Email marketing là một trong những công cụ quan trọng nhất để tiếp cận khách hàng và xây dựng mối quan hệ với họ. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, có nhiều phần mềm gửi email marketing xuất sắc nhưng cũng đồng nghĩa với việc người tiếp thị phải đối mặt với sự lựa chọn khó khăn.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đánh giá top 5 phần mềm gửi email marketing tốt nhất năm 2023, bao gồm: Mailchimp, Hubspot, Getresponse, Zetamail và AMIS aiMarketing. Mục tiêu là giúp các nhà tiếp thị lựa chọn phần mềm phù hợp với nhu cầu của họ.
1. MAILCHIMP
Mailchimp là một trong những phần mềm gửi email marketing hàng đầu trên thị trường. Với giao diện người dùng thân thiện và dễ sử dụng, Mailchimp đã thu hút hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Đây là một công cụ mạnh mẽ giúp cho việc tạo, quản lý và gửi email marketing trở nên đơn giản và hiệu quả.
Ưu điểm
- Giao diện phần mềm trực quan, thân thiện với người dùng và rất dễ sử dụng.
- Hỗ trợ kết hợp và tương thích với các phần mềm hay nền tảng khác, dịch vụ bên thứ 3 để đáp ứng tốt nhất nhiều đầu công việc của doanh nghiệp.
- Các công cụ hỗ trợ trong Mailchimp được sử dụng nhiều để hỗ trợ các chiến dịch email marketing hay trong lĩnh vực E-commerce, đặc biệt trong CRM (quản lý quan hệ khách hàng).
- MailChimp cung cấp nhiều loại email như: Chiến dịch thường xuyên; chiến dịch văn bản thuần túy; Chiến dịch Thử nghiệm A / B, Chiến dịch RSS…
- Có hỗ trợ test hiệu quả chiến dịch email A/B testing cho các email broadcast đạt hiệu quả cao.
Nhược điểm:
- Tỷ lệ email từ Mailchimp chuyển vào hộp thư email quảng cáo của khách hàng cao gây ảnh hưởng trực tiếp tưới tỉ lệ click vào email và tỷ lệ chuyển đổi của chiến dịch email marketing.
- Nếu bạn không có tài khoản cao cấp của Mailchimp, khả năng cao bạn sẽ không được bên hỗ trợ support Mailchimp hỗ trợ thường xuyên.
- Chi phí để chi trả cho Mailchimp tỷ lệ thuận với lượng subscribers của bạn, tức là lượt sub càng cao bạn cần phải bỏ ra nhiều chi phí hơn cho Mailchimp.
- Khi thêm liên hệ vào Mailchimp, phần mềm này không lọc trùng với các liên hệ đã có, vẫn cho thêm mới.
- Mailchimp không hỗ trợ người dùng gắn tag
- Các tính năng bổ sung đắt đỏ: Một số tính năng bổ sung của Mailchimp, như tính năng quảng cáo trên Google, có giá tương đối cao và chỉ được bao gồm trong các gói cao cấp.
- Ngoài ra, phần mềm Mailchimp chưa hỗ trợ tiếng Việt, yêu cầu nhân viên có trình độ Tiếng Anh khá để sử dụng thành thạo và tận dụng hết các tính năng.
Chi phí
- FreePlan: Với gói này, bạn được sử dụng miễn phí với điều kiện lưu trữ tối đa 500 Subscribers và gửi 1000 Email mỗi tháng. Nếu bạn vượt quá những khoản này, bạn sẽ mua gói tín dụng hàng tháng.
- Essentials Plan: Gói này có giá khoảng 13$/tháng. Với gói này, bạn có thể lưu trữ 500 Contact và gửi 5000 Email mỗi tháng. Ngoài ra, bạn có thể mua thêm số lượng Contact tối đa 50.000.
- Standard Plan: Gói này có giá khoảng 20$/tháng. Với gói này, bạn có thể lưu trữ 500 Contact và gửi 6000 Email mỗi tháng. Ngoài ra, bạn có thể mua thế số lượng Contact tối đa 100.000.
- Premium Plan: Gói này có giá khoảng 350$/tháng. Với gói này, bạn có thể lưu trữ 500 Contact và gửi 150.000 Email mỗi tháng. Ngoài ra, bạn có thể mua thêm số lượng Contact tối đa 200.000.
2. AMIS aiMARKETING
AMIS aiMarketing là một thương hiệu đến từ Việt Nam. Đây cũng là một công cụ tin cậy mà bạn có thể lựa chọn cho chiến dịch email marketing của mình để nhanh chóng tiếp cận khách hàng.
Ưu điểm
Gửi email marketing hàng loạt tự động với số lượng lớn, cùng lúc, người sử dụng có thể gửi hàng trăm, hàng ngàn data email tới khách hàng chỉ bằng vài thao tác click chuột, vô cùng dễ dàng.
Phần mềm DUY NHẤT tại Việt Nam cung cấp bộ lọc tự động email không tồn tại, kém tương tác để đảm bảo hiệu quả gửi cao nhất, giảm tỷ lệ email bị đánh dấu spam và tăng uy tín người gửi. Ngoài ra, việc tự động lọc các email kém chất lượng trước khi gửi giúp cho tỷ lệ email vào inbox khi gửi bằng phần mềm AMIS aiMarketing lên tới 90%.
Thiết kế email chuyên nghiệp, dễ dàng chỉ trong 3 phút với tính năng kéo – thả và kho template với hơn 200+ mẫu email miễn phí, đa dạng các lĩnh vực, ngành nghề như: hội thảo & sự kiện, công nghệ & phần mềm, giáo dục & đào tạo, nội thất, bất động sản…
Cho phép Cá nhân hóa thông điệp tới từng khách hàng, kích thích nhu cầu mở và phản hồi email, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Báo cáo hiệu quả gửi email đầy đủ, chi tiết và cập nhật theo thời gian thực giúp theo dõi hành vi tương tác của khách hàng để đánh giá chiến dịch gửi email như: tỷ lệ mở, tỷ lệ click, tỷ lệ hủy đăng ký, tỷ lệ báo cáo spam, tỷ lệ gửi thành công, số lượng email gửi thất bại, lý do email bị trả về, số lượng hủy đăng ký,…
Cung cấp báo cáo tổng hợp kết quả gửi nhiều email (chiến dịch):
Kết nối với phần mềm CRM: người sử dụng có thể theo dõi đầy đủ hành trình khách hàng từ tiềm năng trở thành cơ hội, sau đó chuyển thành khách hàng mang lại doanh số cho doanh nghiệp. Việc kết nối 2 phần mềm giúp thông tin khách hàng sẽ được đồng bộ hóa và cập nhật đầy đủ và mới nhất. Đồng thời, điều này cũng giúp nhân viên marketing có thể tăng cường khả năng tương tác với khách hàng bằng cách gửi email theo đúng đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa nội dung email dựa trên thông tin khách hàng được cập nhật mới nhất.
Ngoài ra, điểm mạnh của phần mềm AMIS aiMarketing là nó được phát triển và cung cấp bởi một công ty Việt Nam, nên nó được thiết kế đặc biệt để phù hợp với người dùng Việt. Người dùng không cần phải lo lắng về rào cản ngôn ngữ khi sử dụng phần mềm này, vì nó đã được dịch và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Nhược điểm
- Chưa cho phép người dùng thực hiện A/ B testing email
- Một nhược điểm của phần mềm AMIS aiMarketing là để sử dụng các tính năng nâng cao như tạo Landing Page, gửi email theo kịch bản tự động, tạo form thu data,… thì người dùng cần phải nâng cấp lên gói trả phí cao hơn. Điều này có thể làm tăng chi phí sử dụng phần mềm của người dùng, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa – những doanh nghiệp có ngân sách hạn chế.
Chi phí
3. HUBSPOT EMAIL MARKETING
HubSpot Email Marketing là một phần mềm giúp bạn tạo, quản lý, và gửi email marketing một cách dễ dàng và hiệu quả. Được phát triển bởi HubSpot, một trong những công ty hàng đầu về marketing và CRM, phần mềm này cung cấp các công cụ mạnh mẽ để tạo nội dung email chuyên nghiệp, tương tác với khách hàng và theo dõi hiệu quả của chiến dịch email.
Ưu điểm
- Công cụ quy trình HubSpot cho phép doanh nghiệp quản lý dữ liệu, xoay vòng khách hàng tiềm năng giữa các đội nhóm trong hệ thống bán hàng và đặc biệt là tạo biểu mẫu tự động.
- Hubspot cung cấp nhiều loại email như: email regular, automated và blog/RSS.
- Phần mềm email Hubspot cho phép người dùng tạo được các email một cách dễ dàng và nhanh chóng từ các template có sẵn
- Hubspot cho phép người dùng tối ưu các chiến dịch email marketing bằng A/B test và phân tích
- Email Hubspot cung cấp báo cáo đa chiều và phân tích như: Tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, kết quả về khả năng phân phối, bản đồ HTML click, các liên kết được click nhiều nhất, những người liên hệ tương tác nhiều nhất…
Nhược điểm
- Giới hạn miễn phí: Phiên bản miễn phí của HubSpot Email Marketing có giới hạn về số lượng email gửi hàng ngày và số lượng khách hàng trong danh sách. Điều này có thể hạn chế cho các doanh nghiệp có quy mô lớn hoặc có nhu cầu gửi email hàng loạt.
- Phụ thuộc vào hệ sinh thái HubSpot: HubSpot Email Marketing tích hợp chặt chẽ với hệ sinh thái của HubSpot, bao gồm HubSpot CRM và các công cụ khác của HubSpot. Điều này có nghĩa là để tận dụng được toàn bộ tiềm năng của phần mềm, bạn cần sử dụng nhiều sản phẩm và dịch vụ khác của HubSpot, có thể gây phức tạp và tăng chi phí.
- Giao diện người dùng phức tạp: Giao diện của HubSpot Email Marketing có thể phức tạp và khó tiếp cận đối với người dùng mới. Có thể mất thời gian để làm quen và hiểu cách sử dụng đầy đủ các tính năng và công cụ của phần mềm.
- Hạn chế trong việc tạo mẫu email: Mặc dù HubSpot Email Marketing cung cấp trình tạo email kéo và thả, nhưng tính linh hoạt trong việc tạo mẫu email có thể bị hạn chế so với một số phần mềm email marketing khác. Bạn có thể gặp khó khăn trong việc tùy chỉnh các mẫu email phức tạp hoặc không đáp ứng được nhu cầu thiết kế đặc biệt của bạn.
- Dung lượng hạn chế cho các tệp đính kèm: HubSpot Email Marketing có hạn chế về dung lượng tệp đính kèm trong email. Điều này có thể gây khó khăn nếu bạn cần gửi các tệp đính kèm lớn hoặc nhiều đến khách hàng của mình.
- Tính năng bổ sung tương đối đắt đỏ: Một số tính năng bổ sung của HubSpot Email Marketing, như tích hợp với các công cụ phân tích sâu hơn hoặc tích hợp với các nền tảng mạng xã hội, có thể yêu cầu các gói đăng ký cao cấp hoặc phụ phí bổ sung.
- Rào cản ngôn ngữ: Phần mềm Hubspot cũng chưa hỗ trợ tiếng Việt cho người sử dụng. Điều này có thể làm cho người dùng gặp khó khăn trong việc hiểu và sử dụng các tính năng của phần mềm.
Bảng giá
Hubspot cung cấp ba gói phí cho phần mềm Email Marketing Automation bao gồm:
- Gói Starter: có giá từ $30/tháng, bao gồm các tính năng như phân tích khách hàng tiềm năng, lead flows, template mẫu, quản lý danh sách liên hệ,…
- Gói Basic: có giá từ $200/tháng, bao gồm các tính năng của gói starter và một số tính năng bổ sung như landing page, bảng điều khiển phân tích,…
- Gói Profession: có giá từ $800/tháng, được bổ sung thêm các tính năng như tự động hóa tiếp thị, nội dung thông minh, báo cáo phân bổ, thử nghiệm A/B,… so với gói cơ bản.
- Gói Enterprise: có giá từ $2,400/tháng, là bảng nâng cấp của gói Pro với các tính năng như sự kiện tùy chỉnh, báo cáo nâng cao, đánh giá điểm tiềm năng của khách hàng,….
4. GETRESPONSE
GetResponse là phần mềm thiết kế email marketing chuyên nghiệp, được thành lập bởi Simon Grabowski vào năm 1998. Hiện nay, phần mềm đang phục vụ hơn 350 nghìn khách hàng tại 182 quốc gia với 21 ngôn ngữ khác nhau đang khả dụng. Đây là một nền tảng toàn diện cung cấp nhiều tính năng và công cụ giúp bạn xây dựng, quản lý và theo dõi chiến dịch marketing của mình.
Ưu điểm
- Giao diện được thiết kế thân thiện, dễ sử dụng.
- Hơn 500 mẫu email được thiết kế sẵn có sẵn và được tối ưu hóa cho điện thoại.
- GetResponse cung cấp đa dạng các loại email phù hợp với các mục đích của người sử dụng như: newsletters, autoresponders, automation emails, Automated blog digest, Perfectly-timed emails, Transactional emails, ..
- Phần mềm có những tính năng bổ sung như: cài đặt phân tích: Click-through, Google Analytics, A/B Testing và cài đặt chia sẻ.
- Marketing Automation – Tự động hóa Marketing. Công cụ này sẽ kiểm tra danh sách marketing của bạn nhằm tìm ra điều kiện bạn đã chỉ định và thực hiện một hành động cụ thể do bạn thiết đặt.
- Tính năng Auto Funnel – cho phép người dùng cài đặt toàn bộ kênh bán hàng chỉ trong vài cái nhấp chuột.
- Cung cấp gói dùng thử miễn phí lên tới 30 ngày, tại đó bạn được cấp quyền truy cập vào tất cả các tính năng cao cấp mà không cần cung cấp thông tin về thẻ tín dụng.
Nhược điểm
- Không có xác thực 2 yếu tố khi đăng nhập.
- Có giới hạn cố định là 500 người tham dự hội thảo trên web.
- Không có hỗ trợ qua điện thoại nào được cung cấp (trừ khi bạn đang sử dụng gói “Tối đa”).
- Cách thức hoạt động của biểu mẫu thu thập dữ liệu chưa có sự linh hoạt để người dùng có tùy chọn bật hoặc tắt chúng trên thiết bị di động.
Chi phí
Phần mềm thư điện tử GetResponse cung cấp 4 gói đăng ký cụ thể như sau:
- Gói Free: Miễn phí, tối đa 500 liên lạc cùng những tính năng cơ bản như: 2,500 Newsletters/Tháng, 1 trang đích, Kết nối miền của bạn, …
- Gói Email Marketing: từ 15.58$/ tháng với số lượng liên lạc là 1000, mức giá sẽ tăng dần theo kích thước liên hệ. Tích hợp nhiều tính năng cao cấp hơn so với gói Free như: Trình tạo email hỗ trợ AI, Số lượng bản tin không giới hạn, Số lượng trang đích không giới hạn, ..
- Gói Marketing Automation: từ 48.38$/ tháng với số lượng liên lạc là 1000, mức giá sẽ tăng dần theo kích thước danh sách liên hệ. Tích hợp nhiều tính năng cao cấp hơn so với gói Email Marketing như: Chấm điểm liên lạc, Tự động hóa tiếp thị, Tạo phân khúc nâng cao,…
- Gói Ecommerce Marketing: từ 97.58$/ tháng với số lượng liên lạc là 1000, mức giá sẽ tăng dần theo kích thước danh sách liên hệ. Tích hợp nhiều tính năng cao cấp hơn so với gói Marketing Automation như: Tạo phân khúc thương mại điện tử, Khôi phục giỏ hàng chưa thanh toán, Mã khuyến mãi, các đề xuất sản phẩm,…
5. ZETAMAIL
Zetamail là phần mềm email marketing hỗ trợ các doanh nghiệp gửi email tự động với nhiều tính năng ưu việt, thông minh.
Ưu điểm
- Tỷ lệ inbox lớn hơn 90%
- Tự động gửi mail theo lịch, cá nhân hóa nội dung gửi tới khách hàng
- Thống kê chi tiết và thường xuyên các chỉ số mở, thoát mail
- Đơn giản và dễ sử dụng, chi phí rất cạnh tranh
- Đa nền tảng, có thể sử dụng trên mọi thiết bị, không cần cài đặt
- Các tính năng được cập nhật thường xuyên
- Không giới hạn số lượng email gửi, dễ dàng đo lường kết quả
Nhược điểm
Bên cạnh phiên bản được sử dụng miễn phí thì phiên bản trả phí theo tháng chính là một trong điểm trừ của phần mềm này.
Ngoài ra, khi người dùng đăng ký gói dùng thử trải nghiệm phần mềm, Zetamail giới hạn chỉ 500 email. Với việc giới hạn số lượng email trong gói dùng thử quá ít, người dùng có thể chưa thử nghiệm hết được các tính năng của phần mềm trước khi quyết định mua sản phẩm.
Chi phí
Zetamail cung cấp nhiều mức giá tùy theo nhu cầu của doanh nghiệp:
- Gửi 5000 email: 200.000 đồng/tháng.
- Gửi 10.000 email: 300.000 đồng/tháng.
- Gửi 25.000 email: 550.000 đồng/tháng.
- Gửi 50.000 email: 950.000 đồng/tháng.
- Gửi 100.000 email: 1.800.000 đồng/tháng.
Kết luận
Trên đây là top 5 phần mềm email marketing phổ biến được các marketer tin tưởng sử dụng mà MISA muốn chia sẻ tới bạn. Hy vọng qua bài viết sẽ giúp bạn tìm được cho doanh nghiệp của mình một phần mềm email marketing phù hợp và hiệu quả.
Nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi nào liên quan cần được trả lời, vui lòng để lại bình luận để được MISA giải đáp chi tiết nhé.
0904 885 833
https://www.misa.vn/
