Khách hàng hiện nay tiếp cận sản phẩm qua nhiều kênh như Facebook, TikTok, Website và thường yêu cầu phản hồi nhanh qua tin nhắn, bình luận. Việc chăm sóc cùng lúc trên nhiều nền tảng dễ khiến doanh nghiệp quá tải, phản hồi chậm và bỏ lỡ cơ hội.
Giải pháp MISA Agentwork
MISA Agentwork đáp ứng triển khai AI Agent phục vụ khách hàng/nhân viên nội bộ đa nền tảng. Phù hợp cho mọi loại hình đơn vị từ doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cơ quan hành chính sự nghiệp.
Đối với Doanh nghiệp và hộ kinh doanh
Đáp ứng triển khai AI Agent trên Facebook Fanpage, Zalo OA, Website, Chatbot, TikTok Business để tự động tư vấn, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ chốt đơn.
Đối với Đơn vị hành chính sự nghiệp
Đáp ứng triển khai AI Agent trên robot lễ tân và các kênh như website, chatbot, Facebook, Zalo OA, giúp người dân, khách hàng được phục vụ nhanh chóng, mọi lúc mọi nơi.
Không chỉ phục vụ khách hàng bên ngoài, MISA Agentwork còn đáp ứng triển khai AI Agent trên nền tảng chat nội bộ – dành cho mọi loại hình tổ chức. Hỗ trợ nhân viên tra cứu quy trình, quy định, giải đáp thắc mắc, giúp tăng hiệu suất làm việc và giảm thời gian đào tạo.
Toàn bộ hội thoại từ các kênh được tập trung về một hệ thống duy nhất, giúp dễ dàng theo dõi, quản lý và tối ưu vận hành.
