Chiến lược marketing của LOTTE Mart đã giúp thương hiệu khẳng định vị thế trong ngành bán lẻ tại Việt Nam. Với sự kết hợp giữa sản phẩm chất lượng, giá cả cạnh tranh và những chiến dịch quảng bá sáng tạo, LOTTE Mart không chỉ mang đến trải nghiệm mua sắm vượt trội mà còn lan tỏa những giá trị tích cực đến cộng đồng.
Vậy LOTTE Mart đã làm gì để trở thành một trong những thương hiệu bán lẻ được yêu thích tại Việt Nam? Cùng khám phá những chiến lược marketing nổi bật đã giúp LOTTE Mart tạo nên thành công và sự gắn bó lâu dài với khách hàng!
I. Giới thiệu chung
1. Tập đoàn LOTTE
Tập đoàn LOTTE là một trong những tập đoàn đa quốc gia lớn nhất Hàn Quốc, được thành lập vào năm 1948. Hoạt động trong nhiều lĩnh vực như bán lẻ, thực phẩm, du lịch, giải trí, và bất động sản, tập đoàn LOTTE đã xây dựng được một vị trí vững chắc trên thị trường quốc tế.
2. LOTTE Mart là gì?
LOTTE Mart là chuỗi siêu thị bán lẻ thuộc tập đoàn LOTTE, lần đầu tiên ra mắt vào năm 1998 tại Hàn Quốc. Với sứ mệnh cung cấp những sản phẩm chất lượng và giá cảnh cạnh tranh, LOTTE Mart nhanh chóng trở thành một trong những hệ thống siêu thị hàng đầu tại châu Á. LOTTE Mart Việt Nam bắt đầu hoạt động từ năm 2008.
3. Tầm nhìn và sứ mệnh của LOTTE Mart
Với tầm nhìn “Kiến tạo giá trị trọn đời”, LOTTE Mart không chỉ là một siêu thị mà còn là cầu nối văn hóa Việt – Hàn. Siêu thị này cam kết mang đến những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt.
Sứ mệnh của LOTTE Mart là gìn giữ những giá trị tốt đẹp và kết hợp tinh hoa hai nền văn hóa, thương hiệu hướng tới mục tiêu trở thành nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á, đồng hành cùng khách hàng trên mọi chặng đường.
Tầm nhìn và sứ mệnh của LOTTE Mart đã và đang được hiện thực hóa, mang đến những trải nghiệm mua sắm độc đáo và ý nghĩa cho khách hàng, qua đó khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành bán lẻ.
II. Khách hàng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh của LOTTE Mart
1. Khách hàng mục tiêu của LOTTE Mart
Để xây dựng và duy trì vị thế cạnh tranh vững mạnh trên thị trường, LOTTE Mart Việt Nam không chỉ chú trọng đến việc phát triển sản phẩm mà còn đặc biệt quan tâm đến việc xác định và hiểu rõ khách hàng mục tiêu. Việc phân tích thị trường và khách hàng mục tiêu của LOTTE Mart Việt Nam giúp thương hiệu tối ưu hóa chiến lược phân phối, truyền thông và giá cả, từ đó tạo ra những giá trị thực sự cho người tiêu dùng.
a. Khách hàng mục tiêu
LOTTE Mart Việt Nam marketing tập trung vào các nhóm khách hàng gia đình, cá nhân hiện đại và những người bận rộn, đặc biệt là:
- Độ tuổi: 25–45 tuổi, chủ yếu là các gia đình, bà mẹ nội trợ, nhân viên văn phòng, và người trẻ hiện đại.
- Giới tính: Cả nam và nữ, nhưng chủ yếu là nữ giới, đặc biệt là các bà mẹ có nhu cầu mua sắm thực phẩm và nhu yếu phẩm hàng ngày cho gia đình.
- Phong cách sống: Khách hàng của LOTTE Mart có lối sống bận rộn, ưu tiên sự tiện lợi, nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo chất lượng trong các sản phẩm hàng ngày.
b. Hành vi mua sắm
Khách hàng mục tiêu của LOTTE Mart Việt Nam thường có hành vi mua sắm như sau:
- Ưu tiên sự tiện lợi: Khách hàng tìm kiếm một nơi có thể đáp ứng đầy đủ các sản phẩm từ thực phẩm, đồ gia dụng, thời trang, đến sản phẩm nhập khẩu cao cấp.
- Tìm kiếm chất lượng: Họ chú trọng vào các sản phẩm có chất lượng cao, an toàn thực phẩm và giá cả hợp lý.
- Mua sắm tại siêu thị và online: Khách hàng thường mua sắm tại các siêu thị lớn, kết hợp với việc sử dụng các dịch vụ online và giao hàng tận nơi để tiết kiệm thời gian.
- Ngân sách hợp lý: Khách hàng sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm đáp ứng được nhu cầu chất lượng và giá trị, phù hợp với ngân sách gia đình.
c. Các phân khúc khách hàng chính
Các phân khúc khách hàng chính của LOTTE Mart Việt Nam bao gồm:
- Gia đình trung lưu: Những gia đình có thu nhập khá, ưu tiên mua sắm tại một nơi cung cấp đầy đủ các mặt hàng cần thiết với giá cả hợp lý và chất lượng đảm bảo.
- Bà mẹ nội trợ: Những người tìm kiếm các sản phẩm thực phẩm tươi sống, nhu yếu phẩm và đồ gia dụng để chăm sóc gia đình.
- Nhân viên văn phòng: Những người bận rộn với công việc, tìm kiếm sự tiện lợi trong việc mua sắm online hoặc các sản phẩm tiện lợi.
- Người trẻ hiện đại: Những cá nhân yêu thích trải nghiệm mua sắm tại siêu thị, ưu tiên các sản phẩm theo xu hướng và dịch vụ hiện đại như thanh toán không tiền mặt, giao hàng nhanh.
2. Đối thủ cạnh tranh của LOTTE Mart
Trong bối cảnh thị trường bán lẻ tại Việt Nam ngày càng cạnh tranh, LOTTE Mart đã phải đối đầu với nhiều đối thủ mạnh mẽ để khẳng định vị thế của mình. Các đối thủ cạnh tranh bao gồm:
Co.opmart
Là hệ thống siêu thị hàng đầu Việt Nam, Co.opmart được biết đến với chiến lược kinh doanh tập trung vào người tiêu dùng địa phương. Với hơn 140 siêu thị trên toàn quốc, thương hiệu này nổi bật nhờ sự thân thiện, giá cả hợp lý, và chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Big C (nay là GO!)
Big C là một chuỗi đại siêu thị nổi bật với chính sách giá thấp và hệ thống cửa hàng đa dạng. Thương hiệu này thu hút đông đảo người tiêu dùng nhờ danh mục sản phẩm phong phú và các chương trình khuyến mãi lớn mang lại giá trị cao.
VinMart (nay là WinMart)
WinMart là hệ thống siêu thị và cửa hàng tiện lợi thuộc tập đoàn Masan, với chiến lược mở rộng nhanh và tập trung vào tiện ích. Thương hiệu này thu hút khách hàng nhờ sự tiện lợi và việc tích hợp công nghệ hiện đại trong trải nghiệm mua sắm.
Trong cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các hệ thống bán lẻ, LOTTE Mart Việt Nam đã phải đối đầu với những đối thủ mạnh như Co.opmart, Big C và WinMart. Để duy trì vị thế, siêu thị LOTTE Mart tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm mua sắm hiện đại, đa dạng hóa danh mục sản phẩm với chất lượng cao và giá cả hợp lý. Đồng thời, thương hiệu này cũng đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Việt Nam. Nhờ chiến lược linh hoạt và sự khác biệt, LOTTE Mart đã từng bước xây dựng lòng tin và sự yêu mến từ khách hàng, khẳng định vai trò là một trong những hệ thống siêu thị hàng đầu tại Việt Nam.
III. Mô hình SWOT
1. Điểm mạnh của LOTTE Mart
- Thương hiệu quốc tế: Là một phần của tập đoàn LOTTE nổi tiếng tại Hàn Quốc, LOTTE Mart hưởng lợi từ uy tín và kinh nghiệm quản lý toàn cầu.
- Sản phẩm đa dạng, chất lượng cao: Cung cấp nhiều sản phẩm nhập khẩu từ Hàn Quốc, đáp ứng thị hiếu khách hàng yêu thích sản phẩm ngoại nhập.
- Chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng tốt: Các chương trình ưu đãi thường xuyên, thẻ thành viên tích điểm giúp giữ chân khách hàng.
2. Điểm yếu của LOTTE Mart
- Mạng lưới chưa rộng: Đối thủ cạnh tranh của LOTTE Mart như Co.opmart hay WinMart có số lượng chi nhánh, phân phối rộng hơn LOTTE Mart, trong khi thương hiệu chỉ phân phối tập trung ở các thành phố lớn
- Phụ thuộc vào sản phẩm nhập khẩu: Phụ thuộc nhiều vào nguồn hàng nhập khẩu làm tăng rủi ro khi biến động tỷ giá hoặc nguồn cung gặp khó khăn.
3. Cơ hội của LOTTE Mart
- Tăng trưởng thị trường bán lẻ Việt Nam: Với sự tăng trưởng của tầng lớp trung lưu và xu hướng mua sắm hiện đại, thị trường Việt Nam mang lại tiềm năng lớn.
- Xu hướng tiêu dùng sản phẩm ngoại nhập: Người Việt ngày càng ưa chuộng sản phẩm quốc tế, đặc biệt từ Hàn Quốc, tạo điều kiện để LOTTE Mart Việt Nam mở rộng danh mục hàng hóa.
- Chuyển đổi số: Sự phát triển của thương mại điện tử mang lại cơ hội để LOTTE Mart Việt Nam tích hợp mua sắm trực tuyến, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
4. Thách thức của LOTTE Mart
- Cạnh tranh khốc liệt: Các đối thủ cạnh tranh của LOTTE Mart như Co.opmart, Big C, và WinMart đều có mạng lưới mạnh và chiến lược giá thấp, gây áp lực lớn.
- Thay đổi thói quen tiêu dùng: Sự phát triển của thương mại điện tử khiến người tiêu dùng chuyển sang mua sắm online nhiều hơn, giảm lượng khách hàng tại siêu thị.
- Chi phí vận hành cao: Đầu tư vào cơ sở vật chất, nhập khẩu hàng hóa, và duy trì chất lượng dịch vụ khiến LOTTE Mart Việt Nam chịu áp lực tài chính lớn.
- Tác động của kinh tế vĩ mô: Lạm phát, biến động tỷ giá hoặc sự bất ổn kinh tế có thể ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng và chi phí vận hành.
LOTTE Mart Việt Nam sở hữu nhiều điểm mạnh từ thương hiệu quốc tế và chất lượng dịch vụ, nhưng vẫn gặp không ít thách thức từ cạnh tranh và chi phí vận hành. Để tiếp tục phát triển, LOTTE Mart cần tối ưu hóa mô hình kinh doanh, mở rộng hệ thống chi nhánh, và đẩy mạnh thương mại điện tử nhằm bắt kịp xu hướng mua sắm hiện đại, đồng thời gia tăng sức cạnh tranh trong một thị trường ngày càng khốc liệt.
Xem thêm: Giải mã về mô hình SWOT iPhone chi tiết nhất
IV. Chiến lược marketing của LOTTE Mart
1. Chiến lược marketing của LOTTE Mart về sản phẩm
Chiến lược marketing của LOTTE Mart về sản phẩm tập trung vào danh mục sản phẩm đa dạng, chất lượng cao và an toàn, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Thương hiệu cũng chú trọng đổi mới với các sản phẩm độc quyền, mang lại giá trị khác biệt và sự hài lòng lâu dài cho người tiêu dùng.
a. Danh mục sản phẩm đa dạng
LOTTE Mart sản phẩm được cung cấp hơn 100.000 mặt hàng, bao gồm thực phẩm tươi sống, đồ gia dụng, thời trang, điện máy và nhiều sản phẩm khác. Đặc biệt, gần 800 sản phẩm mang nhãn hiệu riêng Choice L được người tiêu dùng ưa chuộng.
b. Chất lượng sản phẩm cao
Chiến lược marketing của LOTTE Mart chú trọng kiểm soát nguồn gốc và chất lượng hàng hóa, đặc biệt là thực phẩm tươi sống, nhằm đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng. Các mặt hàng tươi sống được bày bán tại hệ thống siêu thị, bên cạnh những sản phẩm thông thường đạt tiêu chuẩn kiểm định của siêu thị LOTTE Mart , siêu thị còn cung cấp các sản phẩm chất lượng cao đáp ứng các tiêu chuẩn hàng đầu như VietGAP và GlobalGAP. Tất cả các sản phẩm này đều trải qua quy trình kiểm tra nghiêm ngặt, từ khâu đầu vào cho đến khi được trưng bày trên quầy, bao gồm cả việc lấy mẫu định kỳ hoặc ngẫu nhiên để đảm bảo chất lượng tối ưu.
c. Dịch vụ kèm theo
Ngoài bán lẻ, LOTTE Mart Việt Nam còn cung cấp các dịch vụ gia tăng như khu vui chơi trẻ em, khu ẩm thực và các chương trình trải nghiệm văn hóa Hàn Quốc ngay tại siêu thị, mang đến trải nghiệm mua sắm toàn diện cho khách hàng
2. Chiến lược marketing của LOTTE Mart về giá
Chiến lược giá của LOTTE Mart tập trung vào việc cung cấp sản phẩm với mức giá cạnh tranh, phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng. Thương hiệu thường xuyên áp dụng các chương trình khuyến mãi và ưu đãi, đảm bảo mang đến giá trị tốt nhất cho người tiêu dùng.
a. Giá cố định
Chiến lược marketing của LOTTE Mart áp dụng giá cố định cho nhiều sản phẩm, giữ mức giá ổn định và cạnh tranh trên thị trường mà không cần giảm giá thường xuyên. Chiến lược này đặc biệt hiệu quả với các sản phẩm thiết yếu, giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng và yên tâm khi mua sắm. Ví dụ, trong các sản phẩm nhập khẩu từ Hàn Quốc thì siêu thị LOTTE Mart duy trì mức giá ổn định, như mì gói Nongshim dao động từ 17,000 VND – 19,000 VND/gói, thấp hơn so với nhiều cửa hàng khác.
b. Giảm giá và ưu đãi đặc biệt
Chiến lược marketing của LOTTE Mart thường xuyên áp dụng các chương trình khuyến mãi tại siêu thị thường diễn ra vào dịp lễ, sự kiện hoặc nhằm kích cầu tiêu dùng đối với các sản phẩm cụ thể. Chiến lược này không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng trong thời gian ngắn mà còn tạo thói quen mua sắm cho khách hàng trong các dịp đặc biệt.
Ví dụ, từ ngày 18/12 đến 31/12/2024, LOTTE Mart Việt Nam triển khai chương trình “Giảm tưng bừng mừng năm mới” với ưu đãi lên đến 50% cho hàng trăm sản phẩm. Các chiến dịch như vậy giúp giải phóng hàng tồn kho và thu hút lượng lớn khách hàng, đặc biệt trong các dịp lễ.
c. Chính sách giá động
Chiến lược marketing của LOTTE Mart sử dụng chính sách giá động, điều chỉnh giá dựa trên các yếu tố như thời gian, mùa vụ, cung cầu và giá cả đối thủ cạnh tranh. Chiến lược này giúp tối đa hóa lợi nhuận trong thời điểm cao điểm và duy trì sự cạnh tranh trên thị trường.
Ví dụ, trong mùa Tết, giá thực phẩm tươi sống như trái cây nhập khẩu thường tăng nhẹ để đáp ứng nhu cầu mua sắm tăng cao, nhưng sau Tết, giá giảm mạnh để giải phóng hàng tồn kho. Đây là cách hiệu quả để LOTTE Mart Việt Nam tối ưu hóa doanh thu trong từng giai đoạn cụ thể.
d. Gói sản phẩm
Chiến lược marketing của LOTTE Mart còn bao gồm thiết kế các gói sản phẩm kết hợp để khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn với mức giá ưu đãi. Đây là một chiến lược hiệu quả nhằm tăng giá trị đơn hàng trung bình và giải phóng hàng tồn kho.
Chẳng hạn, trong các dịp lễ, LOTTE Mart Việt Nam cung cấp các gói quà Tết với giá từ 300,000 VND đến 2,000,000 VND, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Ngoài ra, các combo “Mua Combo Tiết Kiệm” bao gồm các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày cũng được áp dụng, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và kích thích mua sắm.
e. Chính sách giá linh hoạt
Chiến lược marketing của LOTTE Mart áp dụng chính sách giá linh hoạt, đặc biệt là các ưu đãi dành riêng cho từng nhóm khách hàng như sinh viên, người cao tuổi hay thành viên chương trình khách hàng thân thiết.
Siêu thị LOTTE Mart cung cấp thẻ thành viên LOTTE Mart Membership giúp khách hàng tích lũy điểm thưởng để đổi ưu đãi, tạo sự gắn bó lâu dài. Chương trình này đã tăng 15% tỷ lệ khách hàng quay lại mua sắm.
3. Chiến lược phân phối
a. Hệ thống siêu thị hiện đại
LOTTE Mart địa điểm tại Việt Nam được lựa chọn kỹ lưỡng, hiện diện tại nhiều thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng và Cần Thơ, tập trung ở các khu vực đông dân cư với mức thu nhập cao. Việc đặt các trung tâm thương mại ở những vị trí chiến lược này giúp siêu thị LOTTE Mart không chỉ thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng mà còn đáp ứng hiệu quả nhu cầu mua sắm đa dạng của họ. Theo Toplist.vn, LOTTE Mart Việt Nam hiện sở hữu hơn 13 trung tâm thương mại hiện đại trên cả nước, với thiết kế đẹp mắt và phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng.
b. Không gian mua sắm tiện nghi
Các siêu thị LOTTE Mart Việt Nam được thiết kế rộng rãi, sạch sẽ, với cách bố trí thông minh nhằm tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm cho khách hàng. Không gian mua sắm được sắp xếp khoa học, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm. Ngoài ra, siêu thị thuộc thương hiệu LOTTE này còn chú trọng đến việc tạo ra môi trường mua sắm thoải mái, với các tiện ích như khu vui chơi trẻ em, khu ẩm thực và các dịch vụ gia tăng khác.
c. Thương mại điện tử
Chiến lược marketing của LOTTE Mart đã triển khai dịch vụ bán hàng online thông qua website và ứng dụng di động. Khách hàng có thể dễ dàng mua sắm tại nhà với hơn 30.000 mặt hàng chất lượng cao được cung cấp trên nền tảng trực tuyến của siêu thị LOTTE Mart. Hiện nay, ứng dụng LOTTE Mart Online đã được triển khai tại 14 siêu thị trên toàn quốc, mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng cho người tiêu dùng.
Xem thêm: Hệ thống phân phối của Vinamilk và bí quyết thành công
4. Chiến lược quảng bá
a. Sử dụng đa dạng kênh truyền thông để quảng bá
Chiến lược marketing của LOTTE Mart đã tận dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau như truyền hình, báo chí, mạng xã hội và quảng cáo tại điểm bán để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Việc sử dụng đa dạng các kênh truyền thông giúp LOTTE Mart Việt Nam truyền tải thông điệp quảng bá một cách hiệu quả, tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng
b. Chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt
LOTTE Mart Việt Nam thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm kích cầu tiêu dùng, đặc biệt trong các dịp lễ, Tết hoặc kỷ niệm thành lập. Gần đây, nhân dịp kỷ niệm 16 năm hoạt động và sinh nhật 8 năm của thương hiệu riêng Choice L, LOTTE Mart đã triển khai chương trình “Tận hưởng ưu đãi nhân đôi”, mang đến cơ hội nhận ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mua sắm trong dịp này.
c. Tổ chức sự kiện và hoạt động trải nghiệm
Chiến lược marketing của LOTTE Mart đã tạo sự khác biệt và tăng cường trải nghiệm mua sắm khi siêu thị LOTTE Mart thường xuyên tổ chức các sự kiện giải trí, hoạt động văn hóa và chương trình trải nghiệm cho khách hàng. Theo thông tin từ trang web chính thức của LOTTE Mart, chuỗi siêu thị này đã tiên phong trong xu hướng “shoppertainment” (mua sắm kết hợp giải trí), thường xuyên nâng cấp không gian mua sắm và tổ chức các hoạt động trải nghiệm văn hóa Hàn Quốc. Điển hình là tổ chức ngày hội ẩm thực Hàn Quốc, giới thiệu sản phẩm mới từ Hàn Quốc để tạo sự khác biệt và tăng cường nhận diện thương hiệu.
d. Chương trình CSR (Trách nhiệm xã hội)
Chiến lược marketing của LOTTE Mart cũng chú trọng đến các chương trình CSR (Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp). LOTTE Mart Việt Nam đã triển khai nhiều chiến dịch ý nghĩa tập trung vào các lĩnh vực như giáo dục, y tế – sức khỏe, bảo vệ môi trường và từ thiện. Các hoạt động không chỉ thể hiện cam kết của doanh nghiệp trong việc xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn mà còn góp phần lan tỏa ý thức trách nhiệm xã hội.
V. LOTTE Mart và những chiến dịch “làm xanh” Việt Nam
Chiến dịch “LOTTE Love Human” là một trong những hoạt động nổi bật của trong chiến lược marketing của LOTTE Mart nhằm thực hiện trách nhiệm xã hội, hướng đến việc xây dựng một cộng đồng tốt đẹp hơn.
1. LOTTE Love Human
a. Mục tiêu
Chiến dịch LOTTE Love Human được xây dựng với mục tiêu tổng quát là góp phần xây dựng một Việt Nam xanh, sạch, đẹp và thể hiện rõ vai trò trách nhiệm xã hội (CSR) của LOTTE Mart.
Thông qua các hoạt động ý nghĩa, thương hiệu mong muốn khẳng định cam kết đồng hành cùng cộng đồng, không chỉ dừng lại ở việc kinh doanh mà còn mang đến giá trị bền vững cho xã hội. Cụ thể, chiến dịch hướng đến nâng cao nhận thức cộng đồng về bảo vệ môi trường, hỗ trợ giáo dục, cải thiện y tế và sức khỏe, đồng thời lan tỏa giá trị nhân văn đến các nhóm đối tượng yếu thế.
b. Hoạt động
Chiến dịch LOTTE Love Human đã triển khai một chuỗi các hoạt động thiết thực xoay quanh bốn lĩnh vực chính: giáo dục, y tế – sức khỏe, từ thiện và bảo vệ môi trường.
- Giáo dục: LOTTE Mart tổ chức các chương trình trao học bổng, hỗ trợ cơ sở vật chất cho học sinh, sinh viên có hoàn cảnh khó khăn.
- Y tế – sức khỏe: thương hiệu thực hiện các chương trình khám bệnh miễn phí, phát thuốc, và tài trợ trang thiết bị y tế cho các trung tâm y tế và bệnh viện.
- Hoạt động từ thiện: Trao quà, hỗ trợ tài chính cho gia đình khó khăn tại vùng sâu, vùng xa cũng được thực hiện.
- Bảo vệ môi trường: Đưa ra các sáng kiến tái chế, giảm thiểu rác thải nhựa, trồng cây và dọn vệ sinh, từ đó kêu gọi cộng đồng cùng chung tay bảo vệ hành tinh xanh.
c. Kết quả
Chiến dịch LOTTE Love Human đã mang lại những kết quả đáng ghi nhận trong việc tạo ảnh hưởng tích cực đến cộng đồng và môi trường. Về mặt xã hội, các hoạt động hỗ trợ giáo dục, y tế, và từ thiện đã cải thiện chất lượng cuộc sống cho người dân, đặc biệt là các nhóm yếu thế ở vùng sâu, vùng xa.
LOTTE Mart Việt Nam đã ghi dấu ấn sâu sắc trong lòng khách hàng như một thương hiệu vì cộng đồng, đồng thời nâng cao nhận thức xã hội về các giá trị nhân văn và bảo vệ môi trường.
2. LOTTE Mart và chiến dịch “Cam kết Xanh”
Chiến dịch “Cam kết Xanh” của LOTTE Mart Việt Nam, khởi động nhân Ngày Tiêu dùng Xanh 28/09/2019, là một bước đi quan trọng trong hành trình bảo vệ môi trường và xây dựng lối sống xanh tại Việt Nam.
Nằm trong dự án Eco Green được triển khai từ tháng 04/2019, chiến dịch mang thông điệp mạnh mẽ “Tôi hành động – Bạn cũng thế?”, kêu gọi sự chung tay của cả doanh nghiệp, đối tác và người tiêu dùng trong việc giảm thiểu rác thải nhựa, ngăn chặn ô nhiễm trắng và hướng tới một tương lai bền vững.
a. Mục tiêu
Chiến dịch “Cam kết Xanh” của LOTTE Mart Việt Nam hướng tới mục tiêu giảm thiểu rác thải nhựa, ngăn chặn ô nhiễm trắng và bảo vệ môi trường. Dự án mong muốn thay đổi thói quen tiêu dùng của khách hàng, hướng đến việc loại bỏ túi nilon tại hệ thống siêu thị LOTTE Mart vào năm 2025.
b. Hoạt động
Các hoạt động bao gồm giảm thiểu túi nilon, thay thế sản phẩm nhựa dùng một lần bằng các vật liệu thân thiện với môi trường, phân loại rác thải và tuyên truyền ý thức bảo vệ môi trường.
Bên cạnh đó, LOTTE Mart Việt Nam cũng hợp tác với hơn 200 thương hiệu đối tác thực hiện 5 hành động cụ thể tại quầy hàng nhằm giảm rác thải nhựa và thúc đẩy lối sống xanh. Các thương hiệu đồng hành còn được vinh danh “Chiến binh Xanh” vì những đóng góp tích cực.
c. Kết quả
Các hoạt động bảo vệ môi trường không chỉ góp phần giảm thiểu rác thải nhựa mà còn lan tỏa ý thức sống xanh đến các đối tác, người tiêu dùng và cộng đồng. Tinh thần “Tôi hành động – Bạn cũng thế?” đã tạo hiệu ứng lan rộng, giúp LOTTE Mart từng bước hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong bảo vệ môi trường tại Việt Nam, hướng đến một đất nước xanh sạch và phát triển bền vững.
VI. Tổng kết
Chiến lược marketing của LOTTE Mart đã đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu tại Việt Nam. Bằng cách tập trung vào các yếu tố cốt lõi như sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý, hệ thống phân phối rộng khắp và các chiến dịch xúc tiến sáng tạo, siêu thị LOTTE Mart đã tạo ra sức hút lớn trong thị trường bán lẻ đầy cạnh tranh. Những nỗ lực trong việc mang đến trải nghiệm mua sắm toàn diện và cá nhân hóa dịch vụ đã giúp thương hiệu này tiếp cận hiệu quả với nhiều nhóm khách hàng khác nhau.
Những chiến dịch như “Cam kết Xanh” hay “LOTTE Love Human” đã trở thành biểu tượng cho sự nỗ lực không ngừng của LOTTE Mart Việt Nam trong việc lan tỏa những giá trị tốt đẹp, từ việc giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường cho đến hỗ trợ các nhóm yếu thế trong xã hội. Đây không chỉ là chiến lược marketing, mà còn là tầm nhìn dài hạn của LOTTE Mart nhằm củng cố vị thế một thương hiệu tiên phong trong việc thúc đẩy sự phát triển bền vững tại Việt Nam.
0904 885 833
https://www.misa.vn/
