Công nghệ số là gì? Lợi ích và ứng dụng của công nghệ số trong thời đại 4.0

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự chuyển mình mạnh mẽ của cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0, công nghệ số đã trở thành yếu tố thiết yếu, tái định hình phương thức vận hành và tương tác thị trường của các doanh nghiệp. Hãy cùng MISA AMIS khám phá công nghệ số là gì, bản chất, ứng dụng thực tế đồng thời làm rõ các ứng dụng công nghệ số tiên tiến đang được triển khai rộng rãi trong thời đại hiện nay.

1. Công nghệ số là gì?

Công nghệ số là sự thay đổi từ mô hình hoạt động truyền thống sang mô hình số hóa, được thực hiện thông qua việc ứng dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big data), Internet vạn vật (IoT), điện toán đám mây (Cloud), blockchain,… nhằm mục đích thay đổi phương thức quản lý, vận hành quy trình làm việc và văn hóa của doanh nghiệp.

Công nghệ số loại bỏ hoàn toàn các phương pháp làm việc thủ công, từ đó tăng cường hiệu suất và hiệu quả hoạt động toàn diện của doanh nghiệp.

Công nghệ số, hay chuyển đổi số nói chung, là xu hướng tất yếu trong thời đại công nghiệp 4.0 hiện nay. Các doanh nghiệp, đặc biệt là các nhà quản lý cấp cao, cần hiểu rõ khái niệm này và áp dụng các thành tựu khoa học, công nghệ mới vào hoạt động sản xuất của mình.

Xem thêm: Phần mềm chuyển đổi số doanh nghiệp tốt nhất & top 7 công nghệ nổi bật

2. Các khái niệm liên quan đến công nghệ số

2.1. Thời đại kỹ thuật số là gì?

Thời đại kỹ thuật số đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong lịch sử nhân loại khi xã hội chuyển mình toàn diện vào môi trường công nghệ số. Giai đoạn này chứng kiến sự phổ biến mạnh mẽ của các công nghệ kỹ thuật số, thâm nhập vào mọi lĩnh vực của đời sống từ giáo dục, văn hóa đến sinh hoạt hàng ngày của mỗi cá nhân.

Trong kỷ nguyên số, kết nối mạng đóng vai trò then chốt. Con người có khả năng tiếp cận thông tin từ bất kỳ nơi đâu trên hành tinh thông qua mạng Internet và các thiết bị di động. Hiện tượng này tạo điều kiện cho việc liên lạc, tương tác và chia sẻ thông tin diễn ra nhanh chóng với quy mô toàn cầu.

2.2. Thời đại công nghệ số 4.0 là gì?

Thời đại công nghệ số 4.0, còn được gọi là Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, là một thuật ngữ được sử dụng để chỉ sự phát triển và ứng dụng của công nghệ số, trí tuệ nhân tạo (AI), Internet of Things (IoT), máy học, blockchain và các công nghệ mới trong các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh.

Thời đại công nghệ số toàn cầu 4.0 đánh dấu sự hòa nhập mạnh mẽ giữa thế giới vật lý và kỹ thuật số, có tiềm năng thay đổi cách chúng ta sống, làm việc và tương tác với nhau. Công nghệ số 4.0 tạo ra những cơ hội mới, cải thiện hiệu suất và tăng cường khả năng đổi mới trong hầu hết các lĩnh vực.

Thời đại công nghệ số cũng đi kèm với những thách thức mới cho các doanh nghiệp. Nó yêu cầu doanh nghiệp phải tự chủ động, thay đổi cách thức quản lý, lãnh đạo và hoạt động sản xuất để tận dụng được những lợi ích tốt nhất. Nếu doanh nghiệp có khả năng đưa ra các giải pháp và thay đổi phù hợp, thì có thể biến những thách thức này thành cơ hội để phát triển mạnh mẽ. Bằng cách này, doanh nghiệp sẽ không ngừng tiến bộ và vươn xa hơn nữa trong tương lai.

2.3 Kinh doanh công nghệ số là gì?

Kinh doanh công nghệ số là quá trình ứng dụng và khai thác các công nghệ số vào mô hình kinh doanh để tạo giá trị mới và thúc đẩy tăng trưởng. Trong bối cảnh thương mại hiện đại, việc tích hợp công nghệ số không chỉ là lợi thế cạnh tranh mà còn đóng vai trò quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp.

Hiện nay, kinh doanh công nghệ số đã vượt xa khỏi việc đơn thuần sử dụng công nghệ cho mục đích quảng cáo hay cải tiến quy trình sản xuất. Nó bao gồm cả việc phát triển các mô hình kinh doanh đổi mới, từ tương tác với khách hàng qua các nền tảng trực tuyến đến tối ưu hóa các quy trình nội bộ trong tổ chức.

Tầm nhìn của kinh doanh công nghệ số không chỉ hướng đến việc phát triển sản phẩm và dịch vụ dựa trên nền tảng kỹ thuật số mà còn tập trung vào việc mang lại trải nghiệm tối ưu cho người dùng. Từ việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng đến việc phân tích dữ liệu để nắm bắt sâu sắc nhu cầu thị trường, kinh doanh công nghệ số đang định hình lại phương thức tiếp cận và xây dựng quan hệ với khách hàng.

Tặng bạn ấn phẩm: Con đường quản trị qua chuyển đổi số – Khi dữ liệu chính xác, liên thông, kịp thời tạo ra những quyết định trúng

3. Lợi ích của công nghệ số đối với các doanh nghiệp

Bên cạnh việc tìm hiểu bản chất của công nghệ số, nhiều người cũng quan tâm đến những lợi ích mà nó mang lại. Đặc biệt, công nghệ số đóng góp nhiều giá trị đáng kể cho doanh nghiệp trong công tác quản lý và duy trì hoạt động hằng ngày.

3.1. Kết nối các phòng ban

Một trong những khó khăn của mô hình truyền thống đến là sự kết nối rời rạc giữa các bộ phận. Điều này khiến cho tiến độ chậm trễ, công việc kém hiệu quả.

Công nghệ số hiển thị rõ ràng từng đầu mối liên hệ, phòng ban chịu trách nhiệm cùng mức độ hoàn thành nhiệm vụ. Những đơn vị liên quan chỉ cần thao tác đơn giản để nắm bắt thông tin ngay trên phần mềm. Vì vậy, doanh nghiệp cần ứng dụng định nghĩa công nghệ số là gì để quản lý tập trung, thống nhất giữa các phòng ban.

3.2. Đảm bảo sự minh bạch trong quản lý

Công nghệ số hóa cho phép nhà quản lý theo dõi trực quan kết quả của từng cá nhân. Người quản lý không còn mất nhiều thời gian, công sức để tổng hợp số liệu từ những nguồn khác nhau.

Mặt khác, các bảng thống kê, so sánh được sắp xếp theo vị trí chuyên môn, thời gian thực hiện và số lượng nhiệm vụ. Chúng giúp nhà quản lý thực hiện đánh giá khen thưởng, phê bình một cách khách quan.

3.3. Tối ưu hóa năng suất làm việc

Các nghiên cứu đã khẳng định, giải pháp công nghệ giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian thực hiện công việc. Thay vì dành nhiều thời gian làm việc thủ công, giờ đây nhân sự có thể tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược. Từ đó, đội ngũ nhân viên cải thiện năng suất lao động cùng chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

3.4. Nâng cao sức cạnh tranh

Công nghệ số thúc đẩy doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, sẵn sàng ứng phó với biến động thị trường và sự cạnh tranh của đối thủ.

Mặt khác, trong thời đại công nghệ 4.0, tham gia chuyển đổi số cũng trở thành yêu cầu bắt buộc với doanh nghiệp. Bởi lẽ, công nghệ thông tin đã thay đổi thói quen, nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng.

Hiện nay, người mua ưa chuộng hình thức mua hàng online, đặt hàng từ xa giúp tiết kiệm thời gian. Do vậy, những doanh nghiệp chuyển đổi chậm sẽ dần trở nên lạc hậu, không được thị trường đánh giá cao.

3.5. Công nghệ số mở ra cơ hội học tập

Một lợi ích tiêu biểu mà công nghệ số mang lại cho cá nhân hay doanh nghiệp là khả năng tiếp cận tri thức đa dạng. Chỉ cần có kết nối Internet, doanh nghiệp có thể tiếp cận mọi thông tin chuyên sâu về ngành hàng.

Khối lượng kiến thức khổng lồ này chính là tài nguyên quý giá cho tổ chức nâng cao kỹ năng chuyên môn. Tuy nhiên, sự bùng nổ công nghệ số cũng tiềm ẩn nguy cơ sai lệch thông tin. Bởi vậy, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng, kết nối cùng chuyên gia để đảm bảo hoạt động bền vững.

3.6. Tự động hóa quy trình làm việc

Tự động hóa quy trình làm việc mô tả các công việc hoàn toàn tự động do hệ thống máy móc thông minh điều khiển. Để tự động hóa quy trình chuyên nghiệp, người lãnh đạo phải xác định mục tiêu rõ ràng là giảm thời gian làm việc, giải quyết điểm nóng hay cải thiện chất lượng nhân sự.

Tải miễn phí: 70+ mẫu quy trình làm việc cho mọi phòng ban

3.7. Quản lý và lưu trữ thông tin hiệu quả

Trước đây, doanh nghiệp thường mất nhiều không gian để lưu trữ dữ liệu bản cứng. Thế nhưng, sự ra đời của công nghệ số đã giải quyết phần lớn vấn đề này.

Công nghệ số giúp số hóa thông tin kinh doanh, loại bỏ dữ liệu dư thừa, sắp xếp dữ liệu nội bộ theo từng hạng mục khoa học. Đồng thời, nhân sự trong công ty cũng có thể truy cập thông tin mọi lúc lúc nơi để hoàn thành mục tiêu được giao.

4. Ứng dụng của công nghệ số trong doanh nghiệp

Công nghệ số đang đóng vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Dưới đây là một số ứng dụng nổi bật của công nghệ số trong doanh nghiệp:

• Quản lý tài chính và kế toán tự động: Các phần mềm kế toán và quản lý tài chính giúp doanh nghiệp tự động hóa quá trình ghi nhận, phân tích và báo cáo tài chính. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót và giúp doanh nghiệp theo dõi chi phí, lợi nhuận một cách chính xác.
• Tối ưu hóa quản trị nhân sự: Công nghệ số hỗ trợ trong việc quản lý thông tin nhân viên, theo dõi hiệu suất làm việc, tính toán lương và các chế độ phúc lợi, cũng như xây dựng các hệ thống đánh giá và phát triển nhân sự.
• Quản lý khách hàng (CRM): Hệ thống CRM giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng, phân tích hành vi mua sắm, tương tác với khách hàng để từ đó tối ưu hóa chiến lược marketing và chăm sóc khách hàng. Điều này giúp tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
• Tăng cường giao tiếp và cộng tác: Công cụ chat, quản lý công việc, dự án giúp các bộ phận trong doanh nghiệp có thể giao tiếp và cộng tác hiệu quả hơn, đặc biệt trong bối cảnh làm việc từ xa.
• Marketing và quảng cáo trực tuyến: Công nghệ số cho phép doanh nghiệp triển khai chiến lược marketing đa kênh (email marketing, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến) để tiếp cận khách hàng mục tiêu.
• Tối ưu hóa chuỗi cung ứng và logistics: Công nghệ số giúp theo dõi hàng hóa, tối ưu hóa quy trình vận chuyển và giảm thiểu rủi ro trong chuỗi cung ứng.
• Chuyển đổi số trong sản xuất: Công nghệ IoT (Internet of Things), trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa đang được ứng dụng trong các quy trình sản xuất để tối ưu hóa hiệu suất, giảm chi phí và tăng tính linh hoạt trong sản xuất.

Có thể thấy, ứng dụng công nghệ số là yêu cầu tất yếu với doanh nghiệp. Thế nhưng, theo nhận định của VCCI (Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam), mức độ sẵn sàng chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt Nam vẫn ở mức thấp. Nguyên nhân chính của tình trạng này đến từ nhận thức, quyết tâm hay giới hạn nguồn lực của công ty.

Để khắc phục khó khăn trên, doanh nghiệp có thể nghiên cứu đầu tư bài bản vào một gói giải pháp tổng thể như MISA AMIS. Gói trang bị chuyển đổi số doanh nghiệp MISA AMIS là gói giải pháp hàng đầu phù hợp với mọi quy mô, đặc thù kinh doanh. MISA AMIS đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ về Kế toán – Tài chính, Marketing – Bán hàng, Quản trị nhân sự và Điều hành doanh nghiệp chung.

Dùng thử miễn phí

Khi ứng dụng công nghệ số toàn diện, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm nhiều thời gian thử nghiệm, giảm thiểu 25% chi phí đầu tư so với việc sử dụng phần mềm đơn lẻ. Công việc được liên thông, cập nhật tiến độ liên tục.

Những ưu điểm hàng đầu của gói giải pháp chuyển đổi số MISA AMIS là:

• Đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số toàn diện với các nghiệp vụ cốt lõi như: Tài chính – Kế toán, Marketing – Bán hàng, Quản trị Nhân sự, Văn phòng số.
• Các ứng dụng được tích hợp với nhau thành một hệ thống hợp nhất và có khả năng mở rộng kết nối với nhiều ứng dụng bên ngoài.
• Hơn 40+ ứng dụng trong hệ sinh thái, doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn nghiệp vụ phù hợp với nhu cầu chuyển đổi số ở cả hiện tại và tương lai.
• MISA AMIS được thiết kế phù hợp với nhu cầu quản trị toàn diện của doanh nghiệp Việt và được nghiên cứu phù hợp hệ thống tài chính – kế toán – thuế và các thông tư, nghị định, luật tại Việt Nam.
• Báo cáo đa chiều, chính xác, tạo ra bức tranh hoàn chỉnh để chủ doanh nghiệp điều chỉnh kịp thời.
• Đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu & phát triển phần mềm với các chứng chỉ: ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, CMMi DEV 2.0 Level 3,…
• Làm việc trên nền tảng Cloud, nhân viên và quản lý có thể làm việc mọi lúc mọi nơi. CEO có thể xem báo cáo theo thời gian thực ngay trên điện thoại, kế toán viên có thể kê khai thuế qua mạng ngay khi làm việc tại nhà,…

Hơn 250.000+ doanh nghiệp trong đó có Tập đoàn Austdoor, Công ty cổ phần Sách Alpha, Công ty Cổ phần LANDCO, Công ty Cổ Phần Viglacera Hạ Long, Công ty TNHH Sản xuất Xây dựng Thương mại Đại Á Châu, CTCP Dược phẩm Mediplantex,… và nhiều doanh nghiệp khác đã lựa chọn phần mềm quản lý doanh nghiệp MISA AMIS để tối ưu toàn bộ hoạt động vận hành, nâng cao hiệu quả hoạt động.

Dùng thử và khám phá sức mạnh phần mềm MISA AMIS được phát triển bởi MISA JSC với 30 năm kinh nghiệm tại đây:

5. Kết luận