KPI SEO là gì? Top 12 chỉ số KPI SEO hiệu quả nhất

KPI SEO là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp và các chuyên gia SEO đánh giá hiệu suất chiến dịch SEO. Từ đó đảm bảo sự hiện diện mạnh mẽ và thứ hạng tốt hơn của website trên các công cụ tìm kiếm. Để có cái nhìn chi tiết hơn về các chỉ số KPI SEO, mời bạn đọc khám phá ngay trong bài viết dưới đây.

Tải miễn phí – 11 Biểu mẫu OKR – Đánh giá nhân viên theo chức vụ và phòng ban

1. KPI SEO là gì?

KPI SEO (Key Performance Indicator for Search Engine Optimization) là tập hợp các chỉ số và số liệu được sử dụng để đo lường và đánh giá hiệu suất chiến dịch SEO trên một trang web hoặc trong một chiến dịch tiếp thị trực tuyến. KPIs này giúp đo lường mức độ thành công của các hoạt động SEO và xác định xem liệu các mục tiêu đã được đạt được hay chưa.

2. Tầm quan trọng của việc theo dõi chỉ số KPI SEO đúng cách

KPI SEO (Key Performance Indicator) đóng vai trò quan trọng vì nó mang lại những lợi ích sau:

• KPI SEO cho thấy tiến độ, hiệu quả đang ở mức nào, dự án có đi đúng hướng không. 
• KPI SEO cho thấy sự tác động của SEO đến hoạt động marketing hoặc  hoạt động kinh doanh.
• KPI SEO giúp nhà quản lý dự án, người làm SEO quản lý được các mục tiêu, các kỳ vọng từ các bên liên quan. Từ đó có động lực và kế hoạch triển khai phù hợp. 

Để KPI SEO thực sự mang lại hiệu quả và đánh giá chính xác tình hình dự án, doanh nghiệp cần xác định đúng các chỉ số.

>>> Xem thêm: Mô hình OKR là gì? Quản trị mục tiêu theo kết quả then chốt

3. Làm sao để xác định KPI SEO?

• Xác định mục tiêu cụ thể: Đầu tiên, bạn cần xác định rõ mục tiêu của chiến dịch SEO. Hãy đặt ra câu hỏi: Tôi muốn đạt được điều gì từ chiến dịch này? Ví dụ, bạn muốn tăng lưu lượng trang web, tăng tỷ lệ chuyển đổi, hay cải thiện thứ hạng trang web trên công cụ tìm kiếm?

• Phân bổ ngân sách: Xác định số tiền bạn có sẵn để đầu tư vào chiến dịch SEO. Điều này sẽ giới hạn phạm vi của bạn và giúp xác định KPI có khả thi với nguồn lực có sẵn.
• Chọn KPI thích hợp: Dựa vào mục tiêu cụ thể của bạn, chọn KPI phù hợp. Ví dụ, nếu mục tiêu của bạn là tăng lưu lượng trang web, bạn hãy sử dụng KPI như Lưu lượng trang web hàng tháng hoặc Tỷ lệ tương tác trang web. Nếu bạn muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi, KPI là “Tỷ lệ chuyển đổi” hoặc “Số lượng chuyển đổi hàng tháng.”
• Chọn công cụ theo dõi thích hợp: Chọn các công cụ và phần mềm theo dõi SEO phù hợp. Các công cụ này sẽ giúp bạn thu thập dữ liệu và phân tích hiệu suất một cách hiệu quả. Tự động hóa quá trình theo dõi sẽ tiết kiệm thời gian và tạo ra báo cáo chi tiết hơn.
• Theo dõi liên tục và điều chỉnh: Sau khi bạn đã xác định KPI, quan trọng là theo dõi và đánh giá chúng thường xuyên. Nếu thấy KPI không đạt được hoặc không theo đúng hướng, bạn cần xem vấn đề ở đâu và điều chỉnh chiến lược SEO để tiến đến mục tiêu.
• Xem xét nguồn lực: Nếu bạn tự làm SEO hoặc thuê dịch vụ SEO, bạn cần xem xét cách tính KPI dựa trên nguồn lực và chi phí liên quan. Việc tự làm và thuê dịch vụ yêu cầu các tiêu chí khác nhau để đo lường hiệu suất.

Kết luận: Việc xác định KPI phải dựa trên mục tiêu cụ thể của bạn và tài nguyên có sẵn. Nó là một quá trình linh hoạt và cần sự theo dõi liên tục để đảm bảo bạn đang tiến hành đúng hướng và đạt được kết quả mong muốn từ chiến dịch SEO của mình.

4. KPI SEO được phân loại như thế nào?

4.1. Phân loại theo loại hình doanh nghiệp

• KPI SEO agency triển khai cho khách hàng: Trong trường hợp này, KPI được thiết kế để đo lường hiệu suất của các công ty hoặc đội ngũ SEO chuyên nghiệp (agency) khi họ triển khai chiến dịch SEO cho khách hàng. KPI này có thể bao gồm thứ hạng trang, lưu lượng trang web, tỷ lệ chuyển đổi, và các chỉ số liên quan đến hiệu suất công việc của agency.
• KPI SEO cho doanh nghiệp tự triển khai: Trong trường hợp này, KPI được xác định bởi doanh nghiệp tự quản lý và triển khai chiến dịch SEO của họ. KPI thường liên quan đến tăng lưu lượng trang web tự nhiên, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, tạo nội dung chất lượng, và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi…

4.2. Phân loại theo phễu marketing

• KPI SEO giai đoạn nhận diện (Awareness): Các KPI trong giai đoạn này liên quan đến việc tạo sự nhận diện và thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng. Điều này có thể bao gồm tăng thứ hạng trang web, tăng lưu lượng trang web và số lượng từ khóa xếp hạng cao.
• KPI SEO giai đoạn quyết định (Consideration): Trong giai đoạn này, KPI liên quan đến việc thuyết phục khách hàng tiềm năng chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này có thể liên quan đến tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, tạo nội dung hấp dẫn và tăng tương tác trang web.
• KPI SEO giai đoạn hành động (Action): Trong giai đoạn này, KPI đo lường khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Điều này bao gồm đo lường số lượng chuyển đổi, doanh số bán hàng, và các chỉ số liên quan đến tiếp thị trực tiếp.

4.3. Phân loại theo Value, Quality, và Cost (Giá trị, Chất lượng, và Chi phí):

• KPI SEO liên quan đến Giá trị (Value): bao gồm doanh số bán hàng, lợi nhuận, và giá trị khách hàng trung bình (CLV)…
• KPI SEO liên quan đến Chất lượng (Quality): bao gồm tỷ lệ thoát (Bounce Rate), thời gian trung bình trên trang, và đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ…
• KPI SEO liên quan đến Chi phí (Cost): bao gồm tỷ lệ chuyển đổi trên mức chi phí, ROI (Return on Investment), và tỷ lệ lợi nhuận so với chi phí (Profit Margin)…

5. Những chỉ số KPI hiệu quả nhất

5.1 ROI (Return on Investment)

ROI là chỉ số quan trọng hàng đầu, đo lường lợi nhuận bạn đạt được so với số tiền bạn đầu tư vào chiến dịch SEO. Nếu bạn có lợi nhuận cao hơn chi phí, chiến dịch được coi là hiệu quả.

5.2 Tỷ lệ chuyển đổi tự nhiên (Natural Conversion Rate)

Đây là tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng từ lưu lượng trang web tự nhiên mà bạn thu được từ kết quả tìm kiếm. Đây là một chỉ số được sử dụng phổ biến để đo lường khả năng chuyển đổi của trang web, theo dõi được trên Google Analytics.

5.3 Số lượt truy cập (Traffic)

Số lượng người truy cập trang web của bạn từ các nguồn tìm kiếm tự nhiên, thường được gọi là “lưu lượng trang web tự nhiên” hay traffic. Tăng lưu lượng trang web có thể là mục tiêu chính trong nhiều dự án SEO. 

5.4 Khả năng hiển thị tự nhiên (Organic Impressions)

Chỉ số này cho biết số lần trang web của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm tự nhiên. Đây là một chỉ số quan trọng để theo dõi mức độ hiện diện của bạn trên các trang kết quả tìm kiếm.

5.5 Phiên truy cập tự nhiên (Organic Sessions)

Đây là số lượng phiên truy cập tự nhiên trên trang web của bạn từ kết quả tìm kiếm tự nhiên không phải trả tiền. Organic Impressions tăng trưởng sẽ dẫn đến Organic Sessions tăng trưởng theo và tác động tích cực đến traffic.

5.6 Tỷ lệ nhấp chuột (CTR – Click-Through Rate)

Tỷ lệ giữa số lần nhấp vào liên kết của bạn trong kết quả tìm kiếm so với số lần hiển thị. Nó đo lường hiệu quả của tiêu đề và mô tả trang của bạn trong kết quả tìm kiếm. Tiêu đề hấp dẫn và mô tả phù hợp, đúng nhu cầu tìm kiếm sẽ tăng CTR.

5.7 Tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate)

Tỷ lệ người dùng rời web của bạn sau khi xem chỉ một trang. Tỷ lệ thoát thấp hơn cho thấy nội dung hấp dẫn hơn, tăng sự tương tác và thúc đẩy người dùng tiếp tục duyệt trang web của bạn.

5.8 Thời gian hoạt động trên trang (Time On Site)

Thời gian trung bình mà người dùng dành trên trang web của bạn. Thời gian lớn hơn thường chỉ ra rằng người dùng quan tâm đến bài viết, bài viết hấp dẫn, uy tín và có giá trị hơn. 

5.9 Tốc độ tải trang (Page Load Speed)

Thời gian mà trang web của bạn mất để tải. Tốc độ tải trang là một yếu tố quan trọng đối với trải nghiệm người dùng và thứ hạng trang web. Để tối ưu tốc độ cần tối ưu một số yếu tố kỹ thuật về website, cũng như dung lượng hình ảnh trong bài viết.

5.10 Thứ hạng từ khóa (Keyword Ranking)

Đây là một chỉ số quan trọng hàng đầu, cho thấy vị trí của trang web của bạn trên trang kết quả tìm kiếm. Mỗi từ khóa có thứ hạng riêng và người làm SEO sẽ theo dõi thứ hạng tất cả các từ khóa đang đẩy top. Điều này cho biết liệu bạn đang đứng đầu, thuộc top cao hay xuống dưới so với đối thủ cạnh tranh. 

5.11 Hệ thống backlink (Backlink Profile)

Chỉ số này cho thấy số lượng và chất lượng các liên kết đến trang web của bạn từ các trang web khác. Một hệ thống backlink mạnh mẽ giúp tăng thứ hạng và uy tín của trang web. 

5.12 Index

Số lượng trang web của bạn được chỉ mục bởi các công cụ tìm kiếm. Điều này liên quan đến sự hiện diện và khả năng hiển thị trang web của bạn trong kết quả tìm kiếm.

6. Công cụ để thực hiện theo dõi và đo lường KPIs SEO

• Google Analytics: Theo dõi lưu lượng trang web, tỷ lệ chuyển đổi, thời gian trên trang và nhiều chỉ số khác.
• Google Search Console: Cung cấp thông tin về hiển thị tự nhiên, tỷ lệ nhấp chuột và sức khỏe của trang web trên Google.
• Ahrefs: Xem và phân tích backlink, thứ hạng từ khóa, và theo dõi sự xuất hiện của trang web trên mạng.
• Serprobot: Kiểm tra thứ hạng từ khóa và theo dõi sự thay đổi trong thời gian thực.
• Seoquake: Cung cấp thông tin về SEO trên trang web, bao gồm đánh giá trang, từ khóa, và liên kết.
• Web Developer: Hỗ trợ trong việc kiểm tra tốc độ tải trang và chất lượng trang web.

7. Những điều cần lưu ý khi triển khai KPI SEO

• Hiểu rõ về KPI

Điều này đòi hỏi bạn phải biết rõ mối quan hệ giữa mục tiêu đề ra và các chỉ số KPI đó. KPI bám sát mục tiêu sẽ hỗ trợ phân bổ ngân sách hợp lý. Trong trường hợp thay đổi mục tiêu doanh nghiệp và người làm SEO sẽ linh hoạt hơn trong việc chọn chỉ số mới, nếu như đã hiểu rõ KPI.

• Dựa vào dữ liệu đáng tin cậy

Để xây dựng KPI hợp lý, bạn cần sử dụng dữ liệu đáng tin cậy và chất lượng. Sử dụng các công cụ theo dõi như Google Analytics và Google Search Console để thu thập thông tin liên quan đến trang web của bạn. Dữ liệu này sẽ giúp bạn đánh giá hiệu suất chi tiết và đáng tin cậy của chiến dịch SEO.

• Phân loại KPI theo tiêu chí cụ thể

Khi bạn phân loại KPI, bạn đang tổ chức chúng vào các nhóm có cùng tính chất hoặc mục tiêu. Điều này giúp bạn theo dõi và đánh giá từng khía cạnh cụ thể của chiến dịch SEO một cách hiệu quả.

Phân loại KPI có thể dựa theo các tiêu chí như loại hình doanh nghiệp, phễu marketing, giá trị – chất lượng – chi phí.

• Chọn đối tác SEO đáng tin cậy

Nếu bạn thuê dịch vụ SEO từ một công ty agency hoặc chuyên gia ngoài, hãy đảm bảo họ có uy tín và kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Họ sẽ giúp bạn xác định và thực hiện KPI SEO một cách chuyên nghiệp và có kiến thức. Đồng thời họ sẽ tư vấn chuyên môn quá trình theo dõi và đo lường hiệu suất.

8. Kết luận

KPI SEO là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp đo lường, theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch SEO. Việc thực hiện KPI SEO một cách chính xác và hiệu quả có thể giúp cải thiện tương tác trực tuyến, tăng doanh số bán hàng, và xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ hơn.