Innovation là gì? Tầm quan trọng của Innovation với doanh nghiệp

3.3. Đổi mới quy trình

Đổi mới quy trình nhằm tối ưu hóa và cải tiến các quy trình nội bộ để tăng hiệu quả và giảm chi phí. Quá trình này bắt đầu bằng việc phân tích các quy trình hiện tại để xác định các điểm yếu và cơ hội cải tiến. Doanh nghiệp có thể áp dụng các công cụ quản lý chất lượng như Lean, Six Sigma để loại bỏ lãng phí và tăng hiệu quả.

Tự động hóa quy trình bằng cách áp dụng các công nghệ như robot công nghiệp, hệ thống quản lý tự động, phân tích dữ liệu nhằm theo dõi và điều chỉnh quy trình theo thời gian thực cũng là một phần của đổi mới quy trình. Việc này giúp tăng năng suất, giảm thiểu sai sót và cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.

Ví dụ: Toyota áp dụng phương pháp sản xuất Lean để loại bỏ lãng phí và tối ưu hóa các quy trình sản xuất. 

3.4. Đổi mới mô hình kinh doanh

Đổi mới mô hình kinh doanh liên quan đến việc thay đổi cách thức doanh nghiệp phân phối và tạo ra giá trị. Quá trình này bắt đầu bằng việc đánh giá lại mô hình kinh doanh hiện tại để xác định những hạn chế và cơ hội mới. Doanh nghiệp có thể tiến hành phân tích thị trường để tìm kiếm “đại dương xanh” hoặc các mô hình kinh doanh tiềm năng mới.

Sau đó, doanh nghiệp cần phát triển và thử nghiệm mô hình kinh doanh mới, bao gồm việc thay đổi cấu trúc doanh thu, mở rộng kênh phân phối hoặc tái cấu trúc hoạt động kinh doanh. Các thử nghiệm này được thực hiện trong quy mô nhỏ để đánh giá tính khả thi trước khi triển khai rộng rãi. Đổi mới mô hình kinh doanh giúp doanh nghiệp khai thác các thị trường mới và đa dạng hóa nguồn doanh thu.

3.5. Đổi mới công nghệ

Đổi mới công nghệ bao gồm việc áp dụng các công nghệ tiên tiến để cải tiến sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình kinh doanh. Quá trình này bắt đầu từ việc theo dõi và nghiên cứu các công nghệ mới có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Sau khi xác định được công nghệ phù hợp, doanh nghiệp sẽ tiến hành triển khai và tích hợp công nghệ vào hoạt động kinh doanh, sản xuất hoặc dịch vụ.

Việc đào tạo nhân viên và thay đổi quy trình làm việc để phù hợp với công nghệ mới cũng là một phần quan trọng của quá trình này. Đổi mới công nghệ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành, giảm chi phí, tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tiên tiến, từ đó nâng cao vị thế cạnh tranh.

Ví dụ: Amazon sử dụng công nghệ tự động hóa và ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong các kho hàng của mình để tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng, giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu quả vận hành.

3.6. Đổi mới chiến lược

Đổi mới chiến lược liên quan đến việc xác định và triển khai các chiến lược mới để đáp ứng sự thay đổi của môi trường kinh doanh. Quá trình này bắt đầu bằng việc phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố môi trường khác để xác định cơ hội và thách thức. Dựa trên những thông tin này, doanh nghiệp sẽ xây dựng các chiến lược mới, có thể bao gồm mở rộng sang thị trường mới, phát triển dòng sản phẩm mới hoặc điều chỉnh chiến lược tiếp thị và bán hàng.

Việc thực hiện phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) cũng giúp xác định rõ ràng những yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Các chiến lược mới cần được thử nghiệm và điều chỉnh liên tục để đảm bảo phù hợp với thực tiễn.

Ví dụ: Starbucks không chỉ tập trung vào việc bán cà phê trong cửa hàng mà còn mở rộng sang cung cấp sản phẩm cà phê đóng gói và các sản phẩm liên quan khác trong siêu thị.

TẢI NGAY BỘ TÀI LIỆU – CHUẨN QUỐC TẾ: 8 MẪU CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP

4. 8 yếu tố cốt lõi của Innovation

McKinsey & Company là một trong những công ty tư vấn chiến lược hàng đầu thế giới, chuyên nghiên cứu chiến lược cho các tập đoàn, chính phủ và các tổ chức đa quốc gia. Với mục tiêu khám phá các yếu tố thúc đẩy sự đổi mới, McKinsey đã tiến hành nghiên cứu sâu rộng về hành vi và đặc điểm của hàng trăm doanh nghiệp. Từ nghiên cứu này, họ đã rút ra tám yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp đạt được thành công trong đổi mới, cụ thể:

4.1. Aspire (Khát vọng)

Khát vọng mạnh mẽ sẽ tạo động lực cho toàn bộ tổ chức, khuyến khích mọi thành viên tham gia vào quá trình đổi mới và cống hiến những ý tưởng sáng tạo. Để đạt được điều này, lãnh đạo doanh nghiệp phải truyền tải tầm nhìn và khát vọng này một cách rõ ràng và thuyết phục tới tất cả nhân viên.

Có thể thấy khát vọng đổi mới là nền tảng của mọi hoạt động Innovation trong một tổ chức. Doanh nghiệp cần phải thiết lập các mục tiêu đổi mới rõ ràng, đo lường được và phù hợp với chiến lược tổng thể của công ty.

Ví dụ, Lantmännen – một hợp tác xã nông nghiệp lớn ở Bắc Âu, gặp khó khăn khi tăng trưởng chậm và thiếu định hướng trong đổi mới. Lãnh đạo cấp cao đã đề ra tầm nhìn và kế hoạch chiến lược với mục tiêu tăng trưởng 6% trong lĩnh vực kinh doanh chính và 2% từ các dự án mới.

Các mục tiêu này được truyền đạt xuống từng đơn vị kinh doanh, yêu cầu mỗi dự án phải góp phần vào mục tiêu chung. Kết quả là Lantmännen đã tăng trưởng từ 4% lên 13% mỗi năm, nhanh chóng dẫn đầu thị trường thực phẩm chế biến sẵn và tạo ra một phân khúc cao cấp mới chỉ trong vòng bốn năm.

4.2. Choose (Lựa chọn)

Đổi mới không chỉ là tìm kiếm các ý tưởng sáng tạo mà còn là việc chọn lựa đúng các ý tưởng để phát triển và mở rộng. Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn không phải vì thiếu ý tưởng mà vì không biết cách chọn lựa và triển khai những ý tưởng có giá trị nhất. Điều này đặc biệt thách thức trong thời kỳ thị trường đang biến động liên tục, khi đầu tư vào các cơ hội tăng trưởng mới có thể bị coi là quá mạo hiểm và rủi ro.

Để quản lý rủi ro trong danh mục đổi mới, doanh nghiệp cần tạo ra các tiêu chí rõ ràng cho những ý tưởng mà họ muốn thực hiện. Quá trình này có thể bắt đầu từ việc xem xét tầm nhìn dài hạn của công ty đến việc phân tích các chiến lược một cách kỹ lưỡng. Việc xác định rõ các tiêu chí này giúp doanh nghiệp đánh giá xem họ đã đầu tư đúng vào những cơ hội có giá trị nhất hay chưa.

4.3. Discover (Khám phá)

Đổi mới cần những hiểu biết sâu sắc và hành động khác biệt – đây là những yếu tố có thể làm hài lòng khách hàng và tạo ra thị trường mới. Để phát triển những hiểu biết này, doanh nghiệp cần  tập trung vào ba yếu tố quan trọng: một vấn đề cần giải quyết, một công nghệ có thể giải quyết vấn đề đó, và một mô hình kinh doanh tạo ra lợi nhuận từ giải pháp đó. Thành công trong đổi mới thường xảy ra tại giao điểm của ba yếu tố này.

Quá trình khám phá bao gồm việc sử dụng nguyên mẫu để phát triển, thử nghiệm, xác nhận và tinh chỉnh các đổi mới. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp tục học hỏi mà còn cải thiện các giải pháp đưa ra thị trường.

4.4. Evolve (Phát triển)

Đổi mới mô hình kinh doanh là cách doanh nghiệp thay đổi để tạo ra giá trị mới, đa dạng hóa nguồn doanh thu và điều chỉnh lại cách thức phân phối sản phẩm dịch vụ. Khi các công nghệ mới xuất hiện và đe dọa ngành công nghiệp truyền thống, việc đổi mới mô hình kinh doanh trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp lớn vẫn thường e ngại thay đổi mô hình kinh doanh cốt lõi của mình cho đến khi họ phải đối mặt với mối đe dọa nghiêm trọng. Các doanh nghiệp tiên phong có thể vượt qua thách thức này bằng cách nhanh chóng nắm bắt thông tin thị trường, lập quỹ hỗ trợ cho những dự án kinh doanh mới và liên tục đánh giá lại vai trò của công ty trong chuỗi giá trị.

Ví dụ, Netflix đã chuyển đổi từ mô hình thuê DVD truyền thống sang dịch vụ phát trực tuyến, tạo ra một cuộc cách mạng trong ngành công nghiệp giải trí và trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực này.

4.5. Accelerate (Tăng tốc)

Tốc độ là yếu tố quyết định trong quá trình đổi mới. Doanh nghiệp cần có khả năng triển khai nhanh chóng các sáng kiến để có thể dẫn đầu thị trường hoặc ít nhất là không tụt hậu so với đối thủ. Điều này đòi hỏi một môi trường làm việc linh hoạt, quy trình ra quyết định nhanh chóng và khả năng ứng phó với những thay đổi bất ngờ. Đồng thời, các doanh nghiệp cần khuyến khích thử nghiệm và nhận phản hồi từ khách hàng sớm trong quá trình phát triển sản phẩm.

Ví dụ, Amazon – một trong những công ty lớn nhất thế giới, với văn hóa thử nghiệm nhanh và chấp nhận rủi ro, đã phát triển nhiều sản phẩm và dịch vụ mới chỉ trong thời gian ngắn, từ Amazon Prime đến Amazon Web Services và mang lại nhiều thành công lớn.

4.6. Scale (Mở rộng quy mô)

Đổi mới không chỉ dừng lại ở việc tạo ra những ý tưởng mới mà còn phải mở rộng các giải pháp đó để đạt được quy mô và tác động lớn hơn. Khả năng mở rộng bao gồm việc đảm bảo rằng các sáng kiến có thể được triển khai trên diện rộng, phục vụ lượng lớn khách hàng và tạo ra doanh thu đáng kể. Doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng từ nhà máy sản xuất, nhà cung cấp đến nhà phân phối.

Bên cạnh đó, một số ý tưởng như hàng hóa xa xỉ chỉ phù hợp với thị trường ngách, trong khi những ý tưởng khác như mạng xã hội lại có thể phát triển trên quy mô toàn cầu. Việc xác định đúng quy mô và phạm vi của ý tưởng ngay từ đầu rất quan trọng để đảm bảo đầu tư phù hợp.

4.7. Extend (Mở rộng quan hệ)

Việc mở rộng quan hệ giúp doanh nghiệp tận dụng được nguồn lực bên ngoài, tiếp cận những ý tưởng mới và đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn. Ví dụ, Apple đã hợp tác với các bên thứ 3 để phát triển linh kiện cho iPod, giúp đưa sản phẩm ra thị trường chỉ sau chín tháng. NASA cũng hợp tác với nhiều quốc gia và công ty mới như SpaceX.

Các doanh nghiệp đổi mới sáng tạo hàng đầu luôn xây dựng hệ sinh thái vững mạnh để trở thành đối tác ưu tiên, từ đó thu hút được những ý tưởng và tài năng tốt nhất. Họ biết cách thu hút các sáng kiến mới ở giai đoạn đầu và chọn lọc hơn khi sản phẩm đã gần được thương mại hóa.

4.8. Mobilize (Động viên)

Các công ty hàng đầu khuyến khích đổi mới bằng cách đưa tinh thần sáng tạo vào mọi khía cạnh của văn hóa tổ chức, thông qua sự kết nối chặt chẽ giữa đổi mới, chiến lược và hiệu quả hoạt động.

Khi công ty đặt ra mục tiêu rõ ràng cho các dự án Innovation và xác định thị trường cần tập trung, tất cả nhân viên sẽ có hướng đi cụ thể và rõ ràng hơn. Các nhà lãnh đạo Innovation cần làm rõ trách nhiệm của từng cá nhân trong dự án, đồng thời đưa ra các biện pháp khuyến khích, động viên phù hợp để thúc đẩy tinh thần sáng tạo, đảm bảo mọi người cùng hướng tới mục tiêu chung.

5. Làm thế nào để thúc đẩy đổi mới trong doanh nghiệp?

Để đổi mới thực sự trở thành động lực phát triển, doanh nghiệp cần có những chiến lược và cách tiếp cận phù hợp. Dưới đây là các phương pháp giúp doanh nghiệp thúc đẩy quá trình Innovation và tạo ra những giá trị khác biệt.

Xây dựng văn hóa đổi mới

Để thúc đẩy đổi mới, doanh nghiệp cần xây dựng một văn hóa khuyến khích sáng tạo và chấp nhận rủi ro. Điều này bắt đầu từ việc lãnh đạo công ty tạo môi trường làm việc nơi mọi ý tưởng đều được lắng nghe, nhân viên được khuyến khích thử nghiệm các ý tưởng mới mà không sợ thất bại. Doanh nghiệp cũng nên khuyến khích sự hợp tác và chia sẻ kiến thức giữa các bộ phận, giúp kết nối các ý tưởng từ nhiều nguồn khác nhau.

Để văn hóa đổi mới phát triển bền vững, doanh nghiệp cần thiết lập các mục tiêu rõ ràng cho quá trình Innovation và áp dụng hệ thống đánh giá kết quả. Việc định kỳ đánh giá kết quả không chỉ giúp doanh nghiệp theo dõi tiến độ mà còn tạo ra sự minh bạch, khuyến khích mọi người tham gia tích cực vào quá trình đổi mới. 

Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D)

Doanh nghiệp cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D – Research and Development). Bao gồm việc liên tục cập nhật công nghệ mới, cải tiến sản phẩm và dịch vụ hiện có, cũng như tìm kiếm các cơ hội mới trên thị trường. Đầu tư vào R&D giúp doanh nghiệp nắm bắt xu hướng, phát hiện các cơ hội đổi mới và giữ vững lợi thế cạnh tranh.

Khuyến khích thử nghiệm và học hỏi từ thất bại

Thử nghiệm các ý tưởng mới là một phần quan trọng trong quá trình đổi mới. Doanh nghiệp nên khuyến khích nhân viên thử nghiệm các ý tưởng mà không sợ thất bại. Quan trọng là doanh nghiệp cần có một cơ chế để học hỏi từ những thất bại này, rút kinh nghiệm và cải tiến cho các lần thử nghiệm tiếp theo.

Hợp tác với đối tác bên ngoài

Innovation không chỉ diễn ra trong nội bộ doanh nghiệp mà còn có thể được thúc đẩy thông qua hợp tác với đối tác bên ngoài như các công ty công nghệ, viện nghiên cứu hoặc các công ty khởi nghiệp. Sự hợp tác này giúp doanh nghiệp tiếp cận với những ý tưởng, công nghệ và kiến thức mới, mở ra cơ hội phát triển các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo.

Tạo động lực cho nhân viên

Nhân viên là những người trực tiếp thực hiện các sáng kiến đổi mới. Do đó, doanh nghiệp cần tạo động lực cho họ thông qua các chính sách khuyến khích, phần thưởng hoặc các cơ hội phát triển nghề nghiệp. Việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên cảm thấy được ghi nhận và đánh giá cao, sẽ thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới từ họ.

Sử dụng công nghệ mới

Ứng dụng các công nghệ mới là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đổi mới. Công nghệ không chỉ cải thiện hiệu suất làm việc mà còn mở ra các cách thức mới để tạo ra giá trị. Doanh nghiệp nên chủ động tìm kiếm và ứng dụng công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), blockchain, dữ liệu lớn (Big Data) hay các giải pháp công nghệ để hỗ trợ quá trình đổi mới.

MISA AMIS là một nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện, hỗ trợ doanh nghiệp thúc đẩy đổi mới ở mọi cấp độ. Với MISA AMIS, doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý quy trình, tối ưu hóa nguồn lực và đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu thực tế. Không chỉ dừng lại ở việc quản lý nội bộ, MISA AMIS còn hỗ trợ doanh nghiệp kết nối với khách hàng và đối tác một cách hiệu quả, từ đó tạo ra giá trị vượt trội trong quá trình đổi mới.

Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng MISA AMIS trong hành trình đổi mới?

• Tích hợp công nghệ hiện đại: MISA AMIS ứng dụng công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích và tối ưu hóa mọi hoạt động của doanh nghiệp.
• Quản lý toàn diện: Nền tảng này giúp quản lý tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp từ Tài chính – Kế toán, Sales – Marketing, Nhân sự đến Quản lý điều hành, đảm bảo mọi quy trình đều được theo dõi và tối ưu.
• Tăng cường khả năng ra quyết định: MISA AMIS cung cấp dữ liệu chính xác và kịp thời, tự động lên báo cáo nhanh chóng giúp lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra những quyết định chiến lược, thúc đẩy sự đổi mới và phát triển bền vững.

Hơn 250.000+ doanh nghiệp đã tin chọn MISA AMIS, trong đó có Công ty Cổ phần Hữu Nghị Xuân Cương, Đại học Công nghệ Đồng Nai, Công ty Cổ phần Công nghệ Novatek, Cao đẳng Dầu khí,.. và nhiều khách hàng khác.

Dùng thử và khám phá sức mạnh của MISA AMIS ngay tại đây:

6. Các Case-study đổi mới thành công

Airbnb – Đổi mới nền tảng dịch vụ

Airbnb đã thay đổi ngành công nghiệp du lịch và khách sạn bằng cách tạo ra một nền tảng kết nối chủ nhà với khách du lịch. Thay vì phải ở trong khách sạn truyền thống, khách hàng có thể chọn ở lại nhà riêng với chi phí thấp hơn và trải nghiệm độc đáo hơn. Airbnb không chỉ cung cấp chỗ ở mà còn mở rộng dịch vụ với các trải nghiệm địa phương, từ đó tạo ra một cộng đồng toàn cầu và thay đổi cách mọi người trải nghiệm du lịch.

Netflix – Đổi mới mô hình kinh doanh

Netflix bắt đầu là một dịch vụ cho thuê DVD qua đường bưu điện, nhưng với sự phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng, công ty đã chuyển mình thành một nền tảng phát trực tuyến. Sự đổi mới này không chỉ giúp Netflix tồn tại mà còn trở thành một gã khổng lồ trong ngành công nghiệp giải trí. Netflix liên tục đầu tư vào nội dung gốc (original content), tạo ra những series và phim độc quyền, giúp họ khác biệt và giữ chân hàng triệu khách hàng trên toàn cầu.

Tesla – Đổi mới công nghệ

Tesla đã dẫn đầu trong việc đưa xe điện trở thành xu hướng chủ đạo. Thay vì chỉ tập trung vào việc sản xuất ô tô, Tesla đổi mới bằng cách tích hợp công nghệ tiên tiến như pin lithium-ion, hệ thống lái tự động và phần mềm cập nhật từ xa. Công ty cũng xây dựng một mạng lưới trạm sạc nhanh toàn cầu, giúp khách hàng dễ dàng sử dụng xe điện mà không lo lắng về khoảng cách di chuyển. 

Apple – Đổi mới sản phẩm

Apple là minh chứng điển hình cho sự đổi mới trong sản phẩm. Với việc ra mắt iPhone vào năm 2007, Apple đã cách mạng hóa ngành công nghiệp điện thoại di động, biến một thiết bị liên lạc thông thường thành một nền tảng mạnh mẽ tích hợp nhiều công nghệ và ứng dụng. iPhone đã thay đổi cách mọi người sử dụng điện thoại và tạo ra một hệ sinh thái ứng dụng mang lại doanh thu khổng lồ cho Apple.

7. Kết luận

Innovation là yếu tố quyết định sự phát triển và bền vững của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh hiện đại. Đổi mới giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị khác biệt, mở ra cơ hội mới và duy trì lợi thế cạnh tranh. Những doanh nghiệp biết nắm bắt và ứng dụng Innovation hiệu quả sẽ không chỉ tồn tại mà còn vươn lên mạnh mẽ, khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Đổi mới chính là chìa khóa dẫn đến thành công và thịnh vượng lâu dài.