[10+] Mẫu email marketing trên phần mềm CRM

Email marketing là một trong những tính năng phổ biến và được ứng dụng mạnh mẽ nhất trên các phần mềm CRM hiện nay, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận – nuôi dưỡng – chuyển đổi khách hàng trong suốt hành trình mua hàng. Không chỉ dừng lại ở việc gửi thông tin hàng loạt, các hệ thống CRM còn cho phép tạo và quản lý mẫu email marketing trên phần mềm CRM một cách chuyên nghiệp, cá nhân hóa theo từng nhóm khách hàng, tối ưu thời điểm gửi và đo lường chi tiết hiệu quả chiến dịch.

Cùng MISA AMIS khám phá cách tạo mẫu email marketing trên phần mềm CRM chuẩn, dễ triển khai và hiệu quả cao, đồng thời tham khảo 10+ mẫu email marketing phổ biến nhất giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ mở email, tăng tương tác và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tính năng gửi email marketing trên phần mềm CRM

Theo báo cáo từ Data & Marketing Association, Email marketing được ghi nhận là kênh mang lại hiệu quả đầu tư ấn tượng với tỷ lệ ROI lên đến 4200% ($42 thu về cho mỗi $1 chi tiêu), khẳng định vị thế “vua” của email trong việc nuôi dưỡng khách hàng B2B.

Hiện nay, phần lớn phần mềm CRM đều cung cấp tính năng gửi email marketing. Thông thường, các phần mềm CRM sẽ tích hợp với bên thứ ba để cung cấp tính năng này cho người dùng. Doanh nghiệp sử dụng email marketing sẽ cần trả phí dịch vụ cho bên thứ ba này.

Các dịch vụ gửi Email marketing được nhiều phần mềm tích hợp có thể kể đến như: MailChimp, Zetamail, GetResponse,… Đây cũng là các phần mềm email marketing lớn, có các thao tác tích hợp đơn giản bằng API Key hoặc Secret Token.

Tính năng gửi Email marketing trên phần mềm CRM hỗ trợ thiết kế và soạn các mẫu mail phục vụ các hoạt động kinh doanh, marketing. Các tình trạng của mail: Đã gửi, đặt lịch, bản nháp,… giúp người sử dụng theo dõi tình trạng mail dễ dàng.

Sau khi gửi mail thành công, các số liệu như số lượng mail gửi thành công, tỷ lệ mở mail, tỷ lệ click,… giúp đội ngũ kinh doanh – marketing đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing.

Hướng dẫn tạo mẫu email marketing trên phần mềm CRM 

Đa số các phần mềm CRM trên thị trường hiện nay đều sở hữu quy trình và thao tác tạo mẫu email marketing trên phần mềm CRM tương đối giống nhau. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng làm quen và triển khai các chiến dịch email mà không mất nhiều thời gian đào tạo hay hướng dẫn.

Trong nội dung bài viết này, MISA AMIS sẽ minh họa chi tiết cách tạo mẫu email marketing trên phần mềm CRM thông qua chính tính năng có sẵn trên MISA AMIS CRM. Thông qua ví dụ thực tế này, bạn đọc có thể hình dung rõ ràng hơn các bước thao tác, cách sử dụng giao diện kéo – thả, cách tùy chỉnh nội dung và thiết kế email sao cho chuyên nghiệp.

Bước 1: Để tạo mẫu email marketing trên MISA AMIS CRM, bạn chọn Email marketing trên màn hình trang chủ hoặc trong phân hệ Khác trong phần mềm.

Bước 2: Chọn Gửi mail để thiết kế và soạn thảo mail mới, hoặc lọc mail theo tình trạng đã gửi, đặt lịch, bản nháp. Bạn có thể soạn email trắng hoặc lựa chọn các mẫu email marketing có sẵn trên phần mềm CRM.

Bước 3: Để thống kê tình trạng gửi email thành công, trên giao diện Gửi Email Marketing, bạn chọn xem Báo cáo. Toàn bộ giao diện báo cáo tình trạng gửi Email Marketing hiển thị ngay trên màn hình chính. Bạn có thể đo đếm được hiệu quả gửi email (Số lượng email gửi đi, tỷ lệ mở email, tỷ lệ mail rác, …)

[10+] Mẫu email marketing trên phần mềm CRM

Mẫu sale email

Mẫu 1

Dear anh/chị,

Công ty [ABC] nhận được sự quan tâm của bạn về sản phẩm A của công ty chúng tôi. 

Để bạn hiểu rõ hơn về tính năng cũng như cách sử dụng sản phẩm, chúng tôi gửi đến bạn thời gian dùng thử miễn phí trong 30 ngày. Hướng dẫn sử dụng cụ thể sẽ được chuyên viên của chúng tôi liên hệ và trực tiếp trao đổi với bạn qua điện thoại.

Ngoài ra, để bạn hiểu rõ về sản phẩm trước khi chuyên viên tư vấn, chúng tôi gửi tài liệu về sản phẩm A tại file đính kèm.

Nếu cần hỗ trợ kịp thời, mời bạn liên hệ qua hotline 09xx.xxx.xxx hoặc email [email protected].

Trân trọng!

Mẫu 2

Kính gửi: Anh/chị #Họ và Tên,

Tôi là Trần Văn A – Công ty ABC.

Sau khi ghé thăm trang web của anh chị, tôi rất ấn tượng với quy mô và loại hình kinh doanh của mình. Hiện chúng tôi đang có những dòng sản phẩm A, rất phù hợp với nhu cầu khách hàng của anh/chị.

Để hiểu rõ chi tiết hơn, rất mong chúng ta có thể có một cuộc gặp mặt trực tiếp để trao đổi cụ thể.

Tôi cũng đính kèm catalogue sản phẩm tại file đính kèm.

Rất mong nhận được sự phản hồi của anh chị.

Trân trọng!

Mẫu email gửi báo giá

Mẫu 1

Dear Ông/Bà

Công ty [ABC] rất cảm ơn vì sự tin tưởng và mua sắm của ông/bà. Dựa trên một số yêu cầu báo giá của ông/bà, chúng tôi xin gửi bảng báo giá chi tiết như sau:

BÁO GIÁ SẢN PHẨM – CÔNG TY […]

Lưu ý: Giá trên đã bao gồm VAT 

Thời gian giao hàng: dự kiến 1-2 ngày sau khi thanh toán 

Nếu có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề gì về bảng báo giá, xin vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh công ty [ABC] theo email [email protected]

Rất mong nhận được sự phản hồi từ ông/bà.

Trân trọng. 

Mẫu 2

Dear anh A.

Cảm ơn sự tin dùng của anh đối với sản phẩm, dịch vụ của công ty chúng tôi. Chúng tôi rất xin lỗi vì phải thông báo rằng sản phẩm A trong giỏ hàng của anh hiện đang tạm hết. 

Chúng tôi đề xuất một số sản phẩm khác, tương đương với sản phẩm A mà anh đã chọn. Chi tiết sản phẩm và giá, anh vui lòng tham khảo bên dưới. 

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về bảng báo giá này, mời anh liên hệ về Bộ phận kinh doanh theo số điện thoại: 09xx.xxx.xxx

Lưu ý: Giá trên đã bao gồm VAT 

Thời gian giao hàng: dự kiến 1-2 ngày sau khi thanh toán 

Nếu có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề gì về bảng báo giá, xin vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh công ty X theo email … 

Rất mong nhận được sự phản hồi của anh! 

Trân trọng. 

Mẫu email chăm sóc khách hàng

Mẫu 1

Dear anh/chị #Tên,

Công ty [ABC] trân trọng cảm ơn anh/chị đã quan tâm sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi tại chương trình sự kiện xxx tại xxx.

Công ty [ABC] xin phép gửi lại anh/chị thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ tại file đính kèm.

Nếu cần hỗ trợ, anh/chị vui lòng phúc đáp mail này hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline: 09xx.xxx.xxx.

Một lần nữa, chúng tôi trân trọng cảm ơn và chúc anh/chị sức khỏe, thành công.

Trân trọng!

Mẫu 2

Dear anh/chị #Tên,

Công ty [ABC] trân trọng cảm ơn anh/chị đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi trong thời gian qua.

Để tri ân cũng như gửi lời cảm ơn chân thành, chúng tôi xin gửi đến anh/chị voucher giảm giá 20% khi mua tất cả các sản phẩm tại cửa hàng trực tiếp hoặc trên các trang thương mại điện tử chính thức của chúng tôi.

Thời gian áp dụng: 17/09/2022 – 27/09/2022.

Hotline hỗ trợ: 09xx.xxx.xxx

Trân trọng! 

Mẫu 3

Dear anh/chị #Tên,

Trong khoảng ba tháng gần đây, bạn đã không ghé thăm cửa hàng của chúng tôi.

Liệu sản phẩm/dịch vụ hay nhân viên của chúng tôi gặp phải những vấn đề không hài lòng với bạn? 

Nếu có, mong bạn để lại ý kiến để chúng tôi cùng biết và thay đổi. Nếu không, chúng tôi rất mong muốn bạn có thể quay lại cửa hàng để ghé thăm bộ sưu tập mới nhất của chúng tôi.

Chúc các bạn một ngày tốt lành!

Trân trọng!

Tải ebook: Hướng dẫn gửi email marketing hiệu quả, tăng tỷ lệ vào ibox

Mẫu 4

Dear anh/chị #Tên,

Công ty [ABC] trân trọng cảm ơn bạn đã lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi. Rất mong bạn sẽ có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ này.

Chúng tôi xin gửi tặng bạn voucher 20% cho lần mua hàng tiếp theo.

Thời gian áp dụng: 17/09/2022 – 27/09/2022.

Địa điểm: toàn bộ cơ sở tại TP Hà Nội & TP HCM.

Một lần nữa, công ty [ABC] xin cảm ơn và hẹn gặp bạn tại cửa hàng.

Trân trọng!

Tổng kết

Tính năng gửi email marketing trên CRM đã và đang trở thành trợ thủ đắc lực giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh – marketing nhờ khả năng cá nhân hóa, tự động hóa và đo lường chi tiết. Hi vọng qua bài viết này, bạn đọc đã nắm được cách tạo cũng như tham khảo thêm nhiều mẫu email marketing trên phần mềm CRM phổ biến để áp dụng ngay vào chiến dịch của mình.

Khi biết tận dụng đúng công cụ và triển khai đúng phương pháp, mỗi email bạn gửi đi không chỉ là một thông điệp, mà còn là cơ hội để nuôi dưỡng khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy doanh thu một cách bền vững.