Hợp đồng vận chuyển hành khách là gì? Các mẫu hợp đồng phổ biến

Mục đích giao kết hợp đồng vận chuyển hành khách là để đảm bảo tính an toàn tuyệt đối cho tính mạng của hành khách trong quá trình vận chuyển. Vậy loại hợp đồng này cần tuân thủ những quy định nào? Hoạt động vận chuyển hành khách bằng ô tô có cần giao kết hợp đồng không và mẫu HĐ ra sao? Hãy cùng Misa tìm hiểu qua bài viết dưới đây!

1. Hợp đồng vận chuyển hành khách là gì?

Điều 522 Bộ luật dân sự 2015 (BLDS) đã quy định:

Hợp đồng vận chuyển hành khách (HĐ vận chuyển hành khách) là sự thỏa thuận giữa các bên. Theo đó bên vận chuyển có trách nhiệm chuyên chở hành khách, hành lý đến địa điểm đã định theo thỏa thuận. Còn hành khách phải có nghĩa vụ thanh toán cước phí vận chuyển (có thể là pháp nhân hoặc cá nhân được phép kinh doanh vận chuyển hành khách)

Hợp đồng vận chuyển hành khách có thể được xác lập thông qua những hình thức sau:

• Hình thức văn bản
• Hình thức lời nói
• Một hành vi cụ thể

Vé tàu xe, vé máy bay, tàu sông, tàu biển có những thông tin như giá vận chuyển, giờ khởi hành, địa điểm xuất phát, nơi đến, thời gian có giá trị của vé, những dấu hiệu của tổ chức vận chuyển (tên tàu xe, loại máy bay và số chuyến bay) chính là một trong những bằng chứng của việc giao kết hợp đồng vận chuyển hành khách. Cá nhân đi trên các phương tiện giao thông vận tải có mua vé hợp lệ được xem là đối tượng của hợp đồng vận chuyển hành khách.

>>> Tham khảo thêm: Khái niệm hợp đồng và các loại hợp đồng phổ biến hiện nay

Ngoài ra, căn cứ theo khoản 1 điều 17 Nghị định 158/2024/NĐ-CP nêu rõ:

1. Hợp đồng vận tải hành khách, hàng hóa bằng văn bản (văn bản giấy hoặc hợp đồng điện tử) là sự thỏa thuận giữa các bên tham gia ký kết hợp đồng; theo đó, đơn vị kinh doanh vận tải thực hiện vận chuyển hành khách, hành lý, hàng hóa đến địa điểm đã định theo thỏa thuận, hành khách hoặc người thuê vận tải phải thanh toán cước phí vận chuyển.

2. Nội dung hợp đồng vận chuyển hành khách bằng ô tô 

Căn cứ theo khoản 2 điều 17 Nghị định 158/2024/NĐ-CP, nội dung hợp đồng vận chuyển hành khách bằng ô tô cần đảm bảo các thông tin sau:

Những thông tin tối thiểu của hợp đồng vận chuyển hành khách ngoài việc đảm bảo sự minh bạch giữa các bên thì còn được sử dụng trong quản lý nhà nước về hoạt động vận tải, cung cấp cho lực lượng chức năng có thẩm quyền; cung cấp cho cơ quan quản lý giá, cơ quan thuế, công an, thanh tra giao thông khi có yêu cầu.

Nếu không được thực hiện với đầy đủ những thông tin cơ bản trên, hợp đồng coi như là hợp đồng không có hiệu lực.

>>> Xêm thêm: Hợp đồng vô hiệu và hậu quả pháp lý mà doanh nghiệp cần biết

3. Nghĩa vụ và quyền lợi theo quy định về hợp đồng vận chuyển hành khách

3.1. Bên vận chuyển

Nghĩa vụ:

• Đảm bảo an toàn khi chở hành khách theo lộ trình từ địa điểm xuất phát đến đúng địa điểm bằng phương tiện đã thỏa thuận.
• Đảm bảo đủ chỗ cho hành khách và không chuyên chở vượt quá trọng tải.
• Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự đối với hành khách theo quy định của pháp luật.
• Đảm bảo thời gian xuất phát đã được thông báo hoặc theo thỏa thuận.
• Chuyên chở hành lý và trả lại cho hành khách hoặc người có quyền nhận hành lý tại địa điểm thỏa thuận.
• Hoàn trả cho hành khách cước phí vận chuyển theo thỏa thuận hoặc theo quy định của pháp luật.
• Trường hợp tính mạng, sức khỏe và hành lý của hành khách bị thiệt hại thì bên vận chuyển phải bồi thường theo quy định của pháp luật. Bên vận chuyển không phải bồi thường thiệt hại về tính mạng, sức khỏe và hành lý của hành khách nếu thiệt hại xảy ra hoàn toàn do lỗi của hành khách, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Quyền:

• Yêu cầu hành khách trả đủ cước phí vận chuyển hành khách, cước phí vận chuyển hành lý mang theo người nếu vượt quá mức quy định.
• Từ chối chuyên chở hành khách nếu vi phạm các trường hợp điển hình sau:
• Không chấp hành quy định của bên vận chuyển hoặc có hành vi làm mất trật tự công cộng, cản trở công việc của bên vận chuyển. Ví dụ thực tế là hành khách không thực hiện, chống cự các biện pháp ngăn ngừa dịch bệnh lây lan mà Bộ Y tế quy định.
• Có hành vi khác không bảo đảm an toàn trong hành trình, đe dọa đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người khác.

Trong tình huống hành khách có yêu cầu dừng chuyến, bên vận chuyển có quyền không trả lại cước phí vận chuyển, ngược lại, hành khách còn có thể bị buộc chịu phạt vi phạm.

3.2. Hành khách

Nghĩa vụ

• Trả đủ cước phí vận chuyển hành khách, cước phí vận chuyển hành lý vượt quá mức quy định và tự bảo quản hành lý mang theo người.
• Có mặt tại điểm xuất phát đúng thời gian đã thỏa thuận.
• Tôn trọng, chấp hành đúng quy định của bên vận chuyển và những quy định khác về bảo đảm an toàn giao thông.
• Bồi thường cho những thiệt hại gây ra do vi phạm các điều kiện vận chuyển đã thỏa thuận trong điều lệ vận chuyển của bên vận chuyển.

Quyền:

• Yêu cầu được chuyên chở bằng đúng loại phương tiện vận chuyển và giá trị theo cước phí vận chuyển với lộ trình đã thỏa thuận.
• Không phải trả cước phí vận chuyển đối với hành lý ký gửi và hành lý xách tay trong hạn mức theo thỏa thuận hoặc theo quy định của pháp luật.
• Yêu cầu thanh toán chi phí phát sinh hoặc bồi thường thiệt hại nếu bên vận chuyển có lỗi trong việc không chuyên chở theo đúng thời gian, địa điểm đã thỏa thuận trong hợp đồng.
• Nhận lại toàn bộ hoặc một phần cước phí vận chuyển trong trường hợp bị từ chối chuyên chở theo thỏa thuận và trường hợp khác do pháp luật quy định.
• Nhận lại hành lý tại địa điểm đã thỏa thuận theo đúng thời gian, lộ trình.
• Yêu cầu tạm dừng hành trình trong thời thời gian vận chuyển và theo thủ tục do pháp luật quy định.

Sau khi các bên thống nhất các điều khoản về hành trình, thời gian, giá cước, quyền và nghĩa vụ, cũng như trách nhiệm trong quá trình vận chuyển hành khách, việc hoàn thiện và ký kết hợp đồng cần được thực hiện nhanh chóng, chính xác và thuận tiện. MISA AMIS WeSign hỗ trợ các bên soạn thảo, gửi, ký và lưu trữ hợp đồng điện tử, góp phần rút ngắn quy trình giao kết và thuận tiện tra cứu, quản lý hợp đồng.

>  ĐĂNG KÝ TƯ VẤN PHẦN MỀM HĐĐT MISA AMIS WESIGN NGAY <<

4. Mẫu hợp đồng vận chuyển hành khách

Nếu vận chuyển bằng các phương tiện như xe máy, taxi hay xe bus thì việc giao kết bằng văn bản hợp đồng là không cần thiết. Tuy nhiên, nếu là các bên chạy xe dịch vụ, xe hợp đồng thì việc sử dụng hợp đồng chuyên dụng lại rất cần thiết vì những lý do sau:

• Bên vận tải và bên hành khách sẽ xác định rõ ràng được những thông tin liên quan đến hoạt động vận tải như: số lượng hành khách, thời gian, địa điểm nhận và giao hành khác, quyền và trách nhiệm về việc tuân thủ hợp đồng, về việc bồi thường thiệt hại … Nếu có những tranh chấp phát sinh trong tương lai thì đây sẽ là căn cứ để giải quyết.
• Xe hợp đồng thường sẽ đi đường dài, không phải xe ở địa phương và do đó có thể bị cơLuật giao dịch điện tử số 51/2005/QH11 quan chức năng kiểm tra. Việc không xuất trình được đầy đủ các loại giấy tờ, hợp đồng chuyên chở sẽ khiến bên vận chuyển bị phạt hành chính theo Khoản 8 Điều 23 và Khoản 6 Điều 28 Nghị định số 100/2019/NĐ-CP.

Các doanh nghiệp vận chuyển hành khách có thể tham khảo mẫu hợp đồng vận chuyển hành khách dưới đây:

Tải mẫu hợp đồng vận chuyển hành khách TẠI ĐÂY

5. Ký hợp đồng vận chuyển hành khách trực tuyến

Việc ký hợp đồng vận chuyển hành khách theo phương thức truyền thống chiếm rất nhiều thời gian, chi phí và công sức của các doanh nghiệp vận chuyển. Do đó, phần mềm hỗ trợ ký hợp đồng vận chuyển hành khách AMIS WeSign của MISA đã ra đời và trở thành công cụ đắc lực cho các doanh nghiệp trong ngành.

Khi các bên đã thống nhất đầy đủ các nội dung của hợp đồng vận chuyển hành khách, như thông tin hành khách và đơn vị vận chuyển, hành trình, thời gian thực hiện, giá cước, phương thức thanh toán, quyền và nghĩa vụ của mỗi bên, cùng trách nhiệm khi phát sinh sự cố, hợp đồng cần được hoàn thiện và ký kết để làm căn cứ thực hiện. Để quá trình giao kết thuận tiện hơn, các bên có thể sử dụng MISA AMIS WeSign nhằm tạo lập, gửi và ký hợp đồng điện tử trên nền tảng trực tuyến. Việc ứng dụng phần mềm giúp hạn chế các thao tác giấy tờ, hỗ trợ rút ngắn thời gian ký kết và tập trung hợp đồng tại một nơi để thuận tiện quản lý, tra cứu khi cần với nhiều tính năng hữu ích như:

• Ký kết thông minh: Ký từ xa, mọi lúc, không cần có mặt tại văn phòng.
• Tự động hóa quy trình: Tạo luồng ký, phê duyệt, chuyển phát, nhắc nhở, lưu trữ.
• Ký hàng loạt: Rút ngắn thời gian, tránh ách tắc công việc.
• Quản lý tài liệu tập trung: Tích hợp nền tảng online, phân loại, tra cứu nhanh, hạn chế thất thoát.
• Phân quyền linh hoạt: Xem, ký, điều phối, tải tài liệu theo phòng ban, tránh rò rỉ dữ liệu.
• An toàn bảo mật: Xác thực người ký bằng mật khẩu, OTP.
• Chi phí hợp lý: Tối ưu theo nhu cầu và quy mô doanh nghiệp.
• Tính pháp lý bảo đảm: Hợp đồng được chứng thực bởi Bộ Công Thương.

Quý Doanh nghiệp có nhu cầu được tư vấn phần mềm MISA AMIS WeSign hoặc dùng thử MIỄN PHÍ để trải nghiệm, vui lòng đăng ký tại đây: