Quản trị hiện đại – Vai trò và xu hướng mới đối với doanh nghiệp

Với sự phát triển vượt bậc của khoa học công nghệ, xu hướng quản trị hiện đại ra đời thay thế hàng loạt phương thức quản lý truyền thống còn nhiều khiếm khuyết, kém hiệu quả. Việc áp dụng phương pháp tiếp cận này giúp doanh nghiệp thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh mạnh mẽ, tối ưu hóa năng suất nguồn nhân lực và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường. Hôm nay, hãy cùng chúng tôi đi tìm hiểu về những lý thuyết quản trị mới.

ĐĂNG KÝ NHẬN NGAY EBOOK MIỄN PHÍ BUSINESS INNOVATION 3: LẠT MỀM BUỘC CHẶT – BÍ QUYẾT XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ CHỦ ĐỘNG GẮN KẾT

1. Quản trị hiện đại là gì?

Quản trị hiện đại, hay còn có tên gọi khác của quản lý điểm cuối hiện đại là quá trình quản lý các ứng dụng công nghệ một cách đồng bộ. Bằng cách cung cấp khả năng theo dõi, giám sát và bảo mật cho các bộ phận khác nhau, doanh nghiệp sẽ đạt được mục tiêu là chuyển đổi quản lý bảo mật công nghệ thôn tin và nâng cao trải nghiệm người dùng cuối.

5 thành phần chính của quản lý hiện đại bao gồm trao quyền cho nhân viên, chia sẻ thông tin – trách nhiệm giải quyết vấn đề, phân bổ nguồn lực và phản hồi công việc.

Xem thêm: Các chức năng cơ bản của quản trị doanh nghiệp

2. Tại sao quản trị hiện đại có vai trò quan trọng?

Quản trị hiện đại đóng vai trò quan trọng vì nó phù hợp với những biến động và yêu cầu phức tạp của môi trường kinh doanh hiện nay. Dưới đây là những lý do chính:

2.1. Thích ứng với thay đổi nhanh chóng của thị trường

Môi trường kinh doanh phức tạp: Thị trường hiện đại thay đổi liên tục bởi sự phát triển của công nghệ, xu hướng tiêu dùng, và biến động kinh tế. Quản trị hiện đại với tính linh hoạt cao giúp doanh nghiệp phản ứng kịp thời với những thay đổi này.

Chiến lược linh hoạt: Quản trị hiện đại không cứng nhắc trong việc xây dựng và thực hiện chiến lược, mà luôn cập nhật, điều chỉnh để phù hợp với xu hướng thị trường.

Đọc ngay: Chiến lược là gì? Công thức và quy trình xây dựng chiến lược hiệu quả

2.2. Tập trung vào yếu tố con người và văn hóa doanh nghiệp

Tạo động lực cho nhân viên: Quản trị hiện đại chú trọng đến việc tạo động lực, sự hài lòng, và phát triển cá nhân cho nhân viên. Điều này giúp tăng năng suất làm việc, sự gắn kết và lòng trung thành của họ đối với tổ chức.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa tổ chức mạnh mẽ tạo ra môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự sáng tạo, và thu hút nhân tài, từ đó đóng góp vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

2.3. Áp dụng công nghệ và dữ liệu trong quản trị

Quyết định dựa trên dữ liệu: Sử dụng công nghệ và phân tích dữ liệu giúp lãnh đạo có những quyết định chính xác hơn, dự đoán xu hướng và cải thiện hiệu suất.

Tối ưu quy trình: Công nghệ giúp tự động hóa nhiều quy trình, từ đó giảm thiểu sai sót và tăng hiệu suất trong các hoạt động kinh doanh.

2.4. Nâng cao khả năng cạnh tranh

Khả năng sáng tạo: Quản trị hiện đại khuyến khích sự đổi mới, sáng tạo trong sản phẩm và dịch vụ, giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Tập trung vào khách hàng: Các chiến lược quản trị hiện đại thường xoay quanh khách hàng, từ việc hiểu nhu cầu đến cải thiện trải nghiệm, giúp xây dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Tham khảo: Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ hiệu quả dành cho nhà quản lý

2.5. Lãnh đạo và quản lý hiệu quả

Lãnh đạo truyền cảm hứng: Quản trị hiện đại nhấn mạnh vai trò của người lãnh đạo trong việc truyền cảm hứng và thúc đẩy nhân viên, thay vì chỉ quản lý dựa trên quy tắc.

Quản trị hiện đại tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên, khuyến khích họ tự chủ và phát triển kỹ năng, tạo ra đội ngũ nhân lực linh hoạt và hiệu quả. Để hỗ trợ cho quá trình này, các doanh nghiệp ngày nay cần có công cụ quản lý toàn diện và hiện đại như phần mềm MISA AMIS.

Phần mềm MISA AMIS không chỉ cung cấp các tính năng quản lý tài chính, nhân sự, và quan hệ khách hàng (CRM) mà còn giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, tạo môi trường thuận lợi cho sự chủ động của nhân viên. Bằng việc tự động hóa các công việc hành chính như quản lý bảng lương, chấm công, và đánh giá hiệu suất, MISA AMIS giúp nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ mang tính chiến lược hơn. Điều này không chỉ thúc đẩy sự sáng tạo mà còn giúp nhân viên phát triển kỹ năng, từ đó nâng cao năng suất và hiệu quả của đội ngũ.

Dùng thử miễn phí

Ngoài ra, MISA AMIS với tính năng quản lý thông tin tập trung còn tạo điều kiện cho các nhân viên dễ dàng truy cập và chia sẻ dữ liệu, làm việc từ xa, và phối hợp nhịp nhàng trong các dự án. Điều này đáp ứng hoàn hảo yêu cầu của quản trị hiện đại về sự linh hoạt, cho phép đội ngũ nhân lực của doanh nghiệp vận hành một cách hiệu quả trong mọi hoàn cảnh.

Hơn 250.000+ doanh nghiệp trong đó có Tập đoàn Austdoor, Công ty cổ phần Sách Alpha, Công ty Cổ phần LANDCO, Công ty Cổ Phần Viglacera Hạ Long, Công ty TNHH Sản xuất Xây dựng Thương mại Đại Á Châu, CTCP Dược phẩm Mediplantex,… và nhiều doanh nghiệp khác đã lựa chọn MISA AMIS để tối ưu toàn bộ hoạt động vận hành, nâng cao hiệu quả hoạt động.

Dùng thử và khám phá sức mạnh phần mềm MISA AMIS được phát triển bởi MISA JSC với 30 năm kinh nghiệm tại đây:
 

2.6. Hỗ trợ phát triển bền vững

Trách nhiệm xã hội: Quản trị hiện đại không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn quan tâm đến trách nhiệm xã hội, bảo vệ môi trường, và phát triển cộng đồng. Điều này không chỉ cải thiện hình ảnh doanh nghiệp mà còn đóng góp vào sự phát triển bền vững của xã hội.

3. Các trường phái quản trị

3.1. Trường phái quản trị khoa học 

Trường phái quản trị khoa học ra đời vào cuối thế kỷ 19, đầu thế kỷ 20, được xem như một trong những giai đoạn đầu tiên của quá trình phát triển lý thuyết quản trị. Nhà sáng lập chính của trường phái này là Frederick Winslow Taylor. Ông nhấn mạnh vào việc áp dụng các nguyên tắc khoa học vào quản lý để tăng năng suất lao động và hiệu quả làm việc.

Các đặc điểm nổi bật:

• Phân tích công việc: Tập trung vào phân tích quy trình làm việc chi tiết, sau đó tối ưu hóa từng bước của quá trình sản xuất để tăng hiệu suất.
• Chuyên môn hóa: Áp dụng nguyên tắc phân công lao động, mỗi công nhân đảm nhiệm một phần việc cụ thể, lặp đi lặp lại, nhằm nâng cao kỹ năng và tăng năng suất.
• Tiêu chuẩn hóa: Thiết lập các tiêu chuẩn về công việc và quy trình, từ đó tạo ra sự đồng bộ và giảm thiểu lãng phí trong sản xuất.
• Quản lý theo số liệu: Mọi quyết định quản lý dựa trên phân tích dữ liệu và các nguyên tắc khoa học.

Ưu điểm:

• Tăng hiệu suất làm việc nhờ tối ưu hóa quy trình sản xuất.
• Giảm chi phí và lãng phí trong quá trình sản xuất thông qua phân tích khoa học.

Hạn chế:

• Quản trị khoa học tập trung quá nhiều vào khía cạnh kỹ thuật, bỏ qua yếu tố con người và động lực làm việc.
• Có thể dẫn đến sự nhàm chán và giảm sự sáng tạo do công nhân làm việc lặp đi lặp lại.

3.2. Trường phái quản trị hiện đại

Trường phái quản trị hiện đại phát triển mạnh mẽ từ giữa thế kỷ 20 đến nay, khi mà các doanh nghiệp đối diện với môi trường kinh doanh phức tạp hơn, đòi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo trong quản lý. Các lý thuyết quản trị hiện đại thường nhấn mạnh vào yếu tố con người, văn hóa tổ chức, và sự thích ứng với môi trường kinh doanh thay đổi.

Các đặc điểm nổi bật:

• Tập trung vào con người: Nhấn mạnh tầm quan trọng của con người trong tổ chức, chú trọng đến động lực làm việc, sự gắn kết, và văn hóa doanh nghiệp.
• Quản lý dựa trên hệ thống: Xem tổ chức như một hệ thống với các bộ phận liên kết với nhau, cần phải tối ưu toàn bộ hệ thống thay vì chỉ một phần.
• Phản ứng linh hoạt: Thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường và môi trường kinh doanh.
• Lãnh đạo và động lực: Quản trị hiện đại tập trung vào vai trò của lãnh đạo trong việc truyền cảm hứng, thúc đẩy nhân viên và xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
• Quản trị dựa trên dữ liệu: Sử dụng công nghệ và dữ liệu để đưa ra quyết định, giúp dự đoán xu hướng và ra các quyết định chiến lược.

Ưu điểm:

• Chú trọng đến yếu tố con người, tạo ra môi trường làm việc linh hoạt và sáng tạo.
• Phản ứng kịp thời với sự thay đổi của thị trường, thích nghi với các tình huống khác nhau.

Hạn chế:

• Quản trị hiện đại đòi hỏi kỹ năng quản lý phức tạp và đầu tư nhiều vào con người cũng như công nghệ.
• Đôi khi việc thích nghi liên tục có thể gây ra sự mâu thuẫn hoặc khó khăn trong việc duy trì sự ổn định của tổ chức.

Tham khảo: Quản trị vận hành doanh nghiệp: Các bước cần thiết & kỹ năng cần có để đạt hiệu quả

3.3. So sánh giữa trường phái quản trị khoa học và quản trị hiện đại

Tiêu chí	Quản trị khoa học	Quản trị hiện đại
Tập trung vào	Quy trình sản xuất, hiệu suất	Con người, động lực, văn hóa doanh nghiệp
Phương pháp quản lý	Chuyên môn hóa, phân tích công việc	Linh hoạt, quản lý dựa trên hệ thống
Định hướng	Hiệu quả sản xuất	Thích ứng, sáng tạo
Vai trò của lãnh đạo	Điều hành dựa trên quy tắc	Truyền cảm hứng, thúc đẩy động lực
Phản ứng với thay đổi	Chậm, ít linh hoạt	Nhanh, linh hoạt, thích nghi

4. Các lý thuyết quản trị hiện đại

4.1. Giới thiệu chung

Sự ra đời của lý thuyết quản trị hiện đại là phản ứng giao thoa trực tiếp với lý thuyết quản lý cổ điển cho rằng nhân viên chỉ được thúc đẩy bằng tiền. Hiện nay, tất cả các chuyên gia đều thừa nhận rằng quản lý nhân viên ngày càng trở nên phức tạp. Ngoài ra, người ta cũng tin rằng công nghệ đang dần thay đổi và giải quyết nhiều vấn đề ở nơi làm việc hơn.

Chính vì vậy, quản trị doanh nghiệp hiệu quả sẽ đo lường hiệu suất và năng suất của nhân viên dựa trên số liệu đo lường cụ thể. Qua đó, người đứng đầu cố gắng tìm ra những động lực sâu thẳm để khiến nhân viên hài lòng, gắn bó lâu dài với công việc.

Ví dụ, theo lý thuyết quản lý hiện đại, các nhà lãnh đạo muốn triển khai hình thức làm việc từ xa cho đội ngũ nhân sự sẽ cần  xem xét hai yếu tố:

• Phân tích chi phí và lợi ích của việc làm việc tại nhà.

• Nhận phản hồi từ nhân viên về cách làm việc tại nhà có thể mang lại lợi ích mà họ mong muốn.

Theo cách tiếp cận như trên, ngoài việc doanh nghiệp đưa ra những con số thống kê đơn giản, ban lãnh đạo cũng nắm bắt được tâm lý của mọi cá nhân, mọi bộ phận.

4.2. Các lý thuyết quản trị hiện đại 

Quản trị theo tình huống

Bản chất của quản lý tình huống là người quản lý phải phân tích các vấn đề cần giải quyết dựa trên các trường hợp cụ thể. Từ đó, doanh nghiệp mới cân nhắc và lựa chọn phương pháp phù hợp.

Trường phái này nhấn mạnh và khẳng định tầm quan trọng của tính sáng tạo trong hoạt động quản lý. Các nhà quản lý cần vận dụng những cách thức linh hoạt, sáng tạo phù hợp nhất.

Quản trị theo quá trình

Đối với lý thuyết quản lý quá trình, tổ chức được hiểu là một hệ thống mở và quá trình kinh doanh được coi là một quá trình liên tục. Thêm vào đó, hoạt động quản lý được hiểu là quá trình mà người quản lý lập kế hoạch, tổ chức, kiểm soát và kiểm tra các giai đoạn khác nhau của công việc nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất có thể.

Quá trình quản trị hiện đại này thường có các đặc điểm dưới đây:

• Các bộ phận và công đoạn trong một tổ chức được liên kết với nhau để tạo thành một quá trình liên tục.
• Người lãnh đạo xây dựng cơ cấu tổ chức linh hoạt, thông tin đa chiều, mở rộng theo chiều ngang các mối quan hệ phối hợp, giảm bớt các khâu trung gian và quản lý quy trình mới hiệu quả.
• Trong doanh nghiệp không có sự phân công lao động giữa các thành viên và sự chuyên môn hóa quá sâu. Mỗi thành viên nhận phân công nhiệm theo mục tiêu chung là phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng.
• Lý thuyết này đòi hỏi người áp dụng phải có đủ kiến ​​thức tổng hợp, khả năng bao quát toàn diện và tính tự chủ cao trong công việc.

>> Tìm hiểu ngay: Tầm hạn quản trị là gì? Những yếu tố ảnh hưởng đến tầm hạn quản trị

Quản lý định lượng

Chủ trương của lý thuyết quản lý định lượng là sử dụng công nghệ máy tính vào việc ra quyết định các phương pháp quản lý tối ưu. Các đặc điểm cơ bản của lý thuyết quản trị hiện đại theo định lượng là:

• Quá trình quản trị thường tập trung vào việc ra quyết định.
• Doanh nghiệp tiến hành định lượng các yếu tố và tiêu chí liên quan đến kinh tế.
• Nhà quản lý đưa ra một tình huống giả định, sau đó sử dụng toán học, nghiên cứu hoạt động và điều khiển học để phân tích và đề xuất giải pháp.
• Doanh nghiệp sử dụng phần lớn công nghệ thông tin và máy tính làm công cụ phục vụ công tác giải quyết vấn đề và ra quyết định.

Quản trị tổng hợp và thích nghi

Lý thuyết về quản lý thích ứng toàn diện dựa trên cơ sở phân tích những biến động của nền kinh tế thế giới. Các tác giả của lý thuyết này cho rằng những nguyên tắc và phương pháp quản trị cần phải thay đổi để phù hợp với thời đại. Bởi vậy, họ tuyên bố một số lập luận sau:

• Quá trình quản trị doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc tạo ra khách hàng mới thông qua cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm và giá thành tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.
• Lý thuyết về quản lý thích ứng tổng hợp tin rằng con người là một nguồn lực quý giá. Vì thế, doanh nghiệp phải quản lý nhân sự sao cho phát huy tối đa tiềm năng của mỗi cá nhân. Đồng thời, doanh nghiệp nên kết hợp lý thuyết này với quản lý theo mục tiêu để mang lại sức mạnh tổng hợp cho tổ chức.
• Các nhà quản lý trong thời đại mới cần có đầy đủ các kỹ năng cần thiết, tư duy đổi mới và tầm nhìn xa về tương lai. Trong đó, sự linh hoạt để thích ứng với những thay đổi cũng là yếu tố quan trọng hàng đầu.

Quản trị sáng tạo

Quản lý sáng tạo là phương thức quản trị hiện đại đề cao sức sáng tạo của con người và chú trọng đảm bảo khả năng thích ứng của doanh nghiệp với môi trường. Theo đó, nhà quản lý cần giải quyết các vấn đề sau:

• Chiến lược kinh doanh: Chiến lược kinh doanh cần tham khảo thêm cả những sáng kiến của tất cả các thành viên. Dựa trên nền tảng ấy, nhà quản lý sẽ đưa ra được các chiến lược dài hạn từ 5 đến 10 năm.
• Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức phải được thiết kế theo sơ đồ mạng thông suốt. Điều này giúp tạo điều kiện cho sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận và tăng cường vai trò và trách nhiệm của mọi người với công việc.
• Quản lý nguồn nhân lực: Người quản lý nên đề ra chế độ đãi ngộ rõ ràng cho nhân viên để kích thích tiềm năng sáng tạo của mỗi cá nhân. Không chỉ vật, người đứng đầu cũng phải tạo điều kiện và cơ hội sáng tạo bình đẳng cho tất cả mọi người.
• Quản lý thông tin: Doanh nghiệp cần tối đa hóa việc chia sẻ và sử dụng thông tin cho tất cả thành viên, tạo ra môi trường giao tiếp cởi mở, dễ dàng tiếp cận dữ liệu trong nội bộ.

Quản trị tuyệt hảo

Lý thuyết quản lý tuyệt hoạt xuất phát từ sự thành công của các doanh nghiệp Mỹ trong những năm cuối của thế kỷ 20. Được phát triển bởi hai nhà quản lý Robert H Waterman và Thomas J Peter, lý thuyết tuyệt hảo chứa đựng hy vọng thúc đẩy hoạt động quản lý ở Hoa Kỳ.

Ngày nay, thuyết quản trị hiện đại này được sử dụng phổ biến trong hầu hết các tổ chức. Ví dụ, với một nhà hàng sang trọng, việc áp dụng quản lý hiện đại ở đây nghĩa là người quản lý phải tạo nên một hệ thống phối hợp nhịp nhàng từ khâu gọi món, phục vụ bàn cho thu ngân, đóng gói mang về… Khi khách hàng đến dùng bữa, việc đặt hàng và phục vụ sẽ đi theo quy trình tiêu chuẩn đó.

Tuy nhiên, yêu cầu để ứng dụng lý thuyết trên là nhà quản trị phải xem xét sự tương tác giữa các bộ phận nhằm cung cấp những dịch vụ tốt nhất. Nếu sự phản hồi giữa các bộ phận diễn ra chậm trễ, sai lệch sẽ khiến doanh nghiệp bị mất điểm trong mắt khách hàng.

4.3. Các chức năng cơ bản theo quản trị học hiện đại

Theo quản trị học hiện đại, các chức năng quản trị được mở rộng và linh hoạt hơn so với các lý thuyết quản trị truyền thống. Dưới đây là những chức năng cơ bản theo quản trị học hiện đại:

Hoạch định (Planning): Là quá trình xác định mục tiêu và vạch ra các kế hoạch, chiến lược để đạt được chúng. Quản trị hiện đại nhấn mạnh vào tính linh hoạt và khả năng thích ứng trong hoạch định, bởi môi trường kinh doanh liên tục thay đổi.

Tổ chức (Organizing): Chức năng này liên quan đến việc thiết lập cơ cấu tổ chức, phân bổ nguồn lực và sắp xếp công việc để thực hiện kế hoạch đã đề ra. Quản trị hiện đại khuyến khích cấu trúc tổ chức linh hoạt, có thể thích nghi với sự thay đổi của thị trường.

Lãnh đạo (Leading): Đây là quá trình truyền cảm hứng, động viên, và hướng dẫn nhân viên thực hiện nhiệm vụ để đạt được mục tiêu chung của tổ chức. Quản trị hiện đại đặt trọng tâm vào vai trò của lãnh đạo trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp và thúc đẩy sự phát triển của nhân viên.

Kiểm soát (Controlling): Quản lý hiện đại coi kiểm soát như một quá trình liên tục, giúp theo dõi, đánh giá và điều chỉnh hoạt động của tổ chức để đảm bảo đạt được mục tiêu đề ra. Quá trình này được hỗ trợ bởi công nghệ thông tin và phân tích dữ liệu.

Đổi mới và thích ứng (Innovation and Adaptation): Trong quản trị hiện đại, đổi mới và thích ứng trở thành một chức năng không thể thiếu. Nó đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục cập nhật, sáng tạo và linh hoạt để đáp ứng với sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.

5. Các mô hình quản trị doanh nghiệp hiện đại thịnh hành

5.1. Mô hình quản trị hiện đại 7S của McKinsey

Mô hình 7S của McKinsey được giới thiệu vào những năm 1980, tập trung vào việc xác định 7 yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động và sự thành công của doanh nghiệp. 7 yếu tố này gồm: Chiến lược (Strategy), Cơ cấu (Structure), Hệ thống (Systems), Giá trị chung (Shared Values), Phong cách lãnh đạo (Style), Nhân sự (Staff), và Kỹ năng (Skills).

Các yếu tố chính:

• Strategy (Chiến lược): Hướng đi và kế hoạch phát triển của doanh nghiệp.
• Structure (Cơ cấu): Cách tổ chức và phân bổ nguồn lực trong doanh nghiệp.
• Systems (Hệ thống): Quy trình và thủ tục vận hành trong doanh nghiệp.
• Shared Values (Giá trị chung): Văn hóa và giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp chia sẻ.
• Style (Phong cách lãnh đạo): Phương pháp quản lý và lãnh đạo của doanh nghiệp.
• Staff (Nhân sự): Chất lượng và năng lực của đội ngũ nhân viên.
• Skills (Kỹ năng): Những kỹ năng đặc biệt giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu.

Mô hình này giúp doanh nghiệp đánh giá và tối ưu hóa các yếu tố quản trị, tạo sự đồng bộ và liên kết giữa chiến lược, cơ cấu, văn hóa và nhân sự để đạt được hiệu quả cao nhất.

5.2. Mô hình quản trị hiện đại của Holacracy

Holacracy là một mô hình quản trị không có cấu trúc quản lý truyền thống. Thay vào đó, nó tập trung vào sự tự chủ, linh hoạt và tính minh bạch trong doanh nghiệp. Holacracy phân chia công ty thành các vòng tròn (circles), mỗi vòng tròn tự quản lý, có quyền ra quyết định và chịu trách nhiệm về kết quả của mình.

Đặc điểm nổi bật:

• Không có cấp bậc: Không có các cấp bậc quản lý truyền thống, tạo ra sự bình đẳng trong tổ chức.
• Vòng tròn tự quản: Mỗi vòng tròn có nhiệm vụ riêng và tự quản lý, đồng thời liên kết chặt chẽ với các vòng tròn khác trong doanh nghiệp.
• Vai trò linh hoạt: Nhân viên đảm nhận nhiều vai trò khác nhau, giúp họ phát triển đa kỹ năng và nâng cao sự chủ động.
• Minh bạch: Quy trình ra quyết định rõ ràng, minh bạch, giúp tăng cường sự tin cậy và hợp tác giữa các thành viên.

Holacracy phù hợp với các doanh nghiệp muốn khuyến khích sự linh hoạt, sáng tạo, và tinh thần tự chủ trong công việc, đặc biệt là những doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, khởi nghiệp.

5.3. Mô hình quản trị 8 bước thay đổi của Kotter

Mô hình 8 bước thay đổi của John P. Kotter là một trong những mô hình quản trị thay đổi nổi tiếng nhất, giúp doanh nghiệp thích ứng và thực hiện các thay đổi chiến lược. Mô hình này chia quá trình thay đổi thành 8 bước cụ thể, giúp xây dựng nền tảng cho sự thành công của tổ chức khi đối mặt với sự thay đổi.

8 bước cụ thể:

• Tạo sự cấp bách: Khơi dậy ý thức cần thiết và khẩn cấp về sự thay đổi trong toàn doanh nghiệp.
• Thành lập nhóm dẫn đầu: Tạo ra một nhóm mạnh mẽ để lãnh đạo quá trình thay đổi.
• Xây dựng tầm nhìn: Định hình tầm nhìn và chiến lược rõ ràng để hướng dẫn quá trình thay đổi.
• Truyền đạt tầm nhìn: Giao tiếp rõ ràng và hiệu quả tầm nhìn tới tất cả mọi người trong doanh nghiệp.
• Loại bỏ trở ngại: Loại bỏ các rào cản và tìm cách giải quyết các vấn đề có thể ngăn cản tiến trình thay đổi.
• Tạo thành công ngắn hạn: Thiết lập các mục tiêu nhỏ và nhanh chóng đạt được để tạo động lực.
• Củng cố và xây dựng thêm thay đổi: Liên tục đánh giá và cải thiện quá trình thay đổi.
• Cố định thay đổi vào văn hóa: Đảm bảo thay đổi trở thành một phần của văn hóa doanh nghiệp, để nó tồn tại và phát triển lâu dài.

Mô hình này đặc biệt hữu ích khi doanh nghiệp phải đối mặt với những thay đổi lớn, giúp điều hướng quá trình chuyển đổi một cách có hệ thống và giảm thiểu sự kháng cự từ nhân viên.

6. Các xu hướng quản trị hiện đại hiện nay

Các xu hướng quản trị hiện đại ngày nay phản ánh sự thay đổi trong môi trường kinh doanh toàn cầu, sự phát triển của công nghệ, và sự thay đổi trong nhu cầu của lực lượng lao động. Dưới đây là một số xu hướng quản trị hiện đại nổi bật:

6.1. Quản trị linh hoạt (Agile Management)

Quản trị linh hoạt xuất phát từ lĩnh vực công nghệ, đặc biệt là phát triển phần mềm, nhưng đã lan rộng sang nhiều ngành khác. Nó tập trung vào việc chia nhỏ dự án thành các giai đoạn ngắn, cho phép phản hồi và điều chỉnh liên tục.

Đặc điểm nổi bật:

• Đội ngũ tự chủ, đa chức năng, làm việc linh hoạt.
• Ưu tiên việc thử nghiệm và thích ứng nhanh với sự thay đổi.
• Tăng cường giao tiếp nội bộ và phản hồi liên tục để cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ.

6.2. Quản trị tự chủ (Holacracy và Teal Organizations)

Đây là xu hướng chuyển từ mô hình quản trị tập trung quyền lực truyền thống sang mô hình tự chủ, nơi nhân viên được trao quyền nhiều hơn để ra quyết định.

Đặc điểm nổi bật:

• Không có cấp bậc quản lý truyền thống, thay vào đó là các vòng tròn tự quản.
• Tự tổ chức, cho phép nhân viên đảm nhận nhiều vai trò và phát triển kỹ năng đa dạng.
• Tăng tính minh bạch và trách nhiệm, giúp thúc đẩy sáng tạo và sự tham gia tích cực từ tất cả thành viên.

6.3. Quản trị dựa trên dữ liệu (Data-Driven Management)

Với sự phát triển của công nghệ thông tin và phân tích dữ liệu, các doanh nghiệp ngày nay dựa vào dữ liệu để ra quyết định chiến lược, quản lý hiệu suất, và dự đoán xu hướng thị trường.

Đặc điểm nổi bật:

• Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu (Big Data, AI) để đưa ra các quyết định chính xác hơn.
• Đánh giá hiệu suất thông qua các chỉ số KPIs dựa trên dữ liệu thực tế.
• Phân tích dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ, cải thiện trải nghiệm khách hàng.

6.4. Chuyển đổi số (Digital Transformation)

Chuyển đổi số không chỉ là áp dụng công nghệ mà còn thay đổi toàn diện cách thức vận hành, quản lý và tạo giá trị của doanh nghiệp.

Đặc điểm nổi bật:

• Áp dụng công nghệ số vào quy trình kinh doanh, như phần mềm ERP, CRM, HRM.
• Tăng cường giao tiếp và hợp tác thông qua các công cụ trực tuyến, như họp video, nền tảng quản lý dự án.
• Tận dụng công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), máy học (Machine Learning), và tự động hóa để nâng cao hiệu suất và tối ưu hóa quy trình làm việc.

Để triển khai chuyển đổi số thành công, các doanh nghiệp cần có một nền tảng quản trị tổng thể giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, và đây chính là lý do mà MISA AMIS trở thành lựa chọn hàng đầu. Những lợi ích khi sử dụng nền tảng quản trị hợp nhất MISA AMIS phải kể đến như:

• Tối ưu quy trình làm việc: MISA AMIS tự động hóa các quy trình quản lý tài chính, kế toán, nhân sự, bán hàng, giúp doanh nghiệp giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian, từ đó tăng hiệu quả hoạt động.
• Kết nối toàn diện: Các phân hệ của MISA AMIS được tích hợp chặt chẽ, cho phép doanh nghiệp quản lý dữ liệu tập trung, tránh tình trạng phân tán thông tin. Điều này giúp việc ra quyết định dựa trên dữ liệu nhanh chóng và chính xác hơn.
• Truy cập mọi lúc, mọi nơi: Với tính năng quản lý từ xa qua nền tảng trực tuyến, MISA AMIS cho phép lãnh đạo và nhân viên truy cập hệ thống dễ dàng dù ở bất kỳ đâu, hỗ trợ mô hình làm việc linh hoạt và thích nghi với xu hướng làm việc từ xa hiện nay.
• Phân tích dữ liệu chuyên sâu: Hệ thống báo cáo thông minh của MISA AMIS giúp doanh nghiệp phân tích dữ liệu tài chính, hiệu quả hoạt động kinh doanh, quản lý nguồn nhân lực, và chăm sóc khách hàng. Điều này không chỉ hỗ trợ trong việc đưa ra các chiến lược kinh doanh mà còn giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng.

7. Kết luận

Quản trị hiện đại đã và đang trở thành kim chỉ nam cho sự thành công và phát triển bền vững của các doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh đầy biến động hiện nay. Việc áp dụng các mô hình quản trị linh hoạt, chú trọng đến yếu tố con người, tận dụng sức mạnh của dữ liệu và công nghệ không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh. Để chuyển đổi sang quản trị hiện đại hiệu quả, doanh nghiệp cần đầu tư vào các công cụ quản lý tiên tiến như MISA AMIS, không chỉ hỗ trợ trong việc tự động hóa quy trình mà còn tạo nền tảng cho sự linh hoạt và sáng tạo. Với cách tiếp cận quản trị hiện đại, doanh nghiệp sẽ được trang bị đầy đủ sức mạnh để vượt qua thách thức và nắm bắt cơ hội, hướng đến thành công lâu dài trong tương lai.