Trí tuệ nhân tạo đang ngày càng lên ngôi khi sự đóng góp của chúng ngày một quan trọng trong đời sống và công việc. Ông lớn Google đã ghi danh vào đường đua này khi sáng tạo ra công cụ AI Gemini.
Vậy Gemini là gì, những tính năng vượt trội ra sao và cách thức doanh nghiệp áp dụng công ấy để tối ưu hiệu suất công việc, tất cả sẽ có trong bài viết dưới đây.
I. Gemini là gì?
Trong làn sóng phát triển mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo (AI), Google đã khẳng định vị thế của mình với Gemini, một mô hình AI đa phương thức đầy tiềm năng. Được ra mắt vào tháng 12/2023, Gemini không chỉ là bước tiến vượt bậc so với các thế hệ AI trước đó của Google mà còn được đánh giá là đối thủ nặng ký của nhiều mô hình Chatbot AI nổi tiếng.
Theo Google Year In Search 2024 công bố ngày 13/12 với 7 xu hướng gồm công cụ AI, có thể thấy Gemini là Chatbot AI được người dùng Việt Nam tìm kiếm nhiều nhất, có sự vượt trội so với những công cụ AI như ChatGPT hay Bing khi lần lượt đứng ở vị trí thứ 5 và 9 trong bảng xếp hạng.
II. Gemini có những tính năng nổi bật nào?
Gemini gây ấn tượng nhiều tính năng nổi bật, do đó mà công cụ AI này đã và đang trở thành tâm điểm chú ý của cộng đồng công nghệ và doanh nghiệp toàn cầu.
1. Đa phương thức (Multimodal)
Gemini nổi bật với khả năng đa phương thức, cho phép nó xử lý và kết hợp thông tin từ nhiều dạng dữ liệu khác nhau như văn bản, hình ảnh, âm thanh và hơn thế nữa. Không giống các mô hình AI truyền thống chỉ tập trung vào một loại dữ liệu, Gemini có thể nhận diện nội dung ảnh, phân tích đoạn văn, hay thậm chí hiểu ý nghĩa của âm thanh, mang lại trải nghiệm liền mạch và toàn diện. Điều này làm cho nó trở thành công cụ lý tưởng cho các tác vụ phức tạp đòi hỏi sự tương tác giữa nhiều loại thông tin.
2. Hiệu suất vượt trội
Gemini ghi dấu ấn với hiệu suất vượt trội, đạt điểm số cao nhất trong nhiều bài kiểm tra đánh giá AI tiêu chuẩn như MMLU (Massive Multitask Language Understanding). Cụ thể, phiên bản Gemini Ultra đã chạm mốc 90%, vượt qua cả chuyên gia con người và nhiều mô hình AI hàng đầu khác. Thành tựu này chứng minh khả năng xử lý thông tin nhanh chóng, chính xác và sâu sắc của Gemini, giúp nó trở thành một trong những mô hình AI mạnh mẽ nhất hiện nay.
3. Khả năng suy luận và lập trình nâng cao
Không chỉ dừng lại ở việc xử lý dữ liệu, Gemini còn sở hữu khả năng suy luận và lập trình nâng cao, cho phép nó hiểu và giải quyết các vấn đề phức tạp. Từ việc phân tích logic trong các câu hỏi hóc búa đến tạo ra mã lập trình chính xác, Gemini có thể hỗ trợ cả người dùng không chuyên và lập trình viên chuyên nghiệp. Khả năng này giúp nó vượt xa nhiều mô hình AI khác, đặc biệt trong các lĩnh vực đòi hỏi tư duy sâu và kỹ năng kỹ thuật.
4. Tính linh hoạt và khả năng mở rộng
Gemini được thiết kế với tính linh hoạt cao, có thể tùy chỉnh và triển khai trên nhiều nền tảng và thiết bị khác nhau, từ điện thoại thông minh đến hệ thống máy chủ lớn. Dù là phiên bản Nano nhẹ nhàng cho thiết bị di động hay Ultra mạnh mẽ cho các ứng dụng doanh nghiệp, Gemini đều đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng của người dùng. Khả năng mở rộng này đảm bảo rằng nó không chỉ là công cụ cho hiện tại mà còn sẵn sàng thích nghi với các tiến bộ công nghệ trong tương lai.
>> Tìm hiểu thêm: Công cụ AI của Google: Đòn bẩy thành công đột phá
III. Gemini có điểm gì khác so với đối thủ? Ưu và nhược điểm của Gemini là gì?
So sánh nhanh Gemini và các công cụ AI:
- ChatGPT: Gemini nổi bật với khả năng đa phương thức (văn bản, ảnh, âm thanh) và tích hợp Google, trong khi ChatGPT vượt trội ở sáng tạo nội dung và tạo ảnh (qua DALL-E), nhưng yêu cầu tài nguyên cao hơn và thiếu tích hợp hệ sinh thái chặt chẽ như Gemini.
- Microsoft Copilot: Gemini vượt trội về đa phương thức và tiết kiệm tài nguyên, tích hợp tốt với hệ sinh thái Google, trong khi Microsoft Copilot mạnh hơn trong lập trình, tích hợp Microsoft 365 và hỗ trợ công việc văn phòng, nhưng kém linh hoạt ngoài hệ sinh thái Microsoft.
- Grok: Gemini (Google) nổi bật với khả năng đa phương thức (văn bản, hình ảnh, âm thanh) và tích hợp sâu với hệ sinh thái Google, nhưng bị hạn chế bởi tính chính xác và tự kiểm duyệt. Grok (xAI) vượt trội ở hiệu suất suy luận, cập nhật thông tin thời gian thực qua X, và phong cách trả lời hài hước, sắc sảo, dù khả năng tạo ảnh còn kém hơn Gemini.
Mỗi công cụ AI đều sở hữu những ưu điểm và hạn chế riêng, và Gemini không phải ngoại lệ. Dù chưa đạt đến mức hoàn hảo, nó vẫn đáp ứng tốt nhu cầu cụ thể của từng nhóm người dùng.
Bảng dưới đây đã làm rõ những điểm mạnh và yếu của Gemini:
IV. Ứng dụng của Gemini trong nội bộ doanh nghiệp
1. Cấp chủ doanh nghiệp
- Phân tích thị trường: Sử dụng Gemini để dự đoán xu hướng và phân tích dữ liệu khách hàng, từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh dài hạn.
- Tối ưu quảng cáo: Tích hợp với Google Ads để tự động hóa và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, tăng ROI.
2. Cấp quản lý
- Quản lý dự án: Gemini hỗ trợ tạo kế hoạch, phân tích dữ liệu hiệu suất nhóm và đề xuất cải tiến quy trình.
- Hỗ trợ quyết định: Phân tích số liệu tài chính hoặc vận hành để đưa ra các quyết định chính xác hơn.
Dù là một trong những công cụ Chatbot AI tiên tiến được tích hợp nhiều tính năng hữu ích, việc các doanh nghiệp sử dụng Gemini để hỗ trợ phân tích dữ liệu hay báo cáo kinh doanh cũng không thể tránh khỏi những rủi ro.
Do đó, để bảo mật các thông tin quan trọng và hỗ trợ doanh nghiệp tạo kế hoạch hoặc phân tích kinh doanh thì sử dụng phần mềm quản lý chuyên dụng là cần thiết. MISA AMIS CRM tích hợp trợ lý ảo MISA AVA sẽ là giải pháp đáp ứng chuyên sâu cho các nhu cầu của doanh nghiệp, giúp giảm thiểu tối đa các thao tác thủ công và tối đa hiệu suất công việc.
3. Cấp nhân viên
- Sáng tạo nội dung: Viết bài blog, email marketing hoặc kịch bản video nhanh chóng.
- Hỗ trợ khách hàng: Tích hợp Gemini vào chatbot để trả lời thắc mắc khách hàng tự động, giảm tải công việc.
V. Các mẹo giúp tối đa công dụng của Gemini
Vốn dĩ, các công cụ AI cũng chỉ là máy móc làm việc dưới sự chỉ đạo của con người, do đó nếu không có sự hướng dẫn chi tiết, rất có thể chúng sẽ không thể giải đáp đúng trọng tâm.
1. Đặt câu hỏi cụ thể
Để Gemini hoạt động tối ưu, hãy cung cấp câu lệnh chi tiết và rõ ràng thay vì hỏi chung chung. Ví dụ, thay vì “Viết về cách quản lý bán hàng” hãy yêu cầu “Viết đoạn văn 100 từ về các cách quản lý bán hàng hiệu quả.” Điều này giúp Gemini hiểu đúng ý đồ và cho ra kết quả chính xác, tiết kiệm thời gian chỉnh sửa.
Ngoài ra, sử dụng các công thức prompt đúng cách cũng sẽ tăng mức độ phản hồi chất lượng từ Gemini. Anh/Chị có thể tham khảo ngay 2 công thức prompt sau:
2. Tận dụng đa phương thức
Gemini có thể xử lý văn bản, hình ảnh và âm thanh, vì vậy hãy tận dụng bằng cách upload tài liệu hoặc ảnh để phân tích. Chẳng hạn, có thể yêu cầu “Mô tả nội dung bức ảnh này” hoặc “Tóm tắt file PDF này trong 3 câu.” Tính năng này rất hữu ích khi cần kết hợp nhiều loại dữ liệu trong công việc.
3. Tích hợp Google Workspace
Gemini hoạt động mượt mà trong hệ sinh thái Google như Docs, Sheets hay Gmail, giúp tự động hóa các tác vụ hàng ngày. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu “Soạn email chuyên nghiệp mời họp” hoặc “Tạo bảng tính phân tích doanh thu tháng này.” Sự tích hợp này đặc biệt tiện lợi cho doanh nghiệp và người dùng văn phòng.
4. Kiểm tra kết quả
Dù Gemini rất thông minh nhưng không phải lúc nào cũng chính xác 100%, đặc biệt với thông tin phức tạp hoặc nhạy cảm. Vì vậy, sau khi nhận kết quả cần dành thời gian kiểm tra lại, ví dụ như đối chiếu số liệu hoặc xác minh sự thật.
VI. Tổng kết
Gemini không chỉ là một công cụ AI mạnh mẽ mà còn là “trợ thủ đắc lực” cho doanh nghiệp trong thời đại số hóa. Với những cập nhật mới nhất, đặc điểm nổi trội và khả năng ứng dụng linh hoạt, Gemini hứa hẹn sẽ tiếp tục định hình tương lai của trí tuệ nhân tạo.
contact@misa.com.vn
0904 885 833
https://www.misa.vn/
