Bí quyết xây dựng kỹ năng quản lý cảm xúc của người lãnh đạo

Nếu mong muốn trở thành người dẫn dắt đội ngũ, doanh nghiệp, bạn cần phải có kỹ năng quản lý cảm xúc của người lãnh đạo.

Kỹ năng này giúp bạn huấn luyện đội nhóm thành công, giảm thiểu căng thẳng, đưa ra phản hồi và cộng tác hiệu quả với mọi người.

Kỹ năng quản lý cảm xúc còn được gọi là trí tuệ cảm xúc và là một trong những kỹ năng được tìm kiếm nhiều nhất ở nơi làm việc. Theo nghiên cứu, 71% doanh nghiệp coi trọng trí tuệ cảm xúc hơn yếu tố kỹ thuật khi đánh giá nhân sự ở vị trí quản lý, lãnh đạo.

Tặng bạn: [eBook] Phong cách lãnh đạo 2023: Lựa chọn nào cho bạn?

1. Tổng quan về kỹ năng quản lý cảm xúc của người lãnh đạo

1.1. Định nghĩa kỹ năng quản lý cảm xúc là gì?

Kỹ năng quản lý cảm xúc, hay còn gọi là trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence – EQ), là khả năng của một người trong việc nhận biết, hiểu, và kiểm soát cảm xúc của bản thân cũng như cảm xúc của người khác.

Kỹ năng này bao gồm việc tự nhận thức về cảm xúc cá nhân, điều chỉnh cảm xúc khi cần thiết, biết cách đồng cảm với người khác, và quản lý các mối quan hệ một cách hiệu quả.

1.2. Thế nào là kỹ năng quản lý cảm xúc của người lãnh đạo?

“Người lãnh đạo thông minh không chỉ quản lý công việc, mà còn quản lý cảm xúc. Họ biết cách điều chỉnh và sử dụng cảm xúc để tạo nên một môi trường làm việc đầy động lực và đồng hành cùng đội ngũ.” – John C. Maxwell 

Kỹ năng quản lý cảm xúc của người lãnh đạo là việc nhận biết, điều chỉnh cảm xúc của bản thân và người khác trong môi trường làm việc. Điều này đòi hỏi khả năng tự quản lý, tự kiểm soát cảm xúc cá nhân để đạt được hiệu quả trong quá trình lãnh đạo và giao tiếp. 

Kỹ năng này bao gồm sự đồng cảm, kỹ năng xã hội, khả năng tự nhận thức, tự điều chỉnh và tạo động lực.

1.3. Tầm quan trọng của quản lý cảm xúc đối với người lãnh đạo

Kỹ năng quản lý cảm xúc giúp người lãnh đạo duy trì sự ổn định trong cách tiếp cận công việc và tạo ra một môi trường làm việc tích cực.

Cảm xúc có thể ảnh hưởng đến quyết định của chúng ta nhiều hơn chúng ta nghĩ. Một phản ứng cảm xúc không được kiểm soát có thể dẫn đến các quyết định sai lầm, hoặc tạo ra những tình huống căng thẳng không cần thiết trong đội ngũ.

Ngược lại, khi người lãnh đạo biết kiểm soát cảm xúc, họ có thể xử lý các tình huống với sự bình tĩnh và hiệu quả hơn, giúp tạo dựng lòng tin từ phía nhân viên.

Không những thế, lãnh đạo với EQ cao còn có khả năng thấu hiểu cảm xúc của người khác, từ đó giúp họ điều chỉnh phong cách lãnh đạo phù hợp hơn với từng cá nhân trong đội ngũ.

Điều này tạo nên sự gắn kết mạnh mẽ, giúp tăng cường hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên. Như vậy, quản lý cảm xúc không chỉ là một kỹ năng mềm mà còn là chìa khóa dẫn đến thành công bền vững của người lãnh đạo.

Xem thêm: 12 kỹ năng mềm nhà quản lý cần có – Hướng dẫn nhanh và chi tiết nhất

2. Dấu hiệu nhận biết kỹ năng quản lý cảm xúc kém 

Thiếu hụt các kỹ năng cảm xúc quan trọng có thể dẫn đến xung đột tại nơi làm việc. Mọi người phát sinh hiểu lầm do không hiểu được cảm xúc của đồng nghiệp, cấp dưới.

Một trong những dấu hiệu phổ biến nhất của quản lý cảm xúc kém là khó quản lý tính cá nhân, hay thể hiện cảm xúc mạnh. Bạn có thể dễ dàng nổi nóng, bất mãn về một vấn đề thay vì bình tình tìm cách giải quyết khó khăn. 

Hãy xem xét lại các mối quan hệ với đồng nghiệp, đồng nghiệp để xác định khả năng quản lý cảm xúc của bạn: 

• Các cuộc trò chuyện của bạn có thường xuyên căng thẳng không? 
• Bạn có liên tục đổ lỗi cho người khác khi dự án không diễn ra như kế hoạch không? 
• Bạn có dễ bộc phát cảm xúc cá nhân không? 

Nếu câu trả lời là có, bạn cần trau dồi thêm các kỹ năng xã hội để hiểu và thực hành sự đồng cảm cũng như điều chính hành vi tốt hơn.

3. Các kỹ năng quản lý cảm xúc quan trọng của người lãnh đạo

3.1. Nhận biết cảm xúc của bản thân

Kỹ năng nhận biết cảm xúc của bản thân là nền tảng quan trọng nhất trong việc phát triển trí tuệ cảm xúc (EQ). Để quản lý cảm xúc một cách hiệu quả, người lãnh đạo trước tiên cần có khả năng nhận thức rõ ràng về cảm xúc của mình trong mọi tình huống.

Điều này không chỉ bao gồm việc hiểu rõ cảm xúc khi chúng xuất hiện mà còn phải biết nguồn gốc và lý do vì sao chúng hình thành.

Ví dụ, khi đối diện với áp lực công việc hoặc xung đột trong đội ngũ, nếu người lãnh đạo có thể nhận biết sớm cảm giác căng thẳng hoặc thất vọng của mình, họ sẽ dễ dàng kiểm soát và không để cảm xúc tiêu cực ảnh hưởng đến quyết định hoặc cách hành xử với nhân viên. Đây là một trong những yếu tố giúp họ duy trì sự bình tĩnh, từ đó đưa ra các giải pháp hợp lý hơn cho tình huống.

3.2. Kiểm soát cảm xúc

Nhận biết cảm xúc là bước đầu, nhưng kiểm soát và điều chỉnh cảm xúc mới là kỹ năng khó hơn mà người lãnh đạo cần thành thạo.

Khả năng kiềm chế cảm xúc giúp người lãnh đạo giữ bình tĩnh trong những tình huống căng thẳng hoặc khi đối diện với phản hồi tiêu cực.

Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ không để cảm xúc lấn át lý trí, thay vào đó, họ biết cách điều tiết và kiểm soát cảm xúc để không ảnh hưởng đến quyết định và hành vi của mình.

Ví dụ, trong một cuộc họp căng thẳng khi mọi người đang bức xúc, người lãnh đạo cần giữ thái độ điềm tĩnh, kiểm soát giọng điệu và ngôn ngữ cơ thể để tránh tình hình leo thang. Khi đó, cảm xúc được kiểm soát tốt sẽ giúp nhà lãnh đạo tập trung vào giải quyết vấn đề thay vì phản ứng theo cảm xúc tức thời.

3.3. Động viên bản thân

Kỹ năng tự động viên là yếu tố quan trọng giúp người lãnh đạo duy trì động lực làm việc và sự kiên định khi đối mặt với khó khăn.

Lãnh đạo không chỉ cần động viên người khác, mà còn phải biết cách truyền cảm hứng và thúc đẩy tinh thần của chính mình.

Việc có khả năng duy trì thái độ tích cực ngay cả trong những lúc công việc gặp nhiều khó khăn sẽ giúp lãnh đạo trở thành tấm gương cho nhân viên noi theo.

Để phát triển kỹ năng này, người lãnh đạo cần xây dựng cho mình những thói quen tốt như tập trung vào những mặt tích cực của tình huống, tìm kiếm giải pháp thay vì phàn nàn, và luôn giữ tinh thần cầu tiến. Điều này không chỉ giúp họ duy trì hiệu suất làm việc cao mà còn truyền động lực cho toàn đội ngũ.

3.4. Nhận diện và thấu hiểu cảm xúc của người khác

Một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong trí tuệ cảm xúc của người lãnh đạo là khả năng đồng cảm – nhận diện và hiểu cảm xúc của người khác.

Người lãnh đạo giỏi không chỉ biết quản lý cảm xúc của mình, mà còn phải thấu hiểu và phản ứng một cách phù hợp với cảm xúc của nhân viên. Điều này giúp xây dựng lòng tin và sự gắn kết trong đội ngũ.

Ví dụ, khi một nhân viên gặp khó khăn trong công việc hoặc cuộc sống cá nhân, người lãnh đạo có thể thể hiện sự quan tâm, lắng nghe và hỗ trợ phù hợp, giúp nhân viên cảm thấy được chia sẻ và thoải mái hơn.

Đồng cảm cũng giúp người lãnh đạo nhận diện sớm những vấn đề tiềm ẩn trong đội ngũ, từ đó đưa ra các giải pháp hiệu quả trước khi chúng trở thành khủng hoảng.

3.5. Quản lý mối quan hệ trong đội ngũ

Lãnh đạo không chỉ làm việc với cá nhân mà còn phải xây dựng mối quan hệ giữa các thành viên trong đội ngũ. Kỹ năng quản lý mối quan hệ giúp người lãnh đạo tạo dựng một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả. Điều này bao gồm việc khéo léo giải quyết các xung đột, thúc đẩy sự hợp tác và xây dựng lòng tin trong đội ngũ.

Người lãnh đạo giỏi biết cách xử lý xung đột một cách khéo léo và xây dựng mối quan hệ công việc tích cực bằng cách giao tiếp rõ ràng, lắng nghe và tôn trọng ý kiến của mọi thành viên.

Khả năng quản lý các mối quan hệ không chỉ giúp đội ngũ hoạt động trơn tru hơn mà còn góp phần nâng cao hiệu suất làm việc của cả tập thể.

>>> Xem thêm: 6 kỹ năng lãnh đạo hàng đầu dành cho nhà lãnh đạo

4. Các bước của kỹ thuật thay đổi suy nghĩ để quản lý cảm xúc là gì?

Các bước của kỹ thuật thay đổi suy nghĩ để quản lý cảm xúc thường bao gồm những bước sau đây:

• Nhận diện cảm xúc: Bước đầu tiên là nhận biết rõ ràng cảm xúc mà bạn đang trải qua. Điều này đòi hỏi bạn phải tự hỏi bản thân cảm xúc hiện tại là gì (ví dụ: tức giận, buồn bã, lo lắng).
• Xác định suy nghĩ gốc rễ: Cảm xúc thường bắt nguồn từ một loạt suy nghĩ nhất định. Hãy tìm hiểu xem suy nghĩ nào đang tạo ra cảm xúc tiêu cực. Ví dụ, nếu bạn cảm thấy lo lắng, suy nghĩ của bạn có thể là “Tôi sẽ thất bại” hoặc “Tôi không đủ giỏi.”
• Phân tích và thách thức suy nghĩ: Sau khi xác định được suy nghĩ gốc rễ, bạn cần phân tích và xem xét liệu những suy nghĩ này có đúng không. Đây là lúc bạn thách thức suy nghĩ bằng cách tự hỏi: “Liệu có bằng chứng nào chứng minh suy nghĩ này là đúng hay không?” hoặc “Có cách nhìn nào khác về tình huống này không?”
• Thay đổi suy nghĩ tiêu cực: Sau khi thách thức suy nghĩ tiêu cực, bạn có thể thay thế nó bằng những suy nghĩ tích cực hoặc thực tế hơn. Ví dụ, thay vì nghĩ “Tôi sẽ thất bại,” bạn có thể suy nghĩ “Tôi đã chuẩn bị kỹ càng, và tôi có thể giải quyết vấn đề nếu phát sinh.”
• Thực hành hành vi thay thế: Khi bạn thay đổi cách suy nghĩ, hãy thực hành các hành vi tích cực tương ứng với những suy nghĩ mới. Điều này có thể giúp củng cố cảm giác tự tin và giảm bớt căng thẳng trong những tình huống tương tự trong tương lai.
• Theo dõi tiến trình: Quan sát những thay đổi trong cảm xúc và hành vi của bạn sau khi áp dụng những kỹ thuật thay đổi suy nghĩ. Điều này giúp bạn cải thiện khả năng quản lý cảm xúc lâu dài.

LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP THÀNH CÔNG VỚI BỘ GIẢI PHÁP ĐIỀU HÀNH MISA AMIS

5. Cách phát triển kỹ năng quản lý cảm xúc của người lãnh đạo

5.1. Phản hồi tích cực từ đồng nghiệp và nhân viên

Một trong những cách hiệu quả nhất để phát triển kỹ năng quản lý cảm xúc là thông qua việc lắng nghe phản hồi từ những người xung quanh.

Phản hồi từ đồng nghiệp và nhân viên giúp người lãnh đạo nhận ra những điểm mạnh cũng như các khía cạnh cần cải thiện trong việc kiểm soát cảm xúc.

Đôi khi, chúng ta không thể tự nhận thức đầy đủ về cách mình phản ứng trong những tình huống căng thẳng. Chính nhờ những phản hồi khách quan từ người khác, lãnh đạo mới có cơ hội để điều chỉnh và phát triển EQ của mình.

Việc xây dựng văn hóa phản hồi tích cực trong tổ chức không chỉ giúp người lãnh đạo cải thiện kỹ năng quản lý cảm xúc mà còn thúc đẩy sự phát triển của toàn đội ngũ.

Phản hồi cần mang tính xây dựng, không chỉ tập trung vào điểm yếu mà còn ghi nhận những nỗ lực và thành tựu, tạo điều kiện cho sự phát triển liên tục.

5.2. Thực hành Mindfulness và các kỹ thuật giảm căng thẳng

Mindfulness, hay còn gọi là chánh niệm, là một phương pháp hữu hiệu để phát triển kỹ năng quản lý cảm xúc. Thực hành Mindfulness giúp người lãnh đạo duy trì sự tập trung, bình tĩnh và cân bằng trong suy nghĩ, đặc biệt trong những tình huống áp lực.

Các bài tập chánh niệm như thiền, hít thở sâu, hay chỉ đơn giản là dừng lại vài phút để tập trung vào hơi thở có thể giúp người lãnh đạo làm dịu tâm trí và giảm căng thẳng một cách nhanh chóng.

Ngoài ra, kỹ thuật giảm căng thẳng như việc lên kế hoạch nghỉ ngơi, tập thể dục, và cân bằng giữa công việc và cuộc sống cũng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sức khỏe tinh thần.

Khi lãnh đạo có thể kiểm soát căng thẳng và giữ được sự bình tĩnh, họ sẽ dễ dàng hơn trong việc quản lý cảm xúc cá nhân và tác động tích cực đến nhân viên.

5.3. Xây dựng văn hoá doanh nghiệp với EQ cao

Để phát triển kỹ năng quản lý cảm xúc không chỉ dừng lại ở bản thân người lãnh đạo, mà còn phải lan tỏa sự phát triển EQ trong toàn bộ tổ chức.

Xây dựng một văn hóa doanh nghiệp với EQ cao sẽ tạo ra môi trường làm việc tích cực, nơi mà mỗi thành viên trong đội ngũ đều có cơ hội phát triển trí tuệ cảm xúc của mình.

Người lãnh đạo có thể khuyến khích các hoạt động phát triển EQ cho nhân viên thông qua các buổi đào tạo, workshop về kỹ năng giao tiếp, quản lý cảm xúc và giải quyết xung đột.

Khi tất cả thành viên đều có kỹ năng quản lý cảm xúc tốt, tổ chức sẽ vận hành một cách hiệu quả hơn, với sự hiểu biết và hợp tác chặt chẽ giữa các cá nhân.

Một văn hóa với EQ cao không chỉ cải thiện tinh thần làm việc mà còn giúp tổ chức vượt qua được những thách thức trong quá trình phát triển, tạo sự gắn kết và lòng trung thành từ phía nhân viên. Điều này sẽ giúp tổ chức không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong thời đại cạnh tranh gay gắt.

>> Tìm hiểu ngay: Tổng hợp các cách phát triển kỹ năng lãnh đạo hiệu quả nhất

6. Bí quyết để lãnh đạo xây dựng kỹ năng quản lý cảm xúc

6.1. Tự nhận thức về cảm xúc của bản thân

Tự nhận thức là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong việc quản lý cảm xúc.

Nhà lãnh đạo cần biết rõ cảm xúc của mình trong từng thời điểm và hiểu được nguyên nhân gây ra những cảm xúc đó.

Việc nhận diện và thừa nhận cảm xúc sẽ giúp lãnh đạo kiểm soát tốt hơn các hành vi và quyết định trong công việc, tránh những phản ứng tiêu cực hay bộc phát trong các tình huống căng thẳng.

6.2. Học cách kiểm soát cảm xúc

Sau khi nhận thức được cảm xúc, nhà lãnh đạo cần học cách kiểm soát chúng một cách hiệu quả.

Điều này không có nghĩa là kìm nén cảm xúc, mà là biết cách xử lý và biểu hiện chúng một cách phù hợp.

Kỹ năng này giúp nhà lãnh đạo giữ được sự bình tĩnh trong những tình huống khó khăn và tạo được sự tự tin, ổn định trước nhân viên.

6.3. Phát triển trí tuệ cảm xúc (EQ)

Trí tuệ cảm xúc (EQ) là khả năng nhận biết, hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác.

Việc phát triển EQ giúp nhà lãnh đạo không chỉ kiểm soát tốt cảm xúc cá nhân mà còn đồng cảm với cảm xúc của người khác, từ đó xây dựng được các mối quan hệ vững chắc, tạo điều kiện cho một môi trường làm việc cởi mở và gắn kết.

6.4. Thực hành sự đồng cảm

Đồng cảm là một kỹ năng quan trọng giúp lãnh đạo hiểu được cảm xúc và nhu cầu của nhân viên.

Khi lãnh đạo thể hiện sự đồng cảm, họ không chỉ tạo ra sự kết nối và tin tưởng với đội ngũ mà còn giúp giảm bớt căng thẳng và thúc đẩy tinh thần làm việc tích cực.

Đồng cảm còn là yếu tố giúp lãnh đạo đưa ra quyết định công bằng và hiệu quả trong quản lý.

6.5. Kiểm soát phản ứng trong những tình huống căng thẳng

Những tình huống căng thẳng là thử thách lớn đối với lãnh đạo.

Để không bị cảm xúc chi phối, lãnh đạo cần luyện tập kiểm soát phản ứng của mình, giữ thái độ bình tĩnh và khách quan khi xử lý vấn đề.

Những kỹ năng như thở sâu, tạm dừng suy nghĩ và phân tích tình huống trước khi phản ứng sẽ giúp lãnh đạo đưa ra những quyết định sáng suốt hơn.

5.6. Phản hồi cảm xúc một cách xây dựng

Khi đối mặt với các tình huống nhạy cảm, việc đưa ra phản hồi một cách xây dựng là cực kỳ quan trọng.

Nhà lãnh đạo cần học cách đưa ra phản hồi rõ ràng nhưng không làm tổn thương người nghe, tránh thể hiện sự chỉ trích hay phán xét.

Điều này giúp duy trì mối quan hệ tích cực với nhân viên và thúc đẩy sự phát triển cá nhân của họ.

6.7. Lắng nghe và tôn trọng cảm xúc của người khác

Lắng nghe là một trong những kỹ năng quan trọng nhất để quản lý cảm xúc trong môi trường lãnh đạo.

Lãnh đạo cần thực sự lắng nghe, hiểu và tôn trọng cảm xúc của nhân viên, từ đó có thể đưa ra những phản hồi phù hợp và xây dựng lòng tin.

Kỹ năng này giúp tạo ra một môi trường làm việc an toàn và tin tưởng, nơi mọi người có thể bày tỏ ý kiến và cảm xúc một cách cởi mở.

6.8. Liên tục học hỏi và cải thiện bản thân

Quản lý cảm xúc không phải là một kỹ năng có thể hoàn thiện ngay lập tức.

Lãnh đạo cần không ngừng học hỏi từ những tình huống thực tế, từ những trải nghiệm trong công việc và đời sống để ngày càng hoàn thiện kỹ năng này.

Tham gia các khóa học về EQ, quản lý cảm xúc hay tư vấn từ các chuyên gia cũng là một cách tốt để cải thiện.

6.9. Giữ sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống

Những cảm xúc tiêu cực thường dễ xuất hiện khi lãnh đạo rơi vào tình trạng căng thẳng, mệt mỏi vì công việc quá tải.

Do đó, việc giữ được sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân là rất quan trọng để duy trì tâm lý ổn định.

Nghỉ ngơi, tập thể dục, và dành thời gian cho gia đình sẽ giúp giảm căng thẳng và cải thiện khả năng quản lý cảm xúc.

6.10. Nhờ đến sự hỗ trợ từ chuyên gia

Trong những trường hợp đặc biệt hoặc khi nhà lãnh đạo cảm thấy không thể kiểm soát cảm xúc một cách hiệu quả, việc tìm đến sự hỗ trợ từ các chuyên gia về tâm lý học hoặc phát triển EQ là một giải pháp tốt.

Họ có thể cung cấp các công cụ và phương pháp giúp lãnh đạo cải thiện kỹ năng quản lý cảm xúc của mình một cách hiệu quả.

Kết hợp những bí quyết này, các nhà lãnh đạo có thể phát triển và cải thiện kỹ năng quản lý cảm xúc, giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, gắn kết và hiệu quả hơn.

Đọc ngay: Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên – Kỹ năng sống còn của nhà quản lý

7. Những thách thức và sai lầm khi quản lý cảm xúc của người lãnh đạo

7.1. Không thừa nhận cảm xúc cá nhân

Một trong những sai lầm lớn mà nhiều nhà lãnh đạo mắc phải là không thừa nhận và xử lý cảm xúc của bản thân.

Điều này thường xảy ra khi lãnh đạo tin rằng mình phải luôn mạnh mẽ, không để cảm xúc cá nhân chi phối, hoặc sợ rằng việc thể hiện cảm xúc sẽ làm yếu đi hình ảnh của mình trong mắt nhân viên.

Tuy nhiên, việc chối bỏ hoặc lờ đi cảm xúc cá nhân không chỉ khiến nhà lãnh đạo dễ dàng rơi vào tình trạng căng thẳng, kiệt sức, mà còn làm giảm khả năng phát triển trí tuệ cảm xúc (EQ) – yếu tố quan trọng trong việc quản lý con người.

Việc không thừa nhận cảm xúc cá nhân có thể làm suy yếu khả năng đồng cảm và hiểu biết của lãnh đạo đối với nhân viên, tạo ra khoảng cách giữa lãnh đạo và đội ngũ.

Điều này dẫn đến sự mất kết nối, làm giảm hiệu quả giao tiếp và hợp tác trong công việc.

Để tránh sai lầm này, nhà lãnh đạo cần học cách thấu hiểu và thừa nhận cảm xúc của bản thân, từ đó có thể cân bằng cảm xúc và ứng xử linh hoạt hơn trong mọi tình huống.

7.2. Kiểm soát quá mức cảm xúc của nhân viên

Một thách thức khác mà các nhà lãnh đạo thường gặp phải là họ có xu hướng kiểm soát cảm xúc của nhân viên.

Khi cố gắng kiểm soát thái độ và cảm xúc của đội ngũ, lãnh đạo có thể vô tình biến mình thành một người điều khiển, áp đặt cảm xúc lên người khác thay vì tạo điều kiện để nhân viên tự quản lý cảm xúc cá nhân.

Điều này không chỉ khiến môi trường làm việc trở nên căng thẳng mà còn ngăn cản nhân viên phát triển khả năng EQ của chính mình.

Thay vì kiểm soát quá mức, lãnh đạo nên tập trung vào việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự tự do bày tỏ cảm xúc một cách chuyên nghiệp và hỗ trợ nhân viên phát triển kỹ năng quản lý cảm xúc cá nhân.

Bằng cách này, lãnh đạo không chỉ giúp đội ngũ cảm thấy được tôn trọng và thấu hiểu, mà còn xây dựng một văn hóa làm việc dựa trên sự tin tưởng, cởi mở và phát triển cá nhân.

8. Kết luận 

Dù bạn vô cùng xuất sắc về mặt chuyên môn nhưng nếu không thể giao tiếp hiệu quả hoặc cộng tác hài hòa với mọi người thì vẫn không thể phát triển công việc.

Chính vì vậy, đừng bỏ qua việc phát triển kỹ năng quản lý cảm xúc của người lãnh đạo để xây dựng đội ngũ, hoàn thành mục tiêu và thăng tiến hơn trong sự nghiệp. 

Phong cách lãnh đạo đóng vai trò rất quan trọng trong doanh nghiệp và tổ chức. Mỗi nhà lãnh đạo, quản lý cần phải rèn luyện và trau dồi phong cách lãnh đạo của mình để nâng cao kỹ năng quản lý và điều hành doanh nghiệp hiệu quả. MISA AMIS trân trọng gửi đến bạn Ebook chuyên sâu: