Khi nhân sự giỏi định rời bỏ công ty, chuyển đổi công việc, nhà quản lý phải làm thế nào? Hãy tiến hành phỏng vấn giữ chân nhân viên (Stay Interview) trước khi quá muộn. Với đầy đủ những chiến lược, mô hình, hướng dẫn phỏng vấn thuyết phục, hy vọng bộ tài liệu này có thể giúp các nhà lãnh đạo, CEO, HR giữ chân nhân tài.
1. Stay Interview là gì?
Stay Interview là cuộc trò chuyện trực tiếp 1:1 giữa quản lý và nhân viên nhằm thấu hiểu sâu hơn về cảm nhận của nhân viên đối với công việc, động lực làm việc, cũng như các lý do khiến họ gắn bó với doanh nghiệp.
Khác với phỏng vấn tuyển dụng hay các cuộc họp báo cáo công việc, Stay Interview tập trung khám phá những yếu tố cốt lõi giúp nhân viên cảm thấy hài lòng, đồng thời tìm ra các lý do tiềm ẩn khiến họ muốn tiếp tục cống hiến hoặc rời đi. Đây là cơ hội để doanh nghiệp tăng cường sự gắn kết với nhân viên và xây dựng chiến lược giữ chân nhân tài hiệu quả.
Lợi ích của Stay Interview:
- Tập trung sâu vào nhân viên, thường là những nhân tài xuất sắc mà doanh nghiệp muốn giữ lại.
- Khuyến khích nhà quản lý đưa ra giải pháp thực tế để giữ chân nhân tài.
- Thúc đẩy văn hóa chia sẻ cởi mở, thẳng thắn, tin tưởng lẫn nhau trong tổ chức.
- Xác định những vấn đề cần thay đổi trước khi tổ chức để mất nhân tài.
- Cho thấy các thế mạnh của công ty khiến nhân viên đánh giá cao.
- Giảm chi phí cho thủ tục nghỉ việc, tuyển dụng nhân viên mới.
2. Làm thế nào để Stay Interview hiệu quả?
Trong Stay Interview (Phỏng vấn giữ chân), đại diện doanh nghiệp sẽ tìm hiểu cảm nhận của nhân viên về tình hình công việc hiện tại. Từ đó, cấp trên sẽ tạo điều kiện để nhân viên phát triển và thể hiện mong muốn giữ họ ở lại với doanh nghiệp.
Các chuyên gia từ MISA AMIS HRM đã biên soạn tài liệu hướng dẫn Stay Interview hiệu quả với các nội dung thiết thực:
Mô hình giữ chân nhân viên của Richard P.Finnegan:
3 nguyên tắc, 7 chiến lược giữ chân nhân viên được tham khảo, học hỏi từ Richard P. Finnegan (một nhà nghiên cứu và tác giả nổi tiếng toàn cầu trong lĩnh vực nhân sự). Tài liệu giúp các nhà lãnh đạo, HR hiểu sâu hơn về giá trị, tầm quan trọng của Stay Interview trong doanh nghiệp.
Hướng dẫn tổ chức Interview:
Để Stay Interview hiệu quả, các CEO, HR phải hiểu được các giá trị tiềm ẩn, checklist cho quy trình: Checklist nguyên tắc cơ bản; Checklist cho khâu chuẩn bị; Checklist về kỹ năng và nội dung. Sau đó mới có thể tiến hành tổ chức Interview.
Một số câu hỏi từ Finnegan và AIHR:
Tài liệu bao gồm các câu hỏi thăm dò của Richard P. Finnegan nhằm khai thác câu chuyện từ người lao động. Bộ câu hỏi từ Academy to Innovate HR (AIHR) xoay quanh các chủ đề: mối quan tâm cá nhân của người lao động, văn hóa công ty, công việc và môi trường làm việc. CEO, HR có thể sử dụng linh hoạt các câu hỏi cho phù hợp với doanh nghiệp của mình.
3. Nâng cao trải nghiệm nhân viên, giữ chân nhân tài cùng với phần mềm MISA AMIS HRM
Thực tế cho thấy nhiều nhân viên rời bỏ doanh nghiệp vì những trải nghiệm không tốt trong quá trình làm việc kéo dài. Lúc đó những cuộc phỏng vấn giữ chân hay các phúc lợi bổ sung cũng khó thay đổi ý định của người lao động. Bởi vậy các nhà quản trị nên cải thiện hoạt động quản trị nhân sự, tìm cách nâng cao trải nghiệm nhân viên một cách bền vững.
Để mang đến cho nhân viên một môi trường làm việc hiện đại, thân thiện và những trải nghiệm tích cực, nhiều doanh nghiệp đang sử dụng phần mềm quản trị nhân sự.
MISA AMIS HRM là phần mềm quản trị nhân sự do Công ty Cổ phần MISA (1994) nghiên cứu và phát triển, tự hào khi:
- Tối ưu hóa quy trình quản trị nhân sự trên một màn hình.
- Cập nhật thông tin cá nhân, tra cứu hồ sơ và thực hiện các thủ tục nhanh chóng, giúp nhân viên có trải nghiệm thuận tiện.
- Giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu chi phí ngầm.
- Cung cấp góc nhìn 360° về nhân sự từ đó xây dựng chính sách phúc lợi phù hợp nhằm giữ chân người lao động.
- Hỗ trợ triển khai quy trình bổ nhiệm, khen thưởng, thuyên chuyển, kỷ luật minh bạch, kịp thời.
- Nhân viên chủ động theo dõi công lương, phúc lợi cá nhân trên điện thoại, có thể phản hồi với HR và quản lý dễ dàng.
4. [TẢI NGAY] Tài liệu hướng dẫn Stay Interview
Bạn đọc hãy để lại thông tin để nhận ngay Ebook hướng dẫn Stay Interview được biên soạn bởi các chuyên gia đến từ MISA AMIS HRM.
0904 885 833
https://www.misa.vn/
