Nerman không chỉ là một thương hiệu mỹ phẩm, mà còn là biểu tượng của sự đổi mới và tầm nhìn chiến lược trong ngành làm đẹp. Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá sự độc đáo về những chiến lược marketing của Nerman, từ việc xây dựng thương hiệu đến cách tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả.

Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về chiến lược marketing của Nerman (giá, sản phẩm, phân phối,…), ma trận SWOT và các chiến dịch, hoạt động quảng bá nổi bật đã giúp Nerman ngày càng khẳng định vị thế trên thị trường qua bài viết dưới đây.

I, Tổng quan về Nerman

Nerman là một thương hiệu nổi bật trong ngành mỹ phẩm và chăm sóc sức khỏe cá nhân, chuyên cung cấp các sản phẩm đa dạng từ sữa tắm Nerman,dầu gội Nerman, sữa rửa mặt Nerman, bộ quà tặng Nerman đến các sản phẩm chăm sóc cơ thể như body mist Nerman và xịt khử mùi Nerman. Thương hiệu này không chỉ chú trọng vào chất lượng mà còn chú trọng đến sự tiện lợi và an toàn cho người sử dụng.

Nerman giúp khách hàng nâng tầm trải nghiệm chăm sóc bản thân với các sản phẩm phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau.

Nerman là gì? Nerman của nước nào?

Nerman là thương hiệu mỹ phẩm dành cho nam giới tại Việt Nam, được thành lập vào tháng 7 năm 2019 với ra đời với mục tiêu không chỉ xây dựng hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe và làm đẹp cho nam giới mà còn giúp thay đổi nhận thức về việc làm đẹp cho nam giới ở Việt Nam và khu vực Đông Nam Á​.

Thương hiệu bắt đầu mở bán từ đầu năm 2021 và đến hết quý I năm 2022 đã đạt được những thành tựu đáng kể:

• Phục vụ 150.000 khách hàng.
• Bán ra hơn 330.000 sản phẩm.
• Doanh thu trước thuế đạt 1,3 triệu USD trong quý I năm 2022.

Lịch sử hình thành và phát triển của thương hiệu Nerman

Nerman được thành lập bởi anh Đặng Thanh Định, người từng là một cầu thủ bóng đá và đã quyết định chuyển hướng sang ngành kinh doanh sau khi rời bỏ công việc tại FPT. Bắt đầu từ những khó khăn ban đầu khi không có nhiều sự ủng hộ, startup Nerman dần trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu trong ngành chăm sóc sức khỏe cho nam giới tại Việt Nam.

Đặc biệt, startup Nerman đã tham gia chương trình Shark Tank Việt Nam mùa 5 và gọi vốn thành công 1 triệu USD từ các nhà đầu tư.

Đến năm 2023, startup Nerman đã mở rộng mạng lưới phân phối với hơn 1.000 điểm bán trên toàn quốc và hợp tác với các chuỗi cửa hàng như Guardian, Nhà thuốc An Khang và Thế giới Skin Food.

Ngoài ra, startup Nerman còn đạt danh hiệu “Thương hiệu của năm – ngành hàng Chăm sóc sức khỏe” tại TikTok Summit 2023.

Với chiến lược marketing của Nerman tập trung vào sản phẩm chất lượng và thiết kế bao bì hiện đại, Nerman đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường mỹ phẩm nam giới tại Việt Nam và đặt mục tiêu mở rộng ra thị trường Đông Nam Á trong tương lai.

Các sản phẩm và dịch vụ chính mà Nerman cung cấp

Nerman cung cấp các sản phẩm chăm sóc da, tóc, và cơ thể dành cho nam giới. Các sản phẩm của bộ quà tặng nerman được biết đến với chất lượng cao, chứa nhiều tính năng ưu việt, giúp mang lại sự tiện ích và hiệu quả trong việc chăm sóc sức khỏe cá nhân​, cụ thể như sau:

• Bộ quà tặng Nerman bao gồm các sản phẩm chăm sóc cá nhân như sữa tắm, dầu gội, sữa rửa mặt và xịt khử mùi, được thiết kế đặc biệt dành cho nam giới. Bộ quà tặng Nerman này là lựa chọn hoàn hảo để tặng bạn bè hoặc người thân.

• Sữa tắm Nerman: Sản phẩm sữa tắm với hương nước hoa cao cấp, giúp làm sạch da và mang lại mùi hương nam tính, quyến rũ. Sữa tắm Nerman còn có tác dụng dưỡng ẩm, giúp da mềm mại và khỏe mạnh.
• Body mist Nerman: Xịt thơm toàn thân với hương nước hoa nam tính, giúp cơ thể luôn thơm mát suốt cả ngày. Sản phẩm thích hợp sử dụng sau khi tắm hoặc trước khi ra ngoài.
• Xịt khử mùi Nerman: Xịt khử mùi hương nước hoa, giúp kiểm soát mồ hôi và mùi cơ thể, mang lại cảm giác tự tin và thoải mái suốt cả ngày.
• Sữa rửa mặt Nerman: Gel rửa mặt sạch nhờn, ngừa mụn cho nam giới, chứa Nano Curcumin giúp làm sạch sâu và giảm mụn hiệu quả.
• Xịt thơm miệng Nerman: Xịt thơm miệng với các hương vị như cà phê đá, chanh đá, giúp mang lại hơi thở thơm mát và tự tin trong giao tiếp.
• Nước hoa Nerman: Nước hoa dành cho nam với hương thơm nam tính, quyến rũ, giúp phái mạnh tự tin và thu hút.
• Dung dịch vệ sinh nam Nerman: Dung dịch vệ sinh dành riêng cho nam giới, giúp làm sạch và khử mùi vùng kín, mang lại cảm giác thoải mái và tự tin.
• Dầu gội Nerman: Dầu gội sạch gàu cho nam với hương nước hoa Pháp, giúp làm sạch da đầu và tóc, ngăn ngừa gàu và mang lại hương thơm nam tính.

Chiến lược marketing của Nerman đã giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ với khách hàng mục tiêu thông qua các sản phẩm chất lượng và chiến dịch quảng bá hiệu quả. Các sản phẩm của Nerman được đánh giá cao, đáp ứng nhu cầu chăm sóc cá nhân của nam giới hiện đại.

Ngoài các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, Nerman cũng cung cấp những món quà đặc biệt như thiệp âm thanh, giúp khách hàng truyền tải thông điệp ý nghĩa đến người nhận​. Chiến lược marketing của Nerman cũng đã giúp Nerman mở rộng và phát triển mạnh mẽ trên các kênh phân phối trực tuyến, tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng khi mua sản phẩm.

Các bước phát triển của Nerman trên thị trường

Sau khi thành công trong thị trường Việt Nam, Nerman đã mở rộng hoạt động sang các quốc gia khác, đặc biệt là tại các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á. Thương hiệu này đã xây dựng được một mạng lưới phân phối rộng lớn, hiện nay Nerman có mặt tại hơn 1.000 điểm bán trên toàn quốc​.

Tầm ảnh hưởng và sự phát triển của Nerman trong nước và quốc tế

Tại Việt Nam, Nerman không chỉ là một thương hiệu uy tín mà còn là biểu tượng của sự thay đổi trong nhận thức về chăm sóc sắc đẹp cho nam giới. Với tầm ảnh hưởng ngày càng lớn, Nerman đã trở thành thương hiệu được yêu thích, đặc biệt với các sản phẩm có tính ứng dụng cao và chất lượng vượt trội. 

Ở tầm quốc tế, Nerman đang tiếp tục gia tăng sự hiện diện và khẳng định mình là một thương hiệu đáng tin cậy trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cho nam giới​.

II. Phân tích khách hàng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh của Nerman

Chiến lược marketing của Nerman đã được xây dựng một cách tinh tế để tạo ra sự khác biệt, từ việc nghiên cứu nhu cầu của khách hàng cho đến phát triển các sản phẩm đặc trưng, giúp họ đứng vững trong cuộc cạnh tranh gay gắt trên thị trường.

Khách hàng mục tiêu của Nerman

Đặc điểm chung của khách hàng mục tiêu

Nerman, một thương hiệu mỹ phẩm dành cho nam giới, hướng đến nhóm khách hàng chủ yếu là nam giới trong độ tuổi từ 18-40. Đây là nhóm đối tượng đang ngày càng chú trọng đến việc chăm sóc vẻ ngoài và sức khỏe cá nhân. 

Khách hàng mục tiêu của Nerman thường có thu nhập trung bình đến khá, với mức chi tiêu hợp lý cho các sản phẩm chăm sóc cá nhân, vì giá của Nerman nằm ở mức vừa phải, phù hợp với khả năng tài chính của đông đảo người tiêu dùng​.

Ngoài ra, khách hàng mục tiêu của Nerman có xu hướng yêu thích sự tiện lợi, sản phẩm dễ sử dụng, thiết kế sang trọng nhưng không quá đắt đỏ. Những người này quan tâm đến các sản phẩm chăm sóc cơ thể như sữa tắm, dầu gội, kem cạo râu, và các sản phẩm dưỡng da cơ bản​.

Hành vi và nhu cầu của khách hàng mục tiêu đối với sản phẩm của Nerman

Khách hàng của Nerman chủ yếu tìm kiếm sự tiện lợi và hiệu quả trong các sản phẩm chăm sóc cá nhân. Họ ưa chuộng những sản phẩm đa chức năng, tiết kiệm thời gian, như các combo sản phẩm kết hợp dầu gội, sữa tắm, và kem dưỡng thể​.

 Hành vi tiêu dùng của họ ngày càng chịu ảnh hưởng bởi các kênh truyền thông xã hội, đặc biệt là các video đánh giá sản phẩm từ KOLs và KOCs​.

 Nhu cầu của khách hàng không chỉ là các sản phẩm chất lượng, mà còn là trải nghiệm mua sắm dễ dàng và thú vị.

Đối thủ cạnh tranh của Nerman

Các đối thủ chính của Nerman

Trong thị trường mỹ phẩm nam tại Việt Nam, Nerman phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh, bao gồm cả các thương hiệu quốc tế và nội địa. Một số đối thủ đáng chú ý gồm:

• Dove Men+Care: Là một trong những thương hiệu quốc tế lớn, Dove Men+Care nổi bật với các sản phẩm chăm sóc da và tóc dành cho nam giới. Dove đã chiếm được sự tín nhiệm của nhiều khách hàng nhờ vào chất lượng sản phẩm và chiến lược marketing hiệu quả​.
• X-men: Một thương hiệu mỹ phẩm nội địa được ưa chuộng, X-men tập trung vào các sản phẩm chăm sóc da và tóc cho nam giới. X-men cũng sở hữu một loạt các sản phẩm đa dạng với giá cả hợp lý​.
• L’Oréal Men Expert: Là thương hiệu cao cấp thuộc L’Oréal, Men Expert cung cấp các sản phẩm chăm sóc da và tóc với công nghệ tiên tiến, chủ yếu hướng đến nhóm khách hàng có thu nhập khá trở lên​.

Điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ so với Nerman

Dove Men+Care:

– Điểm mạnh của Dove là thương hiệu đã được xác nhận từ lâu, có độ phủ sóng lớn và chiến lược marketing cực kỳ hiệu quả.

– Tuy nhiên, mức giá của Dove thường cao hơn so với Nerman, điều này khiến Nerman dễ dàng tiếp cận được nhóm khách hàng có thu nhập thấp hơn​.

X-men: 

– Là thương hiệu nội địa, X-men có lợi thế về mức giá cạnh tranh và sự hiểu biết sâu sắc về thị trường Việt Nam.

– Tuy nhiên, X-men vẫn chưa thể phát triển được mạng lưới bán hàng trực tuyến mạnh mẽ như Nerman, nơi mà Nerman có thể tiếp cận khách hàng một cách linh hoạt và nhanh chóng​.

L’Oréal Men Expert:

– Điểm mạnh của L’Oréal Men Expert là chất lượng sản phẩm vượt trội và hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ.

– Tuy nhiên, đối với nhóm khách hàng trẻ có thu nhập trung bình, Nerman dễ dàng chiếm ưu thế nhờ vào mức giá hợp lý và chiến lược marketing độc đáo​.

III, Phân tích mô hình SWOT của Nerman

Dưới đây là phân tích mô hình SWOT của Nerman, một startup mỹ phẩm nam tại Việt Nam:

Điểm mạnh (Strengths):

• Sản phẩm chất lượng cao: Nerman cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp dành riêng cho nam giới, với công nghệ sản xuất tiên tiến từ Hàn Quốc. Các sản phẩm của Nerman được đánh giá cao nhờ khả năng đáp ứng nhu cầu chăm sóc cá nhân ngày càng tăng của nam giới, đặc biệt trong bối cảnh thị trường mỹ phẩm cho nam tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ​.
• Ứng dụng công nghệ 4.0: Nerman tiên phong trong việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình chăm sóc da, mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. Điều này giúp tăng cường sự hài lòng của người dùng và tạo ra lợi thế cạnh tranh trong việc chăm sóc khách hàng​.
• Kênh phân phối hiệu quả: Nerman nổi bật trong việc khai thác các kênh thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop, và đạt tỷ lệ chuyển đổi ấn tượng khoảng 11%, vượt trội so với mức trung bình của ngành​.

Bên cạnh đó, việc sử dụng mạng xã hội và influencer giúp Nerman duy trì sự hiện diện mạnh mẽ trong cộng đồng tiêu dùng​.

Điểm yếu (Weaknesses):

• Hạn chế về quy mô: Mặc dù đã đạt được những thành công ban đầu, Nerman vẫn gặp khó khăn trong việc mở rộng quy mô do đội ngũ nhân sự nhỏ và sản phẩm chủ yếu tập trung vào một vài dòng sản phẩm​. Việc mở rộng sản phẩm và phát triển đội ngũ cần được chú trọng để đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn từ thị trường.
• Phụ thuộc vào kênh bán hàng trực tuyến: Dù kênh bán hàng trực tuyến mang lại hiệu quả cao, nhưng việc quá phụ thuộc vào kênh này có thể tạo rủi ro trong trường hợp thay đổi xu hướng thị trường hoặc sự cạnh tranh từ các đối thủ mạnh​. Điều này cũng khiến Nerman gặp khó khăn trong việc xây dựng hệ thống phân phối truyền thống như các siêu thị hay cửa hàng bán lẻ​.

Cơ hội (Opportunities):

• Thị trường mỹ phẩm nam đang phát triển: Với nhu cầu tăng trưởng mạnh mẽ trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp dành cho nam giới tại Việt Nam, Nerman có cơ hội mở rộng thị trường và gia tăng doanh thu. Thị trường này vẫn còn ít đối thủ lớn, tạo cơ hội lớn cho Nerman phát triển​.
• Hợp tác và đầu tư: Nerman đã thành công gọi vốn 1 triệu USD từ “Liên minh Phú – Bình” trong chương trình Shark Tank Việt Nam mùa 5. Khoản đầu tư này giúp Nerman mở rộng sản phẩm, cải thiện hoạt động marketing và mở rộng thị trường. Sự hỗ trợ từ các nhà đầu tư có kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử và startup cũng là yếu tố thúc đẩy sự phát triển của Nerman​.

Thách thức (Threats):

• Cạnh tranh gay gắt: Thị trường mỹ phẩm nam chứng kiến sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đối thủ lớn như X-Men và các thương hiệu quốc tế, đòi hỏi Nerman phải liên tục đổi mới và cải tiến chất lượng sản phẩm để duy trì vị thế cạnh tranh​.
• Biến động thị trường và thay đổi nhu cầu: Sự thay đổi nhanh chóng trong xu hướng tiêu dùng và các yếu tố kinh tế có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Nerman. Đặc biệt, sự thay đổi trong thị hiếu của người tiêu dùng và các chính sách liên quan đến ngành mỹ phẩm có thể tạo ra thách thức lớn​.

Nerman hiện đang sở hữu nhiều lợi thế cạnh tranh nhờ vào sản phẩm chất lượng, ứng dụng công nghệ hiện đại và kênh phân phối hiệu quả. Tuy nhiên, doanh nghiệp này cũng phải đối mặt với một số thách thức, đặc biệt là sự cạnh tranh từ các đối thủ lớn và sự phụ thuộc vào kênh bán hàng trực tuyến. Việc mở rộng quy mô và đa dạng hóa kênh phân phối sẽ là những yếu tố quan trọng giúp Nerman duy trì và phát triển trong tương lai.

IV. Chiến lược marketing mix của Nerman

Chiến lược marketing mix của Nerman bao gồm 4 yếu tố chủ chốt: sản phẩm, giá cả, phân phối và quảng bá. Bên cạnh đó, Nerman không ngừng sáng tạo trong các chiến dịch quảng bá, từ việc sử dụng influencer đến các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, nhằm nâng cao sự nhận diện và thu hút khách hàng.

Chiến lược marketing của Nerman về sản phẩm

Nerman đã xác định được các yếu tố cốt lõi giúp tạo sự khác biệt cho sản phẩm của mình. Thương hiệu chú trọng đến chất lượng, thiết kế, và tính năng sản phẩm, nhằm đáp ứng đúng nhu cầu và thị hiếu của khách hàng nam giới. Dưới đây là một số chiến lược nổi bật:

• Chất lượng sản phẩm: Các sản phẩm của Nerman được nghiên cứu và phát triển kỹ lưỡng, hợp tác với các chuyên gia hóa dược để đảm bảo chất lượng cao. Thương hiệu này cam kết sử dụng các thành phần an toàn cho người tiêu dùng, phù hợp với nhu cầu dưỡng da và làm đẹp của nam giới​. Ngoài ra, Nerman còn áp dụng các công nghệ tiên tiến trong quá trình sản xuất và cải tiến sản phẩm, đảm bảo rằng các sản phẩm của họ không chỉ hiệu quả mà còn an toàn cho người sử dụng​.

• Thiết kế và bao bì: Nerman mang đến những sản phẩm với thiết kế hiện đại, tinh tế, hướng đến đối tượng khách hàng yêu thích sự sang trọng nhưng vẫn đảm bảo tính tiện dụng. Bao bì của sản phẩm được thiết kế phù hợp với phong cách của nam giới, đơn giản nhưng đầy đủ tính năng​.
• Tính năng sản phẩm: Các sản phẩm của Nerman có tính năng vượt trội, chẳng hạn như dầu gội 3-in-1 cho cả tóc, cơ thể và mặt, tiết kiệm thời gian và phù hợp với nhu cầu của những người bận rộn. Bên cạnh đó, nhiều sản phẩm còn chứa các thành phần dưỡng chất giúp cải thiện làn da và tóc, như Vitamin C, E, hoặc các chiết xuất thiên nhiên​.

Nerman không ngừng đổi mới và cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng. Chiến lược marketing của Nerman về sản phẩm tập trung vào việc phát triển các dòng sản phẩm chuyên biệt dành riêng cho nam giới, từ sữa tắm, dầu gội cho đến các sản phẩm chăm sóc da mặt và cơ thể. Tất cả sản phẩm của Nerman đều được nghiên cứu kỹ lưỡng và thiết kế để mang lại hiệu quả tối đa, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Với những chiến lược sáng tạo này, chiến lược marketing của Nerman không chỉ giúp thương hiệu xây dựng được một cộng đồng khách hàng trung thành mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ trong ngành mỹ phẩm cho nam giới.

Chiến lược marketing của Nerman về giá

Về chiến lược giá, chiến lược marketing của Nerman tập trung vào việc duy trì mức giá hợp lý mà vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm. Điều này giúp thương hiệu dễ dàng tiếp cận với nhóm khách hàng có thu nhập trung bình đến khá. Mức giá sản phẩm của Nerman nằm trong tầm với của đa số người tiêu dùng Việt, đồng thời cũng đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng trẻ tuổi và những người mới bắt đầu làm quen với các sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc nam giới.

Bằng cách duy trì mức giá hợp lý và chất lượng sản phẩm vượt trội, chiến lược marketing của Nerman đã giúp thương hiệu tạo dựng được lòng tin và hình ảnh cao cấp nhưng dễ tiếp cận với đông đảo khách hàng.

Chính sách giá của Nerman:

– Nerman sử dụng chiến lược giá khá linh hoạt để tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng khác nhau, với một trong những mục tiêu chính là đảm bảo giá thành hợp lý nhưng vẫn giữ được chất lượng cao. Các sản phẩm của Nerman, như các combo chăm sóc cơ thể và da mặt, có giá từ khoảng 399.000 đồng đến 599.000 đồng​.

– Mức giá này được xem là không quá đắt so với các sản phẩm mỹ phẩm cao cấp nhưng vẫn nằm trong tầm với của phần đông khách hàng, đặc biệt là giới trẻ và những người bắt đầu làm quen với các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp nam giới.

– Nerman chọn chiến lược giá “rẻ mà sang”, nhắm đến nhóm khách hàng có thu nhập trung bình khá nhưng vẫn muốn sở hữu sản phẩm chất lượng cao​.

– Chính sách giá này giúp Nerman tạo được sự cạnh tranh mạnh mẽ trong thị trường mỹ phẩm nam tại Việt Nam, đồng thời giữ vững được một hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy và dễ tiếp cận.

Mối quan hệ giữa giá và chất lượng sản phẩm:

– Nerman chú trọng cung cấp sản phẩm chất lượng cao với mức giá phải chăng. Chất lượng sản phẩm của Nerman, với các thành phần chăm sóc da được chọn lọc kỹ lưỡng, cùng với thiết kế bao bì hiện đại và tiện dụng, phản ánh sự đầu tư nghiêm túc của thương hiệu. Theo chia sẻ từ các founder, sự kết hợp giữa giá và chất lượng là một yếu tố quan trọng giúp Nerman xây dựng được lòng tin từ khách hàng​​.

– Các sản phẩm của Nerman không chỉ có giá thành hợp lý mà còn được thiết kế dành riêng cho nhu cầu chăm sóc sắc đẹp của nam giới, từ các sản phẩm chăm sóc da mặt, cơ thể cho đến các sản phẩm tạo kiểu và chăm sóc tóc, với tính năng đặc biệt như chống dầu, làm sạch sâu, và mang lại cảm giác tươi mới.

Các chiến lược khuyến mãi, giảm giá hoặc ưu đãi cho khách hàng:

– Nerman đã sử dụng nhiều chiến lược khuyến mãi để thu hút khách hàng, đặc biệt là trong các mùa cao điểm như lễ hội, các đợt sale trên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok. Chẳng hạn, các combo sản phẩm với mức giá ưu đãi lớn, hay chương trình giảm giá theo mùa, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí khi mua nhiều sản phẩm cùng lúc​.

– Ngoài ra, Nerman còn áp dụng chiến lược marketing thông qua các KOLs và Influencers, nơi khách hàng có thể nhận được các mã giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt khi theo dõi các video đánh giá sản phẩm trên các nền tảng như TikTok. Điều này giúp thương hiệu tăng cường sự hiện diện và tạo cơ hội cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm với mức giá hợp lý​.

Chiến lược giá của Nerman không chỉ giúp thương hiệu thu hút được một lượng khách hàng lớn, mà còn giúp giữ vững chất lượng sản phẩm và hình ảnh thương hiệu cao cấp nhưng dễ tiếp cận.

Chiến lược Marketing của Nerman về phân phối

Các Kênh Phân Phối Chính của Nerman

– Nerman hiện nay chủ yếu tập trung vào hai kênh phân phối chính: bán hàng trực tuyến (online) và các cửa hàng bán lẻ truyền thống. Việc kết hợp hai kênh này giúp Nerman tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Bên cạnh đó, chiến lược marketing của Nerman cũng chú trọng vào việc gia tăng sự hiện diện tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi và các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok Shop, giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận và gần gũi với người tiêu dùng.

– Thương hiệu đã đầu tư mạnh vào các chiến lược marketing số (digital marketing) để tối ưu hóa khả năng phân phối. Điều này giúp Nerman đạt được lượng khách hàng lớn thông qua các kênh online. Chiến lược marketing của Nerman về phân phối còn đặc biệt tập trung vào việc xây dựng hệ thống logistics mạnh mẽ, từ đó đảm bảo việc giao hàng nhanh chóng, chính xác và an toàn cho khách hàng.

– Một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing của Nerman chính là việc hợp tác với các chuỗi bán lẻ nổi tiếng như Guardian, Nhà thuốc An Khang và Thế giới Skin Food. Điều này không chỉ giúp nâng cao sự hiện diện của thương hiệu mà còn tạo niềm tin cho người tiêu dùng khi mua sản phẩm ở những cửa hàng uy tín.

– Theo thông tin từ báo chí, gian hàng của Nerman trên Shopee đã thu hút hơn 263,000 lượt theo dõi, với các combo sản phẩm bán rất chạy, đạt hàng chục nghìn sản phẩm mỗi đợt​.

– Ngoài việc tận dụng các kênh thương mại điện tử, Nerman cũng đã xây dựng quan hệ đối tác với các hệ thống bán lẻ truyền thống để mở rộng phạm vi phân phối, hướng tới việc đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng thông qua các kênh trực tiếp​.

Mối Quan Hệ Với Các Đối Tác Phân Phối và Mạng Lưới Cung Cấp

– Nerman duy trì một mạng lưới phân phối rộng khắp thông qua các đối tác bán lẻ, đại lý và các kênh bán hàng trực tuyến. Các đối tác này giúp Nerman mở rộng thị trường, nhất là trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ. Đồng thời, mối quan hệ chặt chẽ với các đối tác cũng đảm bảo việc cung cấp sản phẩm kịp thời và chất lượng đến tay người tiêu dùng​.

– Đặc biệt, với sự hỗ trợ từ các nhà đầu tư trong chiến lược phát triển thị trường, Nerman đang tiếp tục mở rộng mạng lưới phân phối không chỉ trong nước mà còn vươn ra các thị trường Đông Nam Á​.

Các Chiến Lược Mở Rộng Kênh Phân Phối và Tăng Trưởng Thị Trường

– Nerman hiện tại đang áp dụng chiến lược mở rộng kênh phân phối thông qua việc tăng cường sự hiện diện trên các nền tảng thương mại điện tử lớn như Shopee, Tiki, Lazada, đồng thời phát triển các kênh phân phối truyền thống thông qua các hệ thống siêu thị và đại lý​.

– Thêm vào đó, với sự hỗ trợ của các nhà đầu tư chiến lược, Nerman cũng đang tiến hành mở rộng thị trường quốc tế, đặc biệt là tại các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á, nơi nhu cầu về sản phẩm chăm sóc sắc đẹp đang gia tăng mạnh mẽ​.

– Sự kết hợp giữa bán hàng trực tuyến và mở rộng kênh offline là một chiến lược quan trọng giúp Nerman tiếp cận được đa dạng đối tượng khách hàng, đồng thời duy trì mức độ cạnh tranh trong thị trường ngày càng khốc liệt.

Thiếu công cụ hỗ trợ tích hợp khiến quy trình phân phối và chăm sóc khách hàng của anh/chị chưa đồng bộ, dẫn đến việc không tận dụng được tối đa tiềm năng doanh thu.Thử ngay phần mềm quản lý MISA AMIS CRM – Giải pháp Phân phối: Tích hợp DMS và CRM 2 trong 1

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, việc phân phối hiệu quả và quản lý quan hệ khách hàng là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển bền vững. MISA AMIS CRM là phần mềm quản lý khách hàng toàn diện, kết hợp giữa hệ thống quản lý phân phối (DMS) và quản lý quan hệ khách hàng (CRM), mang lại giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp bán buôn và bán lẻ.

Mặc dù nhiều doanh nghiệp thường sử dụng riêng biệt phần mềm DMS cho bán buôn và CRM cho bán lẻ, MISA AMIS CRM tích hợp cả hai chức năng này trong một hệ thống duy nhất, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, đơn giản hóa quy trình và tối ưu hóa hiệu quả bán hàng.

Các tính năng nổi bật của MISA AMIS CRM:

• Quản lý thông tin khách hàng và đơn hàng: MISA AMIS CRM cung cấp nền tảng dữ liệu khách hàng toàn diện, bao gồm thông tin khách hàng, lịch sử mua sắm, hành vi tiêu dùng và thói quen mua sắm. Doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu này để quản lý đơn hàng, kho hàng và dự báo nhu cầu của khách hàng, từ đó tối ưu hóa quá trình phân phối sản phẩm.
• Tự động hóa quy trình bán hàng: Với khả năng tích hợp DMS và CRM, phần mềm giúp doanh nghiệp không chỉ quản lý mối quan hệ với khách hàng mà còn tự động hóa quy trình bán hàng, từ tiếp cận khách hàng đến giao hàng và thu hồi công nợ. Điều này giúp giảm thiểu sai sót, tối ưu hóa thời gian và tăng tốc độ phản hồi của đội ngũ bán hàng.
• Tăng cường khả năng phân tích và đưa ra quyết định chiến lược: MISA AMIS CRM sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích hành vi khách hàng, từ đó đề xuất các chiến lược bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn. Thông qua việc kết hợp dữ liệu từ cả DMS và CRM, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của khách hàng, giúp tối ưu hóa chiến dịch marketing và chăm sóc khách hàng.
• Tích hợp toàn diện, dễ dàng triển khai: Phần mềm không chỉ giúp các doanh nghiệp phân phối sản phẩm nhanh chóng, mà còn có thể liên thông với các hệ thống khác như kế toán, kho bãi, và các bộ phận khác trong doanh nghiệp. Điều này giúp đảm bảo việc phân phối, bán hàng và chăm sóc khách hàng diễn ra một cách suôn sẻ, hiệu quả​.

MISA AMIS CRM không chỉ hỗ trợ việc phân phối hàng hóa mà còn giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng, tăng trưởng doanh thu và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Đây là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu hóa mọi quy trình từ bán hàng đến chăm sóc hậu mãi, thúc đẩy sự phát triển bền vững trong thị trường cạnh tranh ngày nay. Mời anh/chị ấn vào ảnh để đăng ký dùng thử miễn phí ngay hôm nay!

Chiến lược Marketing của Nerman về quảng bá

Để nâng cao nhận thức về thương hiệu, chiến lược marketing của Nerman chú trọng vào việc sử dụng các công cụ quảng bá hiện đại và hiệu quả như TikTok, Instagram và YouTube. 

Tận dụng Influencer Marketing 

– Một trong những yếu tố giúp Nerman thành công trong chiến lược marketing là việc sử dụng influencer marketing cực kỳ hiệu quả. Thay vì chỉ tập trung vào những KOLs nổi tiếng với lượng người theo dõi khổng lồ, Nerman đã lựa chọn hợp tác với nhiều micro-influencers và KOC (Key Opinion Consumers) có lượng người theo dõi mạnh trong cộng đồng mạng. Điều này giúp họ tạo ra các video unboxing và review sản phẩm với lượng người xem lớn mà chi phí vẫn rất hợp lý.

– Mỗi tháng, Nerman thực hiện khoảng 300 video review và unbox sản phẩm, đạt tổng số lượt xem lên đến hơn 10 triệu lượt. Sự chân thực và gần gũi của các video này giúp thương hiệu tạo dựng được niềm tin và sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng. Tỷ lệ chuyển đổi từ các video review này lên đến 7% trên tất cả các kênh, trong khi trên các sàn thương mại điện tử, tỷ lệ này còn cao hơn, đạt 11%​.

– Thông qua việc khuyến khích người dùng tạo nội dung liên quan đến sản phẩm, Nerman cũng tạo ra một cộng đồng gắn kết và phát triển được lượng khách hàng trung thành, là yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc duy trì sự tăng trưởng lâu dài.

Chiến lược bán hàng Online mạnh mẽ

– Một trong những thành công lớn của Nerman là việc phát triển kênh bán hàng trực tuyến. Thương hiệu này đã tập trung vào các nền tảng thương mại điện tử lớn như Shopee, nơi Nerman có thể tiếp cận với một lượng khách hàng lớn mà không cần phải đầu tư quá nhiều vào hệ thống cửa hàng vật lý. Thương hiệu này không chỉ chú trọng bán hàng mà còn xây dựng gian hàng trực tuyến hấp dẫn với hơn 263.000 người theo dõi, tạo ra một nền tảng quảng bá sản phẩm hiệu quả.

– Tỷ lệ chuyển đổi của Nerman trên các sàn thương mại điện tử rất ấn tượng, đạt 11%, cao hơn nhiều so với mức trung bình của ngành. Điều này chứng tỏ chiến lược sử dụng kênh bán hàng trực tuyến và thương mại điện tử đã phát huy hiệu quả, giúp Nerman tiết kiệm chi phí quảng bá và mở rộng tệp khách hàng một cách nhanh chóng​.

Tạo dựng thương hiệu Việt

Nerman luôn tự hào là một thương hiệu Việt Nam và đã tận dụng yếu tố văn hóa dân tộc để xây dựng hình ảnh của mình. Thương hiệu này lồng ghép các giá trị lịch sử và văn hóa Việt Nam vào trong sản phẩm của mình, như việc sử dụng thiệp âm thanh ghi âm giọng nói để truyền tải các thông điệp đặc biệt hoặc quà tặng mang đậm yếu tố lịch sử. Những yếu tố này không chỉ tạo ra sự khác biệt mà còn giúp khách hàng cảm nhận được giá trị văn hóa sâu sắc trong mỗi sản phẩm.

Tập trung vào thị trường mỹ phẩm nam giới

– Thị trường mỹ phẩm nam giới tại Việt Nam đang có sự tăng trưởng mạnh mẽ, nhưng vẫn còn rất ít đối thủ lớn tham gia. Nhận thức được điều này, Nerman đã tập trung vào việc phát triển các sản phẩm dành riêng cho phái mạnh, từ đó tạo ra một thị trường ngách đầy tiềm năng. Mỹ phẩm nam giới không chỉ giúp đáp ứng nhu cầu làm đẹp mà còn giúp tạo dựng phong cách riêng cho người tiêu dùng, điều mà trước đây ít được chú trọng.

– Sự gia tăng về nhu cầu sử dụng sản phẩm làm đẹp cho nam giới, đặc biệt là các sản phẩm chăm sóc da, tạo cơ hội cho Nerman phát triển mạnh mẽ trong ngành mỹ phẩm. Theo một số báo cáo, thị trường mỹ phẩm nam tại Việt Nam tăng trưởng gấp đôi so với thị trường mỹ phẩm nữ​.

– Đây là một cơ hội lớn mà Nerman đã nhanh chóng nắm bắt, đưa ra những sản phẩm thiết thực và dễ sử dụng, với giá cả hợp lý nhưng vẫn đảm bảo chất lượng cao.

Tham vọng mở rộng ra thị trường quốc tế

– Nerman không chỉ dừng lại ở thị trường Việt Nam mà còn có tham vọng mở rộng ra các nước Đông Nam Á. Họ đã xây dựng kế hoạch chiến lược để xuất khẩu sản phẩm sang các quốc gia trong khu vực, giúp nâng cao giá trị thương hiệu và gia tăng doanh thu. Việc tận dụng các nền tảng thương mại điện tử quốc tế và đối tác chiến lược sẽ là yếu tố quan trọng giúp Nerman phát triển mạnh mẽ ở thị trường quốc tế trong những năm tới​.

Ngoài ra, chiến lược marketing của Nerman cũng tập trung vào các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giảm giá đặc biệt vào các dịp lễ Tết, giúp gia tăng lượng khách hàng và củng cố lòng trung thành từ khách hàng cũ. Các chiến dịch giảm giá và ưu đãi từ chiến lược marketing của Nerman đã chứng minh hiệu quả trong việc kích thích nhu cầu và tạo ra doanh thu đột phá cho thương hiệu.

V, Tổng kết

Với những chiến lược marketing tinh tế và sáng tạo, chiến lược marketing của Nerman đã và đang giúp thương hiệu xây dựng một nền tảng vững chắc trong ngành mỹ phẩm tại Việt Nam. Từ việc nghiên cứu nhu cầu khách hàng, đến việc phát triển sản phẩm và xây dựng chiến lược phân phối thông minh, Nerman đang từng bước khẳng định vị thế của mình trên thị trường quốc tế.