Chiến lược marketing của Xanh SM: Phủ xanh thị trường Việt

Chiến lược marketing của Xanh SM đã trở thành một ví dụ điển hình về cách áp dụng hiệu quả các yếu tố bền vững vào mô hình kinh doanh. Với sự hỗ trợ từ tập đoàn Vingroup, Xanh SM không chỉ tạo dấu ấn thông qua việc sử dụng 100% xe điện mà còn xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn bó với môi trường.

Trong bài viết dưới đây chúng ta sẽ cùng tìm hiểu rõ hơn về cách Xanh SM tận dụng công nghệ xanh, các chiến dịch quảng bá sáng tạo và dịch vụ khách hàng xuất sắc để chiếm lĩnh thị trường trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay.

I. Xanh SM là gì? Giới thiệu xanh SM

1. Xanh SM là gì?

GSM hay Xanh SM, Taxi Xanh SM có tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh (Green and Smart Mobility – GSM), được thành lập bởi Chủ tịch Tập đoàn Vingroup Phạm Nhật Vượng vào tháng 3/2023. Với số vốn đầu tư ban đầu là 2 nghìn tỷ đồng, Phạm Nhật Vượng sở hữu 95% cổ phần công ty.

GSM hoạt động trong 2 lĩnh vực chính là taxi điện và cho thuê ô tô, xe máy VinFast với quy mô đầu tư là 20.000 xe ô tô và 60.000 xe máy. GSM vận hành taxi điện với mục đích mang đến cho khách hàng trải nghiệm di chuyển tốt hơn, bao gồm:

• Đặt xe nhanh chóng, dễ dàng
• Trải nghiệm đẳng cấp, không mùi, không khí thải với ô tô điện thông minh của VinFast
• Chi phí tối ưu, không bị tăng giá do điều kiện giao thông, thời tiết
• Phương thức thanh toán đa dạng
• Hỗ trợ 24/7

Mục tiêu cuối cùng của GSM là phổ cập thói quen sử dụng xe điện tới từng người dân, qua đó nâng cao nhận thức cộng đồng về sự thuận tiện thông minh và bền vững của các dòng xe xanh.

2. Giới thiệu Xanh SM

Xanh SM là một thương hiệu dịch vụ đặt xe thuần điện đầu tiên tại Việt Nam, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm di chuyển khác biệt: dịch vụ taxi tiêu chuẩn Xanh SM Taxi, dịch vụ taxi cao cấp Xanh SM Luxury và dịch vụ di chuyển linh hoạt bằng xe máy điện Xanh SM Bike và giao hàng siêu tốc Xanh SM Express.

Mọi dịch vụ của Xanh SM vận hành 100% bằng ô tô điện và xe máy điện Vinfast, được biết tới là thế hệ phương tiền không mùi xăng dầu, không tiếng ồn động cơ, không gây hại cho sức khỏe người dùng và đặc biệt thân thiện với môi trường, trang bị nhiều chức năng thông minh mang đến sự thoải mái cho hành khách trong mọi hành trình.

Tầm nhìn của Xanh SM: Đẩy nhanh quá trình chuyển đổi giao thông xanh, bền vững của thế giới.

Sứ mệnh của Xanh SM: Tạo ra một giải pháp giao thông xanh, tiện lợi và bền vững.

Giá trị cốt lõi của Xanh SM: Công nghệ – Văn minh – Tin cậy

Đọc thêm: Chiến lược kinh doanh của Vingroup – Hành trình chinh phục thị trường Việt

3. Ý nghĩa Xanh SM về màu sắc và logo

Màu xanh Cyan của thương hiệu là sự kết hợp giữ màu xanh lá cây (đại diện cho môi trường và năng lượng xanh) và màu xanh nước biển (biểu trưng cho trí thông minh và công nghệ). Không chỉ thể hiện nét đặc trưng của xe điện Xanh SM – xanh và thông minh, màu xanh của thương hiệu còn tạo ấn tượng mạnh mẽ về sự trẻ trung, năng động, dẫn đầu xu hướng.

Tương tự với Xanh SM logo, hình ảnh chiếc lá cách điệu trong logo của hãng là biểu tượng cho môi trường và sự bền vững. Sự cách điệu với những đường nét mềm mại, uyển chuyển, thể hiện sự linh hoạt và thích ứng của xanh SM.

4. Doanh thu Xanh SM

Sau 2 tháng chính thức hoạt động, Xanh SM đã đạt hơn 1 triệu chuyến xe, đây là một dấu hiệu tích cực cho thấy Anh SM đang từng bước chiếm lĩnh thị trường xe công nghệ.

Theo báo cáo nghiên cứu thị trường gọi xe Việt Nam 2023 từ Mordor Intelligence, Xanh SM dù mới góp mặt hơn 7 tháng nhưng đã vươn lên đứng thứ hai thị trường về doanh thu, với 18,17% thị phần, cao hơn gần gấp đôi so với nền tảng xếp thứ 3 là Be Group.

Đến Quý IV/2023, theo báo cáo của Mordor Intelligence công bn, Xanh SM đã vươn lên vị trí thứ 2 trên thị trường gọi xe Việt Nam, chiếm 18,17% doanh thu. Con số này cao hơn nhiều lần so với Be Group (9,21%) và Gojek (5,87%). Phần còn lại, khoảng 8%, thuộc về các hãng taxi truyền thống khác.

Nửa đầu năm 2024, Tập đoàn Vingroup ghi nhận doanh thu thuần 64.066 tỷ đồng, trong đó Xanh SM đóng góp 5.746 tỷ đồng doanh thu cho Vingroup thông qua giao dịch bán hàng, chiếm 9% tổng doanh thu (Theo báo cáo tài chính hợp nhất của Tập đoàn Vingroup).

Sự phát triển nhanh chóng của Xanh SM trong thời gian ngắn đã khiến hãng được ví như một “hiện tượng TikTok Shop” của ngành gọi xe.

II. Thị trường mục tiêu và đối thủ cạnh tranh của Xanh SM

Khách hàng mục tiêu của Xanh SM

Xanh SM hướng đến các khách hàng mục tiêu sau:

• Khu vực địa lý: Tập trung vào các thành phố lớn, đô thị và điểm du lịch nổi tiếng như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Phú Quốc, Nha Trang, Huế và Đà Lạt.
• Độ tuổi: Chủ yếu phục vụ người tiêu dùng trẻ trong độ tuổi từ 20 đến 45, bao gồm nhân viên văn phòng, sinh viên và người lao động có nhu cầu di chuyển hàng ngày trong thành phố.
• Thu nhập: Hướng đến khách hàng có mức thu nhập từ trung bình đến cao, những người sẵn sàng chi trả cho dịch vụ chất lượng và thân thiện với môi trường.
• Tâm lý và hành vi: Nhắm đến những khách hàng quan tâm đến công nghệ, yêu thích trải nghiệm dịch vụ mới, có ý thức bảo vệ môi trường và mong muốn sử dụng phương tiện giao thông xanh.

Đối thủ cạnh tranh của Xanh SM

Trong thị trường gọi xe trực tuyến Xanh SM đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ lớn.

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Đây là các công ty cung cấp dịch vụ gọi xe công nghệ

• Grab: Là nền tảng gọi xe công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp đa dạng dịch vụ như GrabCar, GrabBike và GrabFood. Mặc dù thị phần của Grab đang có dấu hiệu chững lại, nhưng hãng vẫn duy trì vị thế dẫn đầu.
• Be Group: Ứng dụng gọi xe thuần Việt, cung cấp dịch vụ BeCar, BeBike và BeFood. Be đã ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng, với thị phần người dùng thường xuyên tăng từ 18% năm 2021 lên 31% năm 2024.

Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Bao gồm các hãng taxi truyền thống và những dịch vụ vận tải khác

• Mai Linh và Vinasun: Các hãng taxi truyền thống với mạng lưới rộng khắp. Mặc dù thị phần giảm do sự cạnh tranh từ các ứng dụng công nghệ, họ vẫn duy trì một lượng khách hàng trung thành.
• Các dịch vụ cho thuê xe tự lái: Nhắm đến khách hàng có nhu cầu tự chủ trong việc di chuyển, đặc biệt trong các chuyến đi dài hoặc du lịch.

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Các công ty có khả năng tham gia thị trường trong tương lai

• Các hãng xe điện quốc tế: Tesla hoặc các công ty xe điện Trung Quoocs như Xiaomi, Huawei,…
• Các công ty công nghệ lớn có khả năng sẽ gia nhập thị trường xe điện: FPT Software, Viettel High Tech, Masan High-Tech Materials,…

III. Phân tích mô hình SWOT của Xanh SM

Strengths (Điểm mạnh)

• Thương hiệu mạnh mẽ: Xanh SM là công ty con của Vingroup, tập đoàn kinh tế tư nhân lớn nhất Việt Nam. Sự hậu thuẫn của Vingroup mang lại uy tín và độ tin cậy cao, giúp Xanh SM có lợi thế vượt trội về thương hiệu.
• Dịch vụ thân thiện với môi trường: Việc sử dụng xe điện không chỉ đáp ứng xu hướng tiêu dùng bền vững mà còn thu hút những khách hàng có ý thức bảo vệ môi trường, tạo sự khác biệt so với đối thủ.
• Công nghệ tiên tiến: Xanh SM áp dụng công nghệ hiện đại cho việc đặt xe, thanh toán và theo dõi hành trình, mang lại sự tiện lợi và trải nghiệm người dùng cao cấp, giúp giữ chân khách hàng.
• Chất lượng dịch vụ cao: Đội ngũ tài xế được đào tạo chuyên nghiệp, đảm bảo dịch vụ an toàn và đáng tin cậy, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực với khách hàng.

Weaknesses (Điểm yếu)

• Thị phần còn hạn chế: Mặc dù đã đạt được những bước phát triển đáng chú ý, Xanh SM vẫn phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ những ông lớn như Grab và Gojek, làm chậm khả năng chiếm lĩnh thị trường.
• Phụ thuộc vào công nghệ: Việc sử dụng công nghệ là một lợi thế nhưng cũng là điểm yếu; bất kỳ sự cố nào liên quan đến kỹ thuật hoặc phần mềm đều có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm khách hàng.
• Chi phí đầu tư cao: Phát triển và bảo trì đội xe điện đòi hỏi nguồn vốn lớn. Điều này có thể tạo ra áp lực tài chính cho công ty, đặc biệt khi cần mở rộng dịch vụ hoặc ứng phó với những thách thức không lường trước.

Opportunities (Cơ hội)

• Xu hướng tiêu dùng xanh: Khi nhận thức về bảo vệ môi trường ngày càng tăng, Xanh SM có cơ hội khai thác nhu cầu của người tiêu dùng ưa chuộng phương tiện xanh và bền vững.
• Phát triển công nghệ: Việc tiếp tục đầu tư và phát triển công nghệ mới sẽ giúp Xanh SM nâng cao trải nghiệm người dùng và tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ.
• Thị trường tiềm năng: Sự phát triển của các đô thị lớn cùng nhu cầu di chuyển tăng cao mở ra cơ hội cho Xanh SM mở rộng dịch vụ và tăng doanh thu.

Threats (Thách thức)

• Cạnh tranh gay gắt: Các đối thủ lớn như Grab và Be có nguồn lực tài chính và mạng lưới khách hàng rộng khắp, tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt, thách thức Xanh SM trong việc duy trì và phát triển thị phần.
• Thay đổi chính sách: Các quy định hoặc chính sách mới của chính phủ có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Xanh SM, như các tiêu chuẩn về môi trường hoặc luật giao thông.
• Rủi ro công nghệ: Nguy cơ bị tấn công mạng hoặc các sự cố kỹ thuật có thể làm gián đoạn dịch vụ, ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng và làm suy giảm danh tiếng của công ty.

Phân tích SWOT của Xanh SM cho thấy thương hiệu có nhiều điểm mạnh và cơ hội phát triển trong tương lai, đặc biệt trong xu hướng tiêu dùng xanh và bền vững tăng cao. Tuy nhiên để có thể “phủ xanh” thị trường Việt Xanh SM cần có các chiến lược rõ ràng, kết hợp điểm mạnh và khắc phục điểm yếu, tận dụng cơ hội vượt qua đối thủ.

IV. Phân tích chiến lược marketing của Xanh SM

1. Chiến lược marketing của Xanh SM về sản phẩm (Product)

USP khác biệt

Sử dụng 100% xe điện: Điểm khác biệt của vượt trội của Xanh SM so với các dịch vụ gọi xe khác là Xanh SM tiên phong trong việc sử dụng hoàn toàn xe điện, giảm thiểu khí thải và bảo vệ môi trường. Đây cũng chính là điểm lớn nhất mà Xanh SM được yêu thích, vừa đáp ứng được chất lượng sản phẩm vừa đáp ứng xu hướng sống xanh và bảo vệ môi trường.

Đa dạng hóa dịch vụ cung cấp

Trong chiến lược marketing của xanh SM về sản phẩm, chiến lược đa dạng hóa sản được được SM thể hiện rõ ràng qua các dịch vụ đang cung cấp.

Những dịch vụ Xanh SM hiện tại bao gồm:

• Xanh SM taxi: Dịch vụ taxi tiêu chuẩn sử dụng xe ô tô điện VinFast VF e34 và VF 5 Plus, mang đến trải nghiệm di chuyển thân thiện với môi trường và tiện nghi cho khách hàng.
• Xanh SM Luxury: Dịch vụ taxi cao cấp với xe VinFast VF 8, hướng đến khách hàng mong muốn trải nghiệm sang trọng và đẳng cấp trong mỗi chuyến đi.
• Xanh SM bike: Dịch vụ xe ôm công nghệ sử dụng xe máy điện VinFast Feliz S và Evo200, đáp ứng nhu cầu di chuyển linh hoạt trong đô thị với chi phí hợp lý.
• Xanh SM giao hàng (Xanh SM Express): Dịch vụ giao hàng siêu tốc bằng xe máy điện, cam kết giao nhận nhanh chóng và an toàn, phù hợp với nhu cầu giao nhận hàng hóa trong thời gian ngắn.
• Ô tô sân bay: Cung cấp dịch vụ đưa đón tại các sân bay bằng xe điện, đảm bảo tiện nghi và đúng giờ.

Mới gần đây SM đã mở rộng thêm 2 dòng dịch vụ dành riêng cho đối tượng khách hàng riêng biệt hay ấn tượng đặc biệt với khách hàng:

Xanh Tour:

Chào Xuân Giáp Thìn 2024, Xanh SM đã ra mắt gói Xanh Tour cung cấp các giải pháp di chuyển bằng taxi trọn gói theo tuyến hoặc theo giờ đi tới các địa điểm du lịch trên khắp các tỉnh thành.

Dịch vụ cho thuê xe điện phục vụ các tour du lịch này, mang đến trải nghiệm khám phá thân thiện với môi trường và tiện nghi cho du khách.

Xanh Wedding:

Dịch vụ “yêu xanh, Cưới chất” được ra mắt nhằm đáp ứng nhu cầu thuê xe rước dâu, đưa đón gia đình và quan viên hai họ, đồng thời cũng là món quà ý nghĩa mà gia đình, bạn bè, và đồng nghiệp có thể lựa chọn cho cặp vợ chồng son thay lời chúc tính yêu “mãi xanh”.

Với dàn xe điện sang trọng, thời thượng, đồng bộ và dàn tài xế chuyên nghiệp cùng dịch vụ 5 sao của Xanh SM, đây chắc chắn sẽ là lựa chọn tuyệt vời cho các cặp đôi mong muốn có một đám cưới “chất”.

2. Chiến lược marketing của Xanh SM về giá (Price)

Định giá cạnh tranh để giành thị phần

Chiến lược marketing của Xanh SM về giá được xác định là chiến lược giá cạnh tranh. Là dòng xe dịch vụ bằng điện mới xuất hiện trên thị trường không lâu, Xanh SM thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi với những khách hàng đặt xe nhằm tăng khả năng cạnh tranh để chiếm thị phần.

Ít biến động

Điểm sáng trong chiến lược giá của Xanh SM tạo nên vị thị trên thị trường hiện tại chính là sự ổn định về giá của thương hiệu. Khác với các hãng taxi và xe ôm truyền thống giá xe Xanh SM không bị ảnh hưởng bởi biến động giá xăng dầu hay chi phí khác.

Ngoài ra khi di chuyển trong điều kiện thời tiết khó khăn, tắc đường,.. Xanh SM cũng không áp dụng thêm bất kỳ chi phí nào.

Đọc thêm: Chiếm lĩnh thị phần với Chiến lược giá thâm nhập thị trường

3. Chiến lược marketing của Xanh SM về phân phối (Place)

Phủ sóng rộng khắp

Chiến lược marketing của Xanh SM ở khâu phân phối được thực hiện khá chuyên nghiệp vì dịch vụ này được phân phối trực tiếp tới khách hàng. Hiện tại Xanh SM đã mở rộng dịch vụ tới 36 tỉnh, thành phố, phục vụ hơn 50 triệu lượt khách hàng.

Vì xe của Xanh SM phụ thuộc lớn vào yếu tố trạm sạc điện nên Xanh hiện tại đẩy mạnh phân phối tại những địa điểm thành phố lớn, có mật độ dân cư cao. Trong tương lai Xanh SM sẽ tiếp tục phát huy giá trị cốt lõi, hướng tới mục tiêu phủ xanh 60 tỉnh thành trên cả nước.

Cộng tác cùng phát triển

Ngoài việc phát triển ứng dụng gọi xe riêng như các đối thủ, Xanh SM còn thực hiện một loạt chiến lược partnership (cộng tác) tận dụng hệ sinh thái khách hàng để tạo nên trải nghiệm tiện lợi:

Xanh SM kết hợp cùng với Be: Khi khách hàng vào 2 app bất kỳ của bên nào đều có thể chọn dịch vụ bất kỳ của 1 trong 2 bên. Điều này không chỉ giúp Be mở rộng dịch vụ mà Xanh SM cũng thu hút được sự chú ý không nhỏ từ nhóm khách hàng của Be.

Xanh kết hợp với nhiều app ngân hàng/ví điện tử: Khách hàng có thể gọi taxi điện trực tiếp ngay trên ví điện tử VNPAY hoặc các ứng dụng ngân hàng như VCB Digibank, BIDV SmartBanking, VietinBank iPay Mobile, Agribank E-Mobile Banking,…

4. Chiến lược marketing của Xanh SM về xúc tiến hỗn hợp (Promotion)

Về chiến lược marketing của Xanh SM trong xúc tiến hỗn hợp, thương hiệu tập trung đẩy mạnh vào các hoạt động quảng cáo và gia tăng nhận diện trên mọi nền tảng.

Quảng cáo xanh SM

Xanh SM đã phủ sóng tương đối mạnh trên hầu hết các phương tiện truyền thông quảng cáo bao gồm cả kênh online và offline:

• Kênh offline: Trong thời gian đầu mới ra mắt, taxi Xanh SM tập trung xuất hiện tại các địa điểm thuộc hệ sinh thái của Vingroups như Vincom, Vinschool, Vinhomes nhằm khuyến khích họ trải nghiệm dịch vụ và tăng cơ hội thảo luận về trải nghiệm tại taxi Xanh SM. Bên cạnh đó là hàng loạt banner, áp phích, quảng cáo OOH trên đường phố tại khu vực đông người qua lại.
• Kênh online: Xanh SM trải rộng quảng cáo khắp các diễn đàn và các kênh truyền thông từ mạng xã hội Facebook, báo điện tử Zing News,… Ngoài ra Xanh SM cũng gia tăng lượt thảo luận thông qua những bài chia sẻ thực tế của khách hàng trên Groups, Page Xế Cưng,…

Khuyến mại

Để thu hút khách hàng Xanh SM đã tung ra hàng loạt các voucher khuyến mãi hấp dẫn trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm nhiều voucher giảm giá và chương trình ưu đãi để tạo ra giá cạnh tranh.

Gần đây, Xanh SM đã triển khai chương trình Xanh SM Referral, khuyến khích người dùng giới thiệu bạn bè và người thân thông qua mã giới thiệu cá nhân. Cả người giới thiệu và người được mời sẽ nhận các mã giảm giá hấp dẫn khi sử dụng dịch vụ đặt xe của Xanh SM, góp phần phát triển cộng đồng người dùng ứng dụng.

PR

Chuỗi bài PR báo chí tăng niềm tin: Các trang báo chí lớn như Thanh Niên, Tuổi Trẻ, VTC,… đều lan tỏa sự ra mắt của Xanh SM. Những thông tin này nhanh chóng phủ rộng trên mạng xã hội và trở thành chủ đề được thảo luận cao.

Tận dụng lợi thế “công nghệ xanh – thông minh”: Tổ chức sự kiện, hợp tác cùng đối thủ và đối tác tài chính, cũng như giao lưu với đội ngũ tài xế để tạo dựng mạng lưới xúc tiến kinh doanh vững mạnh và xây dựng hình ảnh thương hiệu vì cộng đồng.

Các hoạt động CSR: Cùng với thông điệp bảo vệ môi trường, Xanh SM cũng đồng thời triển khai các hoạt động CSR như trích phần trăm lợi nhuận doanh thu từ mỗi cuốc xe bổ sung vào quỹ “Vì tương lai xanh” của tập đoàn.

Bên cạnh đó Xanh SM còn thực hiện một số hoạt động khác như:

• Tiktok Mê Xanh (Xanh Club): Kênh Tiktok Xanh SM được xây dựng dựa theo hình tượng trẻ trung năng động, thân thiện, gần gũi. Thể hiện sự tập trung của thương hiệu vào nhóm đối tượng gen Z và một phần gen Y, nhưng người trong độ tuổi khách hàng mục tiêu.
• Group Mê Xanh (Xanh Club): Lan tỏa hình ảnh và câu chuyện tích cực về trải nghiệm của khách hàng với Xanh SM ngay từ khi sản phẩm mới trình làng. Với cuộc thi “Đánh giá hay, nhận thưởng ngay”, hình ảnh về một đội ngũ tài xế chuyên nghiệp của Xanh SM trở nên thu hút.

Nhìn chung, chiến lược marketing của Xanh SM tập trung vào việc khai thác thế mạnh của dòng xe điện trong việc bảo vệ môi trường, từ đó thương hiệu nhanh chóng chiếm đượccảm tình và ủng hộ của khách hàng.

5. Chiến lược marketing của Xanh SM về con người (People)

Đội ngũ tài xế 5 sao

Tài xế của Xanh SM đều được đào tạo bài bản, chỉn chu từ trang phục cho đến cung cách phục vụ khách hàng.

Bên cạnh việc chăm sóc tận tình khách hàng từ việc mở cửa xe, che ô, chuẩn bị áo mưa,… xe Xanh SM còn cung cấp các tiện nghi như chăn mỏng, gối ngủ, wifi miễn phí, nước uống và dịch vụ giữ đồ, nâng cao sự thoải mái cho khách hàng.

Nhân viên hỗ trợ khách hàng 24/7

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Xanh SM được đào tạo rất kỹ lưỡng, sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng 24/7, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết kịp thời và hiệu quả nhất.

6. Chiến lược marketing của Xanh SM về quy trình (Process)

Xanh SM cũng rất linh hoạt trong phương thức gọi xe và thanh toán cho khách hàng:

Tiện ích trong quy trình đặt xe

Khách hàng có thể dễ dàng đặt xe thông qua ứng dụng Xanh SM, sử dụng app Be, hoặc gọi trực tiếp qua tổng đài.

Phương thức thanh toán đa dạng

Xanh SM cung cấp phương thức thanh toán linh hoạt, chấp nhận tiền mặt, thẻ, hoặc ví điện tử tích hợp trên app.

Theo dõi mọi hành trình

Ứng dụng Xanh SM được thiết kế vận hành thông minh, cho phép khách hàng theo dõi lộ trình di chuyển theo thời gian thực, đảm bảo tính minh bạch và an toàn trong suốt chuyến đi. Ngoài ra, ứng dụng của Taxi Xanh SM còn hỗ trợ nhiều ngôn ngữ phổ biến như tiếng Việt và tiếng Anh, mang lại sự tiện lợi cho người dùng.

7. Chiến lược marketing của Xanh SM về bằng chứng vật chất (Physical Evidence)

Thiết kế xe điện hiện đại

Xanh SM sử dụng 100% xe điện VinFast với thiết kế sang trọng, sạch sẽ và được bảo dưỡng định kỳ, tạo ấn tượng tốt với khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Đồng bộ với thương hiệu

Xanh SM còn trang bị cho tài xế mặc đồng phục chuyên nghiệp, thể hiện sự đồng nhất và uy tín của thương hiệu.

Tổng kết

Chiến lược marketing của Xanh SM đã chứng minh được hiệu quả trong việc kết hợp giữa công nghệ hiện đại và trách nhiệm xã hội. Từ việc sử dụng xe điện thân thiện với môi trường đến các chương trình quảng bá cộng đồng sáng tạo, Xanh SM đang tạo nên xu hướng tiêu dùng bền vững.

Đối với các CEO, chiến lược này không chỉ đáng học hỏi mà còn gợi mở những ý tưởng mới mẻ để xây dựng mô hình phát triển hiệu quả, bền vững trong thời đại xanh hóa.