Công nghệ đóng vai trò vô cùng quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp. Việc sử dụng và tích hợp các công nghệ phần mềm hiện đại không chỉ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra những cơ hội mới, thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo.
Trong bài viết này, hãy cùng MISA AMIS tìm hiểu những công nghệ chuyển đổi số nổi bật hàng đầu dành cho doanh nghiệp cũng như cách ứng dụng chúng một cách hiệu quả.
1. Công nghệ chuyển đổi số là gì?
Công nghệ chuyển đổi số (Digital Transformation Technology) là sự ứng dụng các công nghệ, phần mềm tiên tiến vào trong doanh nghiệp nhằm thay đổi cách tổ chức và hoạt động, đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số.
Quá trình này bao gồm việc áp dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet of Things (IoT), dữ liệu lớn (Big Data), điện toán đám mây và nhiều công nghệ khác để thay đổi cách làm việc, tương tác với khách hàng, cải thiện quy trình và tạo ra sự đổi mới trong tổ chức.
Công nghệ chuyển đổi số không chỉ là việc áp dụng các công nghệ mới mà còn yêu cầu sự thay đổi về tư duy, quy trình và văn hóa tổ chức. Đây thường là một quá trình phức tạp và dài hạn, nhưng nó có thể mang lại lợi ích lớn về hiệu suất và tạo ra cơ hội mới trong môi trường kinh doanh ngày nay.
2. Tầm quan trọng của công nghệ chuyển đổi số đối với doanh nghiệp
Công nghệ có vai trò quyết định sự thành công của chuyển đổi số cũng như nâng cao hiệu quả hoạt động, năng lực cạnh tranh và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Dưới đây là những lợi ích quan trọng của công nghệ chuyển đổi số đối với doanh nghiệp:
Tối ưu hóa quy trình sản xuất, kinh doanh: Công nghệ chuyển đổi số cho phép tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh, giúp tiết kiệm thời gian, giảm sai sót và tăng hiệu suất làm việc.
Nâng cao hiệu suất: Sử dụng công nghệ mới giúp tự động hóa nhiều công việc, phối hợp trơn tru hoạt động của các phòng ban. Nhờ đó, hiệu suất làm việc của nhân viên được nâng cao.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Ứng dụng công nghệ chuyển đổi số, doanh nghiệp có thể tương tác tốt hơn với khách hàng qua đa kênh với các thông điệp cá nhân hóa, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Dự đoán và đưa ra quyết định chính xác dựa trên dữ liệu: Áp dụng công nghệ chuyển đổi số cho phép doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu để dự đoán xu hướng thị trường và đưa ra quyết định chiến lược dựa trên thông tin.
Thích ứng linh hoạt trước sự thay đổi: Công nghệ chuyển đổi số giúp doanh nghiệp dễ dàng thích nghi với sự biến đổi thị trường và môi trường kinh doanh, tạo sự linh hoạt trong hoạt động.
Gia tăng năng lực cạnh tranh: Áp dụng công nghệ mới, doanh nghiệp có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ mới, tạo ra giá trị đột phá và tạo lợi thế cạnh tranh.
3. Top 7 công nghệ chuyển đổi số nổi bật dành cho doanh nghiệp
3.1 Dữ liệu lớn và phân tích thời gian thực
Omni-channel trở thành xu hướng, doanh nghiệp hiện diện từ online đến offline với rất nhiều kênh, rất nhiều điểm chạm và thu về một lượng dữ liệu khổng lồ. Tuy nhiên, dữ liệu này lại phân mảnh ở rất nhiều kênh, doanh nghiệp rất khó quản lý tập trung để khai thác một cách hiệu quả.
Bằng cách triển khai phân tích dữ liệu lớn, doanh nghiệp có thể xử lý lượng dữ liệu khổng lồ và quản lý một cách tập trung. Dựa vào việc phân tích, khai thác dữ liệu này, doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt mọi hoạt động, đưa ra các quyết định chính xác.
3.2 Internet vạn vật (IoT) và 5G
Cả IoT và 5G đều đóng vai trò quan trọng trong việc định hình cuộc cách mạng chuyển đổi số. Internet vạn vật là công nghệ kết nối các thiết bị và cảm biến qua internet, cho phép thu thập dữ liệu và giao tiếp với nhau, tạo ra một môi trường thông tin liên kết và thống nhất. Công nghệ này đang giúp các doanh nghiệp tối ưu quá trình sản xuất kinh doanh, làm cho chúng linh hoạt, nhanh chóng và an toàn hơn.
Trong khi đó, 5G là thế hệ mạng di động tiên tiến hơn, vượt trội so với 4G hiện nay. 5G tạo ra tốc độ internet nhanh và ổn định hơn, hỗ trợ kết nối số lượng lớn thiết bị cùng một lúc mà không giảm đi tốc độ. 5G giúp tạo ra một môi trường kết nối mạnh mẽ, nhanh chóng và đáng tin cậy cho các thiết bị IoT và mở ra cơ hội mới cho các ứng dụng, dịch vụ thông minh, tự động hóa.
3.3 Điện thoại thông minh & ứng dụng di động
Nhờ sự phổ biến của thiết bị di động, các doanh nghiệp có thể tận dụng cơ hội để tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu suất làm việc và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Các ứng dụng di động cung cấp trải nghiệm linh hoạt và tiện lợi, cho phép người dùng truy cập thông tin, dữ liệu và dịch vụ mọi lúc, mọi nơi. Điều này thúc đẩy sự linh hoạt và tăng khả năng đáp ứng của doanh nghiệp trước nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
3.4 Công nghệ đám mây (cloud)
Công nghệ đám mây đóng vai trò quan trọng trong chuyển đổi số doanh nghiệp. Thay vì tốn kém chi phí để cài đặt tất cả các ứng dụng hay phần mềm trên những cụm máy chủ, công nghệ đám mây cho phép doanh nghiệp lưu trữ, quản lý và truy cập dữ liệu và ứng dụng thông qua internet. Điều này mang lại sự linh hoạt cho doanh nghiệp trong việc sử dụng tài nguyên, tối ưu nguồn lực, chi phí.
3.5 Tích hợp, kết nối dựa trên API
API là cơ chế cho phép các ứng dụng và hệ thống khác nhau giao tiếp và chia sẻ dữ liệu một cách hiệu quả. Nhờ vào tích hợp này, các ứng dụng, dịch vụ và nền tảng có thể làm việc cùng nhau một cách mượt mà và hiệu quả, tạo nên môi trường làm việc kết nối và linh hoạt.
Tích hợp dựa trên API cho phép doanh nghiệp tận dụng các công nghệ và dịch vụ khác nhau mà không cần đầu tư quá nhiều thời gian và nguồn lực trong việc phát triển từng phần mềm hoặc ứng dụng mới. Việc kết nối dữ liệu, chia sẻ thông tin và tương tác giữa các hệ thống trở nên dễ dàng hơn, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao hiệu suất và khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
3.6 Trí tuệ nhân tạo và máy học (AI and machine learning)
AI là công nghệ mô phỏng mô phỏng quá trình suy nghĩ, nhận thức của con người cho máy móc, đặc biệt là hệ thống máy tính để thực hiện các tác vụ thông minh mà trước đây chỉ có con người mới có thể thực hiện. Trong khi máy học là một phần của AI, cho phép máy tính học hỏi và cải thiện hiệu suất từ dữ liệu.
Sử dụng AI và máy học, doanh nghiệp có thể phân tích dữ liệu lớn một cách nhanh chóng và chính xác, từ đó đưa ra dự đoán và quyết định thông minh. Công nghệ này cũng giúp tự động hóa quy trình làm việc, giảm thiểu sự can thiệp của con người trong các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tăng cường hiệu suất.
3.7 Robot
Theo 451 Research, cứ 4 doanh nghiệp sản xuất thì có 1 doanh nghiệp đang triển khai robot thông minh.
Việc sử dụng robot đang mở rộng ra khỏi các nhiệm vụ lặp đi lặp lại sang các hoạt động dựa trên phân tích được hỗ trợ bởi IoT và AI. Trong quá trình chuyển đổi số, robot thúc đẩy hiệu quả hoạt động và giải phóng con người khỏi rất nhiều công việc.
4. Các bước áp dụng công nghệ chuyển đổi số vào trong doanh nghiệp
Để áp dụng công nghệ chuyển đổi số vào trong hoạt động một cách hiệu quả, thông thường quá trình này sẽ trải qua 2 giai đoạn: Triển khai và đánh giá.
Ở giai đoạn triển khai, doanh nghiệp sẽ cần thực hiện các bước sau:
- Xác định nhu cầu chuyển đổi số: Doanh nghiệp cần đánh giá các quy trình sản xuất, kinh doanh của mình để nhìn ra những vấn đề hay công việc cần được cải thiện và tối ưu hóa.
- Xác định mục tiêu: Đặt ra các mục tiêu cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt được thông qua việc áp dụng công nghệ chuyển đổi số. Các mục tiêu này có thể liên quan đến việc tăng năng suất lao động, cải thiện trải nghiệm khách hàng, tiết kiệm chi phí,…
- Lựa chọn công nghệ phù hợp: Dựa trên mục tiêu, doanh nghiệp lựa chọn các phần mềm, công nghệ chuyển đổi số phù hợp.
- Lập kế hoạch triển khai: Xây dựng kế hoạch chi tiết cho việc triển khai công nghệ chuyển đổi số, bao gồm lộ trình, xác định nguồn lực cần thiết, đào tạo nhân viên, xây dựng văn hóa,…
Ở giai đoạn tiếp theo, doanh nghiệp sẽ cần theo dõi, đánh giá để nâng cao hiệu quả áp dụng công nghệ chuyển đổi số. Các bước bao gồm:
- Theo dõi và đánh giá: Theo dõi hiệu quả của các công nghệ chuyển đổi số đem lại và so sánh với các mục tiêu đã đặt ra. Điều này giúp doanh nghiệp xác định xem liệu công nghệ đang mang lại giá trị thực sự hay không.
- Điều chỉnh và tối ưu hóa: Dựa trên dữ liệu thu thập được, doanh nghiệp cần đưa ra các hướng để phát huy hiệu quả của công nghệ chuyển đổi số hoặc tối ưu những khía cạnh chưa hiệu quả.
Thông qua việc áp dụng công nghệ mới, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả quá trình chuyển đổi số để nâng cao hiệu quả hoạt động, gia tăng năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.
5. MISA AMIS – giải pháp chuyển đổi số toàn diện dành cho doanh nghiệp
MISA được biết đến là một trong số những đơn vị tiên phong chuyển đổi số tại Việt Nam. Bằng việc cung cấp nền tảng Chuyển đổi số Make in Vietnam xuất sắc, MISA có sự đóng góp to lớn vào cả 3 trụ cột: Chính phủ số, Kinh tế số và xã hội số. Trong đó nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất MISA AMIS được đánh giá là nền tảng chuyển đổi số toàn diện.
Ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất, MISA AMIS hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số hiệu quả, nhanh chóng, tiết kiệm.
Đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số toàn diện của doanh nghiệp
Với MISA AMIS doanh nghiệp có thể chuyển đổi số toàn diện các nghiệp vụ cốt lõi như Tài chính – Kế toán, Marketing – Bán hàng, Nhân sự, Quản lý – Điều hành trên 1 nền tảng duy nhất. Mỗi phân hệ được chia thành hàng chục ứng dụng nên doanh nghiệp có thể lựa chọn các phần mềm phù hợp với nhu cầu ở từng giai đoạn để tiết kiệm chi phí.
Kết nối linh hoạt các phần mềm bên trong và bên ngoài nền tảng
MISA AMIS liên thông chặt chẽ các phòng ban bên trong doanh nghiệp và được kết nối với hàng trăm đối tác bên ngoài nền tảng như Thuế, Ngân hàng, sàn TMĐT, Logistics,… Nhờ đó, doanh nghiệp có thể quản lý mọi hoạt động trên một nền tảng duy nhất, tối ưu mọi quy trình, nâng cao hiệu suất hoạt động.
Toàn bộ dữ liệu doanh nghiệp hội tụ trên một nền tảng
Nhờ khả năng tích hợp linh hoạt, toàn bộ dữ liệu của doanh nghiệp được hội tụ, tập trung trên một nền tảng duy nhất, liên thông giữa các bộ phận để phục vụ điều hành và giải quyết bài toán lệch số liệu. Các nhà quản lý dễ dàng nắm bắt tức thời tình hình hoạt động của doanh nghiệp để đưa ra các quyết định kịp thời.
Chi phí hợp lý, triển khai nhanh chóng
MISA AMIS có mức chi phí hợp lý, ngoài ra doanh nghiệp không nhất thiết phải sử dụng hết các phần mềm trong nền tảng mà lựa chọn phù hợp với nhu cầu ở từng thời điểm. Chưa kể, thời gian triển khai MISA AMIS rất nhanh chóng, doanh nghiệp có thể ứng dụng luôn phần mềm vào trong hoạt động.
Khả năng bảo mật dữ liệu tuyệt đối
Dữ liệu của doanh nghiệp được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu tiêu chuẩn mức 3 của Quốc tế (CMMi-level 3) và vận hành theo các tiêu chuẩn CSA star, ISO 27000. Các phương án đề phòng sự cố, công nghệ bảo mật SSL cũng như chế độ sao lưu tự động hàng ngày luôn được trang bị đầy đủ.
Thân thiện với người dùng, dễ dàng sử dụng
Các phần mềm trong nền tảng MISA AMIS đều có giao diện thân thiện với ngôn ngữ tiếng VIệt. Giải pháp đã được 250.000+ doanh nghiệp và 2.5 triệu người dùng ứng dụng thành công. Chính vì vậy, nỗi lo phần mềm khó sử dụng, nhân viên khó thao tác hoàn toàn được loại bỏ.
Với những ưu điểm nổi bật đó, các doanh nghiệp có thể xóa bỏ nỗi lo chuyển đổi số thất bại khi ứng dụng MISA AMIS.
- Các phòng ban thực hiện hiệu quả chức năng công việc và kết nối với nhau thông suốt giúp vận hành trơn tru, nâng cao hiệu suất.
- Nâng cao sức cạnh tranh nhờ tối ưu tốc độ và năng suất hoạt động toàn doanh nghiệp.
- Tiết kiệm chi phí doanh nghiệp nhờ tự động hóa các quy trình thủ công, tối ưu năng suất, phân bổ các nguồn lực hợp lý, giảm thiểu sai sót.
- Giữ chân nhân viên hiệu quả, gia tăng thu hút nhân sự nhờ trải nghiệm nhân viên xuất sắc.
6. Kết luận
Một doanh nghiệp chuyển đổi số có thành công hay không phụ thuộc rất lớn vào yếu tố công nghệ. Với các công nghệ chuyển đổi số phù hợp cùng chiến lược triển khai đúng đắn, các giải pháp này sẽ mang lại giá trị, thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Nếu đang tìm kiếm một giải pháp chuyển đổi số toàn diện, tiên tiến, MISA AMIS chính là lựa chọn mà doanh nghiệp của bạn không thể bỏ qua.
Đăng ký tư vấn 1 – 1 cùng đội ngũ chuyên gia MISA AMIS hoặc trải nghiệm miễn phí MISA AMIS ngay!
0904 885 833
https://www.misa.vn/
