Marketing là một trong những yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Vậy xu hướng Marketing hiện nay là gì? Hãy cùng MISA AMIS tìm hiểu những xu hướng Marketing để thay đổi tư duy, cải thiện tầm nhìn cho doanh nghiệp.
I. 10 xu hướng Marketing hiện nay
1. AI Marketing – Marketing trí tuệ nhân tạo trong năm 2022
AI Marketing là một phương pháp vận dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để thu thập dữ liệu, thông tin chi tiết khách hàng, dự đoán các động thái của người mua, trả lời người tiêu dùng về các dịch vụ của tổ chức. Tận dụng AI Marketing, Marketers có thể hiểu sâu sắc hành vi, dự đoán hành động và dấu hiệu của của người tiêu dùng. Từ đó, thực hiện các chiến lược nhắm đúng đến khách hàng mục tiêu hiệu quả và tối ưu nhất.
Hiện nay, nhiều doanh nghiệp lớn đầu tư và ứng dụng thành công trí tuệ nhân tạo như Google, Facebook, Amazon, IBM, Microsoft, … Để có thể nắm bắt và theo kịp xu hướng công nghệ, cũng như khai thác tốt hiệu quả AI trong ứng dụng hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp cần nghiên cứu và ứng dụng AI ngay hôm nay.
Một minh chứng về việc sử dụng AI Marketing đến từ Gmail và Google Docs là sử dụng AI trong Smart Compose để đọc những gì bạn đang nhập, sau đó chúng có thể hiểu những nội dung đó và đề xuất nội dung cần nhập tiếp theo. AI Marketing còn ứng dụng trong việc sử dụng hệ thống bán hàng tự động nhằm giao tiếp với khách hàng tiềm năng của tổ chức. Vận dụng xu hướng này, các doanh nghiệp dễ dàng thu thập được thông tin liên lạc, giới thiệu tính năng của sản phẩm và bỏ qua những khách hàng không tiềm năng.
Một phần mềm sử dụng AI Marketing để tích hợp các tính năng hỗ trợ đắc lực cho người làm Marketing triển khai các chiến dịch Marketing hiệu quả rất phổ biến hiện nay chính là: MISA AMIS aiMarketing
Phần mềm MISA AMIS aiMarketing cung cấp tất cả các công cụ cần thiết trên một nền tảng duy nhất:
- Customer Profile – Thấu hiểu hành vi, nhu cầu nhờ sự lưu trữ tập trung toàn bộ data ở từng điểm chạm.
- Email Marketing – Thiết kế & gửi email số lượng lớn chuyên nghiệp, dễ dàng, nhanh chóng.
- Landing page – Tạo trang đích chuyên nghiệp, đẹp mắt, thao tác dễ dàng dù không có kiến thức về lập trình chỉ với vài phút.
- Workflow – Tự động hóa quy trình chăm sóc theo luồng thiết lập sẵn để không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.
- Liên thông dữ liệu giữa Sales & Marketing giúp doanh nghiệp hạn chế sai sót nhập liệu thủ công, tối ưu chất lượng cơ hội.
- Tổng hợp 30+ loại báo cáo tự động, đa chiều về hiệu quả Marketing đầy đủ, tự động và chính xác giúp theo dõi hiệu quả và tối ưu các chiến dịch tiếp thị kịp thời.
Đăng ký nhận tư vấn 1-1 & dùng thử free MISA AMIS AIMARKETING tại đây:
2. Xu hướng Marketing trên nền tảng Live Streaming
Livestream hay phát video trực tiếp online trực tuyến đang phát triển mỗi ngày theo cấp số nhân. Theo một nghiên cứu từ New York Magazine, có hơn 80% người dùng cho rằng họ thích xem Livestream hơn là đọc một bài đăng trên Facebook. Sự xuất hiện của Livestream đã thay đổi hoàn toàn cuộc chơi của việc quảng cáo và đưa sản phẩm tới gần hơn với người tiêu dùng.
Xu hướng Marketing qua ứng dụng Livestreaming tạo cơ hội cho người bán tương tác trực tiếp với khách hàng một cách hiệu quả. Từ đó, kích thích người xem tương tác và mua sản phẩm bằng cách áp dụng các voucher, miễn phí vận chuyển,…
Tất cả những gì doanh nghiệp cần cho Livestream là một chiếc điện thoại có kết nối wifi, để quảng cáo sản phẩm cho tất cả các khách hàng mục tiêu mà không tốn quá nhiều chi phí đầu tư khác.
3. Video Marketing
Video Marketing thực sự là lợi thế to lớn giúp doanh nghiệp phát huy khả năng tiếp thị hiệu quả. Nhờ Video Marketing, doanh nghiệp dễ tiếp cận đến người mua, tăng lượng khách hàng trung thành. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Video đăng tải trên Facebook, Youtube, Website để tăng mức độ nhận dạng thương hiệu.
>> Đọc thêm: Video Marketing là gì? Những điều cần biết về Video Marketing
4. Influencer Marketing
Influencer Marketing hiểu đơn giản là quảng bá sản phẩm nhờ những người có tầm ảnh hưởng. Xu hướng Marketing Influencer ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt trong các lĩnh vực kinh doanh bán lẻ, làm đẹp, thời trang, giải trí, văn hóa nghệ thuật, …
Nhờ sự uy tín và sức ảnh hưởng của Influencer, doanh nghiệp gửi gắm thông điệp quảng cáo đến gần hơn với khách hàng. Điều này có nghĩa, doanh nghiệp sẽ biến lượng fan theo dõi của Influencer thành khách hàng tiềm năng của mình. Xu hướng này hai bên đều có lợi, doanh nghiệp vừa quảng bá thương hiệu đồng thời Influencer sẽ được nhận một khoản hoa hồng theo thỏa thuận.
Minh chứng cụ thể cho xu hướng Influencer Marketing là vai trò của ca sĩ Sơn Tùng trong MV “Lạc trôi” hợp tác quảng cáo Biti’s Hunter. Sự đầu tư “mạnh tay” của Biti’s Hunter đã thu về hàng triệu tương tác, thảo luận liên quan đến giày Biti’s. Đây là yếu tố quyết định chính đến việc đẩy mạnh doanh thu. Đáng chú ý nhất, sau khi MV này phát sóng, số lượng truy cập vào Website của Biti’s tăng nhanh chóng, có thời điểm Website quá tải không thể truy cập. Tận dụng tốt Influencer, doanh nghiệp Biti’s đưa thương hiệu giày Biti’s Hunter trở thành đôi giày hot nhất mạng xã hội và bán “cháy hàng” tại nhiều chi nhánh.
>> Đọc thêm: Influencer Marketing là gì? Vai trò & 5 bước triển khai Influencer Marketing
5. Xu hướng Marketing trên điện thoại – Mobile Marketing
Mobile Marketing là xu hướng giúp các mẫu tiếp thị của doanh nghiệp hiển thị trên các thiết bị di động, điện thoại, tablets, Smartphone, … Tương tự như các kênh tiếp thị khác, Marketing bằng điện thoại có nhiều hình thức và cách thức hiển thị khác nhau để phù hợp cho mỗi thiết bị, đối tượng và nhu cầu của khách hàng.
Hình thức ứng dụng Mobile Marketing bao gồm Tin nhắn (SMS, MMS); WAP; Video; App di động. Trong đó, hình thức tin nhắn gửi đến số điện thoại khách hàng được nhiều doanh nghiệp ứng dụng thông qua quảng bá các chương trình khuyến mại, chúc sinh nhật, ngày lễ, kỷ niệm của khách hàng, … Tuy nhiên, hình thức này còn nhiều hạn chế về mặt ký tự và sự đồng ý của người dùng.
Mobile Marketing không chỉ là một xu thế Marketing mới hiện nay mà nó còn đang thực sự trở thành công cụ mạnh mẽ “chiếm hữu” sự chú ý và quan tâm từ khách hàng.
Số điện thoại & data khách hàng được thu thập & lưu trữ tập trung trên MISA AMIS CRM – cung cấp tài nguyên cho chiến dịch Mobile Marketing
Với MISA AMIS CRM, mọi dữ liệu về khách hàng đều được lưu trữ tập trung. Điều này giúp:
- Doanh nghiệp thấu hiểu người tiêu dùng 360 độ
- Nhân viên kinh doanh/ nhân viên CSKH chủ động xây dựng kịch bản tiếp cận và thuyết phục người dùng.
- Bộ phận Marketing có dữ liệu để phân tích chân dung khách hàng cho chiến dịch tiếp thị
>> Đọc thêm: MISA AMIS CRM giúp quản lý dữ liệu khách hàng như thế nào?
6. Xu hướng Marketing thông qua tìm kiếm giọng nói
Theo một số liệu thống kê, có khoảng 20% tổng số lượt tìm kiếm trên Google thông qua tìm kiếm bằng giọng nói. Và khoảng 65% người từ độ tuổi 25-49 đang sử dụng xu hướng tìm kiếm này ít nhất một lần mỗi ngày, cũng khoảng 50% trong số họ đã mua từ những kết quả tìm được. Do đó, xu hướng tìm kiếm giọng nói ảnh hưởng rất lớn đến Marketing.
Nếu không sở hữu giao diện được tối ưu cho các thiết bị di động, thì Website của doanh nghiệp sẽ không xuất hiện trong danh sách kết quả tìm kiếm giọng nói. Tiêu chuẩn đánh giá của Google một phần dựa vào những Website có giao diện tối ưu cho điện thoại di động sẽ được xếp thứ hạng cao.
Tìm kiếm qua giọng nói là cách người dùng tìm kiếm thông tin bằng chính giọng nói của mình nhờ sự hỗ trợ của Google, Youtube, … Bên cạnh việc dùng từ khóa, người dùng bắt đầu sử dụng những câu hỏi. Chính vì lẽ đó, doanh nghiệp cần đảm bảo các nội dung trên Website có dạng “câu hỏi – câu trả lời” thỏa đáng nhất để gia tăng khả năng xuất hiện khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm bằng giọng nói.
7. Xu hướng Nostalgia Marketing (Marketing từ những hoài niệm cũ)
Nostalgia Marketing (Marketing từ những hoài niệm cũ) là chiến lược đánh vào cảm xúc hoài niệm, ký ức đẹp đẽ của mỗi người. Nostalgia Marketing được xây dựng dựa trên một insight hồi tưởng về quá khứ, về tuổi trẻ tươi đẹp. Với xu hướng tiếp thị này, các Marketers cần lên ý tưởng, sử dụng những hình ảnh, âm thanh, mùi hương phù hợp để quảng cáo cho dịch vụ. Xu hướng giúp khách hàng cảm giác được trở về quá khứ, thôi thúc họ mua sản phẩm.
Một ví dụ điển hình về Nostalgia Marketing của Tesco (một trong những chuỗi siêu thị lớn nhất ở Anh) đã mang đến nỗi nhớ nhung, hoài niệm bằng việc tái hiện thước phim gia đình cũ. Trong video quảng cáo, người xem được chứng kiến sự lớn lên, trưởng thành và già đi theo năm tháng của các thành viên trong gia đình qua các kỳ Giáng sinh. Đoạn quảng cáo 90s của Tesco là sự kết hợp đỉnh cao giữa nội dung và âm nhạc, đưa khán giả trở lại với ký ức vui vẻ của những kỳ nghỉ lễ đã qua đồng thời định vị thương hiệu, thôi thúc khả năng mua hàng trong họ.
8. Xu hướng Marketing qua hoạt động cộng đồng
Là những hoạt động Marketing hướng đến lợi ích cộng đồng, lấy cộng đồng làm công cụ chiến lược, định vị, tiếp thị để gắn kết thương hiệu với hoạt động xã hội. Trong thời đại công nghệ 4.0 phát triển, bên cạnh những xu hướng nêu trên, Marketing qua hoạt động cộng đồng của thương hiệu đóng vai trò quan trọng, giúp tạo chiều sâu, chạm đến trái tim của khách hàng, khiến họ cảm thấy tin tưởng và lựa chọn doanh nghiệp của bạn hơn so với các đối thủ trên thị trường.
Có nhiều rất nhiều chiến dịch Marketing cộng đồng hiệu quả từ trước đến nay, ví dụ phải kể đến “Hành trình từ trái tim – Hành trình lập chí vĩ đại – Khởi nghiệp kiến quốc cho 30 triệu Thanh niên Việt” do tập đoàn Trung Nguyên – do ông Đặng Lê Nguyên Vũ khởi xướng. Hành trình này chở theo hàng triệu cuốn sách đổi đời đến với thanh niên Việt trên khắp cả nước. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tự khởi xướng Marketing cộng đồng bằng việc tặng sách vở, áo quần cho trẻ em miền núi, hoặc tặng lương thực thực phẩm cho các cụ già neo đơn,…
9. Xu hướng Marketing tập trung vào thế hệ Z
Sinh ra và trưởng thành cùng Internet, thế hệ Z gần như đã “miễn nhiễm” với chiến dịch Marketing thông thường. Vì vậy, nếu doanh nghiệp có xu hướng Marketing tập trung vào thế hệ Z, bạn cần phải tạo ra nội dung theo trending, bắp kịp xu hướng và giải thích sản phẩm của công ty cung cấp những giá trị gì?
Gen Z thường gắn với mạng xã hội, nhưng những quảng cáo bán hàng lộ liễu hay quá phô trương, phi thực tế đều không tác động đến hành vi mua hàng, thậm chí tạo ác cảm với những người trẻ thuộc thế hệ này. Qua đó, doanh nghiệp cần xây dựng quảng cáo có insight gần gũi, sâu sắc, thể hiện bản chất thực của sản phẩm.
10. Xu hướng Marketing trên Platform Online
10.1 Xu hướng Marketing trên Tiktok
Hiện nay, có khoảng 70% người sử dụng Tik Tok là giới trẻ, xu hướng Marketing bằng Tiktok ngày càng phát triển ở một số lĩnh vực thời trang, giày dép, đồ handmade, …
Marketing trên Tiktok thông thường được miễn phí hoàn toàn, nhưng để gia tăng lượt theo dõi và quảng bá sản phẩm doanh nghiệp cần đầu tư vào quảng cáo trả phí. Thực tế, xu hướng này không tốn quá nhiều chi phí nhưng có thể đón đầu xu hướng của thị trường, tiếp cận gần hơn với đối tượng khách hàng trẻ.
10.2 Marketing trên Youtube
Xu hướng người dùng hiện nay đang dần chuyển từ đọc sang xem các video chất lượng. Không phải ngẫu nhiên trên thế giới có 1.9 tỷ người đang sử dụng Youtube để xem tất cả các nội dung khác nhau.
Con số 10 tỷ lượt view mỗi tháng trong các video của các Youtuber đã nói lên tất cả – Marketing trên Youtube là công cụ hiệu quả trong việc mở rộng khả năng tiếp cận người dùng. Có hơn 70% người dùng Internet xem ít nhất 1 video mỗi tuần, và chắc chắn khả năng video được chia sẻ nhiều hơn so với các phương tiện truyền thông truyền thống khác.
10.3 SEO Website với Top 0 trên Google
SEO Top 0 (Featured Snippets) là một vị trí đặc biệt hiển thị trên cùng, “vượt mặt” cả top 1, 2, 3 trong trang kết quả tìm kiếm của Google. SEO Website với Top 0 hiển thị dưới dạng một đoạn trích nổi bật cho người dùng biết một câu trả lời chính xác mà Google tin là phù hợp với câu hỏi. Thông tin này được lấy trực tiếp từ bất kỳ Website có vị trí Top 10 trên trang tìm kiếm Google. Áp dụng xu hướng SEO Website với Top 0 trên Google là cách thức giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng, kéo tương tác về Website, nâng cao khả năng bán hàng và nhận diện thương hiệu.
10.4 Xu hướng marketing hiện nay – Email Marketing
Để làm tốt chiến dịch Marketing một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần đẩy mạnh xu hướng Email Marketing. Hàng tuần, hàng tháng hoặc nhân dịp lễ kỷ niệm, bạn hãy gửi tới đối tượng khách hàng tiềm năng những email có nội dung như phiếu giảm giá, chương trình khuyến mãi mục đích kích thích nhu cầu sử dụng sản phẩm.
>> Nhận ngay: Ebook miễn phí: Cẩm nang triển khai Email Marketing A-Z cho Marketers
10.5 Xu hướng marketing sử dụng Chatbot
Chatbot là công cụ tự động hỗ trợ hoạt động bán hàng 24/7. Công cụ này có khả năng liên hệ trực tiếp và liên tục, giúp doanh nghiệp không bỏ sót đơn của khách hàng.
Ưu điểm nổi bật của chatbot là đơn giản, dễ sử dụng. Chatbot bán hàng với sự hỗ trợ của AI bằng cách thực hiện những tương tác đơn giản (text/ image/ gallery,…). Nhờ Chatbot, kịch bản trả lời được xây dựng sẵn, khi được khách hàng yêu cầu, công cụ này tự động trả lời và tư vấn khách, chốt đơn hàng.
II. Tối ưu hiệu quả các chiến dịch Marketing cho doanh nghiệp với bộ công cụ MISA AMIS aiMarketing
MISA AMIS AIMARKETING – Phần mềm Marketing hợp nhất trên một nền tảng. Tất cả các công cụ Marketing cần thiết giúp doanh nghiệp triển khai chiến lược B2B Marketing hiệu quả, tiết kiệm chi phí, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tăng chuyển đổi.
Công cụ thiết kế Email Marketing và gửi email hàng loạt nhanh chóng, hiệu quả
Công cụ Thiết kế Landing page chuyên nghiệp, thao tác dễ dàng
ĐĂNG KÝ NHẬN TÀI KHOẢN TRẢI NGHIỆM MISA AMIS AIMARKETING:
Workflow – Thiết kế kịch bản Marketing Automation tự động dễ dàng
Thấu hiểu người mua với Customer Profile
Hệ thống đo lường, báo cáo đa chiều, chính xác và nhanh chóng
ĐĂNG KÝ NHẬN TÀI KHOẢN TRẢI NGHIỆM MISA AMIS AIMARKETING:
III. Tổng kết
Như vậy, MISA AMIS chúng tôi đã chia sẻ cụ thể về 10 xu hướng Marketing hiện nay được nhiều doanh nghiệp quan tâm . Hy vọng kiến thức chúng tôi chia sẻ hữu ích với các bạn.
0904 885 833
https://www.misa.vn/
