Quy trình bán hàng Odoo là gì? Cách triển khai hiệu quả nhất

Theo McKinsey, doanh nghiệp ứng dụng phần mềm quản lý như Odoo tăng năng suất lên đến 30% và giảm 25% thời gian xử lý giao dịch. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, một quy trình bán hàng Odoo bài bản không chỉ tối ưu doanh thu mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Bạn đã sẵn sàng khám phá cách xây dựng quy trình tối ưu trên Odoo để bứt phá doanh thu và nâng cao hiệu quả kinh doanh chưa? Hãy tiếp tục theo dõi bài viết để tìm hiểu cách hướng dẫn sử dụng phần mềm Odoo, từ cách tạo sản phẩm trên Odoo đến quản lý quy trình bán hàng một cách thông minh!

1. Tại sao doanh nghiệp cần quy trình bán hàng Odoo

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh, một quy trình bán hàng trên Odoo bài bản không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả dữ liệu mà còn cải thiện toàn bộ hành trình của khách hàng. Một quy trình rõ ràng giúp doanh nghiệp theo dõi sát sao từng bước từ tạo sản phẩm, báo giá đến giao hàng và thanh toán.

Odoo bán hàng cho phép tự động hóa các công đoạn, giảm thiểu sai sót thủ công, đồng thời đảm bảo tính minh bạch trong quản lý. Việc tích hợp quy trình bán hàng với các module khác như quy trình mua hàng Odoo hay quản lý kho giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn lực, tiết kiệm thời gian và nâng cao năng suất.

2. Quy trình bán hàng Odoo là gì ?

Quy trình bán hàng trên Odoo được thiết kế như một giải pháp toàn diện, giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa tất cả các giai đoạn trong hoạt động bán hàng – từ thiết lập sản phẩm, quản lý báo giá, theo dõi đơn hàng, đến giao hàng và thanh toán.

Một trong những điểm mạnh của quy trình bán hàng trên Odoo là khả năng tích hợp module CRM (Customer Relationship Management), giúp doanh nghiệp không chỉ quản lý khách hàng hiệu quả mà còn tối ưu hóa toàn bộ quy trình bán hàng. Module CRM trong Odoo cho phép theo dõi thông tin khách hàng tiềm năng, quản lý pipeline bán hàng, và tự động hóa các tác vụ như gửi email, theo dõi lịch sử tương tác, hoặc nhắc nhở chăm sóc khách hàng.

Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp tìm kiếm một giải pháp CRM chuyên sâu được thiết kế riêng cho thị trường Việt Nam, MISA AMIS CRM là một lựa chọn đáng cân nhắc với những tính năng sau:

• Quản lý dữ liệu khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng toàn diện, bảo mật cao, và tự động hóa nhập liệu để tối ưu quản lý.
• Quản lý đội ngũ sales: Hỗ trợ đội ngũ di động với tuyến đường thông minh, KPI trực quan, và công cụ lên đơn hàng linh hoạt.
• Quản lý đơn hàng: Theo dõi kho hàng theo thời gian thực và hỗ trợ báo cáo tự động để tối ưu quy trình bán hàng
• Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI): Tự động phân tích dữ liệu khách hàng, dự đoán hành vi mua hàng, và gợi ý sản phẩm/dịch vụ tối ưu để tăng cơ hội bán hàng.

Dùng thử miễn phí

Mời ảnh chị click vào ảnh để đăng ký dùng thử miễn phí ngay những tính năng đỉnh cao này!

3. Các bước trong quy trình bán hàng Odoo

Cách tạo sản phẩm trên Odoo

• Doanh nghiệp có thể dễ dàng tạo danh mục sản phẩm với đầy đủ thông tin chi tiết như tên sản phẩm, mô tả, mã SKU, giá bán, thuế, và tình trạng tồn kho.
• Odoo cho phép tùy chỉnh các thông tin sản phẩm để phù hợp với từng ngành nghề, từ sản phẩm vật lý, dịch vụ đến sản phẩm kỹ thuật số.
• Ví dụ: Một công ty thương mại có thể tạo sản phẩm với đơn giá linh hoạt dựa trên khách hàng hoặc khu vực.

Quản lý báo giá tự động

• Odoo hỗ trợ tạo báo giá nhanh chóng dựa trên các mẫu thiết lập sẵn. Doanh nghiệp có thể gửi báo giá qua email hoặc cổng thông tin khách hàng chỉ trong vài giây.
• Các báo giá có thể dễ dàng chỉnh sửa, cập nhật hoặc chuyển đổi thành đơn hàng khi được khách hàng phê duyệt.
• Lợi ích của nó là giúp rút ngắn thời gian xử lý báo giá, cải thiện trải nghiệm khách hàng và giảm thiểu rủi ro sai sót trong thông tin.

Xác nhận đơn hàng

• Khi báo giá được phê duyệt, Odoo tự động chuyển đổi thành đơn hàng mà không cần nhập lại dữ liệu.
• Hệ thống đồng bộ thông tin đơn hàng với kho vận, kế toán và các bộ phận liên quan, đảm bảo toàn bộ quy trình diễn ra suôn sẻ.
• Tính năng đặc biệt: Theo dõi trạng thái đơn hàng theo thời gian thực.

Quản lý giao hàng

• Odoo tích hợp với hệ thống quản lý kho, tự động kiểm tra tồn kho trước khi xử lý đơn hàng.
• Hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp lên lịch giao hàng, in phiếu giao hàng và theo dõi trạng thái vận chuyển.
• Ví dụ: Một nhà bán lẻ có thể sử dụng quy trình bán hàng Odoo để kiểm tra số lượng hàng tồn trong kho và lập kế hoạch giao hàng cho nhiều đơn hàng cùng lúc.

Xử lý thanh toán và xuất hóa đơn

• Hóa đơn được tạo tự động dựa trên thông tin đơn hàng, giảm thiểu sai sót và đảm bảo tính chính xác.
• Odoo hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, từ chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua cổng trực tuyến đến COD (giao hàng thu tiền).
• Tích hợp với module kế toán giúp doanh nghiệp theo dõi công nợ, thu chi, và lập báo cáo tài chính dễ dàng.

Xem thêm: Quy trình bán hàng 8+2: Tối ưu mọi bước để đạt doanh số vượt trội

4. Hướng dẫn xây dựng quy trình bán hàng Odoo

Thiết lập hệ thống và nhập dữ liệu ban đầu

Bước đầu tiên trong việc xây dựng quy trình bán hàng Odoo là thiết lập hệ thống và nhập đầy đủ dữ liệu ban đầu. Doanh nghiệp cần tạo sản phẩm trên Odoo với các thông tin chi tiết như giá bán, thuế, tồn kho và các thuộc tính sản phẩm khác để đảm bảo tính chính xác trong quản lý.

Ngoài ra, việc nhập dữ liệu khách hàng, phân loại nhóm khách hàng tiềm năng và lưu trữ lịch sử giao dịch trong module CRM sẽ giúp quản lý thông tin hiệu quả và tạo nền tảng vững chắc để triển khai quy trình bán hàng tự động hóa.

Tùy chỉnh quy trình bán hàng phù hợp với doanh nghiệp

Đặc điểm ngành nghề và nhu cầu của từng doanh nghiệp có thể khác nhau, vì vậy việc tùy chỉnh quy trình bán hàng Odoo là yếu tố quan trọng để đáp ứng các yêu cầu cụ thể. Doanh nghiệp có thể thiết lập các giai đoạn bán hàng như gửi báo giá, xác nhận đơn hàng, giao hàng và thanh toán để phù hợp với đặc thù kinh doanh.

Ví dụ, doanh nghiệp B2B có thể ưu tiên quản lý hợp đồng và theo dõi báo giá, trong khi doanh nghiệp bán lẻ có thể tập trung vào tốc độ xử lý đơn hàng và quản lý tồn kho. Sự linh hoạt này giúp hệ thống Odoo dễ dàng tích hợp và vận hành hiệu quả trong mọi mô hình kinh doanh.

Tích hợp với quy trình mua hàng Odoo để tối ưu nguồn lực

Một trong những điểm mạnh của Odoo bán hàng là khả năng tích hợp liền mạch với quy trình mua hàng Odoo, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực. Khi đơn hàng bán được xác nhận, hệ thống có thể tự động kích hoạt các yêu cầu mua hàng nếu hàng tồn kho không đủ, đảm bảo nguồn cung liên tục cho hoạt động kinh doanh.

Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì sự cân bằng giữa bán hàng và tồn kho mà còn giảm thiểu thời gian chờ đợi, nâng cao hiệu quả toàn diện trong chuỗi cung ứng. Sự tích hợp này mang lại lợi ích lớn trong việc quản lý đồng bộ và giảm thiểu chi phí vận hành cho doanh nghiệp.

5. Tổng kết

Quy trình bán hàng Odoo là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tự động hóa, tối ưu hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Từ tạo sản phẩm trên Odoo, quản lý báo giá đến tích hợp với các module như quy trình mua hàng Odoo, Odoo hỗ trợ quản lý đồng bộ, tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót. Hãy triển khai Odoo bán hàng ngay hôm nay để tăng trưởng bền vững và bứt phá trong thị trường cạnh tranh!