Khám phá sự kết nối chặt chẽ giữa Coaching là gì và việc phát triển, nâng cao kỹ năng cho nhân sự là những nội dung chính MISA AMIS sẽ gửi đến trong bài viết dưới đây.
Hiện nay, các nhà lãnh đạp, quản lý không chỉ thực hiện công tác định hướng, lập kế hoạch mà còn phải biết cách huấn luyện đội ngũ để nâng cao chất lượng hoạt động, tạo cơ sở tăng trưởng cho doanh nghiệp.
| MISA tặng bạn eBook miễn phí: NHÓM HIỆU SUẤT CAO – Bí quyết thúc đẩy 200% nội lực nhân sự |
1. Coaching là gì?
Khái niệm Coaching là gì từ dùng trong một ngữ cảnh huấn luyện, thể hiện quá trình đồng hành, hỗ trợ, hướng dẫn học viên để cải thiện kỹ năng, kiến thức, giúp họ đạt được những mục tiêu đề ra. Khái niệm này cũng chỉ việc cung cấp sự giúp đỡ cho cá nhân/đội nhóm vượt qua những thách thức, khó khăn mà họ đang đối mặt trong công việc.
Việc tham gia vào quá trình Coaching giúp học viên hiểu rõ hơn về bản thân mình, phát hiện những điểm mạnh và có cái nhìn sâu sắc, toàn diện hơn về các khía cạnh của vấn đề mà họ đang gặp phải.
Để làm được điều đó, người hướng dẫn sử dụng đa dạng câu hỏi đánh giá kết hợp với lắng nghe sâu và quan sát kỹ càng nhằm nhận định chính xác vấn đề. Ngoài ra, người hướng dẫn cũng sẽ đồng hành liên tục với học viên, xác định mục tiêu phù hợp cho từng giai đoạn dựa trên đặc điểm, hoàn cảnh cụ thể.
Xem thêm: 12+ kỹ năng quản lý đội nhóm quan trọng nhà quản lý thành công cần có
2. Phân biệt Coaching, Mentoring và Training
Coaching, Mentoring và Training là ba phương pháp phát triển cá nhân và chuyên môn được áp dụng rộng rãi trong các tổ chức. Mỗi phương pháp đều có những đặc trưng riêng biệt. Hãy cùng tìm hiểu sự khác nhau giữa chúng để xác định phương pháp phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
| Đặc điểm | Coaching | Mentoring | Training |
| Mục tiêu | Phát huy tiềm năng, giải quyết khó khăn, đạt được mục tiêu | Phát triển năng lực nghề nghiệp, chuyên môn, kỹ năng lãnh đạo | Cung cấp kiến thức, phát triển kỹ năng |
| Cách tiếp cận | Hỗ trợ bằng cách trả lời thắc mắc, truyền cảm hứng, khuyến khích tự tìm tòi | Chia sẻ kinh nghiệm thực tế, cung cấp lời khuyên, định hướng | Giảng dạy, truyền tải lý thuyết; hướng dẫn thực hành và phản hồi |
| Vai trò người đồng hành | Động viên, cố vấn, thúc đẩy | Hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm, chỉ dẫn | Truyền đạt kỹ năng, kiến thức; đánh giá kết quả |
| Mối quan hệ | Cộng tác bình đẳng | Tin cậy, tôn trọng | Thể hiện sự tôn trọng |
| Thời gian | Ngắn hạn hoặc dài hạn | Thường xuyên, lâu dài | Ngắn gọn, tập trung |
2.1 Training
Training là hoạt động huấn luyện ngắn hạn nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết giúp nhân viên thực hiện tốt nhiệm vụ được giao. Phương pháp này mang lại nhiều giá trị cho cả doanh nghiệp và người lao động.
Qua các chương trình training, nhân viên có thể nâng cao năng lực chuyên môn và phát triển kỹ năng mềm. Điều này góp phần cải thiện hiệu quả công việc và tăng cường động lực làm việc.
2.2 Mentoring
Mentoring là một mối quan hệ hợp tác, nơi một cá nhân giàu kinh nghiệm (Mentor) hướng dẫn, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của mình với một cá nhân ít kinh nghiệm hơn (Mentee), giúp họ phát triển bản thân và đạt được mục tiêu.
Mentoring mang lại lợi ích cho cả Mentor lẫn Mentee. Người được hướng dẫn có thể học hỏi từ trải nghiệm thực tế, phát triển kỹ năng và mở rộng các mối quan hệ qua sự hỗ trợ của Mentor. Trong khi đó, Mentor có thể nâng cao danh tiếng, tiếp cận những ý tưởng mới và mở rộng góc nhìn thông qua sự tương tác với Mentee.
3. Vai trò của Coaching là gì?
3.1 Đối với cá nhân
- Hỗ trợ hoàn thành mục tiêu: Thông qua Coaching, mỗi cá nhân có thể xác định rõ ràng và cụ thể hơn những mục tiêu cần đạt được. Với sự đồng hành của Coach, từ việc lập kế hoạch đến thực hiện hành động đều được định hướng chặt chẽ nhằm đạt kết quả tốt nhất. Ngoài ra, Coach còn cung cấp các nguồn lực cần thiết để hỗ trợ Coachee phát huy tối đa tiềm năng của mình.
- Thúc đẩy phát triển bản thân: Coachee có cơ hội nâng cao nhận thức về bản thân, khám phá điểm mạnh, nhận diện hạn chế và củng cố niềm tin. Coaching tạo điều kiện để họ vượt qua giới hạn của mình, thử thách bản thân và phát triển toàn diện hơn. Từ đó, Coachee không chỉ nâng cao năng lực cá nhân mà còn đạt đến phiên bản tốt nhất của chính mình.
- Cải thiện năng lực làm việc: Khi được Coaching, Coachee sẽ được định hướng để phát triển kỹ năng cần thiết, cải thiện điểm yếu và nâng cao năng lực. Kết quả là hiệu suất làm việc được tăng cường, giúp họ gặt hái nhiều thành công hơn. Ví dụ, sau quá trình coaching, kỹ năng thuyết trình của Coachee có thể cải thiện nhờ sự hỗ trợ từ Coach, từ việc điều chỉnh ngữ điệu đến phát triển ngôn ngữ cơ thể và nhận phản hồi thực tiễn.
- Tìm kiếm giải pháp tối ưu: Coaching tạo ra môi trường hỗ trợ và an toàn để mỗi cá nhân có thể thảo luận về những khó khăn đang gặp phải. Coach sẽ đồng hành trong việc phân tích tình huống, xác định nguyên nhân gốc rễ và xây dựng giải pháp tối ưu. Ví dụ, nếu một cá nhân gặp vấn đề trong việc cân bằng công việc và cuộc sống, Coach sẽ giúp họ nhìn nhận nguyên nhân và đưa ra giải pháp sắp xếp thời gian hiệu quả hơn.
- Duy trì động lực hướng đến mục tiêu: Coaching giúp cá nhân giữ vững sự cam kết và động lực để theo đuổi mục tiêu. Coach sẽ luôn đồng hành, động viên và hỗ trợ Coachee vượt qua khó khăn, tập trung vào những khía cạnh tích cực để đạt được thành công.
3.2 Đối với các doanh nghiệp, tổ chức
- Phát triển kỹ năng quản lý và lãnh đạo: Coaching là công cụ hiệu quả để nâng cao kỹ năng lãnh đạo và quản lý của các cấp lãnh đạo trong doanh nghiệp. Thông qua sự hướng dẫn cá nhân hóa, các nhà quản lý có thể phát triển kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian và xây dựng mối quan hệ làm việc tích cực, góp phần cải thiện hiệu quả quản lý.
- Tăng hiệu quả hoạt động tổ chức: Coaching hỗ trợ tổ chức nâng cao hiệu suất bằng cách khai thác và tối ưu hóa năng lực của mỗi cá nhân. Trong quá trình này, Coachee có thể nhận diện những điểm yếu và cải thiện kỹ năng để đóng góp tốt hơn cho tổ chức.
- Xây dựng đội ngũ nhân tài: Coaching tạo cơ hội cho nhân viên phát triển tiềm năng và phát huy năng lực sáng tạo. Điều này không chỉ giúp đội ngũ nhân sự phát triển mà còn tạo động lực để lãnh đạo truyền cảm hứng, tăng hiệu quả làm việc và xây dựng văn hóa gắn kết trong tổ chức.
- Thúc đẩy sự phát triển cá nhân và chuyên môn: Phương pháp này đóng vai trò quan trọng trong việc giúp cả cá nhân và tổ chức phát triển. Nó mang lại giá trị thiết thực, từ việc cải thiện kỹ năng cá nhân, giải quyết vấn đề hiệu quả đến đạt được mục tiêu chung, đồng thời nâng cao hiệu suất và xây dựng văn hóa tích cực.
- Giải quyết vấn đề và thúc đẩy sáng tạo: Coaching không chỉ tập trung giải quyết khó khăn mà còn là hành trình giúp cá nhân và tổ chức khám phá những góc nhìn mới. Nhờ đó, tư duy sáng tạo được khơi nguồn, các giải pháp đột phá được hình thành. Đây là công cụ quan trọng giúp tổ chức vượt qua thách thức và chinh phục các mục tiêu chiến lược.
>> Đọc ngay mẫu quy trình đánh giá nhân viên tiêu chuẩn cho mọi doanh nghiệp
4. Những kỹ năng Coaching người quản lý cần có
4.1. Những kinh nghiệm làm việc thực tế
Khi bắt đầu quá trình huấn luyện, người quản lý cần tạo ra ấn tượng mạnh mẽ từ đầu, đồng thời xây dựng sự uy tín cho bản thân. Bạn cần tích lũy đủ những kinh nghiệm thực tế từ các trải nghiệm trong cuộc sống, công việc hay đạt được một số thành tích nhất định trong chuyên môn.
Hãy nhớ rằng, người nghe luôn bị thu hút bởi những bài học thực tế, điều mà đôi khi lý thuyết không thể đem lại. Do đó, người huấn luyện nên trích xuất những bài học quý báu từ kinh nghiệm của mình để chia sẻ với đội ngũ. Bằng cách này, bạn có khả năng thúc đẩy mức độ hấp dẫn và tạo sự kết nối sâu sắc với mọi người.
4.2. Kỹ năng giao tiếp truyền cảm
Một yếu tố quan trọng khác cần thiết để dẫn dắt mọi người thành công là khả năng giao tiếp hiệu quả. Khả năng giao tiếp tốt không chỉ tạo sự tin tưởng từ phía người khác, mà còn đảm bảo rằng mọi người hiểu rõ thông điệp bạn muốn truyền đạt.
Tiếp thu phản hồi từ thành viên trong nhóm, thực hành lắng nghe tích cực và truyền đạt ý tưởng một cách rõ ràng, thẳng thắn sẽ giúp bạn xây dựng môi trường làm việc tích cực, thấu hiểu lẫn nhau. Từ đó, người quản lý có thể cải thiện hiệu suất làm việc khi nhân việc phối hợp nhịp nhàng, nhanh chóng hơn.
4.3. Tính hòa đồng và sự cảm thông
Khả năng chia sẻ cảm xúc và đồng cảm với người khác thể hiện tính cách đáng tin cậy, dễ dàng đạt được sự tôn trọng từ mọi người xung quanh. Đối với người lãnh đạo, khả năng hòa đồng với nhân sự sẽ mang đến cảm giác thoải mái, khuyến khích họ mở lòng chia sẻ và giao tiếp. Việc này thúc đẩy tương tác giữa cấp trên và cấp dưới, giữa người Coach và học viên.
4.4. Khả năng tạo động lực
Người đứng đầu cần biết cách tạo động lực cho nhân viên, học viên thông qua quá trình hướng dẫn. Thay vì cung cấp đáp án sẵn có, bạn có thể hướng dẫn học viên tự tìm ra giải pháp thích hợp.
Như vậy, bạn không chỉ khuyến khích quá trình phát triển tư duy mà còn giúp họ tự tin giải quyết vấn đề một cách độc lập, không phụ thuộc quá nhiều vào người quản lý. Về lâu dài họ sẽ luôn sẵn sàng đối mặt với thách thức và tìm ra cách tốt nhất để vượt qua chúng.
4.5. Khả năng lắng nghe
Đôi khi, chúng ta nhận định sai vấn đề bởi việc không lắng nghe đầy đủ các thông tin mà cấp dưới truyền đạt. Vì vậy, người lãnh đạo bắt buộc phải có khả năng duy trì sự tập trung lắng nghe cũng như nắm bắt trọng điểm tức thời. Khả năng lắng nghe cũng là cách tạo ra động lực phản hồi, gắn kết giữa các thành viên trong quá trình Coaching.
4.6. Thái độ khách quan, không phán xét
Kỹ năng Coaching cuối cùng mà người lãnh đạo, quản lý cần có là không đổ lỗi hay phán xét tiêu cực với các ý kiến của nhân viên. Thay vào đó, người hướng dẫn nên đặt ra các câu hỏi ngược lại để họ suy nghĩ tìm hướng giải quyết.
Bằng cách khai thác nhiều hướng suy nghĩ khác nhau, người hướng dẫn sẽ càng nâng cao khả năng hỗ trợ học viên thay đổi tích cực, mang lại sự phát triển tốt hơn cho đội ngũ.
5. Ứng dụng của Coaching trong thực tế
5.1 Business coaching
Huấn luyện kinh doanh, hay còn gọi là Business Coaching hoặc Executive Coaching, là hình thức phát triển nhân lực dành cho các nhà lãnh đạo cấp cao. Phương pháp này tập trung vào việc hỗ trợ và tư vấn tích cực nhằm cải thiện kỹ năng cá nhân và điều chỉnh hành vi thông qua các câu hỏi khai vấn sâu sắc.
Khi tham gia Business Coaching, các nhà lãnh đạo có thể giảm căng thẳng, nâng cao hiệu suất làm việc và phát triển năng lực quản lý. Tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể, doanh nghiệp có thể lựa chọn giữa hình thức huấn luyện nội bộ hoặc hợp tác với các tổ chức đào tạo bên ngoài để đạt được kết quả tối ưu.
Xem thêm: 17+ phần mềm quản lý công việc nhóm online hiệu quả nhất
5.2 Career coaching
Huấn luyện nghề nghiệp là phương pháp linh hoạt, phù hợp với nhiều nhóm đối tượng, từ nhân viên, quản lý cấp trung đến sinh viên mới ra trường. Career Coaching hỗ trợ người tham gia khám phá khả năng và định hướng đúng đắn trong sự nghiệp của mình.
Trong quá trình này, huấn luyện viên giúp coachee nhận diện phẩm chất cá nhân, phong cách làm việc, cũng như cách giao tiếp và ứng xử. Những thông tin này là nền tảng để xác định con đường nghề nghiệp phù hợp, giúp người tham gia hiểu rõ hơn về bản thân và định vị tốt hơn trên thị trường lao động.
5.3 Life coaching
Huấn luyện cuộc sống (Life Coaching) là quá trình tư vấn và hướng dẫn cá nhân nhằm đạt được mục tiêu và phát huy tối đa tiềm năng cá nhân. Phương pháp này tập trung vào việc cải thiện chất lượng cuộc sống, thúc đẩy những thay đổi tích cực và đạt được các mục tiêu quan trọng.
Life Coaching không đưa ra giải pháp cụ thể mà khuyến khích coachee tự khám phá tiềm năng, xác định mục tiêu và xây dựng kế hoạch hành động. Thông qua các buổi tư vấn cá nhân, trò chuyện sâu và thực hành, coachee có thể phát triển bản thân toàn diện và hướng tới một cuộc sống cân bằng, ý nghĩa hơn.
5.4 Sport coaching
Huấn luyện thể thao là quá trình hướng dẫn các cá nhân hoặc đội nhóm nhằm phát triển kỹ năng, nâng cao hiệu suất và đạt được mục tiêu trong lĩnh vực thể thao. Phương pháp này áp dụng ở nhiều cấp độ, từ người mới bắt đầu, thanh thiếu niên cho đến vận động viên chuyên nghiệp.
Huấn luyện viên thể thao không chỉ cung cấp chỉ đạo và định hướng chiến thuật mà còn đưa ra phản hồi chi tiết giúp vận động viên hoàn thiện kỹ năng, tối ưu hóa tiềm năng và đạt được thành công trong môn thể thao mà họ theo đuổi.
6. Công việc của người lãnh đạo, quản lý khi Coaching là gì?
Các hoạt động Coaching sẽ thay đổi tùy theo lĩnh vực của doanh nghiệp. Nhìn tổng quan, các nhiệm vụ này bao gồm:
- Giao tiếp và trò chuyện: Người hướng dẫn tương tác, trò chuyện sâu với nhân sự để hiểu rõ mong muốn, mục tiêu công việc họ đang hướng đến
- Thiết kế và xây dựng kế hoạch: Người quản lý đề ra những kế hoạch huấn luyện phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp cũng như vị trí chuyên môn của từng học viên
- Đồng hành và hỗ trợ: Hỗ trợ nhân viên trong việc khám phá, cải thiện kỹ năng để đạt được mục tiêu là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của người huấn luyện
- Đánh Giá và khuyến khích: Coach quan sát, đánh giá điểm mạnh của từng cá nhân, khuyến khích họ phát triển và tối ưu hóa những điểm mạnh đó
- Động viên kịp thời, đúng lúc: Người đứng đầu phải biết cách tạo động lực, an ủi và động viên đội ngũ vượt qua rào cản trong quá trình phát triển bản thân
- Hướng dẫn và định hướng: Coach hướng dẫn người học một cách logic, có hệ thống để giúp họ hiểu và thực hiện dần các mục tiêu đã đề ra
- Đánh giá tiến độ: Người quản lý thực hiện đánh giá định kỳ, cung cấp lời nhận xét về tiến độ trong quá trình đào tạo, đảm bảo rằng nhân viên đang tiến xa hơn trên con đường sự nghiệp của mình
MISA AMIS Công việc là phần mềm được thiết kế để theo dõi tiến độ công việc, đánh giá hiệu suất nhân sự, nhắc nhở công việc trước khi hết hạn. Đây là giải pháp phù hợp với các nhà quản lý mong muốn theo dõi đội ngũ từ xa, thúc đẩy nhân sự chủ động và tối ưu hiệu quả công việc.
7. Ý nghĩa của Coaching trong doanh nghiệp
7.1 Hỗ trợ xây dựng văn hóa trao quyền
Văn hóa trao quyền tập trung vào việc khuyến khích nhân viên phát huy sự tự chủ và tinh thần trách nhiệm trong công việc. Trong môi trường này, nhân viên được phép đưa ra các quyết định và giải quyết các vấn đề một cách độc lập.
Coaching đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ nhân viên tìm ra giải pháp thông qua các câu hỏi định hướng từ quản lý cấp cao. Phương pháp này không chỉ thúc đẩy sự sáng tạo và tích cực của nhân viên mà còn góp phần phát triển các kỹ năng cần thiết.
7.2 Tăng cường sự gắn kết của nhân viên
Coaching mang lại một môi trường làm việc đầy khích lệ, giúp nhân viên cảm thấy được quan tâm và có cơ hội phát triển. Khi cảm nhận được sự hỗ trợ từ tổ chức, nhân viên sẽ có xu hướng gắn bó hơn với công ty và đội ngũ.
Bằng cách đưa ra các hướng dẫn phù hợp, phản hồi mang tính xây dựng và thúc đẩy phát triển cá nhân, coaching giúp nhân viên nâng cao năng lực và sự tự tin. Điều này góp phần xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người đều có động lực và cảm giác tự hào trong công việc. Khi đội ngũ nhân viên đồng lòng và gắn kết với mục tiêu chung, hiệu quả làm việc và thành công của tổ chức sẽ tăng cao.
7.3 Hình thành văn hóa coaching trong doanh nghiệp
Coaching có thể áp dụng ở mọi cấp độ trong tổ chức, từ nhân viên đến lãnh đạo. Khi được triển khai đồng bộ, coaching sẽ trở thành một phần của văn hóa doanh nghiệp, giúp mọi thành viên trong tổ chức có cơ hội phát triển bản thân và học hỏi không ngừng.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hành vi và suy nghĩ của nhân sự. Trong một tổ chức coi trọng coaching, ban lãnh đạo luôn kiên nhẫn, thấu hiểu, đồng thời không ngừng động viên và hỗ trợ nhân viên. Bên cạnh đó, họ còn cung cấp những phản hồi mang tính xây dựng, giúp nhân viên cải thiện hiệu suất làm việc một cách hiệu quả.
8. Các bước thực hiện Coaching hiệu quả
Coaching là một phương pháp hữu ích để giúp cá nhân phát triển, giải quyết vấn đề và đạt được mục tiêu. Để tối ưu hóa kết quả, quá trình này cần được tiến hành một cách có hệ thống và theo các bước rõ ràng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để triển khai Coaching hiệu quả:
8.1 Xác định mục tiêu và kết quả mong muốn
Trước hết, cần làm rõ mục tiêu và những gì muốn đạt được từ quá trình Coaching. Mục tiêu nên được thiết lập theo mô hình SMART (cụ thể, đo lường được, khả thi, liên quan, có thời hạn) hoặc GROW (mục tiêu, hiện trạng, các lựa chọn, cam kết). Đồng thời, việc xác định rõ kết quả mong đợi cũng giúp định hướng quá trình Coaching, bao gồm kỹ năng cần cải thiện, kiến thức cần bổ sung và hành vi cần thay đổi.
8.2 Đánh giá nhu cầu và khả năng
Hiểu rõ nhu cầu cá nhân và điểm mạnh/yếu giúp xác định trọng tâm Coaching. Hãy đánh giá kỹ năng, kiến thức hoặc thái độ cần phát triển, đồng thời nhận diện những thế mạnh để tận dụng và những điểm cần cải thiện. Các công cụ hỗ trợ như bài đánh giá năng lực hoặc phỏng vấn cá nhân sẽ cung cấp thông tin chính xác về nhu cầu và năng lực hiện tại.
8.3 Xây dựng kế hoạch hành động chi tiết
Dựa trên mục tiêu và nhu cầu đã được xác định, lập kế hoạch với các bước cụ thể, chia nhỏ thành từng giai đoạn có mục tiêu ngắn hạn và thời hạn rõ ràng. Kế hoạch này nên bao gồm nguồn lực cần thiết và danh sách những người hỗ trợ, chẳng hạn như Coach hoặc đồng nghiệp, để đảm bảo bạn luôn đi đúng hướng.
8.4 Tạo môi trường Coaching hỗ trợ
Một môi trường phù hợp giúp quá trình Coaching trở nên hiệu quả hơn. Đó nên là không gian an toàn và thoải mái, nơi bạn có thể tự do chia sẻ mà không lo bị đánh giá. Hãy tìm kiếm địa điểm yên tĩnh, xây dựng sự tin tưởng với Coach, và duy trì thái độ tôn trọng lẫn nhau trong suốt quá trình.
8.5 Thực hiện các phiên Coaching chuyên sâu
Các buổi Coaching cần được tổ chức một cách có hệ thống, với nội dung rõ ràng và tập trung vào mục tiêu. Trong các phiên này, bạn sẽ cùng Coach thảo luận về tiến trình, thách thức gặp phải và giải pháp khả thi. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng trước mỗi buổi sẽ giúp tăng cường hiệu quả và đảm bảo sự nhất quán trong toàn bộ quá trình Coaching.
Với việc áp dụng các bước này, Coaching không chỉ trở thành công cụ phát triển cá nhân hiệu quả mà còn mang lại giá trị to lớn cho tổ chức.
MISA tặng bạn: eBook Xây dựng văn hóa doanh nghiệp để tăng trưởng gấp 4 lần
9. Một số lưu ý trong quá trình Coaching
- Đặt trung tâm ở Coachee: Coaching là một quá trình hỗ trợ và huấn luyện nhằm phát triển và khơi dậy tiềm năng của người được huấn luyện. Do đó, người Coach cần chủ động trong việc tìm hiểu nhu cầu, lắng nghe chia sẻ và hỗ trợ Coachee trong suốt hành trình này. Hành động của Coach phải tập trung vào việc giúp Coachee nhận ra và phát triển những khả năng tiềm ẩn của bản thân.
- Đối tác hóa là nền tảng cho quá trình Coaching hiệu quả: Mối quan hệ giữa Coach và Coachee không chỉ đơn thuần là người hướng dẫn và người học, mà cần xây dựng trên cơ sở hợp tác và tin tưởng lẫn nhau. Coach không chỉ đưa ra lời khuyên, mà quan trọng hơn là đóng vai trò hỗ trợ, đồng hành cùng Coachee trong việc tự khám phá bản thân, tìm kiếm giải pháp và phát triển tiềm năng. Coach sẽ khuyến khích Coachee tự suy ngẫm, đặt câu hỏi và tự tìm ra câu trả lời phù hợp với bản thân.
- Không đánh giá: Một nguyên tắc cốt lõi trong Coaching là “không đánh giá”. Việc không phán xét hay nhận xét giúp tạo ra một môi trường an toàn, nơi Coachee có thể tự do chia sẻ suy nghĩ, cảm xúc và kinh nghiệm mà không lo sợ bị phê phán. Điều này góp phần xây dựng sự tin tưởng và khuyến khích Coachee phát triển sự tự tin, từ đó nâng cao khả năng ra quyết định đúng đắn.
- Bảo mật và Tôn trọng: Coach có trách nhiệm giữ kín mọi thông tin được chia sẻ trong quá trình Coaching, bao gồm thông tin cá nhân, cảm xúc, suy nghĩ và mục tiêu của Coachee. Việc tiết lộ thông tin cá nhân của Coachee cho người ngoài là vi phạm đạo đức nghề nghiệp và có thể gây tổn hại đến sự tin tưởng. Bên cạnh đó, Coach cần tôn trọng các quyết định và lựa chọn của Coachee, ngay cả khi mình không đồng ý với chúng, và không áp đặt quan điểm cá nhân lên họ.
10. Kết luận
Trong cuộc hành trình phát triển của doanh nghiệp, khái niệm coaching là gì đang ngày càng trở nên phổ biến. Bởi lẽ, Coaching không đơn thuần là việc hướng dẫn nhân sự, nó còn tạo ra cơ hội khám phá tiềm năng, thúc đẩy đội ngũ bám đuổi mục tiêu chung. Từ việc định hình mục tiêu, tạo kế hoạch hành động, đến việc xác định và vượt qua những rào cản, Coaching là cách thức hiệu quả để người lãnh đạo, quản lý dẫn dắt đội ngũ phát triển mạnh mẽ.
0904 885 833
https://www.misa.vn/
