Dù doanh nghiệp có chế độ tốt đến đâu cũng không thể tránh khỏi trường hợp nhân viên xin nghỉ việc. Nhà quản lý và HR nên làm gì khi nhân viên xin nghỉ việc? Nên duyệt hay nên giữ nhân viên đó ở lại? Để có câu trả lời đúng đắn, hãy cùng MISA AMIS HRM tìm hiểu thêm về lý do khiến nhân viên xin nghỉ và cách xử lý.
TẢI NGAY MIỄN PHÍ – MINDMAP BIỂU MẪU CHO NHÂN SỰ TỪ A-Z
1. Vì sao nhân viên xin nghỉ việc?
Khi nhân viên chủ động nộp đơn xin nghỉ việc, điều đầu tiên doanh nghiệp cần làm là tìm hiểu lý do vì sao họ rời bỏ vị trí này. Đôi khi một cuộc trao đổi Stay Interview cũng có thể giải quyết được vấn đề khúc mắc, thuyết phục nhân viên tiếp tục làm việc.
Có rất nhiều lý do khiến nhân viên xin nghỉ việc, bao gồm cả lý do khách quan (môi trường, công ty, quản lý, đồng nghiệp…) hoặc lý do chủ quan (cá nhân có dự định khác, vấn đề sức khỏe). Sau đây là những nguyên nhân phổ biến.
Quản lý và lãnh đạo không tốt
Một trong những lý do hàng đầu khiến nhân viên thôi việc là quản lý và lãnh đạo không tốt. Nhân viên cảm thấy không phù hợp khi làm việc dưới sự quản lý từ cấp trên. Nếu hai bên không dung hòa được thì lẽ tất nhiên một bên sẽ phải rời đi.
Doanh nghiệp không phát triển
Nếu trong một thời gian dài doanh nghiệp không có sự phát triển, thậm chí là đi lùi và có nhiều dấu hiệu bất ổn, nhân viên sẽ cảm thấy bấp bênh và có ý định tìm một doanh nghiệp khác tốt hơn.
Phúc lợi và đãi ngộ chưa tốt
Phúc lợi và đãi ngộ chưa đáp ứng được kỳ vọng cũng là lý do nghỉ việc rất phổ biến. Người lao động luôn có xu hướng tìm đến những nơi có công việc tương tự nhưng trả lương tốt hơn và có mức đãi ngộ hậu hĩnh hơn.
Cảm thấy bản thân không được công nhận
Những nhân viên xuất sắc thường mong muốn bản thân được khen thưởng, thăng chức hoặc ít nhất là được công nhận xứng đáng với những gì họ mang lại cho công ty. Nếu họ đạt doanh số lớn, hoàn thành dự án quan trọng, có những đóng góp đặc biệt mà không được công nhận kịp thời thì họ cũng có thể rời bỏ công ty.
Không được trao quyền chủ động
Đôi khi việc quản lý quá chặt chẽ, thiếu linh hoạt sẽ khiến nhân viên cảm thấy mình bị hạn chế quyền chủ động, không phát huy hết năng lực, không được thể hiện quan điểm, ý kiến của mình. Lẽ tất nhiên, họ có xu hướng tìm đến những doanh nghiệp khác với tư tưởng quản lý năng động, cởi mở hơn.
Thiếu thử thách trong công việc
Đối với những nhân viên giỏi hoặc những người đã đạt được vị trí tương đối cao trong công ty, thử thách trong công việc rất quan trọng. Họ cần thử thách để thúc đẩy bản thân và phát triển sự nghiệp. Nếu công việc hiện tại quá nhàm chán và không mang tính thách thức, họ có thể tìm nơi làm việc khác.
Môi trường làm việc không phù hợp
Đây là lý do cũng thường xuyên xuất hiện trong đơn xin nghỉ việc. Môi trường làm việc tiêu cực, sếp bảo thủ, đồng nghiệp không thân thiện có thể khiến nhân viên xin nghỉ. Trong một số trường hợp khác, nguyên nhân có thể do cá nhân không hòa nhập được với môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp.
Áp lực, mệt mỏi, làm việc quá sức
Mỗi người đều có giới hạn về thể chất và tinh thần. Nếu công việc quá áp lực hoặc bị giao cho nhiều nhiệm vụ quá sức, nhân viên sẽ nhanh chóng cảm thấy cạn kiệt, không thể duy trì công việc trong thời gian dài. Kết quả là họ xin nghỉ để cân bằng cuộc sống, giải tỏa căng thẳng.
Thay đổi định hướng cá nhân
Ngoài ra những lý do trên, còn có một số nguyên nhân khác đã khiến nhân viên xin nghỉ việc: tình trạng sức khỏe xấu, ốm đau, chuyển nơi cư trú, cần tìm việc khác phù hợp hơn. Hoặc một số nhân viên có kế hoạch học lên cao hơn, đi du học, chuyển đổi sang lĩnh vực khác, nghề nghiệp khác. Với những trường hợp này, quản lý sẽ khó giữ chân nhân viên ở lại.
2. Nên làm gì khi nhân viên xin nghỉ việc?
2.1 Trao đổi với nhân viên để có phương án giải quyết
Người quản lý trực tiếp nên có cuộc trò chuyện chân thành, cởi mở với nhân viên để hiểu rõ lý do và dự định tiếp theo của họ.
Trong trường hợp đó là một nhân viên giỏi, hoặc lý do nghỉ việc có thể xem xét để thỏa thuận được, thì công ty nên giữ nhân viên lại.
Lúc này, đương nhiên công ty phải đáp ứng một số điều kiện, nếu những điều kiện đó hợp lý để giữ người đó, ví dụ như tăng lương, thăng chức, giải quyêt mâu thuẫn, thay đổi một số vấn đề trong quản lý, ghi nhận thành tích…
Nếu như ban nhân sự đã cố gắng thuyết phục nhân viên ở lại, mà họ vẫn lựa chọn rời đi, thì công ty vẫn nên dành cho họ lời chúc mừng trên một cương vị mới, tạo điều kiện cho họ hoàn thành thủ tục nghỉ việc nhanh chóng.
Điều đó sẽ làm tăng sự thiện cảm cho nhân viên, bởi họ có thể hợp tác với công ty trong tương lai sắp tới. Bên cạnh đó, nếu người nhân viên đó rời đi với một thái độ không hài lòng thì sẽ ảnh hưởng không ít đến hình ảnh, thương hiệu của doanh nghiệp.
>>> Xem thêm: Định biên nhân sự là gì? Nguyên tắc định biên nhân sự hiệu quả
2.2 Lên kế hoạch tuyển dụng nhân sự mới
Doanh nghiệp nên sẵn sàng tuyển dụng nhân sự mới cho chỗ trống của người nghỉ bằng cách tổ chức các sự kiện kết nối với cơ sở đào tạo, đăng tin tuyển dụng đa kênh và tìm ứng viên từ rất nhiều nguồn khác.
Đa số các trường hợp xin nghỉ việc, các nhân viên chỉ báo trước từ một tháng đến hai tuần, mà khoảng thời gian này chưa chắc đã kịp tìm người mới phù hợp. Vì thế bộ phận nhân sự nên nắm bắt tình hình càng sớm càng tốt, chú ý các nhân viên có dấu hiệu sắp nghỉ việc, từ đó có phương án tuyển dụng thay thế kịp thời.
2.3 Cải cách đội ngũ, đề bạt người mới
Ngoải việc tuyển dụng nhân viên mới, nhà quản lý cần phải sắp xếp các công việc của nhân viên đã nghỉ sao cho phù hợp, để đảm bảo tiến độ không bị trì hoãn. Nếu chưa tìm được người thay thế ngay, có thể xem xét đề bạt người khác trong nhóm đảm nhận thay hoặc giữ quyền tạm thời. Các dự án, công việc của người mới nghỉ có thể giao lại cho những người cùng phòng ban, san sẻ đồng đều để tránh quá tải.
Nếu nhìn nhận theo hướng tích cực thì nhân sự nghỉ việc là cơ hội để cải tổ đội nhóm, xem xét năng lực của các thành viên khác trong đội ngũ. Với những thành viên xuất sắc, doanh nghiệp có thể đưa họ vào vị trí mới hoặc vị trí cao hơn.
2.4 Trấn an tinh thần nhân viên
Việc ai đó xin nghỉ việc thường ảnh hưởng rất lớn đến tâm lý những người ở lại, nhất là một nhân viên giỏi hay nhân sự chủ chốt của công ty. Vì thế, nhà quản lý cần có những hành động cụ thể để khích lệ họ.
Hãy chia sẻ rõ ràng với cấp dưới về các dự định phát triển trong tương lai, mở rộng thị trường hoặc các kế hoạch phát triển của các phòng ban, hay những ý định thăng chức cho những nhân viên đã gắn bó lâu năm với doanh nghiệp. Thể hiện rằng việc nhân sự rời đi không phải là một vấn đề quá lớn và không để điều đó ảnh hưởng đến công việc.
Hơn thế nữa, công ty có thể động viên tinh thần mọi người bằng cách tổ chức các hoạt động giải trí, thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng như team building, đi liên hoan,… Nếu công ty có những chính sách phúc lợi, chính sách đào tạo và phát triển tốt cho nhân viên, thì họ có thể trở thành những nhân sự gắn bó lâu dài, giúp cho công ty ngày một lớn mạnh và vững chắc.
3. Làm gì khi nhân viên giỏi nghỉ việc kéo theo người khác?
Việc tìm kiếm được một nhân viên phù hợp, đào tạo cho họ duy trì công việc ổn định sẽ tốn của doanh nghiệp khá nhiều chi phí, công sức. Nếu để một nhân viên rời đi, doanh nghiệp còn mất thêm thời gian, chi phí cho tuyển dụng mới. Vì vậy công tác quản trị nhân sự vẫn nên đề cao hoạt động ổn định trong đội ngũ, giữ chân nhân tài.
Trường hợp một nhân viên giỏi hoặc một leader rời đi, kéo theo nhiều nhân viên khác nghỉ việc cùng không phải hiếm. Điều này ảnh hưởng rất nhiều đến công việc, vận hành và kéo theo nhiều hệ lụy.
Để ngăn chặn tình trạng này, trên hết nhà quản lý phải nắm bắt được tâm lý của các thành viên trong đội ngũ, tìm hiểu xem họ mong muốn điều gì, chưa hài lòng điều gì để có phương án xử trí phù hợp.
Việc nhiều người sẵn sàng bỏ việc cùng lúc chứng tỏ nội tại đội nhóm hoặc công ty cũng có vấn đề. Nhà quản lý cần nghiêm túc nhìn nhận vấn đề để thay đổi. Tiếp đó, hãy chia sẻ những kế hoạch phát triển, lộ trình thăng tiến, phúc lợi hấp dẫn cho cấp dưới, để họ hiểu và gắn bó với công ty hơn.
4. Kết luận
Là một người chủ giỏi phải biết cách giữ chân các nhân viên của mình. MISA AMIS HRM đã cung cấp cho bạn đọc những lý do chủ yếu khiến nhân viên xin nghỉ việc và đưa ra một số giải pháp xử lý. Hy vọng bài viết sẽ giúp các nhà quản trị nhân sự có lựa chọn sáng suốt trước khi đặt bút duyệt đơn hoặc cố gắng giữ chân nhân tài.
0904 885 833
https://www.misa.vn/
