Giống như một chiếc cầu nối vạn năng, Platform là nền tảng kết nối người dùng, doanh nghiệp và các dịch vụ khác nhau, tạo ra một hệ sinh thái đa dạng và linh hoạt. Mang lại lợi ích cho tất cả các bên tham gia, Platform đang trở thành xu hướng kinh doanh được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Vậy Platform là gì? Có những mô hình nổi bật nào? Mời bạn đọc cùng theo dõi trong bài viết dưới đây.
1. Platform là gì?
Platform là gì?
Bạn có thể nhận thấy rằng Facebook, Instagram không còn được gọi là “mạng xã hội” nữa. Ngày nay, tất cả chúng đều được gọi rộng rãi là nền tảng hay Platform. Rất nhiều công ty công nghệ khác từ Grab đến Airbnb, Spotify đến YouTube – cũng được gọi là Platform.
Từ “Platform” có sự phong phú về mặt ngữ nghĩa. Tuy nhiên, hiện nay Platform thường được sử dụng nhiều trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Đây là một hệ thống hoặc nền tảng cho phép các bên khác nhau như người dùng, doanh nghiệp hoặc các nhà cung cấp dịch vụ kết nối, tương tác và trao đổi giá trị với nhau. Nó có thể là phần mềm, ứng dụng hoặc cơ sở hạ tầng giúp hỗ trợ các hoạt động như giao dịch, chia sẻ thông tin, phát triển sản phẩm.
Ví dụ điển hình của Platform có thể là các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội hoặc các dịch vụ đám mây.
Hệ sinh thái Platform là gì?
Hệ sinh thái Platform là một mạng lưới các bên tham gia (như người dùng, nhà cung cấp dịch vụ, nhà phát triển, doanh nghiệp) tương tác với nhau trên một nền tảng chung, tạo ra giá trị lẫn nhau. Trong hệ sinh thái này, mỗi bên đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và duy trì sự vận hành của nền tảng, đồng thời tận dụng các nguồn lực và dịch vụ mà các bên khác cung cấp.
Ví dụ, hệ sinh thái của Amazon không chỉ có nền tảng thương mại điện tử mà còn bao gồm các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ vận chuyển và các nhà phát triển ứng dụng như Amazon Web Services – AWS.
Xem thêm: Top 17 Platform hỗ trợ quản lý doanh nghiệp tốt nhất
2. Sự khác biệt giữa mô hình kinh doanh Platform và truyền thống
Mặc dù cả mô hình kinh doanh Platform và truyền thống đều hướng đến việc tạo ra giá trị và tối ưu hóa lợi nhuận, nhưng cách thức vận hành và khả năng mở rộng của chúng lại có sự khác biệt rõ rệt.
Mô hình truyền thống thường tập trung vào việc sản xuất, phân phối và kiểm soát sản phẩm/dịch vụ một cách trực tiếp, trong khi mô hình Platform tạo ra một hệ sinh thái mở, kết nối các bên tham gia lại với nhau để tạo ra giá trị.
3. Ưu điểm và nhược điểm của Platform
Mô hình Platform mang lại nhiều ưu điểm nhưng cũng tồn tại các nhược điểm mà nếu không kiểm soát được sẽ dẫn đến các rủi ro lớn.
4. Các mô hình Platform phổ biến
Hardware Platform
Hardware Platform là nền tảng bao gồm phần cứng và các thiết bị vật lý cần thiết để chạy các ứng dụng hoặc phần mềm. Nó là cơ sở cho việc phát triển và triển khai các giải pháp công nghệ, hỗ trợ các hoạt động phần mềm hoặc dịch vụ.
Ví dụ: điện thoại thông minh là các thiết bị di động kết hợp phần cứng (như màn hình, bộ vi xử lý, bộ nhớ) với hệ điều hành và phần mềm ứng dụng. Các nền tảng phần cứng này cho phép người dùng thực hiện các chức năng như gọi điện, gửi tin nhắn, lướt web và chạy nhiều ứng dụng cùng lúc.
Software Platform
Software Platform (Nền tảng phần mềm) là một hệ thống phần mềm cung cấp môi trường và công cụ cho phép các ứng dụng, dịch vụ hoặc phần mềm khác có thể chạy hoặc phát triển trên đó.
Nó cung cấp các API (giao diện lập trình ứng dụng), dịch vụ và các công cụ hỗ trợ cần thiết cho việc xây dựng, triển khai và quản lý phần mềm hoặc ứng dụng. Software Platform được thiết kế để sử dụng cùng lúc System Software và Application Software.
- Phần mềm hệ thống (System Software): Hệ điều hành có vai trò điều khiển máy tính. Phần mềm hệ thống này góp phần điều phối tài nguyên máy tính và hỗ trợ người dùng tương tác với phần mềm ứng dụng.
- Phần mềm ứng dụng (Application Software): Nó chứa các chương trình được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể. Ví dụ: Ứng dụng văn phòng (Word, Exel), ứng dụng thiết kế (Adobe Illustrator), ứng dụng quản lý công việc (AMIS Công việc),…
Social Platform
Các nền tảng này kết nối người dùng với nhau để chia sẻ nội dung, giao tiếp và tương tác xã hội. Chúng thường bao gồm các công cụ để tạo và chia sẻ thông tin, tạo cộng đồng trực tuyến. Ví dụ như: Facebook, Instagram, Twitter là các mạng xã hội phổ biến cho người dùng cá nhân.
Social Platform tạo ra giá trị từ việc thu hút và giữ chân người dùng thông qua nội dung và tương tác, thu lợi nhuận từ quảng cáo và dữ liệu người dùng.
Tìm hiểu ngay: AMIS Mạng xã hội – Mạng xã hội dành riêng cho doanh nghiệp
Digital Marketing
Digital Marketing Platform là một hệ thống phần mềm hoặc công cụ trực tuyến giúp các doanh nghiệp quản lý, tối ưu hóa và triển khai các chiến dịch tiếp thị trên các kênh số như website, mạng xã hội, email, công cụ tìm kiếm và quảng cáo trực tuyến.
Nền tảng này tích hợp nhiều công cụ khác nhau để cung cấp khả năng tiếp cận, phân tích và tương tác với khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
Trí tuệ nhân tạo (AI)
Trí tuệ nhân tạo liên quan đến việc sử dụng máy móc để thay thế con người trong việc thực hiện các nhiệm vụ nhất định. Do đó, AI được mô hình hóa dựa trên nhận thức của con người để giải quyết vấn đề, học tập, lập luận,…
Các ứng dụng của công nghệ này cũng giúp người dùng sử dụng các tính năng tiện ích như nhận dạng giọng nói hay khuôn mặt.
Tại Việt Nam, nền tảng MISA AMIS là đơn vị tiên phong ứng dụng Agentic AI vào quản trị doanh nghiệp – thế hệ AI mới có khả năng ra quyết định, tự thực thi và tự phối hợp giữa các nghiệp vụ thay vì chỉ trả lời theo yêu cầu như AI truyền thống.
Các AI Agent trong MISA AMIS có thể chủ động xử lý nghiệp vụ xuyên suốt 5 trụ cột cốt lõi gồm Tài chính – Kế toán, Bán hàng, Nhân sự, Sản xuất và Điều hành.
Cloud Computing Platform
Cloud Computing Platform là một hệ thống phần mềm và hạ tầng cho phép các tổ chức và cá nhân sử dụng tài nguyên (như máy chủ, lưu trữ, cơ sở dữ liệu, phần mềm) qua Internet mà không cần phải sở hữu hoặc duy trì các phần cứng vật lý.
Những nền tảng này cung cấp các dịch vụ như lưu trữ, xử lý dữ liệu, và khả năng mở rộng các ứng dụng theo nhu cầu mà không cần phải đầu tư vào cơ sở hạ tầng vật lý.
Customer Data Platform
Customer Data Platform (CDP) hay Nền tảng Dữ liệu Khách hàng là một hệ thống phần mềm tập trung vào việc thu thập, hợp nhất và quản lý dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau để tạo ra một hồ sơ khách hàng duy nhất, đầy đủ và chính xác.
Mục tiêu của CDP là cung cấp một cái nhìn toàn diện về khách hàng, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và trải nghiệm khách hàng.
Multiple platforms
Multiple platforms (đa nền tảng) đề cập đến việc sử dụng hoặc kết hợp nhiều nền tảng khác nhau trong một hệ thống hoặc chiến lược duy nhất.
Điều này có thể bao gồm việc triển khai các công cụ, dịch vụ, hoặc ứng dụng trên các nền tảng khác nhau, hoặc việc sử dụng nhiều hệ sinh thái đám mây, công cụ phần mềm, mạng xã hội, các hệ thống công nghệ khác nhau để thực hiện các mục tiêu kinh doanh.
Xem thêm: 10 ứng dụng AI trong doanh nghiệp phổ biến nhất
5. Xu hướng ứng dụng Software Platform để quản lý & điều hành doanh nghiệp
Phần lớn doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là SMEs vẫn đang vận hành dựa trên các phần mềm rời rạc, mỗi phòng ban sử dụng một hệ thống riêng và gần như không có sự kết nối với nhau hay với các nền tảng bên ngoài. Mô hình này kéo theo hàng loạt bất cập trong vận hành:
- Dữ liệu phân mảnh: Đội ngũ phải nhập liệu thủ công nhiều lần, tổng hợp báo cáo mất nhiều thời gian và công sức.
- Công việc chồng chéo: Sự phối hợp giữa các phòng ban trở nên khó khăn, tạo độ trễ lớn và kéo tụt năng suất toàn doanh nghiệp.
- Thiếu bức tranh tổng thể: Ban lãnh đạo không có đủ dữ liệu kịp thời để ra quyết định chính xác.
- Khó mở rộng quy mô: Khi doanh nghiệp tăng trưởng, các ứng dụng cũ không còn đáp ứng được, trong khi dữ liệu lịch sử quan trọng lại khó kế thừa sang hệ thống mới.
Trong bối cảnh đó, việc ứng dụng một nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện trở thành giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp xử lý triệt để các bài toán vận hành và tạo đà tăng trưởng bền vững.
Với hơn 32 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, MISA là đơn vị tiên phong tại Việt Nam phát triển MISA AMIS – nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất với hơn 40 ứng dụng chuyên biệt liên thông chặt chẽ, hỗ trợ doanh nghiệp quản trị toàn diện mọi hoạt động trên cùng một hệ thống.
MISA AMIS cũng là một nền tảng mở, sẵn sàng tích hợp với hàng trăm đối tác bên ngoài để hình thành hệ sinh thái mạnh mẽ, tối đa hoá giá trị mang lại cho doanh nghiệp.
Điểm nổi bật của nền tảng MISA AMIS
- Hệ sinh thái 40+ ứng dụng quản trị toàn diện: Bao phủ đầy đủ các nghiệp vụ cốt lõi gồm Tài chính – Kế toán, Nhân sự, Bán hàng – Marketing, Điều hành, Sản xuất.
- Liên thông dữ liệu chặt chẽ giữa các phân hệ: Các phần mềm có thể vận hành độc lập, đồng thời kết nối dữ liệu xuyên suốt theo nguyên tắc đầu ra của bộ phận này là đầu vào của bộ phận khác, giúp nhân sự đẩy nhanh hiệu suất làm việc.
- APIs mở, kết nối linh hoạt với hệ sinh thái bên ngoài: MISA AMIS đã tích hợp sẵn với các đối tác lớn như Thuế, Ngân hàng, sàn TMĐT, đơn vị Logistics, đồng bộ dữ liệu giữa các chi nhánh và cửa hàng, hội tụ toàn bộ dữ liệu doanh nghiệp trên một nền tảng duy nhất phục vụ điều hành và ra quyết định.
- Triển khai linh hoạt theo nhu cầu: Doanh nghiệp có thể lựa chọn triển khai một số nghiệp vụ phù hợp ở thời điểm hiện tại và dễ dàng bổ sung thêm các phân hệ khác khi quy mô mở rộng trong tương lai.
- Tối ưu cho doanh nghiệp Việt: Chi phí phù hợp với thị trường trong nước, tốc độ triển khai nhanh chóng và giao diện thân thiện được thiết kế riêng cho người dùng Việt.
Hơn 350.000+ doanh nghiệp đã tin chọn MISA AMIS, trong đó có Công ty Cổ phần LANDCO, Công ty Cổ Phần Viglacera Hạ Long, Công ty TNHH Sản xuất Xây dựng Thương mại Đại Á Châu, Công ty Austdoor,… và nhiều doanh nghiệp khác.
6. Tạm kết
Hy vọng với những thông tin mà MISA cung cấp, bạn đã hiểu rõ Platform là gì, đồng thời lựa chọn và triển khai đúng nền tảng để giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững trong môi trường cạnh tranh ngày nay.
