Quản lý là gì? Chức năng và vai trò của quản lý trong doanh nghiệp

Quản lý là một khái niệm không còn xa lạ trong mọi tổ chức, doanh nghiệp hay dự án. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về bản chất và tầm quan trọng của quản lý trong việc đảm bảo sự phát triển và thành công lâu dài. Quản lý không chỉ đơn giản là việc giám sát công việc mà còn là khả năng điều phối, lãnh đạo và tối ưu hóa nguồn lực để đạt được các mục tiêu đã đề ra. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá khái niệm quản lý, các yếu tố cơ bản của quá trình quản lý và vai trò không thể thiếu của nó trong doanh nghiệp và cuộc sống.

Mục lục Hiện

1. Quản lý là gì? Khái niệm Nhà quản lý

Quản lý – Management là một quá trình tổ chức, điều hành và giám sát các nguồn lực, con người, và các hoạt động trong một tổ chức hoặc dự án để đạt được các mục tiêu đề ra. Đây là một hoạt động có tính chất lãnh đạo, định hướng và điều phối, nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc và sử dụng tài nguyên một cách hợp lý. Quản lý không chỉ gói gọn trong các doanh nghiệp mà còn có thể áp dụng trong mọi lĩnh vực, từ quản lý thời gian cá nhân đến quản lý các dự án lớn.

Quản lý ra đời khi có quá nhiều công việc cần được sắp xếp. Khi đó, doanh nghiệp cần một người đứng ra và điều phối, chỉ đạo mọi thứ đi vào quỹ đạo. Người này sẽ xây dựng các hoạt động chung thống nhất trong hệ thống để đi đến mục đích cuối cùng.

Về bản chất, quản lý là sự kết hợp giữa tư duy chiến lược và kỹ năng điều hành để đảm bảo các nguồn lực được sử dụng đúng mục đích và mang lại kết quả tối ưu nhất.

Để hiểu rõ hơn ý nghĩa về quản lý là gì, nó được xem là việc thực hiện 2 quá trình “kiểm soát các yêu cầu” và “điều khiển các hoạt động theo yêu cầu”. Khi xuất hiện vị trí quản lý, những người phụ trách phải đáp ứng nhu cầu công việc trong doanh nghiệp.

Nhà quản lý là những người kiểm soát, điều hành công việc của nhân viên. Họ cũng chịu trách nhiệm trước mọi hành động của đội ngũ.

Mỗi một bộ phận sẽ có từng người quản lý khác nhau. Nhiệm vụ của họ là lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và đánh giá nhân sự. Thậm chí họ nắm rõ cả vấn đề tài chính, vật chất, thông tin trong phòng ban.

Tìm hiểu thêm: Nguyên tắc quản lý là gì? Một số nguyên tắc quản lý cơ bản

2. Các yếu tố cơ bản trong quản lý

Để thực hiện quản lý hiệu quả, có một số yếu tố cơ bản cần phải chú trọng:

Người quản lý: Người quản lý là người đứng đầu, có trách nhiệm ra quyết định, lãnh đạo, và hướng dẫn các thành viên trong tổ chức. Người quản lý phải có khả năng giao tiếp tốt, ra quyết định sáng suốt, và có tầm nhìn chiến lược. Họ có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tinh thần làm việc, tạo động lực cho đội ngũ, đồng thời điều hành các hoạt động hàng ngày.
Mục tiêu: Mục tiêu là điều mà tổ chức hoặc dự án muốn đạt được. Quản lý bắt đầu với việc xác định các mục tiêu rõ ràng và cụ thể. Những mục tiêu này có thể ngắn hạn, dài hạn, hay mục tiêu chiến lược. Các mục tiêu cần phải SMART (Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Liên quan, và Có thời hạn) để giúp dễ dàng theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả công việc.
Kế hoạch: Kế hoạch là bản đồ dẫn đường giúp người quản lý định hướng hành động để đạt được mục tiêu đã đặt ra. Một kế hoạch quản lý cần bao gồm các bước thực hiện, phân bổ tài nguyên, và các phương án dự phòng để xử lý các tình huống phát sinh. Kế hoạch cần được xây dựng chi tiết và linh hoạt để có thể thích ứng với sự thay đổi trong môi trường làm việc.
Tài nguyên: Tài nguyên bao gồm con người, tài chính, công nghệ, vật liệu và các yếu tố cần thiết khác để thực hiện các hoạt động quản lý. Người quản lý phải biết cách phân bổ tài nguyên sao cho hiệu quả, tránh lãng phí và sử dụng tài nguyên tối ưu để đạt được mục tiêu.
Kiểm soát: Kiểm soát là quá trình theo dõi và đánh giá kết quả hoạt động để đảm bảo rằng mọi việc diễn ra theo đúng kế hoạch và đạt được mục tiêu. Quản lý hiệu quả không thể thiếu việc giám sát tiến độ, nhận diện các vấn đề và điều chỉnh kịp thời. Quá trình kiểm soát giúp người quản lý đánh giá kết quả, phát hiện sai sót và cải thiện liên tục.

Những yếu tố này kết hợp với nhau tạo thành một vòng quay liên tục trong quá trình quản lý, giúp đạt được hiệu quả tối ưu trong công việc và duy trì sự phát triển bền vững của tổ chức.

Đọc thêm: Review 20+ phần mềm quản lý công việc hiệu quả tốt nhất 2025

3. Các cấp quản lý theo thứ tự

Thông thường, công việc quản lý trong công ty sẽ được chia thành 3 bậc cơ bản như sau:

3.1. Quản lý cao cấp

Để thực hiện tốt ở vị trí này, yêu cầu một người phải có được các kiến thức về quản lý điều hành doanh nghiệp. Đồng thời, họ cần hiểu rõ vai trò, trách nhiệm của một người quản lý nên có.
Quản lý cao cấp phải linh hoạt, nhạy bén với các yếu tố bên ngoài. Bởi lẽ, các tác nhân có thể gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy họ cần đặc biệt am hiểu thị trường.
Họ cần có tầm nhìn rộng để quyết định các chiến lược dài hạn.
Quyết định từ quản lý cao cấp được đánh giá thông qua quá trình phân tích, tìm hiểu, nghiên cứu. Họ quan tâm đến mọi hành vi, nhận thức và thái độ của nhân viên đối với công việc kinh doanh của công ty.
Tinh thần chịu trách nhiệm cao.
Quản lý cao cấp nên có khả năng quản trị chiến lược cụ thể cho doanh nghiệp.
Quản lý cao cấp có thể được xem là người điều hành cả một doanh nghiệp và nắm vững được khái niệm quản lý.

3.2. Quản lý trung cấp

Ở vị trí này, người quản lý cần có được năng lực chuyên môn và kiến thức về quản lý là gì.
Họ có trách nhiệm thực hiện những yêu cầu từ quản lý cấp cao
Tuỳ từng phòng ban, quản lý trung cấp sẽ kiểm soát những công việc, số lượng nhân viên khác nhau. Ngoài ra, họ cũng có những nhiệm vụ riêng biệt

3.3. Quản lý hạ cấp

Đây là vị trí có phận sự đảm bảo chắc chắn các kế hoạch đã đề ra. Họ thực hiện các quyết định từ quản lý trung cấp và quản lý cao cấp phải được thực hiện
Những quyết định từ quản lý hạ cấp sẽ mang tính chất ngắn hạn, không thể hiện tính chiến lược.

Misa tặng bạn: 10 BIỂU MẪU “BSC & KPI TINH GỌN” CHO NHÀ QUẢN LÝ

4. Vai trò của các nhà quản lý trong công việc

Ở bất kỳ lĩnh vực nào, người quản lý cũng có một vai trò không thể thiếu trong công ty, tổ chức, doanh nghiệp. Họ là người quyết định hiệu quả và sự phát triển của một tập thể lớn.

Ở cương vị này, người quản lý sẽ phải đảm đương nhiều vai trò khác nhau. Tổng hợp chung những vai trò của quản lý sẽ thực hiện bao gồm:

Kết nối và tạo dựng các mối quan hệ đối tác cho công ty
Lãnh đạo và liên kết mọi người với nhau hướng đến thành công chung
Thu thập tổng hợp thông tin từ cấp dưới, phổ biến thông tin từ cấp trên đến với nhân viên. Ngoài ra, tùy vào vị trí quản lý sẽ có những người cung cấp thông tin cho các đối tác
Quyết định là vai trò quan trọng nhất của nhà quản lý. Họ phải chịu trách nhiệm cho hành vi, hiệu quả công việc của mình và của mọi người
Định hướng sự phát triển cho doanh nghiệp. Từ đó, người quản lý hướng mọi thành quả của nhân viên vào mục tiêu đó
Nâng cao tinh thần và động lực cho cấp dưới nhằm giảm bớt sai sót, sai lệch từ nhân viên
Tạo điều kiện và môi trường tích cực cho sự phát triển của từng cá nhân. Cuối cùng, họ đảm bảo sự phát triển bền vững và hiệu quả

5. Chức năng của quản lý là gì?

5.1. Hoạch định chiến lược

Việc vạch ra một kế hoạch công việc cụ thể cho doanh nghiệp sẽ giúp mọi người trong tổ chức hiểu rõ hướng đi. Quan trọng hơn là nhìn rõ mục tiêu công ty đang hướng đến. Từ đấy, quản lý phân bổ được các nguồn lực một cách hợp lý để đồng bộ quy trình.

Ngoài ra, nhà quản lý cần có năng lực dự đoán để phán đoán được những tình huống sẽ xảy ra trong tương lai. Dựa vào đó để lên các chiến lược đối phó.

Quản lý cần phân tích được các yếu tố thuận lợi, khó khăn hay là ảnh hưởng từ thị trường đối với doanh nghiệp để đề ra kế hoạch hoàn hảo. Cấp càng cao thì việc hoạch định càng quan trọng.

5.2. Thực hiện các hoạt động trong mục tiêu chung

Đây là chức năng tiếp theo của người quản lý. Một doanh nghiệp khi rõ ràng về cơ cấu tổ chức sẽ có nhiệm vụ rõ ràng cho mỗi vị trí quản lý. Họ là người phân công việc, hỗ trợ, kiểm tra và điều chỉnh.

Giao việc sẽ tùy thuộc vào trình độ và năng lực của từng nhân viên. Tuỳ thuộc vào tiềm năng của nhân sự, người quản lý sẽ kết hợp giữa đào tạo và phân công công việc.

Khi người quản lý giao việc có độ khó cao hơn so với năng lực của cấp dưới, quản lý sẽ phải theo dõi sát sao hơn nhằm điều chỉnh những sai sót sẽ xảy ra. Khi người quản lý hiểu rõ công việc quản lý là gì, thì người đó sẽ có những cái nhìn xa hơn cho các công việc trong tương lai. Điều đó dẫn đến sự vận hành trơn tru, hiệu quả hơn cho công ty.

5.3. Lãnh đạo

Một chức năng khác của quản lý là khả năng lãnh đạo. Họ tạo sức ảnh hưởng đến từng bộ phận, từng cá nhân trong doanh nghiệp. Họ hướng mọi người đến việc hoàn thành hiệu quả các mục tiêu kế hoạch của công ty.

5.4. Phân tích và đánh giá

Sau mỗi mục tiêu, người quản lý sẽ kiểm tra và đo lường thực tế. Sau khi xem xét công việc mà các cá nhân, bộ phận đã thực hiện, họ sẽ chỉnh sửa các vấn đề còn tồn đọng. Thêm vào đó, họ cần tìm ra các hướng giải quyết kịp thời cho những sai sót.

Xem thêm: Management là gì? Vai trò của Management trong doanh nghiệp?

6. Phân biệt quản trị và quản lý

Tiêu chí	Quản lý	Quản trị
Khái niệm	Quản lý là quá trình tổ chức, điều hành và giám sát các hoạt động, công việc trong doanh nghiệp hoặc tổ chức để đạt được mục tiêu đề ra	Quản trị là quá trình hoạch định, tổ chức, chỉ đạo và kiểm tra mọi hoạt động trong tổ chức để đảm bảo hiệu quả hoạt động tổng thể
Tầm nhìn	Thường tập trung vào việc thực hiện nhiệm vụ cụ thể, ngắn hạn và xử lý công việc hàng ngày	Tập trung vào chiến lược dài hạn, tầm nhìn và định hướng phát triển tổ chức
Mục tiêu	Đảm bảo công việc được thực hiện đúng tiến độ, đạt chất lượng và hiệu quả	Định hướng và phát triển chiến lược lâu dài cho sự phát triển bền vững của tổ chức
Cấp độ	Thường ở cấp thấp hoặc trung cấp trong tổ chức, liên quan đến các hoạt động cụ thể và chi tiết	Thường ở cấp cao, liên quan đến các quyết định chiến lược và chính sách của tổ chức
Chức năng chính	Phân công công việc, giám sát tiến độ, điều hành nhân viên và giải quyết vấn đề	Lập kế hoạch, chỉ đạo, ra quyết định chiến lược và kiểm tra kết quả tổng thể
Mối quan hệ với nhân viên	Thường trực tiếp làm việc với nhân viên và chịu trách nhiệm về hiệu suất công việc hàng ngày	Quản trị tạo ra các điều kiện và chính sách tổng thể để giúp tổ chức hoạt động hiệu quả
Phạm vi	Hạn chế trong phạm vi công việc cụ thể, tập trung vào điều hành và kiểm soát	Rộng hơn, bao gồm việc lập kế hoạch tổng thể, quyết định các chiến lược dài hạn và phát triển tổ chức
Quyết định	Quyết định chủ yếu dựa trên tình huống cụ thể, thực tế, xử lý vấn đề hàng ngày	Quyết định chiến lược, hướng dẫn tổ chức và đảm bảo sự phát triển lâu dài
Công cụ sử dụng	Các công cụ quản lý dự án, kiểm soát tiến độ, phân công nhiệm vụ, báo cáo công việc	Các công cụ phân tích chiến lược, hoạch định, ra quyết định tổng thể và dự báo tương lai

7. Kỹ năng cần có để quản lý tốt

Để trở thành một người quản lý hiệu quả, ngoài kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tế, còn cần phải phát triển một bộ kỹ năng đa dạng. Các kỹ năng này không chỉ giúp người quản lý điều hành công việc, mà còn giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự sáng tạo và năng suất cho đội ngũ. Dưới đây là những kỹ năng quan trọng mà một người quản lý cần phải có:

7.1. Kỹ năng lãnh đạo

Lãnh đạo là yếu tố cốt lõi trong công việc quản lý. Người quản lý cần có khả năng tạo động lực cho đội ngũ, truyền cảm hứng và định hướng cho mọi người để cùng nhau đạt được mục tiêu chung. Kỹ năng lãnh đạo không chỉ liên quan đến việc đưa ra quyết định, mà còn bao gồm việc xây dựng sự tin tưởng và khuyến khích các thành viên phát huy hết khả năng của họ.

Tạo động lực và cảm hứng: Người quản lý cần biết cách khơi gợi đam mê và tạo ra một môi trường làm việc tích cực. Khi nhân viên cảm thấy được động viên và đánh giá cao, họ sẽ cống hiến nhiều hơn.
Quản lý xung đột: Trong quá trình làm việc, không thể tránh khỏi sự khác biệt về quan điểm giữa các thành viên. Người quản lý cần có khả năng giải quyết xung đột một cách khéo léo, tìm ra giải pháp hài hòa và không làm tổn hại đến các mối quan hệ trong đội ngũ.

7.2. Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là cầu nối giữa người quản lý và các thành viên trong đội ngũ. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp người quản lý truyền đạt mục tiêu, yêu cầu công việc, và các chiến lược rõ ràng, đồng thời cũng giúp họ lắng nghe và tiếp thu ý kiến từ nhân viên.

Lắng nghe chủ động: Người quản lý phải biết cách lắng nghe những phản hồi, ý tưởng và khó khăn của nhân viên để hiểu rõ tình hình công việc và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Truyền đạt thông tin rõ ràng: Giao tiếp không chỉ là nói mà còn là khả năng truyền đạt một cách rõ ràng và dễ hiểu, đảm bảo rằng tất cả mọi người đều hiểu và hành động đúng theo chỉ dẫn.

7.3. Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch

Một người quản lý giỏi cần có khả năng tổ chức công việc một cách khoa học và lên kế hoạch chi tiết để đạt được các mục tiêu đề ra. Kỹ năng tổ chức giúp đảm bảo rằng công việc được phân công hợp lý và hoàn thành đúng hạn, đồng thời cũng giúp giảm thiểu sự chồng chéo công việc.

Xác định mục tiêu rõ ràng: Người quản lý cần biết cách xác định mục tiêu dài hạn và ngắn hạn cho đội ngũ, giúp mọi người hiểu rõ trọng tâm công việc và tập trung vào các mục tiêu quan trọng.
Ưu tiên công việc: Việc ưu tiên các công việc quan trọng giúp người quản lý tránh được việc bị phân tâm vào các nhiệm vụ ít quan trọng, từ đó đảm bảo hiệu quả công việc.

7.4. Kỹ năng ra quyết định

Kỹ năng ra quyết định là một yếu tố quan trọng giúp người quản lý duy trì sự ổn định và phát triển trong tổ chức. Các quyết định mà người quản lý đưa ra có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh. Do đó, người quản lý cần có khả năng phân tích tình hình, đánh giá các lựa chọn và đưa ra quyết định hợp lý.

Phân tích tình huống: Người quản lý cần có khả năng nhìn nhận và phân tích các yếu tố liên quan đến một tình huống cụ thể để đưa ra quyết định chính xác và kịp thời.
Chấp nhận rủi ro: Trong nhiều trường hợp, việc ra quyết định đụng phải yếu tố rủi ro. Người quản lý cần phải có sự dũng cảm để đối mặt với những rủi ro và đưa ra quyết định dù có thể không chắc chắn hoàn toàn.

7.5. Kỹ năng quản lý thời gian

Thời gian là một yếu tố quan trọng trong công việc quản lý, và việc quản lý thời gian hiệu quả sẽ giúp người quản lý hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn và giảm thiểu căng thẳng. Kỹ năng này giúp người quản lý phân bổ thời gian cho các công việc quan trọng, đồng thời tạo ra sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

Lên lịch công việc hợp lý: Người quản lý cần biết cách lên kế hoạch và phân bổ thời gian cho từng công việc một cách khoa học, tránh tình trạng làm việc chồng chéo hoặc thiếu thời gian cho các nhiệm vụ quan trọng.
Sử dụng công cụ hỗ trợ: Các công cụ quản lý thời gian như ứng dụng lịch điện tử, phần mềm quản lý công việc sẽ giúp người quản lý theo dõi tiến độ công việc và đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành đúng hạn.

7.6. Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề

Quản lý không thể thiếu khả năng giải quyết vấn đề. Trong quá trình làm việc, người quản lý thường xuyên phải đối mặt với các tình huống phức tạp và những quyết định khó khăn. Kỹ năng phân tích giúp người quản lý đưa ra giải pháp sáng suốt và hiệu quả.

Phân tích vấn đề: Người quản lý cần có khả năng nhận diện vấn đề, phân tích nguyên nhân và tìm ra các giải pháp tối ưu.
Giải quyết vấn đề sáng tạo: Đôi khi, các vấn đề không có giải pháp rõ ràng. Người quản lý cần phải sáng tạo và linh hoạt trong việc tìm kiếm các giải pháp mới và hiệu quả.

7.7. Kỹ năng đào tạo và phát triển nhân viên

Đào tạo và phát triển đội ngũ là một phần không thể thiếu trong công việc quản lý. Một người quản lý giỏi cần có khả năng truyền đạt kiến thức và hỗ trợ nhân viên phát triển kỹ năng cá nhân. Việc đào tạo nhân viên không chỉ giúp họ nâng cao năng lực mà còn tạo ra môi trường làm việc gắn kết và phát triển lâu dài.

Đào tạo kỹ năng chuyên môn: Người quản lý cần tổ chức các chương trình đào tạo phù hợp để phát triển năng lực chuyên môn cho đội ngũ.
Phát triển kỹ năng mềm: Bên cạnh việc đào tạo các kỹ năng chuyên môn, người quản lý còn cần chú trọng đến việc phát triển các kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm, và giải quyết xung đột.

TỐI ƯU QUY TRÌNH QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP VỚI BỘ GIẢI PHÁP ĐIỀU HÀNH MISA AMIS

8. Những sai lầm phổ biến trong quản lý và cách tránh

Dù có kỹ năng quản lý tốt, nhưng đôi khi những sai lầm không đáng có vẫn có thể xảy ra trong quá trình lãnh đạo và điều hành. Các sai lầm này có thể làm giảm hiệu quả công việc, gây ảnh hưởng đến tinh thần đội ngũ và thậm chí dẫn đến thất bại trong việc đạt được mục tiêu của tổ chức. Dưới đây là một số sai lầm phổ biến mà các nhà quản lý thường gặp phải và cách để tránh chúng.

Thiếu sự giao tiếp hiệu quả

Sai lầm: Một trong những sai lầm phổ biến nhất trong quản lý là thiếu giao tiếp rõ ràng và hiệu quả. Nếu người quản lý không giao tiếp đúng cách với đội ngũ của mình, điều này có thể dẫn đến sự hiểu lầm, thiếu hợp tác và làm giảm hiệu suất làm việc của nhóm.

Cách tránh:

- Lắng nghe chủ động: Người quản lý cần phải chú ý lắng nghe các ý kiến, thắc mắc và phản hồi từ nhân viên. Việc này không chỉ giúp bạn hiểu được nhu cầu và mong muốn của đội ngũ mà còn tạo ra không gian để nhân viên cảm thấy được tôn trọng và góp ý.
- Cung cấp thông tin rõ ràng: Đảm bảo rằng thông tin về các mục tiêu, kế hoạch và yêu cầu công việc được truyền đạt một cách rõ ràng và dễ hiểu. Sử dụng các công cụ như email, họp nhóm hoặc các nền tảng cộng tác để cập nhật liên tục thông tin quan trọng.
Không phân chia công việc rõ ràng

Sai lầm: Không phân chia công việc rõ ràng hoặc không xác định trách nhiệm cụ thể cho từng người trong đội ngũ có thể khiến công việc bị chậm trễ hoặc chồng chéo. Điều này dẫn đến sự không hiệu quả trong việc hoàn thành mục tiêu chung.

Cách tránh:

- Phân công công việc cụ thể: Người quản lý cần phải xác định rõ ràng nhiệm vụ của từng thành viên và đảm bảo rằng mỗi người hiểu rõ vai trò của mình trong dự án hoặc công việc.
- Sử dụng công cụ quản lý công việc: Các phần mềm quản lý công việc như Trello, Asana hoặc Microsoft Teams có thể giúp theo dõi tiến độ công việc và giúp các thành viên hiểu rõ công việc của mình.
Thiếu sự đánh giá và cải tiến liên tục

Sai lầm: Một số nhà quản lý không dành đủ thời gian để đánh giá kết quả công việc và tìm cách cải tiến quy trình. Điều này có thể dẫn đến tình trạng trì trệ trong công việc và thiếu đổi mới sáng tạo trong tổ chức.

Cách tránh:

- Đánh giá thường xuyên: Người quản lý cần thiết lập các buổi họp định kỳ để đánh giá tiến độ công việc, thảo luận về những vấn đề phát sinh và đưa ra giải pháp kịp thời.
- Khuyến khích cải tiến: Tạo môi trường khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng và sáng kiến mới. Cải tiến quy trình làm việc liên tục sẽ giúp tổ chức phát triển và nâng cao hiệu quả công việc.
Quản lý theo cảm tính, thiếu dữ liệu

Sai lầm: Một số nhà quản lý ra quyết định chỉ dựa trên cảm tính, thiếu sự phân tích và đánh giá dữ liệu. Điều này có thể dẫn đến những quyết định sai lầm và làm mất cơ hội phát triển cho tổ chức.

Cách tránh:

- Dựa trên dữ liệu: Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu, báo cáo và các chỉ số hiệu suất (KPIs) để đánh giá kết quả công việc và ra quyết định. Điều này giúp quản lý đưa ra những quyết định có cơ sở vững chắc và chính xác hơn.
- Khuyến khích minh bạch dữ liệu: Đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong đội ngũ đều có quyền truy cập vào các dữ liệu cần thiết để làm việc và đưa ra quyết định.
Không phát triển đội ngũ nhân viên

Sai lầm: Một sai lầm lớn trong quản lý là không chú trọng đến việc phát triển kỹ năng và năng lực của đội ngũ. Khi nhân viên không được phát triển, họ sẽ cảm thấy thiếu động lực và dễ dàng rời bỏ công ty khi có cơ hội.

Cách tránh:

- Đào tạo và phát triển nhân viên: Người quản lý cần tạo ra các cơ hội học hỏi và phát triển cho nhân viên, thông qua các khóa đào tạo chuyên môn, các chương trình huấn luyện kỹ năng mềm và tạo cơ hội thăng tiến trong công ty.
- Phản hồi thường xuyên: Cung cấp phản hồi liên tục và mang tính xây dựng giúp nhân viên hiểu được điểm mạnh và điểm yếu của mình, từ đó cải thiện và phát triển.
Thiếu sự linh hoạt và không chấp nhận thay đổi

Sai lầm: Một số nhà quản lý cứng nhắc và không thích ứng với thay đổi, đặc biệt khi đối mặt với những tình huống không lường trước. Điều này có thể làm giảm khả năng phát triển và gây ảnh hưởng tiêu cực đến đội ngũ và tổ chức.

Cách tránh:

- Thích ứng với thay đổi: Người quản lý cần học cách chấp nhận và thích nghi với những thay đổi trong công việc và trong môi trường làm việc. Điều này bao gồm việc sẵn sàng thử nghiệm các phương pháp mới và đưa ra các chiến lược linh hoạt.
- Khuyến khích sáng tạo: Tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt, nơi nhân viên có thể đóng góp ý tưởng mới và thử nghiệm các phương pháp làm việc sáng tạo, giúp tổ chức luôn tiến bước và đổi mới.

9. Những công việc của người quản lý đối với doanh nghiệp

Một người quản lý giỏi của doanh nghiệp sẽ đảm đương những công việc như:

Lãnh đạo nhân viên: Đây là một trong những công việc quản lý phổ biến trong doanh nghiệp. Công việc cụ thể có thể kể đến như: phân công công việc, trao quyền, giám sát và hướng dẫn nhân viên. Vì thế, người quản lý sẽ cần hiểu rõ cấp dưới để giao việc phù hợp với khả năng.
Cầu nối của mọi người: Một nhiệm vụ thành công khi mọi người trong đội hợp tác trơn tru với nhau. Để việc này diễn ra hoàn hảo, người quản lý sẽ kết nối mọi người với nhau và sắp xếp từng người đúng vị trí cần làm.
Trao đổi và đàm phán: Ở tư cách một nhà quản lý tài ba, người quản lý sẽ làm việc với các cấp lãnh đạo cao hơn và các đối tác khách hàng.
Động viên nhân viên: Để tạo sức ảnh hưởng, người quản lý phải luôn tìm cách nâng cao tinh thần, động viên cấp dưới của mình. Điều này giúp họ có thể nâng cao năng suất làm việc hiệu quả nhất.
Sắp xếp công việc và nội bộ nhân sự công ty: Khi ngồi ở vị trí quản lý luôn phải thực hiện nhiều công việc khác nhau. Việc tổ chức lại từng nhiệm vụ sẽ kiểm soát được lượng công việc cần phải hoàn thành. Bên cạnh đó, nó cũng bố trí nhân lực cho từng công việc một cách hợp lý.
Xây dựng kế hoạch công việc: Đây được xem là vai trò của quản lý và là yêu cầu cơ bản của vị trí này.

10. Giới thiệu về Phần mềm MISA AMIS Công việc – Giải pháp điều hành doanh nghiệp toàn diện

Phần mềm MISA AMIS Công việc ra đời như một giải pháp toàn diện giúp tối ưu hóa quy trình quản lý công việc trong doanh nghiệp. Với tính năng phân công, theo dõi tiến độ và báo cáo hiệu quả công việc một cách tự động, MISA AMIS Công việc giúp giảm bớt gánh nặng quản lý thủ công, tăng cường sự phối hợp giữa các phòng ban và nâng cao hiệu suất công việc trong toàn bộ tổ chức.

Phần mềm AMIS Công việc là công cụ hỗ trợ đắc lực cho nhà quản lý trong việc phân công giao việc, theo dõi tiến độ và đo lường năng suất nhân viên trên một nền tảng hợp nhất. Doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm thời gian tổng hợp báo cáo, cắt giảm chi phí mà còn tối ưu quy trình làm việc để tăng hiệu quả kinh doanh.

Kanban là gì? — Màn hình sắp xếp công việc theo kanban trên MISA AMIS Công việc

Lợi ích nổi bật của MISA AMIS Công việc:

Tiết kiệm thời gian quản lý: Phần mềm giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình quản lý công việc, giảm thiểu công việc thủ công và giúp người quản lý dễ dàng theo dõi tiến độ, kết quả của từng công việc.
Tăng cường hiệu quả phối hợp: Tính năng phân công công việc và giao nhiệm vụ rõ ràng giúp các bộ phận, phòng ban trong doanh nghiệp phối hợp chặt chẽ, tránh tình trạng chồng chéo công việc.
Dễ dàng giám sát và báo cáo: Với các công cụ báo cáo trực quan và thông minh, MISA AMIS Công việc giúp lãnh đạo và người quản lý dễ dàng theo dõi kết quả công việc, đánh giá hiệu suất nhân viên và đưa ra các quyết định kịp thời.
Quản lý toàn diện từ xa: MISA AMIS Công việc cung cấp nền tảng trực tuyến, cho phép người quản lý giám sát và điều hành công việc ngay cả khi làm việc từ xa, mang đến sự linh hoạt trong quản lý.

Đăng ký dùng thử MISA AMIS Công việc tại đây:

Kết luận

Bài viết trên đã giúp các bạn giải đáp được câu hỏi quản lý là gì? Chức năng, vai trò và những kỹ năng, phẩm chất mà người quản lý có. Hy vọng nhà quản lý tiềm năng sẽ có những cái nhìn chuẩn xác về lĩnh vực này. Từ đó nâng cao năng lực của bản thân, đưa doanh nghiệp phát triển hơn.

Đánh giá bài viết

[Tổng số: 0 Trung bình: 0]