Quản trị doanh nghiệp là gì? Chức năng, nguyên tắc và phương pháp để quản trị hiệu quả

Quản trị doanh nghiệp chưa bao giờ là công việc dễ dàng đối với các nhà lãnh đạo. Không có công thức chung để quản trị doanh nghiệp thành công. Tuy nhiên, hiểu rõ quản trị doanh nghiệp là gì, bản chất và các khía cạnh của chúng, các nhà quản lý có thể tìm ra chìa khóa để nâng cao hiệu quả trị doanh nghiệp.

Trong bài viết này, hãy cùng MISA AMIS tìm hiểu những yếu tố quan trọng này và cách áp dụng chúng vào thực tiễn để quản trị doanh nghiệp một cách tối ưu

Tặng bạn: 70+ quy trình quản trị doanh nghiệp toàn diện

1. Quản trị doanh nghiệp là gì?

1.1 Khái niệm quản trị doanh nghiệp là gì?

Quản trị doanh nghiệp (Business management) là quá trình quản lý, điều hành các hoạt động của một doanh nghiệp, tổ chức nhằm đạt được mục tiêu và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động. Chính vì vậy, quản trị doanh nghiệp có nhiều khía cạnh và chức năng khác nhau, liên quan đến tất cả các mảng trong tổ chức như: tài chính, nhân sự, marketing, sản xuất, quản lý chiến lược và quản trị rủi ro.

Thông thường, quản trị doanh nghiệp sẽ bao gồm hệ thống các quy định, quy tắc, cơ chế được đặt ra để xác định cách thức công ty được quản trị, ai có quyền lực, ai có trách nhiệm giải trình, ai đưa ra quyết định.

Quá trình này cũng đề cập đến mục tiêu, phương hướng phát triển của doanh nghiệp và đảm bảo lợi ích của tất cả các bên liên quan như cổ đông, nhân viên, nhà cung cấp, khách hàng,… được cân bằng.

Quản trị doanh nghiệp là một lĩnh vực rất rộng lớn, bao gồm nhiều khía cạnh quan trọng để đảm bảo hoạt động hiệu quả, phát triển bền vững và tuân thủ các quy định pháp luật. Dưới đây là các khía cạnh quan trọng của quản trị doanh nghiệp:

• Lập kế hoạch (Planning): Quá trình xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược và kế hoạch hành động để đạt được mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.
• Tổ chức (Organizing): Phân bổ nguồn lực và sắp xếp cấu trúc tổ chức phù hợp nhằm đảm bảo các hoạt động được thực hiện hiệu quả theo kế hoạch.
• Điều hành (Leading): Lãnh đạo, động viên và thúc đẩy nhân viên làm việc với tinh thần cao, nhằm đạt hiệu suất công việc tốt nhất.
• Kiểm tra và đánh giá (Controlling): Theo dõi tiến độ, đánh giá kết quả và điều chỉnh kịp thời nếu có sai lệch để đảm bảo mục tiêu được thực hiện đúng hướng.
• Quản trị tài chính (Financial Management): Quản lý dòng tiền, chi phí và đầu tư để tối ưu hóa lợi nhuận, đảm bảo sự ổn định tài chính cho doanh nghiệp.
• Quản trị dự án (Project Management): Quản lý thời gian, nguồn lực và tiến độ để đảm bảo các dự án hoàn thành đúng thời hạn, trong ngân sách đồng thời đạt chất lượng mong muốn.

Những khía cạnh này phối hợp chặt chẽ với nhau để đảm bảo doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, bền vững, và đạt được các mục tiêu đề ra.

Xem thêm: Top 15+ phần mềm quản trị doanh nghiệp tốt nhất

1.2 Ví dụ về quản trị doanh nghiệp

Một ví dụ nổi tiếng về quản trị doanh nghiệp là Apple Inc., dưới sự lãnh đạo của CEO Tim Cook. Sau khi Steve Jobs qua đời, Tim Cook đã dẫn dắt Apple tiếp tục duy trì sự ổn định và phát triển bền vững.

Ông tập trung vào việc quản trị chiến lược, đảm bảo nguồn cung ứng toàn cầu hiệu quả, quản trị rủi ro trong sản xuất, kinh doanh và không ngừng đổi mới công nghệ. Điều này đã giúp Apple trở thành công ty có giá trị vốn hóa thị trường lớn nhất thế giới, với các sản phẩm tiên phong như iPhone, iPad và các dịch vụ số.

Cook đã thành công trong việc quản lý sự phát triển dài hạn của công ty thông qua quản trị doanh nghiệp hiệu quả, tập trung vào tối ưu hóa quy trình vận hành, quản lý nhân sự và duy trì giá trị văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ.

1.3 Vai trò quan trọng của quản trị doanh nghiệp

Quản trị doanh nghiệp đóng một vai trò quan trọng trong việc phát triển các tổ chức. Đối với doanh nghiệp, việc quản trị tốt sẽ giúp các hoạt động diễn ra suôn sẻ và hiệu quả hơn. Nó cung cấp cơ sở để nâng cao chất lượng quyết định của ban quản trị doanh nghiệp đề ra. Các quyết định được đưa ra một cách chính xác sẽ góp phần giúp xây dựng doanh nghiệp bền vững, tạo ra nhiều giá trị lâu dài.

Việc quản trị doanh nghiệp chưa bao giờ là công việc dễ dàng đối với các nhà lãnh đạo. Tuy nhiên, quản trị doanh nghiệp tốt sẽ mang lại rất nhiều lợi ích.

• Phát huy tối đa vai trò của nhà quản trị công ty, đặt lợi ích của tập thể lên hàng đầu.
• Giúp các doanh nghiệp mang lại thành công dài hạn và tăng trưởng kinh tế.
• Giữ vững niềm tin của các nhà đầu tư và khách hàng. Từ đó, các công ty có thể tiến hành việc huy động vốn một cách hiệu quả.
• Có tác động tích cực đến giá cổ phiếu. Doanh nghiệp của bạn có một kế hoạch quản trị tốt sẽ giúp cải thiện niềm tin trên thị trường.
• Cải thiện khả năng kiểm soát đối với hệ thống quản lý và thông tin (chẳng hạn như quy trình bảo mật hoặc quản lý rủi ro).
• Cung cấp hướng dẫn cho chủ sở hữu và người quản lý về chiến lược mục tiêu của doanh nghiệp.
• Giảm thiểu lãng phí, tham nhũng, rủi ro và quản lý yếu kém.
• Giúp xác định danh tiếng thương hiệu, tạo dựng ấn tượng cho doanh nghiệp trong lòng khách hàng, đối tác.
• Điều quan trọng nhất là hỗ trợ quản trị giúp các doanh nghiệp trở nên linh hoạt hơn.

Tải ngay ebook: Giải pháp vận hành tối ưu và xây dựng quy trình làm việc hiệu quả dành cho CEO 

1.4 Phân biệt quản trị doanh nghiệp với quản trị kinh doanh

Quản trị doanh nghiệp và quản trị kinh doanh có sự khác biệt, trong đó quản trị doanh nghiệp tập trung vào sự quản lý toàn diện, còn quản trị kinh doanh tập trung vào các hoạt động kinh doanh cụ thể.

Tiêu chí	Quản trị doanh nghiệp	Quản trị kinh doanh
Mục đích	Đảm bảo hoạt động hiệu quả và bền vững của toàn bộ doanh nghiệp.	Tập trung vào phát triển các hoạt động kinh doanh và tăng lợi nhuận.
Đặc điểm	Quản lý toàn diện, bao gồm chiến lược, tài chính, tổ chức và rủi ro.	Quản lý các hoạt động cụ thể liên quan đến kinh doanh như marketing, bán hàng.
Phạm vi	Toàn bộ doanh nghiệp, bao gồm mọi phòng ban và hoạt động.	Các bộ phận liên quan trực tiếp đến việc kinh doanh và tạo doanh thu.
Đối tượng	Liên quan đến lãnh đạo cấp cao như CEO, ban giám đốc.	Áp dụng cho quản lý cấp trung và những người tham gia trực tiếp vào hoạt động kinh doanh.

2. Các lĩnh vực quản trị trong doanh nghiệp

Một người chơi cờ vua giống như một vị tướng dẫn dắt quân đội trên chiến trường và CEO cũng vậy, họ là những người lãnh đạo “điều binh khiển tướng” trên thương trường khốc liệt. Chơi cờ đòi hỏi chiến lược, chiến thuật và những kỹ năng này cũng chính là các lĩnh vực quản trị chính trong doanh nghiệp mà CEO cần nắm.

Quản lý doanh nghiệp cũng giống như việc chơi một ván cờ. Để chiến thắng, CEO phải biết cách ứng dụng 6 mảnh ghép quan trọng: CHIẾN LƯỢC – KINH DOANH – TÀI CHÍNH – NHÂN SỰ – PHÁP LÝ – VẬN HÀNH. Chỉ khi nắm vững cả 6 lĩnh vực quản trị này, CEO mới có thể trở thành người chiến thắng toàn diện.

2.1 Quản trị chiến lược

Chiến lược là tầm nhìn và sứ mệnh mà doanh nghiệp hướng đến, giống như việc chúng ta luôn có một điểm đến cụ thể trong hành trình, dù có thể thay đổi cung đường hay phương tiện. Chiến lược đóng vai trò như kim chỉ nam, giúp doanh nghiệp giữ vững văn hóa và linh hồn của mình.

Mỗi doanh nghiệp cần xác định rõ ràng chiến lược để đảm bảo rằng mọi hành động đều nhất quán với mục tiêu dài hạn. Điều này bao gồm việc phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, và xu hướng để xây dựng các kế hoạch hành động cụ thể, từ đó duy trì và phát triển lợi thế cạnh tranh.

Tải ngay: Trọn bộ 20+ tài liệu chiến lược quản trị doanh nghiệp toàn diện

2.2 Quản trị vận hành 

Vận hành là quá trình đảm bảo rằng tất cả các bộ phận trong doanh nghiệp hoạt động một cách hiệu quả và đồng bộ.

CEO cần xây dựng một bộ máy làm việc tự động, quy trình hóa các công việc để giúp nhân sự nâng cao hiệu suất và tương tác hiệu quả với các phòng ban khác. Điều này bao gồm việc tối ưu hóa quy trình làm việc, ứng dụng công nghệ để giảm thiểu sai sót và tăng cường tính linh hoạt, từ đó giúp doanh nghiệp đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả trước những thay đổi của thị trường.

Tặng bạn ebook: Hướng dẫn thiết lập quy trình cho doanh nghiệp – Từ mô hình hóa đến tự động hóa vận hành

2.3 Quản trị tài chính 

Dòng tiền là biểu hiện rõ ràng nhất về sức khỏe của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có lãi chưa chắc đã có dòng tiền dương và một doanh nghiệp đầu tư mạnh mẽ nhưng không quản lý được dòng tiền sẽ đối mặt với rủi ro tài chính nghiêm trọng.

CEO cần có một cái nhìn toàn diện về tình hình tài chính để đưa ra các quyết định chiến lược, đảm bảo rằng dòng tiền luôn được quản lý chặt chẽ, đồng thời tối ưu hóa các chi phí mà vẫn duy trì hiệu quả hoạt động. Việc quản lý tài chính tốt không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì sự ổn định mà còn tạo nền tảng cho sự phát triển dài hạn.

2.4 Quản trị nhân sự 

Nhân sự là yếu tố cốt lõi, quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Một đội ngũ nhân sự tài năng và phù hợp với văn hóa doanh nghiệp là tài sản quý giá nhất. Tuy nhiên, việc thu hút, tuyển dụng và giữ chân nhân sự tài giỏi phụ thuộc hoàn toàn vào “luật chơi” mà CEO đề ra.

Điều này bao gồm các chính sách về lương thưởng, phúc lợi, môi trường làm việc và cơ hội phát triển cá nhân. Một hệ thống quản trị nhân sự hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì đội ngũ nhân sự chất lượng mà còn tạo động lực để họ cống hiến và phát triển.

Tải miễn phí: 17 bộ quy trình quản lý nhân sự toàn diện theo vòng đời nhân viên

2.5 Quản trị kinh doanh

Hoạt động kinh doanh là mạch sống của doanh nghiệp, quyết định trực tiếp đến sự tồn tại và phát triển. Nếu doanh nghiệp không đạt được các mục tiêu kinh doanh liên tục theo tuần, tháng, quý, năm, thì khi cạn kiệt nguồn vốn đầu tư, doanh nghiệp sẽ không còn khả năng hoạt động.

CEO cần suy nghĩ về cách thu hút khách hàng, tạo ra những trải nghiệm độc đáo và khác biệt, từ đó mở rộng thị phần và tăng doanh thu. Điều này đòi hỏi sự sáng tạo trong phát triển sản phẩm, dịch vụ, và chiến lược marketing, đồng thời phải biết khai thác tối đa các cơ hội thị trường.

Xem thêm: 10 mẫu kế hoạch kinh doanh mới nhất dành cho CEO & quản lý

2.6 Quản trị pháp lý

Sự tuân thủ pháp luật là yếu tố không thể thiếu trong quản trị doanh nghiệp. Mọi hoạt động từ sản xuất, kinh doanh, đến quản trị nhân sự đều phải đảm bảo không vi phạm các quy định pháp luật.

Nhiều doanh nghiệp dù có lợi nhuận nhưng chưa thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ pháp lý như thuế, bảo hiểm xã hội cho nhân viên, điều này có thể dẫn đến rủi ro pháp lý nghiêm trọng. CEO cần đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn tuân thủ các quy định pháp luật, không chỉ để tránh rủi ro mà còn để xây dựng uy tín và niềm tin với các bên liên quan.

Những yếu tố trên đều đan xen và hỗ trợ lẫn nhau, tạo nên nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Việc quản trị tốt cả sáu yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong môi trường kinh doanh đầy biến động.

3. Các chức năng quan trọng của quản trị doanh nghiệp

Để quản trị doanh nghiệp hiệu quả, các nhà quản lý cần phải thực hiện đầy đủ các chức năng từ lập kế hoạch, tổ chức và bố trí nhân sự cho đế lãnh đạo và quản lý, điều phối, đo lường đánh giá và điều chỉnh.

• Chức năng lập kế hoạch và dự báo: Đây là bước đầu tiên trong quá trình quản trị, nhằm xác định mục tiêu của doanh nghiệp và xây dựng các chiến lược dài hạn, trung hạn và ngắn hạn. Dự báo giúp doanh nghiệp đánh giá trước các tình huống có thể xảy ra, từ đó lập kế hoạch hành động phù hợp để tận dụng cơ hội hoặc đối phó với rủi ro.
• Chức năng tổ chức, bố trí nhân sự: Chức năng này bao gồm việc thiết lập cấu trúc tổ chức, phân bổ nguồn lực và bố trí nhân sự một cách hợp lý. Đảm bảo rằng mỗi vị trí trong doanh nghiệp được lấp đầy bởi những người có kỹ năng và năng lực phù hợp để hoàn thành nhiệm vụ và trách nhiệm của mình.
• Chức năng lãnh đạo, chỉ đạo: Đây là chức năng quản lý liên quan đến việc hướng dẫn, truyền cảm hứng và động viên nhân viên để họ làm việc hiệu quả và đạt được mục tiêu chung của tổ chức. Lãnh đạo bao gồm việc ra quyết định, giao nhiệm vụ và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển năng lực của mình.
• Chức năng điều phối: Điều phối liên quan đến việc đảm bảo rằng các phòng ban và nhân viên trong doanh nghiệp làm việc với nhau một cách hiệu quả, phối hợp nhịp nhàng để đạt được mục tiêu chung. Chức năng này đảm bảo sự liên kết giữa các bộ phận, tránh chồng chéo và tăng cường sự hợp tác trong doanh nghiệp.
• Chức năng kiểm tra, đánh giá và ra quyết định điều chỉnh: Chức năng này liên quan đến việc theo dõi và đánh giá hiệu quả thực hiện các kế hoạch, so sánh kết quả thực tế với mục tiêu đã đề ra. Nếu có sai lệch hoặc không đạt được mục tiêu, nhà quản lý sẽ đưa ra các quyết định điều chỉnh kịp thời để đảm bảo doanh nghiệp đi đúng hướng.

Xem thêm: 5 chức năng cơ bản của quản trị doanh nghiệp

5. Xu hướng quản trị doanh nghiệp nổi bật nhất hiện nay

Công nghệ tiên phong – Trí tuệ nhân tạo AI thống lĩnh

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành chìa khóa vàng trong quản trị doanh nghiệp Startup. Các công cụ và phần mềm AI không chỉ tự động hóa quy trình mà còn mang lại những phân tích sắc bén, giúp doanh nghiệp tăng tốc và tối ưu hóa mọi hoạt động.

Thành công bắt nguồn từ trải nghiệm nhân viên

Doanh nghiệp hiện đại ngày càng tập trung vào việc xây dựng môi trường làm việc sáng tạo, nơi tài năng được phát huy tối đa. Đầu tư vào phát triển cá nhân và cơ hội học hỏi, họ tạo ra không gian làm việc mà mọi nhân viên đều mong muốn gắn bó và cống hiến.

Tối ưu hóa quy trình, loại bỏ bộ máy cồng kềnh

Đơn giản hóa và tinh gọn bộ máy là mục tiêu của mọi doanh nghiệp thành công. Việc liên tục cải tiến quy trình không chỉ giúp nâng cao hiệu suất mà còn tạo nên một môi trường làm việc năng động, linh hoạt.

Hiệu suất đo lường bằng số liệu chính xác

Quản trị doanh nghiệp Startup hiện đại không thể thiếu việc theo dõi và đánh giá hiệu suất dựa trên số liệu thực tế. Nhờ các công cụ phân tích, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định chính xác hơn, từ đó liên tục cải thiện và đạt được những kết quả ấn tượng.

6. Hoạt động lãnh đạo và quản lý trong quản trị doanh nghiệp

Lãnh đạo và quản lý là hoạt động đóng vai trò quan trọng, quyết định đến hiệu quả quản trị doanh nghiệp. Dưới đây là các hoạt động lãnh đạo, quản lý chính trong doanh nghiệp.

6.1. Các hoạt động lãnh đạo và quản lý chính trong doanh nghiệp

Chi phối và ảnh hưởng đến toàn bộ doanh nghiệp, lãnh đạo và quản lý bao gồm những hoạt động cơ bản như sau:

• Xác định tầm nhìn và mục tiêu: Đội ngũ lãnh đạo và quản lý phải xác định tầm nhìn dài hạn và mục tiêu cụ thể cho doanh nghiệp. Điều này giúp tạo động lực và là nền tảng để tất cả thành viên trong tổ chức cùng hướng tới mục tiêu.
• Xây dựng chiến lược: Xây dựng và chiến lược toàn diện để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Chiến lược này liên quan đến việc nghiên cứu thị trường, phân tích lợi thế cạnh tranh, xác định các nguồn lực cần thiết và hướng đi chiến lược để hoàn thành mục tiêu nhanh nhất.
• Lập kế hoạch hoạt động: Đội ngũ quản lý sẽ cần xác định mục tiêu và lập kế hoạch để đạt được điều đó. Kế hoạch này có thể gồm các hoạt động chiến lược và kế hoạch cho từng phòng ban như: kế hoạch tài chính, kế hoạch sản xuất, kế hoạch marketing,…
• Tổ chức hoạt động: Ở đây, nhà quản lý cần xây dựng cấu trúc tổ chức, phân công nhiệm vụ và trách nhiệm cho từng phòng ban, nhân sự. Đồng thời, đội ngũ cũng tạo ra các quy trình và hệ thống để nhân sự làm việc hiệu quả. Điều này đảm bảo rằng mọi người trong tổ chức có vai trò rõ ràng và phối hợp cùng nhau một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu.
• Tạo động lực, truyền cảm hứng cho đội ngũ nhân viên: Một trong những hoạt động quan trọng của quản trị doanh nghiệp là định hướng, truyền đạt giá trị, mục tiêu và văn hóa của tổ chức. Điều này sẽ tạo động lực, sự đồng lòng, sức mạnh cho cho tập thể.

Đi sâu vào từng phòng ban, hoạt động lãnh đạo và quản trị doanh nghiệp sẽ đi vào chi tiết các khía cạnh và nghiệp vụ để tất cả các phòng ban có thể hoạt động hiệu quả, đóng góp tích cực vào sự phát triển của chung của tổ chức.

• Quản trị nhân sự: Thiết lập chính sách nhân sự, quản lý hiệu suất, xây dựng môi trường làm việc tích cực và giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân viên.
• Quản lý tài chính: Theo dõi, lập kế hoạch và quản lý tài chính của công ty, bao gồm việc quản lý nguồn vốn, quản lý thu chi, lập báo cáo tài chính và phân tích tài chính để đảm bảo sự ổn định và tăng trưởng của doanh nghiệp.
• Quản lý sản xuất: Quản lý quy trình sản xuất, kiểm soát chất lượng, quản lý dự án, quản lý chuỗi cung ứng và quản lý rủi ro sản xuất. Mục tiêu của hoạt động này là đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
• Quản lý marketing và bán hàng: Ở khía cạnh quản trị, hoạt động quản lý tiếp thị và bán hàng tập trung vào việc phân tích thị trường, nghiên cứu khách hàng, phát triển chiến lược marketing, xây dựng thương hiệu để việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ đạt được hiệu quả tốt nhất.
• Quản lý quan hệ cộng đồng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với các bên liên quan như khách hàng, cộng đồng, đối tác và các tổ chức xã hội. Điều này bao gồm việc thực hiện trách nhiệm xã hội, tạo dựng uy tín và xây dựng mối quan hệ bền vững.

Như vậy, quản trị doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và thúc đẩy sự phát triển tổ chức. Trong giai đoạn kinh tế có nhiều biến động, thị trường ngày càng cạnh tranh, hoạt động này đảm bảo sự tồn tại và hướng đi bền vững cho doanh nghiệp.

6.2. Các bộ phận quản lý trong doanh nghiệp

Người quản lý trong doanh nghiệp là các cá nhân, bộ phận có trách nhiệm và quyền lực để điều hành mọi hoạt động của doanh nghiệp.

Tùy thuộc vào quy mô, cơ cấu, vai trò quản lý được phân chia thành nhiều cấp bậc và vị trí khác nhau. Dưới đây là một số vị trí quản lý đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp.

• Giám đốc điều hành/CEO (Chief Executive Officer): Người có quyền lực cao nhất trong doanh nghiệp và chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động của công ty.
• Giám đốc/Quản lý các bộ phận chức năng: Cấp bậc này gồm có Giám đốc Tài chính, Giám đốc Nhân sự, Giám đốc Kinh doanh, Giám đốc Sản xuất,… chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các bộ phận chức năng cụ thể.
• Trưởng phòng/Quản lý cấp trung: Là những người có trách nhiệm quản lý và điều hành một phòng ban bao gồm các nhóm nhân viên khác nhau. Ví dụ, trưởng phòng kinh doanh sẽ quản lý các nhóm Sales khác nhau, trưởng phòng Marketing sẽ quản lý các nhóm nhỏ như Content, Ads, Partnership,…
• Trưởng nhóm/Quản lý cấp dưới: Là những người quản lý cấp dưới, có trách nhiệm trực tiếp giám sát và điều hành công việc của nhóm nhân viên cụ thể và nằm trong sự quản lý của trưởng phòng.
• Cổ đông/Đối tác: Trong một số doanh nghiệp, chủ sở hữu hoặc đối tác có thể đóng vai trò quản lý, chịu trách nhiệm quyết định chiến lược và hướng dẫn phát triển của doanh nghiệp.

Mỗi doanh nghiệp sẽ có bộ phận, vị trí quản lý khác nhau. Mục tiêu cuối cùng vẫn là đảm bảo hoạt động doanh nghiệp diễn ra hiệu quả, các bộ phận, mỗi cá nhân hoàn thành tốt vai trò, nhiệm vụ của mình và đóng góp đắc lực vào sự phát triển của doanh nghiệp.

6.3. Quản trị chi phí doanh nghiệp và các chiến lược tối ưu

Quản lý chi phí là một trong những hoạt động quan trọng nhất trong việc quản trị một doanh nghiệp. Đặc biệt, trong bối cảnh suy thoái kinh tế, doanh nghiệp cần có những giải pháp hiệu quả để tối ưu chi phí.

Ở đây, chi phí doanh nghiệp là toàn bộ các chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ ra để duy trì hoạt động kinh doanh, sản xuất của mình như: Chi phí nhân sự (lương, bảo hiểm, đào tạo, tuyển dụng,…), chi phí văn phòng (mặt bằng, điện, nước,…), chi phí quản lý và hành chính (in, vận chuyển,…), chi phí marketing, chi phí dự phòng, chi phí khác,…

Chi phí quản trị doanh nghiệp bao nhiêu là hợp lý? Hiện tại chưa có 1 mẫu số chung cho chi phí này bởi mỗi doanh nghiệp có quy mô, cơ cấu và doanh thu khác nhau. Tuy nhiên, theo nhiều chuyên gia, tỷ lệ chi phí hợp lý là 10% trên tổng doanh thu.

Xem thêm: Tối ưu chi phí doanh nghiệp: 7 chiến lược hiệu quả đã được chứng minh

6.4. Một số lưu ý về phân chia quyền và nghĩa vụ trong doanh nghiệp

Trong doanh nghiệp, việc phân chia quyền và nghĩa vụ là quy trình quan trọng để xác định vai trò, trách nhiệm, quyền hạn và nhiệm vụ của các cá nhân, bộ phận trong tổ chức. Để phân chia quyền và nghĩa vụ hiệu quả, các nhà quản lý có thể tham khảo những yêu cầu và lưu ý sau:

• Xác định mục tiêu và chiến lược: Trước khi phân chia quyền và nghĩa vụ, đội ngũ lãnh đạo cần phải xác định rõ mục tiêu và chiến lược tổng thể của doanh nghiệp. Điều này giúp doanh nghiệp định hình các nhiệm vụ và trách nhiệm cần thiết để đạt được mục tiêu này.
• Quyết định và phân công quyền hạn: Các quyền hạn và trách nhiệm của từng cá nhân hoặc bộ phận trong doanh nghiệp cần được xác định và phân công một cách rõ ràng. Lúc này, quyền ra quyết định, quyền thực hiện, quyền kiểm soát và quyền truy cập vào tài nguyên và thông tin cần thiết được quy định cụ thể đối với từng vị trí.
• Tính linh hoạt và đáp ứng: Phân chia quyền và nghĩa vụ cần phải linh hoạt để đáp ứng sự thay đổi và yêu cầu trong các tình huống khác nhau trong doanh nghiệp. Điều này góp phần nâng cao hiệu quả quản trị doanh nghiệp.
• Liên kết và tương tác: Các quyền hạn, nhiệm vụ của các cá nhân và bộ phận trong doanh nghiệp cần được liên kết và tương tác với nhau. Khi đó, mọi cá nhân trong tổ chức đều có thể phối hợp với nhau để đạt được mục tiêu chung.
• Định rõ trách nhiệm và nhiệm vụ: Mỗi cá nhân và bộ phận cần biết rõ trách nhiệm và nhiệm vụ của mình. Đồng thời, quyền và trách nhiệm của mỗi cá nhân cần được thông báo một cách rõ ràng để tránh nhầm lẫn và xung đột trong tổ chức. Điều này tạo ra sự minh bạch và công bằng trong việc quản lý và điều hành doanh nghiệp.
• Liên tục đánh giá và điều chỉnh: Phân chia quyền và nghĩa vụ không phải là một quy trình được “đóng khung cứng” mà cần được liên tục đánh giá và điều chỉnh. Khi điều kiện hoặc mục tiêu thay đổi, việc điều chỉnh phân chia quyền và nghĩa vụ là cần thiết để đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả.

Như vậy, để quản trị doanh nghiệp một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần phân chia quyền và nghĩa vụ trong doanh nghiệp một cách rõ ràng, linh hoạt. Đồng thời, hoạt động của giữa các cá nhân, phòng ban cần có sự liên kết với nhau để đạt được mục tiêu cao nhất.

7. Những sai lầm trong quản trị doanh nghiệp

Trong quản trị và vận hành doanh nghiệp, có nhiều sai lầm phổ biến mà các doanh nghiệp thường mắc phải. Dưới đây là một số sai lầm điển hình cùng với phân tích cụ thể:

7.1. Thiếu định hướng chiến lược rõ ràng

Nhiều doanh nghiệp không có một chiến lược dài hạn rõ ràng, điều này dẫn đến sự thiếu đồng bộ trong các hoạt động và quyết định hàng ngày. Khi không có định hướng cụ thể, các phòng ban có thể hoạt động theo hướng khác nhau, gây lãng phí nguồn lực và thời gian.

Hơn nữa, thiếu chiến lược rõ ràng khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc thích nghi với các thay đổi thị trường và nhu cầu của khách hàng.

7.2. Quản lý tài chính kém

Quản lý tài chính là một yếu tố then chốt cho sự thành công của doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp không kiểm soát tốt dòng tiền, chi phí, và ngân sách, dẫn đến tình trạng nợ nần và khủng hoảng tài chính. Việc không có kế hoạch tài chính rõ ràng hoặc dự báo doanh thu và chi phí không chính xác có thể gây ra sự không ổn định trong hoạt động doanh nghiệp.

7.3. Thiếu đầu tư vào công nghệ

Công nghệ là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp không đầu tư đủ vào công nghệ hoặc cập nhật công nghệ mới có thể bị tụt lại phía sau so với đối thủ. Sự lạc hậu trong công nghệ có thể dẫn đến quy trình làm việc không hiệu quả, tăng chi phí, và làm giảm khả năng phục vụ khách hàng.

7.4. Quản lý nhân sự kém

Quản lý nhân sự bao gồm việc tuyển dụng, đào tạo, và duy trì đội ngũ nhân viên là rất quan trọng. Doanh nghiệp thường gặp vấn đề khi không chú trọng đến phát triển và giữ chân nhân viên, dẫn đến tỷ lệ thay đổi nhân viên cao, giảm năng suất, và mất mát kiến thức quan trọng.

Hơn nữa, không có hệ thống đánh giá và khen thưởng hợp lý có thể gây ra sự không hài lòng trong đội ngũ nhân viên.

7.5. Không hiểu rõ nhu cầu thị trường

Hiểu rõ nhu cầu và xu hướng của thị trường là điều thiết yếu để phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Doanh nghiệp không nghiên cứu thị trường hoặc không cập nhật thông tin thường xuyên có thể đưa ra các sản phẩm không đáp ứng nhu cầu của khách hàng, dẫn đến doanh thu thấp và sự thất bại trong cạnh tranh.

7.6. Quản lý dự án không hiệu quả

Nhiều doanh nghiệp không có quy trình quản lý dự án rõ ràng hoặc không thực hiện theo kế hoạch đã đề ra. Điều này có thể dẫn đến việc dự án bị trễ hạn, vượt ngân sách, hoặc không đạt được mục tiêu đề ra. Thiếu quản lý dự án hiệu quả cũng có thể làm giảm sự phối hợp và giao tiếp giữa các bộ phận liên quan.

7.7. Đánh giá hiệu quả kém

Nhiều doanh nghiệp không có hệ thống đánh giá hiệu quả công việc và thành tích rõ ràng. Điều này dẫn đến việc không thể đo lường chính xác sự thành công của các hoạt động và dự án. Thiếu đánh giá hiệu quả cũng có thể làm giảm động lực của nhân viên và làm khó khăn trong việc cải thiện quy trình làm việc.

Các sai lầm này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự thành công và phát triển của doanh nghiệp. Để giảm thiểu những vấn đề này, doanh nghiệp cần phải có kế hoạch quản lý chặt chẽ, đầu tư vào công nghệ và nhân sự, và thường xuyên đánh giá và điều chỉnh chiến lược của mình.

8. Phần mềm quản trị doanh nghiệp toàn diện

Khi quy mô dần mở rộng, các yêu cầu quản trị ngày càng nhiều, công nghệ là một trong những giải pháp tối ưu, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý hiệu quả các hoạt động, nâng cao hiệu suất và năng lực cạnh tranh.

Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp đều đang sử dụng một hoặc nhiều phần mềm cho các bộ phận. Đây là một bước chuyển dịch đầy tích cực của doanh nghiệp. Dù vậy, khi nhu cầu quản trị tăng lên, phần đa doanh nghiệp đều gặp những vấn đề như:

• Sử dụng một hoặc nhiều phần mềm riêng lẻ cho các phòng ban: Tuy nhiên, các phần mềm thiếu sự kết nối dẫn đến công việc chồng chéo, nhập liệu nhiều lần, dữ liệu không chính xác.
• Doanh nghiệp chưa kết nối được dữ liệu từ các chi nhánh, cửa hàng,… để hội tụ đầy đủ phục vụ điều hành, khó nhìn ra bức tranh về tình hình hoạt động.
• Các phần mềm chưa đáp ứng nhu cầu quản trị toàn diện, công việc chưa được số hóa, thời gian thực hiện kéo dài, ảnh hưởng đến năng suất, chi phí.

Quản trị doanh nghiệp hiệu quả đòi hỏi sự tích hợp mượt mà giữa các bộ phận và quy trình trong công ty. MISA AMIS là nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất, cung cấp giải pháp toàn diện giúp đồng bộ hóa từ Tài chính – Kế toán, Marketing – Bán hàng đến Nhân sự và Văn phòng số.

Bằng cách kết nối chặt chẽ các hoạt động quản lý, MISA AMIS giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất, giảm thiểu chi phí và dễ dàng kiểm soát mọi khía cạnh của quy trình vận hành, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững và thành công lâu dài.

Dùng thử miễn phí

Với 30+ phần mềm chuyên biệt nằm trong hệ sinh thái, MISA AMIS hỗ trợ doanh nghiệp mọi hoạt động từ Tài chính – Kế toán, Marketing – Bán hàng, Nhân sự cho đến Quản lý – Điều hành trên 1 nền tảng duy nhất.

Dùng thử miễn phí

• Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất MISA AMIS đáp ứng mọi nhu cầu quản trị, giải quyết mọi bài toán của doanh nghiệp.
• Quản trị toàn diện các nghiệp vụ cốt lõi của doanh nghiệp trên 1 nền tảng duy nhất: Tài chính – Kế toán, Marketing – Bán hàng, Nhân sự, Quản lý – Điều hành.
• Kết nối chặt chẽ các nghiệp vụ bên trong (Kế toán, Bán hàng, Nhân sự,…) và bên ngoài doanh nghiệp (Thuế, Ngân hàng, sàn thương mại điện tử, Logistics,…), kết nối dữ liệu giữa các chi nhánh, cửa hàng,…
• Toàn bộ dữ liệu được hội tụ, liên thông giữa các bộ phận để phục vụ điều hành và giải quyết bài toán lệch số liệu (đặc biệt là doanh số giữa phòng Kinh doanh và Kế toán, tồn kho).
• Phối hợp chặt chẽ, trơn tru giữa các bộ phận, nâng cao trải nghiệm khách hàng, nhân viên; năng suất, tối ưu chi phí và nguồn lực, nâng cao sức cạnh tranh.
• Cung cấp báo cáo đa chiều, chính xác, tạo ra bức tranh hoàn chỉnh để chủ doanh nghiệp điều chỉnh kịp thời.

Như vậy, MISA AMIS hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết nhanh các bài toán đang gặp phải và nâng cao hiệu quả quản trị. Đến giai đoạn cần ứng dụng các phần mềm để quản trị toàn diện, MISA AMIS sẽ là nền tảng đáng để doanh nghiệp cân nhắc và lựa chọn.

Hơn 250.000+ doanh nghiệp trong đó có Tập đoàn Austdoor, Công ty cổ phần Sách Alpha, Công ty Cổ phần LANDCO, Công ty Cổ Phần Viglacera Hạ Long, Công ty TNHH Sản xuất Xây dựng Thương mại Đại Á Châu, CTCP Dược phẩm Mediplantex,… và nhiều doanh nghiệp khác đã lựa chọn MISA AMIS để tối ưu toàn bộ hoạt động vận hành, nâng cao hiệu quả hoạt động.

Dùng thử và khám phá sức mạnh phần mềm MISA AMIS được phát triển bởi MISA JSC với 30 năm kinh nghiệm tại đây:

• Miễn phí sử dụng không giới hạn tính năng
• Miễn phí sử dụng trên tất cả thiết bị: Laptop, Smartphone, Tablet,…
• Miễn phí đào tạo và hướng dẫn sử dụng
• Miễn phí tư vấn, Demo sản phẩm 1-1 cùng chuyên gia

Tạm kết

Hy vọng rằng, những thông tin trên có thể giúp cho các nhà quản lý có một cái nhìn bao quát và chính xác về quản trị doanh nghiệp. Nếu đang gặp khó trong quá trình này, đừng quên đăng ký tư vấn và trò chuyện với đội ngũ chuyên gia MISA AMIS để được gỡ rối nhé.