Các chiến dịch Digital Marketing 2023 cần chuyển từ số lượng sang chất lượng (doanh thu, lợi nhuận). Một trong những thay đổi từ năm 2023, dần dần chuyển sang thế giới Digital KHÔNG có COOKIES. Do đó, chúng ta không còn dùng được những dữ liệu trên Cookies để chuyển đổi người dùng nữa. Càng ngày, các nền tảng thiếu dữ liệu bên thứ ba để tiếp cận đúng người dùng, chúng ta sẽ không biết 1 chuyển đổi trên Digital là ai, làm sao để tối ưu để họ mua nhiều hơn. Từ đây, yêu cầu về data của bên thứ nhất và việc đo lường chuẩn chỉnh, chính xác là quan trọng hơn bao giờ hết” – Anh Tài Lê – Agency Development Lead Google chia sẻ trong Hội thảo trực tuyến (Webinar) “Digital Marketing 2023: Giải bài toán Tăng trưởng doanh thu và Hoạt động hiệu quả” do CleverAds (thuộc tập đoàn Clever Group – đơn vị tiên phong về các dịch vụ và công nghệ quảng cáo thế hệ mới tại Việt Nam & Đông Nam Á) , Công ty CP MISA và Google tổ chức, thu hút được sự tham gia của hơn 400 anh, chị là chủ doanh nghiệp, CEO, Quản lý Marketing và Marketer.
Báo cáo Toàn cảnh thị trường quảng cáo trực tuyến Việt Nam 2022
Webinar mở đầu bằng nội dung chia sẻ của anh Tài Lê – Agency Development Lead Google về bức tranh toàn cảnh thị trường cũng như hướng đi cho quảng cáo trực tuyến trong tương lai với 2 nội dung chính: Kinh tế số (Cơ hội trong thách thức) và Tiếp thị số (Cách thức vươn lên).
Thông qua số liệu nghiên cứu từ Google cùng kinh nghiệm làm việc dày dặn, anh Tài Lê nhận định rằng thị trường kinh tế số Đông Nam Á nói chung và Việt Nam nói riêng vẫn đầy triển vọng và có khả năng xoay chuyển. Việt Nam vẫn là điểm đến hàng đầu cho quỹ đầu tư đồng thời là đất nước có sự ổn định và tăng trưởng tốt. Cho thấy cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam phát triển là rất lớn.
Làm sao để khai thác hiệu quả?
Trong bối cảnh khó khăn, chúng ta nên điều hướng hoạt động tiếp thị số như thế nào trong giai đoạn khó khăn? Cắt giảm chi phí là điều không tránh khỏi nhưng cắt giảm thế nào, đầu tư ra sao cho đúng đắn (hiệu quả)? Điều này đã được anh Tài Lê chia sẻ rất rõ trong chương trình.
Bên cạnh đó, theo anh, các giải pháp tiếp thị số không mới nhưng cái cần làm mới là chúng ta phải làm bài bản hơn, đo lường tốt hơn để theo dõi hiệu quả các chiến dịch. “Tiếp thị cần phải gắn chặt với các con số về doanh thu, lợi nhuận” – anh Tài chia sẻ.
Việc đo lường còn cho thấy tầm quan trọng bởi năm 2023, chúng ta sẽ đến với “thế giới Digital không có cookies” và do đó, chúng ta rất khó khăn để biết 1 chuyển đổi trên Digital là ai, làm sao để tối ưu để họ mua nhiều hơn nếu không có công cụ đo lường.
Cũng trong phần chia sẻ của mình, anh Tài nhấn mạnh 3 mục tiêu không thể thiếu cùng 4 chiến lược phải triển khai giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững và hoạt động hiệu quả như sau:
03 mục tiêu trong tiếp thị không thể thiếu:
- Kết nối tiếp thị số chặt chẽ với mục tiêu kinh doanh và lợi nhuận
- Xây dựng thương hiệu vì nó là nền tảng cho tăng trưởng & sự trung thành
- Sáng tạo và thử nghiệm liên tục để tìm ra công thức tiếp thị số tạo quy mô
04 chiến lược phải triển khai:
- Thu thập & khai thác dữ liệu bên thứ 1 (1P Data)
- Gia tăng chuyển đổi (Enhanced conversion)
- Vừa xây dựng thương hiệu, mở tệp vừa tối ưu
- Nghiêm túc đo lường tận dụng Google Analytics 4
Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số
Trong nội dung tiếp theo, chị Phan Thị Thanh Hải – International Sales and Partnership Manager của CleverAds – đơn vị đã triển khai thành công nhiều chiến dịch quảng cáo cho hơn 20,000 khách hàng, thuộc nhiều ngành hàng tại trong và ngoài nước) chia sẻ về những Xu hướng Marketing 2023 đồng thời đưa ra những giải pháp tốt nhất mà doanh nghiệp có thể sử dụng để cải thiện hiệu quả Digital Marketing.
Theo những số liệu nghiên cứu từ Thinkwithgoogle (2022) cho thấy những xu hướng sẽ phát triển và bùng nổ trong tương lai 2023 sẽ gồm:
- Short – form video
- Influencer Marketing
- Social commerce
- Podcast & Xu hướng “nghe báo” mới của công chúng
- Super App/ Siêu ứng dụng
Những xu hướng này được dự báo sẽ mang lại nhiều tiềm năng cho các nhà quảng cáo. Bên cạnh đó chúng sẽ gây tác động lớn đến hành vi người tiêu dùng cũng như xoay chiến kỷ nguyên tiếp thị mobile.
Tuy nhiên, việc cập nhật xu hướng chỉ là yếu tố góp phần định hướng để điều chỉnh hoặc xây dựng chiến lược truyền thông marketing và quảng cáo đến người tiêu dùng mục tiêu trong kế hoạch marketing nói chung của doanh nghiệp chứ không thể giải quyết những yếu tố gốc rễ của doanh nghiệp.
Với kinh nghiệm hơn 11 năm làm việc và tiếp xúc với nhiều tập đoàn, doanh nghiệp lớn nhỏ, chị Thanh Hải chia sẻ rằng doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn còn rất nhiều khó khăn thách thức trong việc triển khai marketing.
Khả năng xây dựng hệ thống marketing của doanh nghiệp còn bị hạn chế bởi các yếu tố về nhân lực, thời gian, chi phí, năng lực cạnh tranh và khả năng tiếp cận thông tin,…
Vậy giải pháp nào cho những thách thức, khó khăn của doanh nghiệp? Mỗi doanh nghiệp sẽ thuộc ngành hàng riêng biệt và có các sản phẩm khác nhau. Do đó giải pháp đề xuất cho mỗi doanh nghiệp cũng sẽ có những đặc điểm khác biệt. Chị Hải đã dẫn dắt mọi người hiểu sâu từ quy trình xây dựng chiến lược hiệu quả cho đến phễu chiến lược media theo mục tiêu. Khi triển khai bất cứ chiến dịch nào, chúng ta cần xây dựng kế hoạch bằng các câu hỏi 5W – 1H để làm rõ các yếu tố về chiến dịch.
Đồng thời chị chia sẻ về mô hình 4 giải pháp theo 4 ngành hàng cũng như mục tiêu giải pháp cho từng ngành hàng giúp doanh nghiệp có thể lựa chọn ra mô hình áp dụng phù hợp nhất.
Theo đó các mô hình sẽ được xây dựng theo hành trình người dùng cùng các phương tiện marketing cụ thể sẽ gia tăng các yếu về: Lượt chuyển đổi, tỷ lệ chốt đơn, độ nhận diện thương hiệu và niềm tin khách hàng cho doanh nghiệp.
BUTTON NHẬN VIDEO VÀ TÀI LIỆU
(Để được hỗ trợ dịch vụ từ CleverAds, mời anh, chị đăng ký TẠI ĐÂY)
Quản lý và đo lường hiệu quả trong Marketing
Sau những chia sẻ về thị trường digital marketing Việt Nam, các xu hướng marketing 2023 cùng các giải pháp khắc phục khó khăn, phiên 3 với sự dẫn dắt của anh Đỗ Quốc Việt Anh (Marketing Automation Manager MISA) đã chia sẻ cùng quý doanh nghiệp về:
- Nhu cầu đo lường và giám sát hiệu quả marketing
- Khó khăn trong đo lường hiệu quả
Anh đã đưa ra các mục tiêu cùng đối tượng chịu trách nhiệm trực tiếp về hiệu quả, hiệu suất cho hoạt động tiếp thị tại bộ phận marketing. Đồng thời nêu lên những khó khăn, khúc mắc trong quá trình đo lường marketing mà các doanh nghiệp hay gặp phải.
Theo báo cáo về xu hướng Marketing của các doanh nghiệp nhỏ năm 2019, 45% của doanh nghiệp nhỏ không biết các hoạt động Marketing của họ có hiệu quả không. Họ gặp phải nhất nhiều các khó khăn khi đo lường và đánh giá hiệu quả các hoạt động marketing như: Không có sự đo lường thường xuyên, thiếu hụt công nghệ, dữ liệu, phân loại sai nhóm hành động Marketing…
Trong khi đó hành trình khách hàng ngày càng trở nên phức tạp và hành trình đa biến tạo nên sự khó khăn trong truy vết và dữ liệu.
Để giải quyết bài toán đo lường, anh Việt Anh đã chia sẻ tại chương trình về giải pháp AMIS aiMarketing – công cụ giúp doanh nghiệp đo lường tốt hiệu quả Marketing. Với aiMarketing, doanh nghiệp được cung cấp tất cả các công cụ cần thiết trên một nền tảng duy nhất giúp triển khai chiến lược Inbound Marketing hiệu quả, tiết kiệm chi phí, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và gia tăng chuyển đổi, đc biệt là trong vấn đề đo lường, báo cáo hiệu quả Marketing.
Mời anh, chị xem toàn bộ chương trình và tài liệu chi tiết để qua đó hiểu rõ hơn và áp dụng tại doanh nghiệp của mình sao cho phù hợp, vui lòng đăng ký tại đây:
0904 885 833
https://www.misa.vn/
