Khách hàng hiện nay có thể quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp từ nhiều nền tảng khác nhau:
- Có người thấy quảng cáo trên Facebook và nhắn tin hỏi ngay.
- Có người truy cập Website để tìm hiểu thêm thông tin.
- Cũng có người lướt TikTok, thấy nội dung phù hợp rồi để lại bình luận hoặc gửi tin nhắn tư vấn.
Nhưng với doanh nghiệp, mỗi nền tảng lại là một luồng hội thoại riêng. Việc theo dõi và phản hồi trên nhiều kênh cùng lúc rất dễ dẫn đến quá tải và bỏ sót khách hàng.
Đó là lý do MISA Agentwork giúp doanh nghiệp triển khai AI Agent trên hầu hết các nền tảng bán hàng online phổ biến hiện nay:
(video)
- Facebook Fanpage: Phù hợp với các cửa hàng bán lẻ, quán cà phê, trà sữa, thời trang, mỹ phẩm. AI tự động trả lời tin nhắn, phản hồi bình luận và chủ động tương tác với khách hàng, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, nâng cao doanh số và giảm tải công việc cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Zalo OA: Giải pháp tối ưu cho spa, phòng khám và các doanh nghiệp dịch vụ. AI hỗ trợ tư vấn, đặt lịch tự động, góp phần nâng cao trải nghiệm và gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Website & Chatbot tích hợp: Dành cho doanh nghiệp sở hữu website bán hàng hoặc landing page. AI hoạt động 24/7, tư vấn ngay khi khách hàng truy cập, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng và tăng cơ hội chuyển đổi thành đơn hàng.
- TikTok Business: Phù hợp với các thương hiệu kinh doanh quảng cáo sản phẩm qua video ngắn và livestream. AI phản hồi nhanh tin nhắn, hỗ trợ tối ưu hiệu quả bán hàng từ các chiến dịch nội dung.
Tất cả kênh đều có thể tùy chỉnh giao diện theo màu sắc thương hiệu và thiết lập thời gian hoạt động của AI Agent để phù hợp với nhu cầu vận hành thực tế.
Toàn bộ hội thoại từ các nền tảng được tập trung về một hệ thống duy nhất.
Nhờ đó, doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm thời gian vận hành mà còn hạn chế tối đa việc bỏ lỡ khách hàng
Đánh giá bài viết
[Tổng số: 0 Trung bình: 0]
