Khám phá mô hình GROW trong quản trị nhân sự – công cụ quản lý và phát triển cá nhân đầy tiềm năng. Với việc tập trung vào mục tiêu, thực trạng, lựa chọn và cam kết hành động, mô hình GROW đem đến cho mỗi cá nhân một cấu trúc và định hướng chặt chẽ cho sự thành công. Cùng tìm hiểu bài viết này để hiểu rõ hơn về mô hình GROW và trang bị cho mình những kỹ năng quan trọng trong việc đạt được mục tiêu cá nhân và chuyển đổi tích cực.
1. Mô hình Grow trong quản trị nhân sự
1.1 Mô hình Grow là gì? Khái niệm
Mô hình GROW được phát triển vào cuối những năm 1980 bởi hai nhà tư duy và tác giả người Anh là Graham Alexander và Sir John Whitmore. Họ đã áp dụng các nguyên tắc của coaching và quản lý hiệu quả để tạo ra một khung khái niệm đơn giản và dễ áp dụng.
GROW là một từ viết tắt, đại diện cho các giai đoạn quan trọng trong quá trình phát triển cá nhân, bao gồm:
- Goal (Mục tiêu): Giai đoạn này tập trung vào xác định mục tiêu cá nhân.
- Reality (Thực tế): Giai đoạn này nhằm đánh giá tình hình hiện tại của cá nhân.
- Options (Các lựa chọn): Giai đoạn này tập trung vào việc tạo ra các phương án để đạt được mục tiêu.
- Will (Ý chí): Giai đoạn này tập trung vào việc xác định ý chí và cam kết của cá nhân để thực hiện các bước hành động.
Mục đích ban đầu của mô hình GROW là tạo ra một phương pháp hướng dẫn cho quá trình coaching. Mô hình này giúp huấn luyện viên và người được huấn luyện xác định mục tiêu rõ ràng, đánh giá hiện trạng và tạo ra lựa chọn để đạt được mục tiêu đó.
Mô hình GROW đã trở thành một trong những mô hình coaching phổ biến nhất trên thế giới và được sử dụng rộng rãi trong quản trị nhân sự như quản lý, phát triển cá nhân và sự nghiệp. Sự đơn giản và tính ứng dụng cao của mô hình đã giúp nó trở thành một công cụ quan trọng và hiệu quả trong việc tạo ra sự thay đổi và phát triển cá nhân.
1.2 Tác động của mô hình GROW đối với tổ chức, doanh nghiệp
Mô hình GROW có tác động đáng kể đối với tổ chức và doanh nghiệp, đặc biệt trong việc đào tạo và huấn luyện nhân viên. Dưới đây là những lợi ích và tầm quan trọng của mô hình GROW:
a, Đối với bộ phận Nhân sự (HR)
- Bồi dưỡng nhân viên giỏi: Mô hình GROW giúp HR và người hướng dẫn xác định được nhu cầu và mục tiêu phát triển của từng nhân viên. Điều này cho phép họ tạo ra các khóa đào tạo và chương trình huấn luyện tập trung vào việc nâng cao kỹ năng, kiến thức và năng lực của nhân viên, giúp họ trở thành những nhân viên giỏi hơn.
- Xây dựng môi trường học tập và phát triển: Mô hình GROW tạo ra một môi trường học tập và phát triển liên tục trong tổ chức. Bằng cách đặt mục tiêu cụ thể, xác định hiện trạng và lựa chọn hành động, tổ chức khuyến khích nhân viên tự học, nghiên cứu và phát triển bản thân. Điều này tạo điều kiện cho nhân viên phát huy khả năng và nâng cao kỹ năng để đáp ứng yêu cầu công việc và thách thức mới.
b, Đối với nhân viên
- Phát huy khả năng: Mô hình GROW cho phép nhân viên tự đặt mục tiêu, xác định hiện trạng và tạo ra lựa chọn để đạt được mục tiêu của mình. Điều này giúp họ nhận ra và phát huy khả năng, tăng sự tự tin và năng lực trong công việc.
- Đạt được mục tiêu cá nhân: Mô hình GROW giúp nhân viên tạo ra một kế hoạch hành động cụ thể để đạt được mục tiêu cá nhân. Qua quá trình hướng dẫn và đánh giá, nhân viên nhận được sự hỗ trợ và động lực để hoàn thành mục tiêu của mình, góp phần vào sự phát triển cá nhân và thành công trong công việc.
Với AMIS Thông Tin Nhân Sự, doanh nghiệp của bạn có thể theo dõi sự phát triển của nhân viên một cách chi tiết và hiệu quả. Điều này giúp bạn xác định được những phương án đào tạo phù hợp để phát triển nhân viên và nâng cao chất lượng nhân sự. Tận dụng công nghệ để theo dõi và tạo ra các giải pháp đào tạo phù hợp sẽ giúp công ty của bạn tiến bộ và phát triển trong môi trường cạnh tranh ngày nay.
2. Cách triển khai mô hình GROW trong quản trị nhân sự
Để triển khai mô hình GROW trong quản trị nhân sự, bạn có thể áp dụng các bước sau:
2.1 Xác định mục tiêu (Goals)
- Đặt ra mục tiêu rõ ràng, cụ thể, đo lường được, khả thi, thực tế và có thời hạn.
- Trả lời các câu hỏi về mong muốn, cách bạn muốn đạt được mục tiêu và cảm giác khi đạt được mục tiêu đó.
- Tưởng tượng về tình huống trong tương lai khi bạn đã đạt được mục tiêu và nhận biết những yếu tố mới và sự khác biệt.
Ví dụ: Thay vì đặt mục tiêu “Tôi muốn làm việc hiệu quả hơn”, hãy đặt mục tiêu “Tôi muốn hoàn thành công việc trước thời hạn 1 ngày trong vòng 3 tháng tới”
2.2 Xác định thực trạng hiện tại (Reality)
- Phân tích tình huống hiện tại và các trở ngại đang tồn tại.
- Đặt câu hỏi về thực trạng hiện tại, tầm quan trọng của vấn đề, đánh giá mức độ và ảnh hưởng của nó.
- Xem xét các hoạt động đã được thực hiện và xác định những khía cạnh có thể gây trở ngại cho mục tiêu.
Ví dụ: “Tôi thường bị phân tâm khi làm việc, mất nhiều thời gian để hoàn thành công việc”
2.3 Tìm hiểu các lựa chọn giải pháp (Options)
- Đề xuất các phương án và giải pháp khả thi để vượt qua các trở ngại và đạt được mục tiêu.
- Thảo luận với nhân viên về ý kiến và ý tưởng của họ.
- Xem xét các lựa chọn thay thế và tìm hiểu thông tin cần thiết để đưa ra quyết định.
Ví dụ: “Tôi có thể thử làm việc ở một nơi yên tĩnh hơn, chia công việc thành các phần nhỏ hơn, hoặc sử dụng các ứng dụng quản lý thời gian”
2.4 Cam kết hành động (Will)
- Lên kế hoạch và đặt lịch thực hiện các bước cụ thể để đạt được mục tiêu.
- Xác định vai trò và trách nhiệm của từng cá nhân trong việc thực hiện hành động.
- Đảm bảo cam kết và sự thực hiện từ phía nhân viên.
- Đưa ra các biện pháp hỗ trợ và giúp đỡ cần thiết để đạt được mục tiêu.
Ví dụ: “Tôi sẽ dành 30 phút mỗi sáng để tập trung làm việc, sử dụng ứng dụng Pomodoro để quản lý thời gian, và sẽ báo cáo tiến độ công việc cho đồng nghiệp mỗi tuần”
Qua việc áp dụng mô hình GROW, bạn có thể tạo ra một quy trình quản trị nhân sự có hướng dẫn rõ ràng và linh hoạt. Điều quan trọng là liên tục theo dõi và đánh giá tiến trình, điều chỉnh và điều hướng lại khi cần thiết để đảm bảo mục tiêu đạt được một cách hiệu quả.
3. Bí quyết áp dụng mô hình GROW trong quản trị nhân sự thành công
3.1 Người hướng dẫn cần hiểu rõ vấn đề và mục tiêu cuối cùng
- Đảm bảo rằng người hướng dẫn hiểu rõ vấn đề mà nhân viên đang gặp phải và mục tiêu mà họ muốn đạt được.
- Xác định các vướng mắc chính và những yếu tố ngăn cản việc phát triển của nhân viên.
- Để đạt được sự hiểu rõ, người hướng dẫn cần tương tác chặt chẽ với nhân viên, đặt câu hỏi cụ thể để xác định các vướng mắc chính và yếu tố ngăn cản việc phát triển.
Ví dụ: Nếu nhân viên gặp khó khăn trong quản lý thời gian, người hướng dẫn có thể hỏi “Bạn gặp khó khăn cụ thể nào trong việc quản lý thời gian? Vì sao điều này là quan trọng với bạn?” để hiểu rõ vấn đề và tầm quan trọng của nó.
3.2 Người hướng dẫn cần thẳng thắn, khách quan
- Thừa nhận các hạn chế của mình và không sợ thể hiện sự thiếu tự tin trong việc giải quyết vấn đề.
- Tuy nhiên, vẫn cần giữ được sự khách quan và không bị ảnh hưởng bởi những quan điểm cá nhân.
Ví dụ: Người hướng dẫn có thể nói “Tôi hiểu rằng cũng có những khía cạnh tôi cần cải thiện. Tuy nhiên, tôi sẽ cùng bạn tìm kiếm giải pháp và hỗ trợ bạn trong quá trình phát triển.”
3.3 Hai bên có sự lắng nghe và tương tác
- Người hướng dẫn cần lắng nghe chân thành và đặt các câu hỏi để hiểu rõ hơn về quan điểm và mong muốn của nhân viên.
- Cả hai bên nên tương tác một cách tích cực, cùng nhau tìm kiếm giải pháp và thảo luận về các lựa chọn có thể được thực hiện.
Ví dụ: Người hướng dẫn có thể hỏi “Bạn nghĩ chúng ta có thể áp dụng như thế nào để giải quyết vấn đề này? Bạn có ý kiến gì về các giải pháp đã đề xuất?”
Thông qua sự hiểu rõ vấn đề, thẳng thắn, khách quan và tương tác tích cực, mô hình GROW sẽ được triển khai một cách thành công. Qua việc cung cấp ví dụ cụ thể, người hướng dẫn có thể áp dụng các nguyên tắc này vào thực tế và tạo ra sự tương tác chất lượng cao giữa người hướng dẫn và nhân viên.
4. Ưu điểm của mô hình Grow
- Đơn giản và dễ áp dụng: Mô hình có cấu trúc rõ ràng, dễ hiểu và có thể áp dụng cho nhiều tình huống khác nhau
- Tập trung vào giải pháp: Mô hình giúp người tham gia tập trung vào việc tìm kiếm giải pháp thay vì chỉ phàn nàn về vấn đề
- Tăng cường trách nhiệm cá nhân: Người tham gia tự mình tìm ra giải pháp và chịu trách nhiệm thực hiện
- Phát triển kỹ năng tư duy: Mô hình giúp rèn luyện kỹ năng tư duy phản biện, giải quyết vấn đề và ra quyết định
5. Ứng dụng của mô hình Grow
Mô hình Grow có thể được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như:
- Phát triển cá nhân: Giúp cá nhân xác định được mục tiêu, vượt qua khó khăn và đạt được thành công
- Quản lý nhân sự: Hỗ trợ quá trình đánh giá hiệu quả công việc, xây dựng kế hoạch phát triển cho nhân viên
- Giải quyết xung đột: Giúp các bên liên quan tìm ra giải pháp chung
- Lên kế hoạch: Hỗ trợ quá trình lập kế hoạch cho các dự án, mục tiêu
Ví dụ về việc áp dụng mô hình Grow trong công việc:
Giả sử một nhân viên cảm thấy không hài lòng với công việc hiện tại. Họ có thể sử dụng mô hình Grow như sau:
- G – (Goal): Tôi muốn tìm một công việc phù hợp với khả năng và sở thích của mình
- R – (Reality): Tôi cảm thấy nhàm chán với công việc hiện tại, không có cơ hội phát triển
- O – (Options): Tôi có thể tìm kiếm công việc mới thông qua các trang tuyển dụng, tham gia các hội thảo nghề nghiệp hoặc xin sếp điều chuyển sang bộ phận khác
- W – (Will): Tôi sẽ bắt đầu bằng cách cập nhật CV, tìm hiểu về các công ty mà tôi quan tâm và tham gia một khóa học nâng cao kỹ năng.
6. Kết luận
Mô hình GROW trong quản trị nhân sự mang lại nhiều lợi ích cho cả quản lý và nhân viên. Nó cung cấp khung làm việc rõ ràng, giúp xác định mục tiêu, đánh giá thực trạng hiện tại và tìm kiếm giải pháp. Mô hình này tạo ra sự tương tác tích cực, khuyến khích phát triển cá nhân và giúp vượt qua trở ngại. Sử dụng GROW giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nâng cao hiệu suất và đạt được thành công cá nhân.
0904 885 833
https://www.misa.vn/
