Tags Trải nghiệm khách hàng
Trải nghiệm khách hàng là gì? Cách xây dựng hành trình
Trải nghiệm khách hàng đóng vai trò quan trọng để doanh nghiệp tăng khách hàng trung thành, xây dựng mối quan hệ bền vững...
Giải mã chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàng của...
Apple từ khi ra mắt tới giờ vẫn luôn là thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông minh. Vậy việc trải...
CES là gì? 4 cách cải thiện chỉ số Customer Effort...
Chỉ số CES là gì? CES là viết tắt của từ gì? CES là viết tắt của từ Customer Effort Score. Có nên áp...
Chỉ số CSAT là gì? 4 cách cải thiện chỉ số...
CSAT là gì? Chỉ số CSAT cũng giống như NPS hay CES đều là thước đo trải nghiệm của khách hàng. Nếu NPS đo...
Chỉ số NPS là gì? Hướng dẫn cách đo chỉ số...
Thực tế có hơn 20 chỉ số đo lường trải nghiệm khách hàng, tuy nhiên chỉ số đo lường mức độ sẵn lòng giới...
Retention Rate là gì? 7 Cách tăng tỷ lệ giữ chân...
Chi phí để tìm kiếm một khách hàng mới gấp 7 lần chi phí để giữ chân khách hàng cũ. Vậy làm như thế...
Tăng trải nghiệm khách hàng, hãy nghĩ về H2H (Human to...
“Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H.” – Chuyên gia...
Trải nghiệm khách hàng là gì và có ý nghĩa như...
Khách hàng đối với doanh nghiệp mà nói là một yếu tố vô cùng quan trọng. Nó ảnh hưởng nhiều đến doanh thu cũng...
0904 885 833
https://www.misa.vn/
