoạt động này bao gồm việc xây dựng quy chế lương thưởng, khung đánh giá năng lực nhân viên để có quyết định về đãi ngộ phù hợp, các hình thức khen thưởng khác ngoài lương, thưởng bằng vật chất như tuyên dương, trao tặng khóa học,…
Chính sách đãi ngộ cũng là yếu tố quyết định lớn đến việc nhân sự có gắn bó với doanh nghiệp hay không. Chính vì thế, khi xây dựng quy chế lương thưởng liên quan, doanh nghiệp cần đặc biệt chú trọng để vừa cân bằng được tình hình tài chính của doanh nghiệp, vừa đáp ứng những kỳ vọng của nhân viên.
Quản trị toàn bộ nghiệp vụ nhân sự trên một nền tảng, kết nối trọn vẹn các tính năng với MISA AMIS HRM
4. Bộ chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động quản trị nhân sự doanh nghiệp
Để đánh giá chính xác hiệu quả của hoạt động quản trị nhân sự, doanh nghiệp cần theo dõi và phân tích các chỉ tiêu quan trọng. Những chỉ số này giúp doanh nghiệp đo lường mức độ hiệu quả của công tác nhân sự, từ đó đưa ra các giải pháp tối ưu hóa nguồn lực phù hợp.
Dưới đây là những chỉ tiêu quan trọng trong đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự:
- Đủ số lượng nhân sự đáp ứng hoạt động vận hành và quản lý doanh nghiệp theo mục tiêu kinh doanh của công ty hay không?
- Tỷ lệ biến động nhân sự
- Chi phí tuyển dụng/nhân viên đi làm
- Chi phí cho người lao động là nhỏ nhất
- Năng suất nhân viên liên tục được cải thiện, giá trị mỗi nhân viên tạo ra cho công ty luôn được nâng cao theo thời gian
- Thu nhập của nhân viên tăng
- Nhân viên am hiểu văn hóa doanh nghiệp, những quy trình quy định của công ty, hòa đồng, gắn kết
- Tỷ lệ nhân sự hài lòng với môi trường làm việc
- Tỷ lệ nhân sự sẵn sàng giới thiệu người thân, bạn bè vào làm việc tại doanh nghiệp…
5. Chuyển đổi số trong quản trị nhân sự với bộ giải pháp MISA AMIS HRM
Trong kỷ nguyên số, quản trị nhân sự không chỉ là quản lý con người, mà còn là tối ưu hóa quy trình, dữ liệu và hiệu suất. MISA AMIS HRM – bộ giải pháp số hóa nhân sự toàn diện giúp doanh nghiệp quản lý nhân sự dễ dàng hơn, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả vận hành.
1. Tuyển dụng & Onboarding nhanh chóng
- Đăng tin tuyển dụng đa kênh, tự động lọc hồ sơ ứng viên
- Quản lý phỏng vấn, đánh giá ứng viên theo từng vòng
- Hỗ trợ onboarding – giúp nhân viên mới hòa nhập dễ dàng
2. Chấm công – Tính lương – Quản lý phúc lợi tự động
- AMIS Chấm công: Hỗ trợ chấm công vân tay, FaceID, GPS, QR code
- AMIS Tiền lương: Tự động tính lương, thuế TNCN, bảo hiểm chính xác
- Đồng bộ dữ liệu giữa chấm công – tính lương giúp hạn chế sai sót
3. Quản lý hiệu suất & đánh giá nhân sự thông minh
- Ứng dụng OKRs, KPIs, đánh giá 360 độ để đo lường hiệu suất chính xác
- Theo dõi mục tiêu cá nhân & tổ chức, hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng
- Báo cáo phân tích trực quan, dễ dàng đánh giá và cải tiến
4. Lưu trữ & quản lý hồ sơ nhân sự tập trung
- Đồng bộ toàn bộ dữ liệu nhân sự trên một nền tảng duy nhất
- Quản lý hợp đồng lao động, lịch sử làm việc, chế độ đãi ngộ
- Đảm bảo bảo mật dữ liệu nhân sự theo tiêu chuẩn cao nhất
5. Ứng dụng công nghệ AI & dữ liệu vào HR
- AI hỗ trợ phân tích dữ liệu, đề xuất quyết định nhân sự chính xác
- Báo cáo trực quan, đa chiều, giúp quản lý nhân sự dễ dàng hơn
- Giao diện thân thiện, sử dụng mượt mà trên máy tính & điện thoại
Chuyển đổi số nhân sự ngay hôm nay với bản dùng thử 15 ngày giải pháp MISA AMIS HRM
MISA AMIS HRM giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình nhân sự, tăng năng suất và nâng cao trải nghiệm nhân viên. Với công nghệ hiện đại và tính năng thông minh, đây là giải pháp hàng đầu dành cho doanh nghiệp muốn số hóa quản trị nhân sự toàn diện.
6. Kết luận
Trên đây là những thông tin quan trọng về quản trị nhân sự trong doanh nghiệp. Hy vọng bài viết đã giúp bạn có cái nhìn tổng quan về vai trò, các hoạt động cốt lõi và các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của quản trị nhân sự.
Việc xây dựng một hệ thống quản trị nhân sự bài bản không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý con người hiệu quả, tối ưu nguồn lực, mà còn tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thu hút và giữ chân nhân tài.
contact@misa.com.vn
0904 885 833
https://www.misa.vn/
